Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação e Documentação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2012 . / Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2013-01-11T11:49:07Z No. of bitstreams: 1 2012_MaraKarolineLinsTeotonio.pdf: 2864200 bytes, checksum: 832502a8705ec7b554268d38ef3cabe0 (MD5) / Approved for entry into archive by Marília Freitas(marilia@bce.unb.br) on 2013-01-21T11:22:04Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_MaraKarolineLinsTeotonio.pdf: 2864200 bytes, checksum: 832502a8705ec7b554268d38ef3cabe0 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-21T11:22:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_MaraKarolineLinsTeotonio.pdf: 2864200 bytes, checksum: 832502a8705ec7b554268d38ef3cabe0 (MD5) / Esta pesquisa buscou investigar as necessidades de informação musical, com recorte no Distrito Federal, especificamente de professores e alunos da Escola de Música de Brasília. Para tanto, foi identificado o perfil desses usuários especializados, os fatores que geram as necessidades de informação musical e como esses indivíduos se comportam na busca por informações musicais. Foram aplicados questionários online e impressos na coleta de dados, baseados em modelo de Cruz (2008), e entrevista com professor de música. Os resultados mostraram que a maioria dos participantes buscava informação musical frequentemente, pediam auxílio a seus pares mais do que a seus familiares. Constatou-se também ser a partitura o principal tipo de informação musical. Além disso, a partitura foi considerada item no resultado de uma busca informacional. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This research intended to investigate the music information needs of teachers and students of Escola de Música de Brasília. Their profile were identified, the factors which got the music information needs and their music information seeking behavior. A online and press survey was conducted, and a interview with a music teacher. The results showed that the major of participants always searched for music information, asked for help with our peers more than our families, and the sheet of music was the major kind of music information, and also the sheet was one of item in a music information search result.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2008. / Submitted by Larissa Ferreira dos Angelos (ferreirangelos@gmail.com) on 2010-03-11T02:05:05Z No. of bitstreams: 1 2008_FernandoWilliamCruz.pdf: 3018316 bytes, checksum: 6f8728f1652c5d7699decbf71370da74 (MD5) / Approved for entry into archive by Carolina Campos(carolinacamposmaia@gmail.com) on 2010-03-16T14:09:27Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_FernandoWilliamCruz.pdf: 3018316 bytes, checksum: 6f8728f1652c5d7699decbf71370da74 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-03-16T14:09:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_FernandoWilliamCruz.pdf: 3018316 bytes, checksum: 6f8728f1652c5d7699decbf71370da74 (MD5) Previous issue date: 2008-08-14 / Esta pesquisa tem como objetivo identificar as necessidades de informação musical de usuários leigos em música. As bases teóricas foram retiradas da Ciência da Informação, mais especificamente da área de Estudos de Usuário. A pesquisa é exploratória e a metodologia inclui um modelo conceitual voltado para a identificação de características de comportamento informacional de leigos em música. As características identificadas no modelo deram origem a um conjunto de variáveis que foram preparadas e aplicadas na forma de um questionário disponível na web para uma população de jovens universitários, com uma amostra não-probabilística de 1.252 casos. Na análise de dados foram encontradas informações sobre o perfil dos usuários leigos, sobre os fatores que motivam o comportamento informacional, sobre os tipos de informação musical desejados e a sobre os metadados usados para descrever esses desejos. Adicionalmente, foram identificados dois pontos importantes: (i) o conceito de "informação musical" é incompleto para atender as exigências informacionais do usuário e, com base nessa constatação, foi proposto uma objeto musical mais amplo, com conteúdo, contexto e estrutura; e (ii) a relação entre o usuário e o objeto musical é influenciada pelo contexto e pelo nível de conhecimento musical. Essas percepções foram utilizadas para a descrição de comportamento informacional de usuários leigos em música. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The purpose of this research is to identify the non-experienced music user’s musical information needs. The theoretical pillars were extracted from Technology Informati-on Science, more precisely from User Studies area. The research is exploratory and the methodology used includes a conceptual model that is turned to the identification of non-experienced music users’ informational behavior features. Such features brought about a set of variables that were prepared and applied – an available ques-tionnaire over internet – to a population of young university students, with a non-probabilistic sample of 1,252 cases. During data analysis, information on non-experienced users profile was found with regards to the factors that motivate informa-tional behavior, types of desired musical information and with respect to metadata that was used to describe such desires. In addition, key points were identified: (i) the concept of “musical information” is incomplete in order to assist user information de-mands and, based upon this confirmation, it was proposed a wider musical object, with content, context and structure; and (ii) the relationship between user and musical object is influenced by the context and musical knowledge. Such perceptions were used to describe the non-experienced music users’ informational behavior.

Submitted by Felipe Lapenda (felipe.lapenda@ufpe.br) on 2015-03-03T12:54:45Z No. of bitstreams: 2 Dissertação Alessandra Figueiredo.pdf: 2177399 bytes, checksum: 28c4930254c9734cbc6c08df7bcbbe44 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-03T12:54:45Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação Alessandra Figueiredo.pdf: 2177399 bytes, checksum: 28c4930254c9734cbc6c08df7bcbbe44 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2013-02-27 / Este estudo foi desenvolvido com o intuito de ouvir as pessoas em sofrimento psíquico, partindo do pressuposto que as diversas categorizações existentes favorecem, ou não, a circulação dessas em determinados lugares. Para tanto, teve como objetivo geral analisar os discursos dos usuários de um Centro de Atenção Psicossocial (CAPS I) da cidade de Itaporanga-PB sobre as pessoas em sofrimento psíquico e como objetivos específicos: identificar as classificações dadas a essas pessoas; identificar os lugares definidos para as mesmas; analisar se os locais de reclusão, como hospitais psiquiátricos, permanecem sendo caracterizados como lugares para pessoas em sofrimento mental. A pesquisa se assentou numa abordagem qualitativa, tendo como aporte teórico-metodológico a Psicologia Social Discursiva. Foram realizadas observações participantes e quatro rodas de conversa, compostas por sete usuários de procedimento intensivo. As rodas foram áudio-gravadas e transcritas na íntegra, para as observações, foram elaborados diários de campos, os quais foram analisados à luz da Psicologia Discursiva. Considerou-se que os usuários tentaram se afastar das categorias louco, doido, maluco, fazendo uso do discurso da psiquiatria, da psicologia, da psicanálise, da reforma psiquiátrica e do discurso religioso. Além disso, eles sustentaram o argumento de que o louco é o outro, numa tentativa de se distanciarem de classificações e de lugares que levariam à exclusão, como o hospital psiquiátrico, aproximando-se do CAPS I, ou de outros espaços sociais, como a sorveteria, as igrejas, as festas, os quais não trariam consigo o estigma da loucura.

Made available in DSpace on 2014-12-02T11:16:33Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014Bitstream added on 2014-12-02T11:21:14Z : No. of bitstreams: 1 000799766.pdf: 970445 bytes, checksum: 24e0b02edbfba64d99a510140148eec1 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Os conceitos de Estudos de Usuários, sua discussão e difusão por meio do ensino, é a temática desta tese para tornar evidente como eles são identificados e analisados pelos docentes que lecionam a disciplina de estudos de usuários nos cursos de Biblioteconomia das universidades brasileiras. Por meio deles, saber como estão sendo trabalhados, em sala de aula, os seus diálogos com outras áreas e com os teóricos que permeiam a produção científica, no contexto do ensino de Biblioteconomia. Tem o objetivo de identificar e analisar esses conceitos e, como eles são percebidos, expostos, assimilados e reproduzidos na prática docente. Mostra um panorama nacional representado por aqueles cursos que participaram da pesquisa com o intuito de repensar e averiguar como a temática se desenvolve no âmbito da Ciência da Informação. Alguns pesquisadores fortaleceram o suporte teórico fundamentador dos estudos na área da Ciência da Informação, pelas abordagens descritas, preferencialmente, por Brenda Dervin, Ellis, Wilson, Khulthau, Choo, Araújo, Figueiredo e Ferreira; na leitura de capítulos de livros, de artigos de periódicos, além de dissertações de mestrado e de teses de doutorado sobre o tema, e que nos situaram o estado da arte acerca do objeto de estudo. Definimos como percurso metodológico a análise de conteúdo, segundo Bardin, realizando pesquisa descritiva qualitativa. Foi solicitado aos docentes, em apreço, inicialmente os planos de ensino da disciplina com seus diversos componentes e, no segundo momento, o questionário. Este dividido em duas partes, sendo uma com a caracterização do docente e, a outra, com nove questões abertas sobre o ensino. Foi aplicado o pré-teste do questionário, quando se constatou a necessidade de modificação de algumas indagações, refeitas de imediato. Os planos de ensino foram examinados, conjuntamente, com as respostas dos questionários e, a partir dos conceitos emitidos pelos... / The concepts of user studies, their discussion and dissemination through teaching is the subject matter approached in this thesis to make clear how they are identified and analyzed by the professors who teach this discipline in Librarianship courses in Brazilian universities. Through them, to know how they are being worked on in the classroom, their dialogues with other areas and with the theoreticians who permeate the scientific production in the context of librarianship teaching. It aims to identify and analyze these concepts and how they are perceived, exposed, assimilated and reproduced in the teaching practice. It shows a national panorama represented by those courses that participated in the survey with the intention of rethinking and examining how the issue has been developed within Information Science. Some researchers have strengthened underlying theoretical support of studies in the field of Information Science, the approaches described, preferably by Brenda Dervin, Ellis, Wilson, Khulthau, Choo, Araújo, Figueiredo and Ferreira; in the reading of book chapters , journal articles and dissertations as well as doctoral theses on the subject , which stood in the state of art in the object of study . We define as a methodological approach the content analysis according to Bardin, conducting a qualitative descriptive research. It was required to the teachers in question, initially, plans to teach the subject with its various components and secondly, the questionnaire. The latter was divided into two parts, being one of them with the characterization of the teacher and the other one with nine open questions on teaching issues. It was assigned a pretest of the questionnaire when it was found to be necessary to modify some questions, immediately redone. The lesson plans were examined, together with the responses of the questionnaires and from the concepts expressed by the professors, as the constituent items of the...

Orientador: Oswaldo Francisco de Almeida Júnior / Banca: Carlos Alberto Ávila Araújo / Banca: Lídia Eugênia Cavalcante / Banca: Sueli Bortolin / Banca: Regina Célia Baptista Belluzzo / Resumo: Os conceitos de Estudos de Usuários, sua discussão e difusão por meio do ensino, é a temática desta tese para tornar evidente como eles são identificados e analisados pelos docentes que lecionam a disciplina de estudos de usuários nos cursos de Biblioteconomia das universidades brasileiras. Por meio deles, saber como estão sendo trabalhados, em sala de aula, os seus diálogos com outras áreas e com os teóricos que permeiam a produção científica, no contexto do ensino de Biblioteconomia. Tem o objetivo de identificar e analisar esses conceitos e, como eles são percebidos, expostos, assimilados e reproduzidos na prática docente. Mostra um panorama nacional representado por aqueles cursos que participaram da pesquisa com o intuito de repensar e averiguar como a temática se desenvolve no âmbito da Ciência da Informação. Alguns pesquisadores fortaleceram o suporte teórico fundamentador dos estudos na área da Ciência da Informação, pelas abordagens descritas, preferencialmente, por Brenda Dervin, Ellis, Wilson, Khulthau, Choo, Araújo, Figueiredo e Ferreira; na leitura de capítulos de livros, de artigos de periódicos, além de dissertações de mestrado e de teses de doutorado sobre o tema, e que nos situaram o estado da arte acerca do objeto de estudo. Definimos como percurso metodológico a análise de conteúdo, segundo Bardin, realizando pesquisa descritiva qualitativa. Foi solicitado aos docentes, em apreço, inicialmente os planos de ensino da disciplina com seus diversos componentes e, no segundo momento, o questionário. Este dividido em duas partes, sendo uma com a caracterização do docente e, a outra, com nove questões abertas sobre o ensino. Foi aplicado o pré-teste do questionário, quando se constatou a necessidade de modificação de algumas indagações, refeitas de imediato. Os planos de ensino foram examinados, conjuntamente, com as respostas dos questionários e, a partir dos conceitos emitidos pelos... / Abstract: The concepts of user studies, their discussion and dissemination through teaching is the subject matter approached in this thesis to make clear how they are identified and analyzed by the professors who teach this discipline in Librarianship courses in Brazilian universities. Through them, to know how they are being worked on in the classroom, their dialogues with other areas and with the theoreticians who permeate the scientific production in the context of librarianship teaching. It aims to identify and analyze these concepts and how they are perceived, exposed, assimilated and reproduced in the teaching practice. It shows a national panorama represented by those courses that participated in the survey with the intention of rethinking and examining how the issue has been developed within Information Science. Some researchers have strengthened underlying theoretical support of studies in the field of Information Science, the approaches described, preferably by Brenda Dervin, Ellis, Wilson, Khulthau, Choo, Araújo, Figueiredo and Ferreira; in the reading of book chapters , journal articles and dissertations as well as doctoral theses on the subject , which stood in the state of art in the object of study . We define as a methodological approach the content analysis according to Bardin, conducting a qualitative descriptive research. It was required to the teachers in question, initially, plans to teach the subject with its various components and secondly, the questionnaire. The latter was divided into two parts, being one of them with the characterization of the teacher and the other one with nine open questions on teaching issues. It was assigned a pretest of the questionnaire when it was found to be necessary to modify some questions, immediately redone. The lesson plans were examined, together with the responses of the questionnaires and from the concepts expressed by the professors, as the constituent items of the... / Doutor

A partir de uma perspectiva comunicacional, discute-se o usuário de sistemas documentários inseridos num ambiente delimitado de geração e uso da informação: o ambiente de ensino e pesquisa. Ao perceber a informação documentária resultante da análise documentária como um dos principais produtos ofertados ao usuário, sua apropriação por este é considerada. Com base numa discussão da natureza do processo comunicacional intermediado pela informação documentária e da natureza informacional da informação documentária, propõe-se que o usuário pode ser analisado a partir das suas diferentes funções: a de cliente do sistema documentário, a de público do sistema documentário e a de receptor da informação documentária. Surge como elemento de tensão os distintos propósitos dos dois atores: o sistema documentário visa a máxima socialização da informação, ao passo que o usuário requer a maxima individualização da informação. Discute-se alguns mecanismos que possam explicar como o usuário, enquanto indivíduo, apropria e faz uso de uma informação gerada para fazer circular a informação, portanto uma informação dirigida a um usuário \"modelo\". / The user documentation systems is discussed from a communicational point of view. This communication process is considered in a specific environment of information generation and use: the cientific community. The relation of the user to the index is approached. Starting with a discussion of the nature of the communicational process established between the user and documentation system through the index and the informational status of the index, it is proposed that the user can be analysed from three different approaches: that of the client of a documentation system, that of the public of documentation system and that of the receiver of the information. As an element of tension, the different purposes of the documentation system and the user emerge. The system\'s object is the circulation of the information, that is, to socialize information. The user aims the maximal individualization of the information. How the index, a form of information designed to socialize information, is appropriated by the user is discussed.

Orientador: Gérson Tontini. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.

Introdução: Desde que surgiu no Brasil, no final da década de 1980, o crack vem se popularizando entre homens e mulheres de diferentes faixas etárias e atualmente constui-se em um grave problema de saúde pública. Este é um estudo pioneiro sobre a trajetória de usuários de crack com desfechos de recaída, reinternação e tratamento após a alta hospitalar. Objetivos: Seguir uma coorte de adolescentes usuários de crack, 30 e 90 dias após a alta hospitalar, para avaliar a recaída ao uso de crack aferida pela Crack Users Relapse Scale (CURS) e seguir uma coorte retrospectiva e prospectiva de usuários de crack - entre 2010 e 2012 - utilizando a pesquisa na base de dados nacionais do Mistério da Saúde. Método: Primeiro artigo: Estudo qualitativo com 14 entrevistas de usuários de crack internados, 9 homens e 5 mulheres. Os relatos foram a base para a construção da CURS. Segundo artigo: Estudo piloto com 30 usuários de crack os quais referiram 35 frases relacionadas à recaída e ao uso de crack. A validação psicométrica utilizou a Análise Fatorial Exploratória (AFE) em um estudo transversal com 333 usuários de crack internados. No terceiro artigo, utilizou-se a Análise Fatorial Confirmatória (AFC) para verificar os índices de adequação da CURS. O quarto artigo apresentou uma coorte de 88 adolescentes usuários de crack (30 e 90 dias após a alta da internação no Hospital Psiquiátrico São Pedro (HPSP) e na Clínica São José (CSJ) em Porto Alegre. Instrumentos: Entrevista semi-estruturada para avaliar os dados sociodemográficos e também os padrões de uso de substâncias psicoativas; CURS; Questionário de Seguimento para Usuários de Crack; K-SADS-PL. As análises complementares apresentaram uma coorte retrospectiva e prospectiva – entre 2010 e 2012, na qual se utilizou o método de linkagem de arquivos para analisar três bases de dados: usuários de crack internados no HPSP e CJS em Porto Alegre/RS, dados de internação hospitalar do Estado do RS e dados de atendimento ambulatorial dos Centros de Atenção Psicossocial do Estado do RS. Resultados: No primeiro artigo os usuários de crack entrevistados referiram dificuldades de acesso à hospitalização e ocorrência de recaída após a alta, também sendo prevalente o abandono do tratamento. Homens envolveram-se com o crime, enquanto as mulheres envolveram-se com a prostituição e infeccionaram-se com o HIV. No segundo artigo, o alpha de Cronbach para a escala total foi 0,86 e a AFE com rotação oblimin conservou os 25 itens da CURS, uma escala Likert de 5 pontos, (Carga fatorial>0,40), com 6 fatores definitivos, os quais explicam 62,1% da variância total. No terceiro artigo, a AFC demonstrou que a CURS apresenta bons indices de adequação, ou seja, realmente avalia o que se propõe. No quarto artigo, o seguimento de 30 dias após a alta da internação apontou que 65,9% tinham recaído e no seguimento de 90 dias, cerca de 86,4% referiram ter recaído. A média de dias até a recaída foi de 27 dias (SD=3,78) e metade dos sujeitos recaíram em até 10 dias. Observamos que 34% reinternaram na rede pública de saúde e 36% tinham se envolvido com a criminalidade ao cabo dos 3 meses de seguimento. Nas análises complementares, a linkagem dos dados hospitalares, com base nos 293 sujeitos da amostra, 127 registros de “pares verdadeiros” apontaram 43,34% de reinternações na rede pública de saúde, considerando o período entre 2010 e 2012. Na linkagem dos dados ambulatoriais, com base nos 293 sujeitos da amostra, 40 registros de “pares verdadeiros” apontaram 13,6% de atendimentos ambulatoriais na rede pública de saúde, considerando o período entre 2010 e 2012. Conclusions: Este é um dos primeiros estudos que apontam a prevalência impactante de recaída precoce em adolescentes usuários de crack após a alta e grande taxa de reinternações em uma amostra de adultos e adolescentes, o que leva-nos a questionar o custo/benefício do tratamento hospitalar como medida isolada para esta população. Além disso, esses resultados corroboram estudos prévios os quais sugerem que usuários de psicoestimulantes necessitam tratamento ambulatorial intensivo (Intensive Outpatient Treatment) com o manejo de contingências e outras estratégias comportamentais, a fim de aumentar a adesão e reduzir a recaída no uso da droga. Porém, essa modalidade terapêutica específica ainda é escassa e deve ser desenvolvida no Brasil.

Orientador: Elerson Gaetti Jardim Júnior / Banca: Alvimar Lima de Castro / Banca: Gilberto Aparecido Coclete / Banca: Cristina Berger Fadel / Banca: Luís Fernando Landucci / Resumo: Objetivo: esse estudo avaliou as condições de saúde de pacientes com dependência química correlacionando o efeito dessas drogas com alterações da normalidade das estruturas da cavidade bucal. Método: 108 pacientes que iniciaram terapia de desintoxicação foram avaliados clinicamente e obtidos dados sobre as condições de saúde, socioeconômicas, sobre o uso de drogas lícitas e ilícitas por meio de questionário estruturado e avaliação microbiológica. Resultados Dos pacientes avaliados 70,3% apresentavam alguma alteração significativa na cavidade bucal, sendo as mais prevalentes as alterações dentárias (atrição dentária, edentulismo) e periodontais (gengivite e periodontite). Também alterações em mucosa foram vistas (xerostomia, leucoplasias e ceratose), bem como alterações da microbiota bucal. Pode-se evidenciar que o uso de drogas inicia-se a partir de amigos com a intenção de diversão ou aceitação social. Dentre as alterações comportamentais destacam-se os problemas gerados pelas implicações sociais do uso de drogas bem como sintomas de depressão. Conclusão: Doenças infecciosas bucais e modificações comportamentais e cognitivas estão fortemente associadas a dependência química e muitas destas manifestações são pouco familiares dos profissionais da saúde, o que muitas vezes podem comprometer resultados de tratamentos médicos e odontológicos. / Abstract: Objective: This study assessed health of patients with chemical dependency correlating effect of these drugs with changes of normal structures of the oral cavity. Methods: 108 patients who initiated detoxification therapy were evaluated clinically and obtained data on the health, socioeconomic, on the use of licit and illicit drugs by means of a structured questionnaire and microbiological analyses. Results: Among the patients 70.3% had a significant change in the oral cavity, as most prevalent are dental (dental attrition, edentulism) and periodontal (gingivitis and periodontitis). Also mucosa alterations were seen (xerostomia, oral leukoplakia and keratosis) as well buccal microbiota alterations. One can show that drug use begins from friends with the intention of amusement or social acceptability. Among the behavioral changes highlight problems generated by the social implications of drug use and symptoms of depression. Conclusion: Infectious oral diseases and behavioral and cognitive changes are strongly associated with addiction and many of these manifestations are unifamiliar to health professionals, which often can compromise results of medical and dental treatments. / Doutor

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, 2008. / Submitted by Fernanda Weschenfelder (nandaweschenfelder@gmail.com) on 2009-09-14T21:03:57Z No. of bitstreams: 1 2008fernandacordeirodecarvalho.pdf: 9118461 bytes, checksum: 83542d162de110bd1888df6c4c692c69 (MD5) / Approved for entry into archive by Luanna Maia(luanna@bce.unb.br) on 2009-09-17T14:24:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008fernandacordeirodecarvalho.pdf: 9118461 bytes, checksum: 83542d162de110bd1888df6c4c692c69 (MD5) / Made available in DSpace on 2009-09-17T14:24:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008fernandacordeirodecarvalho.pdf: 9118461 bytes, checksum: 83542d162de110bd1888df6c4c692c69 (MD5) Previous issue date: 2008 / Trata-se de uma pesquisa descritiva de natureza exploratória com o objetivo de verificar como são exercidas, pelo bibliotecário, as atividades de educação e estudos de usuários nas bibliotecas universitárias brasileiras, em relação às competências em informação necessárias para os usuários na realização de suas atividades profissionais e acadêmicas. O universo da pesquisa foi constituído pelos gestores das bibliotecas universitárias brasileiras. A estratégia de investigação utilizada reuniu as técnicas: questionário eletrônico em formato php e entrevista. Os resultados obtidos pela coleta de dados foram observados e analisados conjuntamente. Para mapear o contexto do exercício das atividades de educação e estudos de usuários das bibliotecas universitárias brasileiras, observou-se o perfil das bibliotecas universitárias e dos seus gestores; a realização das atividades de estudo e educação de usuários; as competências em informação julgadas necessárias para o aprendizado dos usuários das bibliotecas universitárias e o papel desempenhado pelos bibliotecários nesse contexto. Em relação ao perfil dos gestores das bibliotecas universitárias brasileiras, destacase que todos eram bibliotecários e que se preocupavam com a formação profissional continuada. A atualização constante e dependência de provisão de informação não se referiam apenas à formação acadêmica, mas também, à postura de aprender a aprender e aprender a viver. Nessa perspectiva, a importância dos usuários aprenderem a serem competentes em informação se torna mais evidente. Verificou-se que as idéias de dar independência e autonomia aos usuários eram predominantes. A partir da análise dos técnicas utilizadas para a realização de estudos de usuários e das atividades de educação de usuários realizadas foram criados dois quocientes denominados QUEU e QUEDU. O QUEU quantificou a realização de estudos de usuários em cada biblioteca estudada, enquanto o QUEDU quantificou a realização das atividades de educação de usuários em cada biblioteca. Para o cálculo dos quocientes utilizaram-se, além das técnicas para realização de estudos de usuários e das atividades desenvolvidas pelas bibliotecas, as freqüências de utilização e desenvolvimento das mesmas. Os gestores das bibliotecas universitárias brasileiras reconheciam o papel do bibliotecário como agente social, responsável por ensinar as competências em informação. Contudo, a realização de atividades que demonstrassem efetivamente o desempenho do bibliotecário como agente social se mostraram escassas. Por fim, são apresentadas recomendações e sugestões para o desenvolvimento de novas pesquisas. ________________________________________________________________________________ ABSTRACT / It is a descriptive research of exploratory nature with the goal of verifying how they are exercised, by the librarian, the education activities and users' studies in the brazilian academic libraries, regarding the information literacy that the users need in the accomplishment of their professional and academic activities. The universe of the research was constituted by the managers of the brazilian academic libraries. The strategy used on the investigation gathered the techniques: electronic questionnaire in php format and interview. The results obtained by the data collection were observed and analyzed jointly. For design the exercise’s context of the education activities and users' studies of the brazilian academic libraries, the profile of the academic libraries was observed and of their managers; the accomplishment of the study activities and users' education; the information literacy necessary for users' learning in the academic libraries and the role performed by the librarians in this context. Regarding the managers' profile of the brazilian academic libraries, it highlights that all of them were librarians and that were worried with the continued professional formation. The need of constant update and information provision did not refer just to the academic formation, but also, to the posture of learning to learn and learning to live. In this perspective, the importance of the users' learn information literacy becomes more evident. It verified that the ideas of giving independence and autonomy to the users were predominant. From the analysis of the techniques used to users studies and to education activities accomplishment were created two quotients denominated QUEU and QUEDU. QUEU had quantified the users studies accomplishment in each studied library, while QUEDU quantified the accomplishment of the users education activities in each library. For the calculation of the quotients were used, besides the technical for users studies accomplishment and the activities developed by the libraries, the utilization and development frequencies of them. The managers of the Brazilian academic libraries recognized librarian's paper as social, responsible agent for teaching the information literacy. However, the activities accomplishment that demonstrated indeed librarian's performance as social agent showed scarce. Finally, they were introduced recommendations and suggestions for the development of new researches.