京都大学 / 0048 / 新制・論文博士 / 博士(工学) / 乙第12982号 / 論工博第4129号 / 新制||工||1637(附属図書館) / 32452 / (主査)教授 小林 潔司, 教授 大津 宏康, 教授 河野 広隆 / 学位規則第4条第2項該当 / Doctor of Philosophy (Engineering) / Kyoto University / DFAM

As empresas estão se deparando com um mercado mais competitivo a cada dia, e em função desta realidade necessitam melhorar seus processos internos para agregar valor aos seus produtos e serviços e eliminar desperdícios para, desta forma, apresentar para o mercado maior qualidade e menor custo. Este trabalho tem como objetivo comparar a aplicação da melhoria contínua (kaizen) em duas empresas fabricantes de embalagens flexíveis e os resultados obtidos em cada uma delas em função da utilização ou não de um procedimento para a implementação. Numa empresa o procedimento utilizado foi o PDCA, suportado pelas ferramentas da qualidade em cada uma de suas etapas, enquanto que, na outra empresa, não foi aplicado procedimento algum e sim ações com base intuitiva não estruturada e com uma formatação definida pela própria empresa. Os resultados observados nas empresas objeto de estudo revelaram que a aplicação da melhoria contínua incrementa o desempenho das empresas, mas para o sucesso de sua implementação é fundamental que a condução seja baseada em procedimento consagrado para assegurar a sua eficácia. / Companies are facing a more competitive market each day, and in light of this reality need to improve their internal pocesses to add value to their products and services and to eliminate waste, thus presenting to market higher quality and lower cost. This study aims to compare the application of continuous improvement (kaizen) in two manufacturers of flexible packing and results in each depending on the use or absence of a procedure for implementation. In undertaking the procedure used was the PDCA, supported by the tools of quality in each of its stages, while in another company, the procedure was not applied, but some actions based on unstructured and intuitive with a format defined by the company. The result observed among in the companies under study, revealed that application of continuous improvement increases their performance but to the success of its implementation is essential that the conduct is based on established procedure to ensure their effectiveness.

Submitted by Marcia Silva (marcia@latec.uff.br) on 2016-07-18T19:36:05Z No. of bitstreams: 1 Dissert Ramon Maciel Ferreira.pdf: 1422372 bytes, checksum: f3c0db0130ce44941d68bfc6ee8ac979 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-18T19:36:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Ramon Maciel Ferreira.pdf: 1422372 bytes, checksum: f3c0db0130ce44941d68bfc6ee8ac979 (MD5) Previous issue date: 2015-12-17 / A presente pesquisa busca, através de um estudo de caso, abordar a necessidade da implementação de políticas de arquivos em instituições federais de ensino. Para tal construiu-se uma pesquisa bibliográfica visando a formulação da fundamentação teórica para a dissertação, expondo conceitos do Ciclo PDCA, conhecimentos da Arquivologia, legislações vigentes no setor público federal e conceitos sobre gestão de documentos e arquivos. Foi apresentada na construção do trabalho a fundamentação conceitual de gestão de documentos, elucidando a realidade vivenciada na instituição foco do estudo de caso, Universidade Federal de Juiz de Fora – UFJF, no desenvolvimento de ações em consonância com o ciclo de melhoramento contínuo, possibilitando a construção eficaz de uma política arquivística. O ciclo PDCA e sua estrutura são apresentados como estratégia de interferência nas instituições, sendo utilizado na instituição analisada, sendo um estudo de caso exploratório único, utilizando desta ferramenta como conceito base para o processo de consolidação da aprendizagem em nível individual e setorial. O processo de construção do estudo buscou fortificar e qualificar a pesquisa através de questionários, acesso a dados, entrevista e pela observação com o intuito da construção do conhecimento com abordagens empíricas com estruturação de boas práticas a fim de serem replicadas e melhoradas continuamente. / This research seeks, through a case study, addressing the need to implement policies file in federal educational institutions. For this purpose we constructed a literature review aimed at formulating the theoretical foundation for the dissertation, exposing concepts of the PDCA cycle, knowledge of Archival, current legislation in the federal public sector and concepts of archives and records management. Was presented at work building the conceptual basis of document management, elucidating the reality experienced in the institution focus of the case study, Federal University of Juiz de Fora – UFJF, in developing actions in line with the continuous improvement cycle, enabling the effective construction of an archival policy. The PDCA cycle and its structure are presented as interference strategy in institutions, being used in the analyzed institution, being a single exploratory case study using this tool as a basic concept for the learning process of consolidation in individual and sectoral level. The construction process of the study sought to strengthen and qualify the survey through questionnaires, data access, interview and by observation with the construction of knowledge of the order with empirical approaches to structuring of good practices to be replicated and improved continuously.

This thesis analyses current state of the system for implementation of standard ISO 27701: 2019 extention. This standard extends already established standard ISO 27001. The thesis evaluates set of controls to the requirements of standard ISO 27701: 2019. Theoretical part contains information regarding the information security, describes a set of ISO 27000 standards as well as European and Czech legal acts related to information security. Following analysis of the company is performed with the application of security measures while implementing the extension standard ISO 27701. Contribution of this thesis is evaluation of the analysis which results from implementation of recommended standard to address the increased number of security threats and the protection of security information.

The diploma thesis deals with the design of implementation of information security management system in IT company, deals with metrics for measuring the effectiveness of the system, according to the international standards ISO/IEC 2700x. The thesis solves invested resources in the establishment of the system. The thesis provides a summary of theoretical knowledge of information security management system, analyzes the current situation in the company and propose measures to increase security in the company.

This report is written as a thesis for a degree of master. In this report you can read about increasing demands from customers that want their suppliers to be certified by some type of standard, like ISO 9001 and ISO 14001. ISO 9001 is a standard of requirements for implementing a quality management system within an organisation and is built on seven main principles which the organization need to fulfil. ISO 14001 is a standard of requirements for implementing an environmental management system and is like ISO 9001 built on seven main principles. Implementation and the work with the standards are based of the PDCA-cycle. The thesis is made together with AGES Kulltorp AB, a company based in Kulltorp, Värnamo. They supply diecasted and machined products in aluminium and has realised that they are in need to get certified by ISO 14001 and needs an effectivization of their quality management system according to ISO 9001. To be able to implement a standard of this kind, it requires an involved, determined management team and an acceptance that work will be time and resource consuming. The organizations shall also be able to accept changes and the employees must be motivated and empowered to simplify the implementation. This report determines most of the theories from academic work by the practical work of updating the whole management system at AGES Kulltorp to fulfil all the requirements of ISO 9001 and ISO 14001. This report will also state what type of documents and routines that is required for the quality and environmental management system. The report will also describe how AGES Kulltorp made their journey against effectivisation of ISO 9001 and certification of ISO 14001. The survey that were performed at AGES Kulltorp expose most of the internal obstacles that the company must work with to be able to fully implement the management system to the organization.

El texto completo de este trabajo no está disponible en el Repositorio Académico UPC por restricciones de la casa editorial donde ha sido publicado. / This paper proposes the application and implementation of the lean thinking methodology at a company dedicated to selling vehicles, spare parts, and post-sales services. For these purposes, tools such as process maps, flowcharts, indicators, system layout planning tools, and 5S implementation are used, supported by training sessions for process participants. As a result, customer complaints were reduced by 0.13% per month, and the number of work orders handled by the site increased by 0.38% per month. Moreover, a 0.32% increase in man/hour productivity was reported, leading to a 44.32% decrease in Duster vehicle delivery times.

Made available in DSpace on 2015-04-23T12:43:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 larissa.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2013-07-23 / Alavancado pelo processo da globalização, a qualidade tornou-se função decisiva para a conquista de clientes e competitividade. Assim, as organizações estão evoluindo para o aperfeiçoamento de seus métodos de gestão, com intuito de atender aos requisitos exigidos pelos clientes. Dentro do contexto da gestão da qualidade, um dos métodos mais difundidos é o Ciclo PDCA, que pode ser desdobrado dentro de cada processo da organização e para o sistema de processos em sua totalidade. No setor de serviços, a percepção do cliente é indispensável para alteração de diretriz de controle (melhorias). Para isto, a estatística pode ser utilizada para viabilizar a coleta, o processamento e a disposição das informações, de forma que o conhecimento gerado é utilizado, por meio do Ciclo PDCA, para atingir metas de melhoria. Neste sentido, o trabalho objetiva propor um modelo de inferência estatística sobre a qualidade do processo de compra pública direta em Instituição de Ensino. Para isso, foi analisada a rotina do setor de compras, na qual se fez o uso das ferramentas da qualidade e dos testes não paramétricos para fazer comparações entre grupos de fatores. Com isso, foi possível identificar os fatores que influenciam de forma significativa o aumento do tempo dos processos. A abordagem da pesquisa é qualitativa, principalmente na coleta e análise dos dados, e quantitativa no tratamento. Quanto aos fins, a natureza da pesquisa é exploratória e descritiva e quanto aos meios de investigação, um estudo de caso. Com base no marco teórico, foi possível elaborar um modelo de procedimentos para execução de uma experimentação que envolve o Ciclo PDCA, as ferramentas da qualidade e os testes não paramétricos para inferência estatística sobre a qualidade do processo. A partir da aplicação deste modelo, identificou-se que o fator valor alto é o mais significativo no processo de compra pública direta. Fora este fator, a natureza do processo classificada como material permanente e processos que tramitam por mais de dezesseis setores também são fatores que influenciam no aumento do tempo. Dessa forma, foi possível contribuir com a área de gestão da qualidade, visto que se delineou a respeito da inferência estatística na qualidade em processos de compras, um assunto pouco difundido no âmbito do setor público.

Rapporten beskriver ett utredningsuppdrag för Lantmännen Unibake, Korvbrödsbagarn, där lösningar för en automatiserad iläggning av påsar i kartonger skall ersätta den nuvarande manuella hanteringen. Metoden för att hitta en passande lösning genomfördes enligt PDCA-cykeln (Plan-Do-Check-Act), där fyra olika faser går igenom för att få en förståelse för nuläget och önskemål, utforska tillgängliga alternativ genom kontakt med agenter för maskinföretag, utvärdering av lösningsförslag och till sist en slutsats och förslag till fortsatt arbete. / The report describes an investigative assignment done for Lantmännen Unibake, Korvbrödsbagarn, where they wanted an automated solution for packaging bags into boxes to replace the manual handling that they have today. The method used to find a suitable solution was the PDCA-cycle (Plan-Do-Check-Act), where four different phases are reviewed to get an understanding of the present and the desired solution, investigate available alternatives trough contact with agents for machinery companies, evaluation of the solutions and for last a conclusion and suggestion for continuing the work.

The Master’s thesis contains the theoretical part with the methods and tools that were used for the analysis of the current development of the websites in the company HARTMANN - RICO a.s. Using these methods and tools have been designed new processes associated with the transition from outsourcing on private development websites in the system Adobe CQ5.