Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-19T20:09:53Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T02:46:37Z : No. of bitstreams: 1 184406.pdf: 2681605 bytes, checksum: 8021208f486c56c74b49fa0d2608809c (MD5) / Este trabalho mostra um caso prático da avaliação dos serviços prestados pela unidade de consultoria do SEBRAE-GO, tomando como referência o ano de 2000, a localidade da cidade de Goiânia e as empresas de micro e pequeno porte. É realizada uma pesquisa empírica que busca identificar a satisfação dos clientes quanto ao serviço recebido.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T20:55:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 196446.pdf: 243636 bytes, checksum: 0ee4205bbced6d7c69e416e3a17a86ec (MD5) / O setor de confecções é considerado como um dos mais ativos do Estado de Goiás. É constituído essencialmente por micro e pequenas empresas e as dificuldades para manter-se competitivo são muitas. A presença destas empresas no cenário econômico brasileiro é hoje de uma tal importância que vem motivando estudos sobre os aspectos que possam contribuir para o seu desenvolvimento. Todavia, o conhecimento das práticas administrativas adotadas por essas empresas é pouco explorado por pesquisadores. Percebe-se, portanto, a necessidade de estudos específicos para a análise da problemática das pequenas empresas, de forma a auxiliá-las na busca de uma melhor utilização de seus recursos, consolidando-se, assim, o seu importante papel na economia. O planejamento e controle de resultados em termos amplos (elaboração de orçamentos específicos) é considerado um dos enfoques mais importantes para facilitar a execução eficaz dos processos administrativos. O objetivo principal do presente trabalho consistiu, pois, em verificar como se desenvolveu este processo nas pequenas empresas de confecções de artigos de vestuário de Goiânia - GO, no período de 1995 a 2000. Após o trabalho de pesquisa bibliográfica, desenvolveu-se uma pesquisa de campo no intuito de alcançar os objetivos estabelecidos neste trabalho. Com este estudo, não se pretendeu determinar causas, estabelecer relações ou fornecer um quadro completo da situação, mas conhecer alguns aspectos e dificuldades da elaboração do processo orçamentário nestas empresas. Com os resultados obtidos, não obstante algumas empresas elaborarem algum tipo de planejamento e controle de resultados, concluiu-se que há uma grande distância entre a prática e o desenvolvimento do campo teórico relativo ao processo administrativo.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T22:38:52Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T18:58:34Z : No. of bitstreams: 1 192885.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Esta dissertação apresenta um modelo de diagnóstico qualitativo concebido com o intuito de avaliar como está sendo realizado o gerenciamento de curto prazo em micro e pequenas empresas industriais do ramo de confecções de Maringá. Para dar apoio ao desenvolvimento do modelo de diagnóstico, buscou-se referencial teórico, apresentando-se contextualização das pequenas empresas no Brasil e em outros países, descrição dos principais aspectos da administração financeira de curto prazo com enfoque para os pequenos negócios, bem como abordagens de diagnóstico qualitativo de empresas. Realizada a pesquisa teórica, iniciou-se a construção do modelo de diagnóstico do gerenciamento financeiro para micro e pequenas empresas industriais, estabelecendo-se em sua estrutura cinco áreas relacionadas com as finanças, que são: políticas gerenciais, vendas, compras e estoques, caixa e financiamentos, produção e qualidade. Em seguida foram definidos os fatores que seriam analisados em cada área. Um questionário foi elaborado para dar direcionamento à obtenção das respostas. Finalmente, gerou-se o modelo com objetivo de mostrar uma visão geral do gerenciamento financeiro da empresa, o qual poderá ser utilizado por empresários e instituições financeiras como instrumento na avaliação da gestão financeira de curto prazo. O modelo foi aplicado inicialmente em uma microempresa industrial do ramo de confecções do vestuário de Maringá e posteriormente em uma amostra de trinta micro e pequenas empresas industriais do mesmo ramo. O modelo possibilitou o conhecimento do nível do gerenciamento financeiro de curto prazo nas empresas analisadas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T03:15:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 188337.pdf: 1271406 bytes, checksum: f427f07c50dc9ba4857d4c8a95d6fb03 (MD5) / Este trabalho define um sistema de custos para pequenas empresas industriais, o qual permite identificar o custo, resultado e margem de contribuição por produto e ponto de equilíbrio , considerando o período de apuração do resultado. O sistema proposto é aplicado em um caso prático, em uma empresa estabelecida na cidade de Cascavel-PR., que produz rodas para tratores o sistema não exige grandes investimentos para sua implantação em termos de pessoal e equipamentos e é de fácil operacionalização, fornecendo resultados a curto prazo. Os significativos resultados obtidos a curto prazo com a aplicação do sistema deveram-se à utilização do método do custo padrão e o princípio do custeio variável, que levaram a aplicação da margem de contribuição na formação do preço de venda. A formação do preço de venda com base na margem de contribuição foi decisivo para a empresa na conquista de clientes.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T05:36:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 192969.pdf: 713945 bytes, checksum: cc4dfd725a3537a9752dae90dd68cc55 (MD5) / O estudo aborda a relação entre opção estratégica, aptidões dominantes e estágio no ciclo de vida das organizações em uma média empresa industrial contribuindo para a compreensão do processo evolutivo das organizações. O ciclo de vida é abordado na perspectiva da administração estratégica de configuração. As aptidões dominantes e as opções estratégicas são estudadas pelas abordagens cognitiva e de aprendizado. O levantamento dos dados é realizado através de três questionários. O primeiro, para o levantamento do estágio de vida da empresa, é baseado na obra de Adizes (1998). O segundo, para o levantamento da opção estratégica, é fundamentado na obra de Miles e Snow (1978) mediante o paradigma da análise restringida para a escolha estratégica. O terceiro extraído da obra de Miranda (1997) é utilizado para o levantamento das aptidões dominantes. Por meio de análises indutivas e da estatística descritiva é verificado se as aptidões dominantes dos entrevistados correspondem a suas opções estratégicas. A relação entre opção estratégica e estágio no ciclo de vida das organizações evidencia aspectos interessantes como a influência do estágio que a empresa apresenta um maior número de características na opção estratégica. A relação entre o estágio de vida e as aptidões dominantes mostra que é preciso desenvolver e gerenciar equipes com diferentes aptidões para a solução dos problemas estratégicos, o que permitirá a transição entre os estágios do ciclo de vida através de uma gestão estratégica cognitiva e de aprendizado.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T07:03:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 231644.pdf: 930399 bytes, checksum: e9d76bfbb1e62230134299239bc98c24 (MD5) / Este trabalho tem por objetivo verificar em que medida o planejamento estratégico é utilizado por microempresas e empresas de pequeno porte de Brasília; descrever o processo formal do planejamento estratégico através do desenvolvimento de suas etapas; e descobrir as razões que levam, ou não, as empresas a implementar o planejamento estratégico. São discutidas as teorias referentes ao planejamento estratégico, apresentando os conceitos de estratégia, sua evolução e origem, a conceituação de planejamento, os tipos mais usuais e as principais etapas: análise do ambiente externo, análise do ambiente interno e desenvolvimento da base estratégica. Após, são descritas os tipos de estratégias corporativas mais utilizadas no mercado. Para a realização deste estudo, utilizou-se da pesquisa conclusiva descritiva, para conhecimento dos perfis das empresas, e a pesquisa conclusiva causal, com levantamento de dados primários junto às empresas e secundários em bibliografias específicas. Na conclusão, foi constatado que algumas empresas utilizam estratégias para melhor aproveitar as oportunidades de mercado e que outras não dão importância a nenhum tipo de planejamento ou estabelecimento de estratégias. Das empresas que estabelecem estratégias e utilizam planejamentos, a grande maioria o faz de maneira desestruturada, informal e empírica, necessitando assim, de informações adequadas e orientações profissionais para elaborar seu planejamento estratégico. Outras tantas dizem que ter planejamento ou estratégia empresarial não afeta a competitividade da organização.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T05:57:15Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T00:23:41Z : No. of bitstreams: 1 185629.pdf: 7416953 bytes, checksum: 0d75befea5d830ae9a8cb9b32ddfe419 (MD5) / No processo de inserção internacional, as empresas devem ser competitivas globalmente. A participação das micro e pequenas empresas no comércio internacional passa pela adoção de programas de apoio, estruturados de forma a levar em conta as peculiaridades desse porte e de assegurar as condições mínimas de operação que lhes garantam rentabilidade no negócio exportador e a alavancagem da sua competitividade operacional.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T06:23:46Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T20:17:24Z : No. of bitstreams: 1 185893.pdf: 9677344 bytes, checksum: ce9fd4cacaa982579361467c317f3523 (MD5) / O presente trabalho foi elaborado no sentido de efetuar um paralelo da literatura corrente com as evidências empíricas da autora, buscando destacar um perfil do empreendedor como sujeito jurídico na concessão de crédito juntos às instituições financeiras. A partir de entrevistas com proprietários de pequenas empresas, os quais são qualificados como empreendedores devido sua visão inovadora sobre produto e mercado, obtiveram resultados significativos, similares àqueles estabelecido pelos pesquisadores. Entretanto, observou-se, também uma certa generalização, por parte das instituições financeiras, ao centrar as dificuldades, para validar a concessão de créditos aos referidos empresários, na falta de capital de giro,apesar de tal concessão representar um elevado índice de lucros para as instituições financeiras. O modelo para a concessão de crédito, atualmente utilizado, encontra-se defasado e foge da realidade do empreendedor, além de ser ainda validado por fatores quantitativos que fogem da real potencialidade do empresário. Esta é a razão por que se faz necessária a formulação de um modelo de concessão de créditos voltado para o comportamento do empreendedor, a fim de estabelecer critérios mais reais sobre a quantificação do potencial do cliente. Os critérios firmados no presente trabalho serão embasados em dados bibliográficos e dados empíricos da autora.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico / Made available in DSpace on 2012-10-19T05:56:45Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T23:48:27Z : No. of bitstreams: 1 181678.pdf: 15397043 bytes, checksum: 2294959c7223fe8db8116af5a36d95fa (MD5) / Independente da amplitude ou da forma de inserção do consultor na empresa consultada, estará sempre falando de relacionamento de pessoas. Pessoa consultor e pessoa consultado, aquele se entende capacitado para ofertar ajuda e este entende precisar de ajuda, daí então o nascedouro do processo de consultoria. Investigar casos das relações entre consultoria e empresas de pequeno e médio porte em Chapecó/SC, buscando conhecer a visão destas empresas: de consultoria e consultadas. O referencial teórico versa sobre temas da consultoria, o universo e amostra são de uma população geograficamente delimitada. Os dados coletados pelo questionário, reuniram informações acerca da caracterização das Empresas, Dirigentes, Consultores e do processo de consultoria. A entrevista buscou verbalizações a respeito do relacionamento interpessoal do consultor com empresa cliente, e a opinião de Consultores e Dirigentes a respeito do assunto consultoria. Das comparações efetuadas entre dados da empresas, dirigentes e processo de consultoria tudo do ambiente Empresa Adquirente, e os dados das empresas, dirigentes e processo de consultoria tudo do ambiente Empresa de Consultoria e também com o referencial teórico pesquisado, pode-se inferir conclusões de como ocorrem os processos de consultoria na abrangência geográfica contemplada no estudo. Tendo sido possível avaliar algumas conseqüências dos processos de consultoria não exitosos, bem como pode-se conhecer a opinião, tanto de Dirigentes de Empresas consultadas quanto de Dirigentes Consultores acerca dos benefícios de uma ação empresarial em consultoria organizacional

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T10:38:46Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T20:06:52Z : No. of bitstreams: 1 187364.pdf: 12859521 bytes, checksum: 23fb4b1cf983325fbb0b805b337ba47d (MD5)