Notre thèse s’intéresse au rapport entre l’apprentissage intergénérationnel et la dynamique stratégique de l’entreprise, dans une démarche comparative franco-japonaise. La littérature sur les générations, sur l’apprentissage et les capacités dynamiques constitue notre cadre théorique. Dans une étude qualitative multi-cas réalisée en France et au Japon, quatorze cas d’apprentissage intergénérationnel sont analysés. Nos résultats indiquent que le rapport entre l’apprentissage intergénérationnel et la dynamique stratégique de l’entreprise varient entre les cas de continuité et les cas de changement, tandis que le contexte culturel influence la formation des générations et les pratiques d’apprentissage intergénérationnel. Nous montrons ainsi le rôle de l’organisation dans la formation des générations, les enjeux stratégiques de l’apprentissage intergénérationnel et l’encastrement culturel des pratiques managériales. / This thesis is a comparative study of the relationships between intergenerational learning and the firm’s strategic dynamic, lead in France and Japan. The conceptual framework builds on the literature regarding generation, learning and dynamic capabilities. A qualitative multi-case study was conducted in France and Japan and fourteen cases of intergenerational learning were analyzed. The empirical results show that the relationships between intergenerational learning and the dynamic of the firm’s strategy vary between the state of stability and change. The cultural contexts influence the creation of the generations and intergenerational learning practices. These results highlight the role of organizations in the creation of generations, the strategic issue of intergenerational learning and give insights about the cultural embeddedness of managerial practices.

Ao longo das últimas décadas, um crescente número de autores tem enfatizado a centralidade e a importância estratégica do conhecimento dentro das organizações. Apesar dos esforços significativos de pesquisadores de vários domínios, a tarefa de compreender o conhecimento organizacional permanece controversa. Duas escolas de pensamento contrastantes desempenham funções importantes na formação do discurso dominante, tanto na esfera acadêmica quanto no mundo gerencial: a visão tecno-racional da gestão do conhecimento (knowledge management) e a perspectiva social construtivista do conhecimento na prática (knowing-in-practice). O conceito de knowing-in-practice está situado dentro de dois grandes eixos teóricos: aprendizagem organizacional e teorias baseadas em prática. Meu objetivo nesse estudo foi identificar e compreender o knowing-in-practice dos indivíduos organizacionais pesquisados a partir das práticas de trabalho. Para isso, além de identificar e descrever as práticas de trabalho do grupo, também foi preciso descrever e analisar as relações estabelecidas entre os integrantes da equipe. Para viabilizar a pesquisa, desenvolvi um estudo etnográfico, realizado entre os meses de setembro de 2011 e dezembro de 2012, em uma equipe de desenvolvedores de software, situada em Porto Alegre (RS). De modo complementar, esclareço algumas noções importantes da área de desenvolvimento de software, principalmente em relação às metodologias ágeis. Após descrever o espaço físico e o cotidiano dos profissionais, o movimento de entrada e saída de integrantes da equipe, a comunicação e as práticas dos desenvolvedores, identifico e analiso o knowing-in-practice da equipe, esse situado nos artefatos, na dinâmica das interações, na linguagem e no contexto físico. O knowing-in-practice está diretamente relacionado ao ato de fazer uma ação ou atividade, ele é produzido localmente de forma emergente, situada e ativa. O knowing se caracteriza como um fluxo constante de saberes e fazeres, por isso seu caráter dinâmico, temporário e presente através das práticas. / Over the past decades, a growing number of authors have emphasized the centrality and strategic importance of knowledge within organizations. Despite the significant efforts of researchers from various fields, the task of understanding organizational knowledge remains controversial. Two contrasting schools of thought play important roles in the formation of the dominant discourse, both in the academic and in the managerial world: the techno-rational view of knowledge management and the social constructivist perspective of knowledge in practice (knowing-in-practice.) The concept of knowing-in-practice is located within two major theoretical axes: organizational learning and practice-based theories. My goal in this study was to identify and understand the knowing-in-practice of the organizational individuals surveyed from their working practices. For this, besides to identify and describe the working practices of the group, was also necessary to describe and analyze the relationships established between team members. In order to enable the research, I conducted an ethnographic study, between the months of September 2011 and December 2012, in a team of software developers located in Porto Alegre (RS). In a complementary way, I clarify some important notions in the area of software development, particularly in relation to the agile methodologies. After describing the physical space and the everyday work of the professionals, the movement of incoming and outgoing team members, the communication and the working practices of the developers, I identify and analyze the knowing-in-practice of the team, located in the artifacts, in the dynamics of interactions, in the language and in the physical context. The knowing-in-practice is directly related to the act of making an action or activity; it is locally produced in an emergent, situated and active form. The knowing is characterized as a steady flow of know-hows, so its dynamic, temporary and through the practices nature.

Os pregoeiros são os servidores responsáveis pela condução dos processos licitatórios de aquisições e contratações dos órgãos públicos no Brasil. A função de pregoeiro, apesar de sua complexidade e importância à eficiente utilização dos recursos públicos, vem sendo negligenciada pelo Estado. Até o momento não há uma carreira específica ou remuneração condizente ao risco dessa atividade. Os métodos e análises realizadas por este estudo, à luz dos Estudos Baseados em Prática (EBP) e do knowing-in-practice, permitiram melhor visibilidade aos elementos tácitos que compõem os saberes os pregoeiros desenvolvidos no seu cotidiano de trabalho. Partindo da identificação e descrição de suas práticas de trabalho, a função pregoeiro caracteriza-se pelo acúmulo e sobreposição de atividades, dificultando assim desenho de um perfil para a mesma. Outra característica inerente a função é a presença de uma forte estrutura normativa a qual norteia e permeia esse trabalho. A partir dos discursos dos entrevistados, constatou-se que o Curso de Formação de Pregoeiros demonstrou-se insuficiente para desenvolver as habilidades de negociação e conversação e os aspectos atitudinais da atenção, equilíbrio e retidão necessários à sua prática. Assim, a aprendizagem no cotidiano de trabalho dos pregoeiros ocorreu de forma situada através dos conhecimentos informais e tácitos, compartilhados por meio das interações sociais entre os servidores, facilitada pela estrutura em rede dos Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia (IFs) (instituições pesquisadas), fóruns e comunidades de praticantes, confirmando assim a perspectiva do knowing-in-practice. Afirma-se então que o desenvolvimento dos saberes do pregoeiro não está descolado de suas práticas de trabalho. A partir dos elementos identificados neste estudo, sugerem-se ações para melhoria das condições de trabalho, desenvolvimento e reconhecimento profissional do pregoeiro. Um olhar mais sensível da sociedade e dos representantes políticos é necessária, dada a importância estratégica do papel do pregoeiro na garantia da qualidade do gasto público. / Public Procurement Officers are the public servers responsible for conducting bidding processes of acquisition and hiring for public organs in Brazil. The main duty of the Public Procurement Officer, despite its complexity and importance to the efficient use of public resources, has been neglected by the state. Still, there is no specific career or equitable salary which represents the risks of this activity. The methods and analysis made by this study, considering Practice-Based Studies (PBS) and of knowing-into-practice, allowed a better visibility in the tacit elements that build the knowledge Public Procurement Officers have developed in their daily work. Starting with the identification and description of their practices at work, the Public Procurement Officer function is characterized by the accumulation and overlapping of activities, making it difficult to draw a proper profile to the function. Another intrinsic characteristic of the Public Procurement Officers' function, which directs and permeates this paper, is the presence of a normative structure. Through the speech of the interviewees it was possible to state that the Basic Training Course Public Procurement Officers take is not sufficient to develop the negotiation and reasoning skills and the attitude of attention, balance and rectitude needed to the practice of this function. Therefore, the Public Procurement Officers’ learning process happens throughout informal and tacit knowledge, shared through servers’ social interaction – facilitated by the structure in network from Federal Institutes of Education, Science and Technology (FIs) (institutions where the research took place), online forums and communities, corroborating the knowing-in-practice perspective. It can be stated that the knowledge development of Public Procurement Officers is not disconnected to their practice. Based on the elements identified in this study, some actions are suggested to improve the working conditions, development and recognition of the Public Procurement Officers. A more sensitive consideration from society and from political representatives is necessary, given the strategic importance of Public Procurement Officers’ role in assuring the public money is being well spent.

Este trabalho buscou compreender como se configuram os saberes acerca da sustentabilidade de alunos de Graduação em Administração da UFRGS. As relações sociais, contextuais e materiais foram exploradas durante as atividades da disciplina de Gestão Socioambiental nas Empresas, a partir da perspectiva da aprendizagem baseada em práticas, do conceito de knowing-practice e de uma descrição detalhada das cenas de ação. O conceito de knowing-practice transmite a ideia de construção social do conhecimento e estabelece uma relação de equivalência entre saber e praticar. Para analisar os processos de ensino-aprendizagem e a constituição dos saberes acerca da sustentabilidade foi conduzido um estudo etnográfico onde foram identificadas e descritas as práticas de duas turmas de Graduação em Administração da UFRGS, durante os meses de março e dezembro de 2017. As descrições revelam que a aprendizagem e o saber são construídos e reconstruídos constantemente pelas práticas do coletivo. Os processos de aprender e organizar estão interconectados e são mediados pelas práticas. O saber é processual, relacional e emerge das ações situadas. Os achados em campo revelaram um entrelaçamento dinâmico e heterogêneo dos elementos (pessoas, tecnologia, ideias, discurso e ações) presentes no contexto das ações situadas na sala de aula O saber e o fazer enactados foram percebidos no discurso quando os estudantes relataram a substituição de práticas insustentáveis por outras sustentáveis a partir das experiências vivenciadas na disciplina de Gestão Socioambiental nas Empresas. A Educação Sustentável precisa recuperar o saber sensível para a construção do conhecimento. A prioridade dada ao saber técnico e normativo desumaniza e deixa de lado o saber pré-verbal, emocional e afetivo. O constante artesanar das experiências precisa envolver os estudantes e engajá-los em projetos e ações situadas que façam sentido. A construção coletiva da realidade a partir de processos reflexivos, colaborativos e com resultado tangível, seria uma possibilidade de aprendizagem e construção de saberes acerca da sustentabilidade. Um caminho para a compreensão da aprendizagem social acerca da sustentabilidade é a reflexividade. Novas posições discursivas e político-pedagógicas, menos normativas, especializadas e individuais poderiam colaborar com a construção de conhecimento no campo da educação e da sustentabilidade. / This scientific research intended to comprehend what constitutes the knowledge about sustainability from undergraduate students taking the Business Administration course at UFRGS. The social, contextual, and material relations were explored throughout the activities from the Socio-environmental Business Management subject, based on the practice-based perspective, the knowing-practice concept, and the detailed description of the action taken. The concept of knowing-practice brings the idea of the social construction of knowledge, establishing that the practice and the theoretical knowledge have equal relevance. In order to analyse the teaching-learning processes and the development of knowledge in the area of sustainability, an ethnographic study was conducted in wich the practices from two of UFRGS's Business Administration classes were identified and described, from March to December of 2017. The descriptions which this research yielded reveal that knowledge and learning are built and rebuilt continuously by collective practices. The learning and organizational processes are interconnected and mediated by the practice. Knowledge is processual, intertwined, and emerges from situational actions. The findings in the field revealed a dynamic and heterogeneous interweaving of the elements (people, technology, ideas, discourse and actions) present in the context of the actions located in the classroom Knowing-in-practice were perceived in the discourse, when the students reported the substitution of unsustainable practices for other sustainable ones starting from the experiences lived in the Socio-environmental Business Management subject. Sustainable Education needs to recover sensitive to the construction of knowledge. The priority given to technical and normative knowledge dehumanizes and leaves aside the pre-verbal, emotional and affective knowledge. The constant craftsmanship of experiences needs to involve students and engage them in projects and actions that make sense. The collective construction of reality from reflective and collaborative processes with tangible results, would be a possibility to learn and build knowledge about sustainability. One way to understand social learning about sustainability is reflexivity. New discursive and political-pedagogical positions, less normative, specialized and individuals could collaborate with the construction of knowledge in the field of education and sustainability.

This thesis comprises six new musical works composed between 2008 and 2015: ‘Struction (how I attempted to get the thoughts in my head into your head using only five instruments, five instrumentalists, metronome sound and MIDI') for amplified ensemble and pre-recorded soundtrack (2011); ‘My Life in Ventriloquism' for solo clarinet and pre-recorded soundtrack (2012); ‘Nightmusic' for solo violin (2012); ‘Replaceable Parts for the Irreplaceable You' for ensemble, pre-recorded soundtrack and video (2013); ‘Espial', a video work featuring string quartet (2014); and ‘Elbow Room' for amplified ensemble, pre-recorded soundtrack and video (2014). The works are presented in this thesis as musical scores (and other performance materials), accompanied by audio-visual documentation of performances. As a whole, these compositions reflect a period of practice-as-research into the role of metapraxis in musical performance and how it can be used to help convey non-musical thought through instrumental music. A commentary on this portfolio of new compositions begins by discussing two influential works — Mauricio Kagel's ‘Match' (1964) and ‘Failing: A Difficult Piece for Solo String Bass' (1975) by Tom Johnson — before examining each new work in detail in order to explicate the research and creative processes that led to their composition, to exteriorize a personal working practice and to document the reflection-on-practice which has furthered this research. The commentary details how I was able to write music on a variety of topics, including authority, technology and place, and concludes with some ideas for further research.

Dentre as variadas abordagens de Aprendizagem Organizacional, uma que vem ganhando destaque desde o início deste século é a vinculada aos Estudos Baseados em Prática. Entretanto, essa abordagem, por vezes, ao focar-se na noção de prática como rotina ou como o que os agentes fazem, perde seu poder crítico. Na presente tese busca-se resgatar na praxeologia de Bourdieu algumas contribuições para os estudos de Aprendizagem Organizacional. Para tanto, foi realizado um estudo qualitativo que objetivou analisar as práticas que visam a captação de recursos financeiros no campo do teatro adulto em Porto Alegre à luz da praxeologia de Bourdieu e da Aprendizagem Organizacional Baseada em Prática. Por meio desse estudo, utilizando-se as formulações propostas de Bourdieu como sistema de análise, descrevem-se os tipos de capitais efetivos no campo, a estrutura deste, as principais posições nele e os princípios de divisão utilizados, destacando-se o papel da linguagem no desempenho destes. Também são discutidos os impactos que as leis de incentivo (municipal, estadual e federal) causam no campo, tanto no que diz respeito a alteração na estrutura deste quanto em relação ao que é proposto nos projetos. Com base nas análises foi possível revisitar a relação entre knowing e prática, e reconceituar prática como um locus de disputa pelos diferentes tipos de capitais e pelas taxas de conversão a partir de diferentes posições em um campo. E, a partir dessa visão de prática, fica mais evidente o poder crítico de uma abordagem baseada em prática para os estudos de Aprendizagem Organizacional, pois incita a discussão dos processos de produção e reprodução da sociedade. / Among the various approaches to Organizational Learning, one that has been gaining attention since the beginning of this century is steaming from Practice Based Studies. However, this approach by focusing on the notion of practice as routine or as what agents do, loses its critical power. This thesis seeks to redeem in Bourdieu's praxeology some contributions to the study of Organizational Learning. To this end, we conducted a qualitative study that sought to examine the practices aimed at raising funds in the field of adult theater in Porto Alegre based on Bourdieu's praxeology and a practice based approach on Organizational Learning. Through this study, using the proposed formulations of Bourdieu as a system for analysis, we describe the types of capital effective in the field, the structure of the main positions in it and the principles of division utilized, emphasizing the role of language in the performance of these. Also we discuss the impacts that the incentive laws cause in the field, both with regard to the change in the field’s structure as to what is proposed in the projects. Based on this analysis it was possible to revisit the relationship between knowing and practice, and to (re)conceptualize practice as a locus of dispute for different types of capital and for the conversion rates from different positions in the field. From this, it is more evident the critical power of a practice based approach to Organizational Learning, by accessing the processes of production and reproduction of society.

Ao longo das últimas décadas, um crescente número de autores tem enfatizado a centralidade e a importância estratégica do conhecimento dentro das organizações. Apesar dos esforços significativos de pesquisadores de vários domínios, a tarefa de compreender o conhecimento organizacional permanece controversa. Duas escolas de pensamento contrastantes desempenham funções importantes na formação do discurso dominante, tanto na esfera acadêmica quanto no mundo gerencial: a visão tecno-racional da gestão do conhecimento (knowledge management) e a perspectiva social construtivista do conhecimento na prática (knowing-in-practice). O conceito de knowing-in-practice está situado dentro de dois grandes eixos teóricos: aprendizagem organizacional e teorias baseadas em prática. Meu objetivo nesse estudo foi identificar e compreender o knowing-in-practice dos indivíduos organizacionais pesquisados a partir das práticas de trabalho. Para isso, além de identificar e descrever as práticas de trabalho do grupo, também foi preciso descrever e analisar as relações estabelecidas entre os integrantes da equipe. Para viabilizar a pesquisa, desenvolvi um estudo etnográfico, realizado entre os meses de setembro de 2011 e dezembro de 2012, em uma equipe de desenvolvedores de software, situada em Porto Alegre (RS). De modo complementar, esclareço algumas noções importantes da área de desenvolvimento de software, principalmente em relação às metodologias ágeis. Após descrever o espaço físico e o cotidiano dos profissionais, o movimento de entrada e saída de integrantes da equipe, a comunicação e as práticas dos desenvolvedores, identifico e analiso o knowing-in-practice da equipe, esse situado nos artefatos, na dinâmica das interações, na linguagem e no contexto físico. O knowing-in-practice está diretamente relacionado ao ato de fazer uma ação ou atividade, ele é produzido localmente de forma emergente, situada e ativa. O knowing se caracteriza como um fluxo constante de saberes e fazeres, por isso seu caráter dinâmico, temporário e presente através das práticas. / Over the past decades, a growing number of authors have emphasized the centrality and strategic importance of knowledge within organizations. Despite the significant efforts of researchers from various fields, the task of understanding organizational knowledge remains controversial. Two contrasting schools of thought play important roles in the formation of the dominant discourse, both in the academic and in the managerial world: the techno-rational view of knowledge management and the social constructivist perspective of knowledge in practice (knowing-in-practice.) The concept of knowing-in-practice is located within two major theoretical axes: organizational learning and practice-based theories. My goal in this study was to identify and understand the knowing-in-practice of the organizational individuals surveyed from their working practices. For this, besides to identify and describe the working practices of the group, was also necessary to describe and analyze the relationships established between team members. In order to enable the research, I conducted an ethnographic study, between the months of September 2011 and December 2012, in a team of software developers located in Porto Alegre (RS). In a complementary way, I clarify some important notions in the area of software development, particularly in relation to the agile methodologies. After describing the physical space and the everyday work of the professionals, the movement of incoming and outgoing team members, the communication and the working practices of the developers, I identify and analyze the knowing-in-practice of the team, located in the artifacts, in the dynamics of interactions, in the language and in the physical context. The knowing-in-practice is directly related to the act of making an action or activity; it is locally produced in an emergent, situated and active form. The knowing is characterized as a steady flow of know-hows, so its dynamic, temporary and through the practices nature.

Este trabalho buscou compreender como se configuram os saberes acerca da sustentabilidade de alunos de Graduação em Administração da UFRGS. As relações sociais, contextuais e materiais foram exploradas durante as atividades da disciplina de Gestão Socioambiental nas Empresas, a partir da perspectiva da aprendizagem baseada em práticas, do conceito de knowing-practice e de uma descrição detalhada das cenas de ação. O conceito de knowing-practice transmite a ideia de construção social do conhecimento e estabelece uma relação de equivalência entre saber e praticar. Para analisar os processos de ensino-aprendizagem e a constituição dos saberes acerca da sustentabilidade foi conduzido um estudo etnográfico onde foram identificadas e descritas as práticas de duas turmas de Graduação em Administração da UFRGS, durante os meses de março e dezembro de 2017. As descrições revelam que a aprendizagem e o saber são construídos e reconstruídos constantemente pelas práticas do coletivo. Os processos de aprender e organizar estão interconectados e são mediados pelas práticas. O saber é processual, relacional e emerge das ações situadas. Os achados em campo revelaram um entrelaçamento dinâmico e heterogêneo dos elementos (pessoas, tecnologia, ideias, discurso e ações) presentes no contexto das ações situadas na sala de aula O saber e o fazer enactados foram percebidos no discurso quando os estudantes relataram a substituição de práticas insustentáveis por outras sustentáveis a partir das experiências vivenciadas na disciplina de Gestão Socioambiental nas Empresas. A Educação Sustentável precisa recuperar o saber sensível para a construção do conhecimento. A prioridade dada ao saber técnico e normativo desumaniza e deixa de lado o saber pré-verbal, emocional e afetivo. O constante artesanar das experiências precisa envolver os estudantes e engajá-los em projetos e ações situadas que façam sentido. A construção coletiva da realidade a partir de processos reflexivos, colaborativos e com resultado tangível, seria uma possibilidade de aprendizagem e construção de saberes acerca da sustentabilidade. Um caminho para a compreensão da aprendizagem social acerca da sustentabilidade é a reflexividade. Novas posições discursivas e político-pedagógicas, menos normativas, especializadas e individuais poderiam colaborar com a construção de conhecimento no campo da educação e da sustentabilidade. / This scientific research intended to comprehend what constitutes the knowledge about sustainability from undergraduate students taking the Business Administration course at UFRGS. The social, contextual, and material relations were explored throughout the activities from the Socio-environmental Business Management subject, based on the practice-based perspective, the knowing-practice concept, and the detailed description of the action taken. The concept of knowing-practice brings the idea of the social construction of knowledge, establishing that the practice and the theoretical knowledge have equal relevance. In order to analyse the teaching-learning processes and the development of knowledge in the area of sustainability, an ethnographic study was conducted in wich the practices from two of UFRGS's Business Administration classes were identified and described, from March to December of 2017. The descriptions which this research yielded reveal that knowledge and learning are built and rebuilt continuously by collective practices. The learning and organizational processes are interconnected and mediated by the practice. Knowledge is processual, intertwined, and emerges from situational actions. The findings in the field revealed a dynamic and heterogeneous interweaving of the elements (people, technology, ideas, discourse and actions) present in the context of the actions located in the classroom Knowing-in-practice were perceived in the discourse, when the students reported the substitution of unsustainable practices for other sustainable ones starting from the experiences lived in the Socio-environmental Business Management subject. Sustainable Education needs to recover sensitive to the construction of knowledge. The priority given to technical and normative knowledge dehumanizes and leaves aside the pre-verbal, emotional and affective knowledge. The constant craftsmanship of experiences needs to involve students and engage them in projects and actions that make sense. The collective construction of reality from reflective and collaborative processes with tangible results, would be a possibility to learn and build knowledge about sustainability. One way to understand social learning about sustainability is reflexivity. New discursive and political-pedagogical positions, less normative, specialized and individuals could collaborate with the construction of knowledge in the field of education and sustainability.

Devido a meu interesse pelo setor de aeroportos, sobretudo pela atuação dos agentes aeroportuários e pelos saberes inerentes a seu trabalho, bem como através do contato com a abordagem dos estudos baseados em práticas (NICOLINI; GHERARDI; YANOW, 2003), foi delineada a seguinte questão de pesquisa: “Como se configura o trabalho e a articulação dos saberes dos agentes aeroportuários, à luz da noção de knowing-in-practice?”. O método foi construído com base em técnicas etnográficas, como observação participante, entrevistas informais e pesquisas em arquivo, juntamente com a etnonarrativa. Esta proposta é importante para transcender a hierarquização presente entre os diversos tipos de saberes envolvidos na concepção do trabalho, atribuindo ênfase a uma atividade profissional que tem papel fundamental, social e econômico, no setor brasileiro de aviação civil, a qual, porém, ainda é pouco explorada em pesquisas acadêmicas. Concluiu-se que as práticas de trabalho, embora fortemente regulamentadas e padronizadas, podem ser sucessivamente alteradas e, a partir daí, novos saberes e novas práticas se constituem com base em um julgamento ético, estético e emocional, inserido no contexto de trabalho situado. / From my interest in the airports sector, especially for the performance of airport staff and know-how inherent in their work, as well as through contact with the approach of practice-based studies (Nicolini, Gherardi & Yanow, 2003), the following was outlined research question: "How is configured the work and integration of knowing of airport agents in the light of the notion of knowing-in-practice?”. The method was built based on ethnographic techniques such as participant observation; interviews; searches on file, and the ethnonarrative approach. This proposal is important to transcend the hierarchical arrangement present between different types of knowledge involved at work giving emphasis to an occupation that has fundamental role, social and economic, in the Brazilian sector of civil aviation, which, however, is still little explored in academic research. It was concluded that working practices, though heavily regulated and standardized, can be successively altered and, from there, new knowledge and new practices are constituted based on an ethical, aesthetic and emotional trial, placed in the context of work located.

Devido a meu interesse pelo setor de aeroportos, sobretudo pela atuação dos agentes aeroportuários e pelos saberes inerentes a seu trabalho, bem como através do contato com a abordagem dos estudos baseados em práticas (NICOLINI; GHERARDI; YANOW, 2003), foi delineada a seguinte questão de pesquisa: “Como se configura o trabalho e a articulação dos saberes dos agentes aeroportuários, à luz da noção de knowing-in-practice?”. O método foi construído com base em técnicas etnográficas, como observação participante, entrevistas informais e pesquisas em arquivo, juntamente com a etnonarrativa. Esta proposta é importante para transcender a hierarquização presente entre os diversos tipos de saberes envolvidos na concepção do trabalho, atribuindo ênfase a uma atividade profissional que tem papel fundamental, social e econômico, no setor brasileiro de aviação civil, a qual, porém, ainda é pouco explorada em pesquisas acadêmicas. Concluiu-se que as práticas de trabalho, embora fortemente regulamentadas e padronizadas, podem ser sucessivamente alteradas e, a partir daí, novos saberes e novas práticas se constituem com base em um julgamento ético, estético e emocional, inserido no contexto de trabalho situado. / From my interest in the airports sector, especially for the performance of airport staff and know-how inherent in their work, as well as through contact with the approach of practice-based studies (Nicolini, Gherardi & Yanow, 2003), the following was outlined research question: "How is configured the work and integration of knowing of airport agents in the light of the notion of knowing-in-practice?”. The method was built based on ethnographic techniques such as participant observation; interviews; searches on file, and the ethnonarrative approach. This proposal is important to transcend the hierarchical arrangement present between different types of knowledge involved at work giving emphasis to an occupation that has fundamental role, social and economic, in the Brazilian sector of civil aviation, which, however, is still little explored in academic research. It was concluded that working practices, though heavily regulated and standardized, can be successively altered and, from there, new knowledge and new practices are constituted based on an ethical, aesthetic and emotional trial, placed in the context of work located.