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Thesis (Ph.D.)--Boston University / PLEASE NOTE: Boston University Libraries did not receive an Authorization To Manage form for this thesis or dissertation. It is therefore not openly accessible, though it may be available by request. If you are the author or principal advisor of this work and would like to request open access for it, please contact us at open-help@bu.edu. Thank you. / The purposes of this study were to describe the relationship of sociodemographic and biomedical characteristics to health perceptions among individuals with rheumatoid arthritis (RA) and to identify which functional measures are associated with one's health perceptions. Data were extracted on 395 individuals with classical or definite RA for a secondary data analysis. These data had been collected between 1978 and 1982 using the Arthritis Impact Measurement Scales (AIMS), a reliable and valid self-administered questionnaire on health status. Sociodemographic information included age, sex, current marital status, occupation, income, and engagement in a productive role. Biomedical data included a respondent's disease duration, disease severity, and comorbid conditions. A dependent variable which classified health perceptions (HP) was constructed from two AIMS questions concerning self-assessed current health and belief in the ability to resist illness. Using subjects' sociodemographic characteristics and biomedical indicators as determinants of health perception classifications (HPC), repondents were grouped into nodes through a recursive partitioning technique (CART). Income, disease activity, current marital status, age, and comorbidity were identified by CART as important and interactive determinants of HPC. In the second phase of analysis, differences in function between HP groups on the nine AIMS scales were explored using subjects' self-assigned HP groups, while controlling for sociodemographic and biomedical characteristics and their potential interactive effects as they had been identified by the CART algorithm. Analysis of these differences demonstrated that the explanatory sociodemographic and biomedical variables used in this study both explained and masked significant differences between HP groups on certain functional measures. Finally, the analysis determined which functional measures were most associated with self-assigned HP using a stepwise logistic regression model. Anxiety, physical activity and household activity formed an overall explanatory model of HP. Physical activity and depression were associated with current health perceptions. Perceived resistance to illness was related to subjects' levels of anxiety and household activity. / 2031-01-01

A inovação é um campo do conhecimento que vem sendo largamente discutido na literatura de negócios. Nesse campo, ela pode ser entendida como a criação de um novo valor e riqueza para os stakeholders. Nesse sentido, o conceito comumente concebido pela literatura, aborda como ela pode criar e capturar novos valores para as organizações e para os clientes por meio de mudanças em uma ou mais dimensões do sistema de negócios. Essas mudanças podem ocorrer em produtos, serviços ou processos, entre outras. Embora a inovação tenha sido mais estudada na área de negócios, a partir dos impactos sociais que elas podem promover, alguns estudiosos, usando a mesma lente da inovação tradicional, começaram a investigar as inovações que tinham como propósito alcançar objetivos socioambientais. A esse tipo de inovação foi adicionado o termo \"social\". Como essa área de conhecimento ainda se apresenta incipiente na literatura, este estudo tem como objetivo ampliar o conhecimento sobre inovação social, a profundidade em que ela ocorre, os tipos encontrados e a abrangência geográfica de sua ocorrência. Por ser ainda um assunto pouco estudado, conforme revisão sistemática da literatura, seu entendimento ainda se encontra em fase de construção. Portanto, para atingir esse objetivo, foi necessário desenvolver um instrumento de pesquisa que fosse capaz de identificar a profundidade, os tipos e a abrangência das inovações sociais geradas por empreendimentos sociais. Entendem-se como empreendimentos sociais, organizações com ou sem fins lucrativos que tenham como intencionalidade algum propósito social, ambiental ou socioambiental e a criação de valor. A partir do desenvolvimento de uma escala para mensurar e mapear as inovações sociais geradas por empreendimentos sociais, seguindo todos os critérios necessários e indispensáveis para o desenvolvimento de escalas, no que diz respeito a sua validação de conteúdo, procedeu-se a sua aplicação em 264 empreendimentos sociais nas 27 unidades confederativas do Brasil. Para a validação psicométrica do instrumento de pesquisa, foram realizadas Análises Fatoriais Exploratórias e Confirmatórias. A escala inicial, antes da validação de conteúdo e psicométrica, contava com 53 itens, e após as validações restaram 23 itens, que mensuram os tipos de inovação social de produto, de marketing e organizacional; as profundidades incremental, disruptiva e institucional, e a abrangência geográfica. Os resultados da aplicação da escala indicam que a profundidade inovação social que mais se destacou na amostra foi a disruptiva. Este achado indica que estes empreendimentos sociais buscam identificar problemas sistêmicos e elaborar soluções transformacionais para atingir seus objetivos. Também foram observadas inovações incrementais e institucionais, no entanto, com menor intensidade. Com relação aos tipos de inovações sociais verificadas na amostra, as inovações sociais organizacionais foram as que mais se destacaram, seguidas das inovações sociais de produto e de marketing. As inovações de processo não atingiram índices de confiabilidade que pudessem participar das análises, e, por este motivo, as variáveis que buscavam mensurar esse tipo de inovação social foram excluídas da escala. Análises complementares, incluindo cruzamentos de dados demográficos podem ser verificadas nas análises de resultados. Como contribuição, esta tese amplia o entendimento sobre o empreendedorismo social, as inovações sociais que eles geram e, oferece aos pesquisadores, um instrumento de pesquisa validado / Innovation is a field of knowledge that has been widely discussed in the business literature. In this field, it can be understood as the creation of a new value and wealth for stakeholders. In this sense, the concept commonly designed for literature, discusses how it can create and capture new value for organizations and for customers through changes in one or more dimensions of the business system. These changes may occur in products, services or processes, among others. Although innovation has been more studied in the area of business, from the social impacts that they can promote, some scholars, using the same traditional innovation lens, began to investigate the innovations that had as purpose to achieve environmental goals. To this kind of innovation, it was added the term \"social\". As this area of knowledge is still incipient in the present literature, this study has the objective to deepen the knowledge about social innovation, the depth at which it occurs, the types found and its geographical occurrence. The fact that it is still a subject little studied, according to a systematic review of the literature, its understanding is still under construction. Therefore, to achieve this goal, it was necessary to develop a research instrument that was able to identify the depth, the types and geographical occurrence of social innovations generated by social entrepreneurships. We understand as social entrepreneurships, organizations for or non-profit that have as intentionality some social, environmental or socio-environmental purpose and the value creation. From the development of a scale to measure and map the social innovations generated by social enterprise, following all the necessary and essential criteria to the development of scales, with respect to its content validation, we applied it to 264 social entrepreneurships in in the 27 Confederate units of Brazil. For the psychometric validation of the research instrument, we did Exploratory and Confirmatory Factorial Analyses. The initial range, before the content and psychometric validation, had 53 items, and after the validations, it remained 23 items. These items measure the types of social innovation of product, organizational and marketing; the incremental, institutional, and disruptive depths and the geographical range. The results of the application of the scale indicates that the depth of social innovation that most stood out in the sample was disruptive. This finding indicates that these social entrepreneurships seek to identify systemic problems and develop transformational solutions to achieve their goals. Also incremental innovations and institutional were observed, however, with less intensity. With respect to the types of social innovations occurring in the sample, the social organizational innovations were the ones that stood out, followed by the social innovation of product and marketing. Process innovations did not reach levels of reliability that could participate in the analysis, and, for this reason, the variables to measure this kind of social innovation were excluded from the scale. Complementary analyses, including intersections of demographic data can be checked in the analysis of results. As a contribution, this thesis extends the understanding about social entrepreneurship, social innovations they generate and offers researchers, a validated instrument of research.

A atividade de mensuração constitui um pré-requisito central para o próprio desenvolvimento científico. Entretanto, ela não é um processo trivial e simples. A complexidade se deve ao fato de que dificilmente um estudo pode ser projetado e controlado para obter uma mensuração precisa e não ambígua, e por conta disso, a ocorrência de erro é praticamente inevitável. Alguns instrumentos podem ser altamente confiáveis, enquanto outros possuem menor grau de precisão. Alguns podem ser considerados altamente precisos, mas por outro lado, podem não medir aquilo que foram projetados para medir. Por essa razão, a qualidade do resultado da mensuração depende muito das medidas que são selecionadas ou desenvolvidas pelo pesquisador e como elas se adaptam às diferentes circunstâncias as quais são ou poderiam ser aplicadas. Nas últimas décadas, a literatura internacional sobre desenvolvimento e validação de escalas adquiriu um elevado grau de desenvolvimento metodológico e científico. Especificamente sobre a área de marketing, há vários livros sobre compilações de escalas, os chamados handbooks de escalas de marketing. Em constraste, a literatura nacional sobre escalas nessa área, desenvolvidas e/ou validadas, parece ainda estar em fase embrionária. Pode-se dizer que a preocupação com o tema parece ter evoluído no Brasil mais recentemente, a partir dos anos 2000, como natural evolução da pesquisa de orientação mais acadêmica que as escolas de Administração adotaram desde então. Este trabalho tem como objetivo avaliar a qualidade das escalas de mensuração propostas e publicadas na área de marketing nos anais de eventos da Anpad no Brasil nos últimos 3 anos. Na revisão da literatura primeiramente busca-se levantar a teoria sobre mensuração, entender os problemas e erros relacionados ao processo de medir e os modelos que podem ser utilizados para a construção de instrumentos de medida confiáveis e válidos. A metodologia empregada foi a Revisão Bibliográfica Sistemática da Literatura, com o emprego do método Revisão Integrativa, que possibilitou encontrar e selecionar de forma sistemática as escalas propostas e validadas na área de marketing, dentro do período considerado, na base de dados da Anpad (EnAnpad, EMA, EnEPQ, EnADI, entre outros). A análise das escalas encontradas identificou problemas de qualidade no que se refere à validade de conteúdo e de construto. Verificou-se ainda que a análise fatorial exploratória aparece como a técnica de uso mais frequente, embora um grande número de pesquisadores a utilize erroneamente para fins confirmatórios do que exploratórios, como deveria ser. Já no campo da confiabilidade, atestou-se o grande uso da medida de alpha de Cronbach, mas também foi verificada a utilização da confiabilidade composta como medida alternativa. A falta de detalhamento na redação das decisões tomadas e resultados obtidos inviabiliza maiores análises sobre os resultados. Sugere-se aos autores da área que procurem descrever melhor todos os passos tomados para o desenvolvimento do instrumento, para que se possa auferir a qualidade da escala criada, entre outros pontos. / The activity of measurement is a key prerequisite for the proper scientific development. However, it is not a trivial and simple process. The complexity is due to the fact that hardly a study can be designed and managed to get a precise measurement and unambiguous, and because of that, the error occurrence is almost inevitable. Some instruments may be highly reliable, while others have lower degree of accuracy. Some may be considered highly precise but on the other hand, can not measure what are designed to measure. For this reason, the quality of the result of the measurement depends heavily on measures that are selected or developed by the researcher and how they adapt to different circumstances which are or could be applied. In recent decades, the international literature on development and validation of measures acquired a high degree of methodological and scientific development. Specifically on marketing, there are several books on scales compilations, known handbooks of marketing scales. In contrast, the literature on national scales in this area, developed and / or validated, seems to be still in the embryonic stage. It can be said that the concern over the issue seems to have evolved in Brazil more recently, from the 2000s, as a natural evolution of the more academically oriented research that business schools have adopted since. This study aims to assess the quality of the measurement scales proposed and published in marketing in the proceedings of Anpad events in Brazil over the past three years. The review of the literature primarily seeks to raise the theory of measurement, understand the problems and errors related to the process of measuring and models that can be used to build reliable and valid measurement instruments. The methodology used was the Bibliographical Systematic Literature Review, with the use of the method integrative review, which made it possible to find and selecting in a systematic way the scales proposed and validated in marketing, within the period considered in the database Anpad (EnANPAD , EMA, EnEPQ, EnADI, among others). The analysis of the scales identified quality problems with regard to the content and construct validity. It was also found that the exploratory factor analysis appears as the most frequently used technique, although a large number of researchers use it wrongly for confirmatory purposes than exploratory, as it should be. In the field of reliability, there is a great use of Cronbach\'s alpha measure, but was also verified the use of composite reliability as an alternative measure. The lack of detail in the writing of the decisions taken and results achieved prevents further analysis on the results. It is suggested to the authors of the area looking to better describe the steps taken for the development of the instrument, so that one can obtain the scale of quality created, among other things.

A atividade de mensuração constitui um pré-requisito central para o próprio desenvolvimento científico. Entretanto, ela não é um processo trivial e simples. A complexidade se deve ao fato de que dificilmente um estudo pode ser projetado e controlado para obter uma mensuração precisa e não ambígua, e por conta disso, a ocorrência de erro é praticamente inevitável. Alguns instrumentos podem ser altamente confiáveis, enquanto outros possuem menor grau de precisão. Alguns podem ser considerados altamente precisos, mas por outro lado, podem não medir aquilo que foram projetados para medir. Por essa razão, a qualidade do resultado da mensuração depende muito das medidas que são selecionadas ou desenvolvidas pelo pesquisador e como elas se adaptam às diferentes circunstâncias as quais são ou poderiam ser aplicadas. Nas últimas décadas, a literatura internacional sobre desenvolvimento e validação de escalas adquiriu um elevado grau de desenvolvimento metodológico e científico. Especificamente sobre a área de marketing, há vários livros sobre compilações de escalas, os chamados handbooks de escalas de marketing. Em constraste, a literatura nacional sobre escalas nessa área, desenvolvidas e/ou validadas, parece ainda estar em fase embrionária. Pode-se dizer que a preocupação com o tema parece ter evoluído no Brasil mais recentemente, a partir dos anos 2000, como natural evolução da pesquisa de orientação mais acadêmica que as escolas de Administração adotaram desde então. Este trabalho tem como objetivo avaliar a qualidade das escalas de mensuração propostas e publicadas na área de marketing nos anais de eventos da Anpad no Brasil nos últimos 3 anos. Na revisão da literatura primeiramente busca-se levantar a teoria sobre mensuração, entender os problemas e erros relacionados ao processo de medir e os modelos que podem ser utilizados para a construção de instrumentos de medida confiáveis e válidos. A metodologia empregada foi a Revisão Bibliográfica Sistemática da Literatura, com o emprego do método Revisão Integrativa, que possibilitou encontrar e selecionar de forma sistemática as escalas propostas e validadas na área de marketing, dentro do período considerado, na base de dados da Anpad (EnAnpad, EMA, EnEPQ, EnADI, entre outros). A análise das escalas encontradas identificou problemas de qualidade no que se refere à validade de conteúdo e de construto. Verificou-se ainda que a análise fatorial exploratória aparece como a técnica de uso mais frequente, embora um grande número de pesquisadores a utilize erroneamente para fins confirmatórios do que exploratórios, como deveria ser. Já no campo da confiabilidade, atestou-se o grande uso da medida de alpha de Cronbach, mas também foi verificada a utilização da confiabilidade composta como medida alternativa. A falta de detalhamento na redação das decisões tomadas e resultados obtidos inviabiliza maiores análises sobre os resultados. Sugere-se aos autores da área que procurem descrever melhor todos os passos tomados para o desenvolvimento do instrumento, para que se possa auferir a qualidade da escala criada, entre outros pontos. / The activity of measurement is a key prerequisite for the proper scientific development. However, it is not a trivial and simple process. The complexity is due to the fact that hardly a study can be designed and managed to get a precise measurement and unambiguous, and because of that, the error occurrence is almost inevitable. Some instruments may be highly reliable, while others have lower degree of accuracy. Some may be considered highly precise but on the other hand, can not measure what are designed to measure. For this reason, the quality of the result of the measurement depends heavily on measures that are selected or developed by the researcher and how they adapt to different circumstances which are or could be applied. In recent decades, the international literature on development and validation of measures acquired a high degree of methodological and scientific development. Specifically on marketing, there are several books on scales compilations, known handbooks of marketing scales. In contrast, the literature on national scales in this area, developed and / or validated, seems to be still in the embryonic stage. It can be said that the concern over the issue seems to have evolved in Brazil more recently, from the 2000s, as a natural evolution of the more academically oriented research that business schools have adopted since. This study aims to assess the quality of the measurement scales proposed and published in marketing in the proceedings of Anpad events in Brazil over the past three years. The review of the literature primarily seeks to raise the theory of measurement, understand the problems and errors related to the process of measuring and models that can be used to build reliable and valid measurement instruments. The methodology used was the Bibliographical Systematic Literature Review, with the use of the method integrative review, which made it possible to find and selecting in a systematic way the scales proposed and validated in marketing, within the period considered in the database Anpad (EnANPAD , EMA, EnEPQ, EnADI, among others). The analysis of the scales identified quality problems with regard to the content and construct validity. It was also found that the exploratory factor analysis appears as the most frequently used technique, although a large number of researchers use it wrongly for confirmatory purposes than exploratory, as it should be. In the field of reliability, there is a great use of Cronbach\'s alpha measure, but was also verified the use of composite reliability as an alternative measure. The lack of detail in the writing of the decisions taken and results achieved prevents further analysis on the results. It is suggested to the authors of the area looking to better describe the steps taken for the development of the instrument, so that one can obtain the scale of quality created, among other things.

A inovação é um campo do conhecimento que vem sendo largamente discutido na literatura de negócios. Nesse campo, ela pode ser entendida como a criação de um novo valor e riqueza para os stakeholders. Nesse sentido, o conceito comumente concebido pela literatura, aborda como ela pode criar e capturar novos valores para as organizações e para os clientes por meio de mudanças em uma ou mais dimensões do sistema de negócios. Essas mudanças podem ocorrer em produtos, serviços ou processos, entre outras. Embora a inovação tenha sido mais estudada na área de negócios, a partir dos impactos sociais que elas podem promover, alguns estudiosos, usando a mesma lente da inovação tradicional, começaram a investigar as inovações que tinham como propósito alcançar objetivos socioambientais. A esse tipo de inovação foi adicionado o termo \"social\". Como essa área de conhecimento ainda se apresenta incipiente na literatura, este estudo tem como objetivo ampliar o conhecimento sobre inovação social, a profundidade em que ela ocorre, os tipos encontrados e a abrangência geográfica de sua ocorrência. Por ser ainda um assunto pouco estudado, conforme revisão sistemática da literatura, seu entendimento ainda se encontra em fase de construção. Portanto, para atingir esse objetivo, foi necessário desenvolver um instrumento de pesquisa que fosse capaz de identificar a profundidade, os tipos e a abrangência das inovações sociais geradas por empreendimentos sociais. Entendem-se como empreendimentos sociais, organizações com ou sem fins lucrativos que tenham como intencionalidade algum propósito social, ambiental ou socioambiental e a criação de valor. A partir do desenvolvimento de uma escala para mensurar e mapear as inovações sociais geradas por empreendimentos sociais, seguindo todos os critérios necessários e indispensáveis para o desenvolvimento de escalas, no que diz respeito a sua validação de conteúdo, procedeu-se a sua aplicação em 264 empreendimentos sociais nas 27 unidades confederativas do Brasil. Para a validação psicométrica do instrumento de pesquisa, foram realizadas Análises Fatoriais Exploratórias e Confirmatórias. A escala inicial, antes da validação de conteúdo e psicométrica, contava com 53 itens, e após as validações restaram 23 itens, que mensuram os tipos de inovação social de produto, de marketing e organizacional; as profundidades incremental, disruptiva e institucional, e a abrangência geográfica. Os resultados da aplicação da escala indicam que a profundidade inovação social que mais se destacou na amostra foi a disruptiva. Este achado indica que estes empreendimentos sociais buscam identificar problemas sistêmicos e elaborar soluções transformacionais para atingir seus objetivos. Também foram observadas inovações incrementais e institucionais, no entanto, com menor intensidade. Com relação aos tipos de inovações sociais verificadas na amostra, as inovações sociais organizacionais foram as que mais se destacaram, seguidas das inovações sociais de produto e de marketing. As inovações de processo não atingiram índices de confiabilidade que pudessem participar das análises, e, por este motivo, as variáveis que buscavam mensurar esse tipo de inovação social foram excluídas da escala. Análises complementares, incluindo cruzamentos de dados demográficos podem ser verificadas nas análises de resultados. Como contribuição, esta tese amplia o entendimento sobre o empreendedorismo social, as inovações sociais que eles geram e, oferece aos pesquisadores, um instrumento de pesquisa validado / Innovation is a field of knowledge that has been widely discussed in the business literature. In this field, it can be understood as the creation of a new value and wealth for stakeholders. In this sense, the concept commonly designed for literature, discusses how it can create and capture new value for organizations and for customers through changes in one or more dimensions of the business system. These changes may occur in products, services or processes, among others. Although innovation has been more studied in the area of business, from the social impacts that they can promote, some scholars, using the same traditional innovation lens, began to investigate the innovations that had as purpose to achieve environmental goals. To this kind of innovation, it was added the term \"social\". As this area of knowledge is still incipient in the present literature, this study has the objective to deepen the knowledge about social innovation, the depth at which it occurs, the types found and its geographical occurrence. The fact that it is still a subject little studied, according to a systematic review of the literature, its understanding is still under construction. Therefore, to achieve this goal, it was necessary to develop a research instrument that was able to identify the depth, the types and geographical occurrence of social innovations generated by social entrepreneurships. We understand as social entrepreneurships, organizations for or non-profit that have as intentionality some social, environmental or socio-environmental purpose and the value creation. From the development of a scale to measure and map the social innovations generated by social enterprise, following all the necessary and essential criteria to the development of scales, with respect to its content validation, we applied it to 264 social entrepreneurships in in the 27 Confederate units of Brazil. For the psychometric validation of the research instrument, we did Exploratory and Confirmatory Factorial Analyses. The initial range, before the content and psychometric validation, had 53 items, and after the validations, it remained 23 items. These items measure the types of social innovation of product, organizational and marketing; the incremental, institutional, and disruptive depths and the geographical range. The results of the application of the scale indicates that the depth of social innovation that most stood out in the sample was disruptive. This finding indicates that these social entrepreneurships seek to identify systemic problems and develop transformational solutions to achieve their goals. Also incremental innovations and institutional were observed, however, with less intensity. With respect to the types of social innovations occurring in the sample, the social organizational innovations were the ones that stood out, followed by the social innovation of product and marketing. Process innovations did not reach levels of reliability that could participate in the analysis, and, for this reason, the variables to measure this kind of social innovation were excluded from the scale. Complementary analyses, including intersections of demographic data can be checked in the analysis of results. As a contribution, this thesis extends the understanding about social entrepreneurship, social innovations they generate and offers researchers, a validated instrument of research.

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Submitted by Mariana Dornelles Vargas (marianadv) on 2015-03-17T14:32:22Z No. of bitstreams: 1 desempenho_internacional.pdf: 1404671 bytes, checksum: 81f814eab108908e8c54a32cb030ce6d (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-17T14:32:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 desempenho_internacional.pdf: 1404671 bytes, checksum: 81f814eab108908e8c54a32cb030ce6d (MD5) Previous issue date: 2011 / Nenhuma / O desempenho internacional vem sendo bastante pesquisado no meio acadêmico nas últimas décadas, a partir do estudo realizado por Tookey, na década de 60. Apesar do grande volume de trabalhos publicados sobre o tema, as pesquisas sobre desempenho internacional caracterizam-se por uma falta de unicidade tanto conceitual quanto operacional. Dentre as lacunas verificadas nos estudos sobre desempenho internacional, pode-se mencionar a falta de unicidade conceitual e operacional, a concentração de estudos em países desenvolvidos, a pouca incidência de trabalhos com approach multicultural. Esta dissertação tem como objetivo mensurar desempenho internacional através de uma escala com distintas perspectivas. Para tanto, na pesquisa investigam-se os temas desempenho, desempenho internacional, dimensões de desempenho, indicadores e determinantes de desempenho, além de um conjunto de escalas de mensuração desenvolvidas previamente. A partir da análise destas escalas, tendo como base as possibilidades de desenvolvimento de contribuições quanto as lacunas apresentadas pelo tema, a escala EXPERF (ZOU et al., 1998) é selecionada. São então desenvolvidas alternativas sobre novos indicadores e determinantes para minimizar as incongruências citadas pela literatura. Como resultado deste desenvolvimento é então proposto e testado um modelo conceitual através de Modelagem de Equações Estruturais com o auxilio do SPSS. Por meio de pesquisa exploratório-descritiva, realizou-se um levantamento com 178 empresas exportadoras brasileiras do setor calçadista. Como resultados gerais, o modelo proposto apresentou duas novas dimensões de mensuração de desempenho internacional, a dimensão relacional e a dimensão de marketing. Além disso, novos indicadores foram agregados as dimensões originais da escala EXPERF. Estas duas novas dimensões, agregadas as dimensões da escala EXPERF com novos indicadores, apresentaram validação estatística quando da aplicação do modelo proposto. Foi possível também verificar que o determinante interação, de acordo com proposição feita por Cadogan ET AL. (2005), assim como o comprometimento exportador e os modos de entrada no mercado externo, influenciam positivamente no desempenho internacional das empresas / Export performance has being deeply studied on last decades, starting with Tookey´s research in the sixties. Even with a huge number of researches published about export performance there is a lack conceptual and operational consensus over the studies. Most of discrepancies mentioned over recent studies are enlightening questions about absence of operational and conceptual agreements, concentration of studies in well developed countries, small frequency of studies in emerging economies and no incidence of studies with a multicultural approach. This study has as main goal measure export performance through a scale that allows new perspectives about this matter. So, considering this Idea, concepts of performance, export performance, export performance constructs, determinants and indicators of export performance are presented. Also, a group of scales published and used during last few years are presented and analyzed. Based on previous analyze, the EXPERF scale is selected to as a base to further developments in order to minimize some of discrepancies previously mentioned. As results of this study is proposed and tested a new scale to measure export performance scale. The scale was tested statistically through SPSS and AMOS software. A survey was applied in 178 export Brazilian shoe factories. So, the main results to be considered for this study are increase of two new constructs to measure export performance named relational performance and marketing performance. Also, new indicators were added into original constructs of EXPERF scale. Both proposals presented statistic validation when the scale was tested. It was possible also validate inter-functional interaction as a export performance determinant, as well as export commitment and entry mode strategies

O surgimento de novas tecnologias em saúde e a diversidade dos modelos assistenciais tornou necessária a investigação sobre a qualidade dos cuidados médicos e dos serviços de saúde, especialmente na atenção primária. O Primary Care Assessment Tool (PCATool) foi desenvolvido para medir a presença e extensão dos atributos da Atenção Primária à Saúde (APS) nas perspectivas de usuários, profissionais e gestores. Esse instrumento foi elaborado considerando o quadro conceitual baseado nos atributos essenciais - acesso de primeiro contato, longitudinalidade, integralidade e coordenação; e derivados - orientação familiar, orientação comunitária e competência cultural. Na literatura internacional os atributos da APS são reconhecidos como eixo estruturante do processo de atenção, associados à qualidade dos serviços, à efetividade e a eficiência de suas intervenções. O objetivo deste estudo foi avaliar a validade e a fidedignidade do PCATool na versão profissionais, traduzido e adaptado para o Brasil, em um estudo transversal com 340 profissionais médicos e enfermeiros dos serviços públicos de APS em Porto Alegre. Foram avaliadas a validade fatorial, a consistência interna e a estabilidade no tempo. Na análise fatorial exploratória foram retidos 9 fatores, explicando aproximadamente 75% da variação total. A avaliação da consistência interna mostrou alfa de Cronbach variando de 0,28 a 0,90. Estabilidade temporal foi observada para todos os atributos à exceção de orientação familiar (p < 0,05). Os atributos da APS foram captados pelos primeiros nove fatores na análise fatorial, identificando-se, assim, a natureza multidimensional do instrumento e conceitual do fenômeno. Essa avaliação sugere que o instrumento é útil para a mensuração da qualidade dos serviços de saúde de atenção primária, na perspectiva dos profissionais de saúde. Pode ser utilizado tanto para identificação, monitoramento e avaliação dos atributos da APS nos serviços de saúde, quanto para estudos comparativos. / The emergence of new technologies in healthcare and the variety of assistance models has created a need for assessing the quality of healthcare services, especially primary healthcare services. The Primary Care Assessment Tool (PCATool) was developed in order to measure the presence and extension of Primary Care attributes from the perspective of the users, healthcare professionals, and managers. This tool was formulated by considering the conceptual framework based on primary attributes (first contact access, longitudinally, integrity and coordination) and secondary attributes (family counseling, community counseling and cultural competence). In the international literature, Primary Healthcare attributes are recognized as the structural axis of the attention process associated with the quality of services, effectiveness and efficiency of its intervention. The objective of the present study was to assess the validity and reliability of the PCATool from the perspective of healthcare professionals, translated and adapted for the Brazilian context. Therefore, a crosssectional study of 340 healthcare professionals within the public Primary Healthcare service in Porto Alegre was carried out. Factorial validity as well as internal consistency and stability over time were assessed. Nine factors were retained in the exploratory factorial analysis explaining approximately 75% of the total variation. These factors are identified with the Primary Healthcare attributes characterizing the multidimensional nature of the tool and the conceptual nature of the phenomenon. For internal consistency assessment, Cronbach's alpha coefficient estimates ranged from 0.28 to 0.90. Temporal stability was observed for all attributes but family counseling (p<0.05). The results of this assessment suggest that the PCATool can be useful to measure the quality of the Primary Healthcare services from the perspective of healthcare professionals. The tool can be used either for identification, monitoring and assessment of the Primary Healthcare attributes within healthcare services or comparative studies. / Telemedicina

O surgimento de novas tecnologias em saúde e a diversidade dos modelos assistenciais tornou necessária a investigação sobre a qualidade dos cuidados médicos e dos serviços de saúde, especialmente na atenção primária. O Primary Care Assessment Tool (PCATool) foi desenvolvido para medir a presença e extensão dos atributos da Atenção Primária à Saúde (APS) nas perspectivas de usuários, profissionais e gestores. Esse instrumento foi elaborado considerando o quadro conceitual baseado nos atributos essenciais - acesso de primeiro contato, longitudinalidade, integralidade e coordenação; e derivados - orientação familiar, orientação comunitária e competência cultural. Na literatura internacional os atributos da APS são reconhecidos como eixo estruturante do processo de atenção, associados à qualidade dos serviços, à efetividade e a eficiência de suas intervenções. O objetivo deste estudo foi avaliar a validade e a fidedignidade do PCATool na versão profissionais, traduzido e adaptado para o Brasil, em um estudo transversal com 340 profissionais médicos e enfermeiros dos serviços públicos de APS em Porto Alegre. Foram avaliadas a validade fatorial, a consistência interna e a estabilidade no tempo. Na análise fatorial exploratória foram retidos 9 fatores, explicando aproximadamente 75% da variação total. A avaliação da consistência interna mostrou alfa de Cronbach variando de 0,28 a 0,90. Estabilidade temporal foi observada para todos os atributos à exceção de orientação familiar (p < 0,05). Os atributos da APS foram captados pelos primeiros nove fatores na análise fatorial, identificando-se, assim, a natureza multidimensional do instrumento e conceitual do fenômeno. Essa avaliação sugere que o instrumento é útil para a mensuração da qualidade dos serviços de saúde de atenção primária, na perspectiva dos profissionais de saúde. Pode ser utilizado tanto para identificação, monitoramento e avaliação dos atributos da APS nos serviços de saúde, quanto para estudos comparativos. / The emergence of new technologies in healthcare and the variety of assistance models has created a need for assessing the quality of healthcare services, especially primary healthcare services. The Primary Care Assessment Tool (PCATool) was developed in order to measure the presence and extension of Primary Care attributes from the perspective of the users, healthcare professionals, and managers. This tool was formulated by considering the conceptual framework based on primary attributes (first contact access, longitudinally, integrity and coordination) and secondary attributes (family counseling, community counseling and cultural competence). In the international literature, Primary Healthcare attributes are recognized as the structural axis of the attention process associated with the quality of services, effectiveness and efficiency of its intervention. The objective of the present study was to assess the validity and reliability of the PCATool from the perspective of healthcare professionals, translated and adapted for the Brazilian context. Therefore, a crosssectional study of 340 healthcare professionals within the public Primary Healthcare service in Porto Alegre was carried out. Factorial validity as well as internal consistency and stability over time were assessed. Nine factors were retained in the exploratory factorial analysis explaining approximately 75% of the total variation. These factors are identified with the Primary Healthcare attributes characterizing the multidimensional nature of the tool and the conceptual nature of the phenomenon. For internal consistency assessment, Cronbach's alpha coefficient estimates ranged from 0.28 to 0.90. Temporal stability was observed for all attributes but family counseling (p<0.05). The results of this assessment suggest that the PCATool can be useful to measure the quality of the Primary Healthcare services from the perspective of healthcare professionals. The tool can be used either for identification, monitoring and assessment of the Primary Healthcare attributes within healthcare services or comparative studies. / Telemedicina