Darbo tikslas – įvertinti socialinių paslaugų teikiamų namuose situaciją Kauno miesto socialinių paslaugų centre, paslaugų namuose tarnyboje. Atskleisti socialinių paslaugų teikiamų namuose plėtojimo galimybes. Darbo objektas – socialinės paslaugos. Darbas susideda iš trijų pagrindinių dalių. Pirmoje dalyje aptariama socialinių paslaugų samprata. Čia analizuojama socialinių paslaugų apibrėžimas, tikslas, reikšmė bei funkcijos, taip pat išanalizuota socialinių paslaugų rūšys bei klasifikacija ir aptariama socialinių paslaugų finansavimas bei reglamentavimas. Antroje darbo dalyje analizuojama socialinių paslaugų teikimo teoriniai aspektai. Išanalizuota socialinių paslaugų teikimo koncepcija, aptartos socialinias paslaugas teikiančios institucijos, vartotojų grupės bei socialinių paslaugų teikimo organizavimas. Trečioje dalyje analizuojama socialinių paslaugų (teikiamų namuose) gerinimo galimybės. Čia pateikta socialinių paslaugų (namuose) būklės analizė Lietuvoje, bei aptarta šių paslaugų plėtra. Taip pat atkliktas socialinių paslaugų gerinimo tyrimas Kauno miesto socialinių paslaugų centro, pagalbos namuose tarnyboje. Magistrinį darbą sudaro 65 lapai, pateikta 8 lentelės bei 23 pavaikslai. / The aim of the thesis is to evaluate the situation of social services rendered at home at Kaunas City Centre of Social Services, the Office of Services at Home. To disclose the possibilities of development of social services rendered at home. The object of the thesis is social services. The thesis consists of three main parts. The first part discusses the concept of social services. Here the definition, aim, significance and functions of social services are analysed, as well as the types and classification of social services are considered, and the financing and regulation of social services are discussed. The second part of the thesis analyses the theoretical aspects of rendering of social services. The concept of rendering of social services is analysed, the institutions providing social services, the consumer groups as well as the organization of rendering of social services are discussed. The third part analyses the possibilities of improvement of social services (rendered at home). Here the analysis of the status of social services (at home) is presented and the development of these services is discussed. Also, the research on the improvement of social services is carried out at Kaunas City Centre of Social Services, the Office of Service at Home. The master thesis consists of 65 pages, also 8 tables are 23 pictures are provided.

Vytauto Didžiojo universiteto Socialinio darbo institutas siekdamas atliepti socialinio darbo studentų bei socialinio darbo praktikų poreikius, bei suteikti jiems įvairias ir patrauklias pasirinkimo galimybes, ketina kurti naują magistratūros studijų specializacijos programą socialinio darbo vadyba arba socialinių paslaugų kokybės vadyba. Tokios programos kūrimo tikslas gali būti grindžiamas socialinio darbo praktikoje vis labiau išryškėjančiu poreikiu praktikoje naudoti vadybinius gebėjimus, kurie yra aktualūs ne tik vadovaujantį darbą atliekantiems specialistams, bet ir kiekvienam socialinio darbo srityje dirbančiam asmeniui. Tyrimo tema: Poreikio įgyti socialinių paslaugų vadybos kompetencijas analizė. Tyrimo tikslas: Nustatyti socialinių paslaugų vadybos kompetencijų mokymosi poreikį. Tyrimo objektas: Socialinių paslaugų vadybos kompetencijos. Probleminiai klausimai: Kokius vadybinius gebėjimus socialinių paslaugų vadybininkai išskiria kaip reikalingus jų praktikoje? Kuriuos vadybinius gebėjimus socialinių paslaugų vadybininkai yra labiausiai motyvuoti mokytis? Tyrimo uždaviniai: 1. Išanalizuoti socialinių paslaugų vadybos kompetencijos sampratą. 2. Identifikuoti socialinių paslaugų vadybininkų praktikoje naudojamus vadybinius gebėjimus, kaip vadybos kompetencijos elementą. 3. Nustatyti socialinių paslaugų kompetencijų profesinio tobulinimo kryptis. Tyrimo problemai ištirti buvo pasirinkta kiekybinė metodologija. Tyrimo metu buvo apklausta 200 socialinio darbo... [toliau žr. visą tekstą] / Vytautas Magnus University School of Social Work on purpose to respond social work students and social work practicians demands, also to give them various and attractive choice facility is going to establish a new master‘s study specialization programme social work management or social services management. The aim of such programme may be substantiated with the increasing demand to use management skills in social work practice. Social work management skills are tiopical not just for managerial work, but also for every person working in social work field. The subject of the study: The analysis of the need to gain social service management competences. The aim of the study: To point out the need of learning social services management competence. The objekt of the study: Competence of social services management. Problemic questions: What skills of management do the managers of social services point out as the most required in teir practice? What skills of management the managers of social services are mostly motivated to learn? The tasis of the study: 1. To analyze the notion of the competence of social services management. 2. To identify the skills of management, used in the practice of social services managers, as an element of management competence. 3. To point out the trends in the professional development of social services competence. Qualitative methodology has been chosen to analyze the problem of the study. 200 managers in the field of social work has been... [to full text]

Bakalauro baigiamajame darbe nagrinėjamas socialinių paslaugų kokybės vertinimas: Kelmės rajono savivaldybės atvejis. Darbe atlikta mokslinės literatūros analizė. Pirmame darbo skyriuje atlikta socialinių paslaugų sampratos analizė. Antrame darbo skyriuje atlikta socialinių paslaugų kokybės vertinimo analizė. Darbe panaudotas kokybinis tyrimas, pusiau struktūruotas interviu metodas. Tyrime dalyvavo dvi tiriamųjų grupės: specialistai, dirbantys Kelmės socialinių paslaugų tarnyboje ir socialinių paslaugų paslaugų gavėjai. Tyrimo metu buvo nustatyta, kad socialinių paslaugų kokybė labai priklauso nuo paslaugas teikiančių darbuotojų profesinio pasirengimo ir gebėjimų. Tam, kad profesinė veikla tobulėtų, reikia nuolat tobulinti specialistų kvalifikaciją, plėsti teorines žinias bei lavinti praktinius įgūdžius. Tyrimo rezultatai atskleidė, kad klientai teikiamų socialinių paslaugų namuose kokybe yra patenkinti, tačiau jaučiasi izoliuoti nuo visuomenės, tik maža vyresnių žmonių dalis turi galimybę bendrauti su artimaisiais, palaikyti socialinius ryšius su kitais. Darbo pabaigoje buvo pateiktos išvados ir rekomendacijos socialinių paslaugų kokybei gerinti. / The Bachelor‘s thesis investigates quality assessment of social services: the case of Kelmė district municipality. An analysis of scientific literature was carried out in the thesis. The first section of the paper comprises an analysis of the conception of social services. The second section presents an analysis of quality assessment of social services. A quantitative analysis was applied in the thesis as well as the half structured interview method. Two groups of respondents took part in the investigation: specialists working in Kelmė social services centre and receivers of social services. During the investigation it was found that the quality of social services depends to a great extent on the professional training and competences of specialists providing the services. In order for professional activity to develop, it is necessary to constantly raise specialists’ qualification, expand theoretical knowledge and develop practical skills. The investigation’s results revealed that customers are satisfied with the quality of services provided at home but feel isolated from society as only a small number of elderly people have the possibility to talk to their families and maintain social relations with other people. The last part of the thesis gives conclusions and recommendations for improvement of the quality of social services.

Tyrimo objektas – socialinių paslaugų kokybė. Tyrimo dalykas - socialinių paslaugų kokybės vertinimas. Tyrimo tikslas – parengti socialinių paslaugų kokybės vertinimo modelį ir išbandyti jį vertinant socialinių paslaugų namuose kokybę Mažeikių rajone. Uždaviniai: 1. Išanalizuoti socialinių paslaugų kokybės sampratą, klasifikavimą bei socialinių paslaugų rūšis. 2. Nustatyti socialinių paslaugų kokybės vertinimo kriterijus. 3. Parengti socialinių paslaugų kokybės vertinimo modelį. 4. Įvertinti socialinių paslaugų namuose kokybę Mažeikių rajone naudojant sukurtąjį modelį. Tyrimo laikotarpis: 2000 m. – 2007 m. Tyrimo metodai: mokslinės literatūros, monografijos, dokumentų analizė ir sintezė, interviu, anketinė apklausa, indukcija bei dedukcija, loginio mąstymo bei grafinio vaizdavimo metodai. / The subject of research - quality of social services The object of research - evaluation of social services quality. The purpose of work – to formulate a model of social services quality evaluation and test it evaluating social services at home quality in Mažeikiai district. Tasks: 1. To analyze conception of social services quality, classification and type of social services. 2. To define criterions of social services quality evaluation. 3. To formulate a model of social services quality evaluation. 4. To evaluate social services at home quality in Mažeikiai district using made-up model. Time of exploration: 2000 – 2007 year. The methods of research: analysis and synthesis of monographs, scientific literature and documents, interview, questionnaire poll, induction, deduction, logical thinking and graphical representation methods.

Magistro darbe analizuojama Dienos centrų neįgaliesiems veikla, teikiamų paslaugų juose efektyvumas ir veiksmingumas. Iškelta hipotezė, kad neįgaliųjų Dienos centruose teikiamų paslaugų socialinis efektyvumas ir veiksmingumas priklauso nuo paties neįgaliojo požiūrio, nuo specialistų pasirengimo ir sugebėjimo profesionaliai atlikti darbą. Anketinės apklausos metodu atliktas tyrimas, kurio metu buvo siekiama identifikuoti veiksnius, lemiančius neįgaliųjų Dienos centruose teikiamų paslaugų socialinį efektyvumą. Atlikta statistinė duomenų analizė. Tyrime dalyvavo 150 trijų neįgaliųjų Dienos centrų klientų. Empirinėje dalyje nagrinėjama, kiek neįgalieji turi žinių apie Dienos centrus, kuriuose lankosi, kokiomis paslaugomis dažniausiai naudojasi, kaip vertina gaunamų paslaugų kokybę. Tyrimo rezultatai atskleidė, kad: 1. Didžioji dalis Dienos centrų klientų yra patenkinti teikiamomis paslaugomis ir jas vertina kaip kokybiškas; šiek tiek blogiau vertinama kita Dienos centrų veikla: rėmėjų paieška, lėšų pritraukimas, informacijos apie centrą pateikimas visuomenei, projektinė veikla. 2. Hipotezė, kad Dienos centruose teikiamų paslaugų socialinis efektyvumas ir veiksmingumas priklauso nuo paties neįgaliojo požiūrio, nuo specialistų pasirengimo ir sugebėjimo profesionaliai atlikti darbą, pasitvirtino tik iš dalies: Dienos centrų klientai labiau akcentuoja viso darbuotojų kolektyvo kompetencijos reikšmę teikiamų paslaugų efektyvumui ir nesureikšmina kliento motyvacijos. 3. Svarbiausi... [toliau žr. visą tekstą] / The efficiency and effectiveness services provided in the Disabled Day’s Centres is analysed in this master work. Hypothesis raised: • The social effectiveness of services provided in the Disabled Day’s Centres depends on the attitude of the disabled and on specialists’ preparation to fulfil their duties professionally. There was a survey carried out which objective was to identify the factors for the efficiency of services provided in the Disabled Day’s Centres and the analysis of the statistics. 150 clients from 3 Disabled Day’s Centres took part in a survey. In the empirical part it is analysed how much knowledge the disabled have about the Day’s Centres they attend, which services they use most frequently and what their attitude towards the quality of the services is. The survey results revealed that: 1. The clients of the Day’s Centres are more or less satisfied with the quality of the services provided and accept the idea that the Disabled Day’s Centres are of great importance in their lives. 2. Hypothesis, that the social effectiveness of services provided in the Disabled Day’s Centres depend on the attitude of the disabled and on the specialists’ preparation to fulfil their duties professionally, were confirmed only partially: the clients of Day’s Centres emphasize the competence of the employees for the effectiveness of the services and are not eager to give the clients’ motivation prominence. 3. The most important factors which influence the effectiveness and... [to full text]

Object of the research: social services. Matter of the research: organisation of provision of social services in rural localities of Kaunas district. Object of the thesis: to prepare a model for organisation of provision of social services in rural localities of Kaunas district. Tasks: 1) to analyse the provisions of social policy and theoretical consistencies in the social services; 2) to analyse the status of the organisation of provision of social services in Kaunas district municipality; 3) to identify the tendencies and possibilities in organising the provision of social services. Methods of the research: the methods of induction and deduction, monographic, comparative, analysis, synthesis, questionnaire, graphical presentation, logical reasoning and others have been used in this thesis. When analysing the provisions of scientific, periodical, educational literature, laws and legislations, which are related to organisation of provision of social services, a comparative analysis has been performed and the status of organisation of provision of social services in rural localities of Kaunas district analysed. A model for organisation of provision of social services has been prepared and suggestions for improvement of organisation of provision of social services in rural localities of Kaunas district presented.

Lietuvoje ligonių slaugos ir globos politiką formuoja Socialinės apsaugos ir darbo ministerija, bei Sveikatos apsaugos ministerija. Pagrindinė funkcija - socialinės politikos įgyvendinimo, paslaugas ligoniams teikia įstaigos, tiesiogiai pavaldžios miestų savivaldybėms. Slaugos ligoninė yra viena iš stacionarių globos įstaigų, kurios tikslas organizuoti ir teikti palaikomąjį gydymą senyvo amžiaus asmenims su negalia, sunkiai ar nepagydomomis progresuojančiomis ligomis sergantiems asmenims, saugoti ir ginti jų teises bei interesus, užtikrinti kvalifikuotą slaugą, fizinę ir psichologinę reabilitaciją, socialinę integraciją dėl sveikatos būklės laikinai ar visam gyvenimui praradusiems savarankiškumą. Pagrindiniai socialinių paslaugų teikėjai ilgalaikėje stacionarioje globos ir slaugos įstaigoje socialiniai darbuotojai, kurie ne tik teikia paslaugas, bet patys yra šių paslaugų organizatoriai bei koordinatoriai. Dirbant socialinį darbą yra aktualu žinoti ar šios paslaugos yra kokybiškos, ar pilnai jos tenkina pacientų poreikius. Darbo tiriamasis objektas – socialinių paslaugų organizavimo slaugos ligoninėje ypatumai. Darbo tikslas – išanalizuoti socialinių paslaugų organizavimo slaugos ligoninėje ypatumus. Uždaviniai: 1. Atskleisti palaikomojo gydymo ir slaugos įstaigų paskirtį šiuolaikinėje sveikatos ir socialinių paslaugų sistemose. 2. Aptarti palaikomojo gydymo ir slaugos ligoninėje teikiamų socialinių paslaugų... [toliau žr. visą tekstą] / The policy of patients’ care and protection in Lithuania are formed by The Ministry of Social security and labor and The Ministry of health of the Republic of Lithuania. The main function – the implementation of social policy, the services for patients are given at the institutions that are under control of municipalities. The hospice is one of the stationary care institutions that purpose is to organize and give the supportive treatment for elderly disabled people, persons having heavy or incurable progressive diseases, to protect and defend their rights and interests, to assure the qualified care, physical and psychological rehabilitation, social integration for persons who temporary or for life have lost self-sufficiency because of state of health. The main givers of social services in the long-time stationary institution of protection and care are the social workers, who not only give the services, but themselves are the organizers and coordinators of these services. In the social work it is relevant to know are these services given qualitatively and do they completely meet the needs of patients. The investigative object of work – the peculiarities of organization of social services at the hospice. The purpose of work – to analyze the peculiarities of organization of social services at the hospice. Goals: 1. To display the destination of supportive treatment and care institutions in the modern systems of health and social services. ... [to full text]

Socialinių paslaugų administravimo specialistai savo darbe vadovaujasi Lietuvos socialinių darbuotojų etikos kodeksu, tačiau neretai patenka į konfliktines situacijas, kurių išsprendimas reikalauja išgyventi vertybių kovą. Darbuotojui kylančios etinės dilemos apsunkina sprendimo priėmimo procesą. Dėl subjektyvių išgyvenimų kartais nukenčia ir teikiamos paslaugos kokybė, ir darbuotojo savijauta. Tokie konfliktai didina perdegimo sindromo atsiradimo galimybę, darbuotojas nusivilia savimi, nes neįstengia suprasti, kad sudėtingi procesai, lydintys jo veiklą –daugelio darbuotojų patiriamas išgyvenimas. Šiame darbe siekiama atskleisti, ko reikia, kad pavyktų sėkmingai spręsti socialines paslaugas administruojančio specialisto veikloje kylančias etines dilemas. Darbo tikslas - atskleisti socialines paslaugas administruojančių specialistų darbe kylančių etinių dilemų sprendimo ypatumus. Tikslo pasiekimui buvo iškelti šie uždaviniai : • Apibūdinti socialinio darbuotojo etikos kodekso ypatybes. • Nustatyti, kas sąlygoja etinių dilemų kilimą socialines paslaugas administruojančių specialistų veikloje. • Aptarti socialines paslaugas administruojančių specialistų priimtų etinių dilemų sprendimų ypatumus. • Atskleisti veiksnius, sąlygojančius socialines paslaugas administruojančio specialisto veikloje kylančių etinių dilemų sėkmingą sprendimą. Kokybinio tyrimo metu į pusiau struktūrizuoto interviu klausimus atsakė 5 tikslinės patogiosios tyrimo imties atstovės, dirbančios socialinių... [toliau žr. visą tekstą] / Social services management specialists organize their work and duties according to Lithuanian Republic social workers ethical code; unfortunately, very often they are involved in conflicts. An arrowed conflicts solving requires avoiding values arguing. Employees arising ethical dilemmas makes difficulties in decision acceptance. Regarding of subjective experience, sometimes a fulfilling service quality and workers wellbeing are hardly injured. Such conflicts alter fuse syndrome appearance possibility, employee disappointed by oneself, because of he is not motivated to realize that difficult processes, leading his work – a various number of other employees sustained experience. This work aimed to discover, what needed to make a successful social services management and social worker arising ethical dilemmas solving possibilities. The tasks of this work: • To define social employee ethical codec specifications • To define, what is determines the appearance of ethical dilemma for social employees during their social services management process • To discuss social services specialists accepted ethical dilemma features management • To disclose the actions which descript successful aroused ethical dilemma decision for social services employer During qualitative research, to a half structural interview questions we have got 5 objective convenient research sample test respondent, who works with social services management and coped with a n ethical dilemma during their work. ... [to full text]

Aim of the study. The aim of the present study is to analyze and estimate the need of ambulatory nursing and social service for elderly people in Kaunas region. Methods. Elderly people (65 and older) from Kaunas region were interrogated. Special forms were filled in by 390 casually chosen respondents from the list of people registered in PSPC (including dispensaries and medical stations) representing the whole elderly people Kaunas region. The self-sufficiency of the respondents was estimated by standard physical self-sufficiency (Barthel index) and mental status (MMSE) tests. To estimate the relation of the elderly people nursing and need of social service to the demographic and social factors, an anonymous questionnaire was used. The data of the structured questions was processed applying programmable batch of statistical data-processing SPSS for Windows v. 10.0. Quantitative data-processing analysis was applied for the responses. Pearson Chi-Square (χ2) was employed in trying to estimate the intensity of statistical cohesion. The research helped to fix the significance of the latter, Linear-by-Linear Association (df) and statistical credibility (p). The conclusions are considered to be plausible , when p<0,05. Results. 31,5% of respondents face both, social/economical and nursing problems; 14,6% - social/economical; 6,4% - nursing problems. 71,3% of the respondents consider nursing essential, while 58,2% believe they need social service much more. The main factor operating... [to full text]

Socialinio darbuotojo darbas yra profesinė veikla, reikalaujanti nuolatinio tobulėjimo – be specifinių socialinio darbo žinių, reikalingos ir kitų sričių žinios, nuolatinis socialinio darbo įgūdžių ugdymas. Socialinis darbuotojas – asmuo, besinaudojantis socialinio darbo žiniomis, vertybėmis ir įgūdžiais ir šios profesionalios pagalbos bruožas, jog ji nekyla iš savanaudiškų paskatų, tai yra pagalba teikiama nesitikint, kad tas, kuriam reikia pagalbos, prireikus taip pat padės. Todėl, socialiniams darbuotojams be kompetencijos ir kvalifikacijos, reikalingas ir pasišventimas šiam darbui, motyvacija bei kaip ir kitų profesijų atstovams yra svarbus pasitenkinimo savo darbu jausmas. Socialinio darbuotojo profesija Lietuvoje dar gana nauja, siekianti įgyti autoritetą kitų profesijų tarpe ir deja tenka pripažinti nėra labai gera apmokama. Tačiau stebima tendencija, jog nemažai jaunų žmonių renkasi šią profesiją, o socialinių paslaugų įstaigose nėra didelės socialinių darbuotojų kaitos. Tai paskatino patyrinėti socialinių darbuotojų, dirbančių socialinių paslaugų įstaigose požiūrį į savo potencialą, kaip motyvacijos darbui prielaidą ir motyvacijos darbui veiksnius. Tyrimo tikslas – nustatyti socialinių paslaugų įstaigose dirbančių socialinių darbuotojų darbo motyvaciją sąlygojančius veiksnius. Tyrimo objektas – socialinių paslaugų įstaigose dirbančių socialinių darbuotojų darbo motyvacija. Tyrimui duomenys buvo renkami naudojant apklausą raštu naudojant klausimyną. Apklausti 93... [toliau žr. visą tekstą] / Being a social worker is a professional activity that constantly requires improvement – apart from specific social skills it also requires knowledge in other various fields and a constant social work skill development. Social worker is a person in use of social work knowledge, values and skills. The main feature of this professional help is that its not rising from a selfish motive, on the contrary the help that’s being given is without any expectations of the one who is in need of the help to be able to help you back. That is why social workers apart from qualification and competence also need be to devoted for their work. Motivation, as for any other professional is also a very important satisfactory with your work factor. Profession of social worker is quite new in Lithuania and still trying to gain authority among the other professions, unfortunately we need to admit its underpaid. Nevertheless we notice a tendency for young people choosing this profession, while at the same time there is no massive fluctuation of social workers within the social service institutions. This has encouraged analyzing social workers view on their own potentional as a motivation for their work and working factors. The aim of the study: To determine the cause of social workers motivation. The object of the study: Motivation of a social worker in social service institution. Problemic questions: Does the assesment of persons potential has influence on social workers motivation? What are the main... [to full text]