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Rediseño de la red distribución de Telefónica del Perú S.A.A.Gámez Chávez, Juan José, Orellana Zavaleta, Mariaelena del Pilar, Salazar Carpio, Elisene Julisa, Tapia Suazo, Lenin Enrique 09 October 2019 (has links)
Telefónica del Perú [TDP] empresa peruana líder en el mercado de telefonía móvil, de
acuerdo a Rojas (2019), ha perdido participación debido a: una estrategia de precios bajos de
sus competidores; a una falta de diferenciación en su oferta y baja satisfacción de sus clientes.
Para revertir esta situación el CEO de TDP ha definido lineamientos estratégicos enfocados
en ser más eficientes y satisfacer al cliente. La Gerencia de Logística como responsable del
reparto tiene como objetivo ser más eficiente en su proceso y ha encargado una consultoría
enfocada en optimizar la efectividad de entrega del delivery del canal de venta online [ecommerce
y call center] en la región de Lima y Callao. En el 2018 hasta febrero 2019, la
efectividad acumulada fue de 85%, el 15% restante representó ventas caídas, es decir TDP
dejó de facturar S/ 41.5 millones anuales.
En base al análisis de la información brindada por TDP se observó que el 80% de los
casos se atribuyen al cliente y no al proceso; sin embargo, las entrevistas telefónicas
realizadas mostraron resultados diferentes, el 85% de casos es imputable al proceso. Las
principales causas raíces identificadas fueron: (a) falta de capacidad para atender pedidos
express, (b) falta de alternativas de entrega a cliente, y (c) tiempo de entrega muy alto. A
partir de ello se plantearon soluciones por cada tipo de producto. Primero, para Combo
(equipo + SIM Card) se plantea rediseñar la red de distribución con la implementación de
almacenes; y el segundo SIM Card (chip) ofrecer al cliente en realizar el recojo de su pedido
en tienda de conveniencia. TDP accedió implementar el piloto del Combo, los resultados
fueron exitosos, la efectividad de entrega por zona escogida paso de 88% a 96%, reduciendo
sus caídas de ventas en 77%; y con respecto al SIM Card, TDP desea implementar la nueva
alternativa. Se estima que recuperen el 78% de ventas caídas que representará S/ 9.5 millones
y logrando un ingreso adicional por ventas antes no coberturada por S/ 2 millones anuales y,
como consecuencia, disminuir sus gastos logísticos causando un ahorro de 76.2%. / Telefónica del Perú [TDP], a leading Peruvian mobile phone market company,
according to Rojas (2019), has lost participation due to a: low price strategy of its
competitors; to a low price strategy of its competitors; to a lack of differentiation in its offer
and low satisfaction of its customers. To reverse this situation, TDP’s CEO has defined
strategic guidelines focused on being more efficient and satisfying the customer. The
Logistics Management as responsible for the distribution aims to be more efficient in its
process and has commissioned a consultancy focused on the accuracy of delivery of the
online sales channel [electronic commerce and call center] in Lima and Callao. During 2018
until February 2019, the cumulative effectiveness was 85%, the remaining 15% represented
fallen sales, that is, TDP stopped billing S/ 41.5 million per year.
Based on the analysis of the information provided by TDP, it was noted that 80% of
the cases are attributed to the client and not to the process; however, telephone interviews
conducted showed different results, as 85% of cases are attributable to the process. The main
causes identified were: (a) lack of capacity to meet express orders, (b) lack of customer
delivery alternatives, and (c) long delivery time. Based on this, solutions were proposed for
each type of product. Based on this, solutions were proposed for each type of product. First,
for Combo (team + SIM Card), it is proposed to redesign the distribution network with the
implementation of warehouses; and the second, for SIM Card (chip), to offer the customer the
alternative of picking up the order in the convenience store. TDP agreed to implement the
Combo pilot and the results were successful. The effectiveness of delivery by selected area
went from 88% to 96%, reducing its sales drops by 77%; and with respect to the SIM Card,
TDP wants to implement the new alternative. It is estimated that the recovery will be of 78%
of fallen sales that will represent S/ 9.5 million, with an additional income from sales,
previously not covered by S/ 2 million annually and, as a result, decrease their logistics expenses causing a saving of 76.2%.
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Strategic plan of Movistar Peru 2019 - 2023Abad Lauper, Karina Ivette, Chavez Paulet, Mario Alonso, Lamas Garcia, Emilio Moises, León Chamorro, Andrea Susana 20 June 2019 (has links)
El objetivo principal del presente documento fue el de elaborar un plan estratégico
para la empresa Movistar Perú en base al modelo secuencial de Proceso Estratégico de
D'Alessio (2015) que incluye su formulación y planeamiento, implementación y dirección, y
finalmente el control y la evaluación. Este proceso se aplica para desarrollar un plan que
permita a Movistar pasar de su situación actual hacia convertirse en una empresa líder en
telecomunicaciones que provea al mercado peruano de servicios de alta calidad e innovación
para conectar a las personas y mejorar su calidad de vida. Para ello, el plan estratégico se
soportará en los valores propuestos para la compañía: (a) Integridad, (b) Diversidad (c)
Transparencia, (d) Orientación al Servicio al Cliente y (e) Responsabilidad. Los valores antes
mencionados están alineados con los ejes estratégicos del Plan hacia el Bicentenario
desarrollado por el estado peruano y han servido como guía para establecer siete objetivos a
largo plazo a ser alcanzados en el año 2023, 19 estrategias internas de las cuales 10 fueron
retenidas en el proceso. Asimismo, es importante señalar que los objetivos a largo y corto
plazo presentados en este documento han sido identificados desde una perspectiva ética de
los negocios, principalmente enfocado hacia la satisfacción y el bienestar de la población
peruana como principal parte interesada. Estos objetivos incluyen lograr la llegada de la
tecnología 4G a todo el territorio nacional y ponerla a disposición de todas las comunidades
rurales, y mejorar la infraestructura en el interior del país para luego implementar tecnologías
de punta en telecomunicaciones como la 5G. / The main objective of this thesis was to prepare a Strategic Plan for the company
Movistar Peru based on the Sequential Model of the Strategic Process of D'Alessio (2015),
which includes the formulation and planning, implementation and management, and the
control and evaluation. This Plan that will allow Movistar to move from its current situation
to become a leading telecommunications company that provides the Peruvian market with
high quality, innovative services to connect people and improve their quality of life. The
Strategic Plan includes Corporate values proposed for the company: (a) Integrity, (b)
Diversity, (c) Transparency, (d) Customer-Oriented Service, and (e) Responsibility. The
aforementioned values are aligned with the strategic axis of the Bicentennial Plan developed
by the Peruvian Government (2014) and served as guidelines to establish seven long-term
objectives to be achieved by the year 2023, 19 internal strategies, among which 10 were
retained. Moreover, it is important to highlight that the long- and short-term objectives
presented in this document have been identified from an ethical point of view of doing
business, mainly focused on customer satisfaction and wellbeing of the Peruvian population,
as well as on Movistar’s stakeholders. These objectives include spreading the 4G technology
all over the Peruvian territory serving the entire rural communities and improving the
infrastructure within the country in order to implement up-to-date communication
technologies such as 5G.
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Planeamiento estratégico de MisticomPuelles Mora, Iván Alberto, Meneses Arévalo, Christopher Erick, Montenegro Aguilar, Eduardo Alfredo, Naidenov, Georgi Valeriev 11 December 2019 (has links)
GLG Perú Sociedad Anónima Cerrada, que opera comercialmente como Misticom,
fue fundada en 2010 como proveedora de servicios de Internet (ISP) con el objetivo de
proporcionar servicios de Internet de banda ancha. La compañía opera desde la ciudad de
Arequipa, en la cual ha desplegado una red de fibra óptica. Misticom se ha consolidado como
un competidor en el mercado de las telecomunicaciones en Arequipa. Sin embargo, el sector
de telecomunicaciones peruano es competitivo, mientras que Misticom es relativamente
pequeño, y es probable que el nivel de competencia continúe aumentando. La organización
tiene que prepararse para ser sostenible a largo plazo y aumentar su competitividad hoy; para
lo cual se plantea implementar el presente plan estratégico con proyección hasta el 2025.
Este plan estratégico fue elaborado para que en el año 2025 Misticom mantenga su
liderazgo y aumente el tamaño de sus ventas en cada segmento de actividad. Para alcanzar
esta visión, hemos establecido los principales lineamientos y objetivos a lograr en el plazo
mencionado. Hemos establecido una nueva misión y visión, así como un código ético para la
empresa. La nueva visión al año 2025, es estar entre los tres mayores distribuidores de
servicios de Internet corporativos en términos de clientes en Arequipa, con una línea
competitiva de soluciones de telecomunicaciones, siendo reconocido por la calidad de los
productos al tiempo que contribuye al desarrollo de la productividad empresarial peruana. La
nueva misión es proporcionar productos de telecomunicaciones del mayor nivel
internacional, mientras se superan continuamente las exigencias de los clientes y se crea valor
para ellos. Para completar el nuevo plan, se han identificado cinco objetivos a largo plazo,
cada uno de los cuales produce tres objetivos a corto plazo, o sea quince en total. El éxito de
este último debe medirse dinámicamente a través del uso de la herramienta balanced score
card (BSC). / GLG Peru Closed Company, which operates commercially as Misticom, was founded
in 2010 as an Internet service provider (ISP) with the aim of providing broadband Internet
services. The company operates from the city of Arequipa, where it has deployed a fiber optic
network. Misticom has established itself as a competitor in the telecommunications market in
Arequipa. However, the telecommunications sector is competitive, while Misticom is
relatively small, and it is likely that the level of competition will continue to increase. The
organization must prepare to be sustainable in the long term and increase its competitiveness
today; for which it is proposed to implement this strategic plan with projection until 2025.
This strategic plan was elaborated so that for the year 2025 Misticom maintains its
leadership and increases its size of sales in every segment of activity. To achieve this vision,
we have established the main guidelines and objectives to be achieved within the mentioned
period. We have established a new mission and vision, as well as an ethical code for the
company. The new vision to the year 2025 is to be among the three largest distributors of
corporate Internet services in terms of customers in Arequipa, with a competitive line of
telecommunications solutions, being recognized the quality of products in the time they
contribute to development of Peruvian business productivity. The new mission is to provide
telecommunications products of the highest international level, while continually exceeding
the demands of the customers and creating value for them. In order to complete with the new
plan there have been identified five long term objectives, each of which producing three short
term objectives or fifteen in total. The success of the latter is to be measured dynamically
through the use of the tool Balanced score card (BSC).
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Planeamiento estratégico de Meltec Comunicaciones S.A.Díaz Daza, Oscar Javier, Gallegos Aybar, Eddy Washington, Núñez San Martín, Enrique Alberto, Vásquez Pérez, Judith Melina 01 October 2019 (has links)
Meltec Comunicaciones S.A. es una de las principales empresas distribuidoras de
productos de telecomunicaciones en Colombia, y a la vez, un ejemplo de crecimiento este
sector tan competitivo. La empresa reconoce que para poder progresar debe trazar objetivos
smart que la lleven a alcanzar su visión y que su evolución es un proceso continuo. Por tal
razón, la presente tesis se ha desarrollado un planeamiento estratégico 2020-2025 basado en
el modelo secuencial definido por el Prof. Fernando D´Alessio, fundador de CENTRUM
Católica. En el documento se analizan sistemáticamente diversas fuerzas internas y externas
que afectan al modelo de negocio de la organización y sus operaciones, con la finalidad de
desarrollar objetivos y estrategias que permitan hacer frente a las amenazas y oportunidades
del mercado; para posicionar a Meltec como uno de los 10 principales distribuidores de
productos tecnológicos en Colombia al año 2025. El modelo secuencial va desde lo general
hasta lo específico; pasa por las etapas de formulación, implementación, conclusión,
evaluación y control; e implica análisis, intuición, decisiones y recomendaciones.
Como resultado de este proceso, se establecieron cinco objetivos de largo plazo (OLP)
enfocados en el incremento de la rentabilidad de los accionistas, a través del aumento de las
ventas, disminución de los gastos de distribución y ventas, incremento de la participación de
mercado y la creación de valor compartido. Además, se desarrollan 23 objetivos de corto
plazo (OCP) con sus respectivas estrategias y políticas para ayudar a la empresa a conseguir
la situación deseada, de forma incremental. Asimismo, se provee un Plan Estratégico Integral
(PEI) para facilitar la ejecución de lo propuesto, herramienta que resume todos los resultados
del proceso. Finalmente, se construye un Tablero de Control Balanceado (BSC) para evaluar
y controlar el cumplimiento del planeamiento estratégico, con el cual se pretende posicionar a
Meltec como una empresa altamente competitiva que contribuye en una manera ética, tanto al
desarrollo sostenible del país como al de sus accionistas. / Meltec Communications S.A. is one of the main distributors of telecommunications
products in Colombia, and at the same time, an example of growth in this highly competitive
sector. The company recognizes that in order to progress it must draw smart goals that lead it
to reach its vision and that its evolution is a continuous process. For this reason, this thesis
has developed a strategic planning 2020-2025 based on the sequential model defined by
professor Fernando D'Alessio, founder of CENTRUM Católica Graduate Business School.
The document systematically analyzes various internal and external forces that affect the
business model of the organization and its operations, with the aim of developing objectives
and strategies that allow facing the threats and opportunities of the market; to position Meltec
as one of the top 10 distributors of technological products in Colombia by 2025. The
sequential model goes from the general to the specific; goes through the stages of
formulation, implementation, conclusion, evaluation and control; and it involves analysis,
intuition, decisions and recommendations.
As a result of this process, five long-term objectives (OLP) were established focused
on increasing shareholder profitability, through increased sales, decrease in distribution and
sales expenses, increase in market share and the creation of shared value. In addition, 23
short-term objectives (OCP) are developed with their respective strategies and policies to
help the company achieve the desired situation, incrementally. Likewise, an Integral Strategic
Plan (PEI) is provided to facilitate the execution of the proposal, a tool that summarizes all
the results of the process. Finally, a Balanced Scorecard (BSC) is built to evaluate and control
compliance with strategic planning, which aims to position Meltec as a highly competitive
company that contributes in an ethical manner, both to the sustainable development of the
country, and of its stakeholders.
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Planeamiento estratégico para el acceso a la información y a las telecomunicaciones en el Perú al 2025Berckemeyer Balbuena, Diego Guillermo, Decurt Alayo, Jhonny Andreé, Fong Espinola, Juan Carlos, Ostolaza Farro, Juan Carlos 30 July 2018 (has links)
La presente tesis busca desarrollar el plan estratégico para el acceso a la información y
a las telecomunicaciones en el Perú al año 2025. El desarrollo del plan estratégico considera
el Modelo Secuencial del Proceso Estratégico, desarrollado por D’Alessio (2015) aplicado al
sexto pilar del Índice de Progreso Social desarrollado por la Institución Social Progress
Imperative. El sexto pilar denominado el acceso a la información y las telecomunicaciones
enfrenta desafíos de auto financiamiento para la ampliación de la red de cobertura móvil, de
la fibra ancha y sus servicios conexos tanto en la zona rural como urbana de baja densidad del
país.
El presente plan estratégico indicó que existe una alineación entre los objetivos de
desarrollo planteados en el sexto pilar y los objetivos impuestos por el Estado peruano al
bicentenario. Entre las principales tendencias que motivan la integración del Perú a la
información han sido identificadas: (a) El internet de las cosas, (b) la red 5G, (c) la migración
del comportamiento de conexión de internet por los usuarios de una conexión fija por una
conexión móvil, y (d) el beneficio en la productividad que representa el acceso a la
información para la nación. En ese sentido, se ha identificado que el Perú muestra un
desarrollo concentrado únicamente en sus urbes más pobladas y que el principal desafío se
identifica en el desarrollo de las zonas rurales y zonas urbanas de baja densidad.
Finalmente, cabe precisar que la expansión para el acceso a la información y las
telecomunicaciones en el Perú radica en la capacidad del Estado para identificar, promover y
subsidiar el desarrollo de la infraestructura primaria necesaria para promover la integración a
la era digital de más de 7 millones de peruanos, así como beneficiarlos de las ganancias de
productividad potencialmente obtenidas del mismo acceso a la información / This thesis seeks to develop the strategic plan for access to information and
telecommunications in Peru by 2025. The development of the strategic plan considers the
Sequential Model of the Strategic Process, developed by D'Alessio (2015) applied to the sixth
pillar of the Index of Social Progress developed by the Social Institution Progress Imperative.
The sixth pillar, called access to information and telecommunications, faces challenges of
self-financing for the expansion of the mobile coverage network, of broad fiber and its related
services in both the rural and low-density urban areas of the country.
This strategic plan indicated that there is an alignment between the development
objectives set out in the sixth pillar and the objectives imposed by the Peruvian state on the
bicentennial. Among the main trends that motivate the integration of Peru to information
have been identified: (a) internet de las cosas, (b) the 5G network, (c) the migration of
Internet connection behavior by users of a fixed connection by a mobile connection and (d)
the productivity benefit represented by access to information for the nation. In that sense, it
has been identified that Peru shows a concentrated development only in its most populated
cities and that the main challenge is identified in the development of rural areas and low
density urban areas.
Finally, it should be noted that the expansion for access to information and
telecommunications in Peru lies in the capacity of the State to identify, promote and subsidize
the development of the primary infrastructure necessary to promote the integration into the
digital era of more than 7 millions of Peruvians, as well as benefit them from the productivity
gains potentially obtained from the same access to information
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RingByName: llamando a LatinoaméricaRamsay Aniceto, Bibiana Graciela, Basas Elguera, Alfonso Abelardo, Bazan Torres, Christian Gabriel, Zimic Padilla, Baldo Antonio 08 August 2019 (has links)
RingByName es un caso real de una empresa de Tecnología de Comunicaciones Norteamericana que
luego de quince años enfrenta el reto proveniente de los cambios en la industria y territorio de operación
original que les obliga a evaluar una estrategia de rediseñar su producto y considerar una expansión
territorial que le permita aumentar su rentabilidad a la vez de expandirse hacia mercados
internacionales.
Le empresa en estudio; Inphonex inició operaciones en un contexto del cambio tecnológico de la
industria de Comunicaciones hacia VoIP brindando servicios al mayoreo a empresas proveedoras de
soluciones de comunicación que a su vez revendían dichos servicios a consumidores finales.
Luego de la evolución del mercado Inphonex decide crear un producto que le permita innovar utilizando
la nueva tendencia de Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS) y llegar con una oferta
integrada eficiente, de alto valor y con capacidad de ser adquirida, instalada y utilizada directamente por
las Pequeñas y Medianas Empresas.
El caso transcurre alrededor de la mente del CEO de la empresa el cual tiene la responsabilidad de
analizar la evolución de la industria desde una perspectiva de pionero, creador de servicios y líder de la
compañía; en un contexto en el que por un lado cuenta con las limitantes de una industria con
información de mercado escasa pero por otro cuenta como empresa con diferenciadores por
competencias en desarrollo y prestación de tecnologías de servicios los cuales pueden ser transferidas a
nuevos mercados y territorios a raves de la Internet y las plataformas de comercio electrónico lo cual
podría permitir una expansión.
RingByName es precisamente el producto que diseñó Inphonex para capturar la oportunidad generada
por evolución en su industria: una solución que toma las funciones más importantes de comunicaciones
unificadas para las PYMES (telefonía, mensajería interna, llamadas en conferencia, etc.) con servicios
adicionales de gestión como CRM y almacenamiento ilimitado de documentos en la nube y un sistema de
supervisión de actividades de empleados en un solo servicio. Todo esto en una sola aplicación disponible
desde cualquier lugar y desde medios fijos (computadoras) o móviles (teléfonos), listo para usar, que
elimina las necesidades de entrenamientos y configuración. Tal como lo manifiesta Inphonex:
RingByName es una solución llave en mano para las necesidades clave de las empresas pequeñas y
medianas. / RingByName is a real case of a U.S. telecommunication company that after fifteen years of operation
faces the need to evolve in order to adapt and leverage on changes in the industry and their current
territory. This shift requires them to evaluate a strategy of redesigning their product and also consider an
expansion in order to increase profitability while tapping into international markets.
The company under study; Inphonex originally started operations in a moment when the
communications industry started moving into VoIP. They launched operations as a provider of
wholesale VoIP services to companies that resold these servicers to final consumers.
After witnessing the Telecommunications Industry trend towards Unified Communications as a service
(UCaaS) Inphonex decided to create a product that allowed them to leverage on the new shift by adding
other key services to their original offer in an efficient integrated offer with a highly perceived value, ease
of use and reachable most importantly that could be acquired and implemented directly by small and
medium-sized companies.
The case gravitates around the mind of the company's CEO who has the responsibility to analyze the
evolution of the industry from the perspective of a being a technology pioneer, service designer and
leader of the company; in a context where in one hand he has to deal with the challenge of limited
availability of industry research but in the other hand knowing his company has key strengths generated
by their competence in technology service development that can be easily transferable to other territories
by using the Internet and E-commerce platforms. This can allow a quick expansion.
RingByName is precisely the product Inphonex designed to capture the opportunity generated by the
evolution its industry: a solution that takes the most important functions of unified communications for
SMEs (telephony, internal messaging, Conference calls, etc.) with additional critical services such as CRM
and unlimited cloud document storage and an employee activity monitoring system in one service. All
this in a single application that’s available anytime and from anywhere (either computers or
smartphones), is ready to use, eliminates the needs of training and configuration. As Inphonex states:
RingByname is a turnkey solution for the key needs of small and medium-sized businesses.
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Una aplicación de intervalos de confianza para la mediana de supervivencia en el modelo de regresión de CoxMondragón Arbocco, Jorge Adolfo 17 July 2015 (has links)
El presente trabajo estudiará el método propuesto por Tze y Zheng (2006) aplicándolo a la obtención de intervalos de confianza para la mediana de supervivencia de líneas móviles de una empresa de telecomunicaciones. Esta metodología se aplicará con el objeto de conocer el riesgo de vida promedio de la línea móvil así como de qué manera inciden las covariables sobre el tiempo hasta el incumplimiento del pago de los clientes de la empresa.
Para ello se hará uso de una extensión del modelo de Cox haciendo uso de la estimación máximo verosímil para obtener nuevas estimaciones del vector de parámetros mediante el método bootstrap lo que permita la construcción de los intervalos de confianza para la mediana de supervivencia.
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Efecto de la regulación de telecomunicaciones sobre el crecimiento del indicador de desarrollo de las tecnologías de la información y comunicación – TIC en el PerúMontalván Dávila, Flor Angélica 15 June 2018 (has links)
El crecimiento de la Sociedad de la Información (SI), y las Tecnologías de la Información
y la Comunicación (TIC) por las cuales éste se logra, brinda una particular contribución al sistema productivo. Su adopción masiva “realiza” transformaciones: económicas, políticas, sociales; y, por la convergencia, alcanzan a todo, en el campo de juego único -Internet-, en el cual interactúan todos los agentes. El objetivo de este trabajo es investigar las razones que están afectando el crecimiento de la SI en Perú, medición que se hace a través del Índice de Desarrollo de las TIC (IDT). En sucesivas mediciones, Perú figura con puntaje exiguo en comparación con países pares: tenemos la hipótesis que la regulación de telecomunicaciones causa este
decrecimiento, en tanto las TIC reposan en la conectividad de Internet. Usamos las metodologías bibliográfica y comparada de dos extremos en la regulación: mucha, o poca. El modelo teórico utilizado toma en cuenta las características de estos mercados (híper-conectividad, competencia de gigantes digitales, etc.), pero, sobre
todo, existencia de competencia. En competencia, la regulación ex ante debe limitarse a brindar las condiciones para que existe auténtica rivalidad, habida cuenta de que es ésta (la competencia), “el mecanismo más eficiente y equitativo para disciplinar mercados y maximizar bienestar social” (Bartolomé & Sáenz, 2016). Y estas condiciones se crean a través de tres regulaciones, de: acceso al mercado; acceso universal; y, fomento de la competencia. Comparamos la regulación entonces en estos tres aspectos. El resultado es que, en Perú, el mercado relevante móvil es el que presenta mayor rivalidad, crecimiento y penetración; y, menor concentración. La conclusión principal es entonces, que el modelo funciona en mercados en los que se ha aplicado y que la regulación debería reformarse para aplicarlo en los mercados relevantes más grandes, eliminando la que no aporta a este fin. / Trabajo de investigación
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Factores que impulsan la inversión en telecomunicaciones en el Perú: desempeño interno, calidad regulatoria y contexto macroeconómicoCastillo Luna, Anna Victoria 16 February 2018 (has links)
La finalidad de la presente investigación es averiguar los factores que determinan la
inversión en el sector de telecomunicaciones peruano; para tal fin, la metodología consiste de dos partes: la primera en la que se desarrollan modelos de regresión con datos de panel para una muestra de 15 empresas durante el periodo 1998-2014; y, la segunda, que consiste de encuestas de percepción a expertos respecto del entorno regulatorio para la inversión en el sector, aplicando la metodología “Measuring Effectiveness of Telecom Regulation Using Perception Surveys” (ERTI), de LIRNEasia. El principal resultado del análisis econométrico, en general, es que las variables intrínsecas de las empresas, así como variables que reflejan las características del país, son principales determinantes del monto que se invierte en el sector telecomunicaciones. De forma particular, para el caso de las empresas móviles, la intervención regulatoria directa a través de los cargos de interconexión sería también un factor determinante; y, para el caso de las empresas de redes fijas, el grado de concentración en el mercado sería un factor que influye en sus inversiones. Adicionalmente, si la empresa es predominantemente móvil o pertenece
al grupo Telefónica, invertirá más que las que no lo son. Los resultados de aplicar la Metodología ERTI sugieren que el entorno regulatorio se encuentra en el umbral entre eficaz e ineficaz para promover la inversión en telecomunicaciones. Los expertos consideran que las políticas de interconexión habrían constituido un aspecto positivo en cuanto a las decisiones de inversión; sin embargo, la dimensión que sería menos adecuada para la inversión, es la referida a la reglamentación de calidad de los servicios. / Tesis
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El fraccionamiento indebido en la contratación de servicios públicos de telecomunicaciones por montos menores a las 8 UITsChávez Chávez, Azalea Elena 03 December 2018 (has links)
El objetivo de este trabajo de investigación tiene como finalidad determinar si las
entidades públicas están fraccionando indebidamente sus contrataciones de servicios
públicos de telecomunicaciones, mediante la realización de dos o más compras
menores a las 8 UITS, para así evitar aplicar las disposiciones de la Ley de
Contrataciones del Estado; y con ello, suprimir intencionalmente el acceso de los
demás proveedores existentes en el mercado a ofrecer los mismos servicios, a un
mejor precio y con mejores condiciones de calidad. A lo largo de nuestra
investigación veremos la importancia que tiene para el Estado la existencia de
regulaciones y normas que permitan a las entidades seleccionar de forma
transparente a sus proveedores de servicios de telecomunicaciones, consiguiendo
maximizar el uso de los fondos públicos; explicaremos que los servicios de
telecomunicaciones constituyen una herramienta y una necesidad permanente para
el funcionamiento y operatividad de las entidades públicas y a base de ejemplos
demostraremos cuáles son las entidades que vulneran la aplicación de la Ley de
Contrataciones del Estado en la contratación de sus servicios de telecomunicaciones,
para finalmente, analizar el rol que cumple el Organismo Supervisor de las
Contrataciones del Estado frente al mecanismo de contratación por montos menores
a 8 UITS de servicios públicos de telecomunicaciones. / Trabajo de investigación
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