La presente investigación tiene como finalidad elaborar una propuesta de mejora a los beneficios económicos, psicológicos y funcionales que componen la marca empleadora de la empresa ABD analizando su oferta actual, lo percibido por sus practicantes actuales y lo requerido por los practicantes potenciales. El estudio de la marca empleadora es relevante dado el contexto de escasez de talento en el Perú y la guerra que se origina entre las empresas empleadoras por contar con los mejores candidatos. El caso específico de esta investigación es la empresa ABD, la cual se denomina de dicha forma por temas de confidencialidad. En la metodología se explica la pertinencia de aproximarse al tema investigado a través de un alcance descriptivo en donde se investiga un caso único a través de un enfoque mixto. A continuación, se presentan los resultados del trabajo de campo en donde se han identificado los beneficios psicológicos, funcionales y económicos que practicantes actuales del banco perciben. Asimismo, se identifican aquellos tipos de beneficios que buscan los practicantes potenciales. Una vez identificados, se realiza una discusión entre ambos resultados en relación a la propuesta de marca empleadora de la empresa ABD, la cual ofrece principalmente, línea de carrera, el orgullo/ la satisfacción de trabajar en una empresa líder, un buen clima laboral, recompensas y trabajo retador.Como principales hallazgos de la investigación se tiene que la empresa ABD requiere mejorar los beneficios psicológicos (clima laboral) y funcionales (oportunidad de desarrollo de línea de carrera) que componen su marca empleadora. Esto debido a que los practicantes actuales consideran estos atributos como importantes y desean que aquello mejore. En coherencia con ello, los practicantes potenciales tienen dentro de sus expectativas laborales encontrar un buen clima en su centro de labores y oportunidades para desarrollarse profesionalmente. Teniendo en cuenta dichos hallazgos principales, la presente investigación concluye con la propuesta de mejora a los beneficios psicológicos y funcionales de la empresa ABD teniendo como marco el proceso de construcción de la marca empleadora según Armstrong (2014). Finalmente, como resultado del análisis de la situación actual de la empresa y de lo requerido por los practicantes potenciales, se presentan las conclusiones y recomendaciones. / Tesis

Programs designed for teachers’ training should prepare them to attend to the needs of talented/gifted students in their classrooms. The purpose of this study was to investigate whether future teachers had sufficient knowledge to attend the talented/gifted students. The sample consisted of 170 undergraduate students (145 women, 25 men), who were enrolled in teachers’ preparation courses in 2 private and 3 state universities in Brazil. A questionnaire with six open questions about talent/giftedness was administered in a group setting, and answers were classified by content analysis. The results indicated that teachers have several doubts about these concepts and question if they are responsible or the school administrators are responsible to attend to these students. In conclusion, future teachers are not receiving adequate preparation to guide talented/gifted students in their classrooms. / La formación de los profesores brasileños a nivel de pregrado debe prepararlos para enseñar a los estudiantes talentosos / dotados. Este estudio tuvo como objetivo investigar si estos futuros maestros tienen conocimientos para enseñar estos estudiantes en sus aulas. La muestra consistió en 170 individuos (145 mujeres, 25 hombres), estudiantes de último año de pregrado en dos universidades privadas brasileñas y tres estaduales. Un cuestionario con seis preguntas abiertas sobre talento/superdotación fue administrado colectivamente y las respuestas fueron clasificadas por el análisis de contenido. Los resultados indicaron que los maestros tienen varias dudas sobre estos conceptos y cuestionan si son responsables o la administración de la escuela por atender a estos alumnos. La conclusión es que los futuros docentes no están adecuadamente preparados para enseñar a los estudiantes talentosos /sobredotados en sus aulas. / A formação dos professores brasileiros em estudos do nível de graduação, deveria prepara-lhes para o ensino de alunos talentosos e superdotados. Esta pesquisa teve por objetivo conhecer se os futuros professores contavam com conhecimentos para atender estes alunos em suas salas de aula. A amostra foi composta por 170 participantes (145 mulheres, 25 homens), estudantes do último ano da graduação em educação/pedagogia em 2 universidades privadas e 3 universidades estaduais no Brasil. Um questionário com 6 perguntas abertas sobre talento e superdotação foi administrado coletivamente e as respostas obtidas foram classificadas pela técnica de análise de conteúdo. Os resultados mostram que os professores possuem bastantes dúvidas sobre os conceitos de talento e superdotação, mesmo questionando se cabe a eles ou não à gestão escolar e o atendimento para estes estudantes. Conclui-se que os futuros professores não estão adequadamente preparados para ensinar alunos talentosos e superdotados em suas salas de aula.

Investiga el dinamismo propio del sector de Call Centers en Perú y como este afecta a los recursos humanos de la empresa, enfatizando en el talento humano y como se ve afectado por la falta de planificación a largo plazo en cuanto a su retención, captación y atracción. Todo ello visto desde cuatro distintas perspectivas como son Call Center, talento humano, excelente lugar para trabajar y permanencia del talento humano en un Call Center. Asimismo, sugiere formas de mejorar los índices de rotación de personal en uno de los sectores con las tasas de indicadores más altas. / Investigates the dynamism of the Call Centers sector in Peru and how affects the company's human resources, emphasizing human talent and how it is affected by the lack of long-term planning of its retention, recruitment and attraction. All of these topics were seen from four different perspectives such as Call Center, human talent, excellent place to work and permanence of human talent in a Call Center. It also suggests ways to improve staff turnover rates in one of the sectors with the highest indicator rates. / Tesis

La rentabilidad de los proyectos del talento humano sigue siendo una tarea pendiente en el Perú. Por ello, la presente investigación tuvo como objetivo general analizar las prácticas de gestión del talento humano que impactan en el ROI de los empleados en el área de ventas en tiendas retail de mejoramiento del hogar en la ciudad de Arequipa. En esta perspectiva, se empleó una investigación cuantitativa basada en un diseño no experimental descriptivo-correlacional y transversal. A tal fin, se apoyó en el marco teórico del Proceso ROI y la gestión del talento humano, los cuales sirvieron de sustento para diseñar dos cuestionarios que fueron aplicados de forma virtual a una muestra de 106 colaboradores del área de ventas y dos gerentes de esas tiendas respectivamente. Los cuestionarios fueron validados y reportaron niveles de confiablidad alta (alfa>0.9). Para el análisis de datos se utilizaron baremos de logro cualitativos, estimaciones del proceso ROI de un proceso de capacitación promedio, además de pruebas no paramétricas como la Chi-cuadrado y binomial. Los hallazgos sugieren que los conjuntos de prácticas de gestión del talento humano impactan de forma significativa en el ROI de los empleados del área de ventas de tiendas retail de mejoramiento del hogar en la ciudad de Arequipa (p≤0.05). Se estimó que un programa de capacitación promedio en el área de ventas en tiendas retail de mejoramiento del hogar en la ciudad de Arequipa produciría un ROI de 46.19, lo cual demuestra junto con los beneficios tangibles la factibilidad de la propuesta. / The profitability of human talent projects is still a pending task in Peru. Therefore, the general objective of this research was to analyze the human talent management practices that have an impact on the ROI of employees in the sales area of home improvement retail stores in the city of Arequipa. In this perspective, a quantitative research based on a descriptive-correlational and cross-sectional non-experimental design was used. To this end, it was supported by the theoretical framework of the ROI Process and human talent management, which served as a basis for designing two questionnaires that were applied virtually to a sample of 106 collaborators in the sales area and two store managers, respectively. The questionnaires were validated and reported high levels of reliability (alpha>0.9). Qualitative achievement scales, estimation of the ROI of an average training process, as well as non-parametric tests such as Chi-square and binomial tests were used for data analysis. The findings suggest that the set of human talent management practices significantly impact the ROI of employees in the sales area in home improvement retail stores in the city of Arequipa (p≤0.05). It was estimated that an average training program in the sales area in home improvement retail stores in the city of Arequipa would produce an ROI of 46.19, which demonstrates along with the tangible benefits the feasibility of the proposal. / Tesis

mchacin@cantv.net / Intentan dar respuesta instrumentando acciones relacionadas al mejoramiento de los profesores. Para acometer esa tarea, se propone un modelo de formación profesoral fundamentado en la satisfacción de necesidades individuales, institucionales y contextuales. Se describen las etapas de diseño e instrumentación del programa de formación, concluyendo con una reflexión sobre la importancia de atender apropiadamente lo relativo al desarrollo de los profesores universitarios y al compromiso que los gerentes educativos deben adquirir con el uso eficiente de los recursos y la gestión de instituciones que respondan cabalmente a lo que la sociedad requiere.

Propone un Modelo de Gestión de Talento para la Inclusión y Desarrollo de las Personas con Discapacidad, que permita desarrollar y potencializar su talento dentro de ámbitos organizacionales. Dentro de nuestra investigación encontramos que las Personas con Discapacidad (PCD) tienen características específicas tales como un bajo nivel educativo, limitado acceso y conocimiento de las leyes que los favorecen, y limitantes como la discriminación y subestimación que dificultan su proceso de incorporación en las organizaciones. Adicionalmente, en nuestro país se están dando normas laborales que buscan la inclusión de las personas con discapacidad en entidades tanto públicas como privadas. Ante este contexto las organizaciones buscan cumplir con las cuotas establecidas por el marco legal sin observar el área de oportunidad que tienen al poder gestionar y potenciar el talento de manera adecuada de las PCD dentro de cada organización. En respuesta a esta situación, se presenta el siguiente modelo, como una propuesta que busca integrar y desarrollar a las PCD dentro de la organización. Los resultados obtenidos después de la aplicación del modelo hasta donde fue posible su implementación, nos demuestra que existe una interesante oportunidad para generar un impacto tanto en las personas con discapacidad como en las organizaciones por medio de la mejora en su cultura y liderazgo, además de ser un campo en el cual se puede generar grandes cambios dentro de las instituciones al volverlas más sensibles e inclusivas. A la luz de las presentes conclusiones dejamos abierta la posibilidad de ir ampliando las investigaciones sobre el talento y PCD en nuestro medio ya que este documento es uno de los primeros en su género. / Trabajo de investigación

A formação de atletas é um fenômeno multidimensional e dinâmico. O objetivo do trabalho foi identificar, em atletas de voleibol feminino, fatores relevantes nesse processo. Para tal foi realizado um estudo retrospectivo, com a combinação de métodos quantitativos (análises descritivas, de variância e discriminantes) e qualitativos (entrevistas). Foram utilizados dados de 187 jovens atletas, coletados em 2003. 21 dessas atletas foram entrevistadas em 2012. Desse grupo 10 atletas (grupo SL) permaneciam atuando no alto nível (Superliga Nacional 2011/2012) e 11 atletas não estavam mais atuando na Superliga ou haviam abandonado o esporte (grupo nSL). Comparando as atletas SL com as nSL (em 2003), houve diferença significativa (respectivamente) na estatura (180,2 ± 6,9 e 172,1± 5,6 cm), no alcance de bloqueio (270 e 252 cm), alcance de ataque (277,7 e 261,9 cm) e idade de início no voleibol (11,6 e 10,8 anos). Em 2012 a estatura também foi significativamente maior no grupo SL (184,5 ± 6,9 cm) do que no grupo nSL (175,9 ± 4,6 cm). Na análise de função discriminante stepwise realizada, as variáveis alcance de bloqueio e dobra cutânea abdominal, foram capazes de discriminar as atletas do grupo SL das demais, classificando corretamente 84,7% dos casos do grupo nSL e 90% do grupo SL. Na análise das entrevistas observou-se que há muitas semelhanças entre os grupos, como: praticaram outras modalidades; a maioria das \"peneiras\" de que participaram foi realizada com bate-bola e jogo; jogaram na categoria acima e se sentiam valorizadas por isso, apesar de cansadas; apontaram a família como principal fonte de apoio; sentiram dificuldades em conciliar o estudo com as obrigações da vida de atleta. As atletas do grupo SL foram mais influenciadas pela família na escolha da modalidade; participaram de vários Campeonatos Brasileiros e algumas seleções brasileiras de base; estão defasadas quanto à escolaridade. Os fatores mais apontados para a permanência das atletas SL no processo foram o retorno financeiro (100%) e o prazer pela prática esportiva (60%). Elas desistiriam da prática caso houvesse problemas com a família (30%), se não tivessem uma boa proposta (20%), e outras, não desistiriam por nada (20%). Os motivos de desistência mais apontados pelas atletas nSL foram os estudos (36,7%) e dificuldades financeiras (27,3%). As atletas valorizam mais os técnicos pelo ensino do voleibol e pelo apoio, no entanto, 30% das atletas SL e 36,4% das nSL, relataram sérios conflitos com estes, a ponto de desistirem. É esperado que a estatura, e variáveis altamente relacionadas a esta, discriminem atletas de níveis diferentes no voleibol, assim como variáveis relacionadas à gordura corporal. No entanto, outros aspectos podem contribuir para o desenvolvimento de atletas de talento, como a formação adequada dos técnicos para lidarem com os diferentes aspectos do desenvolvimento das atletas. Manter o prazer pela prática é muito importante e essa condição pode ser favorecida com uma carga de treino e competição adequada. Além disso, a atleta deve ter a oportunidade de estudar e de manter contato com a família, pois é aquela que proporciona o suporte principal / The development of athletes is a dynamic multi-dimensional phenomenon. The purpose of this study was identify among female volleyball athletes, relevant factors in this development process. A retrospective study was performed, combining quantitative methods (descriptive, variance and discriminant analysis) with qualitative ones (interviews). Were utilized data from a sample of 187 young athletes, collected in 2003. 21 of these athletes were interviewed in 2012. From this group 10 (SL group) participated in high-level competition on the Brazilian National Championship (season 2011/2012), and 11 (nSL group) were not at Brazilian National Championship or had abandoned the sport. Comparing the athletes from groups SL and nSL (in 2003), there was a significant difference on height, respectively: 180.2 cm and 172.1 cm; on blocking reach: 270 cm and 252 cm; attacking reach: 277.7 and 262.9 cm; and age of start practicing volleyball, respectively 11,6 e 10,8 years old. In 2012 the height was significantly higher too in the SL group (184,5 ± 6,9 cm) than in the nSL group (175,9 ± 4,6 cm). The stepwise discriminant analysis performed, indicated that the blocking reach and subcutaneous abdominal fold were capable of differentiating between SL and nSL groups, correctly labeling 84.7% of nSL cases and 90% of SL ones. Interview analysis showed that are many similarities across the two groups, such as: practice of another sport before volleyball, the majority of selection processes they passed, happened through ball exercises and game, have played with theirs and older teams and felt recognized by it (despite being tired), have family as main support, have difficulties in conciliating studies and practice. SL group athletes had choice volleyball influenced by family; they participated in several Brazilian Young Championships and some played in the young national team; they also fell behind in terms of school/college degrees. SL athletes appointed financial returns (100%) and the volleyball practice joy (60%) as the main factors to continue the practice. They would gave up practicing due to conflicts with family (30%), lack of good contracts (20%), and others said that would never stop (20%). Some nSL athletes had quit due to studies (36.7%) and financial difficulties (27.3%). Athletes value coaches the most for the volleyball knowledge and support. However, the athletes SL (30%) and nSL (36.4%) also reported serious conflicts with coaches, to the point that made them consider quitting. It is expected that height, and all its correlated variables, can identify volleyball athletes of different levels, as well as variables related to body fat. However, other factors can also contribute to the development of talented athletes such as a proper coach training to deal with the different aspects of the development of athletes. It is important that the athlete keep joy in playing, condition that will be favored by adequate level of training and competition. In addition the athlete should have the opportunity to study and keep in touch with family, which is the one that provides the main support

Este estudo teve como objetivos (a) comparar jogadores adolescentes de futsal de diferentes categorias competitivas e também titulares e reservas das mesmas categorias, em características antropométricas, motoras, indicadores do tempo de prática e desempenho técnico em situação real de jogo e (b) verificar as relações entre essas variáveis. Para isso, foram selecionados 28 jogadores adolescentes de futsal, nível federado, das categorias Sub-13 (n=14) e Sub-15 (n=14). Foram realizadas medidas de massa corporal, estatura, dobras cutâneas, comprimento de membros inferiores e indicadores de habilidades motoras obtidos fora da situação de jogo, tempo de prática dedicado à modalidade e desempenho técnico em situação real de jogo. De modo geral, houve diferença estatisticamente significante entre as categorias. Porém, quando foi removido o efeito da idade cronológica, essas diferenças deixaram de existir. Comparando-se apenas os jogadores com participação efetiva nos jogos oficiais (titulares e reservas), não foram localizadas diferenças estatisticamente significantes. As relações entre as medidas obtidas fora do jogo e os indicadores técnicos em situação real de jogo foram pequenas. Esses resultados realçam as limitações das comparações entre grupos de diferentes níveis competitivos para o entendimento da importância de determinada variável e também evidenciam a dificuldade em obter indicadores relevantes de desempenho no futsal a partir de medidas individuais. O desafio para as pesquisas futuras é o de elaborar testes com maior validade ecológica, e ao mesmo tempo, com a necessária validade interna / The aims of this study were (a) to compare youth indoor soccer players of different competitive levels and also first team and reserves of the same competitive levels in anthropometric, motor, total time dedicated to practice and technical performance during real games and (b) to verify the relations between these variables. The sample was composed by 28 indoor soccer players, divided into two teams (n=14) of different competitive level (Sub-13 and Sub-15). It was measured weight, height, skin fold thickness, leg length and indicators of motor skill outside the games, total time dedicated to practice and technical performance during real games. In general, there were significant statistical differences between the teams. However, removing the effects of chronological age, these differences disappear. Comparing only the players of different participation levels in games (first team and reserves), there were also no differences. The relations between the outside game measures and technical performance in game were weak. These results underline the limitations of comparing different competitive levels to uncover the importance of a determined variable and also evidence the difficult of obtaining relevant performance indicators from individualized measures. For future researches the challenge is to elaborate tests with high ecological and internal validity

O fenômeno da compensação pode ser identificado em atletas que atuam no mesmo nível de desempenho esportivo, mas, que tenham características morfológicas e funcionais diferentes. Algumas características podem apresentar escores baixos (em relação a seus pares), e são compensadas por outras com escores altos. O objetivo da presente pesquisa foi verificar a existência do fenômeno da compensação em atletas de voleibol infanto-juvenis e adultas por meio de características antropométricas, de aptidão física e psicossociais. As discussões foram realizadas em quatro etapas. Na primeira etapa, foram descritas as características antropométricas, somatotípicas, de aptidão física e psicossociais. Na segunda etapa, foram verificados a idade de início da prática esportiva no vôlei e quantos anos de treinamento cada atleta tinha acumulado em sua carreira. Na terceira etapa, foram averiguadas as semelhanças e as diferenças na combinação dos perfis antropométrico, de aptidão física e psicossocial das atletas, por meio de escores padronizados. Na quarta e última etapa, foi constatada a efetividade da seleção de talentos considerando-se duas variáveis determinantes para o voleibol: a estatura e a impulsão vertical. Os resultados encontrados indicaram que é possível identificar o fenômeno da compensação em atletas de voleibol do mesmo nível de desempenho esportivo. / The compensation phenomenon may be identified in athletes that compete at the same performance level, but achieve this performance level through distinct morphological and functional characteristics. An athlete may present lower scores in some characteristics, but he can compensate them having higher scores in others. The aim of this study was to identify the compensation phenomenon in junior and in senior female volleyball players through anthropometric, motor abilities and psychosocial characteristics. The analysis of the compensation phenomenon was performed in a four-step approach. In the first step, anthropometric, somatotype, motor abilities and psychosocial characteristics were described. In the second step, age of practice start and years each athlete had accumulated in the training career were described. In the third step, similarities and differences of the athletes were analyzed through the combination of anthropometric, motor abilities and psychosocial profile scores padronization. Finally, in the fourth, the efficiency of talent selection was verified considering two determinant characteristics of volleyball players: height and vertical jump. The results showed that is possible to identify the compensation phenomenon in athletes that compete in the same level of sport performance.

En la presente investigación se estudia las prácticas de atracción y retención del talento humano en las startups peruanas investigadas, el cual es aún un fenómeno incipiente en el país. De esta manera el objetivo es identificar y describir las principales prácticas de atracción y retención talento humano utilizadas por seis startups peruanas. La investigación está basada en un estudio de caso múltiple tomando como casos las siguientes startups peruanas: Crehana, Sportafolio, iFurniture, Tannder, Dinamo y qAIRa. Se aplica una metodología con enfoque cualitativo, a través de la herramienta de recolección de información entrevistas a profundidad aplicado a los encargados de la gestión del talento humano de las startups investigadas. Se usó el Modelo de Recompensa Total de la Asociación global WorldatWork, el cual cuenta con seis dimensiones: Compensación, Beneficios, Eficacia de la vida laboral, Reconocimiento, Rendimiento y Desarrollo de Talento. Este modelo fue adaptado a contexto de las startups peruanas mediante las entrevistas con expertos. Entre los hallazgos más importantes se encontró que las startups, sujetos de estudio, cuentan con recursos escasos; por ello, es necesario que enfoquen su proceso de atracción y retención del talento humano en brindar otro tipo de beneficios a sus colaboradores, diferentes al tema económico, sobre todo cuando se tratan de puestos especializados. Dentro de los beneficios más resaltantes se identificó la flexibilidad de horarios, aprendizaje, programas de reconocimiento al trabajo de los colaboradores, acompañamiento y reuniones. Por último, se presentan las conclusiones, recomendaciones y limitaciones de la investigación. / Tesis