Thesis (Ed. D.)--University of Arkansas, Fayetteville, 1989. / eContent provider-neutral record in process. Description based on print version record. Includes bibliographical references (p. 97-103).

Submitted by Edileide Reis (leyde-landy@hotmail.com) on 2013-05-07T13:52:21Z No. of bitstreams: 1 Mariana Andrea.pdf: 747618 bytes, checksum: 38df33aae1626a96c6a66bde662fb547 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Auxiliadora Lopes(silopes@ufba.br) on 2013-05-16T19:12:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Mariana Andrea.pdf: 747618 bytes, checksum: 38df33aae1626a96c6a66bde662fb547 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-05-16T19:12:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Mariana Andrea.pdf: 747618 bytes, checksum: 38df33aae1626a96c6a66bde662fb547 (MD5) Previous issue date: 2011 / O fortalecimento da sociedade civil na década de 80, principalmente nos setores comprometidos com as classes populares, possibilitou a elaboração de uma nova concepção de universidade, baseada na redefinição das práticas de extensão até então vigentes, pretendendo fugir do assistencialismo e questionar as ações desenvolvidas. O conceito de extensão universitária definido pelo Fórum Nacional de Pró-Reitores de Extensão das Universidades Públicas Brasileiras em 1987 permite a afirmação da extensão como processo educativo cultural e científico que articula o Ensino e a Pesquisa de forma indissociável e viabiliza a relação transformadora entre Universidade e Sociedade. Embora haja este ganho na concepção e nas políticas para a extensão universitária, contraditoriamente à crescente necessidade de democratização do conhecimento produzido nos muros das instituições, o que se viu no cenário da educação superior da década de 90 foi um quadro de abandono e descaso com as universidades públicas federais, expresso de forma mais evidente nos parcos recursos destinados a estas instituições. Na tentativa de desvelar quais eram os ideais e concepções de Extensão universitária presentes nas práticas extensionistas realizadas na UFBA, realizou-se durante o período do Mestrado pesquisas documental, bibliográfica e de campo a fim de reconstruir os itinerários da extensão universitária a partir da primeira experiência do UFBA em Campo. A pesquisa foi se revelando um estudo descritivo de natureza qualitativa, dentro da abordagem da pesquisa histórica recente, abordagem a qual julgamos ser a mais adequada para o presente estudo, pois possibilita a compreensão da especificidade do campo da história da educação. Entretanto, vamos considerar também a contribuição dos estudos da análise do discurso, já que este dispositivo de análise traz uma grande contribuição acerca da concepção da leitura e da linguagem, a qual servirá utilmente a este trabalho. Assim, compreendemos que esta experiência do UFBA em Campo representa uma interpretação, uma leitura, uma concepção de extensão universitária. Esta experiência foi experimentada de acordo com a interpretação de cada um dos sujeitos que a fizeram de acordo com sua subjetividade, com sua bagagem acadêmica, cultural, pessoal e emocional. Perceber as falas e as lacunas desta experiência também representa uma nova leitura do Programa UFBA em Campo. A relevância deste trabalho inscreve-se nas reflexões sobre as diferentes concepções de extensão universitária e sobre a década de 90, época em que as universidades federais ficaram excluídas das políticas educacionais do governo federal. Diante da premissa de que as políticas públicas são apreendidas de diferentes maneiras em cada universidade federal, a UFBA demonstrou este cenário rico de ideias frente à desvalorização da universidade pública. Podemos concluir que as ideias, ideais e concepções de extensão universitária são mais fortes ou mais importantes do que aspectos econômicos ligados à crise das universidades. / Salvador

FERNANDES, Fernanda Maria Veras. Análise da percepção da imagem das casas de cultura estrangeira da UFC por meio da correlação entre o grau de expectativa e satisfação de seus alunos. 2016. 112f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior, Fortaleza (CE), 2016. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2016-04-28T10:58:26Z No. of bitstreams: 1 2016_dis_fmvfernandes.pdf: 1669262 bytes, checksum: b9ffcd7cd57976dbba3d49648dbc7158 (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2016-05-04T11:48:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_dis_fmvfernandes.pdf: 1669262 bytes, checksum: b9ffcd7cd57976dbba3d49648dbc7158 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-04T11:48:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_dis_fmvfernandes.pdf: 1669262 bytes, checksum: b9ffcd7cd57976dbba3d49648dbc7158 (MD5) Previous issue date: 2016 / A major concern of organizations today is the evaluation of customer’s satisfaction concerning the provision of their services. Among them there is the provision of educational services in higher education, whether in the private or public sphere. There are some quality assessment models in specialized literature which include Gap’s model, Servqual scale, Servperf scale and Hedperf model. The latter was precisely conceived to assess the quality of services provided by Higher Education Institutions (HEIs). In this context, the practice of university extension developed by HEIs is an interdisciplinary, educational, cultural, scientific and political process that promotes transformative interaction between universities and other sectors of the society. Among the extension actions of the Federal University of Ceará (UFC) there are the Casas de Cultura Estrangeira CCE (Foreign Culture Houses), perhaps the greatest foreign language teaching project among the Federal Institutions of Higher Education in Brazil. Thereby, this study aims to analyze the perception of the image of the foreign cultural Houses (CCE) of the UFC by comparing the degree of expectation and satisfaction of their basic language course students. For so, it was used an adaptation of the higher education quality assessment model called HEdPERF in the light of the five dimensions of quality (academic and non-academic aspects, reputation, program content and access). The research can be defined as a case study survey, with descriptive approach and structured questionnaires, adapted from the aforementioned model. For the results analyzes of were applied the classical statistical methods: exploratory data analysis and statistical inference, using the non-parametric hypothesis testing (Wilcoxon and Kruskal Wallis). The results show that in a general analysis, students of the Foreign Culture Houses have a satisfactory picture of the foreign language basic courses. And that the dimension which deals with academic aspects was the only one that got positive difference (greater satisfaction than the expectation) between the dimensions analyzed. The results of the comparative analysis between the CCEs pointed out that the German Culture House has, in most dimensions, higher degree of satisfaction to the level of expectation, which does not occur in the other houses. / Uma das maiores preocupações das organizações atuais consiste na avaliação da satisfação dos seus clientes em relação à prestação de seus serviços. Dentre elas encontra-se a prestação dos serviços educacionais de ensino superior, independentemente de estarem na esfera privada ou pública. Na literatura, encontram-se alguns modelos para avaliar a qualidade dos serviços, dentre os quais, destacam-se o modelo Gap’s, a escala Servqual, a escala Servperf e o modelo Hedperf, este último concebido especificamente para avaliação da qualidade dos serviços prestados pelas Instituições de Ensino Superior (IES). Nesse contexto, a prática da extensão universitária é um processo interdisciplinar, educativo, cultural, científico e político que promove a interação transformadora entre Universidade e outros setores da sociedade. Dentre as ações de extensão da Universidade Federal do Ceará (UFC) destacam-se as ‘Casas de Cultura Estrangeira’, talvez o maior projeto de ensino de língua estrangeira entre as Instituições Federais de Ensino Superior no Brasil. Desse modo, o presente estudo tem por objetivo analisar a percepção da imagem das Casas de Cultura Estrangeiras (CCE) da UFC por meio da comparação entre o grau de expectativa e satisfação de seus alunos dos cursos básicos de língua. Para tanto, utiliza uma adaptação ao modelo de avaliação de qualidade do ensino superior denominado HEdPERF, à luz das cinco dimensões da qualidade (aspectos acadêmicos, aspectos não acadêmicos, reputação, conteúdo programático e acesso). A pesquisa pode ser delimitada como um estudo de caso, survey, com abordagem descritiva, com aplicação de questionários estruturados, adaptados do modelo citado. Para as análises dos resultados são aplicados os métodos estatísticos clássicos: análise exploratória de dados e inferência estatística, através do teste de hipóteses não-paramétricos (Wilcoxon e Kruskal Wallis). Os resultados obtidos revelam que os alunos das Casas de Cultura Estrangeira possuem uma imagem satisfatória dos cursos básicos de língua estrangeira e que numa análise geral a dimensão que trata dos ‘aspectos acadêmicos’ foi a única que obteve diferença positiva (satisfação maior que a expectativa) entre as dimensões analisadas. Os resultados da análise comparativa entre as CCE apontam que a Casa de Cultura Alemã apresenta, na maioria das dimensões, grau de satisfação superior ao grau de expectativa, o que não ocorre nas demais Casas.

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2016-07-18T12:28:57Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) MGP_Dissertação_VF_Katia_Simoes.pdf: 2054285 bytes, checksum: 2838308bbf23f226a954c10e44ce0f09 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-18T12:28:57Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) MGP_Dissertação_VF_Katia_Simoes.pdf: 2054285 bytes, checksum: 2838308bbf23f226a954c10e44ce0f09 (MD5) Previous issue date: 2015-11-30 / Considerando o papel da universidade, enquanto instituição social, e sua relevância para o desenvolvimento socioeconômico de uma localidade, por meio das suas práticas de ensino, pesquisa e extensão; considerando ainda o caráter articulador que assume a extensão atualmente, visando relação transformadora entre universidade e sociedade. Esse estudo pretendeu, tomando como base as atividades de extensão desenvolvidas pelo Centro Acadêmico do Agreste da Universidade Federal de Pernambuco (CAA/UFPE), no período de 2006 a 2014, investigar como vem sendo empreendida a extensão universitária por este Centro Acadêmico, sob a perspectiva dos coordenadores das ações. Para isso fez-se necessário: identificar, no arcabouço teórico sobre o papel da universidade e a forma como esta se relaciona com o meio, as diversas concepções e diretrizes sobre a extensão universitária; identificar as práticas da gestão de extensão adotadas localmente, especialmente aquelas direcionadas à aproximação com a comunidade externa à universidade; apresentar as características da produção extensionista do Campus do Agreste da UFPE no período de 2006 a 2014, especificamente no tocante a dimensão relação universidade-sociedade; e identificar o delineamento da produção extensionista do CAA/UFPE em relação às diretrizes estabelecidas pelo Plano Nacional de Extensão Universitária, da qual a UFPE é signatária, mostrando as discrepâncias e congruências existentes no que de fato é realizado pela unidade acadêmica. Partindo de uma abordagem quantitativa de caráter exploratório descritivo, que buscou apresentar o cenário da extensão universitária no CAA/UFPE, fundamentada em pesquisa bibliográfica e documental, concluiu-se que a extensão universitária no Centro Acadêmico é empreendida prioritariamente dentro da concepção tradicional, com o predomínio de ações eventuais, sem vínculo consolidado com a sociedade. A relação estabelece-se em sua maioria como via de mão única, com a universidade levando o conhecimento pronto à comunidade, por meio de transmissão unilateral do conhecimento, especialmente no que diz respeito ao protagonismo dos atores externos a instituição nas ações. / Considering the role of the university as a social institution, and its relevance to the socio-economic development of a city, through their teaching, research and extension; still considering the articulator character that takes the current extension, aimed at transforming relationship between university and society. This study aimed, based on outreach activities undertaken by the Centro Acadêmico do Agreste of the Universidade Federal de Pernambuco (CAA / UFPE) in the period 2006-2014, to investigate how has been taken in university extension for this Academic Center, under the perspective of the coordinators of the shares. For this it was necessary to: identify the theoretical framework on the role of the university and how it relates to the environment, the various concepts and guidelines on university extension; identify the practices of locally adopted extension management, especially those aimed at rapprochement with the community outside the university; present the extension of the production characteristics of the UFPE Agreste Campus in the period 2006-2014, specifically regarding the size university-society relationship; and identify the design of the extension of the production CAA / UFPE in relation to the guidelines of the National Plan of University Extension, which the UFPE is a signatory, showing the discrepancies and congruence in what is actually done by the academic unit. From a quantitative approach of descriptive exploratory nature, which sought to present the scenario of university extension in the CAA / UFPE, based on bibliographical and documentary research, it was concluded that the university extension in the Academic Center is undertaken primarily within the traditional design, with predominance of any shares without consolidated bond with society. The relationship is established mostly as one-way street, with the university bringing knowledge ready to community through unilateral transmission of knowledge, especially with regard to the role of external actors in the institution actions.

The object of this study is to trace the development of the extension services offered by the University of British Columbia from its founding in 1915 until the end of the program year 1954-55. The first chapter summarizes some of the outstanding features of the history of adult education and more particularly of university extension as it has developed in the United Kingdom, the United States of America and Canada. Chapter II describes the experience with extension activities at U.B.C. up to 1933, the year in which the Carnegie Corporation offered a grant which made It possible to expand these activities significantly. The important formative years between the offer of the grant and the appointment of a full-time director of extension activities in 1936 are dealt with in Chapter III. Chapters IV to VIII describe the various extension services offered by the University between 1936 and 1955. Chapter IV deals with Vocational Education; Chapter V with Evening Classes, Lectures and Credit Courses; Chapter VI with Social Education; Chapter VII with Fine Arts and Summer School; and Chapter VIII with Audio-Visual, Library and Radio Services. The final chapter summarizes the general development of the Extension Department and examines some of the factors influencing that development. There were two main problems involved in writing this study. The first of these was to acquire the factual information concerning the development of Extension services. This proved to be a difficult task because of the gaps in the records available. Correspondence and interviews with persons involved over the years and other means were used in order to gather this information. Some questions remain unanswered. The other problem was to identify and evaluate the relative importance of the various factors which have influenced the growth of the Extension program. An attempt has been made to do this especially in the second, third and last chapters. Some of these factors include: the desire for better public relations on the part of the University; the attitude of the University Presidents and others concerning the relative importance of extension work; the abilities, understanding and degree of commitment of the three directors of the Extension Department; the resources which were available at different times to develop aspects of the work (such as the Carnegie grant and the federal government funds for certain activities); economic and social Conditions in the province; and the characteristics of the staff employed by the Department since its creation in 1936. The attempt to trace and to understand the development of extension services at the University of British Columbia is felt to be of particular significance because the Extension program of this University became during this period one of the most outstanding in Canada. / Arts, Faculty of / History, Department of / Graduate

The Bureau of Land Management (BLM) manages approximately 245 million acres in the U.S., the majority of which are in the western half of the country. There have been several conflicts in Nevada, Oregon, Utah, and Arizona, since 2010 that have resulted in a fatality, armed militias, several incarcerations, and lawsuits facing the federal government. Following a preliminary needs assessment conducted in Box Elder County, Utah, and a comprehensive review of the literature, further research was needed to understand BLM professional (BLM managers or BLM specialists) and rancher perceptions regarding BLM policies and procedures. The study specifically looked at attitudes, perception and knowledge concerning the implementation of range improvement projects to potentially address conflicts and relationship issues between ranchers and BLM professionals. A needs assessment model was used to frame the research. Two similar questionnaires, one for BLM professional and the other for permitees (ranchers) using federal land managed by the BLM, were developed by the researcher. The questionnaire was divided into four sections: participant characteristics; perceptions concerning BLM policies; knowledge questions related to BLM policies; and attitudes concerning federal land ownership and BLM policies. The rancher questionnaire was mailed to 182 ranchers and netted a 37.2% response rate. The BLM questionnaire was emailed to 15 BLM professionals in the Salt Lake Field office and netted an 84.6% response rate. Results were analyzed using descriptive and appropriate correlation statistics. Multiple relationships between rancher and BLM professionals’ perceptions and knowledge were identified. Rancher interventions should include (a) when to submit rangeland improvement projects, (b) what could result in a temporary reduction in AUMs on a grazing allotment, (c) where to access online NEPA documents, and (d) who makes final land management decisions for the BLM. BLM professionals’ interventions could include the steps required for planning a juniper removal project, and when to submit a new waterline or fenceline request. Ranchers’ background has minimal influence on their perception. Rancher age had a medium, positive relationship on ranchers’ attitude regarding the NEPA process working and needing no revisions. Finally, the majority of rancher respondents identified as somewhat agreeing, somewhat disagreeing, or strongly disagreeing with the federal government owning land.

Purpose. The purposes of this study were to determine: (a) to what extent does faculty burnout exist within the California State University (CSU) system; (b) the correlation between faculty burnout and various demographic factors; (c) the correlation of the measured variables of burnout as related to self-perceptions; and (d) the dimensions of burnout within the CSU system. Procedures. Full-time faculty from each of the 19 CSU campuses were surveyed. Two questionnaires were used to canvass respondents' feelings of burnout: (a) Maslach Burnout Inventory (MBI) and (b) Faculty Feeling Survey. The number of responses analyzed was 370. Findings. Comparing the CSU faculty with MBI norms, CSU faculty scores indicated fewer feelings of being overworked, mentally exhausted, and experiencing ambivalence toward recipients of their services. Respondents' scores indicated slightly higher feelings of personal accomplishment as compared to the MBI norms. Comparing CSU faculty scores with various demographic data, the findings show no significant difference among the 19 campuses, department size, marital status, and the highest degree earned. Demographic variables which indicated significance were the job classification of Assistant Professor reporting the lowest burnout on both Personal Accomplishment subscales; tenure track faculty were less burned out and experienced higher personal accomplishment; newer faculty experienced lower burnout on Personal Accomplishment-Intensity subscale; females rated higher burnout on both Emotional Exhaustion subscales than males, yet more personal accomplishment. The 31 to 40 age group reported the lowest burnout on Personal Accomplishment subscales; Blacks indicated lower burnout on Personal Accomplishment-Frequency subscale; and faculty in their present job for five years or less demonstrated higher burnout on both Emotional Exhaustion subscale. Faculty with 6 to 10 years total teaching experience displayed higher burnout on Depersonalization-Frequency; faculty missing more work days reflected higher burnout on Emotional Exhaustion-Frequency; and the majority of faculty who had not taken a sabbatical revealed they were less burned out on the Personal Accomplishment-Intensity subscale than did those who had taken a sabbatical.

Call number: LD2668 .T4 1961 M34

A presente pesquisa é um estudo de caso sobre o grupo de extensão universitária em educação ambiental da ESALQ-USP denominado \"Programa Ponte\". No referencial teórico são analisadas distintas concepções de ciência, ambientalismo, educação, universidade e extensão universitária; além da caracterização do ambiente educacional da instituição de ensino superior em que o Programa Ponte se insere, a ESALQ-USP. Os objetivos deste estudo são: contribuir para a compreensão sobre limites e possibilidades da universidade em apoiar uma educação voltada à formação de cidadãos comprometidos com a construção de sociedades sustentáveis; realizar um estudo sobre o caso do \"Programa Ponte\", buscando indícios que apontem para o enfrentamento da crise socioambiental; relacionar a dimensão global da crise socioambiental e distintas mudanças paradigmáticas com o contexto local da atuação do Programa Ponte. A metodologia utilizada foi a pesquisa qualitativa de estudo de caso, e os métodos de coleta de informações foram: análises documentais, entrevistas, e questionário. Os participantes da coleta são pessoas que atuam ou atuaram no Programa Ponte, e que forneceram informações tanto para a descrição do grupo quanto sobre a relevância desta experiência em suas vidas profissionais, acadêmicas e pessoais. Os resultados apresentam-se a partir da triangulação das informações obtidas na coleta, relacionando com o estudo teórico e valorizando as percepções e insights do pesquisador que foram surgindo ao longo de todo o processo. De um modo geral, pode-se perceber que algumas características que foram relacionadas à experiência no Ponte são relevantes para propiciar uma formação universitária condizente com sociedades sustentáveis, valendo a pena destacar: o cultivo da transdisciplinaridade, das relações sociais, da curiosidade, da potência de ação, a relação com o trabalho, a práxis, o diálogo, a disciplina, o acolhimento, a relação com o movimento estudantil e a democracia. / The present research is a case study about a university extension group in environmental education of ESALQ-USP called Programa Ponte. The theoretical framework and literature review for this study provides different conceptions of science, environmentalism, education, university extension and university; in addition to the characterization of the educational environment of the institution of higher education in which the Programa Ponte is inserted, ESALQ-USP. The aim of this study is: contribute to the understanding of the university\'s limits and possibilities to support an education directed to the formation of citizens committed to the construction of sustainable societies; to carry out a study on the case of the Programa Ponte, seeking indications that point to the overcoming of the socio-environmental crisis; to relate the global dimension of the socio-environmental crisis and different paradigmatic changes with the local context of the Ponte Program\'s acting. The methodology used was the qualitative study of case study, and the methods of information collection were: documentary analyzes, interviews, and quizz. Participants of the research are people who work or participated in the Programa Ponte, who provided information for both the group\'s description and the relevance of this experience in their professional, academic and personal lives. The results are based on information triangulation obtained in the research, relating to the theoretical study and valuing the insights of the researcher that have emerged throughout the process. In general, it can be noticed that some characteristics that were related to the experience in the Ponte are relevant to provide a university formation consistent with sustainable societies, worth noting: the cultivation of transdisciplinarity, social relevancy, curiosity, power of action, the relation with the work, the praxis, the dialogue, the discipline, the reception, the relation with the student movement and the democracy.

Orientador: Hilda Maria Gonçalves da Silva / Resumo: A Universidade Pública Brasileira se apropria, conforme revisão de literatura, de modelos de gestão da Administração Pública Gerencial. Esta tendência se associa às premissas gerenciais sobre o planejamento de ações e alcance de objetivos e metas dos programas e/ou projetos. Considerando a extensão universitária da Universidade Federal de Viçosa (UFV) como tema desta pesquisa, o objetivo do estudo consiste na investigação sobre como ocorre a fundamentação e o processo de operacionalização das práticas de gestão das ações de extensão universitária dessa Universidade. Conforme previsto pela legislação brasileira, as práticas de extensão seriam fundamentais para a Universidade conseguir realizar sua função social. Dessa maneira, e considerando que a extensão é definida pelas interações e transferências do conhecimento técnico e científico gerado pela comunidade científica, a adoção de práticas modernas e condizentes de gestão pública tornam-se fundamentais para a observância de uma extensão universitária efetiva na sociedade. Em termos metodológicos, essa pesquisa apresenta dados provenientes de documentos institucionais e de entrevistas qualitativas com os gestores e técnicos envolvidos com a extensão. A análise retrata as tendências das atividades gerenciais e sugere que a aplicação inadequada ou a não definição de uma metodologia de gerenciamento de problemas, bem como a participação insuficiente do poder público e da sociedade nos processos de gestão, interferem no resultado... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The Brazilian Public University appropriates, according to literature review, management models of the Public Management. This trend is associated with managerial assumptions about the planning of actions and the achievement of objectives and goals of the programs and / or projects. Considering the university extension of the Federal University of Viçosa (UFV) as the subject of this research, the objective of the study is to investigate how the fundamentals and the process of operationalization of the management practices of university extension actions of this University occur. As provided by Brazilian law, extension practices would be fundamental for the University to achieve its social function. In this way, and considering that the extension is defined by the interactions and transfers of the scientific and technical knowledge generated by the scientific community, the adoption of modern and appropriate practices of public management become fundamental for the observance of an effective university extension in the society. In methodological terms, this research presents data from institutional documents and qualitative interviews with the managers and technicians involved in the extension. The analysis portrays the tendencies of managerial activities and suggests that the inadequate application or non-definition of a problem management methodology, as well as the insufficient participation of the public power and the society in the management processes, interfere in the r... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre