La sociolingüística es la ciencia que estudia los fenómenos lingüísticos que tienen relación con factores de tipo social e individual de la persona y la situación inmediata que rodea la interacción en la comunicación. El objeto de este estudio es comparar cómo un grupo de hispanohablantes residentes en Suecia usan su capacidad comunicativa en el acto de habla del saludo en sueco y en español en distintos contextos. Los resultados del análisis nos indican que este grupo de informantes piensa que el español, en general, es más rico y efusivo en sus expresiones de saludo que el sueco. En los contextos profesionales y sociales es donde hay más similitudes en el acto del saludo pero en los contextos amistosos y familiares se observan diferencias significativas entre ambas lenguas. Es de gran importancia que en los métodos para la enseñanza-aprendizaje de una segunda lengua se tengan en cuenta los distintos aspectos de la competencia pragmática y socio-pragmática para que la comunicación llegue a buen término.

La construcción del patrón discursivo en el género de la queja escrita en las culturas española y alemana presenta similitudes de forma y diferencias de fondo, que pueden llevar a malentendidos culturales. En base a los análisis realizados en cuatrocientas quejas auténticas, escritas en español y alemán, se exponen los resultados de esta práctica letrada en ambas lenguas. El análisis, cuantitativo y cualitativo, se realiza desde tres perspectivas: lingüística, retórica y pragmalingüística. Los datos finales describen (a) la estructura epistolar y argumentativa, (b) las técnicas argumentativas de apelación a la racionalidad, a la credibilidad y a la afectividad, y (c) la realización lingüística de la cortesía verbal en el discurso argumentativo de ambas culturas. Abstract / Das argumentative Muster im Genre der schriftlichen Beschwerde weist in der spanischen und deutschen Kultur sowohl formale Ähnlichkeiten, als auch grundlegende Unterschiede auf, welche zu kulturellen Missverständnissen führen können. Basierend auf Analysen, welche mit vierhundert authentischen, spanischen und deutschen Beschwerdetexten durchgeführt wurden, werden die Resultate dieser literacies in beiden Sprachen dargestellt. Die quantitative und qualitative Analyse wird aus drei Perspektiven durchgeführt: Linguistik, Rhetorik und Pragmalinguistik. Die Ergebnisse beschreiben die Brief- und Argumentationsstruktur, die argumentativen Techniken des Appells an die Rationalität, an die Glaubwürdigkeit und an die Affektivität, sowie die linguistische Umsetzung der verbalen Höflichkeit in beiden Kulturen.

El presente estudio se establece en el ámbito de la enseñanza de la competencia pragmática del español como lengua extranjera, más concretamente en el acto de habla expresivo del saludo. Existe una amplia variedad de estudios sobre la instrucción explícita de actos de habla en inglés, aunque el número de estudios basados en el aprendizaje de actos de habla a través de tratamientos pedagógicos en español es reducido y ninguno de ellos se centra en el saludo. El saludo es un acto de habla expresivo que, a pesar de su carácter universal y su extensa variedad de fórmulas, únicamente se expone en las primeras lecciones de E/LE. Acorde con las preguntas de investigación, el propósito de esta investigación es realizar un análisis sobre la enseñanza explícita con atención en la forma del acto de habla del saludo en el contexto sueco. A través de éste se comprueba la eficacia del tratamiento pedagógico y los efectos que tiene a distintos niveles de competencia. Para la recogida de datos se diseñó un tratamiento pedagógico, un cuestionario sociolingüístico y un test (pre y post) sobre conocimientos del saludo. Los participantes del estudio fueron estudiantes de secundaria suecos estudiantes de L3 español, los cuales conforman la muestra experimental y un grupo de control. Asimismo, también tomaron parte estudiantes de secundaria españoles como grupo de control de la lengua meta. Los resultados del estudio demuestran que los participantes con un mayor nivel de competencia son los que se han beneficiado considerablemente del tratamiento pedagógico centrado en el saludo. / The following study pertains to the field of Spanish as a foreign language: teaching the pragmatic competence, more specifically in the expressive speech act of greetings. There is a wide variety of studies related to the explicit instruction of speech acts in English, although the number of studies based on the learning of speech acts through educational treatments in Spanish is reduced and none of them focuses on greetings. Despite its universal nature and wide variety of forms, greetings are expressive speech acts only presented during the first lessons of Spanish as a foreign language. In accordance with the research questions, the aim of this research is to analyze the explicit teaching based on focus on form methodology of the greeting speech act in a Swedish context. Within this particular context, the efficiency of the pedagogical treatment as well as its effect on different levels of competence are going to be checked. A pedagogical treatment, a sociolinguistic questionnaire and a test (pre and post) on greeting knowledge have been designed to collect data. Study participants were Swedish high school students of L3 Spanish; they were organized into either experimental sample and control group. Spanish high school students also took part into this study as a control group of the target language. The study results show that participants with a higher level of competence receive the greatest benefit from the pedagogical treatment focused on the greeting.