Seminario para optar al grado de Ingeniero Comercial, Mención Administración / No autorizada por los autores para ser publicada a texto completo / El presente Plan de Negocios presenta la posibilidad de Comercializar productos derivados de la cascara de nuez. Esto debido a que existe en estos productos cualidades que ningún otro sustituto presenta hoy en día en el mercado. La idea de Eco Grinders es agregar valor a la cáscara de nuez que actualmente es considerado un desecho por las empresas productoras de nueces. Esto mediante un proceso que tritura y muele el producto en distintas medidas para ser utilizado en mercados como el de abrasivos, cosméticos y decoración de hogar y jardín. Además también se fabricarán pellets de cáscara de nuez con el fin de ser combustionados en calderas y chimeneas para proporcionar calefacción. La distribución del producto en un inicio será entre empresas dedicadas a realizar servicios de limpieza industrial y tratamiento de superficies por medio de arenados y granallados, a vender productos de calefacción como chimeneas y calderas, a laboratorios cosméticos y farmacéuticos y por último a tiendas y empresas dedicadas a realizar decoración de casas y jardines. Considerando el mercado potencial recientemente analizado, los clientes finales a los cuales se les hará llegar el producto son principalmente empresas que tienen mayor compromiso con el medio ambiente, que están dispuestas a pagar un precio competitivo por un producto que cumple los mismos efectos que los productos de la oferta existente pero con la diferencia que genera un efecto ecológico positivo con el medio ambiente dado que se están reutilizando los recursos y además no contamina. Se realizó un análisis de la industria a través de las 5 fuerzas de Porter. Se concluyó que el poder de negociación de los compradores es bajo, principalmente por la gran variedad existente y las oportunidades de selección que eso permite, El poder de los proveedores es bajo en todo a lo que negociación respecta, salvo por el poder que puedan tener empresas mediante los mayores volúmenes de venta, la entrada de nuevos competidores media donde mediante; economías de escala, acceso a canales de distribución y contratos de exclusividad serán primordiales para obstaculizar la amenaza de nuevos entrantes a la industria, el poder de los sustitutos alto y el poder de los competidores bajo. Finalmente, considerando el contexto que se ha dado hoy en día en Chile, podemos decir que la industria es altamente atractiva. Además de esto se realizo un análisis FODA y estrategia competitiva. El posicionamiento que desea lograr Eco Grinders es principalmente en dos sectores; industrial y doméstico, mientras que el enfoque se encuentra en la variedad de nichos antes mencionados. En el sector industrial es necesario lograr grandes volúmenes de producción y venta para lograr satisfacer grandes demandas por parte de los usuarios de; Abrasivos y Calefacción (Biomasa). En el sector domestico vemos que se requiere menor volumen de venta y producción, donde es fundamental entregar un mayor valor independiente del molido, para que el margen sea mayor por medio de un producto distinto. El equipo emprendedor estará compuesto por 2 personas que durante toda su vida han querido emprender juntos. En este caso uno de ellos encontró esta oportunidad de negocio y se logró identificar un mercado que todavía no ha sido del todo explotado. A través de las capacidades, habilidades y conocimientos de cada uno quieren aprovechar de darle valor agregado a algo que en hoy en día es un desecho para las productoras de nueces y al mismo tiempo una solución atractiva para diversos temas medio ambientales que cada día toman mayor importancia. Existen distintos riesgos a considerar como que los productos que se desean comercializar son potenciales sustitutos en todos los mercados, la alta dependencia del mercado de la nuez donde cualquier shock negativo tendrá repercusiones en nuestra empresa. Es posible que en un futuro ingresen nuevos competidores al mercado, esto porque la producción de nuez se proyecta que crecerá considerablemente, en una proporción mucho mayor a la posible demanda, donde eventualmente habrán actores interesados en entrar al mercado pudiendo haber una sobre oferta dentro del mercado chileno, a no ser que se logre exportar a nuevos mercados. Luego del análisis de demanda, proyecciones de venta, ingresos y costos, se obtiene que el proyecto es muy tentador para los inversionistas. Se invita al lector a analizar con mayor profundidad las siguientes paginas de plan de negocios.

Seminario para optar al grado de Ingeniero Comercial, Mención Economía / El objetivo de esta tesis es diseñar el modelo de negocios de Polen, una organización cuyo propósito es constituirse como un generador de conciencia y transformación social. El modelo de negocios se realizará bajo la metodología del Social Lean Canvas, la que está diseñada especialmente para emprendimientos sociales como Polen y donde se incluyen once aspectos fundamentales para el desarrollo de un proyecto de estas características. La tesis se compone de cinco grandes capítulos. El primero incluirá el marco contextual, señalando las circunstancias y motivaciones que inspiran nuestro proyecto. El segundo capítulo ofrecerá un marco metodológico, mientras que el tercero abordará los once puntos del modelo de negocios mencionado anteriormente. Luego, en el cuarto capítulo se detallará nuestra redes de colaboradores claves y, por último, en el quinto capítulo se desarrollará nuestro plan de acción, que mostrará algunas estrategias para el corto, mediano y largo plazo. Para finalizar, se incluirá una sección con las reflexiones y conclusiones de los autores.

Seminario para optar al grado de Ingeniero Comercial, Mención Administración / El principal objetivo de Business Intelligence es ayudar a las personas de una organización a tomar la mejor decisión posible con la información que disponen. Tiene el papel más importante en la creación de estrategias y planes para el futuro de la organización. “Data Mining consiste en la extracción de conocimiento desde una gran cantidad de datos a través del uso de tecnología (algoritmos computacionales)”. Es una nueva disciplina que entrelaza variadas materias tradicionales de estudio, como la Estadística, Machine Learning y Bases de datos. Existen variados modelos con los que la información puede ser convertida en conocimiento valioso, dentro de estos destacan modelos predictivos, de categorización, relacionales y de estimación. Independiente del modelo el proceso de Data Mining debe ser llevado a cabo bajo rigurosos pasos tanto de búsqueda, pre-procesamiento y modelaje de la información. La sección práctica de este trabajo se enfocó en un modelo de Data Mining llamado Reglas de Asociación, en donde el propósito esencial de la investigación consistió en encontrar diversos patrones de compra de los consumidores de la tienda, con el fin de encontrar una descripción detallada de las personas. La investigación procesó múltiples veces la base de datos bajo el mismo modelo, pero dividiendo y filtrando la información conseguida en la base, tanto a nivel de datos como transversal. El fin último es conseguir la mayor cantidad de relaciones relevantes que los datos puedan entregar, para así lograr definir de forma práctica al consumidor de la tienda y lograr entregar herramientas y sugerencias de apoyo a la misma; herramientas que puedan mejorar el entendimiento de su negocio y optimizar su modelo.

Seminario para optar al grado de Ingeniero Comercial, Mención Administración / El presente trabajo de investigación busca analizar si la adopción de prácticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) tiene alguna relación con la Reputación Corporativa (RC) en las pequeñas y medianas empresas (Pymes) en Chile. Y para ello, se identifican en una primera instancia las dimensiones asociadas a los constructos de RSE y Reputación Corporativa por medio de la evidencia empírica presente en la literatura actual, para luego estudiar el escenario para una muestra de 97 empresas chilenas catalogadas como pequeñas o medianas según la SOFOFA. Los resultados obtenidos en los distintos análisis ponen en evidencia que la percepción de los pequeños y medianos empresarios chilenos es que en sus organizaciones se realiza algún tipo de acción relacionada con RSE. Y también, que la implementación de la RSE no se correlaciona con la RC de las compañías, medida como promedio de volumen de ventas. No obstante, a lo largo del análisis, se terminó por proveer de nuevos hallazgos en materia de escalas de RSE para el escenario de la Pyme, aspecto que no había sido revisado con anterioridad en la literatura. De esta forma, el presente trabajo de investigación provee de nuevos descubrimientos sobre la Pyme y la RSE en una economía en donde este tipo de empresas considera una fuente importante de trabajo y crecimiento.

Tesis para optar al grado de Magíster en Administración / El servicio de secado ofrece una interesante oportunidad de negocio, por la relevancia que tiene en la cadena de valor de la madera dimensionada que se exporta a mercados norteamericano, europeo y nipón preferencialmente. La provincia de Arauco en la Octava Región, acusa una fracción del mercado del secado que no está atendido. Para satisfacerla, la locación de Curanilahue ofrece una ubicación estratégica por la cercanía con los principales demandantes, la proximidad a los puertos de embarque para exportación, la infraestructura industrial implementada e incentivos a la inversión para los que allí se instalen. El servicio, de características genéricas, se realizará mediante tecnología de punta con personal de amplia experiencia e incluirá el despacho a punto de embarque dentro de la octava región. El horizonte de evaluación de proyecto es de 5 años, equivalente al 60% de vida útil de los principales activos. Estos generarán un servicio de secado de 26.400 m3/año a través de ciclos convencionales de 96 horas, con ingresos anuales de US$ 660.000 y costo operacional de US$ 174.760. La generación de ingresos requiere de una inversión de US$ 470.592 más impuestos que contemplan la inversión en activos dentro de los cuales destacan por el monto, la caldera y las cámaras de secado. En base a estos antecedentes, el estudio de costos operacionales y factibilidad técnica del proyecto, se determinaron flujos de los estados financieros, con el fin de evaluar la viabilidad del proyecto. La evaluación arroja un VAN de US$ 334.881, descontados a una tasa de un 18.18% y una TIR de un 52%, corroborando el atractivo de invertir en este negocio. Esta inversión se financiará a través de privados, pagadera en tres cuotas anuales iguales y sucesivas a contar del primer año, con garantía prendaría sobre los activos. La oferta a estos inversionistas es el 72% de las utilidades como rentabilidad, la alternativa de capitalización de las mismas transformándola en participación de la empresa y derecho a la administración si su inversión supera del 50%. Las alternativas de crecimiento se basan en las relaciones de largo plazo generadas con los clientes, e implican el aumento en la capacidad productiva por número y capacidad de las cámaras y/o la extensión a otros servicios como cepillado, ripiado o trozado, agregando valor al cliente al tratar con un solo prestador de servicios y ahorro de costos por traslado. Constituida en una Sociedad Anónima Cerrada, que combina hábilmente los conocimientos técnicos y experiencia laboral, se prestará un servicio al nivel de exigencia de los clientes apoyado en la flexibilidad de una empresa con estructura operativa y administrativa creada para dar soluciones rápidas y eficaces

Tesis para optar al grado de Magíster en Administración-MBA / No disponible a texto completo / En general cuando nos vemos enfrentados a un evento de robo, hurto o extravío de alguna o todas nuestras pertenencias, junto al impacto emocional que involucra la pérdida de éstas, surge de inmediato la urgencia por evitar el mal uso que pueda realizarse con las mismas. Securia es una empresa que ofrece a sus clientes seguridad respecto de sus pertenencias, permitiéndoles sentirse más seguros en el uso de, por ejemplo, tarjetas de crédito, débito, cheques, cedulas de identidad, celulares y llaves de sus vehículos, pues ante la eventualidad que ocurra un incidente como el mencionado en el párrafo anterior, sabrán que podrán, con una sola llamada, bloquear todos los objetos susceptibles de bloqueo e incluso recuperar algunos. La forma de ofrecer este servicio, ya existente en Chile, es a través de partners o socios de negocio que a su vez pueden con este servicio mejorar su imagen de marca, mejorar la recordación de la misma, rentabilizar su cartera de clientes o simplemente incrementar el uso de sus productos. Así, el servicio se puede comercializar a través de un seguro renovable una vez al año, que permite una recaudación mensual realizada en ocasiones por el propio partner. El servicio contempla, bloqueo de tarjetas (debito y crédito), cedula de identidad, cheques y celulares (tarjeta SIM y aparato). También incluye la recuperación de celulares y llaves de vehículos y, adicionalmente, un servicio de mensajería. El precio promedio del servicio se estima en US$ 0,6, pudiendo fluctuar entre US$ 0,4 y US$ 1,0. La promoción del servicio se realiza a través del área comercial de Securia, la que debe contar con un perfil que le permita relacionarse con la alta administración de las empresas prospecto para operar como partner, involucrándose en las necesidades que estas tienen. Quedando la promoción al cliente final en manos del partner. La entrega del servicio se concreta ante el evento de ocurrencia de un incidente y la llamada por parte de un cliente al número 800. Ahí un asistente del call center, junto con evaluar la situación para prestar servicios adicionales al cliente (ambulancia, taxi, etc.) procede a confirmar los objetos bloqueables portados por el cliente y da inicio al proceso de bloqueo de manera segura y completa. La similitud del consumidor sudamericano y las perspectivas de desarrollo de la región hacen atractivo el ampliar este negocio a los países de la región con mayor potencial de éxito para desarrollar un negocio similar al chileno. Es así que se ha determinado que la expansión a Perú, se convierte en una alternativa con altas probabilidades de éxito y con una atractiva rentabilidad, para lo cual es crítico una rápida entrada y una agresiva negociación con los principales partner de los países vecinos. Dado lo anterior, se invita a participar en este negocio que requiere una inversión inicial de US$ 200.000 y US$ 120.000 adicionales a los 9 meses de integrada la primera inversión. Se estima que el retorno de esta inversión, al término de aproximadamente 6 años, es de un 228% (21,9% anual), con un payback menor a tres años (33 meses aprox.). Securia, como promotor y conocedor del negocio aportará entre un 60 y 80% del capital requerido.

Tesis para optar al grado de Magíster en Administración. / No disponible a texto completo / El propósito del siguiente trabajo es mostrar el resultado de la aplicación de una metodología formal en administración de proyecto. Para esto se utilizó la metodología presentada en el libro Project Management, a Managerial Approach, de los autores Jack R. Meredith y Samuel J. Mantel Jr.1 y revisada en la cátedra Project Management, cursada dentro del programa MBA for the Americas impartido conjuntamente por la Universidad de Chile y Tulane University. Esta metodología fue aplicada a un proyecto tecnológico en su etapa de inicio, de uno de los bancos más grandes de Chile, al cual en este documento se le identifica como El Banco. El proyecto tecnológico implica la integración entre un software de mercado y los sistemas propietarios del Banco. Para llevarlo a cabo se estructuraron las distintas etapas por las que debe pasar un proyecto, es decir se estableció el alcance del proyecto, las reglas de selección de proveedor, la organización del proyecto, la asignación de los recursos para el proyecto, el presupuesto, las actividades involucradas, el control y monitoreo requeridos, para luego finalizar con una metodología formal de término de proyecto. La estructura mencionada permite dar un orden al proyecto, tener un documento formal de revisión para cualquier participante y la facilidad de un control y seguimiento, dado que existen todos los elementos ordenados, estructurados y previamente definidos. Por supuesto, lo anterior debe ir acompañado de una buena gestión, lo cual corresponde al jefe del proyecto.

Tesis para optar al grado de Magíster en Administración-MBA / No disponible a texto completo / Agronegocios es un Marketplace Vertical con foco en las empresas del sector agroalimentario, que provee el servicio de acceso, en formato ASP, a un software especializado en la Gestión de Compra y Abastecimiento que opera a través de Internet (e-procurement), desarrollada sobre una plataforma ERP de SAP, permitiendo a los usuarios administrar y gestionar todo el ciclo de abastecimiento, desde la búsqueda de proveedores hasta el envío de órdenes de pago de un producto. El sector agroalimentario nacional reúne las características estructurales ideales para la implementación de un Marketplace vertical exitoso, entre ellas destacan: 􀂾 El sector representa el 9% del PIB Nacional (aprox.) y presenta un crecimiento sostenido en los últimos 3 años superior al de la economía en su conjunto. 􀂾 Alta fragmentación de agentes de mercado con poder negociador y tamaños heterogéneos. 􀃆 Más de 10.000 potenciales clientes en Chile. 􀂾 Transacción de insumos estandarizados tipo comodities 􀃆 Mercado donde se transan más de US$ 1.000 anualmente. El equipo gestor detrás de agronegocios cuenta con basta experiencia emprendedora y en gestión comercial, administrativa y financiera en empresas de reconocido prestigio, sus integrantes son: Paulo Aguilar Maraboli, John Flores Vergara, Fernando González Cabrera y la empresa Best Ltda. El plan de marketing que ha diseñado agronegocios busca posicionar a la compañía entre los agentes del sector agroalimentario e incorporar un número aproximado de 300 clientes en los dos primeros años de operación. El modelo de generación de ingresos de agronegocios se determina a través de tres conceptos: Membresía (Costo fijo mensual por arriendo del software), comisión por transacción (tarifa cobrada a los proveedores por volumen transado) y otros servicios profesionales (Integración, venta o arriendo de otras aplicaciones, etc.) La valoración de agronegocios se realiza mediante el método de flujo de caja libre considerando un horizonte de tiempo de cinco años. La TIR de este proyecto es de un 78,83% y un VAN de 508 millones de pesos, sin considerar el valor terminal. Con valor Terminal la TIR es de 68,01% y la tasa de descuento que se consideró para este proyecto fue de un 33,47%. La inversión total requerida asciende a MM$ 313, los cuales se descomponen en $ 160 para la compra de activos fijos (Software y Hardware) y $ 153 de capital de trabajo y financiamiento. El Break Even se alcanza en el mes 13 y el PRI en el mes 29. El principal riesgo del negocio corresponde a la no incorporación como socio de negocio al “poder comprador” lo que implica no alcanzar la masa critica de usuarios operando en el sistema. El riesgo de mercado esta representado por la entrada de un competidor con experiencia en otros mercados verticales y por los resultados económicos del sector agroalimentario. La estrategia utilizada por agronegocios y minimizar estos riesgos y lograr alcanzar la masa crítica de usuarios será el incorporar, como socio principal del negocio, a una de las siguientes asociaciones de exportadores del sector Agroalimentario como ASOEX, CHILEALIMENTOS o FEDEFRUTA, ofreciéndoles el 94% de participación accionaría.

Tesis para optar al grado de Magíster en Administración / A partir del primero de julio de 2013 será obligatorio por ley para todas las instituciones públicas y privadas de salud contar con la A creditación de calidad, para otorgar atenciones de salud AUGE (GES) 1 . Si no se cuenta con la acreditación , las instituciones verán mermados sus ingresos entre un 50 y un 70 por ciento. Es claro que aquí existe una oportunidad de negocio, se trata de un mercado nuevo, con bajas barreras de entrada, con clientes obligados a contratar el servicio de acreditación, con pocos competidores y con buenas perspectivas para poder desarrollar otros productos (asesorías, capacitaciones) derivados de la necesidad de cumplir con la ley. Solo el 2% de las instituciones está en condición de acreditarse, por lo cual es necesario para las demás empresas contar con el apoyo necesario en su proceso para cumplir con las exigencias legales. El mercado potencial es de 2.840 empresas prestadoras de salud, lo que en dólares corresponde a más de 5 mil lones anuales para el servicio de acreditación. Para la prestación de asesorías el mercado es aún mayor en dólares (pero con las mismas empresas) sobrepasando los US$ 8 millones. Mientras que en el servicio de capacitación se estima un mercado potencial de US$3,6 millones anuales (solo en el rubro de salud). ASUSALUD Ltda. es una empresa acredit adora y asesora en procesos de A creditación en Calidad de Establecimiento de salud, se formó para satisfacer la gran demanda del mercado. Su ventaja competitiva se basa en ofrecer servicios de excelencia, con un equipo integrado por profesionales de vasta experiencia y que hace propia las necesidades del cliente, para satisfacerlas con propuestas flexibles e innovadoras. La empresa irá al cliente, atacará la opor tunidad para poder crecer y lograr los objetivos. La solida proyección de la empresa y las necesidades del mercado hacen que las proyecciones financieras de la organización sean excelentes. ASUSALUD presenta un VAN posit ivo en el periodo de análisis ( $ 84.468.068 sin considerar el valor terminal ), tiene una TIR de 42,41 % y el capital se recupera en el mes doce . Por todo lo anterior, es claro que se está frente a una oportunidad de negocio que es necesario aprovechar al máximo. ASUSALUD es la respuesta a esta oportunidad

Tesis para optar al grado de Magíster en Administración / Camousseight Rojas, Axel [Parte II] / Dentro de las innovaciones de la reforma sanitaria del 2005, esta la garantía de calidad para las prestaciones medicas y odontológicas del GES (Garantías explicitas en salud) por lo que todos re cintos quirúrgicos, que deseen acreditarse debe cumplir con los requerimientos que la autoridad sanitaria ha delineado en una serie de reglamentos y decretos (8, 9, 10) Por otro lado el sistema público de salud no cuenta con la oferta suficiente de pabell ones para la atención odontológica de pacientes bajo anestesia local, sedación endovenosa y anestesia general, y el sistema privado es excesivamente caro para estas prestaciones. La combinación de los hechos descritos hace que se genere una oportunidad de negocios, en la oferta de pabellón odontológico - denominado Pabellón Odontológico Somnus (POS) para efectos de este plan - , destinado a atender a los pacientes que deben ser atendidos en estos recintos. Así, pues, el mercado objetivo primordial o client e de este negocio son los odontólogos , que tienen un interés inmediato en la utilización de este recinto para atender pacien tes de mayor complejidad. Se estima que en las comunas de nuestro mercado objetivo de este proyecto trabajan alrededor de 1014 odon tólogos, de los cuales un 10 a 15%% corresponde con el perfi l de los clientes finales de este negocio, lo que significa que el mercado objetivo es de 101 a 152 odontólogos. Lo anterior debería genera r una demanda de pabellones aproximada de 2.000 pabell ones/año. El equipo gestor está conformado por profesionales con experiencia en el área pública y privada de salud, por lo que la necesidad a satisfacer es ampliamente conocida, así como el análisis de la oferta en sus detalles administrativos y operacion ales, que constituye una ventaja en el éxito del negocio. La oportunidad que este negocio ofrece, considera un costo de capital del 15,284% como proyecto de nueva empresa, con una TIR de 19% y un PRI de 3,58 años y requiere de un capital de Inversión de M $ $ 54.898, un VAN positivo de M$ 14.089.292, con utilidades de M$ 74.903.894 desde el quinto año.