Resumo não disponível.

Resumo não disponível.

Resumo não disponível.

Objetivo: Determinar la asociación entre los turnos laborales y la cervicalgia en los trabajadores de un Call Center de servicios universitarios de Lima. Diseño: El estudio será observacional, prospectivo de corte transversal y analítico. Donde pretende conocer si los trabajadores de Call Center de servicios universitarios de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) situado en Villa – Chorrillos Lima Perú en modalidad de tiempo completo tienen mayor prevalencia de cervicalgia que los de modalidad de tiempo parcial.

A preocupação com a organização do trabalho vem se modificando nos últimos anos. O enfoque, anteriormente voltado ao volume de produção, hoje coloca os problemas de tolerância entre o trabalhador e a organização do trabalho no centro das atenções. Isso é evidenciado pelo número crescente de pesquisas sobre o assunto aplicadas em diferentes setores industriais. Nesse contexto, a necessidade de funcionamento contínuo das empresas traz consigo uma forma de organização com certas características, que podem gerar problemas de adaptação entre os horários de trabalho e as necessidades psicofisiológicas dos trabalhadores. A abordagem metodológica desenvolvida neste trabalho foi aplicada em duas empresas da indústria petroquímica para avaliar o reflexo de diferentes tipos de sistemas de trabalho em turnos sobre os trabalhadores. A avaliação foi realizada através de entrevistas com gestores, da aplicação de questionário com os trabalhadores e observação direta de critérios relacionados à agenda de turnos, organização do trabalho e promoção de saúde e educação. Constatou-se que ambas as empresas possuem problemas relacionados ao trabalho em turnos e que o nível de comprometimento aparente dos trabalhadores expostos varia conforme tempo de trabalho, idade, preferência por determinado turno entre outros fatores. Baseado nesses aspectos e nas observações locais, foram indicadas melhorias específicas para cada caso, buscando a diminuição dos problemas referentes a cada situação de trabalho e de organização. / In the last years, the concern about work organization is modifying itself. The focus, previously on the production volume, points today the attention problems like tolerance between workforce and work organization. The research application about this subject on several areas in industry proves this fact. In this context, the need of continuum activity of the companies brings together a form of organization that can lead to adaptation problems between work hours and the psychophysiological needs of workers. The methodological approach on this work was applied in two petrochemical companies, in order to evaluate the reflex of different types of work shift systems into workers. The evaluation was conducted based on interviews with managers, questionnaire applications on workers and direct observation of work shift criteria, work organization and health and education promotion criteria. The evidences show that both companies had work shift problems and the apparent level of workers compromising depends on experience, age, preferences, among other factors. Based on this issues and local observation a serial of specific improvements was indicated to develop the work and organizational problems.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2016-01-08T23:28:35Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1998 / O sistema de trabalho em turnos e noturno por ir contra a natureza humana, eminentemente diurna, traz prejuízos para a saúde do trabalhador tanto nos aspectos físicos e psíquicos, como emocionais e sociais. As manifestações agudas como insônia, excessiva sonolência durante o trabalho, distúrbios de humor, aumento de acidentes e problemas familiares e as manifestações crônicas como desordens do sono, doenças cardiovasculares e gastrointestinais, separação e divórcio, compõem os sinais e sintomas da Síndrome de Maladaptação ao Trabalho em Turnos. O presente trabalho teve por objetivos investigar a Síndrome de Maladaptação ao Trabalho em Turnos e analisar o Trabalho Noturno. Através de questionários foram pesquisados aspectos de cronobiologia, variáveis biológicas e psicossociais relacionadas com o trabalho em turnos e noturno em uma empresa do setor cerâmico de Santa Catarina que utiliza o sistema de trabalho em turnos não rodiziantes. O estudo de caso revelou que em média 1 em cada 5 trabalhadores apresentaram pelo menos um dos sintomas de inadaptação ao trabalho em turnos e notumo e que pelo menos 10% dos trabalhadores manifestaram sintomatologia característica da Síndrome de Maladaptação ao Trabalho em Turnos.

A preocupação com a organização do trabalho vem se modificando nos últimos anos. O enfoque, anteriormente voltado ao volume de produção, hoje coloca os problemas de tolerância entre o trabalhador e a organização do trabalho no centro das atenções. Isso é evidenciado pelo número crescente de pesquisas sobre o assunto aplicadas em diferentes setores industriais. Nesse contexto, a necessidade de funcionamento contínuo das empresas traz consigo uma forma de organização com certas características, que podem gerar problemas de adaptação entre os horários de trabalho e as necessidades psicofisiológicas dos trabalhadores. A abordagem metodológica desenvolvida neste trabalho foi aplicada em duas empresas da indústria petroquímica para avaliar o reflexo de diferentes tipos de sistemas de trabalho em turnos sobre os trabalhadores. A avaliação foi realizada através de entrevistas com gestores, da aplicação de questionário com os trabalhadores e observação direta de critérios relacionados à agenda de turnos, organização do trabalho e promoção de saúde e educação. Constatou-se que ambas as empresas possuem problemas relacionados ao trabalho em turnos e que o nível de comprometimento aparente dos trabalhadores expostos varia conforme tempo de trabalho, idade, preferência por determinado turno entre outros fatores. Baseado nesses aspectos e nas observações locais, foram indicadas melhorias específicas para cada caso, buscando a diminuição dos problemas referentes a cada situação de trabalho e de organização. / In the last years, the concern about work organization is modifying itself. The focus, previously on the production volume, points today the attention problems like tolerance between workforce and work organization. The research application about this subject on several areas in industry proves this fact. In this context, the need of continuum activity of the companies brings together a form of organization that can lead to adaptation problems between work hours and the psychophysiological needs of workers. The methodological approach on this work was applied in two petrochemical companies, in order to evaluate the reflex of different types of work shift systems into workers. The evaluation was conducted based on interviews with managers, questionnaire applications on workers and direct observation of work shift criteria, work organization and health and education promotion criteria. The evidences show that both companies had work shift problems and the apparent level of workers compromising depends on experience, age, preferences, among other factors. Based on this issues and local observation a serial of specific improvements was indicated to develop the work and organizational problems.

A preocupação com a organização do trabalho vem se modificando nos últimos anos. O enfoque, anteriormente voltado ao volume de produção, hoje coloca os problemas de tolerância entre o trabalhador e a organização do trabalho no centro das atenções. Isso é evidenciado pelo número crescente de pesquisas sobre o assunto aplicadas em diferentes setores industriais. Nesse contexto, a necessidade de funcionamento contínuo das empresas traz consigo uma forma de organização com certas características, que podem gerar problemas de adaptação entre os horários de trabalho e as necessidades psicofisiológicas dos trabalhadores. A abordagem metodológica desenvolvida neste trabalho foi aplicada em duas empresas da indústria petroquímica para avaliar o reflexo de diferentes tipos de sistemas de trabalho em turnos sobre os trabalhadores. A avaliação foi realizada através de entrevistas com gestores, da aplicação de questionário com os trabalhadores e observação direta de critérios relacionados à agenda de turnos, organização do trabalho e promoção de saúde e educação. Constatou-se que ambas as empresas possuem problemas relacionados ao trabalho em turnos e que o nível de comprometimento aparente dos trabalhadores expostos varia conforme tempo de trabalho, idade, preferência por determinado turno entre outros fatores. Baseado nesses aspectos e nas observações locais, foram indicadas melhorias específicas para cada caso, buscando a diminuição dos problemas referentes a cada situação de trabalho e de organização. / In the last years, the concern about work organization is modifying itself. The focus, previously on the production volume, points today the attention problems like tolerance between workforce and work organization. The research application about this subject on several areas in industry proves this fact. In this context, the need of continuum activity of the companies brings together a form of organization that can lead to adaptation problems between work hours and the psychophysiological needs of workers. The methodological approach on this work was applied in two petrochemical companies, in order to evaluate the reflex of different types of work shift systems into workers. The evaluation was conducted based on interviews with managers, questionnaire applications on workers and direct observation of work shift criteria, work organization and health and education promotion criteria. The evidences show that both companies had work shift problems and the apparent level of workers compromising depends on experience, age, preferences, among other factors. Based on this issues and local observation a serial of specific improvements was indicated to develop the work and organizational problems.

Submitted by Ramon Santana (ramon.souza@ufpe.br) on 2015-04-07T13:43:34Z No. of bitstreams: 2 Dissertação 19.pdf: 1375561 bytes, checksum: a74122ccb4986aba5280a9915531ca1a (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-07T13:43:34Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação 19.pdf: 1375561 bytes, checksum: a74122ccb4986aba5280a9915531ca1a (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2012-11-09 / Introdução: O trabalho em turnos pode alterar a qualidade do sono de profissionais de Enfermagem, especialmente naqueles trabalhando em unidades de terapia intensiva. Objetivo: Analisar a relação entre acidentes/incidentes de trabalho e distúrbios do sono em profissionais de enfermagem das unidades de terapia intensiva no Recife. Métodos: Estudo prospectivo, longitudinal, com duração de 12 meses, analítico, com comparação de grupos distribuídos por nível de formação. Foram avaliados 103 profissionais de Enfermagem trabalhando em turnos em unidade de terapia intensiva de dois hospitais, sendo um público e um privado, de agosto a dezembro de 2011, em primeira etapa, e de fevereiro a maio de 2012, em segunda etapa. A amostragem foi de conveniência, aleatória, estratificada, empregando para coleta dos dados: questionário sociodemográfico e de condições de trabalho; risco de acidentes; índice de Pittsburgh; escala de Epworth; síndrome de pernas inquietas e diagnóstico de movimentos involuntários dos membros; questionário de Berlim e de estado de alerta, além de exame físico direcionado aferindo circunferência cervical e classificação de Mallampati. A análise, realizada com o programa Statistical Package for Social Sciences, versão 17.0, empregou distribuição de frequências para variáveis nominais ou ordinais; testes de Wald-Wolfowitz e de extremos de Moses, para diferenças entre os grupos e teste de Qui quadrado ou teste exato de Fisher, todos em nível de significância de 0,05. Foram obedecidos os preceitos da Resolução 196/96 do Conselho Nacional de Saúde e as recomendações da Convenção de Helsinki de 2008. Adicionalmente, apresentou-se revisão da literatura sobre trabalho em turnos. Resultados: Houve referência de acidente em trabalho por 65 (63,1%) profissionais e predomínio de alta possibilidade de síndrome de sonolência diurna (44; 68,0%), má qualidade de sono (60; 92,2%), risco aumentado de apneia de sono (50; 77,7%), corroborada por exame físico direcionado, fragmentação do sono (65; 100,0%; p<0,001), síndrome das pernas inquietas (48; 73,8%; p=0,013) e movimentos involuntários dos membros (35; 54,3%). Dentre os 62 (60,8%) profissionais com quatro ou mais testes indicando distúrbios de sono, 38 (61,7%) se associavam a acidente/incidente em trabalho. Conclusões: A concomitância entre comprometimento frequente do sono e relato de acidente em trabalho pode evidenciar perdas de arquitetura do sono derivadas do trabalho em turnos com alto grau de atenção.

No autorizado por el autor para ser publicada a texto completo / El presente trabajo de título tiene como objetivo generar un método que permita optimizar la asignación de la dotación en un retailer especialista. Éste a pesar de contar con más de 40 tiendas, un contingente promedio de 1.500 trabajadores y alrededor de 200 turnos factibles, no posee un procedimiento que considere explícitamente la demanda y que permita automatizar el proceso. La ausencia de esta sistematización, se traduce en inconstancias en el nivel de servicio y en una pérdida de tiempo para los encargados de esta tarea. Como solución se planteó un modelo de optimización que minimiza las carencias de personal al menor costo posible, mediante la generación de mallas de turno que satisfacen las restricciones tanto de la demanda, como legales y contractuales. Junto con lo anterior, se propusieron dos variaciones que buscan entregar un enfoque alternativo al de costos. Mientras la primera incluye a la experiencia de los trabajadores y procura que la gente con menor antigüedad esté acompañada del personal senior, la segunda pretende respetar los gustos de los trabajadores por determinados turnos. Los resultados obtenidos en cuestión de minutos o un par de horas, dependiendo de la instancia, muestran cómo el modelo de optimización permite reducir las carencias de personal producidas por el sistema manual utilizado hoy en día. En particular para las 2 tiendas estudiadas, se estima que esta baja en las carencias posibilitaría aumentar las ventas en una cifra cercana al 2,5%. Por su parte, los dos modelos que contienen variables cualitativas de RR.HH, produjeron asignaciones que minimizan las carencias en igual magnitud que el enfoque de costos, logrando a su vez que los criterios de distribución planteados fueran cumplidos. Para los ejemplos mostrados en el modelo de experiencia, la brecha entre dotación senior y novata no supera las 2 personas, y en el de preferencias la desviación promedio con respecto al inicio ideal escogido por cada trabajador, es de 2 horas. Se espera que de ser implementado el sistema se obtendrían dos beneficios principales: la liberación de las 2 horas promedio que invierten los encargados del actual sistema manual, y la opción de entregar un mejor nivel de servicio dada la minimización de las carencias de personal. Además, el hecho de haber obtenido resultados similares en cuanto a reducción de carencias, independiente del modelo utilizado, muestra la importancia del enfoque que tenga el administrador a cargo de los trabajadores, considerando que puede ser capaz de ofrecer un mismo nivel de servicio de cara al cliente, pero con criterios que agrupan a la dotación de maneras distintas. En esta misma línea y a modo de investigación futura, sería interesante estudiar en qué momentos del día conviene tener presentes a los mejores vendedores, pudiendo generar así una organización de la dotación que permita maximizar los ingresos de las tiendas.