Made available in DSpace on 2019-03-29T23:28:32Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2009-06-25 / Since the enforcement of the institutional framework Base II, in the beginnings of 2007, banks are required to individually evaluate credit risk (CR) for every loan they disburse in order to comply with the new standard and remain competitive. When compared to international levels, German small and medium sized enterprises (SMEs) show a high debt proportion which creates the challenge to satisfy the increased information needs of banks to secure efficient bank lending; otherwise, they would be hindered substantially. Methods such as proactive strategic planning, control, and management systems can assist companies in condensing, manipulating and perfecting information required within rating process by banks. The Balanced Scorecard (BSC) contemplates a holistic management system integrating quantitative and qualitative factors that drive firm s future performance and success. In this regard, it would be important to investigate if a BSC should be considered a valuable and efficient tool for German SMEs in the context of an internal banking ratings processed by German banks. If so, how would companies use and why is such a tool very important for rating concession of loans? In order to investigate these issues, the main purpose of this research is to examine the effect of a BSC on credit rating criteria within an internal banking rating (IBR) in Germany. Overall, this research is based on the enlightened stakeholder theory, which requires a firm to have a single-valued objective: value maximization. This thesis is split up into an exploratory and a theory reviewing section, as well as a methodological part that implements qualitative methods as a means to gather data. Furthermore, qualitative data was gathered through expert banking sector interviews during the exploratory stage as well as during a case study development supported by the theory reviewed. Using enlightened stakeholder theory in combination with empirical results of former research on BSC, the proposition that BSC creates value for a company is validated. Transaction cost economics (TCE), involving asymmetric information, explains actions taken by banks, and gives a theoretical explanation for suitable cooperative designs regarding SMEs as debtors with efficient transaction costs. This combination was used in a case study, where cross case analysis was also applied to analyze if data would fit with the scarce literature on BSC in the context of SMEs. Results showed that BSC is an efficient and valuable tool for SMEs within IBR as long information is redeployed in other management functions, and as long applicants rely on business modelling. / Desde a implantação do modelo institucional Basel II, no começo de 2007, os bancos têm sido levados a, individualmente, avaliar o risco embutido nas concessões de crédito (empréstimos), de modo a preencherem os requisitos do novo padrão e se tornarem mais competitivos. O risco de concessão de credito é avaliado levando-se em conta parâmetros classificatórios que utilizam tanto aspectos quantitativos como qualitativos na análise. Comparação internacional mostra que as empresas alemãs de pequeno e médio porte apresentam altos índices de inadimplência, evidenciando a necessidade dos bancos em manusear e ter acesso a informações relevantes que assegurem empréstimos eficientes, pois caso contrário, a concessão de empréstimos poderei ser negativamente afetada. Métodos como planos estratégicos de prevenção , controle e sistemas gerenciais podem ajudar as empresas na provisão de informações relevantes, necessárias dentro do processo classificatório de análise de risco pelos bancos. O Balanced Scorecard (BSC) contempla uma visão holística do sistema gerencial de uma empresa,integrando fatores qualitativos e quantitativos ligados ao desempenho futuro e sucesso da empresa. Nesse contexto, seria importante investigar se o BSC poderia ser considerado um instrumento valioso e eficiente para empresas de pequeno e médio porte da Alemanha, no que se refere ao procedimento classificatório de análise de avaliação de risco de credito concedido por bancos alemães. Se afirmativo, como então esse instrumento poderia ser usado e por que seria ele de vital importância para empresas e bancos envolvidos nas transações de concessão de crédito? Assim, o objetivo da pesquisa é analisar o efeito do BSC sobre os critérios de classificação de risco de crédito nos procedimentos internos dos bancos e como as empresas que se utilizam desse instrumento poderiam ser beneficiadas na relação tomada/concessão de empréstimos. A pesquisa tem como base conceitual a teoria dos stakeholders, cuja análise requer que a empresa tenha um único objetivo: a maximização de valor. A dissertação é composta por uma seção exploratória e outra de análise de teoria, além de uma seção que contempla a descrição dos procedimentos metodológicos usados. Os dados qualitativos foram coletados por meio de entrevistas com especialistas do setor de bancos da Alemanha durante a etapa exploratória e na fase de desenvolvimento do estudo de caso amparado pelo arcabouço teórico usado. Utilizando a teoria dos stakeholders em combinação com a evidência empírica de outras pesquisas sobre BSC, a proposição de que esse instrumento cria valor para a empresa é validada. A teoria dos custos de transações, envolvendo informação assimétrica, explica as ações realizadas pelos bancos e desenvolve uma explicação teórica para a adequação de designs cooperativos entre empresas alemãs de pequeno e médio porte, classificando-as como devedoras com custo eficiente de transação. Essa investigação foi conduzida através de estudo de caso, considerando também o cruzamento de casos como procedimento metodológico a ser aplicado na análise dos dados de empresas alemãs de pequeno e médio porte em relação à escassa literatura sobre BSC enquanto instrumento usado por tais tipos de empresas. Os resultados mostraram que BSC é realmente um instrumento eficiente e valoroso para empresas alemãs de pequeno e médio porte no processo de classificação do risco de crédito pelos bancos. Isso é evidenciado principalmente quando as informações são disseminadas em outras funções gerenciais dos bancos e quando as empresas tomadoras de crédito utilizam modelos de negócios.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:33:21Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2011-08-19 / The reality of small and micro software development companies in Brazil is characterized by the lack of resources, which makes it hard or impossible for them to perform a software testing in their products, since this is one of the most costly activities in software development. In Brazil, about 60% of software development companies are defined as small or micro enterprises and, therefore, the improvement of the quality of the developed products is a crucial factor for these companies to stay competitive. This way, the testing activity is a fundamental part of the software development process, representing the final stage to evaluate the product quality before its delivery to the customer. This dissertation presents the definition of a software testing methodology viable for small and micro companies and based on the document models presented by the IEEE Standard 829 (1998). The methodology was defined with the support of specialists in software testing and professionals currently working on small and micro companies, and using a multicriteria approach for decision making support. A study was also performed in software development companies from the state of Ceará, aiming to identify the challenges and impediments of adopting a software testing process. This study was applied with the objective of better mapping the point of view of members of these companies' directorships and professionals that execute software testing activities. / A realidade das micro e pequenas empresas de desenvolvimento de software no Brasil é caracterizada pela escassez de recursos, o que dificulta e até inviabiliza a realização de testes de software em seus produtos, tendo em vista tratar-se de uma das atividades mais custosas do desenvolvimento de software. No Brasil, cerca de 60% das empresas de desenvolvimento de software é enquadrada na classificação de micro e pequena empresa e, portanto, melhorar a qualidade dos produtos desenvolvidos é um dos fatores cruciais para estas empresas se manterem no mercado. Dessa forma, a atividade de teste é uma tarefa fundamental no processo de desenvolvimento de um software, pois corresponde ao último mecanismo para avaliação do produto antes da sua entrega ao cliente. Esta dissertação apresenta a definição de uma metodologia de teste de software viável para micro e pequenas empresas com base nos modelos de documentos disponibilizados pelo IEEE Standard 829 (1998). A metodologia foi definida com o apoio de especialistas em testes de software e profissionais que atuam em micro e pequenas empresas, por meio de uma abordagem multicritério de apoio à decisão. Além disso, foi desenvolvido um estudo, em empresas de desenvolvimento de software, localizadas no estado do Ceará, visando identificar as dificuldades e impedimentos para a adoção de um processo de testes de software. Esse estudo foi aplicado com o objetivo de conhecer o ponto de vista dos membros da direção e dos profissionais que executam as atividades de teste.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:32:35Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2011-07-29 / Entrepreneurship, as a field of study, examines the entrepreneur in particular, their characteristics, their activities, management models and the impact of its operations in the socioeconomic context. Brazil is a one of the countries with the highest entrepreneurial iniciative around the world and, generally, the brazilian people develop micro and small businesses. In this sense, the micro and small enterprises appear as a source of income generation and employment opportunities. By this perception, the objective of this study is to identify the behavioral characteristics of the entrepreneurial owner-managers of micro and small garment industries of the city of Teresina / PI by McClelland (1972). It was conducted a quantitative study, classified as a case study involving a total of fifty micro and small garment industries. For data collection, the research used a questionnaire. These data were organized, tabulated and analyzed using the software SPSS 15.0 and Microsoft Ecxell. The main conclusions of this study show that most of the owner-managers have an entrepreneurial profile. In all ten characteristics evaluated, the entrepreneurs surveyed scored more than fifteen points, which is the minimum score considered by McClelland, that the individual is regarded as entrepreneurs. The CCEs that had higher averages were: Information Seeking, Demand for Quality and Efficiency, Calculated risks and Systematic Planning and Monitoring. Keywords: Entrepreneurship. Entrepreneurial Behavior. Micro and Small Enterprises. / O empreendedorismo enquanto campo de estudos examina o empreendedor em particular, suas características, suas atividades, seus modelos de gestão e o impacto de sua atuação no contexto socioeconômico. O Brasil é um dos países com maior iniciativa empreendedora em todo o mundo e os brasileiros criam, geralmente, empresas de micro e pequeno porte. Nesse sentido, as micro e pequenas empresas configuram-se como fonte de geração de renda e oportunidades de trabalho. Diante desta constatação, o objetivo deste trabalho foi identificar as características comportamentais empreendedoras dos proprietários-dirigentes das micro e pequenas indústrias de confecções da cidade de Teresina/PI segundo pressuposto de McClelland (1972). Realizou-se um estudo quantitativo envolvendo no total cinqüenta micro e pequenas indústrias de confecções de vestuário. Para a coleta de dados, utilizou-se um questionário. Estes dados foram organizados, tabulados e analisados por intermédio dos software Microsoft Ecxell e SPSS 15.0. As principais conclusões deste trabalho mostram que os proprietários-dirigentes, na sua totalidade, apresentam um perfil empreendedor. Em todas as dez características avaliadas, os empresários pesquisados obtiveram pontuação superior a quinze pontos, que é a pontuação mínima considerada por McClelland, para que o indivíduo seja considerado empreendedor. Palavras-chave: Empreendedorismo. Comportamentais Empreendedoras. Micro e Pequena Empresa.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:41:46Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2011-07-18 / The different treatment accorded to small and favored companies gain a different dimension with the inclusion of Microentrepreneur Individual (MEI), as a category of microentrepreneurs. These entrepreneurs, whose main characteristic is to have an annual revenue of up to R$ 36,000.00 (thirty-six thousand reais), stand out for having an invisible supporting role in the development process of the Brazilian economy. Include professionals who go unnoticed, but that would come to encompass eleven million people in Brazil. Given this broad scope, the state will confer differences in the paths tax, labor, business, social security and credit concessions, among others, in a scheduled activity extrafiscal. On the other hand, extrafiscal Tax Law is explored in more details because the expression of social effects that taxes can add to the classic role of promoters of the needs of the public coffers. In this brief review, a brief look on externalities, while actions that generate positive or negative effects to those who had no part in its realization, which does point to the MEI as an important producer of positive externalities and that, accordingly, is consistent with different treatment and favored it has been offered, and therefore the questioning to be faced in this research related to the framework of the MEI as an effective political extrafiscal. In this context, the general objective of this dissertation is to investigate how the MEI is expressed as an important measure extrafiscal Tax Law in Brazil. The issue becomes relevant and current view of such recent changes are in the Brazilian and comply with fundamental rights provided for in the Constitution of 1988. By using the deductive method, in which part of the broader question to get to that more specific and central theme, aims to offer consistent ideas about the impact of accession to the citizens of national economic context. The methodology is bibliographic, descriptive, and exploratory documentary. Before the survey, it is concluded that the MEI is effectively a political extrafiscal, structured with the purpose to achieve economic and social outcomes. Keywords: Individual Micro-entrepreneur. Differential treatment and favored. Externalities. Extrafiscality / O tratamento diferenciado e favorecido conferido às pequenas empresas ganha uma dimensão diferente com a inserção do Microempreendedor Individual (MEI), enquanto categoria de microempresários. Tais empresários individuais, cuja característica principal é possuir uma receita bruta anual de até R$ 36.000,00 (trinta e seis mil reais), destacam-se por possuir um papel de coadjuvantes invisíveis no processo de desenvolvimento da economia brasileira. Incluem profissionais que passam despercebidos, mas que chegariam a abarcar onze milhões de pessoas no Brasil. Em virtude dessa alargada abrangência, o Estado passa a lhe conferir diferenciações nas searas tributária, trabalhista, empresarial, previdenciária e de concessões de crédito, dentre outras, em uma marcada atividade extrafiscal. Por outro lado, a extrafiscalidade no Direito Tributário é explorada de forma mais minudente em virtude da expressividade dos efeitos sociais que os tributos podem agregar ao clássico papel de fomentadores das necessidades dos cofres públicos. Nessa revisitação, um olhar breve acerca das externalidades, enquanto ações que geram efeitos positivos ou negativos àqueles que não tiveram parte em sua realização, o que faz apontar para o MEI como um importante produtor de externalidades positivas e que, nesse sentido, coaduna-se com o tratamento diferenciado e favorecido que lhe vem sendo ofertado, sendo, pois, a problematização a ser enfrentada nesta pesquisa relacionada ao enquadramento do MEI como uma efetiva política extrafiscal. Nesse contexto, o objetivo geral desta dissertação é investigar de que forma o MEI se expressa como importante medida extrafiscal no Direito Tributário brasileiro. A temática se faz pertinente e atual em virtude de tais alterações serem recentes no ordenamento brasileiro e estarem em conformidade com direitos fundamentais estatuídos na Constituição Federal de 1988. Ao se utilizar do método dedutivo, em que se parte da questão mais abrangente para se chegar àquela mais específica e central da temática, almeja-se oferecer ideias consistentes sobre o impacto da adesão desses cidadãos ao contexto econômico nacional. A metodologia é bibliográfica, descritiva, documental e exploratória. Diante da pesquisa realizada, conclui-se que o MEI efetivamente representa uma política extrafiscal, estruturada com fins a alcançar resultados econômicos e sociais. Palavras-chave: Microempreendedor individual. Tratamento diferenciado e favorecido. Externalidades. Extrafiscalidade.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:44:55Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013-08-06 / The Brazilian industrial SME has found it difficult to survive in the current market due to the high competitiveness it is subjected to. Therefore, aiming at becoming more competitive, it has sought to improve its processes and results. The questions raised from the information given above have motivated the execution of this research, whose core issue is the following question: What effect do the local external environment and the fundamentals of management excellence variables have on the Brazilian industrial SME organizational performance? Faced with the research problem, we aim to study the key elements needed to obtain organizational performance in the context of the Brazilian industrial SME. In this regard, a theoretical model has been tested with the objective to confirm which local external environment and management variables have an impact on the Brazilian industrial SME organizational performance. The conceptual model was created based on three main approaches, from which the respective hypotheses have been elaborated: 1) the local external environment grounded on the theory of contingency and the five forces theory; 2) the fundamentals of management excellence grounded on the theory of vision based on resources and on the theory of dynamic capabilities; and 3) the organizational performance based on the Balanced Scorecard. The study included a descriptive quantitative research of a survey type. The empirical research was carried out among 247 Brazilian industrial SMEs. The data collected was subjected to two analysis techniques - the descriptive statistics and the multivariate analysis, involving structural equation modeling. The research results indicate that the current Brazilian industrial SME knows and is aware of the fact that it is necessary to invest in management excellence in order to survive in the market in a sustainable way. However, it has also become clear that the SME does not know how to reach that goal. Finally, the results obtained by this study may be useful to help narrow the relationship gap between two clearly distinct groups, and to which this study makes an invitation: the academy and the market. Keywords: External Environment. Management. Organizational Performance. Small and Medium Enterprise (SME). / No mercado atual, a PME industrial brasileira tem encontrado dificuldade de sobrevivência, devido à alta competitividade a que está sujeita. Assim com o objetivo de tornar-se mais competitiva, ela tem buscado a melhoria dos seus processos e resultados. A partir do exposto, surgiram algumas indagações que estimularam a realização desta pesquisa tendo como problema central, a seguinte questão: Qual o efeito das variáveis do ambiente externo local e dos fundamentos da excelência em gestão no desempenho organizacional da PME industrial brasileira? Diante do problema de pesquisa, tem-se o propósito de estudar elementos-chave na obtenção do desempenho organizacional no contexto da PME industrial brasileira. Nesse sentido, testou-se um modelo teórico que procurou confirmar quais variáveis do ambiente externo local e da gestão impactam no desempenho organizacional da PME industrial brasileira. O modelo conceitual foi montado com base em três abordagens principais, a partir das quais foram elaboradas as respectivas hipóteses: 1) o ambiente externo local embasado pela teoria da contigência e a teoria das cinco forças; 2) os fundamentos da excelência em gestão amparados pela teoria da visão baseada em recursos e pela teoria das capacidades dinâmicas e; 3) o desempenho organizacional fundamentado pelo Balanced ScoreCard. O estudo compreendeu uma pesquisa descritiva, do tipo survey, de natureza quantitativa. A pesquisa empírica foi realizada junto a 247 PME's industriais brasileiras. Os dados coletados foram submetidos a duas técnicas de análise, a estatística descritiva e a análise multivariada, envolvendo a modelagem de equações estruturais. Pelos resultados da pesquisa, percebe-se que a PME industrial brasileira da atualidade sabe e tem consciência que para manter-se no mercado de forma sustentável é necessário investir em uma gestão de excelência, contudo também ficou evidente que a PME não está sabendo como alcançar esse objetivo. Por fim, os resultados obtidos por este estudo poderão ser úteis no estreitamento das relações de dois públicos marcadamente distintos e para os quais este estudo tem convite: a academia e o mercado. Palavras-chave: Ambiente Externo. Gestão. Desempenho Organizacional. Pequena e Média Empresa (PME).

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:45:22Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013-08-23 / The contribution of innovation to regional growth has been widely identified and documented in literature. While the impacts of innovation, including the obstacles to its successful implementation, have been well studied in industrialized countries, this subject has been rather neglected in less developed nations. The main objective of this study is to explain how barriers to innovation impact on the innovative activities of small and medium businesses in Ceará, a state in the northeast of Brazil. This analysis is based on a survey dataset acquired by National Industrial Apprenticeship Service of the Regional Department of Ceará (SENAI) "Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial" (one of its operations as science and technological institute) in 2013 among, approximately, 2,000 companies. The innovation activity has been quantified using the pursuit to access public subsidies as moderator variable. Factor and regression analysis of the data are presented in this study. In conclusion, this study finds that the effort carried out in the recent decade by the Brazilian Federal and State government to support innovation has shown a positive impact on innovation activities among SMEs in Ceará. The results of this study will help develop a deeper understanding of the barriers to innovation in developing countries and their motivators. Our results can be used by government institutions to improve public policies supporting and encouraging innovation among SMEs as well as by companies to improve their administrative workflow and the pursuit to subsidies for innovation. Keywords: Innovation. Barriers to Innovation. Public Subsidies for Innovation. Innovation Activities. / A contribuição da inovação para o crescimento regional tem sido amplamente identificada e documentada na literatura. Enquanto os impactos da inovação, incluindo os obstáculos para sua implementação com sucesso, tem sido bem pesquisados nos países desenvolvidos, estão ainda negligenciados nos países menos desenvolvidos. O principal objetivo desse estudo é explicar como as barreiras à inovação impactam sobre as atividades de inovação em pequenas e médias empresas no Ceará, estado no Nordeste do Brasil. Esta análise está baseada no banco de dados de uma survey realizada pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI) do Departamento Regional do Ceará em 2013 com, aproximadamente, 2.000 empresas. A atividade de inovação tem sido quantificada utilizando a busca ao acesso a subsídios públicos como variável moderadora. A análise fatorial e a análise de regressão dos dados são apresentadas nesse estudo. Na conclusão, este estudo discorre que o esforço realizado nas recentes décadas pela Federação Brasileira e Governo do Estado para apoiar inovação tem mostrado um impacto positivo sobre as atividades de inovação entre MPE no Ceará. Os resultados desse estudo irão ajudar a desenvolver uma compreensão mais aprofundada das barreiras à inovação e seus motivadores em países em desenvolvimento. Esses resultados podem ser utilizados por instituições governamentais para melhorar as políticas públicas de apoio e incentivo à inovação em PME tão bem quanto por companhias para melhorar seus fluxos administrativos e a busca por subsídios à inovação. Palavras-chave: Inovação. Barreiras à Inovação. Subsídios Públicos para Inovação. Atividades de Inovação.

Made available in DSpace on 2019-04-05T23:02:11Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2005-04-15 / This work has the main objective to suggest a proposal of guidelines of policies to be used with the Information Technology - IT resources with micro and small enterprises MSE s in the Northeast of Brazil. It was done a study to discover what policies have been used in the Northeastern States, Specifically in Ceará, Pernambuco, Maranhão e Sergipe; besides a diversity of aspects for the elaboration of the proposal. It was considered a wide context that deals with social inclusion based on digital inclusion of the society and micro enterprises which means in Brazil the improvement of new jobs as well the population income. The proposal of guidelines policies aims to make them conscientious, interchange and acquire knowledge and also improve their good use of IT resources, and consequently, to the society in general. This proposal was also applied in two practical situations in the commerce sector, where it was observed that the good utilization of the IT resources was relevant, bringing out tangible and intangible benefits. / Este trabalho tem por objetivo sugerir uma proposta de diretrizes de uma política de Tecnologia da Informação TI voltada para as pequenas e microempresas do Nordeste do Brasil. Foi realizado um levantamento bibliográfico com relação às políticas atualmente aplicadas em estados do Nordeste, especificamente Ceará, Pernambuco, Maranhão e Sergipe; além de diversos outros assuntos relevantes à elaboração da proposta. Foi considerado um amplo contexto, que trata da inclusão social, baseada na inclusão digital da sociedade e das microempresas, isso porque falar das MPEs no Brasil implica geração de emprego e renda para grande parcela da população. A proposta originou um modelo conceitual de política de TI voltada para as MPEs, que compreendendo ações que vão de conscientizar, transferir conhecimento, adquirir recursos até a beneficiar, por meio da boa utilização dos recursos de TI, as MPEs, e, conseqüentemente, a sociedade em geral. Também foi feita uma aplicação das diretrizes em dois estudos de caso no setor de comércio. Em ambos os casos, notou-se que a boa utilização dos recursos de TI foram relevantes aos respectivos negócios, trazendo benefícios tangíveis e intangíveis.

Orientador: José Luís de Castro Neto. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.

Orientador: Mohamed Amal. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.

Orientador: Mohamed Amal. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.