Insamling och lagring av data har vuxit exponentiellt de senaste två årtionden och idag finns personlig information i allt större utsträckning tillgänglig för allmänheten. I och med den snabba tekniska utvecklingen i dagens samhälle har EU bestämt att de nationella tolkningarna av EU:s datalagringsdirektiv ska ersättas av en gemensam lag kallat allmänna dataskyddsförordningen. Detta är en fallstudie som har undersökt vilka förutsättningar och hinder organisationer har för att möta den nya lagen samt vilka utmaningar som dataskyddsförordningen kommer att medföra. Genom intervjuer inom både privat och offentlig sektor kom vi fram till ett antal förutsättningar som krävs för att möta dataskyddsförordningen, bland annat gott samarbete mellan ledning och anställda och uppmuntran till delaktighet inom organisationerna. Däremot är det svårt att bedöma exakt vilka förutsättningar som kommer att vara viktiga för att möta dataskyddsförordningen innan lagen träder i kraft i maj 2018. Vi kom även fram till att utmaningarna med den nya lagen är många och kommer innebära mer ansvar och arbete. Bland annat kommer man ta större ansvar när det kommer till att lagra och lokalisera personuppgifter samt ta fram nya rutiner och arbetssätt för att kunna förankra den nya lagen inom organisationerna. / Gathering and storing of data has grown exponentially the last two decades and today, personal information is to a much greater extent available to the public. Concerning the technical development in today’s society, EU has decided that the national interpretations of EU: s data retention directive is to be replaced by a mutual directive called the general data protection regulation (GDPR). This is a case study in which we’ve studied what qualifications and obstacles organizations possess in order to meet the new law and what challenges GDPR will bring. Through interviews in both the private and public sector we’ve concluded that there are a number of qualifications needed to meet GDPR. Among them, good cooperation between employees and management and encouragement to participation within the organizations. However, it is hard to estimate exactly what qualifications will be necessary to meet the new law before it’s implemented in May of 2018. We also concluded that the challenges with the new law will be many and will implicate more responsibility and work. More responsibility will be required when it comes to storing and localizing personal information, and to compile new routines and ways to work in order to anchor the new law within the organizations.

The purpose of this study is to provide a positioning of business intelligence in a changing environment and proving its affected aspects. Put within company’s ongoing change process. The study wishes to harmonize the acceptance of a technological change. This is pursued by highlighting (selected) factors that generate an effect on the uncertainty of an adjustment. The study is conducted as to create a low cost as possible to enable businesses to achieve goals and visions straightforward.   This study provides guidelines in how a business intelligence system acts upon ongoing change in an organization. The phenomenon of change will be covered through an in-depth investigation of a company that is in the initiation and implementation phase of a BI system. By understanding the current thoughts and discussions of the personnel - and following how these requests are answered by the investment, a further discussion will be found within organizational change theory. This research gets support from an emergent, inductive and qualitative approach when discovering concepts and key variables that exist at the analyzed company. In this study I will identify factors associated with requests. Conclusively, variables of proactivity, duality, risk management and accesibility were found to be inharmonious factors for change. This realization was made possible through inductive research as well as through prior theory. The business intelligence brings a shared knowledge pool, acting as a great mediator for a firms change process.   Most business’ have an ocean of information. Virtually every organization keeps records of their transactions, customers and products (among many). Nursing all this information and becoming conscious of the data makes the user transmorph and/or advance to a position of command. The user and/or organization with the power is the one succeeding. If a company is able to exactly understand it’s customers, they have the ability to churn the profits better. Creating an ever better change process. / Syftet med denna studie är att skapa en positionering av business intelligence i en föränderlig miljö för att påvisa dess påverkade aspekter. Studien är placerad i ett företags pågående förändringsprocess. Undersökningen syftar att harmonisera acceptansen av en teknologisk förändring. Detta genomförs genom att belysa (utvalda) faktorer som genererar en yttring kring osäkerheten av en förändring. Studien utförs för att skapa en så låg kostnad som möjligt, så att verksamheter ska kunna nå sina mål och visioner mer klanderfritt.   Denna studie ger riktlinjer för hur ett företagsintelligenssystem (BI system) agerar inom pågående förändringar i en organisation. Förändringsfenomenet kommer att undersökas genom en fördjupad analys av ett företag som befinner sig i initierings- och implementeringsfasen för ett BI-system. Genom att förstå personalens nuvarande tankar och resonemang – och att sedan följa hur dessa indikationer för utveckling besvaras av investeringen. Därav har studien möjlighet att bli placerad inom organisationsförändringsteori. Denna forskning får stöd via ett framväxande, induktivt och kvalitativt tillvägagångssätt, genom att upptäcka begrepp och nyckelfaktorer som finns i det analyserade företaget. I denna studie kommer jag att identifiera faktorer som hör samman med behov. Konklusivt visade sig variabler av proaktivitet, dualitet, riskhantering och tillgänglighet vara inharmoniska faktorer för förändring. Denna insikt blev möjlig via induktiv forskning samt genom tidigare teori. Affärsintelligensen ger en gemensam kunskapspool och utfaller vara en stor medlare för ett företags förändringsprocess.   De flesta företag har mängder av information. Praktiskt taget alla organisationer förrättar register över sina transaktioner, kunder och produkter (bland många). Skötsel av all denna information och att bli medveten om datans potential medför att användaren övergår och / eller avancerar till en position av ledning. Användaren och / eller organisationen med makten är den som lyckas. Detta i sin tur kan medföra en starkare förändringsprocess.

Purpose – The purpose of the study is to explore and identify activities that contributes to the abilities that are necessary in order to enable the transformation towards a value-based business model. The purpose will be answered through the development of a transformation framework that can guide organisations and aid in order to succeed with the transformation process. Method –  A qualitative approach was found to be optimal for answering the purpose of the study. A single case study was performed  and the data was collected through interviews at a market leading Swedish IT-company. The chosen research approach was inductive which meant that the theoretical background was developed within the area and acted as a pillar for the following interviews. In total 25 interviews, divided in three interview waves were conducted and further analysed with a thematical analysis. Findings – The case study resulted in a transformation framework that consists of ten abilities that are distributed across three transformation stages. The abilities are divided into the three main themes value-based selling, value-based pricing and organisational change that is needed within the process of the transformation towards a value-based business model. 33 activities were identified to develop the abilities.  Theoretical and Managerial Implications – The case study contribute to the clearly limited research in the area of value-based business models within the IT-industry by empirically building on previous research from other industries and further developing it. Through the identification of activities and abilities and further compiling the transformation framework organisations have received a tool that will be able to aid the process of transforming the business model towards a value-based. Limitations and Future Research – The case study is limited to a single company within the IT-industry. Therefor further research is recommended with a wider data collection to examine the degree of generalisability of the case study to both confirm the identified activities and abilities but also further exploration. / Syfte – IT-branschen är en snabbt föränderlig bransch med en hög innovationshastighet. Organisationer söker nya teknologier för att utöka sin konkurrenskraft, men nya digitala förutsättningar leder ofta till förändring av nyckelaktiviteter vilket medför ett behov av att utveckla ledningsmetoder för att styra dessa komplexa omvandlingar. Fallstudiens syfte är att utforska och identifiera aktiviteter som bidrar till de förmågor som är nödvändiga för att möjliggöra transformationen mot en värdebaserad affärsmodell inom IT-branschen. Fallstudiens syfte besvarades genom utvecklingen av ett transformationsramverk som vägleder organisationer att lyckas i transformationsprocessen. Metod – Studien utfördes som en explorativ fallstudie med en kvalitativ forskningsansats. Fallstudieföretaget är ett marknadsledande IT-bolag i Sverige. Den kvalitativa forskningsansatsen ledde till att 25 intervjuer genomfördes i tre intervjuvågor och resultatet utvecklades med hjälp av tematisk analys. Resultat – Fallstudien resulterade i ett transformationsramverk som består av tio förmågor utspridda i tre transformationsfaser. Förmågorna berör värdebaserad försäljning, värdebaserad prissättning och den organisationella förändringen som krävs för att transformeras till en värdebaserad affärsmodell. Förmågorna genererades genom den tematiska analysen där 33 aktiviteter identifierades som bidrar till förmågorna nödvändiga för att möjliggöra transformationen. Teoretiskt och praktiskt bidrag – Fallstudien bidrar till den tydligt begränsade forskningen inom värdebaserade affärsmodeller inom IT-branschen genom att empiriskt byggt vidare på tidigare forskning inom andra branscher och utvecklat den vidare. Genom identifiering av aktiviteter och förmågor nödvändiga för transformationen mot en värdebaserad affärsmodell och sammanställt dessa i ett vägledande transformationsramverk har organisationer fått ett vägledande verktyg som underlättar transformationsprocessen. Begränsningar och framtida forskning – Fallstudien är begränsad till ett enskilt fallstudieföretag inom IT-branschen. Därav rekommenderas framtida forskning med en bredare datainsamling för att undersöka generaliserbarheten av fallstudien samt för att bekräfta de identifierade aktiviteterna och förmågorna, men även för att möjligtvis identifiera ytterligare aktiviteter och förmågor.