Arbetet syftar till att skapa en allmän förståelse för ämnet brandväggar. Rapporten skall ge läsaren en god grund för att kunna föra vidare resonemang om brandväggar. Rapporten inleds med bakgrundsinformation som skall hjälpa läsaren att lättare förstå ämnet. Här beskrivs kort vad en brandvägg är och vilka komponenter som ingår. För att sätta detta i ett vidare sammanhang så beskrivs också vilka olika typer av brandväggar som finns. En beskrivning över Internet och dess struktur hjälper också läsaren att få mer kunskap och detta krävs för att få förståelse över de sammanhang som senare tas upp. Som metoder har jag använt mig av intervjuer och litteraturgenomgång. I intervjun har jag använt mig av tre personer, en säkerhetsexpert, en systemadministratör och en hacker. Denna blandning av personligheter har resulterat i en stor bredd i svarsinformationen. I litteraturgenomgången har jag använt mig av två kända böcker som givit mycket värdefull information. Brandväggar behövs för att skydda interna nätverk från intrång från andra nätverk som t.ex. Internet. Rapporten fördjupar sig i varför man skall ha en brandvägg och vad syftet är med den. Problemen med brandväggar är många och det är ett hett samtalsämne i tidningar och media. De flesta intrång som sker beror ofta på att en brandvägg saknas eller att den är fel konfigurerad. Rapportens syfte är här att ta fram kända brister i brandväggar och fördjupa sig i dem. En rad brister har uppkommit genom arbetets gång, svårigheter att konfigurera och administrera, svaga lösenord, virus o.s.v. Rapporten går även igenom de verktyg som kan användas för att upptäcka luckor eller hål i brandväggar. En rad olika verktyg nämns, SATAN, CRACK, Shadow, COPS m.m. I slutet av rapporten finns ett avsnitt med tips och råd för ett säkrare nätverk. Detta avsnitt kan användas av systemadministratörer och dylikt för att få tips och råd som denna rapport mynnat ut i.

Detta arbete handlar om informationskrigföring och hur det påverkar företag. Det är ett stort och komplext område, men det är högaktuellt och Försvarsdepartementet har en arbetsgrupp AgIW (1997) som ska försöka behandla ämnet som helhet och hur det påverkar Sverige. Jag har valt att fokusera mig på företag och min problemformulering lyder: 1. Finns det svenska företag som har utsatts för informationskrigföring? 2. Hur påverkas ett svenskt företag av att möjligheten finns att bli utsatt för informationskrigföring? 3. Finns det svenska företag som använder sig av informationskrigföring mot andra svenska företag? Dessa frågor finner jag svar på genom att läsa böcker, rapporter och göra intervjuer. Jag kommer fram till att det finns ett antal svenska företag som har utsatts för informationskrigföring. Jag kommer också fram till hur företag påverkas av att möjligheten att bli utsatt för informationskrigföring finns och de hanterar det så att de investerar pengar, utbildar personal och köper teknisk skyddsutrustning som de hoppas ska kunna förhindra en eller flera attacker. Men det viktigaste är att åtgärderna måste vara möjliga och ekonomiskt försvarbara. Som svar på min 2:a frågeställning kommer jag fram till ett lite dubbelt svar och det är att det förekommer inte att svenska företag använder informationskrigföring mot andra svenska företag som de samarbetar med, men annars så förekommer det.

Denna rapport behandlar intranät-projekt och det utvecklingsarbete som ligger till grund för ett intranät. I den litteratur som behandlar intranät ligger fokus ofta på det tekniska planet. Det talas ofta om dess styrka och vilka fördelar en intranät-satsning ger företag/organisationer. Detta är ett av skälen till vald inriktning på arbetet. Utgångspunkten i detta arbete har varit att tekniken i ett intranät inte ensamt löser de problem verksamheten har med sitt informationsutbyte. Tekniken är bara ett medel som skapar möjligheter för verksamheten. Hur medarbetarna tar till sig tekniken är en avgörande faktor för hur en intranätsatsning slår ut. Viktigt är också att intranätet har ett informationsinnehåll som tillgodoser många slutanvändare och som hjälper medarbetarna i sitt arbete och därmed organisationen att uppnå verksamhetens mål. Syftet med detta arbete är att försöka belysa vilka systemutvecklingstrender som finns vid utveckling av intranät och se på hur utvecklingsarbetet i ett intranät-projekt bedrivs för att organisationer ska få ett intranät som uppfyller de förväntningar och krav som ställs på det. Examensarbetets undersökning har genomförts med en litteratur- och en intervjustudie. De källor som har använts behandlar intranät-projekt och det utvecklingsarbete som bedrivs i utvecklingsprojekt. Intervjuerna genomfördes med verksamheter som har ett intranät eller planerar att införa ett intranät. För att belysa arbetets problemställning användes en modell över olika utvecklingsstrategier. Modellen ansågs som lämplig då den tog upp olika synsätt på hur utvecklingsarbete bör bedrivas, synsätt som präglat traditionella systemutvecklingsmetoder. De resultat som framkommit av undersökningen är relaterade till den problemställning som tagits fram för arbetet, med den modell som använts i arbetet som utgångspunkt. De slutsatser som redovisas visar på olika tendenser för hur utvecklingsarbetet för ett intranät kan se ut.

Objektorientering har kommit att bli en väletablerad teknik inom systemutvecklingen. De fördelar som den objektorienterade tekniken anses medföra är bl a att den ger en mer användarnära systemutveckling och ökar produktiviteten genom återanvändning av komponenter. Men det har även riktats kritik mot den objektorienterade tekniken. Ett område som har kritiserats är de objektorienterade metoderna. De har uppfattats som instabila och ofullständiga i början av 90-talet då de var nya. Det medförde att jag blev intresserad av att undersöka hur några av de objektorienterade metoderna fungerar idag. Detta arbete tar upp en del av de synpunkter och erfarenheter som några svenska utvecklingsföretag har av de objektorienterade metoderna OMT och Objectory. Syftet med arbetet är bl a att få fram om OMT och Objectory har åtgärdat de brister som de i tidigare litteratur har kritiserats för. Den metod som använts för att hantera valt ämne är en kombination av en litteraturstudie och intervjuer/enkäter. Det har visat sig under arbetes gång att det är betydligt fler företag som jag har kommit i kontakt med som tillämpar Objectory än OMT. Något överraskande är att alla undersökta företag använder UML-notation och inte OMT och Objectorys ursprungsnotationer. Det anser jag tyda på att UML har fått en stor genomslagskraft. Vidare tyder resultatet av undersökningen på att en del av den kritik som riktats mot OMT och Objectory i litteratur, publicerad i början av 90-talet, har åtgärdats för att förbättra metoderna.

Datorstött samarbete (Computer Supported Co-operative Work) är ett växande område idag, både bland användare och inom forskningen. Det omfattar tekniskt stöd för människor som samarbetar i grupper för att uppnå fastställda mål. Mitt arbete har omfattat en undersökning på Institutionen för datavetenskap vid Högskolan i Skövde. Syftet med undersökningen har varit att fastställa användares åsikter om vilka förväntningar, risker och framtidsutsikter som de tror att området datorstött samarbete innebär. Arbetet har genomförts dels via en enkätundersökning och dels via en intervjuundersökning. Användare kan ha teoretisk och/eller praktisk kunskap i ämnet datorstött samarbete, där kunskaper i det ena inte garanterar kunskaper i det andra. Forskare inom området har generellt den uppfattningen att området kommer att växa i framtiden. Vanliga användare, som denna undersökning omfattar, har en något mer tveksam inställning, då de anser att det finns faktorer som gör att användningen av ett verktyg inte blir optimal. Dessa faktorer är bland annat säkerhet, enkelhet och funktionalitet, vilka måste tillgodoses innan ett verktyg blir mer utbrett bland användarna. Säkerhet omfattar skydd mot intrång, virus, förlust av information och förlust av dokument Skydd mot förlust av social kontakt bör finnas, men kan troligen inte byggas in i ett verktyg. Enkelhet innebär att ett verktyg inom datorstött samarbete ska vara lätt att använda, administrera och lära sig. Funktioner och ikoner ska vara lagom många samt enkla att förstå och lära sig. En handledare bör finnas tillgänglig som snabbt ska kunna sätta en användare in i hur ett verktyg fungerar och på det sättet göra det lättare för användaren att komma igång med arbetet. Ett exempel på verktyg inom datorstött samarbete är BSCW (Basic Support for Co-operative Work). BSCW använder en WWW-server som plattform och är tänkt att vara en förlängning av de tjänster som en sådan server tillhandahåller. Användarna har tillgång till ett antal arbetsytor där information kan läggas upp för att sedan bearbetas av gruppmedlemmarna. BSCW kan med fördel användas för att bättre strukturera informationsdelning och anses fungera bra för gemensam dokumenthantering. Detta är ett av de krav som användarna vanligen ställer på ett verktyg inom datorstött samarbete.

Vid utveckling av datoriserade informationssystem är kvaliteten och därmed kostnaden på slutprodukten i hög grad beroende av hur väl man har lyckats att realisera kundens krav och önskemål på det tänkta systemet. För att kunna realisera kundens krav måste först de krav som kunden har på systemet komma till kännedom för utvecklaren. Kunden är inte heller alltid förmögen att ställa samtliga krav då han eller hon inte vet vad som är möjligt att kräva av systemet. Som stöd för utvinningen av kundkrav finns ett antal olika metoder och ansatser. Samtliga av dessa metoder har dock brister och begränsande egenskaper som påverkar deras effektivitet för att utvinna samtliga kundkrav för ett tänkt informationssystem. Den metod som kritiskt analyseras i denna studie är prototyping. Närmare bestämt throw-away prototyping. Prototyping är en kravutvinningsmetod som utnyttjar prototyper av det tänkta systemet som grund för kravutvinningen. Detta förfarande främjar dialogen mellan användare och utvecklare då man har något konkret att tala omkring samt att användarna får en förståelse vilka krav som är möjliga att ställa på systemet. Dock har metoden vissa egenskaper som begränsar dess lämplighet vid utveckling av vissa informationssystem. Jag har utifrån en litteraturstudie behandlat frågeställningarna; vilka begränsande egenskaper har prototyping och när uppkommer dessa egenskaper, hur påverkar typen av informationssystem, som skall utvecklas, lämpligheten för prototyping samt vilka faser i systemutvecklingsarbetet påverkas tillföljd av dessa begränsningar? Jag har dessutom gjort en bedömning när det kan vara lämpligt att använda sig utav prototyping i avseende på totalkostnaden för ett projekt. Det är inte en jämförande studie mellan olika metoder utan en studie som enbart behandlar prototyping.

Denna uppsats kommer att ta upp teorier och olika lösningar för hur en utvecklare för en webbplats kan gå till väga för att skapa en community för webben av olika slag. För att få reda på hur de olika momenten och problemen kan lösas så har en fullständig community utvecklats. Denna community har som profilering att rikta sig mot högskolestuderande på Växjö universitet. Webbplatsen i fråga har varit under utveckling sedan hösten 2003 och blev officiell för första gången under februari månad 2004. Därefter började medlemmarna registrera sig, och fram till sommaren 2004 var det strax över 600 som registrerat sig på sidan. Under hösten 2004 så beslutade utvecklaren sig för att skapa en ny version av sidan efter att den första lagts ner under sommaren strax innan på grund av komplikationer med serverleverantören. Den nya versionen började utvecklas och såg sedan dagens ljus under februari månad 2005. Sidan och utvecklaren ifråga är Campusportalen och Erik Flachmeyer (som även är författaren till denna uppsats). / This thesis will consider theories and different solutions that a developer of a website can take advantage of when creating a community for the web. To find out how the different questions and problems can be solved, a complete community for the web has been developed. This community has as a profile to concentrate on students at Växjö University. This Internet site has been under development since the autumn of 2003 and became official for the first time during the month of February 2004. Afterwards, the members started to drop in and in the front of the summer of 2004 there had become just above 600 members that registered themselves of the site. During the autumn of 2004, the developer decided to create a new version of the site, after that the first one had been closed, due to complications with the server supplier. The new site started to be developed and became available to the public during the month of February 2005. The site and developer in question is Campusportalen and Erik Flachmeyer (which also is the author of this thesis).

Då den tekniska utvecklingen ständigt går framåt kommer det nya tekniska lösningar som kan ersätta gamla och ineffektiva arbetssätt. Systemet eCopy är ett resultat av den tekniska utvecklingen som bidrar till att digitalisera pappersdokument. Med hjälp av eCopy kan arbetsprocesserna effektiviseras och företaget kan göra kostnadsbesparingar. Syftet är att undersöka hur anställda ser på förändringar och vilka faktorer som motiverar ett företag att övergå till en ny teknik, samt ett helt nytt arbetssätt. Med hjälp av en kvalitativ studie på ett svenskt företag har vi uppfyllt syftet med denna undersökning. Studien genomfördes med intervjuer riktade till anställda och beslutsfattare på olika avdelningar på företaget. Resultatet från vår studie visar att en förändringsprocess ska beaktas och genomföras med noggrannhet för att få ut bästa möjliga nytta av förändringen. Att det alltid sker motstånd är oundvikligt då den mänskliga faktorn är en viktig företeelse i processen.

Elektronisk marknadsföring är på stark frammarsch. Det finns dock många hinder att komma över för att kunna se effekten av denna marknadsföring på ett effektivt sätt. Det svåra för företagare nu och tidigare är att kunna värdera elektroniska tjänster som inte direkt handlar om pengar. Informationsuppföljningen i stort är oftast bristfällig och nya system krävs för att ge en klar bild. Denna rapport går igenom konstruktionen av en prototyp som skall klara av att hantera denna form av information samt kunna visa den effektivt. Tyngdpunkten ligger på konstruktionsfasen och dokumenteringen av denna, med hänsyn till frågeställningen. Projektet har utförts i samarbete med ett företag, Altus, som sysslar med sökmotorspositionering. Resultatet visar att ett företag kan stärka sin konkurrens kraftigt genom att ta hänsyn till statistik och följa upp besökartrender på sina webbplatser. Det visar också att företag som tillhandahåller sådan tjänster, såsom Altus, kan få mycket bra underlag vid fortsatt försäljning då informationen underlättar och visualiserar säljargument. / Electronic marketing is advancing. There are, however many obstacles to overcome to be able to see the effect of this type of marketing effectively. Nowadays it’s hard for companies to value electronic services which doesn’t directly involve money. There are often a lack of follow-up of the information and new systems are required to be able to give a clear picture. This essay describes the construction of a prototype which shall be able to handle this type of information and present it efficiently. Most efforts have been laid on the construction phase and the documentation of this, considering the problem described. The project has been conducted for a company, Altus AB, who is in the business of searchenginepositioning. The result reveals that a company can enhance its force of competition by taking part of statistics and follow up visitor trends at their WebPages. It also shows that companies who can offer this kind of services, as Altus AB, can get a very good basis to use as an argument when to sell their services.

Omsättningen av försäljning av varor på Internet har ökat kraftigt de senaste åren. I takt med att försäljningen har ökat så har det även uppstått fler leverantörer/aktörer. Eftersom utbudet av leverantörer ökar innebär det att företagen måste differentiera sig i allt större utsträckning. Uppsatsen beskri-ver ett antal företag som framgångsrikt har lyckats att diffe-rentiera sig och vilka faktorer som dom själva anser har varit betydande för framgången. / The turnover for merchandise marketed in the Internet has seen a great increase over the last years. I rate with the in-crease in sales more suppliers has entered the market. Since the range of products has been raised the company’s are forced to take a more differentiated approach. This paper de-scribes a number of company’s that successfully has been able to differentiate themselves and what factors that was significant for this success.