Submitted by Adriely Bruce (adriely_bruce@hotmail.com) on 2016-12-16T14:58:13Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Urique Hoffmann de Souza Almeida.pdf: 692636 bytes, checksum: c0255901a1a8d4253db69adb8d903141 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-12-22T14:11:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Urique Hoffmann de Souza Almeida.pdf: 692636 bytes, checksum: c0255901a1a8d4253db69adb8d903141 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-12-22T14:14:43Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Urique Hoffmann de Souza Almeida.pdf: 692636 bytes, checksum: c0255901a1a8d4253db69adb8d903141 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-22T14:14:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Urique Hoffmann de Souza Almeida.pdf: 692636 bytes, checksum: c0255901a1a8d4253db69adb8d903141 (MD5) Previous issue date: 2016-06-15 / FAPEAM - Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Amazonas / In this work, we describe a novel method we designed, implemented and tested to finding products that are similar alternatives to a given product in the catalog of an e-commerce site. By similar alternatives, we mean products that, although are not identical to a product of interest, have features that make them suitable alternatives for customers that look for it. Our motivation is to enable the recommendation of alternativeproductsbasedsolelyontheproduct’sfeatures,withoutrelyingonhistorical purchase data. By doing so, we address the so-called cold start problem, which is often found in product recommendation approaches, and that may lead to profit loss in ecommerce sites. Our method, we call GPClerk, uses Genetic Programming (GP) to learn functions for comparing two products and telling whether two products are similar alternatives or not. These functions are termed here as product comparison functions. To make our method feasible in typical e-commerce settings, we also propose an unsupervised strategy to generate training examples to be used in the learning process. Results of experiments we carried out and report here indicate that our method is capable of generating suitable product comparison functions and that our strategy for automatically generating training data is effective for this task. / Nesse trabalho, descrevemos um novo método que projetamos, implementamos e testamos para a tarefa de encontrar produtos que são alternativas similares a um dado produto em um catálogo de um site de comércio eletrônico. Nesse trabalho, consideramos como alternativas similares produtos que, apesar de não serem idênticos a um produto de interesse, têm características que os tornam boas alternativas a esse produto. Nossa motivação para esse trabalho é poder recomendar produtos similares com base apenas nas suas características, sem a necessidade da utilização do histórico de compras dos usuários. Assim, nesse trabalho lidamos com o chamado problema de cold start, que é comumente encontrado em abordagens de recomendação, e que pode levar a perda de lucro em sites de comércio eletrônico. Nosso método, chamado GPClerk, utiliza Programação Genética (GP) para aprender funções que comparam dois produtos, e dizem se estes são similares ou não. Essas funções são chamadas nesse trabalho de product comparison functions. Para tornar nosso método viável em um cenário típico de comércio eletrônico, propomos também uma estratégia não supervisionada para gerar exemplos de treino a serem utilizados no processo de aprendizagem. Resultados de experimentos que executamos e descrevemos nessa dissertação indicam que nosso método é capaz de gerar funções adequadas, e que nossa estratégia para geração automática de dados de treino é efetiva para essa tarefa.

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Le présent mémoire vise à déterminer dans quelle mesure le Comité du commerce et de l'environnement (CCE) a aidé l'Organisation mondiale du commerce à concilier commerce et environnement. Il a permis de constater que le CCE a livré des résultats inégaux d'un point à l'autre de son programme de travail, mais que sa contribution a été utile à l'OMC. Le présent ouvrage a également permis d'identifier trois différentes périodes dans les travaux du CCE, en plus de faire ressortir le fait que certains points de son programme de travail n'ont pas été abordés par le CCE depuis plusieurs années. Enfin, ce mémoire identifie les limites structurelles, politiques et organisationnelles au travail du CCE et propose des pistes de solutions pour en améliorer l'efficacité.

Survival analysis is a subfield of statistics where the goal is to analyse and model the data where the outcome is the time until the occurrence of an event of interest. Because of the intrinsic temporal nature of the analysis, the employment of more recently developed sequential models (Recurrent Neural Network (RNN) and Long Short Term Memory (LSTM)) has been paired with the use of dynamic temporal features, in contrast with the past reliance on static ones. Such an abrupt shift of policy has left open the challenge of understanding how those two kinds of features influence the predictive capabilities of models. This thesis aims at assessing the effect of combining static and dynamic features on the most commonly used models in survival analysis. In doing so, we compare the error measurements of such models with dataset composed of purely dynamic features or a combination of static and dynamic ones. Empirical measurements have shown that models respond differently to the addition of static features to the analysis, with more complex, sequential models like the LSTM struggling to deal with the added data complexity (with a 12% increase in error), while non sequential models see reductions of up to 14.7% in error. The thesis also includes a clusterization task aimed at aiding the interpretation of survival analysis outcomes. / Överlevnadsanalys är ett delområde inom statistiken där målet är att analysera och modellera data där utfallet är tiden fram till dess att en händelse av intresse inträffar. På grund av analysens inneboende tidsmässiga karaktär har användningen av mer nyligen utvecklade sekventiella modeller (RNN och LSTM) kombinerats med användningen av dynamiska tidsmässiga egenskaper, i motsats till den tidigare förlitningen på statiska sådana. En sådan drastisk förändring av ansatsen har lämnat öppet för utmaningen att förstå hur dessa två typer av egenskaper påverkar modellernas förutsägande förmåga. Syftet med denna uppsats är att bedöma effekten av att kombinera statiska och dynamiska egenskaper på de vanligaste modellerna för överlevnadsanalys. I detta syfte jämför vi felmätningar av sådana modeller med dataset som består av rent dynamiska egenskaper eller en kombination av statiska och dynamiska egenskaper. Empiriska mätningar har visat att modellerna reagerar olika på tillägget av statiska egenskaper till analysen, där mer komplexa, sekventiella modeller som LSTM kämpar för att hantera den ökade datakomplexiteten (med en ökning av felet med 12 %), medan icke-sekventiella modeller ser en minskning av felet med upp till 14,7 %. Uppsatsen innehåller också en klusteruppgift som syftar till att underlätta tolkningen av resultaten av överlevnadsanalyser. / L’analisi della sopravvivenza è una branca della statistica il cui obiettivo è l’analisi e la modellazione di dati il cui risultato è il tempo che intercorre fino al verificarsi di un evento di interesse. A causa dell’intrinseca natura temporale dell’analisi, l’impiego di modelli sequenziali di più recente sviluppo (RNN e LSTM) è stato abbinato all’uso di attributi temporali dinamici, a differenza dell’uso più diffuso in passato di attributi statici. Questo brusco cambiamento ha lasciato aperta la sfida di capire come questi due tipi di attributi influenzino le capacità predittive dei modelli. Questa tesi si propone di valutare l’effetto della combinazione di attributi statici e dinamici sui modelli più comunemente utilizzati nell’analisi della sopravvivenza. A tal fine, confrontiamo le misure di errore di tali modelli con set di dati composti da attributi puramente dinamici o da una combinazione di statici e dinamici. I risultati empirici hanno mostrato che i modelli rispondono in modo diverso all’aggiunta di attrbiuti statici, con i modelli sequenziali più complessi, come l’LSTM, che faticano a gestire la complessità dei dati aggiunti (con un aumento dell’errore del 12%), mentre i modelli non sequenziali registrano riduzioni dell’errore fino al 14,7%. La tesi comprende anche una clusterizzazione volta a facilitare l’interpretazione dei risultati dell’analisi di sopravvivenza.

The original intention of the recommender system is to solve the problem of information explosion, hoping to help users find the content they need more efficiently. In an e-commerce platform, users typically interact with items that they are interested in or need in a variety of ways. For example, buying, browsing details, etc. These interactions are recorded as time-series information. How to use this sequential information to predict user behaviors in the future and give an efficient and effective recommendation is a very important problem. For content providers, such as merchants in e-commerce platforms, more accurate recommendation means higher traffic, CTR (click-through rate), and revenue. Therefore, in the industry, the CTR model for recommendation systems is a research hotspot. However, in the fine ranking stage of the recommendation system, the existing models have some limitations. No researcher has attempted to predict multiple behaviors of one user simultaneously by processing sequential information. We define this problem as the multi-task sequential recommendation problem. In response to this problem, we study the CTR model, sequential recommendation, and multi-task learning. Based on these studies, this paper proposes AMBSN (Attention-based Multi-Behavior Sequential Network). Specifically, we added a transformer layer, the activation unit, and the multi-task tower to the traditional Embedding&MLP (multi-layer perceptron) model. The transformer layer enables our model to efficiently extract sequential behavior information, the activation unit can understand user interests, and the multi-task tower structure makes the model give the prediction of different user behaviors at the same time. We choose user behavior data from Taobao for recommendation published on TianChi as the dataset, and AUC as the evaluation criterion. We compare the performance of AMBSN and some other models on the test set after training. The final results of the experiment show that our model outperforms some existing models. / L’intenzione originale del sistema di raccomandazione è risolvere il problema dell’esplosione delle informazioni, sperando di aiutare gli utenti a trovare il contenuto di cui hanno bisogno in modo più efficiente. In una piattaforma di e-commerce, gli utenti in genere interagiscono con gli articoli a cui sono interessati o di cui hanno bisogno in vari modi. Ad esempio, acquisti, dettagli di navigazione, ecc. Queste interazioni vengono registrate come informazioni di serie temporali. Come utilizzare queste informazioni sequenziali per prevedere i comportamenti degli utenti in futuro e fornire una raccomandazione efficiente ed efficace è un problema molto importante. Per i fornitori di contenuti, come i commercianti nelle piattaforme di e-commerce, una raccomandazione più accurata significa traffico, CTR (percentuale di clic) ed entrate più elevati. Pertanto, nel settore, il modello CTR per i sistemi di raccomandazione è un hotspot di ricerca. Tuttavia, nella fase di classificazione fine del sistema di raccomandazione, i modelli esistenti presentano alcune limitazioni. Nessun ricercatore ha tentato di prevedere più comportamenti di un utente contemporaneamente elaborando informazioni sequenziali. Definiamo questo problema come il problema di raccomandazione sequenziale multi-task. In risposta a questo problema, studiamo il modello CTR, la raccomandazione sequenziale e l’apprendimento multi-task. Sulla base di questi studi, questo documento propone AMBSN (Attention-based Multi-Behavior Sequential Network). In particolare, abbiamo aggiunto uno strato trasformatore, l’unità di attivazione e la torre multi-task al tradizionale modello Embedding&MLP (multi-layer perceptron). Il livello del trasformatore consente al nostro modello di estrarre in modo efficiente le informazioni sul comportamento sequenziale, l’unità di attivazione può comprendere gli interessi degli utenti e la struttura della torre multi-task fa sì che il modello fornisca la previsione di diversi comportamenti degli utenti contemporaneamente. Scegliamo i dati sul comportamento degli utenti da Taobao per la raccomandazione pubblicata su TianChi come set di dati e l’AUC come criterio di valutazione. Confrontiamo le prestazioni di AMBSN e di alcuni altri modelli sul set di test dopo l’allenamento. I risultati finali dell’esperimento mostrano che il nostro modello supera alcuni modelli esistenti.

Um dos atrativos do comércio eletrônico é a facilidade em novas formas de atingir e se comunicar com os consumidores como, por exemplo, propaganda, marketing, compras e serviços on-line. As empresas entendem que, para entrar no mercado, é necessária a criação de um site para a comercialização de seus produtos via rede. Desta forma, deve-se optar por uma das inúmeras ferramentas existentes no mercado. Este trabalho integra um projeto denominado Comércio Eletrônico, realizado na Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Dentro do projeto em questão, foi desenvolvido um framework denominado SET-F, cujo objetivo é garantir que o processo de desenvolvimento de aplicações compatíveis com o SET seja simplificado. Durante o desenvolvimento do SET-F, surgiu a necessidade de se criar uma interface para a administração, gerenciamento e criação de lojas virtuais. Desta forma, surgiu a idéia de propor um ambiente de especificação para aplicações destinadas ao comércio eletrônico, que interagisse com o método de pagamento on-line, proposto pelo framework SET-F. Inicialmente, foi realizado um estudo entre consumidores e empresários da região sul do Rio Grande do Sul, para que houvesse uma maior compreensão da Internet como um canal de compras eletrônicas. Neste estudo, foram apontados fatores que motivam o consumidor a realizar compras on-line, situações atuais, problemas e necessidades encontradas por empresários de pequeno e médio porte. Em um segundo momento, apresenta-se uma análise de algumas das ferramentas existentes no mercado, que podem ser divididas em dois grupos − ferramentas comerciais e ferramentas de domínio público −, mas nenhuma delas se mostra adequada quando se trata de pequenas ou médias empresas. As ferramentas comerciais, apesar de serem eficientes e completas, apresentam custos muito elevados, o que, na maioria das vezes, torna-as não disponíveis às empresas. Já as ferramentas de domínio público não se preocupam com todos os aspectos que uma transação de comércio eletrônico necessita. Desta forma, as deficiências encontradas nestas ferramentas também as tornam inadequadas a esse tipo de empresa. O intuito desta análise é comparar estes dois grupos de ferramentas, para assim verificar suas instalações, interfaces, custo, formas de pagamento, tipos de banco de dados, padrões de segurança, enfim, características para subsidiar a proposta do ambiente. Também foram pesquisados aspectos de segurança, como o padrão SET e o protocolo SSL, a fim de serem utilizados para garantir a segurança dos dados transmitidos pela rede, proporcionando uma maior integridade a estes dados. Afinal, o fator segurança é um dos principais fatores que desmotiva o usuário a realizar compras eletrônicas. O desenvolvimento do ambiente proposto denominado CompraNet, visa não só a complementar parte de um projeto (SET-F), mas também, propor uma solução de comércio eletrônico amigável e de baixo custo para o usuário final. / One of the greatest features of e-commerce is the possibility of new forms to reach and communicate with clients. Just to cite some, advertising, marketing, purchase and online services can be examples of these new forms. Enterprises see that it is necessary the construction of a site to sell their products online – in order to hold and keep their share in the market. This work is part of project called “E-Commerce”, which has been carried out in the Federal University of Rio Grande do Sul – UFRGS. In this project, a framework named SET-F has been developed and its aim is to guarantee that the process of development of compatible applications with the SET be simplified. During the SET-F development, the need to create an interface to manage and build virtual stores has emerged. Based on that, the idea of proposing a specification environment to e-commerce applications has arised. Such environment was supposed to interact with the method of online payment, which was proposed by the SET-F framework. Firstly, a study including consumers and enterpreneurs from the south region of Rio Grande do Sul was carried out, so that there would be a clear comprehension about the Internet as a possibility to e-business. In this study, factors that motivate consumers to buy online, real situations, problems and needs that small and medium enterpreneurs usually face have been pointed out. Secondly, an analysis on some tools available in the market nowadays is presented. Those tools can be divided into two groups – commercial softwares and public domain softwares and/or free softwares – , but none of these tools seems to be suitable to small and medium enterprises. Although commercial softwares are effective and comprehensive, they are too expensive. And since cost is usually a limiting factor, such tools are not available to most enterprises. On the other hand, public domain and/or free softwares – which have no or low costs – do not embrace all and every feature that e-commerce requires. So, both tools have drawbacks that make them inadequate to this kind of enterprise. The aim of this analysis is to compare these two groups of tools (softwares), so that we can check their installations, interfaces, costs, payment possibilities, kinds of database, security standards and other features to base the environment proposal. Besides, that research has been developed on security aspects, such as the SET standard and the SSL protocol. This way, these aspects might be used to guarantee security on data sent through the Web, since, the lack of security is one of the most important factors that demotivates the user to buy online. The development of the proposed environment called CompraNet aims at not only complementing part of the project SET-F, but also at proposing a friendly and lowcost e-commerce solution to end users.

Um dos atrativos do comércio eletrônico é a facilidade em novas formas de atingir e se comunicar com os consumidores como, por exemplo, propaganda, marketing, compras e serviços on-line. As empresas entendem que, para entrar no mercado, é necessária a criação de um site para a comercialização de seus produtos via rede. Desta forma, deve-se optar por uma das inúmeras ferramentas existentes no mercado. Este trabalho integra um projeto denominado Comércio Eletrônico, realizado na Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Dentro do projeto em questão, foi desenvolvido um framework denominado SET-F, cujo objetivo é garantir que o processo de desenvolvimento de aplicações compatíveis com o SET seja simplificado. Durante o desenvolvimento do SET-F, surgiu a necessidade de se criar uma interface para a administração, gerenciamento e criação de lojas virtuais. Desta forma, surgiu a idéia de propor um ambiente de especificação para aplicações destinadas ao comércio eletrônico, que interagisse com o método de pagamento on-line, proposto pelo framework SET-F. Inicialmente, foi realizado um estudo entre consumidores e empresários da região sul do Rio Grande do Sul, para que houvesse uma maior compreensão da Internet como um canal de compras eletrônicas. Neste estudo, foram apontados fatores que motivam o consumidor a realizar compras on-line, situações atuais, problemas e necessidades encontradas por empresários de pequeno e médio porte. Em um segundo momento, apresenta-se uma análise de algumas das ferramentas existentes no mercado, que podem ser divididas em dois grupos − ferramentas comerciais e ferramentas de domínio público −, mas nenhuma delas se mostra adequada quando se trata de pequenas ou médias empresas. As ferramentas comerciais, apesar de serem eficientes e completas, apresentam custos muito elevados, o que, na maioria das vezes, torna-as não disponíveis às empresas. Já as ferramentas de domínio público não se preocupam com todos os aspectos que uma transação de comércio eletrônico necessita. Desta forma, as deficiências encontradas nestas ferramentas também as tornam inadequadas a esse tipo de empresa. O intuito desta análise é comparar estes dois grupos de ferramentas, para assim verificar suas instalações, interfaces, custo, formas de pagamento, tipos de banco de dados, padrões de segurança, enfim, características para subsidiar a proposta do ambiente. Também foram pesquisados aspectos de segurança, como o padrão SET e o protocolo SSL, a fim de serem utilizados para garantir a segurança dos dados transmitidos pela rede, proporcionando uma maior integridade a estes dados. Afinal, o fator segurança é um dos principais fatores que desmotiva o usuário a realizar compras eletrônicas. O desenvolvimento do ambiente proposto denominado CompraNet, visa não só a complementar parte de um projeto (SET-F), mas também, propor uma solução de comércio eletrônico amigável e de baixo custo para o usuário final. / One of the greatest features of e-commerce is the possibility of new forms to reach and communicate with clients. Just to cite some, advertising, marketing, purchase and online services can be examples of these new forms. Enterprises see that it is necessary the construction of a site to sell their products online – in order to hold and keep their share in the market. This work is part of project called “E-Commerce”, which has been carried out in the Federal University of Rio Grande do Sul – UFRGS. In this project, a framework named SET-F has been developed and its aim is to guarantee that the process of development of compatible applications with the SET be simplified. During the SET-F development, the need to create an interface to manage and build virtual stores has emerged. Based on that, the idea of proposing a specification environment to e-commerce applications has arised. Such environment was supposed to interact with the method of online payment, which was proposed by the SET-F framework. Firstly, a study including consumers and enterpreneurs from the south region of Rio Grande do Sul was carried out, so that there would be a clear comprehension about the Internet as a possibility to e-business. In this study, factors that motivate consumers to buy online, real situations, problems and needs that small and medium enterpreneurs usually face have been pointed out. Secondly, an analysis on some tools available in the market nowadays is presented. Those tools can be divided into two groups – commercial softwares and public domain softwares and/or free softwares – , but none of these tools seems to be suitable to small and medium enterprises. Although commercial softwares are effective and comprehensive, they are too expensive. And since cost is usually a limiting factor, such tools are not available to most enterprises. On the other hand, public domain and/or free softwares – which have no or low costs – do not embrace all and every feature that e-commerce requires. So, both tools have drawbacks that make them inadequate to this kind of enterprise. The aim of this analysis is to compare these two groups of tools (softwares), so that we can check their installations, interfaces, costs, payment possibilities, kinds of database, security standards and other features to base the environment proposal. Besides, that research has been developed on security aspects, such as the SET standard and the SSL protocol. This way, these aspects might be used to guarantee security on data sent through the Web, since, the lack of security is one of the most important factors that demotivates the user to buy online. The development of the proposed environment called CompraNet aims at not only complementing part of the project SET-F, but also at proposing a friendly and lowcost e-commerce solution to end users.

Um dos atrativos do comércio eletrônico é a facilidade em novas formas de atingir e se comunicar com os consumidores como, por exemplo, propaganda, marketing, compras e serviços on-line. As empresas entendem que, para entrar no mercado, é necessária a criação de um site para a comercialização de seus produtos via rede. Desta forma, deve-se optar por uma das inúmeras ferramentas existentes no mercado. Este trabalho integra um projeto denominado Comércio Eletrônico, realizado na Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Dentro do projeto em questão, foi desenvolvido um framework denominado SET-F, cujo objetivo é garantir que o processo de desenvolvimento de aplicações compatíveis com o SET seja simplificado. Durante o desenvolvimento do SET-F, surgiu a necessidade de se criar uma interface para a administração, gerenciamento e criação de lojas virtuais. Desta forma, surgiu a idéia de propor um ambiente de especificação para aplicações destinadas ao comércio eletrônico, que interagisse com o método de pagamento on-line, proposto pelo framework SET-F. Inicialmente, foi realizado um estudo entre consumidores e empresários da região sul do Rio Grande do Sul, para que houvesse uma maior compreensão da Internet como um canal de compras eletrônicas. Neste estudo, foram apontados fatores que motivam o consumidor a realizar compras on-line, situações atuais, problemas e necessidades encontradas por empresários de pequeno e médio porte. Em um segundo momento, apresenta-se uma análise de algumas das ferramentas existentes no mercado, que podem ser divididas em dois grupos − ferramentas comerciais e ferramentas de domínio público −, mas nenhuma delas se mostra adequada quando se trata de pequenas ou médias empresas. As ferramentas comerciais, apesar de serem eficientes e completas, apresentam custos muito elevados, o que, na maioria das vezes, torna-as não disponíveis às empresas. Já as ferramentas de domínio público não se preocupam com todos os aspectos que uma transação de comércio eletrônico necessita. Desta forma, as deficiências encontradas nestas ferramentas também as tornam inadequadas a esse tipo de empresa. O intuito desta análise é comparar estes dois grupos de ferramentas, para assim verificar suas instalações, interfaces, custo, formas de pagamento, tipos de banco de dados, padrões de segurança, enfim, características para subsidiar a proposta do ambiente. Também foram pesquisados aspectos de segurança, como o padrão SET e o protocolo SSL, a fim de serem utilizados para garantir a segurança dos dados transmitidos pela rede, proporcionando uma maior integridade a estes dados. Afinal, o fator segurança é um dos principais fatores que desmotiva o usuário a realizar compras eletrônicas. O desenvolvimento do ambiente proposto denominado CompraNet, visa não só a complementar parte de um projeto (SET-F), mas também, propor uma solução de comércio eletrônico amigável e de baixo custo para o usuário final. / One of the greatest features of e-commerce is the possibility of new forms to reach and communicate with clients. Just to cite some, advertising, marketing, purchase and online services can be examples of these new forms. Enterprises see that it is necessary the construction of a site to sell their products online – in order to hold and keep their share in the market. This work is part of project called “E-Commerce”, which has been carried out in the Federal University of Rio Grande do Sul – UFRGS. In this project, a framework named SET-F has been developed and its aim is to guarantee that the process of development of compatible applications with the SET be simplified. During the SET-F development, the need to create an interface to manage and build virtual stores has emerged. Based on that, the idea of proposing a specification environment to e-commerce applications has arised. Such environment was supposed to interact with the method of online payment, which was proposed by the SET-F framework. Firstly, a study including consumers and enterpreneurs from the south region of Rio Grande do Sul was carried out, so that there would be a clear comprehension about the Internet as a possibility to e-business. In this study, factors that motivate consumers to buy online, real situations, problems and needs that small and medium enterpreneurs usually face have been pointed out. Secondly, an analysis on some tools available in the market nowadays is presented. Those tools can be divided into two groups – commercial softwares and public domain softwares and/or free softwares – , but none of these tools seems to be suitable to small and medium enterprises. Although commercial softwares are effective and comprehensive, they are too expensive. And since cost is usually a limiting factor, such tools are not available to most enterprises. On the other hand, public domain and/or free softwares – which have no or low costs – do not embrace all and every feature that e-commerce requires. So, both tools have drawbacks that make them inadequate to this kind of enterprise. The aim of this analysis is to compare these two groups of tools (softwares), so that we can check their installations, interfaces, costs, payment possibilities, kinds of database, security standards and other features to base the environment proposal. Besides, that research has been developed on security aspects, such as the SET standard and the SSL protocol. This way, these aspects might be used to guarantee security on data sent through the Web, since, the lack of security is one of the most important factors that demotivates the user to buy online. The development of the proposed environment called CompraNet aims at not only complementing part of the project SET-F, but also at proposing a friendly and lowcost e-commerce solution to end users.

Thesis (MBA)--Stellenbosch University, 2001. / ENGLISH ABSTRACT: The development of new business models in the emerging Business-to-Business electronic transacting arena is demanding answers to a new set of questions being asked of businesses. Amongst the issues identified are the viability and sustainability of these new business models and their applicability in addressing identified business problems, especially those related to procurement. In assessing the benefits, obstacles and opportunities for procurement a clearer picture emerge about the value of these marketplaces. The value of marketplaces is analysed using Porter's value chain discussion and other research that highlights value creation in the digital age. Obstacles to value creation are also discussed using Zwass's hierarchy to understand the marketplace architecture. Discussing the marketplace innovation at three distinct levels assist with the definition of key challenges, such as telecommunication infrastructure, SME development, legal, security, taxation, and technology standards. Also discussed are the issues that revolve around the various business models, their uniqueness and their ability to unlock value. The comparative matrix developed in the study report confirms that competition in narrowly defined areas is intensifying and will result in a shakeout with a few marketplaces remaining in South Africa. / AFRIKAANSE OPSOMMING: Die ontwikkeling van nuwe besigheidsmodelle in die opkommende Besigheid-tot- Besigheid elektroniese transaksie arena vereis antwoorde op 'n nuwe stel vrae wat aan besigheid gestel word. Van die geïdentifiseerde kwessies is die lewensvatbaarheid en volhouding van die nuwe besigheidsmodelle en hul toepassing in die oplossing van geïdentifiseerde besigheidsprobleme, veral met betrekking tot aankopebestuur. Deur die voordele, struikelblokke en geleenthede van elektroniese aankopebestuur te ondersoek, word 'n duideliker beeld van markruimtes verkry. Die waarde van markruimtes word geanaliseer deur Porter se waardeketting bespreking en ander navorsing wat die waardeskepping uitlig in die digitale era. Struikelblokke in die pad van waardeskepping word ook bespreek deur Zwass se hierargiese model word gebruik om die waardeskepping van markruimte se argitektuur te verstaan. Om die Markruimte innovering op drie belangrike vlakke te bespreek help met die definiering van die sleutel uitdagings, soos telekommunikasie infrastruktuur, klein en medium besigheids, regs-, sekuriteit-, belasting-, en tegnologiestandaarde. Die vergelykende matriks wat in die studieverslag ontwikkel is, bevestig dat kompetisie in goed geidentifiseerde areas meer intensief word en 'n uitskudding to gevolg sal hê met slegs 'n paar oorblywende markruimtes in Suid Afrika.