Identifica estrategias de marketing en el Centro de Información de la Facultad de Ingeniería Ambiental de la Universidad Nacional de Ingeniería a través de la matriz de Ansoff. Analiza la situación interna y externa a través de la matriz FODA. Determina la posición competitiva externa e interna mediante las matrices EFI y EFE. La metodología es de tipo descriptiva, utiliza como técnica la revisión documental y como herramientas, las matrices FODA, EFI y EFE. En base al resultado elabora la matriz Maxi-Mini que permite proponer lineamientos estratégicos para superponerlos en los cuadrantes de la matriz de Ansoff, mediante la cual se identifica las estrategias de marketing más adecuadas para la biblioteca. Finalmente, determina que las estrategias de crecimiento que corresponden a esta unidad de información son penetración de mercado, para la cual se propone incrementar el mercado, aumentar el uso de los productos y atraer a nuevos usuarios mediante actividades intensivas de promoción; y, desarrollo de productos, a través de la incorporación de nuevos atributos a un servicio y la creación de nuevos productos como servicio de e-mailing, whatsapp bibliotecario y DSI online. / Trabajo de suficiencia profesional

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:24:58Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013-02-26Bitstream added on 2014-06-13T19:52:52Z : No. of bitstreams: 1 parreira_gv_me_mar.pdf: 456490 bytes, checksum: 3dbd15bd3363082ebc2418ddb04cfef8 (MD5) / O consumo de drogas na sociedade contemporânea é uma situação cada vez mais corrente, sobretudo o uso das drogas lícitas, álcool e tabaco. É geralmente na adolescência que os jovens experimentam pela primeira vez algum tipo de substância psicoativa, sendo que a substância de maior consumo é o álcool. No contexto universitário o consumo também ocorre e de forma excessiva, nesta etapa da vida, os jovens apresentam maior vulnerabilidade para este uso por estarem expostos a festas, morarem longe de suas famílias, ter autorização legal para consumirem, etc. Embora não haja pesquisas específicas para a população feminina, verifica-se nos trabalhos que distinguem seus dados por gênero que elas estão fazendo uso de bebidas alcoólicas cada vez mais cedo e de forma excessiva e aparentam não ter consciência que o álcool pode trazer danos físicos, sociais e acadêmicos. Paralelo a isso, vivemos em uma sociedade que exige cada vez mais da mulher a capacidade de tomada de decisão o que implica na competência moral delas. Frente a isso esta pesquisa investigou o padrão de consumo de álcool entre universitárias e analisou a relação do padrão com a competência moral. Na primeira fase da coleta foi aplicado o AUDIT (The Alcohol Use Disorder Identification Test), que avalia o padrão de uso de álcool em 259 alunas do curso de pedagogia de uma universidade, na segunda fase foi aplicada o MJT_xt (Moral JudgmentTest - extended version), que avalia o índice de competência moral. Os resultados apontam que cerca de 9,7% das universitárias fazem uso abusivo de bebidas alcoólicas a mostra investigada não apresentou diferenças significativas entre as alunas que consomem álcool excessivamente e as que bebem moderadamente ou são abstêmias para o nível de competência moral. O presente estudo aponta para a necessidade mais investigações... / Drug consumption in contemporary society is an increasingly common situation, especially the use of legal drugs, alcohol and tobacco. It is generally in adolescence that young people experience for the first time psychoactive substances, among then alcohol is the substance of great intake. In the university context the consumption also occurs and it is excessively, mainly because in this stage of life young people are more vulnerable to this use since they are exposed to parties, they live away from their families, have legal permission to consume, etc.. Although there is no specific research for the female population, it is verified in works that distinguish their data by gender that they are making use of alcohol at an earlier age and in an excessive way, appearing to be unaware that alcohol can bring physical, social and academic harms. Parallel to this, we live in a society that increasingly demands the ability of women to make decision which involves moral competence in them. Because of that this study investigated the pattern of alcohol consumption among university and examined the relationship of the pattern with the moral competence. In the first phase of sampling was applied the AUDIT (Alcohol Use Disorder Identification The Test), which assesses the pattern of alcohol use in 259 students from pedagogy course of a university, in the second phase was applied MJT_xt (Moral JudgmentTestextended version), which assesses the level of competence moral. Results show that about 9.7% of university students are abusing alcohol drinks. Other evidence showed by the investigation is that there is no significant difference between the students who consume alcohol excessively and those who drink moderately are either abstainer to the level of moral competence. This study emphasizes the need for more research on the use of psychoactive and moral competence in university as well, pointing out the need for an education geared to promote the ability

Presenta la experiencia de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) en la implementación del nuevo sistema integrado de gestión de bibliotecas, denominado Alma. Describe las diferentes funcionalidades y beneficios y las acciones futuras a considerar.

Ingeniero Civil Industrial / El trabajo se desarrolla en el área de Servicios al Público de la Biblioteca Central de Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas de la Universidad de Chile (en adelante, la biblioteca). La biblioteca es el principal centro de recursos de información de la facultad, conteniendo la mayor colección de libros de ingeniería del país, atiende a más de 5 mil usuarios, que realizan más de 400 mil visitas cada año. Además la Biblioteca Central de la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas de la Universidad de Chile, es el lugar preferido por los alumnos para estudiar y realizar trabajos. El objetivo del trabajo es dotar a la Biblioteca Central, espacios y servicios acorde a las necesidades actuales de sus usuarios, modernizando sus instalaciones e incorporando tecnología y nuevas formas de aprendizaje La metodología utilizada para la realización de este trabajo consta de una mirada interna de la situación actual de la Biblioteca y sus servicios; una mirada externa mediante un benchmarking y una caracterización exhaustiva de sus usuarios, sus preferencias, necesidades y conductas. En este contexto, las principales iniciativas propuestas en esta memoria, tienen relación con la clara identificación de los perfiles de usuarios que hoy atiende la Biblioteca Central e iniciativas que sean capaces de proveer a la Biblioteca una estructura física funcional y servicios que sean capaces de entregar servicios diferenciados y acordes a cada perfil. La iniciativas serán presentadas y ranqueadas según su pertinencia. De estas se espera una mejora significativa en la experiencia de uso de la Biblioteca Central, servicios acorde con las necesidades actuales y soluciones efectivas a los requerimientos de los alumnos.

Presenta la experiencia de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) en la implementación del nuevo sistema integrado de gestión de bibliotecas denominado Alma, sus funcionalidades, beneficios y próximas acciones a seguir.

In the administration of academic knowledge, the trends towards which the Peruvian universities’ libraries are steering their ship to are identified. Starting from these, a reflection is made about the reason of being of each one of them and challenges are put forth that allow the libraries to evidence their contribution to the betterment of the teaching and learning processes, as well as the generation and diffusion of scientific knowledge. It begins from the hypothesis that establishes that Peruvian universities’ libraries are walking towards a Center of Resources for Learning and Investigation (CRLI) model, without stopping to offer the traditional services that they are normally assigned. To investigate this issue, the revision of Internet web pages is used as a resource, as well as the information published at QUELCAS, the web page for the Peruvian Libraries which corresponds to a sample of 32 academic Peruvian libraries (56% of which are members of ALTAMIRA, 36% are located outside the city of Lima and 19% are state universities). The results evidence diverse trends in the roles of the libraries in the administration of academic knowledge, demonstrate the impact of the actions taken by ALTAMIRA and point to the various lines of work and investigation that will contribute to develop libraries that will respond in a proactive manner to the new models of teaching and learning, as well as networking. / mmorgan@upc.edu.pe / Se identifican tendencias en la gestión del conocimiento académico a las que las bibliotecas universitarias peruanas se vienen dirigiendo. A partir de ellas, se hace una reflexión sobre la esencia de cada una, planteando retos que permitan a las bibliotecas evidenciar su contribución a la mejora de los procesos de enseñanza-aprendizaje, así como a los de generación y difusión del conocimiento científico. Se plantea la hipótesis de que las bibliotecas universitarias peruanas están caminando hacia el modelo del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación (CRAI), sin dejar de ofrecer los servicios que tradicionalmente le son asignados. Para investigar este tema, se utiliza la revisión de las páginas en Internet y de la información publicada en QUELCAS, portal que aglutina una muestra de 32 bibliotecas académicas peruanas; el 56% de ellas es miembro de ALTAMIRA (Grupo de Bibliotecas Académicas Peruanas), el 36% se ubica fuera de Lima y el 19% corresponde a las universidades estatales. Los resultados evidencian diversas tendencias en el rol de las bibliotecas para la gestión del conocimiento académico, demostrando el impacto de las acciones realizadas por ALTAMIRA y señalando varias líneas de trabajo e investigación. Estas contribuirán a desarrollar bibliotecas que respondan de forma proactiva a los nuevos modelos de enseñanza-aprendizaje y de trabajo en red.

Evento realizado en la 23 Feria Internacional del Libro de Lima, el miércoles 25 de julio desde el Auditorio Abraham Valdelomar. / III Coloquio de Editores Universitarios La universidad como plataforma de conocimiento tiene la misión de fomentar la producción, difusión y distribución del libro universitario. Con ese fin los fondos universitarios que desean crecer y posicionarse tienen retos para su fortalecimiento y proyección tanto nacional como internacional. De tal manera que muchos de ellos se convierten en espacios innovadores en la cadena del libro. Para el logro de esta labor, son fundamentales las estrategias de promoción enfocadas en el marketing editorial que establece una comunicación ágil e inteligente con sus públicos segmentados cada vez más exigentes y críticos; la diversificación como clave en el sistema de distribución que abren nuevos canales y formatos para sus contenidos, donde el mundo digital es parte del ADN de la generación universitaria. Es, por este motivo que, por tercer año consecutivo, se realizará el Coloquio de Editores Universitarios como un espacio de intercambio de ideas y diálogo entre los encargados de los fondos universitarios.

Describe y analiza las actividades del Centro de Información UPC Sede Villa aplicando los indicadores de rendimiento de la norma ISO 11620:2014, con la finalidad de conocer su estado actual y el rendimiento de los procesos que realiza dicho centro, esto repercutirá en la toma de decisiones y ayudará a mejorar ciertos aspectos relacionados a la gestión bibliotecaria. / Trabajo de suficiencia profesional

Evalúa la calidad de los servicios que brinda la biblioteca de la Universidad Privada del Norte, aplicando la metodología LibQual+, para ello, se establece como objetivos: conocer el grado de satisfacción que los usuarios tienen referente a los servicios de la biblioteca y proponer un plan de mejora por cada dimensión analizada: “biblioteca como lugar (percepción del ambiente físico)”, “control de la información (disponibilidad de los recursos físicos y virtuales)” y “compromiso con el servicio (atención que brinda el personal)”. La metodología empleada es de tipo descriptiva, como herramienta se utiliza el cuestionario LibQual+, considerando (22) ítems con una escala de evaluación del 1 al 9. Se aplica el cuestionario durante el semestre académico 2017-1 enviándose masivamente a los correos de los usuarios (pregrado, workink adult, postgrado, docentes y personal administrativo), del análisis se identifican que las tres dimensiones tienen un nivel de superioridad negativo, esto demuestra que la calidad del servicio en biblioteca no es superior al mínimo esperado y mucho menos al deseado. Finalmente, con los resultados obtenidos se plantean propuestas de mejora por cada dimensión, como: gestionar espacios, cambiar el mobiliario y elaborar un DSI (estudiantes), para que los usuarios dispongan de un lugar confortable, acogedor, libre de ruido y con acceso a todos los recursos de la biblioteca. / Trabajo de suficiencia profesional

Describe, analiza y evalúa la biblioteca de la Universidad de Lima con los estándares COBUN. Desarrolla un estudio descriptivo porque busca conocer la situación del funcionamiento de la biblioteca, y exploratorio debido a que es la primera vez que se aplica los estándares COBUN. La técnica de recolección de datos utilizada fue la revisión documental o análisis de documentos, ya sean impresos o electrónicos, así como documentos oficiales la Universidad de Lima y de la Biblioteca, correspondientes al año 2016 o los más cercanos en los casos que no se disponga del mismo. Encuentra que la biblioteca no cumple con los factores de los recursos humanos, en particular los bibliotecólogos; el uso de los recursos de información, y el de infraestructura y equipamiento. Debido a ello se presentan lineamientos de mejora con relación a reclutar bibliotecólogos para la responsabilidad profesional de los servicios bibliotecarios; un taller de formación de usuarios para fortalecer las habilidades informativas de los alumnos en el uso de los recursos de información; y gestionar el incremento de puestos de lectura y equipos audiovisuales; para fortalecer de esta manera, las dimensiones gestión del servicio, prestación del servicio, e infraestructura y equipamiento. / Trabajo de suficiencia profesional