Com maior acesso à informação, disponível em múltiplos meios de comunicação, o comportamento do consumidor vem sofrendo uma acelerada transformação. O cliente, neste trabalho denominado de shopper, que realiza compras em um ponto de venda, está cada vez mais consciente e exigente com relação a o quê, quando, como e onde comprar. Diante deste desafio, a presente dissertação se propõe a definir um sequenciamento de etapas e ferramentas para operacionalização do gerenciamento por categorias (GC) em varejos de pequeno e médio porte, de forma a auxiliar o gestor no processo de tomada de decisão, visando atender às necessidades dos seus clientes. Desta forma, primeiramente, foi desenvolvido e aplicado um método para a identificação e priorização de atributos de compra que influenciam o shopper. Com base nestes atributos, em um segundo momento, foi desenvolvida uma sistemática para implantação de GC em varejo de pequeno e médio portes. Esta sistemática está baseada em um conjunto de ferramentas e de indicadores de desempenho que permitem às organizações melhorar a gestão dos seus departamentos. Por fim, a sistemática foi aplicada a um supermercado de médio porte, em seu departamento de hortifrutigranjeiros, sendo apresentados os resultados oriundos desta aplicação. / Considering the easier access to information, available in different types of media, the customer’s behavior is changing and very fast. The customer, so called shopper, who makes purchases in a selling point, is increasingly aware of what, when, how and where to buy things. Based on this challenge, this thesis aims to define a sequence of steps and tools for implementation of category management (CM) in small and medium-sized retailers, to help managers in the decision-making process, to meet the customer needs. Thus, first, it has developed and implemented a method for identification and prioritization of purchase attributes which influence the shopper. Based on these attributes, in a second moment, it was developed a systematic of CM applied to small and medium-sized retail. This systematic is based on a set of tools and performance indicators that enable organizations to improve their departments’ management. In the end, the systematic developed was applied to a medium-sized supermarket, in their fresh produce department, and the results arising from this application were presented.

A presente pesquisa teve como objetivo identificar as tendências para o consumo de carne bovina no Brasil para o ano de 2022, a partir da proposta de um modelo conceitual que engloba os fatores influentes para o consumo resultando no EDC (Escore de Determinante de Consumo). Como procedimentos metodológicos adotaram-se dois eixos investigativos. O primeiro, de caráter exploratório, por meio de uma revisão sistemática sobre as tendências e fatores influentes no consumo de alimentos. O segundo eixo, de caráter descritivo, por meio de uma pesquisa survey com 32 especialistas representantes de todos os elos da cadeia produtiva da carne bovina no Brasil (produção, indústria, varejo, órgãos institucionais e instituições de ensino/pesquisa). Foram definidos critérios para a inclusão dos especialistas de modo a nivelar a amostra que é considerada intencional. O questionário, composto por seis questões abertas e 28 questões fechadas, foi enviado via on-line para os especialistas. Para apreciação das informações obtidas foi realizada a análise de conteúdo, distribuição de freqüência, teste Qui-quadrado, Tukey e análise de cluster, por meio do Software SPSS. Os resultados revelam que o modelo proposto para avaliar as tendências do consumo de carne bovina no Brasil é composto pelas dimensões sociocultural, econômica, saúde/alimento e ambiente e 28 fatores influentes associados a elas. A partir da aplicação do modelo, verificou-se que as principais tendências do consumo de carne bovina no Brasil para os próximos dez anos apontam para uma segmentação do comportamento em função da renda. Nesse sentido, as classes com menor poder aquisitivo, que priorizam preço, tendem a aumentar o consumo de cortes pouco diferenciados. Já as classes com maior poder aquisitivo direcionam-se ao consumo de um conceito, priorizando qualidade, certificação e segurança do alimento. Essa parcela da população tende a buscar produtos com maior valor agregado, podendo manter ou mesmo reduzir o consumo de carne bovina para os próximos dez anos. Ademais, é preponderante a influência dos fatores econômicos (preço dos substitutos da carne bovina, distribuição de renda, preço da carne bovina, ascensão das classes C e D, renda no Brasil e poder aquisitivo) além da busca pela conveniência, praticidade e exigência do alimento seguro. Contudo, as questões ambientais ainda não serão prioridade para o consumidor brasileiro de carne bovina no período prospectado. O EDC proposto permitiu identificar as tendências de consumo para o Brasil, pois possibilitou a priorização de dimensões adaptadas a esse contexto. As dimensões de maior importância são, em ordem decrescente, econômica, sociocultural, saúde/alimento e ambiente. / This research aims to identify beef consumption trends in Brazil (2022) based on a conceptual model that encompasses the consumption influential factors, resulting on Determinant of Consumption Index (DCI). As methodological approach two axes investigative were adopted: The first, exploratory, through a systematic review about trends and influential factors in food consumption. The second axis, descriptive, through a survey of 32 experts representing the beef chain in Brazil (production, manufacturing, retail, institutional and educational institutions / research). Experts were defined by inclusion criteria in order to make even the sample, being considered intentional. The questionnaire was composed of six open questions and 28 closed questions, sent by e-mail. The analysis consisted in documents, frequency distribution, chi-square, Tukey test and cluster analysis, with SPSS software. The results show that the proposed model is composed by four main dimensions (sociocultural, economic, health / food and environment) and twenty-eight influential factors. For the next decade, the main trends of beef consumption in Brazil indicate segmentation by income. In this way, people with lower purchasing power that prioritize prices tend to increase consumption of less differentiated. However, people with higher purchasing power, which prioritize quality, certification and food safety, tend to seek the value-added products. For this group of consumers the beef consumption can remain or even reduce. Moreover, is predominant the influence of economic factors (price of beef substitutes, income distribution, beef prices, rising class C and D, income and purchasing power in Brazil) as well as search for convenience, practicality and safe food requirement. Low environmental impact products were not identified as a trend. Consumers are concerned about certifications, natural products, sustainable, with indication of origin, among other things. However for Brazilian consumers the factors related to environment or health / food will not be prioritized. The greatest relevance dimensions for consumer of Brazilian beef were rated by the Determinant of Consumption Index (DCI) proposed, in descending order: economic, sociocultural, health / food and environment.

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This master thesis is intent on the financing of the long-term assets at its acquire. The master is the compare of the leasing financing and other ways of financing. In thesis there are characterised the long-term assets, leasing-financing and alternative sources of financing. Everything is applicated on the case of the concrete long-term assets at the select company. Comparing and evaluation of four variants financing of the assets {--} the purchase from own means, the possibility of the bank credit and two variants of the leasing financing {--} is execute from the standpoint of the absolute financial pretentious and comparing from the standpoint of the costing pretentious, where are expended costs transfer to the present value.

Atualmente, observa-se que o ambiente virtual está cada vez mais povoado por pessoas com 60 anos ou mais e com os mais diversos interesses, todavia, verifica-se que há pouco conhecimento sobre como os consumidores idosos formam julgamentos e tomam decisões a respeito de produtos e serviços oferecidos na Internet, chegando a existir, inclusive, um pré-conceito de que estes indivíduos não são usuários da Internet e, portanto, não merecem que se façam investimentos para adequar produtos e serviços a eles. Sabe-se que diferentes fatores podem influenciar o comportamento do consumidor em sua tomada de decisão, principalmente quando se abordam produtos e serviços tecnológicos. Frente a esse contexto, é fundamental que se compreendam melhor os elementos que estão presentes nesse comportamento de consumo e as suas implicações futuras. Por essa razão, a presente pesquisa foi elaborada, pretendendo-se identificar os principais construtos que influenciam o comportamento do consumidor da terceira idade na Internet e analisar o seu impacto sobre a intenção de compra online. Objetivando responder a tal questionamento, projetou-se este estudo, para o qual foi elaborado um modelo teórico (testado empiricamente) contendo diversas variáveis e moderadores. Após 5 pré-testes e 8 entrevistas em profundidade, um questionário foi aplicado em 430 respondentes com 60 anos ou mais que tivessem utilizado a Internet pelo menos uma vez nos últimos 3 meses. O processamento de dados incluiu uma análise fatorial exploratória e uma confirmatória e a Modelagem de Equações Estruturais. Ao final deste estudo, obteve-se aceitação plena de cinco hipóteses, parcial de três e rejeição de duas, além de um bom ajuste do modelo proposto (a partir dos índices pré-definidos). Confirmou-se a hipótese de que o risco percebido pelos consumidores da terceira idade ao utilizar a Internet é um moderador no modelo estrutural proposto, uma vez que se comprovou diferença estatística significante entre as respostas dadas por um grupo mais avesso ao risco (Grupo 1) e outro menos avesso ao risco (Grupo 2) no que concerne às características demográficas e comportamentais (relacionadas ao uso da Internet). Já a escala de Tipo de Uso não se mostrou adequada para analisar a utilização da Internet pelo público da terceira idade. Constatou-se, da mesma forma, que a idade cognitiva influencia, de maneira inversa, no tempo de uso da Internet e que a satisfação com o uso da mesma tem impacto positivo no boca-a-boca positivo realizado, na intenção de (re)compra online e, também, no tempo de uso da rede. Acredita-se que os resultados obtidos a partir do teste do modelo apresentado possam fornecer importantes implicações acadêmicas e gerenciais, as quais possibilitarão uma maior compreensão sobre o uso da Internet por indivíduos da terceira idade, seus impactos futuros e a existência de moderadores importantes nesta relação. / Virtual environment has been increasingly used by people aged 60 and over who have a variety of interests. However, there is little knowledge concerning how elderly consumers form judgment and make decisions regarding products and services offered on the internet. Additionally, there is a preconception that these individuals do not use the internet; therefore, there would be no need for investment in redesigning products and services to suit them. It is known that there is a range of factors that may influence consumer behavior, especially in online environments involving technological products and services. In this context, understanding the elements involved in consumer behavior as well as its future implications is of paramount importance. Thus, this study reviewed the main constructs that influence the consumer behavior of the elderly on the internet and analyzed its impact on the online purchase intention. A theoretical model containing several variables and moderators was created and empirically tested. After 5 pretests and 8 in-depth interviews, a questionnaire was applied to 430 respondents aged 60 and over who had used the internet within the last 3 months. Data processing included an exploratory and a confirmatory factor analysis, as well as the Structural Equation Modeling. As a result, five hypotheses were fully supported, three were partially confirmed and two were rejected. Moreover, the proposed model proved to be well adjusted according to the pre-defined indexes. The hypothesis which states that the perceived risk by the elderly regarding the use of internet is a moderator on the proposed structural model was confirmed, since there was a statistically significant difference between the answers given by a more risk-averse group (Group 1) and the answers provided by a less risk-averse group (Group 2) concerning demographic and behavioral characteristics related to internet use. On the other hand, the Type of Internet Use scale was shown to be inadequate to analyze the internet usage by the aforementioned age group. Likewise, it was observed that cognitive age has an inversely proportional influence on time of Internet usage, and that satisfaction with its usage has a positive impact on positive word of mouth, online (re)purchase intention and time of web usage. It is believed that the results obtained from the testing of the presented model may provide important academic and managerial implications which will bring a greater understanding of internet usage by the elderly as well as its future impacts and the existence of important moderators within this relationship.

Consumidores usam produtos como meios de obtenção de objetivos. Às vezes, entretanto, os consumidores somente compram o produto e não o consomem. Isso ocorre, especialmente, quando os produtos comprados estão associados a objetivos contínuos, isto é, objetivos que requerem tempo e esforço para o seu cumprimento. Esta tese investiga se os consumidores percebem a compra de produtos associados a um objetivo contínuo como um progresso neste, seguindo a lógica desenvolvida por Fishbach e Dhar (2005), a qual propõe que quando os consumidores percebem um avanço na busca de um objetivo, tornam-se mais suscetíveis a adotar escolhas subsequentes inconsistentes com a busca desse objetivo. Ainda, demostra-se que a percepção de progresso no objetivo é contingente da força de associação entre objetivo e produto. Quatro experimentos foram desenhados para testar estes efeitos, o primeiro testa o efeito da compra em relação a um grupo de controle, o segundo testa o efeito da compra em relação a uma ação efetiva na busca do objetivo, o terceiro verifica o impacto da percepção de progresso na motivação e o último apresenta a interação entre a ação (compra vs efetiva) e força de associação do produto no progresso percebido. / Consumers often use products to help them pursue their goals. Sometimes, however, consumers only purchase the products and do not use them. This occurs especially when the purchased products are associated with ongoing goals, i.e., goals that require time and effort toward goal attainment. This dissertation investigates whether consumers perceive the purchase of a product that is related to an ongoing goal as goal progress, based on the rationale developed by Fishbach and Dhar (2005), which proposes that when consumers perceive an action as goal progress, their subsequent actions are more likely to be inconsistent with the focal goal. Furthermore, it is proposed that the perception of goal progress is contingent to the strength of the association between goal and product. Four experiments were designed to test these effects, the first test the effect of purchase compared to a control group, the second test the effect of purchase in relation to an effective action in goal, the third study verifies the impact of perceived progress in motivation and the last study shows the interaction between the action (purchase vs effective) and the strength of association in the inference of goal progress.

Background: During the recent years, the applications of Augmented Reality (AR) have increased due to advances in technology and improved accessibility of smart devices. The novel technological use of Augmented Reality is being introduced in the retail sector to create value both for retailers and customers. Through Augmented Reality, potential customers can virtually try and interact with different products on online platforms, saving both time and efforts needed to make their purchase decisions. Purpose: The purpose of this study was to examine the impacts of Augmented Reality on Product Purchase Intentions among millennials in the Swedish eyewear industry; and whether there was a relationship between the use of the technology and the purchasing decisions of customers. Due to the novelty of AR technology and its applications in the eyewear retail industry, there is a lack of theoretical development on the impacts of this technology on purchasing intention of eyewear products. Method: The study was based on the theory of Technology Acceptance Model (TAM), and the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2). A quantitative research and an explanatory research approach were conducted and followed by surveying (103) participants belonging to Generation Y in Sweden. The AR mobile application of the largest Scandinavian eyewear retailer, ‘Synsam’ that sells various brands was utilised to carry out the research. Multiple Linear Regression was used to test for the relationship between use of AR technology determinants and the purchase intentions of eyewear products of customers. Conclusion: The findings of this study showed that AR technology had an impact on Product Purchase Intentions. The technology characteristics that were of high importance included information about products (Product Information), virtual interaction with the product (Telepresence) and the enjoyment of using this technology (Hedonic Motivation). Furthermore, Millennials in Sweden have found that using the AR technology to be a useful method for purchasing eyewear products, and that such a technology assisted them in making their purchasing decisions. These findings are useful for managers to satisfy their customers and provide them with unique experiences through AR technology embedded in marketing channels, which serves as a powerful tool for retaining customers and building a unique competitive advantage.

Title: A study about the purchasing process of IT Level: Master thesis in Information Technology and Business Administration, 15 hp, EIK024 Authors: Emelie Johanson and Mikael Lindström Tutor: Peter Ekman, Mälardalens Högskola Keywords: IT-investment, purchase, decision Problem: In the last decades the amount of IT investments increased and has become an important resource within most organizations. IT gives the ability to compete and could also be a condition for many to be able to compete. In different businesses it could vary in where they put their focus when they choose an IT investment. This thesis examines how the purchase process of IT looks. How does processes differs in a bigger company versus a smaller company? From these two perspectives this study examined these research questions: Who makes the decisions whether or not an IT solution should be purchased? What aspects decide when companies are to choose between different IT solutions? Where in the purchase process do problems usually emerge? Purpose: The purpose of this thesis is to describe and analyze the purchasing process of IT from a business perspective. The purpose is also to see if it differs in a bigger company versus a smaller company and where the problems usually emerge in this process. Method: The study is based on a theoretical framework about IT investments and how a purchasing process might look like. It all lead up to a summarizing model made by the authors of this thesis and it shows all the different steps in a purchasing process. The study contains three interviews where two of them were in big companies and one in a smaller company. Conclusions: This study shows that depending on the size on a company the decisions are made in one or several levels within the company and that the amounts of levels increase with the size of the company. A smaller company got better possibilities to get information from the end-users and the rest of the staff to make better requirements on the IT solution, which could increase the chance for an IT solution to satisfy their needs. The price of the IT-solution matters in the choice in what to buy and it seems like the price sensitivity increases the smaller size a company is. All company sizes wants long terming relations with a few suppliers. The problem often emerges in the progress to gather the requirements for the IT solution and also in the communication with the suppliers. The problem comes from misunderstandings between the company and the supplier because of different use of language. It also creates problems when there is lack of knowledge amongst the people making the specifications of the requirements for the IT solution. / Titel: En studie om inköpsprocessen av IT Nivå: Magisteruppsats i IT-ekonomi, 15 hp, EIK024 Författare: Emelie Johanson och Mikael Lindström Handledare: Peter Ekman, Mälardalens Högskola Nyckelord: IT-investering, inköp, beslut Problem: De senaste decennierna har investeringar i IT ökat och blivit en viktig resurs för de flesta organisationer. IT ger företagen förmågan att konkurrera och kan även vara en förutsättning för många att kunna konkurrera. Beroende på vilken bransch en organisation är verksam i kan deras fokus variera när de gör sina urval av IT-investeringar. Denna studie undersöker hur inköpsprocessen ser ut för IT. Hur skiljer sig denna process i ett större företag mot ett mindre företag? Utifrån båda dessa perspektiv har studien utgått ifrån följande problemfrågor: Vem tar beslutet om att en IT-lösning ska köpas in till företaget? Vilka faktorer avgör när företag ska välja mellan olika IT-lösningar? Var i inköpsprocessen är problem mer förekommande? Syfte: Syftet med denna studie är att beskriva och analysera inköpsprocessen av IT utifrån ett företagsperspektiv. Studien ämnar även visa om den skiljer sig mellan mindre och större företag och var problem oftast uppstår i inköpsprocessen. Teori & Metod: Undersökningen baseras på en teoretisk referensram som ger en inblick i vad IT-investeringar är och hur inköpsfasen av IT kan tänkas se ut. Den insamlade teorin utmynnar i en undersökningsmodell som är framtagen av uppsatsförfattarna, som visar de olika steg ett företag kan gå igenom vid inköp av IT. Studien innehåller tre intervjuer på två stora samt ett mindre IT-företag. Därefter har data, med hjälp av undersökningsmodellen, analyserats för att resultera i ett antal slutsatser. Resultat: Den slutsats som dras är att beroende på vilken storlek ett företag är så fattas besluten på en till flera nivåer inom företaget, där antalet nivåer växer med företagets storlek. Ett mindre företag har större möjligheter att kunna få in information till kravspecificeringen från slutanvändare och resten av företagets personal, vilket kan bidra till att de har större chans att hitta en IT-lösning som uppfyller just deras behov. När företag väljer ut vilka IT-lösningar de ska köpa in så konstateras att priset har en viss avgörande roll, där priskänsligheten ser ut att öka ju mindre ett företag är. Oavsett om ett företag är litet eller stort så värdesätter de långvariga stabila relationer med ett fåtal leverantörer. Problem är mest förekommande vid framtagandet av kravspecifikation och vid kommunikation med leverantörer. Problemet med leverantör är att parterna inte pratar samma språk vilket leder till missförstånd mellan dem. Det skapas även problem på grund bristande kunskap vid kravspecifikation.

nÃo hà / O volume de compras realizadas pelas empresas pÃblicas à expressivo. à preciso que o processo de compras vise o equilÃbrio entre aquilo que compra e a conservaÃÃo dos recursos do planeta. O objetivo geral deste estudo à analisar o processo de implantaÃÃo das compras pÃblicas sustentÃveis da Universidade Federal do Cearà fundamentado em uma metodologia de compras pÃblicas sugerida pelo governo federal. A pesquisa à classificada como aplicada quanto a sua finalidade e exploratÃria e descritiva quanto aos seus objetivos. No desenvolvimento da pesquisa foi utilizada uma abordagem qualitativa e quantitativa. A etapa qualitativa exploratÃria foi realizada atravÃs de entrevistas estruturadas com servidores que participam do processo de compra da universidade. Nas informaÃÃes obtidas, foram utilizadas tÃcnicas de anÃlise de conteÃdo. Na etapa quantitativa, foi utilizado questionÃrio estruturado para servidores responsÃveis por setores estratÃgicos da PrÃ-Reitoria de AdministraÃÃo da Universidade. Para fazer uma comparaÃÃo do processo que a universidade vem desenvolvendo com modelos existentes foi utilizada a metodologia desenvolvida pelo o Governos Locais pela Sustentabilidade (ICLEI-LACS), associaÃÃo internacional formada por governos locais e outras organizaÃÃes governamentais. A metodologia à constituÃda de cinco etapas: planejamento; definiÃÃo de metas e objetivos; construÃÃo do plano de aÃÃo; aplicaÃÃo do plano e monitoramento dos resultados. As principais observaÃÃes mostram que ainda nÃo existe uma polÃtica de utilizaÃÃo de critÃrios de sustentabilidade no processo de compra da organizaÃÃo. Por motivo de cobranÃas dos ÃrgÃos fiscalizadores e medidas provisÃrias foi criado um plano de logÃstica sustentÃvel que traz varias aspectos relacionados à sustentabilidade, dentre eles, compras e licitaÃÃes. As compras pÃblicas sustentÃveis representam uma mudanÃa nos padrÃes de aquisiÃÃes de bens e serviÃos das instituiÃÃes federais, requerendo transformaÃÃo nas praticas de compras, para que se tornem um instrumento para alcanÃar os objetivos do desenvolvimento sustentÃvel. / The volume of purchases made by public companies is significant. It is necessary that the procurement process is developed aiming a balance between what purchases and conservation of the planet's resources. The aim of this study is to examine the deployment process of public sustainable procurement of the Federal University of Cearà based on a methodology of public purchases suggested by the federal government. The purpose of the research can be classified as applied, and the goals can be determined asexploratory and descriptive. Qualitat ive and quantitative approach was used in the development of research. The exploratory qualitative phase was conducted through semi - structured interviews with the staff that participate in the buying process of the university. Content analysis techniques w ere used on the information gathered. In the quantitative phase, a structured questionnaire was used with staff that was responsible for strategic sectors of the Dean of University Administration. To compare the process that the university has been develop ing with existing models, a methodology developed by ICLEI - LACS (Local Governments for Sustainability), which is an international association formed by local governments and other government organizations was used. The method of implementation of public su stainable procurement was developed based on the flexibility, being applicable to any public authority. The methodology consists of five steps: planning; definition of goals and objectives; construction of the action plan; implementing the plan and monitor ing of results. The main findings show that there is not yet a policy of using sustainability criteria in the purchasing process of the organization. Due to charges of inspection organs and provisional measures, a sustainable logistics plan that brings var ious aspects related to sustainability, including, purchasing and bidding has been created. A sustainable schedule and a actions were drawn in the plan. The public sustainable presents the change in patterns of purchases of goods and services from federal institutions, requiring transformation in purchasing practices, to become an instrument for achieving the objectives of sustainable development

FundaÃÃo Cearense de Apoio ao Desenvolvimento Cientifico e TecnolÃgico / A sociedade ocidental passou a ser cada vez mais orientada para o consumo, a partir da segunda metade do sÃculo XX, por conta das mudanÃas sociais, econÃmicas, polÃticas e tecnolÃgicas que ocorreram em grande velocidade. Neste contexto, compreender o comportamento do consumidor passou a ser uma necessidade vital nÃo apenas para as empresas, mas para toda a organizaÃÃo orientada para o mercado. Verifica-se na atualidade, a influÃncia da marca, atrelada à decisÃo de compra do consumidor. O presente trabalho visa compreender os elos entre: o mercado de produtos religiosos, a influÃncia da marca, o comportamento do consumidor e a decisÃo de compra. O objetivo geral da dissertaÃÃo à verificar a influÃncia da marca na decisÃo de compra dos consumidores de produtos religiosos. Como objetivos especÃficos buscam-se: (a) investigar e descrever o processo de compra de produtos religiosos, (b) descobrir os elementos que influenciam a decisÃo de compra do consumidor de produtos religiosos e (c) identificar e descrever os aspectos relevantes para os consumidores de produtos religiosos na escolha de determinada marca. Trata-se de um estudo de natureza aplicada e de abordagem combinada (qualitativa e quantitativa), exploratÃrio e descritivo realizado por meio de revisÃo bibliogrÃfica e pesquisa de campo. Para alcanÃar o objetivo deste trabalho, a pesquisa de campo foi realizada em comunidades catÃlicas da cidade de Fortaleza, por meio da aplicaÃÃo de questionÃrio semi-estruturado. A amostra foi composta de 352 entrevistados, de ambos os sexos e de diversos bairros de Fortaleza. Em sÃntese, as conclusÃes extraÃdas deste trabalho mostram que, a qualidade à o elemento que, na maioria das vezes, mais influencia a decisÃo de compra desse consumidor, contudo, para algumas categorias de produtos, a marca prevalece na escolha.