I takt med att alltmer av dagens kommunikation sker digitalt sjunker efterfrågan på fysiska brev stadigt för privatpersoner, myndigheter och företag, vilket syns tydligt på postföretagens lönsamhet i Europa. Ett postföretag som digitaliseringen har slagit hårt mot är den dansk-svenska koncernen PostNord, som dessutom hamnar i kläm mellan två länders skilt utvecklade meddelandemarknader. Meddelandemarknaden definieras i denna uppsats som marknaden för meddelandekommunikation i skriftlig form, vilket kan vara både som fysisk post och som digitalt meddelande. Syftet med studien är därför att undersöka orsakerna till PostNords skilda ekonomiska utveckling i Sverige respektive Danmark genom en jämförande analys av meddelandemarknadens digitalisering i de båda länderna. Genom litteraturstudier, bearbetning av statistik och en intervju söker vi att besvara vilka faktorer som påverkar efterfrågan på fysisk post. Den teoretiska bakgrunden tar avstamp i mikroteori och mynnar ut i en hypotes som hävdaratt efterfrågan på post beror på den generaliserade kostnaden för fysisk post och digital post. Resultaten visar att brevvolymerna per capita har sjunkit mer i Danmark än i Sverige och att priserna på brev har ökat mer i Danmark under samma period. Danmarks regering har arbetat aktivt med att digitalisera den offentliga förvaltningen, medan Sveriges regering inte har prioriterat digitalisering av den offentliga förvaltningen lika högt. I Danmark har Digitaliseringsstyrelsen etablerat en central digital brevlåda som är obligatorisk för danska medborgare att ansluta sig till. Infrastrukturen för digital post, alltså systemet genom vilket meddelanden transporteras, är därför bättre i Danmark än i Sverige. Det leder till att det är säkrare och enklare för konsumenten att övergå från fysisk post till en digital brevlåda vilket innebär att transaktionskostnaderna minskar och den generaliserade kostnaden likaså. Vidare bedöms den generaliserade kostnadselasticiteten, effekten som en minskning i den generaliserade kostnaden för digital post har på efterfrågan på post, vara större i Danmark än i Sverige och således påverkas länderna olika av en lika stor förbättring av digitala substitut. Slutsatsen som dras utifrån analysen är att orsakerna till PostNords skilda ekonomiska utveckling grundas i att Sveriges och Danmarks e-förvaltning utvecklats på olika sätt, att prisutvecklingen på brev sett olika ut och att brevvolymerna historiskt sett legat på olika nivåer.