Dagens samhälle blir alltmer digitaliserat och det gäller även för banker. Allt fler banker idagblir utsatta av någon typ av dataintrång eller cyberattack och därför är dataintrång är ettaktuellt ämne. Dataintrång har omfattande effekter på banker, inklusive betydandeekonomiska förluster, skadat förtroende och långsiktiga konsekvenser för bankens rykte ochverksamhet. Syftet med denna uppsats är att identifiera betydelsefulla faktorer för att öka grad avsäkerhet inom en bank. För att studien ska vara detaljerad har en kvalitativ studie medsemistrukturerade intervjuer genomförts med anställda vid en bank verksam i Sverige. Resultaten visar att utbildningen som banken tillhandahåller till sina anställda bidrar till enökad förståelse om dataintrång och risker, men det framkom även att de intervjuade anser attutbildningen är för generisk och behöver bli mer specifik för att hantera de ständigtföränderliga hoten. En av de mest framträdande upptäckterna var hur den mänskliga faktorn spelar en centralroll i säkerhetsprocessen. Trots att de anställda är medvetna om de policys och processer somexisterar, kan stressiga arbetssituationer leda till misstag som angripare utnyttjar genommetoder som phishing och social manipulering.

Dagens samhälle präglas av den växande digitaliseringen. Information flödar på alla håll och kanter, den bearbetas, lagras och kommuniceras konstant. Nuförtiden kan systemen byggas ganska säkra, men så fort man sätter en människa bakom tangentbordet introducerar man en rejäl sårbarhet och äventyrar att vår information hamnar i fel händer. SE (social engineering, social manipulering) är konsten att nyttja social interaktion som ett medel oavsett om det kräver ett tekniskt system eller övertygelse för att få tillgång till känslig information. Detta är en kvalitativ intervjustudie som försöker skildra hur penetrationstestare ser och arbetar med/mot SE (social engineering, social manipulering) sker. Studien tolkar penetrationstestares perspektiv på dagens sociala manipulerings angrepp, hur de arbetar med det och vad vi som individer kan göra för att skydda oss. Slutsatserna från studiens delfrågor hjälper att besvara studiens forskningsfråga “Hur ser penetrationstestare på dagens SE?” Studien visar på att majoriteten av respondenterna är överens om hur SE ser ut idag. Konklusionen visar på att angreppet “phishing” är en av de vanligaste angreppsformerna idag både trendmässigt och arbetsrelaterat just nu. Vidare skildrades även “varför sociala manipulatörer ofta lyckas med sina angrepp” vilket resulterade i att den psykologiska aspekten är ett av de viktigaste förbättringsområdena inom SE. Slutligen, redogjorde respondenterna viktiga skyddsåtgärder som kan tillämpas av både organisationer och privatpersoner. / Our modern World is filled with information everywhere. Information isconstantly processed, stored and communicated. However,we all know that information usuallyhas some value;therefore,we build secure and complex systems, whichare packed with data. Valuable data. Then we put humans behind those systems and introduce ahuge vulnerability and by that,we are risking our data falling into the wrong hands. Social engineering –it is used to deceive people and letting themgive up sensitive information. This qualitative interview study will attempt to disclose the perception of social engineering from people who perform penetration-testingservices. The results of the study are showing that participators are partially decided of their view of social engineering. They almost all agree that “phishing” is a common attack in bothinternet occurrences and in work-related matters. Furthermore, the conclusion shows that the psychological aspect of social engineering is an important improvement area. Lastly, the participants explain several preventative actions, whichcan be used by organizations and by individuals to minimize the risk of exposure to social engineering.

”Deepfake” är en förkortning av ”deep learning” och ”fake”. Deepfakes är syntetisk audiovisuell media som använder sig av maskininlärning för att generera falska videoklipp, bilder och/eller ljudklipp. Detta projekt fokuserar på deepfakes inom förfalskat videomaterial, där en persons ansikte i en video är utbytt mot en annan persons ansikte. Fokuset för den här rapporten är att undersöka hur enkelt det är att göra en egen deepfake med grundläggande kunskap. Detta är gjort med ett experiment som avser att mäta kvantitativa och kvalitativa resultat från intervjuer. Intervjuobjekten har tittat på två videor där de försökt identifiera författarens egna förfalskade videoklipp blandade med legitima videoklipp. Experimentet visar på att det är möjligt och relativt enkelt att skapa övertygande högkvalitativa deepfakes gjorda för social engineering. Det är däremot svårare, men fortfarande möjligt, att förfalska audiovisuellt material i bildbevis. Vidare undersöks vad det finns för typer av preventiva forensiska verktyg och metoder som utvecklas till att upptäcka deepfakes inom förfalskat videomaterial. I nuläget finns det många tekniker som föreslagits som metoder för att identifiera deepfakes. Denna rapport granskar även deepfakes gjorda för social engineering. Deepfakes anses bli ett av de större hoten i framtiden där de kan användas till att effektivt sprida propaganda och desinformation. Nyhetsmedia står inför stora utmaningar framöver på grund av misstro från konsumenter av audiovisuellt nyhetsmaterial. Utifrån de kvantitativa och kvalitativa resultaten, föreslår författaren att nyhetsmedia och social media kan informera om vad deepfakes är och hur sådana förfalskade videoklipp typiskt ser ut. / ’Deepfake’ is an abbreviation of ’deep learning’ and ’fake’. Deepfakes are synthetical audiovisual media that uses machine learning to create fake videos, images and/or audio clips. This project is focused on deepfakes within forged videos, where one person’s face is swapped with another person’s face. This technique is usually referred to as ’face swapping’. However, deepfakes goes beyond what usual face swaps can achieve. The focus for this project is to investigate how easy it is to forge your own deepfakes with basic technical knowledge. This is achieved through an experiment that measures result from fourteen interviews. The interviewees watched two different videos, where each person tried to identify the writers’ own deepfaked video clips, that were mixed with legitimate video clips. The experiment shows that it is possible and relatively easy to create convincing deepfakes aimed at social engineering. It is also possible, but harder, to create deepfakes to forge videos within criminal investigations. This report examines the potential forensic techniques and tools that exists and are developed to identify deepfakes. Furthermore, this report also examines deepfakes made for social engineering. Deepfakes are considered being one of the more significant threats in the future and could be used to effectively spread propaganda and misinformation. The results generated from the experiment in this report, lead to a proposition from the writer that news outlets and social media platforms could aim at an informative approach towards deepfakes. This approach means informing their consumers on what deepfakes are, how they typically look and what consumers can do themselves to identify them.

Sociala manipulatörer besitter förmågan att använda social interaktion som medel för att övertyga en individ eller organisation till samtycke för en specifik förfrågan. Syftet är att uppnå ett mål i form av exempelvis ekonomisk vinning, obehörig åtkomst eller serviceavbrott. En social manipuleringsattack föranleds utav bakomliggande processer och innefattar en datorrelaterad enhet för antingen den sociala interaktionen, för övertalningen till samtycke eller för manipulatörens förfrågan. Syftet med arbetet var att kartlägga säkerhetsåtgärder mot sociala manipuleringsattacker och på så vis ge uttryck för en utveckling av området över tid. Resultatet förväntades med andra ord att ge uttryck för en mognad inom området och bidra med ökade insikter i hur attacker på ett tidstroget vis kan tacklas inom administrativ- och teknisk säkerhet. En kartläggande granskning genomfördes utifrån ett urval utifrån de tre databaserna; IEEE Xplore Digital Library, Springer Link och DBLP Computer Science Bibliography. Studier primär- och sekundärkategoriserades utifrån en kodningsprocess i syfte att understödja en narrativ analys. Fyra primärkategorier utav säkerhetsåtgärder uppstod; modellering, sårbarhetsbedömning, datasystem och (in)direkt utbildning. Sökstrategi och bedömningsprocess gav en inkluderad datamängd av totalt 28 studier. Säkerhetsåtgärder mot social manipulering från 2008 representerades av fem studier; en föreslog modellering, tre föreslog datasystem och en föreslog (in)direkt utbildning. Säkerhetsåtgärder från 2018 representerades av 23 studier; fyra föreslog modellering, två föreslog sårbarhetsbedömning; nio föreslog datasystem och åtta föreslog (in)direkt utbildning. Kodningsprocessen gav även upphov till sekundära kategorier – samtliga kategorier återgavs en dynamisk återspegling utav säkerhetsåtgärder mot social manipulering 2008 kontra 2018. Fyra av fem studier från 2008 definierade social manipulering med avsaknad av teoretiska förklaringar till bakomliggande processer för en attack – respektive 13 av 23 studier från 2018. Analysen mynnade ut i insikter om att framtida forskning behöver eftersträva ett holistiskt synsätt för de bakomliggande processer som föranleder en social manipuleringsattack – på så vis kan en ökad säkerhetsmedvetenhet och motståndskraft mot social manipulering uppnås. / Social engineers possess the ability to use social interaction as a means of convincing an individual or organization to consent to a specific request. The purpose is to achieve a goal in the form of, for example, financial gain, unauthorized access or service interruption. A social engineering attack is caused by underlying processes and includes a computer-related device for either the social interaction, for the persuasion to consent or for the social engineer's request. The purpose of the thesis was to map security measures against social engineering attacks and thus express the development of the area over time. In other words, the result was expected to express a maturity in the area and contribute with increased insights into how attacks in a timely manner can be tackled in administrative and technical security. A survey was conducted based on a selection based on the three databases; IEEE Xplore Digital Library, Springer Link and DBLP Computer Science Bibliography. Studies were primary and secondary categorized based on a coding process in order to support a narrative analysis. Four primary categories of security measures occurred; modelling, vulnerability assessment, computer systems and (in)direct education. Search strategy and assessment process provided an included data set of a total of 28 studies. Security measures against social manipulation from 2008 were represented by five studies; one proposed modeling, three suggested computer systems and one suggested (in)direct education. Security measures from 2018 were represented by 23 studies; four proposed modeling, two suggested vulnerability assessment; nine proposed computer systems and eight suggested (in)direct education. The coding process also gave rise to secondary categories - all categories were given a dynamic reflection of security measures against social manipulation 2008 versus 2018. Four out of five studies from 2008 defined social manipulation with the absence of theoretical explanations for underlying processes for an attack - and 13 of 23 studies from 2018. The analysis resulted in insights that future research needs to strive for a holistic approach to the underlying processes that cause a social manipulation attack - in this way increased security awareness and resistance to social engineering can be achieved.

Social engineering as a method of attack is increasingly becoming a problem for both corporations and individuals. From identity theft to enormous financial losses, this form of attack is notorious for affecting complex structures, yet often being very simple in its form. Whereas for other forms of cyber- attack, tools like antivirus and antimalware are now industry standard, have proven to be reliable ways to keep safe private and confidential data, there is no such equivalent for social engineering attacks. There is not, as of this day, a trustworthy and precise way of estimating resilience to these attacks, while still keeping the private data private. The purpose of this report is to compile the different aspects of a users computer data that have been proven to significantly indicative of their susceptibility to these kinds of attacks, and with them, devise a system that can, with some degree of precision, estimate the resilience to social engineering of the user. This report is a literature study on the topic of social engineering and how it relates to computer program data, configuration and personality. The different phases of research each led to a more comprehensive way of linking the different pieces of data together and devising a rudimentary way of estimating human resilience to social engineering through the observation of a few configuration aspects. For the purposes of this report, the data had to be reasonably accessible, respecting privacy, and being something that can be easily extrapolated from one user to another. Based on findings, ranging from psychological data and behavioral patterns, to network configurations, we conclude that, even though there is data that supports the possibility of estimating resilience, there is, as of this day, no empirically proven way of doing so in a precise manner. An estimation model is provided by the end of the report, but the limitations of this project did not allow for an experiment to prove its validity beyond the theories it is based upon. / Social Manipulering som attackmetod har blivit ett ökande problem både för företag och individer. Från identitetsstöld till enorma ekonomiska förluster, är denna form av attack känd för att kunna påverka komplexa system, men är ofta i sig mycket enkel i sin form. Medans andra typer av cyberattacker kan skyddas med verktyg som antivirus och antimalware och tillförlitligt hålla privat och konfidentiell information säker så finns det inga motsvarande verktyg för att skydda sig mot Social Manipulering attacker. Det finns alltså inte idag ett pålitligt och säkert sätt att motstå Social Manipulering attacker och skydda personliga uppgifter och privat data. Syftet med denna rapport är att visa olika aspekterna hur datoranvändares data är sårbarhet för dessa typer av attacker, och med dessa utforma ett system som med viss mån av precision kan mäta resiliens mot Social Manipulering. Rapporten är ett resultat av studier av litteratur inom ämnet Social Manipulering och hur den relaterar sig till datorns data, konfiguration och personuppgifter. De olika delarna av utredningen leder var och en till ett mer omfattande sätt att koppla samman de olika uppgifterna och utforma ett rudimentärt sätt att uppskatta en persons resiliens mot Social Manipulering, detta genom att observera olika aspekter av datorns konfiguration. För syftet av rapporten så har uppgifterna varit rimligt tillgängliga, har respekterat integriteten och varit något som lätt kan anpassas från en användare till en annan. Baserat på observationerna av psykologiska data, beteendemönster och nätverkskonfigurationer, så kan vi dra slutsatsen att även om det finns data som stöder möjligheten att uppskatta resiliens, finns det idag inget empiriskt bevisat sätt att göra det på ett exakt sätt. En exempel av modell för att uppskatta resiliens finns i slutet av rapporten. Ramen för detta projekt gjorde det inte möjligt att göra ett praktiskt experiment för att validera teorierna.