Thesis (MTech (Quality))--Cape Peninsula University of Technology, 2011. / This research project in Procurement Quality Engineering was conducted at a Nuclear Power Generation Company in the Western Cape, South Africa. During the past decade, quality management has become increasingly recognised as highly desirable for all organisations at all levels. All organisations, to varied degrees, can benefit from the application of quality management skills in some parts of their daily operations. The research project will investigate the impact or effect of late deliveries of spares on the operational cost of the organisation. The organisation is not aware what impact the delivery of spares has on operating costs. Against the above background, the problem to be researched within the ambit of this dissertation reads as follows: "Poor product and / or service delivery from Vendors and / or Suppliers have an adverse impact on the output of the Procurement Quality Department" .The primary research objectives of this study are the following: ~ To emphasise the importance of quality within the supply chain. ~ To investigate the impact of non-conforming items delivered to a Nuclear Power Plant. ~ To determine measures which can be put in place to improve communication between suppliers, vendors, buyers and procurement quality engineering. ~ To determine or investigate the cost of poor quality in the organisation. ~ To improve the quality of goods and services through the application of a quality management system within the supply chain. The research method used in this research project involved both qualitative and quantitative research processes. Questionnaires and statistical techniques were used to analyse the data, and to draw conclusions and recommend possible areas for improvement. The research methodology falls within the ambit of a case study.

Capes / A formação de redes de empresas na construção civil é uma alternativa para alavancar a produtividade do projeto, através do trabalho conjunto das empresas que o compõem, ou seja, da sua cadeia de suprimentos. Nesse sentido, o objetivo da pesquisa é propor uma metodologia para caracterização da rede de empresas formada para projetos de construção civil através da análise do desempenho da sua cadeia de suprimentos. O método utilizado consistiu em uma revisão bibliográfica sistemática, para delimitação dos fatores de formação de redes de empresas e suas respectivas variáveis de desempenho da cadeia de suprimentos. A obtenção dos dados deu-se pela aplicação de um questionário estruturado com base na escala de utilização dessas variáveis, que fornecem os indicadores de desempenho da cadeia de suprimentos em um projeto de construção civil. Aplicou-se a metodologia proposta, para sua validação, em uma rede de empresas desse segmento, cujas empresas participantes estão localizadas no município de Concórdia, no estado de Santa Catarina, Brasil. Para análise dos dados utilizou-se da técnica de análise multivariada denominada análise de clusters (agrupamentos) a fim de se verificar a homogeneidade das empresas da rede acerca dos fatores de formação de redes de empresas, culminando na obtenção do índice de caracterização da rede e sua respectiva classificação. Os resultados indicaram que na rede estudada existem dois grupos com visões distintas, culminando em respectivos índices de caracterização da rede e classificações diferentes para os dois grupos. Dessa maneira, o trabalho contribui para a academia ao investigar a lacuna existente sobre as potencialidades de formação de redes de empresas na construção civil e, na prática, ao ter uma caracterização categorizada da rede, sendo uma ferramenta para alinhamento estratégico entre as empresas do projeto. / The construction networks formation is an alternative to leverage project productivity through the joint work of the companies that make up it, that is, of its supply chain. In this sense, the research's objective is to propose a methodology to characterize the network formed for construction projects through the supply chain performance analysis. The method used consisted of a systematic bibliographic review, to delimit the networks formation factors and their respective supply chain performance variables. The data were obtained through the application of a structured questionnaire based on the use scale of these variables, which provided the supply chain performance indicators in a construction project. The methodology proposed for validation was applied in a network, whose participating companies are located in Concórdia city, Santa Catarina state, Brazil. To analyze the data, the multivariate analysis technique denominate clusters analysis was used, in order to verify the network homogeneity about the networks formation factors, culminating in obtaining network characterization index and their respective classification. The results indicated that in the studied network there are two groups with different views, culminating in respectives network characterization indices and differents classifications for the two groups. In this way, the work contributes of academy investigating the gap existing of the network construction potential, and in practice, by having a categorized network characterization, being a tool for strategic alignment among the project companies.

O controle metrológico de equipamentos utilizados nos ambientes de saúde é essencial para a garantia dos resultados relatados. No Brasil, há a ausência de laboratórios de calibração habilitados a realizar o controle metrológico desses equipamentos. Deste modo, neste trabalho propõe-se uma metrologia de implementação de um laboratório de calibração de equipamentos médico-hospitalares. Para concretização da proposta, fundamentou-se nos requisitos da norma da ABNT NBR/IEC 17025, oficialmente adotada pelo INMETRO, em outras publicações específicas voltadas à calibração de equipamentos médico-hospitalares, e nos critérios de habilitação de laboratórios estabelecidos pela ANVISA. Como resultados da pesquisa, encontram-se: um roteiro base para implementação de laboratórios de calibração de equipamentos médico-hospitalares, como expressão da metodologia desenvolvida; uma sistematização para o cálculo de incerteza da medição; um modelo de procedimento de calibração voltado à calibração de esfigmomanômetros; e indicadores de desempenho para o laboratório. O resultado da implementação da metodologia apresentada permite ao laboratório postulante garantir sua acreditação junto ao INMETRO e à ANVISA, por meio de uma abordagem que envolve a definição da área de atuação do laboratório, de suas políticas e seus responsáveis, documentação necessária e encaminhamento do pedido de solicitação de acreditação. Desta maneira, o processo rumo à qualificação de laboratórios de calibração de equipamentos médico-hospitalares será atingido, contribuindo para o preenchimento da lacuna da qualidade voltada aos ambientes de saúde. / Metrological control of health-care environmental equipment is essential for the assurance of their results. In Brazil, there is a lack of specific laboratories able to perform metrological control of such equipment. The purpose of this research is to introduce a methodology to establish the infrastructure and laboratory calibration modus operandi for medical equipment. The developed proposal is based on the requirements of ABNT NBR ISO/IEC 17025 standard, officially adopted by INMETRO, besides other specific publications about medical equipment management, and laboratories certification criteria established by ANVISA. The achieved results are: a guideline for the establishment of a medical equipment uncertainly measurement; a calibration procedure for sphygmomanometers; and performance indicators for the laboratory. The resultant methodology allows the laboratory candidate to reach its accreditation goal up to INMETRO and ANVISA, with an approach which covers the definition of the laboratory area, its politics and responsibilities, documentation and accreditation requirements. Then, the process to obtain the qualification of a calibration laboratory will be reached, fulfilling the existing gap in the quality system of health-care environment.

Capes / A formação de redes de empresas na construção civil é uma alternativa para alavancar a produtividade do projeto, através do trabalho conjunto das empresas que o compõem, ou seja, da sua cadeia de suprimentos. Nesse sentido, o objetivo da pesquisa é propor uma metodologia para caracterização da rede de empresas formada para projetos de construção civil através da análise do desempenho da sua cadeia de suprimentos. O método utilizado consistiu em uma revisão bibliográfica sistemática, para delimitação dos fatores de formação de redes de empresas e suas respectivas variáveis de desempenho da cadeia de suprimentos. A obtenção dos dados deu-se pela aplicação de um questionário estruturado com base na escala de utilização dessas variáveis, que fornecem os indicadores de desempenho da cadeia de suprimentos em um projeto de construção civil. Aplicou-se a metodologia proposta, para sua validação, em uma rede de empresas desse segmento, cujas empresas participantes estão localizadas no município de Concórdia, no estado de Santa Catarina, Brasil. Para análise dos dados utilizou-se da técnica de análise multivariada denominada análise de clusters (agrupamentos) a fim de se verificar a homogeneidade das empresas da rede acerca dos fatores de formação de redes de empresas, culminando na obtenção do índice de caracterização da rede e sua respectiva classificação. Os resultados indicaram que na rede estudada existem dois grupos com visões distintas, culminando em respectivos índices de caracterização da rede e classificações diferentes para os dois grupos. Dessa maneira, o trabalho contribui para a academia ao investigar a lacuna existente sobre as potencialidades de formação de redes de empresas na construção civil e, na prática, ao ter uma caracterização categorizada da rede, sendo uma ferramenta para alinhamento estratégico entre as empresas do projeto. / The construction networks formation is an alternative to leverage project productivity through the joint work of the companies that make up it, that is, of its supply chain. In this sense, the research's objective is to propose a methodology to characterize the network formed for construction projects through the supply chain performance analysis. The method used consisted of a systematic bibliographic review, to delimit the networks formation factors and their respective supply chain performance variables. The data were obtained through the application of a structured questionnaire based on the use scale of these variables, which provided the supply chain performance indicators in a construction project. The methodology proposed for validation was applied in a network, whose participating companies are located in Concórdia city, Santa Catarina state, Brazil. To analyze the data, the multivariate analysis technique denominate clusters analysis was used, in order to verify the network homogeneity about the networks formation factors, culminating in obtaining network characterization index and their respective classification. The results indicated that in the studied network there are two groups with different views, culminating in respectives network characterization indices and differents classifications for the two groups. In this way, the work contributes of academy investigating the gap existing of the network construction potential, and in practice, by having a categorized network characterization, being a tool for strategic alignment among the project companies.

O controle metrológico de equipamentos utilizados nos ambientes de saúde é essencial para a garantia dos resultados relatados. No Brasil, há a ausência de laboratórios de calibração habilitados a realizar o controle metrológico desses equipamentos. Deste modo, neste trabalho propõe-se uma metrologia de implementação de um laboratório de calibração de equipamentos médico-hospitalares. Para concretização da proposta, fundamentou-se nos requisitos da norma da ABNT NBR/IEC 17025, oficialmente adotada pelo INMETRO, em outras publicações específicas voltadas à calibração de equipamentos médico-hospitalares, e nos critérios de habilitação de laboratórios estabelecidos pela ANVISA. Como resultados da pesquisa, encontram-se: um roteiro base para implementação de laboratórios de calibração de equipamentos médico-hospitalares, como expressão da metodologia desenvolvida; uma sistematização para o cálculo de incerteza da medição; um modelo de procedimento de calibração voltado à calibração de esfigmomanômetros; e indicadores de desempenho para o laboratório. O resultado da implementação da metodologia apresentada permite ao laboratório postulante garantir sua acreditação junto ao INMETRO e à ANVISA, por meio de uma abordagem que envolve a definição da área de atuação do laboratório, de suas políticas e seus responsáveis, documentação necessária e encaminhamento do pedido de solicitação de acreditação. Desta maneira, o processo rumo à qualificação de laboratórios de calibração de equipamentos médico-hospitalares será atingido, contribuindo para o preenchimento da lacuna da qualidade voltada aos ambientes de saúde. / Metrological control of health-care environmental equipment is essential for the assurance of their results. In Brazil, there is a lack of specific laboratories able to perform metrological control of such equipment. The purpose of this research is to introduce a methodology to establish the infrastructure and laboratory calibration modus operandi for medical equipment. The developed proposal is based on the requirements of ABNT NBR ISO/IEC 17025 standard, officially adopted by INMETRO, besides other specific publications about medical equipment management, and laboratories certification criteria established by ANVISA. The achieved results are: a guideline for the establishment of a medical equipment uncertainly measurement; a calibration procedure for sphygmomanometers; and performance indicators for the laboratory. The resultant methodology allows the laboratory candidate to reach its accreditation goal up to INMETRO and ANVISA, with an approach which covers the definition of the laboratory area, its politics and responsibilities, documentation and accreditation requirements. Then, the process to obtain the qualification of a calibration laboratory will be reached, fulfilling the existing gap in the quality system of health-care environment.

O Resíduo de Construção e Demolição (RCD), devido ao seu volume, gera um alto impacto ambiental, social e econômico, trazendo assim a preocupação crescente sobre sua gestão. Essa gestão sempre foi responsabilidade do poder público. Porém, com a Resolução 307 do Conselho Nacional do Meio Ambiente (CONAMA), de 05 de julho de 2002, ela foi transferida para os geradores de resíduos, que devem segregar o resíduo em quatro classes diferentes e encaminhá-las para reciclagem ou deposição final. Assim, este trabalho propõe uma metodologia, baseada no enfoque sistêmico e em técnicas de pesquisa operacional, para tratar o problema de gestão de resíduos da Construção Civil, em conformidade com a Resolução CONAMA 307. A metodologia proposta compreende a elaboração de um Plano de Gestão de Resíduos que contemple a fase de projeto, minimizando a geração de resíduos; a segregação e o transporte do resíduo gerado dentro da obra; e a sua destinação final, incluíndo o controle da segregação e deposição do resíduo gerado. No trabalho são comparadas duas obras, uma onde não houve nenhuma forma de gestão sobre o resíduo e outra onde o Plano de Gestão proposto foi aplicado. Além disso, foi feito um modelo de simulação utilizando o programa de computador Arena 7.0, utilizado para avaliação do impacto do Plano em diversos cenários de geração, segrega ção e transporte dos resíduos. Como resultado do trabalho apresenta-se um Plano de Gestão de Resíduos que possui viabilidade econômica, social e ambiental, além de ser legalmente adequado, para ser usado por profissionais do setor público e privado no tratamento e gestão do resíduo gerado em suas obras. / The Construction and Demolition Waste (C&DW), because of its high volume, brings high environmental social and economical impacts, therefore the worries about its management has grown. This management has always been responsibility of the governments. But with the Resolution 307 of CONAMA (Brazilian Environmental National Council) of July 22nd, 2002, it was transferred to the waste producer, which has to segregate it in four different categories and ship it to be recycled or disposed properly. The proposal is to create a method, based on system approach and operations research, to deal with C&DW management, respecting Resolution 307 guidelines. The proposed method encompasses the creation of a Waste Management Plan, whichconsiders the aspects of the project, to minimize waste generation; the segregation and transport within the construction site; and the final destination of the waste, including a method to control its segregation and shipping. Two construction sites were considered, one that did not have any kind of waste management and one on which the Management Plan was implemented. In addition, it was developed a simulation model using the computer software Arena 7.0, to analyze the Plan under different scenarios of generation, segregation and shipping of construction waste. As a result, a Plan of C&DW Management was proposed and validated, which is economic, social and environmental feasible and legally adequate, to be used by public and private professionals when dealing with the C&DW of their constructions.

Made available in DSpace on 2014-10-09T12:42:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Made available in DSpace on 2014-10-09T14:05:15Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / A amostragem ambiental por esfregaço ou swipe samples é uma metodologia que vem sendo empregada rotineiramente pela Agência Internacional de Energia Atômica (AIEA) para verificar se os Estados signatários do Acordo de Salvaguardas estão realizando atividades nucleares não declaradas. A análise dessas amostras ambientais é complementar aos procedimentos de salvaguardas convencionais para a verificação das informações cedidas pelos Estados. Neste trabalho, foi descrita uma metodologia que visa a fortalecer os processos de salvaguarda nuclear e da ciência forense nuclear no país. A proposta é estudar e avaliar a técnica de ablação à laser acoplada a um espectrômetro de massa de alta resolução com fonte de plasma indutivamente acoplado (LA-HR-ICP-MS Laser Ablation High Resolution Inductively Coupled Plasma Mass Spectrometry), como técnica alternativa para a análise das amostras de esfregaço. Adicionalmente, foram empregadas outras técnicas complementares (atividade radioativa, microscopia eletrônica de varredura e espectroscopia de energia dispersiva) com o intuito de garantir maior segurança ao processo de inspeção de salvaguardas e investigações forenses nucleares. A precisão, medida através do desvio padrão relativo (DPR),dos resultados obtidos para as razões isotópicas 234U/238U, 235U/238U e 236U/238U do padrão analisado (CRM -125A) para a medida do fator de discriminação de massa foram, respectivamente, 1,3 %, 0,2 % e 7,6 %. Já as incertezas percentuais (u %), que também contemplam o DPR das medições, variaram de 3,5 % a 29,8 % para as medições da razão isotópica 235U/238U e de 16,6 % a 42,9 % para a razão isotópica 234U/238U. Esses valores mostraram-se compatíveis com outros estudos que utilizaram a mesma técnica para análise de amostras reais coletadas em uma instalação nuclear. As amostras coletadas apresentaram nível de enriquecimento que variou de (2,3 ± 0,7) % (amostra 3 corredor de acesso à instalação) a (17,3 ± 2,8) % (amostra 18 bancada de recuperação de UF4). A partir da coleta de amostras nesses diversos pontos, desde a entrada da instalação até a bancada em que se manuseia o urânio enriquecido, foi possível detectar diversos níveis de enriquecimento no isótopo 235U. / Dissertação (Mestrado) / IPEN/D / Instituto de Pesquisas Energeticas e Nucleares - IPEN-CNEN/SP

Society’s sustainability challenges relatedto materials management have been an area of concern for policymakers, industry and the public for decades. However, if those challenges are managed in a strategic way, they are not only aproblem, but could also bring in new opportunity for companies and other organizations to improve their competitiveness through developingproduct-service systems that promote sustainable development of society. The overall aim of this thesis is to explore how aframework for strategic sustainable development (FSSD) can support the development and design of sustainable materials management strategies in product innovation. This is achieved by four studies investigating howsustainability considerations are, or could be, integrated in decisions regarding materials selection. The studies are informed by the FSSD, Maxwell’s model for qualitative research design and the design research methodology. The first study is a theoretical discussion which provides a base for the following three exploratory studies. The exploratory studies have, through literature reviews and semi-structured interviews, investigated general sustainabilityconsiderations in companies, made a comparison of the strategic potential of two product improvement strategies and finally studied what considerations that are in focus and what types of solutions that are revealed when companies apply a strategic sustainability perspective to materials management. The studies have shown that decisions regarding materials management often arebased on compliance with legislation and on avoiding substances with characteristics commonly considered problematic (such as toxicity, persistency, etc.), and that decision support regarding how materials could be managed in a sustainable way are lacking. However, the results also include some examples from companies that have successfully developed pro-active strategies towards sustainable materials management. They have approached this through managing materials in closedtechnical loops, enabled material substitution through value chain collaboration and reduced material flows through new and innovative design. Most importantly, they have assessedactions not only regarding their potential to reduce a selection of current socio-ecological impacts but also regarding their potential to link toforthcoming actions towards the full scope of socio-ecological sustainability. Through this approach, they have found several ways by which materials with characteristics that are commonly considered problematic can be. The results highlight the possibility of enabling sustainable materials management practices by using a strategic sustainability perspective in combination with material characteristics knowledge and that a static division of “sustainable” vs. “unsustainable” materials (e.g., through lists of forbidden and allowed materials) is not necessarily serving the purpose in the best way. More subtle considerations are needed. By not applying a strategic sustainability perspective to materials management, organizations risk using “sustainable” materials in unsustainable ways or phasing out “unsustainable” materials that, managed differently, could be helpful for sustainable development. Developing decision support for materials management that integrates this new way of thinking will be the focus of future work.

Vaccines have greatly contributed to the control of vaccine preventable diseases. The adoption of the Decade of Vaccines (DoV) by the World Health Assembly in 2011 is an indication of how the global community values the benefits of vaccines. Efforts by many countries to introduce new vaccines are a significant move towards attaining this vision. However, new vaccines put strain on vaccine supply chains. The immunization programme in South Africa has similar challenges, with indications of vaccine stock outs in clinics since the introduction of three new vaccines in 2009. This study set out to establish the status of availability of vaccines in Tshwane government clinics and associated factors. Method: A cross-sectional study was conducted in a sample of randomly selected government clinics in Tshwane health district of Gauteng province. Data was collected using a structured measurement instrument during a visit to each of the participating clinics. Data was collated and analysed using excel based software. Results: A total of 31 clinics participated. In the preceding 12 months, clinics experienced vaccine stock outs, especially of the 3 new vaccines: pneumococcal conjugate vaccine (PCV), rotavirus (RV) vaccine and Pentaxim ®. These were also out of stock for a long duration; for over 2 weeks in a majority of clinics. The causes of vaccine stock outs were: poor management of stock, depot out of stock, unreliable deliveries, lack of pharmacy assistants, and limited fridge capacity. Further burdening the situation is the emergency ordering system that does not function effectively. Conclusion: Significant vaccine shortages occur in Tshwane government clinics. It is recommended that the vaccine supply chain should be restructured and overhauled with the use of advances in technology. Urgent measures should be taken to address the identified causes of stock outs including ensuring reliable deliveries of stock and emergency orders.

Thesis (MPA)--Stellenbosch University, 2001. / ENGLISH ABSTRACT: Problems with stock control have arisen since the amalgamation of the four local governments in the Helderberg Basin. Management and control of stock are important as stock is considered as cash. It is therefore necessary that local governments pay attention to the continuous upgrading of existing systems for the purchase and storage of stock as well as the control of it and the facilities. The purpose of stock control is to ensure that the existing stock levels are sufficient to enable the local government to execute its functions effectively. This study points out that problems experienced are minimised and could even be eliminated by applying the JIT (Just-in-Time) principle. Statistics have shown that the JIT principle could be applied with great success within the Helderberg Municipality and that approximately R4,36m could be available for alternative application. For the Helderberg Administration JIT could mean minimising excess stock in such a way that mostly stock items with re-order times of eight weeks will have to be kept in stock. * Since 5 December 2000 the Helderberg Municipality is included in the City of Cape Town and is now known as Helderberg Administation. / AFRIKAANSE OPSOMMING: Ná amalgamasie van die vier munisipaliteite in die Helderbergkom word probleme met voorraadbestuur ondervind. Voorraadbestuur is belangrik omdat voorraad as kontant beskou word. Dit is daarom noodsaaklik dat munisipaliteite voortdurend aan die opknapping van bestaande stelsels van voorraadaankope en opberging, asook aan voorraadbeheer en fasiliteite aandag sal skenk. Die doel van voorraadbestuur is om te verseker dat die beskikbare voorraad voldoende is om die plaaslike owerheid in staat te stelom funksies effektief uit te voer. Hierdie navorsing dui daarop dat probleme wat ondervind word, verminder en selfs uitgeskakel sal kan word deur toepassing van die JIT(Just-in-Time)-beginsel. Statistiek dui daarop dat die JIT-beginsel met groot sukses binne die Helderberg Munisipaliteit toegepas sal kan word en ook bykans R4.36m. beskikbaar kan stel vir alternatiewe aanwending. Vir die Helderberg Administrasie kan JIT beteken dat oorbodige voorraad so geminimaliseer word dat meestal voorraaditems met herbesteltye van ag weke in voorraad gehou hoef te word. * Helderberg Munisipaliteit is vanaf 5 Desember 2000 deel van die Munisipaliteit van Stad Kaapstad en staan tans bekend as Helderberg Administrasie.