Aplicar una metodología que permita conocer las preferencias del visitante colombiano por el turismo experiencial en la ciudad de Lima. La elección del mismo se debe a que es la última tendencia de turismo en el mundo de hoy y el turista colombiano representa una muestra del crecimiento del sector en nuestro país. Es así, que en el capítulo uno se aborda el marco teórico las siguientes variables: definición y evolución del turismo experiencial, perfil del turista colombiano y la metodología planteada en el libro “Los 5 pasos del turismo experiencial” (Sánchez, 2017). En el capítulo dos se plantea la metodología de investigación para la recolección de la información y el trabajo de campo a desarrollar. En el capítulo tres se analiza la información y se presenta los resultados obtenidos del trabajo de campo desarrollado en base a los objetivos específicos planteados. En el capítulo cuatro, se discute los resultados obtenidos, se busca respaldar la confiabilidad de la información obtenida, responder la hipótesis y atender las limitaciones del trabajo de campo. Finalmente, en el capítulo 5 se plantea las conclusiones y recomendaciones. / Apply a methodology that allows access to knowledge of the preferences of experiential tourism of the Colombian visitor to the city of Lima. The choice of this theme is due to the fact that experiential tourism is the latest trend in world tourism today and the selection of the Colombian tourist provides a representative sample of the growth in this sector in our country. In chapter 1, the decision to address the following variables in the theoretical framework: Definition and evolution of experiential tourism, the profile of the Colombian tourist and the methodology proposed in the book “The steps of experiential tourism” (Sánchez, 2017). Chapter two presents the research methodology for the collection of information and the field work to be carried out. Chapter three, analyses the information and the results obtained during the fieldwork, based on the proposed specific objectives. In Chapter four the results are discussed, supporting the reliability of the information obtained, responding to the hypothesis and addressing the limitations of the field work. Finally, in chapter five the conclusions and recommendations are presented. / Tesis

El presente trabajo se realizó un plan de negocios con el objetivo de que se pueda resolver los problemas que presentan los turistas al momento de viajar, los cuales les hacen tener una mala experiencia y por lo tanto menos ganas de poder proyectar un próximo viaje, a través del desarrollo de una aplicación móvil con la función de brindar información a aquellos jóvenes que no tienen conocimiento acerca de los lugares turísticos que desean viajar. Debido a esto, pierden la oportunidad de descubrir las aventuras de los lugares más hermosos y atractivos del Perú. Luego de evaluar al público objetivo planteado, se desarrolló la aplicación PERULATINO que sirve como vinculo entre los tours del Perú y el turista. Esta app tendrá dos versiones, una versión gratuita donde se podrán registrar datos y obtener información de los destinos más concurridos y una versión con paga (premium) donde se tendrá acceso a todos los lugares del Perú y a descuentos exclusivos. Al término de la proyección de ventas, se realizaron planes de marketing y diversos análisis financieros para comprobar si la idea resultara rentable y si conviene invertir en ella. / This work was carried out a business plan in order to solve the problems that tourists have when traveling, which make them have a bad experience and therefore less willing to plan a next trip, through the development of a mobile application with the function of providing information to those young people who have no knowledge about the tourist places they want to travel. Because of this, they miss the opportunity to discover the adventures of the most beautiful and attractive places in Peru. After evaluating the target audience, the PERULATINO application was developed to serve as a link between the tours of Peru and the tourist. This app will have two versions, a free version where you can register data and obtain information on the most popular destinations and a paid version (premium) where you will have access to all the places in Peru and exclusive discounts. At the end of the sales projection, marketing plans and various financial analyses were carried out to check if the idea would be profitable and if it would be worth investing in it. / Trabajo de investigación

Esta investigación tuvo como objetivo general el identificar el nivel de motivación de visita en los turistas del Complejo Arqueológico Huaca Ventarrón, 2021.La metodología empleada fue de enfoque cuantitativo, en cuanto al instrumento y a la técnica fueron el cuestionario y la encuesta, con una población de 181 visitantes nacionales encuestados. A su vez, es de tipo aplicada, su nivel es descriptivo y el diseño es no experimental transversal. El modelo base fue desarrollado por Sastre & Phakdee (2017) quienes investigaron las motivaciones de viaje, las cuales son de empuje y atracción y el comportamiento de los turistas británicos que van a Phuket-Tailandia, desarrollando un constructo en base a teorías relacionadas a la variable en estudio; motivación de visita. La variable en estudio está dimensionada en factor de empuje, cuyos indicadores son diversión, descanso y relajación, escapar de la rutina, hacer algo emocionante, visitar algo nuevo, aventura, aliviar estrés, experimentar nuevas culturas, experiencia y conocimiento mientras que en el factor de atracción tenemos a paisajes naturales, amabilidad, clima, seguridad, calidad de servicio, higiene, alimentos, calidad de aire, agua y suelo. El resultado del estudio de los niveles de la variable motivación de visita, el más relevante fue el moderado con el 43.6%, mientras que el nivel bajo tiene el 30.9% y, por último, el 25.4% equivale al nivel alto. Concluyendo que, la afluencia de turistas ya sea nacionales o internacionales es muy reducida, mencionando la carencia de una planta turística, lo que repercute en la poca atractividad para volver a visitarlo. / This research project has as a general objective to identify the level of motivation to visit in tourists of the Huaca Ventarrón Archaeological Complex, 2021.La methodology used was of quantitative approach, in terms of the instrument and the technique are the questionnaire and the survey, with a population of 181 national visitors to survey. In turn, it is of applied type, its level is descriptive and the design is non-experimental cross-sectional. The base model was developed by Sastre & Phakdee (2017) who investigated travel motivations which are of push and attraction and the behavior of British tourists going to Phuket-Thailand, developing a construct based on theories related to the variable under study; motivation to visit. The variable under study is dimensioned in thrust factor, whose indicators are fun, rest and relaxation, escape from routine, do something exciting, visit something new, adventure, relieve stress, experience new cultures, experience and knowledge while in the attraction factor we have natural landscapes, friendliness, climate, safety, quality of service, hygiene, food, air, water and soil quality. The result of the study of the levels of the variable motivation of visit, the most relevant was the moderate with 43.6%, while the low level has 30.9% and finally, 25.4% is equivalent to the high level. Concluding that, the influx of tourists, whether national or international, is very small, mentioning the lack of a tourist plant, which affects the lack of attractiveness to visit it again.

El objetivo de esta investigación es analizar la influencia de los factores de las Memorable Tourism Experience (MTE) en la intención de revisita del turista peruano vacacional en Paracas. Para el análisis se ha tomado como base el modelo propuesto por Tiwari et al. (2022) en el que se plantean 5 factores del hedonismo y se analiza su relación con la intención de revisita, considerando las MTE como mediadoras. Para el desarrollo del marco contextual, se realizó una entrevista a profundidad con un especialista del sector turístico para conocer sobre la industria, acerca del destino de Paracas y el tipo de turista que tiene. El estudio tiene un enfoque de investigación cuantitativo y para llevar a cabo el análisis se realizaron 202 encuestas. La información obtenida ha sido procesada para el análisis de correlación en el modelo de ecuaciones estructurales (SEM). El resultado de este análisis permite validar las hipótesis asociadas a las variables de calidad de servicio, entorno físico, compras en el destino y personalización, las cuales tienen una influencia significativa en las MTE. Asimismo, permite rechazar la hipótesis de la influencia positiva de la exclusividad en las MTE. Además, las MTE tienen una influencia significativa en la intención de revisita y son mediadoras entre los factores hedonísticos y la intención de revisita. Por último, se ofrecen recomendaciones tomando como referencia los resultados obtenidos.

The objectives of the thesis are identify in the current tourism landscape, tourist typologies which are capable of ensuring an adequate level of sustainability, ie that take into account the need to establish effective partnerships between major players in the touristic sector: 1. Looking for practical examples of more responsible tourism forms with resources. 2. Stressing the role played by ecotourism, this form of tourism according to the qual makes your holiday visitors relate more directly conscious of environmental and sociocultural present in the venue. 3. identifying actions to ensure the protection of the environment and the economic take off by traditionally depressed areas. 4. identifying objects aimed at boosting tourism consumption of a natural protected area interpreted as ideal as post-Fordist real space and identify profiles of tourists in protected areas. Also if tourism products linked to nature, culture and cuisine can help to revitalize the Ligurian coastal tourism 5. Checking if the regional system of protected areas has produced results in both environmental protection and endogenous development through tourism. 6. Quantifying the actual supply of the areas studied. 7. Checking if the three parks studied were identified and developed specific objects of tourist consumption. / Los objetivos de la tesis son identificar en el panorama turístico actual cuales son las tipologías turísticas capaces de garantizar un adecuado nivel de sostenibilidad, es decir las que tienen en cuenta la necesidad de establecer eficaces alianzas entre los principales actores del sector turístico: 1. Buscando ejemplos prácticos de modalidades turísticas más responsables con los recursos. 2. Destacando el rol desempeñado por el ecoturismo, aquella modalidad turística según la qual el visitante realiza sus vacaciones relacionándose de manera más consciente y directa con los aspectos medioambientales y socioculturales presentes en el lugar elegido. 3. identificando las acciones dirigidas a garantizar la salvaguarda del medio ambiente y el despegue económico de áreas tradicionalmente deprimidas por el hecho de haber estado ajenas a la práctica de actividades productivas y económicamente rentables. 4. identificando objetos dirigidos a estimular el consumo turístico de un área natural protegida interpretada como espacio auténtico según ideales postfordistas e identificar los perfiles de los turistas característicos de las áreas protegidas. Tambien si los productos turísticos ligados a la naturaleza, cultura y gastronomía pueden contribuir a revitalizar el turismo costero de Liguria 5. Verificando si el sistema regional de espacios protegidos ha producido resultados en protección medioambiental y a la vez desarrollo endógeno a través del turismo. 6. Cuantificando la oferta real de las áreas estudiadas. 7. Verificando si los tres parques estudiados han identificado y desarrollado objetos específicos de consumo turístico.

Mirades Turístiques a la ciutat és un estudi sobre el comportament del turisme en les ciutats monumentals, a partir de l'experiència viscuda pels visitants del Barri Vell de Girona. Una recerca que ha pretès determinar, precisament, la forma com els visitants entren en contacte amb el patrimoni monumental de la ciutat medieval. A partir, d'identificar quins factors influeixen (i quins no) en el comportament dels turistes durant la seva visita, tant pel que fa referència als factors ambientals generals (la meteorologia, la congestió, la informació...) com els factors singulars de cada visitant. Per tal d'assolir aquests objectius, en hem plantejat una sèrie d'hipòtesis de treball:1. Existeix una manera turística d'apropar-se al patrimoni que té les seves pròpies regles, les sevesestructures específiques i en conseqüència la necessitat d'uns instruments de gestió particulars.2. L'aproximació del turista al patrimoni monumental és el resultat de dues forces aparentmentcontradictòries. D'una banda, el turista tendeix a reproduir pautes de comportament socialment construïdes que prenen la forma d'un ritual. D'altra banda, més enllà d'aquest patró comú, cada visitant viu una experiència singular. Per tant, la relació amb el patrimoni és el resultat d'un subtil equilibri entre experiència i ritual.3. El consum turístic del patrimoni depèn de la relació entre quatre factors. El primer, la imatge del lloc, és la projecció (sovint idealitzada) de l'espai de visita, una metàfora de la ciutat. El segon, el codi d'interpretació turístic , actua com una mena de ritual, un guió no escrit de la pràctica turística. En tercer lloc, el substrat material que són els components artístics, històrics o culturals de la destinació: la geometria del casc, les visuals, el pes de la història o el valor estètic de les peces condicionen, com és obvi, la mirada turística. Finalment, l'experiència està condicionada per la gestió (pública i privada) del turisme: informació, fluxos, interpretació...L'estudi s'ha sustentat en una metodologia inèdita basada en l'observació directa a partir del seguiment dels visitants durant els seus recorreguts. Hem observat el visitants i hem recollit la informació bàsica de la seva visita: l'itinerari, els monuments visitats, les actituds manifestades, els temps d'estada... Aquesta metodologia ha estat ja implementada en alguns estudis de públic de diversos museus. S'han recollit tres tipus de dades: dades relacionades amb els arcs (segment de carrer entre dues interseccions), dades relacionades amb els nodes (els elements d'interès) i dades relacionades amb el visitant. Les tres fonts estan unides per un identificador comú, que és el codi del turista. Això ens ha permès vincular les dades dels visitants amb el seu recorregut i la seva visita als monuments de la ciutat. Els resultats de l'estudi ens han permès identificar els factors que singularitzen l'apropament dels visitants al patrimoni i que el diferencien d'altres formes de relació o ús. És a dir, els factors que incideixen en el comportament dels visitants de Girona. Així mateix, hem pogut definir models d'itineraris amb una estructura interna molt compacta però molt diferentsentre ells; que ens evidencien que, malgrat les regularitats detectades en les visites dels turistes de la ciutat, també existeixen elements diferencials en el seu comportament. Hem detectat quatre models de recorreguts urbans que hem anomenat: itinerari bàsic, comercial, complex i de les muralles, que a l'hora es poden subdividir en varies categories.Finalment, els estadístics multivariants ens han permès demostrar que la relació entre el turista i el patrimoni respon almenys a quatre formes de consum diferenciades, que hem anomenat "no turistes", "rituals", "interessats" i "erudits". / Mirades Turístiques a la ciutat is a study of the behaviour of tourism in towns having important monuments, based on the real-life experience of visitors to the historic centre of Girona. This is a piece of research which has tried to find out the exact way in which visitors come into contact with the heritage sites of the medieval town. This has been done through identifying which factors have an influence (and which do not) on the behaviour of the tourist during their visit, both dose of a general nature (weather, crowding, information...) and those factors which are particular to each visitor. In order to achieve this aims, I put forward a number of working hypotheses:1. There is a particular tourist approach to site which has its own rules, specific structures and as aconsequence the need for specific management tools.2. The way the tourist approaches the site is the result of two seemingly contradiction forces. On the one hand, the tourist tends to repeat socially contructed behaviours which take the form of a ritual. On the other hand, and beyond this common pattern, each visitor has a singular experience. Therefore, the relationship with the site is the result of a subtle balance between experience and ritual.3. The touristic use of a heritage site depends on the relationship between four factors. The first, the image of the place, a metaphor of the town. The second, the code of touristic interpretation, acts as a kind of ritual, a non-written script for being a tourist. The third, the material substratum which are the artistic, historical or cultural components; the geometry of the area, the visual parts, the weight of history or the aesthetic value of the items, obviously, condition the way tourist look at the town. Finally, the experience is conditioned by the management of tourism: the information, the flow of tourists, interpretation.This study uses an original methodology based on direct observation of following visitors during their visit. We observed the visitors and we collected basic information about their visit: the itinerary, the monuments visited, the attitudes shown, the time spent. This methodology has already been used in order studies of the public in different museums. Three kinds of data was collected: data relating to blocks (the segments of a street between two roads), data relating to nodes (the items of interest) and data relating to the visitors. The three sources are connected by a common identifier, that of the touristic code. This has allowed us to connect the data of the visitors with the route taken and the visit of the monuments in the town.The results of the study have allowed us to identify the factors with make the approach of the visitor to the monument a singular one and which differenciate it from the other forms of relationship or of use. That is to say, that the factors which have an effect on the behaviour of the visitors to Girona.Thus, we have been able to define models of itineraries with a very compact internal structure but which are very different between each one, which shows that, despite the regularities which were found in the visits of tourists to the town, differenciated elements in their behaviour were also observed. We detected four models of urban routes: the basic, the commercial, the complex and the town walls, which can each be subdivides into several categories. Finally, the multivariant statistics have allowed us to demonstrate that the relationship between tourist and heritage site responds to at least four forms of differentiated use which we have named "non-touristic", "ritual","interedted" and "erudite".

Neste trabalho à apresentada uma investigaÃÃo que visa identificar a ordem de influÃncia dos elementos do composto de marketing â produto, preÃo, comunicaÃÃo e distribuiÃÃo - na decisÃo de compra de artesanato pelos turistas nacionais e estrangeiros do Mercado Central de Fortaleza. Para tanto, foi realizada uma pesquisa quantitativa, com 256 turistas compradores do Mercado, sendo 204 brasileiros e 52 estrangeiros, utilizando um questionÃrio estruturado por meio de entrevista direta, tendo como base teorias que abordam a temÃtica em questÃo. Em sÃntese, as conclusÃes extraÃdas desta investigaÃÃo mostram que o produto à o elemento do composto mercadolÃgico de maior influÃncia na decisÃo de compra, seguido do preÃo, do atendimento e da apresentaÃÃo do ponto-de-venda. A pesquisa tambÃm pÃde constatar que os turistas tÃm uma boa percepÃÃo desses elementos. Este estudo fornece informaÃÃes que podem auxiliar os permissionÃrios do Mercado Central no desenvolvimento de estratÃgias mercadolÃgicas, objetivando o alcance das necessidades de seus clientes. / This study presents an investigation that intends to identify the influence of marketing tools â product, price, communication and distribution â in purchase decision of handcrafts by tourists in âMercado Central de Fortalezaâ. A research was done with 256 buy trunts in the market, 204 brazilians and 52 foreigners, using a structured questionnaire and direct interviews. The conclusion of this investigation is that the product is the element of major influence in the decision to buy, followed by the price of that product, the salesman and the presentation of the store. The research identifies that the tourists have a good perception of these elements. This study provides information to the development of marketing strategios with the objective of reaching the clients necessities.

Orientador: Rosely Ferreira dos Santos / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo / Made available in DSpace on 2018-08-07T16:46:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Britto_PedroDultra_M.pdf: 4022364 bytes, checksum: a2a36ac1c1293d260a305103591dd335 (MD5) Previous issue date: 2005 / Resumo: Estudos sobre capacidade de visitação são necessários para o planejamento e gestão da visitação pública em Unidades de Conservação. O uso destas áreas naturais para visitação pode acarretar impactos indesejados, e o equipamento mais comum utilizado nesta atividade é também o que mais fragiliza o meio conservado: a trilha. As metodologias disponíveis atualmente, e utilizadas para este tipo de avaliação em trilhas de UCs brasileiras, são, normalmente, estrangeiras e extemporâneas. Considerando que isto pode ser uma inadequação para as características bastante diversificadas das UCs brasileiras, quais critérios são válidos para a escolha de uma, ou várias, metodologias de avaliação desta capacidade ou dos impactos advindos da visitação pública? Este estudo aborda várias metodologias, notadamente as três mais utilizadas, sob a perspectiva de uma trilha brasileira que possui intensa visitação pública: A Trilha do Castelinho, localizada no Jardim Botânico de São Paulo, dentro do Parque Estadual Fontes do Ipiranga. Ele também pretende estruturar, a partir da abrangência destas três metodologias, a formulação de uma nova, híbrida, que responda satisfatoriamente a uma realidade brasileira / Abstract: Studies about carrying capacity are necessary for the planning and management for visitor in environment Conservation Areas. Visitor in these areas can cause undesirable impact, and the main apparatus in this activity is the most fragile in the Conservation Area: tracks. The methods available to evaluate this impact in Brazilian Conservation Areas are normally foreign considering that this might be inadequate for the diversity of the Brazilian Conservation Areas, which criterions are valid in the choice of one or more evaluate methods in carrying capacity or visitor? This study analyzes three different methods that are the most used in one tracks that has visitor: The "Trilha do Castelinho" in the São Paulo Botanic Garden , in Fontes do Ipiranga State Park . This study also intend to develop a new method, from these three that correspond to the Brazilian reality / Mestrado / Saneamento e Ambiente / Mestre em Engenharia Civil