La problématique de la violence dans les relations intimes ou amoureuses (VRIA) chez les hommes gais et bisexuels gagne récemment en intérêt dans les médias, dans les milieux de pratique et dans la recherche au Québec. Malgré cette plus grande visibilité, cette problématique demeure peu considérée, et ce, alors que son ampleur et ses conséquences s'avèrent préoccupantes. Des recherches sur le sujet suggèrent un manque de services adaptés aux réalités de ces hommes et lorsqu'ils recherchent de l'aide, ils seraient portés vers des services de première ligne. Ainsi, la présente recherche s'est intéressée à la perception de compétence d'intervenants sociaux de première ligne quant à la VRIA chez les hommes gais et bisexuels, notamment afin de mieux comprendre les défis auxquels ces intervenants peuvent faire face lorsqu'ils viennent en aide à ces hommes. Les écrits de Le Boterf (2002, 2010) ont permis de définir le concept de compétence professionnelle, et ainsi décrire ses composantes, soit le savoir agir (ressources accessibles), le pouvoir agir (contexte organisationnel) et le vouloir agir (aspect motivationnel). Dans le cadre de ce mémoire, sept entrevues semi-structurées ont été effectuées auprès d'intervenants de première ligne du réseau public de la Capitale-Nationale et d'organismes communautaires de la province de Québec. Les résultats suggèrent que, bien qu'ils aient accès à plusieurs connaissances variées, qu'ils présentent une motivation généralement positive, et que leur organisation de travail soit principalement favorable à l'accomplissement de leur rôle, d'autres facteurs peuvent restreindre la perception de compétence de ces intervenants par rapport à cette problématique. Les participants ont exprimé des besoins variés, pouvant témoigner de cette perception, notamment concernant le développement de connaissances ainsi que l'accès à des personnes-ressources et à des références possibles pour cette clientèle. De plus, cette étude a mis en valeur des besoins plus larges sur le plan des services en général, notamment de favoriser leur inclusivité, d'offrir des ressources spécialisées à cette clientèle et de former davantage les intervenants sur le plan de la VRIA et des réalités LGBTQ+. / Intimate partner violence (IPV) among gay and bisexual men has recently gained interest in the media, in practice settings and in research in Quebec. Despite this progress, this issue remains largely overlooked, even though its prevalence and consequences are significant and worrisome. Research on the subject raises barriers to seeking help and intervention for these men. When they did manage to seek help, these men would be referred to front-line services. Thus, this research focused on perception of competence of social first-line workers about IPV among gay and bisexual men, in particular in order to better understand their challenges in helping those men. Le Boterf's work (2002, 2010) was helpful to define the concept of professional competence, and thus describe its dimensions, namely knowing how to act ("savoir agir", e.g. accessible resources), being able to act ("pouvoir agir", e.g. organizational context), and the willingness to act ("vouloir agir", e.g. motivational aspect). Seven semi-structured interviews were conducted with first-line workers from the public health network of the Capitale-Nationale and community organizations in the province of Quebec. Results suggest that, although they have a variety of accessible knowledge, that they present a generally positive motivation towards the issue, and that their work environment is generally favorable to the accomplishment of their role, these front line workers may present a lower perception of their competence in relation to this issue. They expressed various needs, in particular concerning the development of knowledge, access to experts and to possible references for this clientele which could negatively influence their perception of competence. In addition, this study highlighted broader needs in terms of services in general: in particular to promote the inclusiveness of services, to offer specialized resources to this clientele and to train workers more in terms of IPV and LGBTQ + realities.

Ce mémoire se veut une étude exploratoire portant sur les expériences de placement des jeunes adultes trans et non binaires (TNB) ayant vécu un placement en milieu institutionnel en vertu de la *Loi sur la protection de la jeunesse* (LPJ). Les objectifs de cette recherche ont été d'explorer les éléments qui ont facilité ou nui à l'expérience de placement des jeunes adultes TNB en milieu institutionnel, sous l'angle de la reconnaissance ou du déni de reconnaissance, d'identifier les stratégies mises en place par ces jeunes lorsqu'iels ont été confronté·e·x·s à des dénis de reconnaissance et, enfin, de relever les pistes prometteuses d'intervention favorisant leur reconnaissance tant affective, juridique que sociale. La théorie de la reconnaissance de Honneth a été mobilisée afin de faire état de la reconnaissance et des dénis vécus chez les jeunes, en portant également un regard sur les répercussions que les dénis ou la reconnaissance reçue ont pu avoir sur elleux. Les résultats de cette recherche ont été analysés en cohérence avec le cadre paradigmatique critique, lequel demande de porter attention aux contextes sociopolitiques dans lesquels s'inscrit la recherche en portant également un regard sur l'influence des structures (loi, établissement) sur les données recueillies. Étant basée sur une méthodologie qualitative, cette recherche a impliqué des entretiens individuels avec quatre jeunes trans et non binaires ainsi qu'un groupe de discussion composé de cinq professionnel·le·s ayant œuvré auprès de jeunes TNB en contexte de protection de la jeunesse. Les résultats montrent que les jeunes TNB ne sont généralement pas reconnu·e·x·s dans leur identité de genre dans les milieux institutionnels. Par conséquent, iels ne peuvent pas recevoir le soutien dont iels ont besoin eu égard à leur identité de genre. La binarité des services en protection de la jeunesse et le manque de formation des intervenant·e·x·s apparaissent comme les vecteurs principaux des dénis vécus par les jeunes TNB. / This master's thesis is an exploratory study on the placement experiences of trans and non- binary (TNB) young adults who have been placed in an institutional setting under the *Youth Protection Act*. The aim of this study was to explore the elements that either facilitated or hindered their placement experience, from the perspective of recognition or denial of recognition, to identify the strategies put in place by these young people when confronted with denials of such recognition, and finally, to identify promising avenues of intervention to promote their emotional, relational, legal, and social recognition. Honneth's theory of recognition was used to describe the recognition and denial experienced by young people, and to examine the repercussions that the denial or recognition received may have had on them. The results of this research were analyzed in line with the critical paradigmatic framework, which calls for attention to be paid to the socio-political contexts in which the research takes place, while also looking at the influence of structures (law, institution) on the data collected. Based on a qualitative methodology, this research involved individual interviews with four trans and non-binary young people, as well as a focus-group composed of five professionals who have worked with TNB youth in a child protection context. The results show that TNB youth are generally not recognized in institutional settings for their gender identity. As a result, they cannot receive the support they need regarding their gender identity. The binarity of youth protection services and the lack of training among stakeholders appear to be the main vectors of denial experienced by TNB youth.

Jusqu'à ce jour, peu d'études québécoises ont porté sur l'intervention postcarcérale des personnes contrevenantes ayant un diagnostic de trouble mental. Or, étudier le suivi en communauté de ces ex-détenus constitue un sujet de recherche des plus pertinents si l'on veut être en mesure d'identifier des pistes de solutions en ce qui a trait à l'intervention facilitant l'intégration sociale. S'appuyant sur le point de vue et l'expérience d'intervenants communautaires de deux organismes, PECH et Diogène, et sur les théories de l'intégration sociale, cette étude se veut une exploration des pratiques d'intervention réalisées à l'extérieur de l'établissement carcéral auprès des contrevenants d'âge adulte ayant un diagnostic de trouble mental provenant de deux régions du Québec. Dans le cadre de ce mémoire, nous avons rencontré onze intervenants communautaires de Québec et de Montréal, qui oeuvrent auprès d'utilisateurs de services possédant la double caractéristique d'avoir un trouble psychiatrique et un passé d'incarcération. À partir d'entrevues semi-structurées, nous avons été en mesure d'identifier le cadre général d'intervention, les formes d'intervention privilégiées et les conceptions de l'intégration sociale. À cet effet, bien que l'intégration sociale soit vue par les répondants comme une finalité difficile à atteindre pour plusieurs utilisateurs de services, elle demeure toutefois possible. Le suivi communautaire offert par les deux organismes échantillonnés prend surtout la forme d'un accompagnement personnalisé où le type de soutien et les services varient en fonction des besoins de la personne suivie. En effet, les pratiques professionnelles des intervenants rencontrés s'inscrivent dans une philosophie d'intervention où l'autonomie et la volonté de la personne suivie sont centrales et façonnent le déroulement de l'intervention. De plus, la collaboration des répondants de cette étude a permis de déceler des barrières et des défis qu'ils peuvent rencontrer dans le suivi postcarcéral et dans l'intégration sociale des utilisateurs de services. L'intégration sociale des personnes suivies est complexe et découle de l'interaction entre plusieurs acteurs qui peuvent influencer positivement ou négativement cette intégration. Les principaux constats révèlent que le fait de trouver un logement, d'obtenir des soins de santé continus, de garder une motivation personnelle et de créer un lien de confiance entre la personne aidante et la personne aidée font partie des barrières et des défis avec lesquels doivent conjuguer les intervenants lorsqu'ils tentent d'accompagner et de soutenir les utilisateurs de services.

Titre de l'écran-titre (visionné le 16 août 2023) / Ce mémoire porte sur le vécu des travailleurs sociaux (TS) en soins palliatifs et de fin de vie (SPFV) de la région de Québec en contexte de pandémie COVID-19. La littérature démontre que les professionnels en SPFV sont à risque d'épuisement professionnel, de fatigue de compassion, de stress et d'anxiété. Ceux qui œuvrent dans un contexte de crise ont tendance à démontrer plus de craintes et d'inquiétudes envers leurs capacités mentales et physiques, en plus d'éprouver plus de problèmes de santé mentale. Cette recherche qualitative vise donc à décrire le vécu, tant professionnel que personnel, des TS qui interviennent en SPFV dans le contexte de la pandémie COVID-19. Ce mémoire donne la parole à huit TS de différents milieux de soins et services (centres d'hébergement de soins de longue durée, hôpitaux et programmes de soutien à domicile) afin de décrire leur expérience pendant une partie de la pandémie de COVID-19. Les données issues d'entrevues semi-structurées réalisées entre décembre 2021 et mars 2022 ont été analysées à l'aide d'un modèle intégrateur qui se base sur l'approche bioécologique de Bronfenbrenner (1979) et sur le modèle transactionnel du stress de Lazarus et Folkman (1984). Les résultats mettent de l'avant leur perception sur les facteurs individuels et environnementaux ayant eu un impact sur leur processus d'adaptation. Parmi les plus significatifs, on retrouve l'équilibre de vie, leurs proches, le travail interdisciplinaire, et le soutien reçu de la part des gestionnaires. La conclusion porte une réflexion sur les répercussions de la pandémie de COVID-19 sur les TS en SPFV, dans un contexte déjà fragile et dans lequel évoluent ces professionnels de la santé au sein du Réseau de la santé et des services sociaux. Des recommandations pour la pratique et des pistes de recherche sont aussi suggérées. / This essay focuses on the experiences of social workers (SW) in palliative and end-of-life care in the Québec region during the COVID-19 pandemic. The literature shows that palliative and end-of-life care professionals are at risk of burnout, compassionate fatigue, stress and anxiety. Those working in crisis settings tend to show more fear and concern about their mental and physical abilities, in addition to experiencing more mental health problems. This qualitative research aims to describe the professional and personal experiences of SW involved in palliative and end-of-life care in the context of the COVID-19 pandemic. This essay gives the floor to eight SW from different care settings and services (long-term care centres, hospitals and home support programs) to describe their experience during part of the COVID-19 pandemic. Data from semi-structured interviews conducted between December 2021 and March 2022 were analyzed using an integrative model based on the Bronfenbrenner bioecological approach (1979) and the transactional stress model of Lazarus and Folkman (1984). The results highlight their perception of the individual and environmental factors that have impacted their adaptation process. Among the most significant are a balanced life, interdisciplinary work, family members and the support received from managers. The conclusion reflects on the impact that the COVID-19 pandemic had on palliative and end-of-life care SW within the Health and Social Services Network, where an already fragile context exists. Recommendations for practices and avenues of future research are also suggested.

Le vieillissement accéléré de la population québécoise entraîne un certain nombre de questions et met en lumière divers problèmes vécus par la population âgée, dont celui du suicide. Les préoccupations envers cette problématique sont de plus en plus présentes, bien qu'elles ne se traduisent pas toutes en initiatives concrètes pour prévenir le suicide des aînés. La présente étude porte sur les représentations sociales du suicide des aînés et fut menée dans la région de Québec d'octobre 2010 à février 2011. Dix entretiens ont été réalisés auprès d'intervenants psychosociaux du réseau public des services sociaux. Ce mémoire vise à décrire quelles sont les représentations sociales du suicide des aînés révélées par l'analyse des discours des intervenants psychosociaux engagés dans la livraison de services de soutien à domicile dans les centres de santé et de services sociaux (CSSS) de la région. Les résultats obtenus laissent voir que les causes du suicide les plus largement évoquées par les intervenants font référence aux pertes physiques et aux autres deuils, au manque de ressources ainsi qu'à l'isolement social. Par contre, si la plupart définissent le suicide comme un « laisser-aller », il semble y avoir indécision à savoir si l'arrêt de la médication nécessaire à la survie constitue un suicide chez un aîné ou non. Parallèlement, les intervenants ont davantage désigné des moyens dits passifs de suicide, comme la prise de médicaments en quantité excessive. L'analyse des résultats révèle la présence simultanée de deux directions en ce qui a trait à l'attitude des participants envers le suicide des aînés, soit des attitudes passives ou proactives. Enfin, tous les intervenants disent adopter des comportements pour lutter contre le suicide des aînés en agissant directement ou indirectement auprès de l'aîné suicidaire ou en mentionnant leurs souhaits d'amélioration des services.

Cette étude descriptive quantitative a pour objectif de contribuer au développement des connaissances sur le stress traumatique secondaire (STS) chez les professionnels en relation d’aide, plus spécifiquement chez les agents de relations humaines (ARH) oeuvrant à l’application des mesures en protection de la jeunesse. Elle vise à documenter la prévalence du STS et de ses concepts associés, soit l’épuisement professionnel et le niveau de satisfaction de compassion. Elle vise aussi à identifier différents facteurs de risque personnels et professionnels associés à la présence du STS et d’établir leur poids relatif. Afin d’atteindre ces objectifs, un questionnaire auto-administré a été présenté et remis à l’ensemble des ARH oeuvrant à l’application des mesures au Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de la Capitale-Nationale (CIUSSS-CN). Ce questionnaire comprenait un questionnaire conçu aux fins de la recherche et deux instruments de mesure standardisés : 1- l’Échelle de qualité de vie professionnelle (ProQOL-V) de Stamm (2009) et 2- l’Échelle d’évaluation du stress traumatique secondaire de Bride, Robinson, Yegidis et Figley (2004). Les données ont été colligées entre janvier et mars 2017. La population à l’étude était de 118 intervenants. Au total, 72,03 % d’entre eux ont participé à la recherche (n= 85). Diverses analyses statistiques ont été réalisées à l’aide du logiciel SPSS. Globalement, les résultats indiquent des prévalences élevées d’épuisement professionnel (30,6 %) et de STS (28,9 %). Les analyses bivariées et le modèle de régression logistique ont quant à eux permis d’établir que les antécédents de traumatismes psychologiques personnels et de traumatismes psychologiques vécus au travail sont associés de façon significative à la présence de STS. Mots clés : stress traumatique secondaire, épuisement professionnel, protection de la jeunesse, CIUSSS-CN.

"La présente étude vise à déterminer quelles sont les perceptions des intervenants en protection de la jeunesse quant aux effets de la judiciarisation des situations sur l’implication parentale. En s’appuyant sur la théorie des représentations sociales, une recherche qualitative de nature exploratoire a été menée auprès de dix intervenants du Centre Jeunesse de Québec-institut universitaire. Un guide d'entrevue semi-structurée et un questionnaire ont servi à la cueillette des données. L'implication parentale, telle que définie par les participants, comporte cinq dimensions, soit, en ordre d’importance : 1) l’intérêt pour l’enfant, 2) la réponse aux besoins de l’enfant, 3) la mise en action, 4) la reconnaissance du problème et 5) la collaboration avec les services. Les intervenants ont perçu différents effets de la judiciarisation sur ces dimensions alors qu'ils pensent qu'elle peut avoir des effets positifs, négatifs ou encore n’avoir aucun effet sur l’implication parentale dépendamment du contexte. Des pratiques d'intervention ont également été répertoriées par les intervenants pour favoriser l'implication parentale."

Selon la littérature, l'intervention en protection de la jeunesse gagnerait à encourager et favoriser le développement des forces et du potentiel des familles bien que les perceptions que les intervenants adoptent des usagers reposent sur une vision symptomatique de la réalité. La présente étude vise à explorer la représentation que les intervenants sociaux de la protection de la jeunesse ont des familles avec ils sont en contact et le type de relation qu'ils construisent avec celles-ci. Nous avons réalisé cette étude à l'aide de données secondaires issues d'une étude portant sur l'implantation d'un modèle d'intervention, la thérapie orientée vers les solutions (TOS), dans un contexte de Protection de la jeunesse. Les résultats obtenus reposent sur les mots-clés (954) utilisés par les intervenants (56) pour décrire les familles auprès desquelles ils intervenaient et les techniques d'intervention favorisées dans ces situations. Les résultats obtenus suite à l'analyse des données exposent le degré de cohérence épistémoiogique des intervenants, proposent des explications aux résultats observés et suggèrent des pistes qui pourraient renforcer la cohérence épistémologique et l'intégration du modèle d'intervention. Ces suggestions pourraient potentialiser les efforts mis en place par les acteurs afin d'améliorer la resilience des familles et les situations rencontrées.

L'accompagnement en interprétariat peut s'avérer nécessaire pour que les immigrants allophones puissent interagir avec les membres de la société québécoise. Notre recherche porte sur la trajectoire migratoire des interprètes qui évoluent en milieu social dans la région de Québec ainsi que sur le rôle tenu par ces acteurs sociaux dans la situation d'interprétariat. De plus, notre recherche s'intéresse à la dynamique relationnelle établie entre les trois acteurs sociaux qui participent à cette situation particulière de communication interculturelle, soit l'interprète, l'immigrant allophone et l'intervenant. Cette étude ethnologique s'inscrivant dans une perspective qualitative, ce sont principalement les récits de vie réalisés auprès de ces trois catégories d'interlocuteurs qui nous permirent de recueillir les données nécessaires à sa réalisation. À l'aide des méthodes de l'analyse de contenu et de la composante discursive de l'analyse sémiotique, nous avons pu dégager les représentations que ces personnes entretiennent à l'égard de leur expérience de migration et/ou d'intervention en situation d'interprétariat. Les résultats de l'analyse démontrent que l'expérience migratoire des interprètes a une influence sur leur vécu dans la société québécoise, que ce soit par rapport au type de migration vécue, aux obstacles rencontrés ou aux facteurs qui influencent la construction de leur identité, ainsi que sur leur fonction d'interprète. De plus, il apparaît que le rôle de l'interprète dépasse souvent celui de traducteur entre deux langues alors qu'il agit en tant que médiateur interculturel, pour favoriser la compréhension mutuelle entre l'immigrant et l'intervenant, et relais, pour faciliter l'intégration et l'adaptation des immigrants à la société québécoise. Toutefois, il importe de préciser que ces rôles et leurs apports sont perçus différemment selon les personnes rencontrées, ce qui entraîne alors une ouverture ou une fermeture à leur égard. Enfin, la dynamique relationnelle établie entre les personnes en présence constitue un facteur qui influence de façon considérable le déroulement et la portée des interventions réalisées. À ce propos, soulignons que le respect du caractère triadique de la situation d'interprétariat semble des plus essentiels afin de favoriser l'établissement d'une relation de confiance entre les personnes en présence et d'éviter qu'elles ressentent des sentiments de menace identitaire.

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