Lyxvarumärket står idag inför nya utmaningar, då tillgängligheten för den här typen av varumärkenökar, till följd av en ökad disponibel inkomst. För att tillfredställa en ökad efterfrågan väljer mångaföretag att utvidga sitt lyxvarumärke. Det medför att företagen får ett bredare produktutbud som kanerbjudas till en allt större målgrupp. Då försäljningen av lyxvaror ökar bör varumärkets ägare bliexpert på kundservice och relationsskapande. Att skapa relationer med kunden blir alltmer viktig dådet blir allt svårare att knyta nya relationer.Syftet med uppsatsen är att studera hur lyxvarumärket påverkas vid en utvidgning ochrelationsmarknadsföringens betydelse då efterfrågan ökat för lyxvarumärke. Vi började med att sökabefintlig information på området för en god teoretisk kunskap, som vi sedan använde till att tolka ochförstå verkligheten. För att samla in empirisk data genomförde vi telefonintervjuer med tre företaginom lyxindustrin, Mercedes-Benz, Porsche och Gucci. Intervjuerna har analyserats och med hjälp avvår teoretiska referensram har vi dragit slutsatser om hur företagen arbetar med varumärkesutvidgningi en modern värld och vilken betydelse de anser att relationsmarknadsföring har.Vi har utifrån våra analyser kunnat se att det skiljer sig mellan de företag vi har undersökt, beroendepå vilken funktion varumärket har. Mercedes-Benz visade sig vara ”en bil för alla”, Porsche ”enlivsstil” och Gucci ”ett komplement till en livsstil”. Att företagen skiljde sig inbördes medförde ävenolika för- och nackdelar vid varumärkesutvidgningen av lyxvarumärket. Vi har konstaterat attrelationer blir allt viktigare då ett lyxvarumärke utvidgas. / Uppsatsnivå: C

<p>Bakgrund: Varumärken förmedlar vissa värden som tillfredsställer fysiska och psykiska behov, så även lyxvarumärket. Lyx vittnar om framgång och lycka. Intresset för lyx är idag större än tidigare. Faktum är att den globala lyxmarknaden varje år omsätter mer än Sveriges BNP. </p><p>Syfte: Med utgångspunkt i antagandet att lyx uppfattas på likartat sätt världen över, är syftet med uppsatsen att ur producentens perspektiv utreda om lyxvarumärken har några karakteristiska särdrag samt undersöka om tillgängligheten kan antas ha några effekter på lyxvarumärken. </p><p>Genomförande: Studien är baserad på tre personliga besöksintervjuer med relevanta aktörer inom den svenska lyxbilsindustrin. </p><p>Resultat: Det finns två sorters lyx, gammal och ny. Somliga egenskaper skiljer dem åt. Gammal lyx karakteriseras av en myckethög grad av exklusivitet, en hög prissättning samt en strikt begränsad produktion. Den nya lyxen kännetecknas även den av en exklusivitet men produkterna kan emellertid varken exklusivitetsmässigt eller hantverksmässigt mäta sig med den gamla lyxen. Den nya lyxens tillkomst ligger i den pågående demokratiseringen av lyxen. Demokratiseringen innebär att lyxvaror görs tillgängliga i större utsträckning än tidigare.</p>

Bakgrund: Varumärken förmedlar vissa värden som tillfredsställer fysiska och psykiska behov, så även lyxvarumärket. Lyx vittnar om framgång och lycka. Intresset för lyx är idag större än tidigare. Faktum är att den globala lyxmarknaden varje år omsätter mer än Sveriges BNP. Syfte: Med utgångspunkt i antagandet att lyx uppfattas på likartat sätt världen över, är syftet med uppsatsen att ur producentens perspektiv utreda om lyxvarumärken har några karakteristiska särdrag samt undersöka om tillgängligheten kan antas ha några effekter på lyxvarumärken. Genomförande: Studien är baserad på tre personliga besöksintervjuer med relevanta aktörer inom den svenska lyxbilsindustrin. Resultat: Det finns två sorters lyx, gammal och ny. Somliga egenskaper skiljer dem åt. Gammal lyx karakteriseras av en myckethög grad av exklusivitet, en hög prissättning samt en strikt begränsad produktion. Den nya lyxen kännetecknas även den av en exklusivitet men produkterna kan emellertid varken exklusivitetsmässigt eller hantverksmässigt mäta sig med den gamla lyxen. Den nya lyxens tillkomst ligger i den pågående demokratiseringen av lyxen. Demokratiseringen innebär att lyxvaror görs tillgängliga i större utsträckning än tidigare.

In today's society, the consumption of luxury goods online has increased rapidly over the last decade, and most luxury brands are established online. One of the main challenges is to offer a truly luxurious experience that every customer wants to have fulfilled, not only in a physical store but also online. Luxury brands need to know how to create the luxurious environment consumers expect while operating in the luxury online atmosphere. The challenge also involves exploring what elements the luxury atmosphere consists of. Therefore, the purpose of this study is to investigate which elements of luxury fashion e-commerce could provide a sense of luxemosphere. The data analyzed to find the necessary characteristics of the luxemosphere for luxury fashion e-commerce was retrieved by literature review, interviews, and were further explored by prototyping. Primarily the findings suggest that there should be significant differences between conventional and luxury fashion e-commerce. Mainly the study supports that layout, image, and chat are important elements of high relevance for the luxurious atmosphere. In addition, the findings bring forth the advantages that follow the use of an extravagant homepage. Furthermore, the study presents a summary of the core results as preliminary guidelines for achieving luxemosphere. The findings provide researchers, designers, and brand managers guidance for designing luxury fashion e-commerce. Further research is essential on different aspects and for a more conclusive development of the preliminary guidelines of luxemosphere for luxury fashion e-commerce. / I dagens samhälle har konsumtionen av lyxvaror online ökat snabbt under det senaste decenniet och de flesta lyxvarumärken är etablerade online. En huvudutmaning är att kunna erbjuda en lyxig upplevelse som varje kund vill ha uppfylld, inte bara i en fysisk butik utan även online. Lyxvarumärken måste ha kunskap om hur man etablerar den lyxiga miljön som konsumenterna förväntar sig när de verkar i den lyxiga online atmosfären. Utmaningen innebär dessutom behovet av att utforska vilka element lyxatmosfären består av. Syftet med studien är att skapa förståelse om vilka element inom lyxmode e-handel som skapar en känsla av ”luxemosphere”. Data som analyserades för att hitta de nödvändiga egenskaperna hos ”luxemosphere” för lyxig mode e-handel hämtades genom litteraturstudie, intervjuer och utforskades ytterligare genom prototypframställning. I första hand tyder resultaten på att det borde finnas betydande skillnader mellan konventionell och lyxig mode-e-handel. Studien stödjer främst att layout, bild och chatt är viktiga delar av hög relevans för den lyxiga atmosfären. Dessutom lyfter resultaten fram de fördelar som följer med användningen av en extravagant startsida. Vidare presenterar studien en utvald sammanfattning av kärnresultaten som preliminära riktlinjer för att uppnå ”luxemosphere”. Resultaten ger forskare, designers och varumärkesansvariga vägledning för att designa lyxig mode e-handel. Ytterligare forskning är väsentlig inom olika aspekter och för en mer övertygande utveckling av de preliminära riktlinjerna för ”luxemosphere” för lyxig e-handel.

Bakgrund: Sedan 2004 då H&amp;M samarbetade med Karl Lagerfeld har samarbeten inom modebranschen blivit ett välkänt fenomen som idag är en marknadsföringsstrategi för varumärken i olika segment. Samarbeten genererar ofta positiva aspekter för de inblandade parterna men det finns även risk för nackdelar om samarbetet inte utförs på rätt sätt. Därutöver har modebranschen utvecklats de senaste åren och effekterna av samarbeten inom modebranschen har påverkat denna utveckling i viss utsträckning. Syfte: Studiens syfte är att få en ökad förståelse för hur olika företags lågprisvarumärken och lyxvarumärken inom modebranschen påverkas av ett samarbete i form av en gemensam kollektion. Studien vill även skapa en uppdaterad förståelse för vilka synergieffekter som kan uppstå av dessa samarbeten, hur dessa samarbeten influeras av dagens modebransch, samt hur framtidsutsikten ser ut. Metod: Studien utgår ifrån en kvalitativ forskningsmetod där empiri har samlats genom semistrukturerade intervjuer med sju experter som har kunskaper inom de ämnesområden som berör studien. Empirin har analyserats med hjälp av tidigare studier för fylla de gap som existerar för samarbeten inom modebranschen. Slutsats: Studien konstaterar att samarbeten kan påverka både lågpris- och lyxvarumärkens brand equity och att de positiva effekterna överväger de negativa. Lågprisvarumärken tenderar dock att gynnas mest av ett samarbete. Influenser från bland annat populärkultur och nya typer av konsumenter har fått ett ökat inflytande på både modebranschen och samarbeten inom den. Framtiden bedöms som osäker av experterna. Dock framställs co-branding samtidigt som en lösning på den alltmer komplicerade modemarkanden. / Background: Since 2004 when H&amp;M collaborated with Karl Lagerfeld has co-branding become a well-known phenomenon that now serves as a marketing strategy for clothing brands in different segments. These collaborations often generate positive aspects for the partners who are involved. There are however risks if the collaborations are not executed properly. The fashion industry has evolved in the last years and the consequences of collaborations have affected it to some extent. Purpose: The purpose of this study is to research and create a developed understanding of the effects that may arise when a low-budget brand and a luxurious brand create a clothing collection together. The study also wants to examine potential synergies that a collaboration may generate, how these collaborations are influenced by todays fashion industry, as well as what the future might look like. Methodology: This study applies a qualitative research method where empirical data has been gathered through semi-structured interviews with seven experts who have knowledge about the subject areas that are relevant to the study. The empirical data has been analyzed with the help of previous studies in order to fill the knowledge gaps that exist for collaborations within the fashion industry. Conclusions: The study establishes that collaborations can indeed affect both the low-budget brand and the luxurious brand’s brand equity. It also found that the positive effects outweigh the negative. Low-budget brands however, tend to be more rewarded than luxurious brands in these collaborations. Influences from pop culture and new types of consumers have gained an increased power on both the fashion industry and the collaborations within it. The future is deemed uncertain by the experts but co-branding is however portrayed as a possible solution for the complicated fashion market that exists today.

Lyxvarumärken har en status att erhålla, som är en utmaning, speciellt i ett samhälle somutvecklas snabbt genom teknologi. Därmed befinner sig lyxvarumärken på en marknad medhög efterfrågan. För att kunna hålla sig väsentlig i dagens samhälle är det viktigt förlyxvarumärken att vara medveten om sina marknadsföringsstrategier. Till följd av detta harlyxvarumärken behövt omvärdera sina marknadsföringsplaner, och ett sätt somlyxvarumärken marknadsför sig idag är genom sociala medie marknadsföringsaktiviteter(SMMA). Denna studie undersöker hur SMMAs dimensioner kan bidra till en förbättradkundlojalitet för lyxvarumärken. Genom en kombination av empirisk forskning och teoretiskaperspektiv analyseras SMMAs olika dimensioner: Underhållning, Interaktion, Trendighet,Anpassning och eWOM för att kartlägga dess roll i att skapa och stärka kundens anknytningtill lyxvarumärken. För att uppnå dessa mål genomfördes en kvalitativ intervjuundersökning där respondenterdelade sina upplevelser av att följa och interagera med lyxvarumärken på sociala medier.Dessutom användes en teoretisk ram för att kontextualisera och förstå resultaten i förhållandetill befintlig forskning och teori om marknadsföring och kundlojalitet. Genom att även observera sambandet mellan SMMA och kundrespons har studien kunnatmed detalj se hur konsumenters kundlojalitet påverkas. Resultatet betonar att Underhållning,Interaktion och eWOM identifieras som de mest inflytelserika aspekterna för att skapaintresse och engagemang hos kunderna med lyxvarumärken. Dessa insikter kan vara enavgörande betydelse för utformning av effektiva marknadsföringsstrategier förlyxvarumärken. Genom att tillämpa SMMA på ett korrekt sätt kan lyxvarumärken skapapositiva upplevelser för sina kunder och därmed förbättra kundlojaliteten. / Luxury brands have a status to sustain, which is a challenge, especially in a society that develops fast with the help of technology, thus luxury brands find themselves in a market with high demand. In order for luxury brands to stay relevant in today's society, it is important for luxury brands to reflect about their marketing strategies. This leads to luxury brand shaving to be aware of their marketing plans, for example through social media and throughso-called social media marketing activities (SMMA). This study explores how the dimensions of SMMA contribute to enhanced customer loyalty for luxury brands. Through a combination of empirical research and theoretical perspectives analyze SMMA's different dimensions: Entertainment, Interaction, Trendiness, Customization and eWOM to map its role in creatingand strengthening the customer's connection to luxury brands. To achieve these objectives, a qualitative interview study was conducted where respondents shared their experiences of following and interacting with luxury brands through social media. Additionally, a theoretical framework was used to contextualize and understand the results in relation to existing research and theories on marketing and customer loyalty. By examining the relationship between SMMA and customer response, the study has been able to see in detail how consumer loyalty is impacted. The results emphasize that Entertainment, Interaction, and eWOM were identified as the most influential aspects ingeneration interest and engagement among customers with luxury brands. These insights can be crucial for developing effective marketing strategies for luxury brands. By implementing SMMA correctly, luxury brands can create positive experiences for their customers, thereby enhancing customer loyalty.