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Effects Of The External Force On Sustainability In Service Firms : Research on how institutional and social external pressure affects the implementation of sustainability in consultancy firmsBraches, Berber Braches, Malka, Stella January 2024 (has links)
Background: Awareness on climate change and sustainability have increased rapidly in the past decades. Companies are expected to implement sustainability into their operations and disclose information on their sustainability operations. These expectations can be seen as external push factors resulting from various sources, including institutional requirements, such as EU-directives, and societal stakeholders, such as local communities and customers. Large firms in Europe will be required to report on their sustainability measures and operations while experiencing pushes from all the parties affected by or affecting the companies’ operations. The effect of these push factors shapes the sustainability implementation in service firms and expose the company to internal resistances in adapting sustainability as a core part of the company. Purpose: The purpose of this thesis is to contribute to the understanding of sustainability implementation in service firms that results from a complex matrix of constantly evolving external forces. Method: This study is a qualitative study with a deductive reasoning. Data was collected by holding semi-structured interviews and conducting a thematic analysis based on the result. A conceptual framework was developed to present the linkages between the external push factors investigated. Conclusion: The study contributes to the understanding of the effects of the various external forces that shape the operations of companies. The findings highlight the impact of education and onboarding in awareness on internal sustainable development. The push from stakeholders can be seen through collaborations and engagements with all parties affected. As the operations of the companies are strongly shaped by current regulations, internal resistances arise from uncertainty and concerns of resources being misallocated leading to companies overlooking important areas of sustainable development.
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Análise de acidente do trabalho sob uma perspectiva organizacional: estudo de caso no setor ferroviário / Analysis of work accident about an organizational perpective: case study in the railway sectorAntunes, Leandra 24 May 2018 (has links)
Introdução - O transporte ferroviário metropolitano de passageiros é um ambiente de trabalho complexo e envolve riscos para os trabalhadores, que podem acarretar em grave acidente de trabalho. Após realizar testes em novos trens, três trabalhadores caminhavam na via quando foram atingidos por trem e morreram. Objetivo - Contribuir para a disseminação da abordagem organizacional na análise de acidentes do trabalho, de modo a ultrapassar o conceito de culpa da vítima. Método - Estudo de caso realizado por meio de pesquisa em livros, artigos, jornais e documentação. Após essa etapa, foram realizadas entrevistas com trabalhadores da empresa e observações do trabalho. Foi utilizado o Modelo de Análise e Prevenção de Acidentes de Trabalho (MAPA), que propõe uma abordagem sistêmica do caso. Resultado - A análise do trabalho habitual mostrou falha no planejamento e organização das condições de trabalho, falha nas comunicações necessárias à coordenação de interações entre tarefas e falha na gestão da segurança do trabalho das empresas terceirizadas. A análise de mudanças mostrou que a realização da tarefa no período noturno era eventual, os trabalhadores terceirizados não conheciam o local, também mostrou que informações diferentes foram comunicadas por e-mail e por formulário interno, os trabalhadores ficaram sabendo da mudança do pátio dos trens apenas quando foram realizar a tarefa e com isso, houve atraso na tarefa, o trajeto de volta não foi planejado. A ampliação conceitual mostrou que o histórico de acidentes ocorridos na empresa não serviu de alerta, bem como, a valorização do trabalho prescrito não impede a ocorrência de acidentes, pois a tarefa ocorreu em situação de trabalho com variabilidades. Conclusão - o estudo demonstrou que quando o acidente de trabalho é tratado de maneira reducionista, como evento causado pelo comportamento inadequado sem considerar a complexidade nas formas de trabalho, a empresa deixa de identificar oportunidades de melhoria organizacional, além de não tratar de maneira preventiva os múltiplos aspectos que contribuíram para a ocorrência do evento. / Introduction - Metropolitan passenger rail transport is a complex work environment and involves risks for workers, which can be availed in a serious work accident. What is done in new trios, three days of transport on the road were struck by train and died. Objective - Contribute to the dissemination of the organizational approach in the analysis of occupational accidents, in order to overcome the concept of guilt of the victim. Method - a case study carried out through research in books, articles, newspapers and documents. After this stage, interviews were conducted with company workers and observations of the work. It was used the Model of Analysis and Prevention of Accidents at Work (MAPA), which presented a case systematic. Result - The analysis of the work has been frequent in the failure of the planning and organization of the working conditions, failure in the communications for the coordination of tasks between tasks and tasks in the security of outsourced companies. The information contained in this exhibitor informed that the data were not valid, and those who were not informed about the place, were also published. What you did was not planned. A conceptual increase that made the history of occurrence indexes in the company did not serve as an alert, as well as, the valuation of the prescribed work did not prevent the occurrence of accidents, but a work situation with variabilities. Conclusion - the study showed that the work accident is treated in a reductionist way, as the event was of inappropriate behavior without considering the forms of work, a company is no longer a sign of organizational change, besides not treating preventive aspects which contributed to the occurrence of the event.
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Relating facility performance indicators to organizational sustainability performance in public higher education facilitiesAdams, Gregory Keith 07 April 2010 (has links)
This research seeks to identify how an organization's facility management (FM) practices relate with the state of sustainability in the organization. A review of the literature leads to presentation of a model defining these relationships. The concepts of direct and indirect FM sustainability roles in organizational sustainability are presented. Accepted facility metrics found in the APPA Facilities Performance Indicator Survey are used as indicators of FM in University System of Georgia institutions and are tested for correlation with sustainability best practices scores generated in an assessment performed for this research. FM performance indicators representing the direct role of FM are not found to be correlated with organizational sustainability best practicesin USG higher education organizations.
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Sustentabilidade em organizações econômicas camponesas (oecas) das terras altas da Bolívia: um estudo de casos múltiplosGuzmán, Ivonne Paola Requena January 2009 (has links)
231 p. / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-01-07T18:49:25Z
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Previous issue date: 2009 / Esta dissertação promove uma reflexão, no campo da teoria organizacional, acerca da
influência dos valores tradicionais da cultura aymara e dos valores do mercado sobre a
sustentabilidade em Organizações Econômicas Camponesas (Oecas) das Terras Altas,
localizadas na região ocidental da Bolívia. O trabalho se estruturou a partir do conceito de
sustentabilidade organizacional delineado por França Filho e Santana Júnior (2007), nos seus
esforços de compreensão do fenômeno da economia solidária, e também na abordagem sobre
a racionalidade substantiva desenvolvida pelo autor Guerreiro Ramos (1981). Trata-se de uma
pesquisa qualitativa, centrada na estratégia de estudo de casos múltiplos, que utiliza como
técnicas de coleta de dados entrevistas e observação simples. As Oecas pesquisadas foram
Cimat-Apci, Amaq e CPS que centram sua atividade produtiva na transformação de fibra de lã
de camelídeos em artesanato. Conclui-se que nessas organizações os atores concebem a
sustentabilidade a partir de duas perspectivas igualmente importantes e não excludentes: a
aquisição de renda suficiente para satisfazer as suas necessidades de consumo e, ao mesmo
tempo, garantir a continuidade do seu estilo de vida que gira em torno dos costumes e tradição
aymara, próprios da região. / Salvador
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Análise de acidente do trabalho sob uma perspectiva organizacional: estudo de caso no setor ferroviário / Analysis of work accident about an organizational perpective: case study in the railway sectorLeandra Antunes 24 May 2018 (has links)
Introdução - O transporte ferroviário metropolitano de passageiros é um ambiente de trabalho complexo e envolve riscos para os trabalhadores, que podem acarretar em grave acidente de trabalho. Após realizar testes em novos trens, três trabalhadores caminhavam na via quando foram atingidos por trem e morreram. Objetivo - Contribuir para a disseminação da abordagem organizacional na análise de acidentes do trabalho, de modo a ultrapassar o conceito de culpa da vítima. Método - Estudo de caso realizado por meio de pesquisa em livros, artigos, jornais e documentação. Após essa etapa, foram realizadas entrevistas com trabalhadores da empresa e observações do trabalho. Foi utilizado o Modelo de Análise e Prevenção de Acidentes de Trabalho (MAPA), que propõe uma abordagem sistêmica do caso. Resultado - A análise do trabalho habitual mostrou falha no planejamento e organização das condições de trabalho, falha nas comunicações necessárias à coordenação de interações entre tarefas e falha na gestão da segurança do trabalho das empresas terceirizadas. A análise de mudanças mostrou que a realização da tarefa no período noturno era eventual, os trabalhadores terceirizados não conheciam o local, também mostrou que informações diferentes foram comunicadas por e-mail e por formulário interno, os trabalhadores ficaram sabendo da mudança do pátio dos trens apenas quando foram realizar a tarefa e com isso, houve atraso na tarefa, o trajeto de volta não foi planejado. A ampliação conceitual mostrou que o histórico de acidentes ocorridos na empresa não serviu de alerta, bem como, a valorização do trabalho prescrito não impede a ocorrência de acidentes, pois a tarefa ocorreu em situação de trabalho com variabilidades. Conclusão - o estudo demonstrou que quando o acidente de trabalho é tratado de maneira reducionista, como evento causado pelo comportamento inadequado sem considerar a complexidade nas formas de trabalho, a empresa deixa de identificar oportunidades de melhoria organizacional, além de não tratar de maneira preventiva os múltiplos aspectos que contribuíram para a ocorrência do evento. / Introduction - Metropolitan passenger rail transport is a complex work environment and involves risks for workers, which can be availed in a serious work accident. What is done in new trios, three days of transport on the road were struck by train and died. Objective - Contribute to the dissemination of the organizational approach in the analysis of occupational accidents, in order to overcome the concept of guilt of the victim. Method - a case study carried out through research in books, articles, newspapers and documents. After this stage, interviews were conducted with company workers and observations of the work. It was used the Model of Analysis and Prevention of Accidents at Work (MAPA), which presented a case systematic. Result - The analysis of the work has been frequent in the failure of the planning and organization of the working conditions, failure in the communications for the coordination of tasks between tasks and tasks in the security of outsourced companies. The information contained in this exhibitor informed that the data were not valid, and those who were not informed about the place, were also published. What you did was not planned. A conceptual increase that made the history of occurrence indexes in the company did not serve as an alert, as well as, the valuation of the prescribed work did not prevent the occurrence of accidents, but a work situation with variabilities. Conclusion - the study showed that the work accident is treated in a reductionist way, as the event was of inappropriate behavior without considering the forms of work, a company is no longer a sign of organizational change, besides not treating preventive aspects which contributed to the occurrence of the event.
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Enterprise Risk Management Strategies for Organizational SustainabilityWyma, Kaleb Matthew 01 January 2019 (has links)
The purpose of this single case study was to explore enterprise risk management strategies that nonprofit business leaders used to maintain and improve organizational sustainability. The study population included 3 executive leaders from a rehabilitation and social services nonprofit agency located in the northeastern United States. The Committee of Sponsoring Organizations integrated enterprise risk management framework was the conceptual lens used in this study. Data were collected through semistructured interviews with the 3 executive leaders of the client organization and review of internal, external, and publicly available documents. Data and information from documents and interviews were manually coded. Findings were validated through data triangulation and member checking to help ensure accuracy, consistency, and credibility. Several overarching themes emerged from data analysis related to managing risk for sustainability: a commitment to culture and the mission, vision and values; operational efficiencies to build a financially strong organization; engagement of executive staff and board members; and addressing staffing needs for ongoing operations to meet client needs. Findings from this study might contribute to positive social change by providing nonprofit leaders with enterprise risk management strategies and processes to maintain and improve organizational performance, thereby helping to ensure leaders’ ability to serve and improve their communities.
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Digital Transformation and Organizational Sustainability: a Multi-level AnalysisZoppelletto, Alessia 23 April 2024 (has links)
The Doctoral Thesis explores Sustainability-oriented transition mechanisms (SUS) at different levels of analysis (Country, inter-organizational, and organizational levels). The focus of the study is Digital Transformation (DT) and the Collaborative (multi-stakeholder) (COL) dimensions. By disentangling between COL and DT, the thesis proves that Digital Transformation and the Collaborative dimension are sufficient conditions to achieve Sustainable outcomes. In particular, the Collaborative dimension mediates the impact that Digital Transformation has on Sustainability transitions, which the existing literature identifies as a direct effect. The motivation behind these results seems to emerge from the explorative longitudinal case study, where a digital platform represents a tool able to increase the efficiency of collaboration dynamics and enable sustainable outcomes. After five years, the platform ecosystem collapsed as the leading ecosystem firm failed to effectively engage with multiple stakeholders toward sustainability outcomes and began transitioning towards lower levels of sustainability.
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Sustentabilidade e Gestão de Pessoas: evidências do setor bancário brasileiro / Sustainability and people management: evidences of the Brazilian banking industryMacini, Nayele 14 October 2015 (has links)
Todas as áreas de uma organização dependem em grande medida da ação das pessoas. Logo, se o intuito é ser sustentável, a organização deve proporcionar o alinhamento entre as diretrizes da sustentabilidade e suas iniciativas. Um dos desafios da gestão de pessoas está em gerir as organizações em relação aos seus recursos humanos-sociais, naturais e econômicos, envolvendo a sustentabilidade organizacional à sua área de atuação. O setor bancário brasileiro por apresentar um grande poder econômico e financeiro, tem capacidade de investir em ações abrangendo os âmbitos social e ambiental. Equilibrar os investimentos para os três aspectos do tripé da sustentabilidade é parte das transformações sugeridas pela GSP (Gestão Sustentável de Pessoas). A fim de identificar se a gestão de pessoas do setor bancário brasileiro está alinhada às estratégias de sustentabilidade organizacional, analisando suas iniciativas da GSP, foi desenvolvida uma análise descritiva, qualitativa-quantitativa, baseada em análise de conteúdo e análises das informações da triangulação de dados envolvendo: os relatórios anuais ou de sustentabilidade dos bancos, acórdãos trabalhistas finalizados no ano de 2014 do Tribunal Regional do Trabalho da 2a Região de São Paulo, e informações da Federação Brasileira de Bancos e do Sindicato dos Bancários e Financiários de São Paulo, Osasco e Região. Dentre os subsistemas de Gestão de pessoas analisados, a área de Recrutamento e Seleção, Sistema de Pagamento e Recompensa e Gestão de Desempenho e Avaliação, são os que precisam de maior detalhamento no reporte dos bancos. Dos acórdãos analisados, os índices mais recorrentes foram queixas relativas às horas extras, e em seguida, indenizações por assédio moral. As solicitações de doenças profissionais tiveram índices baixos, apresentando melhoria no setor frente à essas questões. Os bancos em geral não atingiram o nível de integrar e embutir extremamente as diretrizes em cada um dos aspectos do tripé da sustentabilidade, sendo o Itaú Unibanco o banco que apresentou mais detalhadamente suas ações. Embora o interesse na GSP, que agrega a sustentabilidade organizacional aos subsistemas de gestão de pessoas, tem sido recorrente, mais pesquisas são necessárias para dar forma e desenvolver um guia de implicações práticas, com clareza e objetividade para serem seguidas pelas organizações. Por meio da metodologia sistêmica (SSM), um quadro de ações foi desenvolvido, com intuito de proporcionar apoio, tanto estratégico quanto operacional, ao setor bancário brasileiro, para que a sustentabilidade organizacional seja implantada em suas ações. Nesse sentido, esta pesquisa agregou valor por avançar na exploração desta lacuna na literatura, bem como no delineamento das categorias dos subsistemas de Gestão de Pessoas. Por fim, a pesquisa proporcionou reflexões teóricas quanto a GSP e, a análise das ações e iniciativas do setor bancário brasileiro permitiu identificar o atual panorama do setor no que tange à sustentabilidade organizacional. / All areas of organization depends largely on the action of the people. Therefore, if the organization\'s purpose is to be sustainable, it must provide the alignment between the guidelines of sustainability and its initiatives. One of the challenges of people management is to manage organizations in relation to their human and social, natural and economic resources, involving organizational sustainability to their area of expertise. The Brazilian banking industry presents a great economic and financial power, so it has the capacity to invest in actions covering the social and environmental spheres. Balance investments for the three aspects of sustainability tripod is part of the changes suggested by the Sustainable HRM (Human Resources Management). In order to identify if the people management of the Brazilian banking sector is aligned with organizational sustainability strategies, analyzing their Sustainable HSM initiatives, it was developed a descriptive analysis, qualitative and quantitative, based on content analysis and analysis of the data triangulation information involving: the annual reports or sustainability of banks, labor judgments finalized in 2014 of the Regional Labor Court of the 2nd Region of São Paulo, and information of the Brazilian Federation of Banks and the Union of Banking and Financiários of São Paulo, Osasco and Region. Among the Management subsystems analyzed people, the area of Recruitment and Selection, System Pay and Reward and Performance Management and Evaluation, are in need of more detailed reporting of the banks. Among the judgments analyzed, the most recurrent rates were complaints relating to overtime, and then compensation for bullying. Requests for occupational diseases had low rates, with improvements in the sector ahead to these issues. Banks in general have not reached the level to integrate and extremely embed the guidelines in each of the aspects of the triple bottom line, with Itaú Unibanco the bank presented in more detail their actions. Although interest in Sustainable HSM, which aggregates organizational sustainability to people management subsystems, have been recurrent, more research was needed to shape and develop a guide of practical implications, clearly and objectively to be followed by organizations. Through the soft systemic methodology (SSM), an action framework was developed, aiming to provide both strategic and operational support to the Brazilian banking sector, so that organizational sustainability is deployed in their actions. In this sense, this research has added value for advancing the exploration of this gap in the literature as well as in the design category of the subsystems of Personnel Management. Finally, the research provided theoretical reflections as the Sustainable HSM and the analysis of the actions and initiatives of the Brazilian banking industry has identified the current situation of the sector with regard to organizational sustainability.
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Trabalho e cultura em agências de publicidade do Brasil: novas perspectivas / Work and culture in advertising agencies in Brazil analyzed from the perspective of organizational sustainabilityOliveira, Daniela Ferreira de 04 November 2014 (has links)
O propósito da presente dissertação de mestrado é o de investigar o trabalho e a cultura em agências de publicidade brasileiras, a partir da perspectiva da sustentabilidade organizacional. Tal perspectiva preconiza que as empresas considerem seus colaboradores como um importante público, com o qual devem manter relações éticas, justas e transparentes. Por sua vez, as agências de publicidade, que são o corpus da presente pesquisa, apresentam vícios organizacionais e profissionais, que foram observados durante vivência de nove anos da pesquisadora como publicitária do mercado brasileiro. Os principais questionamentos advindos dessa prévia observação participante, giram em torno dos fatores que originam, influenciam, mantém ou legitimam tais vícios. Mais especificamente, enfoca-se as grandes agências de publicidade, pois, tidas como \"cristais\" do mercado publicitário - em faturamento, clientes, prêmios etc. - infere-se que sirvam de exemplo às demais agências - pequenas e médias -, bem como a empresas de outros setores da indústria da publicidade brasileira, como produtoras e fornecedores. Diante da variedade influências que tecem a realidade social do trabalho em grandes agências, recorre-se à abordagem interdisciplinar para composição do referencial teórico que considera os aportes do campo de estudos da comunicação, cultura e sustentabilidade organizacionais; como os da sociologia histórica, da antropologia, da psicologia do trabalho e da gestão antropológica. Dessa forma, faz-se presente o paradigma complexo nesta obra. Para cumprir o objetivo de pesquisa, recorre-se ao inventário e análise de nuances culturais e de práticas organizacionais e profissionais em agências de publicidade, a partir de pesquisa social exploratória, realizada na cidade de São Paulo entre maio de 2012 e maio de 2014, com visitas a seis grandes agências, ao Sindicato dos Publicitários de São Paulo e conta 36 participantes, de diferentes perfis e cargos. A pluralidade da amostragem é composta por dois critérios: inclusão progressiva e aleatoriedade. Os participantes contribuem em entrevistas em profundidade não estruturadas e semiestruturadas e no preenchimento de questionário em escalas Likert, técnica e instrumento selecionados para atingir o objetivo da pesquisa. A partir da correlação entre aspectos inventariados da cultura e do trabalho em grandes agências, é possível realizar análises que desvelam como se dá o trabalho no ethos da produção publicitária nacional. Muitos aspectos analisados divergem da noção da sustentabilidade organizacional. Neste contexto, o papel primordial da comunicação organizacional é debatido: o de captar e interpretar aspectos dissonantes dos preceitos sustentáveis, para possibilitar aos gestores tomadas de decisões direcionadas a um (re)tecer cultural que considere o trabalho como um valor sustentável. / The purpose of this master thesis is to investigate the work and culture in Brazilian advertising agencies, from the perspective of organizational sustainability. This perspective recommends that companies consider their employees as an important public with which they must maintain ethical, fair and transparent relations. Besides, advertising agencies, which are the corpus of this research, present organizational and labor vices, which were observed during nine years of experience as a researcher in the Brazilian advertising market. The main questions arising from this previous participant observation revolve around the factors that lead, influence, maintain or legitimize such vices. More specifically, it focuses on is the big advertising agencies known as \"crystals\" of the advertising market - in sales, customers, awards etc. - It appears that they serve as an example to other agencies - small and medium - as well as companies in other sectors of the Brazilian advertising industry, as producers and suppliers. Regardless of the variety influences that weave the social reality of working in large agencies, refers to the interdisciplinary approach to get the composition of the theoretical framework that considers the contributions of the communication studies, organizational culture and sustainability; as the historical sociology, anthropology, psychology of work and anthropological management. Thus, there is the complex paradigm shown in this scientific study. To fulfill the objective of research, it is through the identification and analysis of cultural nuances and organizational practices and professionals in advertising agencies, from exploratory social survey conducted in São Paulo between May 2012 and May 2014, with visits to six major agencies, to the Advertisers Union of São Paulo and has 36 participants from different profiles and positions. The plurality of sampling consists of two criteria: progressive inclusion and randomness. Participants contribute in-depth interviews unstructured and semi-structured questionnaire and fill in Likert scales, technical and selected instrument to achieve the objective of the research. From the correlation between inventory aspects of culture and work in large agencies, it is possible to perform analyzes that reveal how is the work ethos of the national advertising production. Many aspects analyzed diverge from the notion of organizational sustainability. In this context, the primary role of organizational communication is discussed: how to capture and to interpret dissonant aspects of sustainable principles, to enable managers making decisions directed to a cultural (re)weave that considers work as a sustainable value
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Strategies for Organizational Sustainability in Higher EducationReese, Angela D. 01 January 2016 (has links)
The defunding of higher education at the state and national level following the 2008 recession created the need for administrators of public higher education institutions to develop and implement funding strategies to maintain organizational sustainability. State government administrators reduced spending approximately 26% per student across the nation, leaving higher education administrators challenged with adjusting organizational budgets to compensate for the reduction in state monetary support. A multiple case study design was used to explore funding strategies that community college business leaders used to support budget decisions that maintain organizational sustainability. Four leaders from 3 community colleges in Central Texas participated in semistructured interviews. Interviews were triangulated with reviews of historical school board documents. Data analysis included documents review, member checking, coding data by participant, and electronic data analysis software to determine the most frequent responses. The theory of organizational change was used as the conceptual framework for exploring strategies community college business leaders use for sustainable futures. Two themes that emerged from the analysis were business-focused planning and student success identifying that community college business leaders need to focus on offering affordable education that meets stakeholders' needs while implementing funding strategies to support budget decisions for organizational sustainability. The findings may impact social change when budget decisions are made with a focus on affordable and quality education that improves the lives of individuals, meets local workforce needs, and promotes economic development within communities.
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