Tesis para optar al grado de Magíster en Marketing / Autores no autorizan el acceso a texto completo de su documento / Rivera Villegas, Jacinta (Parte I),Zañartu Ramírez, María Jesús (Parte II) / Día a día la población en Chile se hace cada vez más vieja, al igual que la tendencia mundial nuestro país, en los próximos años será un país con un mayor porcentaje de adultos mayores. En base a esta premisa es que investigamos este segmento de personas, en donde nos sorprendimos al descubrir que dentro de este grupo de adultos mayores existen sub categorías como lo son los adultos activos, los cuales son personas mayores pero que gracias a los nuevos estilos de vida y a los avances en la medicina viven una vida totalmente normal sin ningún tipo de impedimentos. Paralelamente a esto se estudió la condición de la Incontinencia y cómo afecta a las personas al momento de padecerla. Descubrimos que esta condición no solo afecta a mayores de edad sino que cualquier persona y que en cualquier momento de su vida puede aparecer, sin embargo son las mujeres adultas quienes con mayor frecuencia padecen este problema. Al conjugar estos dos aspectos es que descubrimos que las mujeres adultas activas que hoy padecen Incontinencia leve no están dispuestas a usar pañales desechables. Por un lado la Incontinencia es un tema real para ellas, el cual las afecta y limita su rutina de vida diaria, pero por otro lado no se sienten preparadas para usar pañales como los que usan las personas de la cuarta edad. Dado esto es que descubrimos un nicho específico de mercado con una necesidad insatisfecha por parte la industria de pañales para adultos. Y en base a esto se creó Be Sexy Be Happy, marca la cual ofrece productos de lencería desechables con protección intima para la Incontinencia. Donde sus productos son diseñados de forma lo más parecida a la ropa interior con la ventaja de que las protege de la condición de la incontinencia leve sin perder su sensualidad al momento de usar el producto. Todo el desarrollo de la marca se ha trabajado en base de lo que busca y necesita este nicho de mujeres adultas activas teniendo como eje principal nuestra relevante, creíble, diferente y alcanzable propuesta de valor: Sensualidad, Higiene y Protección intima.

Tesis para optar al grado de Magíster en Marketing / La Industria de Telecomunicaciones en Chile, se caracteriza por los altos costos de inversión que se requieren para entrar, considerando las políticas regulatorias del país que permite ser un mercado altamente competitivo, con cuatro operadores relevantes que mantienen altos los niveles de competitividad. Los niveles de actividad económica se caracterizan por ser sanos y estables dentro de la región, lo que se apoya en ciertos pilares fundamentales como lo es la solidez del sistema financiero. La Industria de las Telecomunicaciones es un sector sujeto a rápidos e importantes avances tecnológicos y a la introducción de nuevos productos y servicios. El mercado de Banda Ancha, está representado por dos grandes participantes, cuyas tecnologías de acceso Banda Ancha son, ADSL para el caso de Telefónica Chile y Cable-Modem para VTR. El mercado de Banda Ancha, se caracteriza por disponer de siete participantes: Telefónica Chile, VTR, ENTEL, Manquehue-GTD, Telmex, Telsur, y CMET, los cuales cuentan con ofertas muy agresivas en precios y concentradas en paquetizaciones (Internet, telefonía y Televisión de pago). Los actores con mayor relevancia dentro de la categoría Banda Ancha en hogares son: Telefónica con una participación cercana al 50%, VTR con alrededor de un 40% y Telefónica del sur con un 5%. Por otro lado, pese a la cantidad de participantes, la cobertura de los servicios juega un rol muy importante, especialmente en regiones. El uso que le entregan los consumidores a Internet es muy variado y pasa desde una mera fuente de información hasta un medio de unión de “jugadores virtuales”, por lo que no existe un sustituto completo del producto, sino que productos que remplazan una parte de sus funcionalidades. Dentro de los factores de éxito de la empresa Telefónica, se puede nombrar el excelente nivel de cobertura geográfica que permite tener una cantidad de clientes potenciales mayor que otras empresas, un importante mix de productos y servicios que permiten desarrollar interesantes ofertas paquetizadas y el respaldo de un grupo transnacional, líder mundial en la Industria de las Telecomunicaciones. Telefónica no posee una marca bien posicionada dentro de los consumidores, especialmente en los grupos socioeconómicos ABC1, debido principalmente a los procesos de atención de cara al cliente, sin embargo se están realizando constantes esfuerzos en mejorarlos para, al menos, igualar los niveles de la competencia. El desafío de la empresa es saber capturar oportunamente, los grupos de menores ingresos, donde geográficamente la competencia no ha logrado entrar y potenciar las paquetizaciones con nuevos productos orientados a sus necesidades. Sin embargo, se debe considerar la agresividad comercial de VTR, el potencial de Telmex como nuevo entrante a la categoría y los peligros de una telefonía móvil que se acerca rápidamente a tener un servicio de Internet estable y veloz.

Tesis para optar al grado de Magíster en Marketing / Leslie Rebolledo P.[Parte I] no envía recurso electrónico, María José Lagos R. [Parte II Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento]; / El año 2013 la empresa de Servicio de Alimentación Casino Express se orientó al desafío de concretar un modelo de negocio saludable, llamado Equilibra2, capaz de responder a las necesidades de las empresas modernas e innovadoras que deseen construir en sus trabajadores una nueva visión del ser humano y que posean un gran énfasis en la responsabilidad social empresarial. En este sentido, Casino Express funciona como un "patrocinador" (economía de ámbito) de su nuevo modelo de servicio Equilibra2, una apuesta orientada y "apalancada" por la empresa de casino donde se concretan sus intenciones de fidelización de clientes y conquista de nuevas empresas. Equilibra2, es un servicio orientado a mejorar la calidad vida, bienestar y salud de los trabajadores. Nace como un negocio fundamentado en complementar la oferta de Casino Express impulsado por las oportunidades existentes en el mercado, principalmente por el aumento de enfermedades no trasmisibles, sus riesgos asociados (obesidad, diabetes, hipertensión y depresión) y los elevados índices de sedentarismo y estrés de la población. Estos factores han comenzado a generar preocupación en las empresas por su incidencia y considerables pérdidas económicas en su productividad, aumento de licencias médicas, gastos en salud de trabajadores, costos generados por la rotación de personal, es decir aquello que va más allá de las enfermedades profesionales y que puede generar mayor valorización de la imagen corporativa de la compañía. Este modelo de servicio entrega a las organizaciones, la oportunidad y el privilegio de dar las herramientas y la formación para que sus colaboradores asuman el compromiso de su cuidado, fomentando el desarrollo de la conciencia, a través de programas que entregan pautas en nutrición, maximización de beneficios por medio de la actividad física y construcción de una mejor calidad de vida personal, profesional y familiar. Equilibra2, está dirigido inicialmente a todas las empresas clientes de Casino Express (es decir, que tienen contrato de alimentación). Se otorgará preferencia durante los 2 primeros años a aquellas compañías cuyos trabajadores realizan actividades industriales y ejecutivas (Empresas seleccionadas en el ítem “Segmentación”).

La presente tesis titulada “Plan de Marketing para la Implementación de las Estaciones de Servicio de la Cadena Gamarra E.I.R.L. en los distritos de Kimbiri y Pichari (VRAEM)”, tiene como objetivo principal analizar el estado situacional actual de la comercialización de combustible en los distritos de Kimbiri y Pichari de la zona del VRAEM, lo cual permitirá obtener un diagnóstico de las posibles influencias en la elaboración de un Plan de Marketing para la Implementación de las Estaciones de Servicio de la Empresa Gamarra. En la actualidad la creciente demanda de hidrocarburos en la Zona, debido al aumento de mercados consumidores, ha generado que Empresa Gamarra quiera expandirse. Para ello, requiere de un análisis previo, el cual se desarrollará en la parte investigativa y se emitirán reportes o conclusiones que faciliten la realización técnica del Plan de Marketing. Este trabajo nos ha permitido determinar que la situación y/o problemática actual del sector comercial de derivados de hidrocarburos, ha generado una proyección positiva con tendencia al incremento de consumo de combustible. Es por ello que, para el posicionamiento y expansión de la Empresa Gamarra E.I.R.L. se requiere del análisis global de oferta, demanda y sus posibles contingencias. This thesis entitled "Marketing Plan for the Implementation of Services Stations of the Gamarra EIRL Chain in the districts of Kimbiri and Pichari (VRAEM)", has as main objective to analyze the current state of the commercialization of fuel in the districts of Kimbiri and Pichari in the VRAEM area, the elaboration of a Marketing Plan for the Implementation of the Service Stations of the Gamarra Company. At present, the growing demand for hydrocarbons in the Zone, due to the increase in consumer markets, has led to the company Gamarra want to expand. For this, a previous analysis is required, which is developed in the investigative part and reports or conclusions are issued that facilitate the technical realization of the Marketing Plan. This work has not determined that the current situation and / or problematic of the commercial sector of hydrocarbon derivatives, has generated a positive projection with the tendency to increase fuel consumption. That is why, for the positioning and expansion of the Company Gamarra E.I.R.L. It requires the global analysis of supply, demand and possible contingencies.

Tesis para optar al grado de Magíster en Marketing / No disponible a texto completo / El ser humano, por naturaleza, es un ser gregario, que necesita vivir con sus pares para poder relacionarse con ellos. Sin embargo, hoy en día el mal olor corporal atenta contra ese objetivo. La solución a ello: El desodorante corporal. El desodorante corporal es una sustancia que se aplica al cuerpo, especialmente en axilas, para reducir el olor de la transpiración. El sudor humano es inodoro. El olor es causado por bacterias que prosperan en entornos calientes y húmedos. Este olor es mal visto en muchas culturas, ya que puede indicar una mala higiene personal (no siempre es así) y por el desagradable olor; de ahí el deseo de eliminarlo. Los desodorantes trabajan de la siguiente forma: Inhibe el crecimiento de la bacteria que genera el olor. Esto se consigue con compuestos químicos antibacterianos. Además los productos que se encuentran en el mercado chileno incluyen fragancias para enmascarar el olor de la transpiración. Los desodorantes corporales han ido evolucionando en sus formulaciones, beneficios y atributos a lo largo del tiempo, tanto para hombres como para mujeres. Actualmente el líder de la categoría es Unilever, esto de debe en gran parte al éxito que ha tenido Axe, producto enfocado en el público masculino, el cual cada día está más preocupado de su higiene y aspecto personal. Sin embargo, hay otro nicho que aún no es explotado por las distintas empresas que componen la industria de cuidado personal: el de las mujeres que disfrutan los aromas de las fragancias que ellas usan día a día, invierten dinero en un productos que las identifican, cambian de fragancias según la época del año y el momento del día en el que se encuentran, es decir una fragancias para el día, la noche, otra para verano e invierno. Son mujeres que se expresan y comunican a través de su fragancia, alegres, multifacética, moderna, cumple varios roles (trabaja, madre, esposa, hija, soltera). Busca mantener su esencia natural de mujer y transformarla de acuerdo a sus necesidades y momento del día en el cual se encuentra. Es una mujer que no busca estereotipos, es honesta, espontánea, se mueve libremente mostrando su femineidad. Le gusta mucho el cuidado personal, pero es muy sencilla. Ese es el perfil de la mujer es el que se denomina: mujer Leeb. Con el fin de atacar ese inexplorado segmento, se crea el desodorante Leeb. Es un desodorante antitranspirante femenino, que cumple con los requisitos básicos de las mujeres que hasta hoy no han podido satisfacer, ya que deben consumir los productos que están disponibles en el mercado, sin satisfacer su necesidad. Un producto que tiene la ventaja de no tener aroma, brinda protección por 24 horas, devuelve el color natural a la piel de las axilas y testeado dermatológicamente. El plan propiamente tal dispondrá de un mix de acciones: Evento de Lanzamiento, Relaciones Públicas, Publicidad (Creatividad y Medios), BTL, uso de material POP, Promociones, Merchandising, Marketing Directo y Sitio Web.

Tesis para optar al grado de Magíster en Marketing / Autor no envía autorización, para ser publicada en el Portal de Tesis Electrónicas de la U. de Chile. / En este proyecto, lo que se analizará es el mercado del producto cóctel envasado, donde el principal actor es la empresa CCU, con un 60.1% de participación de mercado, Capel 33.8%, Mitjans 1.8%, Diageo 1.6%, PJ Labels 1.8%, Errazuriz 0.3%, Eximfel 0.1% y Otros 2,5%. Los productos de competencia están enfocados principalmente en el segmento ABC1 y C2, desde 25 años y más, quienes participan mayoritariamente en su consumo (dato entregado por CCU Chile). Este segmento está dispuesto a pagar por un producto elaborado, que enfoque su finalidad en el ahorro de tiempo y en la facilidad de su uso. En consecuencia del nuevo estilo de vida de las personas, no sólo por la “falta de tiempo”, sino también, por la comodidad, es que la demanda de productos preparados ha ido en aumento, demostrando que la sociedad está dispuesta a pagar más con el fin de adquirir este tipo de productos. El consumo per capita de Pisco Sour envasado ha ido en aumento desde el año 2004, llegando en el año 2011, a 2,6 litros per cápita por año, lo que equivale a una venta de 15 millones de litros por año, facturando aproximadamente US 60 millones de dólares. Sumado a esto, los antecedentes de la encuesta realizada (Anexo 1), muestra que las personas tienen una mayor tendencia y necesidad de consumo de productos más naturales que artificiales. Según conversaciones con el Gerente General de Quiscal Ltda., don Gian Franco Capelli Girardi, especializado en venta de Cóctel de Pisco Sour preparado para banqueteros y restaurantes, desde que se promulgó la Ley Tolerancia Cero, el consumo de bebidas alcohólicas ha tenido una gran disminución, tanto en restaurantes, como en discoteques, pero un gran aumento en la compra de estos en supermercados. En consideración de lo anteriormente expuesto, es que se ha querido realizar este proyecto, que consiste en la elaboración de un Pisco Sour Artesanal, fabricado con ingredientes 100% naturales, denominado Artesour, el cual se quiere posicionar en la mente de sus consumidores como un producto elaborado artesanalmente, con ingredientes 100% naturales El mercado objetivo de nuestro producto es el segmento ABC1 y C2, particularmente enfocado en los consumidores que viven en la Región Metropolitana, y en la Quinta y Sexta Región, que tienen entre 25 y más años. El objetivo de Marketing es, en el periodo de un año, lograr que un 80% del mercado objetivo, asocie a Artesour como un producto artesanal fabricado con ingredientes 100% naturales. Sumado a esto, se espera lograr que dentro de 1 año, el producto esté presente en aproximadamente 93 locales de supermercados, tales como el Líder, el Jumbo, el Santa Isabel y el Unimarc, que estén ubicados en la Región Metropolitana, Quinta y Sexta. La principal estrategia de Marketing es un up grade del producto, lo cual tiene referencia principalmente, a una mejora de los ingredientes del Pisco Sour, convirtiéndose en un producto 100% natural y fabricado de forma artesanal. El valor de Artesour está calculado en base al costo de todos los ingredientes que se requieren para su elaboración más la mano de obra de producción. A este se le aplica el impuesto a la ley de alcoholes 27% (ILA), el impuesto al valor agregado 19% (IVA) y sobre estos, el 35% de margen de ganancia. En efecto, el cálculo final del precio de venta del producto a las cadenas distribuidoras sería de $2.436, que aplicando el margen de ganancia de los supermercados, aumentaría a $3.390 como precio final para el consumidor. Para la distribución y comercialización de nuestro producto en la Quinta, Sexta y Región Metropolitana, se utilizarán las cadenas de supermercados más conocidos, siendo éstos, el Jumbo, el Santa Isabel, el Líder y el Unimarc, los cuales fueron escogidos considerando que, en mayor o menor proporción, en la mayoría de las comunas residen los segmentos a los que se quiere llegar. El lanzamiento del producto estará considerado durante todo el año 2013, enfocado principalmente a personas entre 25 y más años del segmento ABC1 y C2. Será dado a conocer a través de promotoras, de publicidad en facebook, revistas Sábado y Domingos del Mercurio, Revista de La Tercera y radios, con el fin de lograr generar una constante recordación de Artesour en la mente de los consumidores.

Tesis para optar al grado de Magíster en Marketing / Andrea Chávez Minda [Parte I], María Inés Jacques Urrutia [Parte II] / María Inés Jacques Urrutia [Parte II] no autoriza el acceso a texto completo de su documento / El presente Plan de Marketing nace con la idea de satisfacer la necesidad del segmento adulto entre 55 y 65 años, de bailar y divertirse en un ambiente nocturno con características particulares que satisfacen sus gustos y preferencias. Esta necesidad fue descubierta mediante un análisis de la industria de las Discotheques ubicadas en la ciudad de Santiago y su actual oferta de servicios de entretenimiento para diversos públicos. Este análisis fue justamente el que determinó la existencia de un segmento que quiere divertirse en un lugar que actualmente no se encuentra disponible en la capital chilena. Un minucioso estudio de los posibles segmentos, realizando investigación cualitativa y cuantitativa permitió identificar los posibles segmentos para la propuesta de servicio planteada y a su vez definir cuál será el target principal. Ahondar en estudios exploratorios de comportamientos del consumidor arrojaron varios insgihts que moldearon la actual propuesta de valor del servicio. En esta primera parte del trabajo, se detalla paso a paso el análisis situalcional previo a la definición de las estrategias de marketing y ventas para lograr que Flashback Disotheque – Restaurante, se posicione como un competidor fuerte en la industria y genere valor para los clientes locales y extranjeros.

Tesis para optar al grado de Magíster en Marketing / Autor no autoriza el acceso a texto completo de sus documento (Parte II) / Azevedo Macedo, Alessandra (Parte I), Riffo Muñoz, Andrea (Parte II) / El tiempo y el desarrollo cultural, ha logrado cimentar en las mente de las personas una tendencia del consumo responsable y amigable con su organismo, tendiendo al consumo de las bebidas no alcohólicas. Dentro de esta categoría se encuentran las Gaseosas, los néctares y jugos, las bebidas deportivas, las bebidas energéticas, el té, las aguas minerales, las aguas purificadas, aguas de glaciares, aguas de Iceberg y agua de lluvia. Durante el 2013 según ANBER, se calcula que el segmento de las aguas Premium crezca en el orden del 25 % en el mercado nacional. Se estima que Chile debería llegar a fines de 2014 a un consumo en torno a los 450 millones de litros de agua embotellada y en 2016 se alcanzaría un consumo superior a los 500 millones. Así, Chile debería en los próximos años superar los 25 a 30 litros per cápita en consumo. El siguiente estudio tiene como objetivo analizar el mercado de agua Premium Chile y posicionar el Agua Premium Ice Swan en el mercado chileno. Ice Swan es un agua de más de 40 mil años de pureza, embotellada en su fuente de origen, el glaciar Fiordo de Queulat en la incontaminada Patagonia chilena. La planta está ubicada en medio del bosque patagónico, cubierta por fuera de vidrio negro templado, que refleja el entorno y los cambios de luces del día y la noche. En el interior hay varios parlantes para envasar el agua con música clásica, de acuerdo a la teoría de Masaru Emoto, quien afirma que el agua, al tener memoria, es sensible a la belleza de los sonidos que la rodean y, por lo tanto, adquiere una composición molecular que genera bienestar y armonía, la propuesta de valor del producto. La planta embotelladora cuenta con tecnología de punta en su proceso, siempre en constante preocupación por el medio ambiente, la empresa se encuesta en constantes mejoras para disminuir su huella de carbono, es por esto que todos los componentes del producto son reciclados una vez consumidos. La ventaja competitiva de Ice Swan está en ser el agua con menor mineralidad en el mercado y por su envase ecológico y sofisticado. La botella de Ice Swan fue creada por el diseñador chileno radicado en Nueva York Sebastián Errázuriz que creó el envase de vidrio con forma de gota y una joya simulando un cisne. Mientras, Joakin Bello, conocido compositor y violinista chileno compuso una sinfonía especial llamada Ice Swan para ser tocada durante el proceso de embotellamiento del agua. La empresa es de capital chileno, donde sus cuatro socios son empresarios influentes con contactos importantes en Chile y en el mercado internacional. Es una sociedad anónima Chilena de propiedad Aguas Glaciar S.A., posee respaldo financiero, ya que está constituida con inversiones del Grupo Arcano, Inversiones Sta. Martina, Inversiones Loma Alta e Inversiones JEB. Actualmente su capital bordea los tres millones de dólares. El mercado objetivo de Ice Swan está dirigida a clientes que saben valorar productos que marcan tendencias, entregan sensación de bien estar y exclusividad. Por eso nuestros clientes se encuentran a nivel nacional y consumen agua Premium en tiendas gourmet, restaurantes y hoteles de alta categoría. Nuestro usuario final, que son las personas que compran nuestro producto en las tiendas gourmet, restaurantes y hoteles, son hombres y mujeres profesionales mayores de 25 años, con poder adquisitivo, que privilegian la exclusividad, es decir, se encuentran en busca de productos que los diferencien de los demás y en el caso de las aguas envasadas, generalmente prefieren aguas Premium. La problemática de la empresa, es que no se da a conocer en el mercado chileno, ya que la mayor parte de su producción está dirigida a exportación, donde los principales destinos son Emirados Arabes, Dubai, Estados Unidos, Alemania, Rusia, Madrid y Barcelona entre otros. El plan de marketing desarrollado tiene como objetivo aumentar la participación de mercado de Ice Swan en el mercado de agua Premium en Chile. Según el análisis de Porter y el análisis FODA definimos las estrategias a ser implementadas por Ice Swan. Las estrategias están enfocadas a un mercado objetivo exclusivo donde se espera mejorar el posicionamiento del producto a nuevos clientes. Desarrollamos el marketing mix pensando en nuestro segmento objetivo (clientes) que son los restaurantes y hoteles, y lo complementamos con un plan comunicacional dirigido a los usuarios finales, para que conozcan el agua Premium Ice Swan y así la marca pueda lograr un espacio en la mente del consumidor final para buscar por el producto y saber identificar sus calidades.

Tesis para optar al grado de Magíster en Marketing / Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento (Parte II) / Lopéz Castro, Darwin Parte I, Pardo Campos, Gonzalo Parte II / Bond, es un servicio que ofrece información para maximizar la capacidad de disfrutar la vida, de tener siempre algo entretenido que hacer, basado en las preferencias y actividades habituales del target: “Localiza tu entretención en tu ruta”. A través de un dispositivo GPS incrustado en una pulsera de goma, el sistema guar-dará y geolocalizará los desplazamientos habituales para complementar con datos de entre-tención cercanos al normal desplazamiento y personalizados de acuerdo a las preferencias del cliente. El Adulto Mayor es nuestro target, entendiéndolo como un segmento en crecimiento a tasas del 30%, cercano al 15% de la población y aún no abordado de forma exclusiva por el marketing en general, hablamos de un potencial de merdado de 1 millón de personas en la Región Metropolitana. En la actualidad existe un mercado de Geoubicación, en que las propuestas de valor de la industria hacen referencia al Control, la Seguridad y la Ubicación. Por lo cual existe el espacio para posicionarse bajo los conceptos de Enjoy y Connecting, relacionados con nues-tra propuesta de servicio de disfrutar la vida en cercanía al normal desplazamiento, en con-comitancia además, con otros adultos mayores. Lo anterior se refuerza con el actual nivel de calidad de vida del adulto mayor, lle-gando a los 60 años activos con una esperanza de vida de 23,2 años. Teniendo en cuenta además que el 61% de ellos es el principal sustento del hogar, lo hace un segmento muy atractivo. Nuestra visión, y así lo demuestran las actividades e intereses que tiene el segmento, es que al llegar a los 60 años no queremos descansar y esperar una buena muerte, como era la antigua visión de la sociedad sobre el target, sino al contrario queremos disfrutar la vida, gozar de nuestro tiempo libre, premiarnos en cada actividad y vivir lo mejor posible. Bond, es un facilitador del Enjoy y el Connecting.

Tesis para optar al grado de Magíster en Marketing / El advertising o publicidad es una herramienta de marketing que se hace presente en nuestro día a día a través de distintas plataformas, cambiando la forma en que se desarrolla y adaptándose a las necesidades de los consumidores y las nuevas tecnologías. Este estudio realiza un análisis bibliométrico a través de indicadores relevantes; entre ellos, índice H, total de papers, total de citas, entre otros; de los journals, autores, universidades y países más influyentes en la generación de contenido de advertising en los últimos 25 años (1992-2016) a partir de los datos disponibles en Web of Science, basados en el conocimiento de la existencia de tres revistas enfocadas en temas de advertising, el Journal of Advertising, el Journal of Advertising Research y el International Journal of Advertising y los journals más influyentes en temas de marketing presentados por Valenzuela et al. (2017). Se incorporan gráficas obtenidas del software VOSviewer (Van Eck, Waltman, 2010) para los análisis de co-citation, co-authorship, bibliographic coupling y citation. Además, se presenta el análisis de contenido basado en las definiciones de Sudhir (2016), sobre exploración de nuevos temas y explotación de contenidos ya estudiados en las publicaciones de los journals más influyentes. El estudio comienza analizando el total de publicaciones por año y como ha evolucionados en períodos de cinco años, además de presentar la estructura de citas anualmente. Existe un aumento general del total de publicaciones por año, mostrando un gran incremento a partir del año 2004, explicados en gran parte por la aparición de diversas redes sociales en el mundo digital. A nivel de journals, resultan ser los más influyentes las tres revistas de enfoque en advertising y el Journal of Consumer Research; ubicándose en los primeros lugares a nivel general y al realizar el análisis por quinquenios. En esta misma línea, destacan el Journal of Business Research y el Psychology & Marketing como journals que están abarcando el advertising en sus publicaciones, sirviendo de referencia para nuevos investigadores que quieran presentar sus investigaciones. El análisis de autores más influyentes muestra que gran de éstos provienen de universidades estadounidenses. Los autores más relevantes son Charles R. Taylor, Chingching Chang y Patrick De Pelsmacker, quienes también logran aparecer en los rankings por quinquenios dentro de las posiciones más importantes. Estos autores, representa una posibilidad para jóvenes investigadores de conocer las temáticas ya estudiadas y tomarlas de referencia para la generación de nuevos contenidos. Las universidades o instituciones más influyentes resultan ser en su gran mayoría estadounidenses, presentándose también universidades de Holanda y Australia en el ranking. University of Florida se ubica como la más influyente en relación a su índice H, mientras que, en cuanto a las publicaciones totales, University of Georgia resulta ser la más productiva. Las universidades tienden a citarse mutuamente, destacando de gran manera la cita a publicaciones de la propia institución. Analizando los indicadores a nivel de países, Estados Unidos resulta ser el país líder en cada ranking; seguido por Reino Unido, Australia y Canadá; quienes disputan las siguientes posiciones, pero resultando ser países influyentes en la generación de contenidos de advertising. Holanda y China también están transformándose en referentes. A nivel de regiones, Norteamérica y Europa del Oeste resultan ser las más influyentes dado que incluyen a los países más importantes en cuanto a publicaciones; mientras que regiones como Latinoamérica y África son las que menos han aportado a la comunidad, pero que se espera que desarrollen contenidos a futuro. Finalmente, existe una diferencia significativa de los niveles de exploración de nuevas conocimientos y explotación de contenidos validados previamente, entre los journals más influyentes del ranking y los menos influyentes. / 2019-09-30