<p>Uppsatsen presenterar de ekonomiska problem som är förenliga med olika rekryteringssystem</p><p>till militärtjänstgöring. Dagens situation i Europa är att länder lämnar det gamla</p><p>värnpliktsystemet för att övergå till frivilliga rekryteringssystem. Det svenska förslaget</p><p>innebär ett ökat inslag av frivillighet och försvarsmakten får en mer kostnadseffektiv</p><p>personalrekrytering. För individen kommer nuvärdet på framtida inkomster stiga eftersom det</p><p>blir mer tid till sysselsättning på den civila arbetsmarknaden, när den obligatoriska tiden</p><p>kortas ner. Den negativa effekten av det nya förslaget är att försvarsmakten håller kvar</p><p>inslaget av värnplikt och individen erhåller en lön som inte stämmer överens med</p><p>reservationslönen.</p>

Uppsatsen presenterar de ekonomiska problem som är förenliga med olika rekryteringssystem till militärtjänstgöring. Dagens situation i Europa är att länder lämnar det gamla värnpliktsystemet för att övergå till frivilliga rekryteringssystem. Det svenska förslaget innebär ett ökat inslag av frivillighet och försvarsmakten får en mer kostnadseffektiv personalrekrytering. För individen kommer nuvärdet på framtida inkomster stiga eftersom det blir mer tid till sysselsättning på den civila arbetsmarknaden, när den obligatoriska tiden kortas ner. Den negativa effekten av det nya förslaget är att försvarsmakten håller kvar inslaget av värnplikt och individen erhåller en lön som inte stämmer överens med reservationslönen.

Att ta fram krav för IT-system som är mjukvaruintensiva kan vara mycket utmanande trots att det finns väletablerade tekniker och metoder för detta. När kravhanteringen är bristfällig innebär det att fel förekommer i kravspecifikationer, eller att de är otydliga, vilket ger följdeffekten att projekt försenas, fördyras och att kvaliteten i slutänden blir lidande. Organisationer behöver därför säkerställa att arbetet med kravhantering i anskaffningsprocessen får det fokus som det förtjänar. Denna studie baseras på ett projekt på MTR Nordic AB (https://www.mtrnordic.se/) och de utmaningar som uppstod kopplade till anskaffningsprocessen av ett nytt rekryteringssystem, vilket delvis behövde kundanpassas. Syftet med denna kandidatuppsats i informatik är att identifiera, beskriva och analysera framgångsfaktorer i en beställares kravhanteringsprocess gällande ett anskaffat rekryteringssystem. Detta för att organisationen ska uppnå önskad grad av systemanpassning vilket möter företagets behov. För detta arbete genomfördes inledningsvis en litteraturstudie vilket mynnade ut i att ett grafiskt, konceptuellt ramverk skapades. Därefter användes fallstudiemetoden där insamling av data från fallföretaget har skett genom två metoder: dokumentgranskning samt kvalitativa intervjuer. Granskning av sju MTR-interna projektrelaterade dokument genomfördes, därefter kompletterades studien med två kvalitativa intervjuer där respondenterna är individer som var delaktiga i projektets förstudie och designfas. Uppsatsens slutsatser besvarar studiens tre undersökningsfrågor (UF): UF1. Hur beskrivs det i litteraturen att kravarbete vid anskaffning av delvis kundanpassade IT-system bäst bör gå till, dokumenteras och säkerställas?Ett ramverket skapades med utgångspunkt i litteraturen. Ramverket innehåller fem huvudområden med elva framgångsfaktorer som är i fokus i studien. De identifierade framgångsfaktorerna även kunnat validerats genom den empiriska studien. UF2. I vilken grad följde fallföretaget de framgångsfaktorer som anskaffning av ett delvis kundanpassat rekryteringssystem innebär?De identifierade framgångsfaktorerna graderades på en femgradig likertskala av respondenterna. Av elva framgångsfaktorer har två graderats: 1,0 (inte alls), fyra har graderats 2,0 – 2,5 (inte så väl) och fem har graderats 3,0 – 3,5 (varken eller). Således finns det för fallföretaget förbättringspotential inför kommande anskaffningar. UF3. I vilken mån ledde anskaffningen av rekryteringssystemet till en IT-lösning som mötte företagets behov?Via intervjuerna framkom att fyra kundunika behov missades i anskaffningen när kraven skulle dokumenteras vilket resulterade i en IT-lösning som inte helt mötte företagets behov (som senare behövde hanteras i implementeringsprojektet som försenades med nästan två månader).

Applicant Tracking Systems (ATS) help the recruiter keep track of all candidates and applications for a job. However, there is a large amount of information regarding candidates and their applications. Therefore, the interface that displays a candidate profile needs to be designed to help the recruiter manage all candidates in an efficient way. In this thesis, a user-centered design approach to designing a candidate profile was applied. User research consisted of contextual inquiries and content analysis of user reviews, to understand what activities and information are relevant for the recruiter throughout the recruitment process. The contextual inquiries focused on how recruiters screen an application, and the activities tied to an interview with a candidate. User needs were defined, and wireframes of the design were created and tested by users. Finally, a hi-fi design was created based on the usability test feedback, and a conclusion with recommendations for designing a candidate profile in an ATS. The result from the user research revealed that many recruiters have their own way of working with the recruitment process, leading to one of the recommendations for designing an ATS being to let the users customize parts of the candidate profile. Additionally, some recruiters use ranking or scoring of a candidate, while others do not. For those recruiters that use scoring, the score should be based on the job application and not stick to the candidate if they apply for another role. The results also revealed that reducing clutter, unnecessary information, and scrolling in the candidate profile was requested by users. Right before an interview was held, the recruiters needed to remind themselves who the candidate was. Additionally, the recruiters had candidate-specific questions to ask during the interview. This finding led to another recommendation for designing an ATS, to have a feature to let the user highlight interesting parts in the application. Future research could focus on which scales (linear or non-linear) a recruiter could best use to assess a candidate, based on the impression gathered either when screening an application or after an interview. Another area to further research is more reliable data on what candidate information is prioritized by the recruiter. / Rekryteringssystem hjälper rekryteraren att hålla koll på alla kandidater för ett jobb. Det finns däremot mycket information om kandidaternas ansökan. Designen av gränssnittet bör därmed utformas för att göra det effektivt för rekryteraren att hantera alla kandidater. I denna examensuppsats har en användarcentrerad design applicerats för att designa en kandidatprofil i ett rekryteringssystem. Användarundersökningar skedde i form av en kontextuell undersökning samt informationsanalys av användarrecensioner, för att förstå vilka aktiviteter samt vilken information som är relevant i de olika stadierna av rekryteringsprocessen för en rekryterare. Den kontextuella undersökningen fokuserade på hur rekryterare går igenom en ansökan, samt aktiviteterna relaterade till en intervju med en kandidat. Användarbehov definierades och enklare prototyper med fokus på struktur skapades och testades av användare. Slutligen skapades en designad prototyp av kandidatprofilen baserat på resultat från användartesterna, samt rekommendationer för hur en kandidatprofil kan utformas. Resultatet från användarundersökningarna visade att många rekryterare har ett eget sätt att hantera ansökningar och kandidater på. Detta ledde till att en av de rekommendationerna var att låta användaren anpassa delar av kandidatprofilen. Vissa rekryterare använder betygsättning för kandidater, medan andra inte gör det. För de som använder betygsättning, ska denna betygsättning vara baserat på det specifika jobbet, och inte för kandidaten som helhet. Resultaten visade också att det är uppskattat av användare att minska på onödig information presenterad till användaren och att inte vara tvungen att rulla långt ner på skärmen för att hitta det man söker. Precis innan intervjun, var många rekryterare tvungna att snabbt gå igenom ansökan igen, för att färska upp minnet. Dessutom hade rekryterarna kandidat-specifika frågor de ville ställe under intervjun. Detta resultat ledde till att en annan rekommendation för att designa en kandidatprofil är att erbjuda ett sätt att markera och kommentera på intressanta delar i en ansökan. Framtida arbeten kan fokusera på vilka olika typer av skalor (linjär eller olinjär) som en rekryterare kan visa sitt intryck av en kandidat, samt mer utförlig undersökning kring vilken specifik information om en kandidat som en rekryterare vill se först.