• Refine Query
  • Source
  • Publication year
  • to
  • Language
  • 21
  • 2
  • Tagged with
  • 23
  • 9
  • 8
  • 7
  • 7
  • 5
  • 5
  • 4
  • 3
  • 3
  • 3
  • 3
  • 3
  • 3
  • 3
  • About
  • The Global ETD Search service is a free service for researchers to find electronic theses and dissertations. This service is provided by the Networked Digital Library of Theses and Dissertations.
    Our metadata is collected from universities around the world. If you manage a university/consortium/country archive and want to be added, details can be found on the NDLTD website.
1

Kundanpassade produkter : En kvalitativ studie kring kundanpassning av modeprodukter

Sjöö, Jessica, Bergstrand, Jessica January 2016 (has links)
Konsumenter tar allt mer plats på marknaden och har genom deras växande unika behov framkallat en förändring i modeföretagens strategier. Gårdagens massmarknad har förändrats till dagens micromarknad där kundens behov står i fokus vid framtagningen av nya produkter. Kundanpassade produktstrategier har de senaste åren börjat tillämpas av modeföretag som ett sätt att möta dessa individuella behov. Grundidén för kundanpassning är att erbjuda ett webb-baserat användarverktyg som låter den individuella kunden designa en produkt som passar hens individuella preferenser, där kunden ges möjligheten att vara både producent och konsument av produkterna. På detta sätt kan företag undvika överproduktion av produkter som av skilda anledningar inte efterfrågas av konsumenterna och istället producera mer träffsäkra produkter och samtidigt minska dagens spill och fast-fashion konsumtion. Kan möjligheten att låta konsumenter skräddarsy modeprodukter även leda till att dessa produkter får ett ökat värde och där med får en ökad användningsperiod? I denna studie presenteras således ett syfte där konsumenters förhållning till kundanpassade modeprodukter undersöks samt om kundanpassning kan bidra till en ökad livslängd hos produkterna. Undersökningen genomfördes med en kvalitativ ansats där empirin insamlades via åtta semistrukturerade intervjuer. Målet var att få en djupare förståelse kring hur väl kundanpassningsmetoder har mottagits av dagens konsument samt hur insatt hen var i ämnet. Vi ville även se om en kundanpassad modeprodukt kunde leda till en mer nöjd kund och ett minskat konsumtionsbehov, som i slutändan kunde generera positiva fördelar ur ett hållbarhetsperspektiv. Studiens resultat visar att konsumenterna har ett positivt förhållningssätt gentemot kundanpassning av modeprodukter. Dem såg på deltagandet och skapandet som något underhållande och starkt värdeskapande, där konsumenten lockas av möjligheten till att få en unikt tillverkad modeprodukt i sin ägo. Det var även till konsumentens fördel att den kundanpassade modeprodukten starkare speglade dem som personer än en standardiserad produkt. Konsumenten skulle behandla en kundanpassad modeprodukt mer varsamt, laga den vid problem och där med ge modeprodukten en längre livslängd. Således kan vi utifrån vår studie konstatera att kundanpassning av modeprodukter är ett sätt att skapa starka känslomässiga band mellan användare och produkt, vilket leder till en förlängd användningsperiod och där med en mer hållbar konsumtion från konsumentens sida.
2

Användande av kundinformation för att behålla kunder - En studie av Apoteket AB

Lindgren, Sofia, Svartz, Adam January 2016 (has links)
År 2009 avreglerades den svenska apoteksmarknaden och Apoteket AB blev därmed av med sin monopolställning och utsattes för konkurrens. De nya aktörerna behövde förvärva nya kunder medan Apoteket AB:s utmaning blev att behålla sina befintliga kunder.   Denna studie undersöker hur Apoteket AB använder kundinformation i form av kunders nöjdhet, förväntningar, preferenser, värderingar, demografi, klagomål och köphistorik för att behålla kunder. För att studera Apoteket AB:s arbete med att behålla kunder sorteras arbetet in i fem metoder; kundservice, överträffa kunders förväntningar, lojalitetsprogram, värderingar och segmentering & kundanpassning. Det empiriska materialet samlades in via semistrukturerade intervjuer med anställda på Apoteket AB.   Studien visar hur och på vilka sätt Apoteket AB använder sig av kundinformation inom de fem metoderna för att behålla kunder. Den belyser även att det finns ytterligare möjligheter till hur kundinformationen skulle kunna användas men som ännu inte utnyttjas av Apoteket AB.
3

Uppskjutningsstrategin i varuproducerande företag : En kvalitativ studie om IKEA / Postponement in goods-producing firms : A qualitative study about IKEA

Prnjak, Marina, Uspor, Marina January 2010 (has links)
Uppsatsen är uppbyggd kring företaget IKEA. Fokus ligger på uppskjutningsstrategin kring företagets arbete med att få kunden att vara delaktig i processen att få varorna färdigställda. I arbetet ligger det även fokus kring företagets kundnöjdhet, kundanpassning och lönsamhet samt hur de jobbar med dessa segment.Att använda kunden som medproducent och därigenom låta dem göra en del av jobbet blir vanligare. Det är väldigt mycket för företag att tänka på i arbetet med att få kunden att agera medproducent och känna sig nöjd samtidigt som man ska lyckas med att maximera företagets lönsamhet. Marknadsföring för företagen har varit inriktad mer på företagets vara eller produkt de förmedlar eller säljer. Kundnöjdheten har blivit en ståndpunkt för de flesta företagen då de insett att behovet av att kunderna återkommer och att så få som möjligt väljer att hoppa av är viktigt för lönsamheten.För att uppnå vårt syfte gjorde vi en djupintervju med en anställd på företaget. Vår undersökning visar att vad de gör, vad de säger, de produkter de erbjuder, det pris de erbjuder, presentationen av deras utbud och den information de ger kunderna bidrar alla till deras image. Den övergripande uppgiften för IKEA:s marknadskommunikation är att bygga IKEA varumärket och inspirera människor att komma till butikerna. Att IKEA sedan väldigt länge har haft relationen med kunden och att denne ska vara med och bygga ihop varorna han/hon köper är sannerligen allmänt känt. Konsumenternas beteende gentemot produkten förändras hela tiden. Förändringen beror på den specifika produkten och detta är skälet till att detaljhandlarna använder sig av uppskjutande strategier istället för mer traditionella strategier. I uppsatsen kommer vi att belysa olika aspekter kring uppskjutningsstrategin och på vilket sätt IKEA använder sig av det.
4

GDPR – Hinder eller möjlighet? : En studie om persondata och långsiktiga kundrelationer på den svenska B2C-marknaden

Lemoine, Anna January 2021 (has links)
Långsiktiga kundrelationer är önskvärda för många företag, då en långsiktig kund generellt är lönsammare. Förståelse för kunden, och dennes beteende och preferenser, är ofta fokalt för att skapa långsiktiga kundrelationer, genom att lättare uppfylla kundens behov. Genom digitalisering av marknader, där personlig kontakt mellan kunden och företaget minskar, är ett företags datainsamling ett viktigt verktyg för att skaffa sig information om kunderna och deras preferenser.  2018 införde EU General Data Protection Regulation (GDPR). Denna lagstiftning reglerar vilken information företag får spara och bearbeta om privatpersoner. Uppsatsen utreder genom en kvalitativ studie det potentiella motsatsförhållande som råder mellan GDPR:s ambitioner, och företags behov av att bearbeta data om sina kunder. Studiens resultat visar att detta motsatsförhållande blir tydligast i företag som har en hög grad personlig interaktion, och en låg grad av automatisering i sin leverans. För företag med en digitaliserad leverans, och integrerade system, upplevs GDPR inte som ett problem.
5

Manpower – en framgångssaga utan slut? / Manpower - a success tale without an end?

Kamaly, Zinu, Saleh, Jomana January 2008 (has links)
<p> </p><p>Vi har kommit fram till att kontorets framgångsfaktorer ligger bl.a. i på vilket sätt personalen rekryteras, teamarbetet, företagskulturen samt att personalen delar med sina kompetenser och erfarenheter och bollar idéer med varandra. Att personalen rekryterar lämpliga konsulter på rätt arbetsplats är andra framgångsfaktorer enligt oss. Vi har utformat ett koncept i form av en stjärna till kontoret som ett bidrag till fortsatt utveckling. </p><p> </p><p> </p><p><p>Vi har kommit fram till att kontorets framgångsfaktorer ligger bl.a. i</p><p>på vilket sätt personalen rekryteras, teamarbetet, företagskulturen</p><p>samt att personalen delar med sina kompetenser och erfarenheter</p><p>och bollar idéer med varandra. Att personalen rekryterar lämpliga</p><p>konsulter på rätt arbetsplats är andra framgångsfaktorer enligt oss.</p><p>Vi har utformat ett koncept i form av en stjärna till kontoret som</p><p>ett bidrag till fortsatt utveckling. </p><p> </p><p><p><p> </p><p> </p></p></p></p> / <p>We came to the conclusion that the success factors are, the ways in which the staff got recruited, team work, the corporate culture and that staff share their skills and experiences and develop ideas with each other. According to us the main success factor rests on the fact that manpower is able to recruits suitable staff consultants to the right company. We have designed a concept in the form of a star to the office as a contribution for further development.</p>
6

Manpower – en framgångssaga utan slut? / Manpower - a success tale without an end?

Kamaly, Zinu, Saleh, Jomana January 2008 (has links)
Vi har kommit fram till att kontorets framgångsfaktorer ligger bl.a. i på vilket sätt personalen rekryteras, teamarbetet, företagskulturen samt att personalen delar med sina kompetenser och erfarenheter och bollar idéer med varandra. Att personalen rekryterar lämpliga konsulter på rätt arbetsplats är andra framgångsfaktorer enligt oss. Vi har utformat ett koncept i form av en stjärna till kontoret som ett bidrag till fortsatt utveckling.      Vi har kommit fram till att kontorets framgångsfaktorer ligger bl.a. i på vilket sätt personalen rekryteras, teamarbetet, företagskulturen samt att personalen delar med sina kompetenser och erfarenheter och bollar idéer med varandra. Att personalen rekryterar lämpliga konsulter på rätt arbetsplats är andra framgångsfaktorer enligt oss. Vi har utformat ett koncept i form av en stjärna till kontoret som ett bidrag till fortsatt utveckling. / We came to the conclusion that the success factors are, the ways in which the staff got recruited, team work, the corporate culture and that staff share their skills and experiences and develop ideas with each other. According to us the main success factor rests on the fact that manpower is able to recruits suitable staff consultants to the right company. We have designed a concept in the form of a star to the office as a contribution for further development.
7

Kundorienteringens utveckling : inom två kommunala bostadsföretag / The customer alignment's development : within two municipal housing companies

Fagerlund, Marika, Annika, Arvidsson January 2011 (has links)
Syfte: Syftet med vår studie är att utreda och analysera hur två kommunala bostadsföretag arbetar med kundorientering idag jämfört med för tio år sedan. Vårt mål är att utifrån en uppföljande studie redogöra för hur kundorienteringstankarna har utvecklats under den senaste tioårsperioden. Arbetar de kommunala bostadsföretagen mer kundorienterat idag jämfört med för tio år sedan? Vi vill även öka kunskapen kring kundorientering och belysa vilka fördelar som finns att vinna hos de kommunala bostadsföretag som väljer att arbeta kundorienterat.   Metod: För att genomföra studien har vi samlat information från litteratur och från två intervjuer. Intervjuerna har utförts personligt på respektive respondents kontor. Intervjuerna spelades in på band. Därefter har materialet analyserats och bearbetats.     Slutsats: Vi anser att de två kommunala bostadsföretag vi granskat har utvecklat sin kundorientering mycket, särskilt de fem senaste åren. De kan därmed ses som kundorienterade i en högre utsträckning idag jämfört med för tio år sedan. Bostadsföretagen utgår mer från kundernas behov och önskemål när olika beslut tas och använder sig dessutom av omfattande kundundersökningar.   Förslag till fortsatt forskning: Förslagsvis kan man utföra fördjupande studier inom området, t.ex. mer ingående analysera hur en ökad kommersialisering av kommunala bostadsföretag påverkar deras kundorientering. Vi föreslår även att man utför jämförelser med ett större urval av kommunala bostadsföretag. Det vore också av stort intresse att utföra studier som jämför skillnader mellan kommunala bostadsföretags kundorientering gentemot ett kommersiellt fastighetsföretag.   Uppsatsens bidrag: Vi tror att den här studien kan vara till nytta för andra studenter som läser till fastighetsekonomer, och för andra kommunala bostadsföretag för att se hur de kommunala bostadsföretag vi undersökt arbetar med kundorientering. Vi tror dessutom att andra företag med liknande eller andra produkter och tjänster som är relaterade till fastighetsbranschen kan använda sig av vår studie för att utveckla sin kundorientering. / Purpose: The purpose with our study is to analyze and conduct an inquiry of how two municipal housing companies work with customer focus today compared to ten years ago. We also want to pay attention to how the thoughts of costumer alignment have been developed during the last ten years with a follow up study. Do the municipal housing companies work more with customer alignment today than a decade ago? We also want to increase knowledge about customer alignment and illustrate the benefits that could be done by municipal housing companies who choose to work with customer alignment. Method: In order to implement this study we have gathered data from literature and from two interviews. The interview has been personally performed at each respondents´ offices. The interviews were also recorded on tape. The material we gathered was analyzed and processed to this thesis. Conclusions: We consider that the municipal housing companies in Sweden have developed their customer alignment very much, especially during the last five years. They are thereby customer alignmented in a higher extent today compared to ten years ago. The companies are using a lot of extensive customer surveys and work on the supposition from costumers when making various decisions.   Suggestions for future research: We consider that it could be of interest to carry out continued studies within the area. As a suggestion, one can carry out deepening studies within the area but also how an increased commercialization of the municipal housing companies influences their customer alignment. We also suggest that one can carry out comparisons with a bigger selection of the municipal housing companies. We also consider that it could be of interest to carry out studies that compare differences between the municipal housing companies´ customer alignment compared with a commercial real estate company.   Contribution of the thesis: We think that this study can be useful for other real estate economist students, also for other municipal housing companies in order to see how a non-profit real estate companies carries out their customer alignment. We also believe that other companies with similar or other products and services that are related within the real estate sector can use our study in order to develop their customer alignment.
8

Kundanpassning av Software as a Service : Fallstudie på ett svenskt IT-företags affärsmodell

Wallon, Antonia, Grönberg, Matilda January 2020 (has links)
Syfte –Syftet med denna rapport var att undersöka två block uraffärsmodellen, värdeerbjudande och intäktsmodell, för programutvecklande företag, verksamma inom B2B och SaaS. Konkret har det undersökts vilken nivå av kundanpassning som är attraktiv för kunderna till programvaruutvecklande företag, samt hur kundanpassning bör integreras i säljarens värdeerbjudande. Vidare ämnar studien även att ta fram en intäktsmodell som både är fördelaktig ur köpare och säljares perspektiv. Metod–Inledningsvis utfördes en litteraturstudie för att sammanfatta det som tidigare gjorts inom de relevanta områdena. Resultatet av denna litteraturstudie har sedan summerats i en teoretisk referensram vilken sedan låg till grund för utformningen av intervjuguiden. Vidare har studien genomförts i form av en enkel fallstudie på en svenskprogramvaruleverantör aktiv inom branschen för 3D-visualisering av hus. Datainsamlingen har gjorts genom kvalitativa semistrukturerade telefonintervjuer med representanter från svenska hustillverkare, även klassificerade som potentiella kunder till den studerade programvaruleverantören. Resultat -Studiens resultat indikerar att respondenterna har olika behov när det kommer till funktionerna de vill inkludera i programvaran för 3D visning av hus samt sättet de vill betala för den. Detta kan bero på att företagen kännetecknas av olika karaktärsdrag. Resultatet visar även att det är svårt för leverantörer att möta alla olika kundsegments behov, därmed kan det vara fördelaktigt för leverantörerna att avgränsa sig mot specifika segment enligt vår förslagna modell med erbjudande. Detta eftersom vissa större företag vill köpa lös programvaran inkluderande källkoderna, medan andra företag av blandade storlekar föredrar att hyra programvaran. Teoretiskt bidrag -Studiens resultat indikerar att kunder till programvaruutvecklande företag har skilda karaktärsdrag och således i behov av olika funktioner till den köpta programvaran. Därmed skapades fyra olika erbjudanden för att uppfylla de olika kundsegments behov, både när det kommer till funktioner och betalning av programvaran. Erbjudandena skapades utifrån moduler eftersom det är ett enkelt sätt att resurseffektivt kundanpassa produkten utifrån kundernas behov. Därmed bidrar denna rapport med nya insikter om hur ett värdeerbjudande på bästa sätt kundanpassas samt hur en passande intäktsmodell bör utformas. Praktiskt bidrag -Studiens praktiska bidrag är främst riktat mot företaget som studien utfördes i samband med. Däremot kan även andra företag dra nytta av denna studie eftersom modellen med fyra erbjudanden, se avsnitt 5.1 Besvarande av forskningsfrågor, är generell och därmed tillämplig för andra programvaruutvecklande företag verksamma inom SaaS. Denna modell anpassades efter den specifika kontexten för 3D programvaran som företaget erbjuder. På så sätt gav studien nya kunskaper om hur företaget på bästa sätt kan sälja sin tjänst utifrån kundernas behov. Studiens resultat visar att de potentiella kunderna prioriterar olika funktioner i programvaran på grund av att deras köpkraft varierar. Modellen med fyra erbjudanden svarar bra mot detta problem eftersom den justerar mängden funktioner och således priset efter vad kunden efterfrågar.
9

Kundanpassning av kunskapsintensiva företagstjänster : Vilka konsekvenser kan tjänstemodularitet medföra?

Stedt, Viktor, Mattsson, Marcus January 2021 (has links)
Bakgrund: På samma sätt som fordonsindustrin uppfyller kundens behov medhjälp av ett kundanpassat utbud bestående av standardiserade moduler, finnsdet intresse hos konsultbolag att använda modularitet för att standardisera ochkundanpassa tjänster. Syfte: Studiens syfte är att utforska fördelar, nackdelar och risker med attanvända tjänstemodularitet för konsulttjänster från både kundens ochleverantörens perspektiv, samt undersöka vilka konsekvenser tjänstemodularitetkan medföra. Metod: En explorativ fallstudie genomfördes och med teoretisk tematisk analysidentifierades fördelar, nackdelar och risker med att använda tjänstemodularitetför konsulttjänster. Vidare analys gjordes för att undersöka vilka konsekvensertjänstemodularitet medför. Datainsamlingen har bestått av primärdata frånintervjuer och sekundärdata från observationer och dokument. Resultat: Studien resulterade i två teman, sex subteman och 25 koder. Studienpåvisar flertalet fördelar, nackdelar och risker med tjänstemodularitet förkonsulttjänster, från både kundens och leverantörens perspektiv. Fördelar,nackdelar och risker vägdes samman för att beskriva konsekvenser somtjänstemodularitet medför. Slutsats: Studiens slutsats är att tjänstemodularitet kan bli ett effektivt sätt attkombinera kundanpassning och standardisering, förutsatt att funna nackdelaroch risker hanteras. De nackdelar och risker är i många fall kopplade direkt ellerindirekt till de funna fördelarna och utmaningarna som nackdelar och riskermedför kan leda till fördelar om dom hanteras rätt. Originalitet: Studien bidrar med ökad förståelse kring tjänstemodularitet förkonsulttjänster. Detta genom att belysa nackdelar och risker medtjänstemodularitet ur både kunds- och leverantörsperspektiv. / Background: In the same way that the automotive industry meets thecustomer's needs with the help of a customized range consisting of standardizedmodules, there is an interest in consulting companies to use modularity tostandardize and customize services. Purpose: The purpose of the study is to explore the advantages, disadvantages,and risks of using service modularity for consulting services from both thecustomer's and the supplier's perspective, and to investigate the consequencesof service modularity. Methodology: An exploratory case study was conducted and with theoreticalthematic analysis the advantages, disadvantages, and risks of using servicemodularity for consulting services were identified. Further analysis wasperformed to investigate the consequences of service modularity. The datacollection consisted of primary data from interviews and secondary data fromobservations and documents. Result: The study resulted in two themes, six subthemes, and 25 codes. Thestudy reveals several advantages, disadvantages, and risks of service modularityfor consulting services, from both the customer's and the supplier's perspective.Advantages, disadvantages, and risks were weighed together to describe theconsequences of service modularity. Conclusion: The study concludes that service modularity can be an effectiveway to combine customer customization and standardization if disadvantagesand risks are addressed. The disadvantages and risks are in many cases linkeddirectly or indirectly to the advantages found and the challenges thatdisadvantages and risks entail can lead to advantages if they are handledcorrectly. Originality: The study contributes to an increased understanding of servicemodularity for consulting services. This is done by highlighting disadvantagesand risks with service modularity from both a customer and supplierperspective.
10

Valmöjligheter vid köp av bostadsrätt : En studie om ökad kundnytta via frånval och tillval / Options when purchasing condominiums : A study of increased customer benefit through removable- and add- on options

Andersson, Helen, Granudd, Louise January 2018 (has links)
Det finns flertalet publicerade artiklar som handlar om ökad kundanpassning via exempelvis tillval men få eller inga som behandlar frånval. Ett exempel är en artikel av Mohamed och Elkaftangui från 2016 som studerar Förenade Arabemiratens bostadsmarknad. Artikelns slutsats är att det endast kan finnas ett begränsat antal tillval att välja mellan för att det ska vara möjligt ur ett kostnadsperspektiv att genomföra projektet. Vidare diskuterar en artikel av Griz med flera från 2017 bostadsköparens behov av att få specialanpassa sin lägenhet. Denna artikel framhäver även att det är nödvändigt att bygga standardiserat, dels för att det ger stabilitet och kvalitet, men även för att det är kostnadseffektivt. Det är emellertid nödvändigt att bygga på ett sådant sätt att lägenheterna i efterhand går att ändra efter bostadsköparens egna behov. Det finns således flera vetenskapliga källor som säger att det är viktigt att bostadsköparen måste kunna anpassa sitt boende efter sina egna förutsättningar. Samtliga verkar dock vara fokuserade på att detta antingen ska göras på så sätt att det finns tillval (vilka då måste hållas begränsade ur kostnads och byggnadsteknisk synpunkt), eller att bostadsköparen enkelt ska kunna göra om lägenheten i efterhand. Dessa två alternativ har båda stora nackdelar. Alternativet att riva ut och ändra en helt nybyggd lägenhet är inte miljövänligt och att bara erbjuda tre olika tillval som är Mohameds och Elkaftangui alternativ kommer inte att tillfredsställa alla bostadsköpare. Vid intervjuer med branschaktiva har det framkommit att tillval är krångligt och dyrt och att många företag istället går mot att erbjuda allt färre val. Mer omfattande frånval är idag inte möjligt på grund av kraven i Boverkets byggregler, BBR. Vissa företag ställde sig dock positiva till mer omfattande frånval om det skulle vara lagligt, några var helt emot det då de ansåg att det skulle bli för krångligt och dyrt och en tredje grupp ställde sig tveksamma.  Syftet med studien var att belysa frånval som ett möjligt alternativ för att minska miljöpåverkan inom byggbranschen, samt ett sätt att öka kundnyttan. Vidare har flexibilitet varit ett återkommande ämne som kommit upp både i litteratur samt under intervjuer, varav flexibilitet har blivit en central del av studien. Resultatet har främst uppnåtts genom intervjuer med två jurister, en forskare, en arkitekt och tolv branschaktiva. Litteratur och lagtext har även varit avgörande för att uppnå resultatet med studien. Slutsatsen har uppnåtts genom en sammanställning av intervjuerna, litteraturen samt lagarna. Slutsatsen är att för att frånval ska vara möjligt krävs en ändring av BBR. Frånval är vidare inget som bostadsutvecklarna i dagsläget verkar ha något större intresse av då det försvårar deras processer. För att frånval ska bli attraktivt för bostadsutvecklarna kommer det troligen krävas att hela projekt byggs som skal snarare än färdiga lägenheter. Detta skulle kunna vara en lösning för att minska kostnader som uppstår vid nyproduktion av bostadsrätter, samt ett sätt för bostadsköparna att fullt ut kunna välja sin egen inredning. / There are many published articles that deal with increased customer customization through, for example, add-on options, but few or none that deal with removable options. One example, is by Mohamed and Elkaftangui from 2016 studying add-on options on the United Arab Emirates housing market. The conclusion of Mohamed and Elkaftanguis article is that there can only be a limited number of options to choose from in order to make it possible for a project to be cost-effective. Furthermore, an article by Griz and others, from 2017, discusses the housing buyers need to customize their own apartment. This article also emphasizes the need to build standardized, partly because it provides stability and quality, but also because it is cost-effective. However, it is necessary to build in such a way that the apartments can subsequently be changed according to the home buyers own needs.There are several scientific sources that say it is important that the home buyer must be able to adapt his/her accommodation according to his/her own circumstances. However, all articles appear to be focused on the fact that either this should be done through add- on options (which must be kept limited from a cost and building point of view) or that the customer can easily change the apartment afterwards. These two options both have major disadvantages. The option of tearing out and changing a brand-new apartment is not environmentally friendly. Further, offering only three options that are Mohamed and Elkaftangui alternative will not satisfy all home buyers. When interviewing industry professionals, it has been found that customization is difficult and expensive, many companies instead go for offering fewer choices. Removable options are also not possible today due to law requirements. Some interviewees favored removable options if legal, some opposed it since they considered it to be too complicated and expensive, and a third group expressed doubts. The purpose of this report was to highlight removable options as a possible alternative to reducing environmental impact in the construction industry, as well to increase customer benefit. Furthermore, flexibility has been a recurring topic that has come up in both literature and interviews, of which flexibility has become a central part of the essay. The results were mainly achieved through interviews with two lawyers, one researcher, one architect and twelve industry experts. Literature and legal texts have also been crucial for achieving the results. The conclusion has been achieved by compiling the interviews, literature and law. The conclusion is that to be able to remove options an amendment to the Housing Code of Building Regulations is required. Additionally, removable options are not something that the construction companies currently seem to have a greater interest in as it complicates their processes. In order for removable options to be attractive to the construction companies, it will probably be required that the entire project will be built as a shell rather than ready-made apartments. This could furthermore be an opportunity to reduce costs of new built apartments, as well as a way for customers to fully choose their own interior

Page generated in 0.4626 seconds