Eco Home Cleaning es una empresa formada por emprendedores y que brinda servicios de limpieza a domicilio de familias de los niveles socioeconómicos A y B, que se encuentran en Lima Metropolitana, en los distritos de Jesús María, Lince, Pueblo Libre, San Miguel y Magdalena del Mar. Estos servicios constan de dos tipos, el básico y el profundo y se realizarán con productos ecológicos como un valor agregado de los servicios tradicionales que existen actualmente en el mercado. Asimismo, el modelo de negocio propone la interacción activa del staff de limpieza y del personal de la empresa con los clientes dirigidos a conocer su experiencia acerca del aseo de sus hogares, a tratar de vincular sus preferencias con nuestro servicio. Para ello contaremos con una página web amigable que permita mostrar las bondades de los servicios y productos ecológicos con respecto a la eficacia de su acción de limpieza. Eco Home Cleaning, es una empresa socialmente responsable que fomenta el aseo de los hogares con insumos de limpieza que no son dañinos, ni tóxicos, es por ello que se adopta una cultura del cuidado de la salud de las personas que permanecen en el área después de la limpieza, así como de las que manipulan los productos, los cuales también ayudan a cuidado del medio ambiente. Finalmente, este modelo de negocio es viable y sostenible en el tiempo, porque son cada vez más las empresas que cuidan el medio ambiente y personas que realizan compras de servicios online. / Trabajo de Suficiencia Profesional

El objetivo del estudio fue proponer un Aplicativo de Requerimientos de Servicio domésticos para amas de casa en Lima Metropolitana, considerando los aspectos del sector del servicio. La industria de los servicios se ha modernizado a través de aplicativos con plataformas web y APPs los cuales han sido considerados como un nuevo sistema de publicidad y comunicación entre empresas e usuarios, donde los problemas sectorizados en la seguridad, medio ambiente, consumo, banca, entre otros. Las diversas investigadas se focalizan en la distribución, comercialización y venta donde han sido integrados en sistemas de información, las cuales han creado expectativa en el sector industrial (Pazmiño & Flor, 2008). La era digital ha llevado a muchas empresas en mejorar enfoques de negocios, estos pueden ser desarrollados en funcion a ciertas necesidades especificas: mejorando la comunicación, mejorando la distribución, mejorano los niveles de comercialización del producto o servicio (Gestion del Conocimiento, 2016). La investigación se ha divido en dos fases. La primera es la fase cualitativa, sustentada en la realización de entrevistas a representantes de amas de casa, desarrolladores de proyectos informáticos, personal de entre otros de la Ciudad de Lima. La segunda parte, se presenta la fase cuantitativa, donde se brinda información acerca del comercio electrónico y su evolución, usos, costumbres, aplicaciones y formas de trabajo con la interacción con los usuarios (amas de casa). Los resultados revelan la viabilidad del negocio (tanto economico como financiero) debido a que poseen una serie de elementos diferenciadores tales como la parte de innovación, atractivo tanto para la oferta como para la demanda, así mismo revela cambios la forma de crear los negocios más tecnológicos. / Trabajo de investigación

En el Perú, los servicios domésticos se han brindado desde hace algunas décadas, esta actividad ha sido cuestionada por falta de una norma laboral que brinde seguridad tanto a las personas que ofrecen el servicio, como a aquellas que lo solicitan. Además, la innovación e implementación de la tecnología parece no haber llegado a este sector. Es así como, se busca identificar y comprobar que existe un potencial de mejoramiento de las condiciones y procesos que se aplican a este modelo de negocio. Para esto, se utiliza una metodología de investigación exploratoria con técnica de entrevistas a profundidad y observación de participantes. Esto, ha sido aplicado a dos segmentos claramente identificados: aquellos que brindan el servicio y aquellos que lo contratan. Algunos de los hallazgos más importantes son la informalidad, que se transforma en inestabilidad laboral para aquellos que brindan el servicio y, por el otro lado -para aquellos que solicitan el servicio- el problema puede concentrarse en la inseguridad que esto supone. Por esto, se desarrolla un modelo de negocio que permite dar mejores condiciones laborales a aquellas personas que brindan el servicio y un escenario de seguridad, en diversos aspectos, para aquellos que lo contratan. Finalmente, se establece un escenario de implementación de este modelo de negocio, con una propuesta de valor innovadora. Se elabora un plan de marketing, la estructura organizacional y un plan financiero. Como resultado, se obtiene que el proyecto sea viable, rentable y atractivo para realizar una inversión y poner el negocio en marcha. / In Peru, domestic services have been provided for some decades. It is an activity that is little recognized and that, in many cases, has been questioned due to the lack of a labor norm that provides security for both the people who provide the service and those who hire it. Furthermore, innovation and technology implementation seem not to have reached this sector. For this reason, it seeks to identify and verify that there is a potential to improve the conditions and processes that apply to this business model. For this, a qualitative research methodology is used with a technique of in-depth interviews and observation of participants. This has been applied to two clearly identified segments: those that provide the service and those that hire it. Some of the most important findings are the informality that turns into job instability for those who provide the service and, on the other hand - for those who request the service - the problem can focus on the insecurity that this entails. For this reason, Yanapay Domestic Service develops a business model that allows giving better working conditions to those people who provide the service and a security scenario, in various aspects, for those who hire it. Finally, a scenario for the implementation of this business model is established, with an innovative value proposition. A marketing plan, the organizational structure and a financial plan are developed. As a result, it is obtained that the project is viable, profitable and attractive to make an investment and put the business in. / Trabajo de investigación

En los últimos años se han realizado estudios estadísticos que evidencian la intensificación del uso del internet y recursos tecnológicos los cuales han ayudado a satisfacer diferentes necesidades a nivel mundial. Este nuevo estilo de comunicación ha cambiado e innovado el modo de vida de los usuarios y negocios. A esto se le suma que actualmente, a raíz de las consecuencias traídas por la pandemia del Covid 19, el uso de los medios digitales e internet se ha incrementado, lo cual ha permitido encontrar una oportunidad de negocio que ayude a las actividades cotidianas de los hogares peruanos. Es por ello que se pretende lanzar al mercado a Servitec, que es una empresa peruana desarrollada a través de una plataforma digital que ofrece apoyo en los servicios técnicos y domésticos más solicitados en el mercado hoy en día. Servitec se desarrolla llegando a sus usuarios mediante la contratación de proveedores que son los técnicos profesionales especialistas en las ramas relacionadas a gasfitería, electricidad, jardinería, carpintería, cerrajería, limpieza, albañilería y pintura. Esta empresa llega a su público mediante un aplicativo digital disponible en todas las plataformas compatibles con smartphones y una página web de alta calidad que pretende atender las necesidades básicas y comunes. Precisar que este aplicativo tendrá una mayor difusión a través de campañas publicitarias impulsadas por redes sociales con el fin de obtener un mayor alcance con su público objetivo y satisfacer sus necesidades a través del contacto con nuestros proveedores que son altamente calificados para cada servicio. / In recent years, statistical studies have shown the intensification of using the internet and technological resources, which have helped satisfy different needs worldwide. This new style of communication has changed and innovated the way of life of users and businesses. We can add that currently, due to the consequences brought by the Covid 19 pandemic, digital media and the internet have increased, which has made it possible to find a business opportunity that helps with daily activities at Peruvian homes. That is why it is intended to launch Servitec to the market. A Peruvian company developed through a digital platform that offers support in the most requested technical and facilities services for homes today. Servitec has been developed to reach its users by hiring professional technicians specialising in plumbing, electricity, gardening, carpentry, locksmithing, cleaning, masonry, and painting. This company reaches its audience through a digital application available and compatible with all smartphones and platforms and a high-quality website that aims to meet basic and everyday needs. Specify that this application will have a greater diffusion through advertising campaigns promoted by social media to obtain the most extensive reach of its target audience and satisfy their needs through contact with our highly qualified suppliers for delivering each service to the audience. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de investigación aborda la realización de un emprendimiento de servicio y asistencia del hogar al que lo hemos llamado WASI que en quechua significa hogar. Debido a la actual coyuntura esta palabra a tomado mayor relevancia, dado a los diversos cambios que asume el individuo de hoy ante la actual crisis sanitaria, nuestro hogar se convierte en centro de estudios, oficina, salón de reuniones, clases, gimnasio, cine, etc. El cuidado, limpieza y mantenimiento del hogar es importante para prevenir enfermedades. Por ello, WASI es la solución que brindamos para asistencia, mantenimiento y servicio para el hogar, desde la aplicación móvil, el cliente tendrá la opción de selección del tipo de servicio que desea, el rango horario y el personal que se encuentra cercana al punto donde desea seleccionar el servicio. Este proyecto será dirigido, al nivel socioeconómico B y el grupo de distritos ubicado en zona 7 de Lima Metropolitana, los cuales son los distritos de La Molina, San Isidro, San Borja, Santiago de Surco y Miraflores, como primera etapa de nuestro proyecto con proyección de expandirnos en una segunda etapa provincias. Si bien el mercado actual ya cuenta con estos servicios, observamos que existe un gran segmento al cual no es atendido a totalidad, Finalmente contamos con un equipo de amplia experiencia tanto en temas de personal, como logístico y atención y servicio del cliente, lo que nos diferenciará de nuestros competidores al brindar un servicio de calidad cumpliendo con los protocolos de seguridad correspondientes. / This research work deals with the realization of a home service and assistance venture that we have called WASI, which in Quechua means home. Due to the current situation, this word has taken on greater relevance, given the various changes that the individual today assumes in the face of the current health crisis, our home becomes a study center, office, meeting room, classes, gym, cinema, etc. The care, cleaning and maintenance of the home is important to prevent disease. For this reason, WASI is the solution we provide for assistance, maintenance and service for the home, from the mobile application, the client will have the option of selecting the type of service they want, the time range and the staff that is close to the point. where you want to select the service. This project will be directed to socioeconomic level B and the group of districts located in zone 7 of Metropolitan Lima, which are the districts of La Molina, San Isidro, San Borja, Santiago de Surco and Miraflores, as the first stage of our project with projection of expanding provinces in a second stage. Although the current market already has these services, we observe that there is a large segment that is not fully served, Finally, we have a team with extensive experience in both personnel, logistics and customer service, which will differentiate us from our competitors by providing quality service complying with the corresponding security protocols. / Trabajo de investigación

La casa-comuna (дом-коммуна) es un modelo arquitectónico que se creó “ex novo” tras la Revolución de Octubre en Rusia (1917) con la intención de modificar los hábitos de la población y crear un “nuevo modo de vida socialista” basado en la colectivización. Antes de que cristalizaran las primeras propuestas concretas durante la década de los años 20, fruto de concursos y detallados estudios de un grupo de arquitectos rusos encabezados por M. Ginzburg, es posible rastrear el origen conceptual de este tipo arquitectónico en los proyectos utópicos de Ch. Fourier, que a su vez fueron la inspiración de J.B. Godin para su Familisterio en Guisa, Francia (1859-83), uno de los primeros ejemplos construidos. Sin embargo, el origen tipológico de este modelo se puede encontrar también en los primeros hoteles en rascacielos de Manhattan, a principios del siglo XX, según apunta K. Teige en su influyente libro de 1932, Nejmensi byt (la vivienda mínima), demostrando que el modelo de alojamiento básico con servicios colectivos integrados no es exclusivo de los países soviéticos o socialistas, sino que también es posible encontrarlo en regiones capitalistas. La presente investigación analiza la evolución del tipo arquitectónico “vivienda obrera con espacios colectivos” mediante el estudio pormenorizado de valores dimensionales, formales, organizativos y constructivos de un total de 30+14 casos de estudio representativos, ubicados indistintamente en países liberales capitalistas o estados basados en economías socialistas planificadas, y pertenecientes a diferentes etapas del desarrollo de este tipo. Los ejemplos construidos, que han sido seleccionados mediante vaciado bibliográfico o hallados “in situ” en el transcurso de una serie de viajes, se organizan según un esquema cartesiano de dos ejes: espacio y tiempo. Respecto al primer factor, ubicación espacial, el estudio se centra principalmente en la Europa continental, si bien se distinguen dos áreas, resultantes de dividir este territorio por un eje vertical aproximadamente en su centro: el Telón de Acero. En cuanto al segundo parámetro, ámbito temporal, se han abarcado cuatro estratos cronológicos, correspondientes a distintas etapas del desarrollo y evolución del tipo: antecedentes, 1850-1916 (primeros experimentos sociales); origen, 1917-33 (definición del modelo de casa-comuna soviética y vivienda mínima capitalista); evolución, 1945-64 (reconstrucción de posguerra); y adaptación, 1965-85 (prefabricación vs personalización, y exportación a otras latitudes). Finalmente, se ha realizado un estudio comparativo de valores mediante 20 tablas con la intención de extraer conclusiones objetivas, y se ha incluido un último apartado que describe el estado actual de los edificios y permite valorar la validez o el fracaso de estas propuestas que pretendieron, de una forma conductista, alterar los modos de vida de sus habitantes.