RODRIGUES, Maria Ivonete Vital;LIMA, Patrícia Verônica Pinheiro Sales. Os princípios da governança e as políticas públicas para o desenvolvimento sustentável - experiência do Programa Selo Município Verde no Estado do Ceará. 2014. 213 f. : Tese (doutorado) - Universidade Federal do Ceará, Pós-graduação em Desenvolvimento e Meio Ambiente, Fortaleza-CE, 2014. / Submitted by Eric Santiago (erichhcl@gmail.com) on 2016-05-13T13:17:52Z No. of bitstreams: 1 2014_tese_mivrodrigues.pdf: 1980300 bytes, checksum: 94c70354bbc209fb5f3a5f3485c2d593 (MD5) / Approved for entry into archive by Nádja Goes (nmoraissoares@gmail.com) on 2016-05-16T12:26:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_tese_mivrodrigues.pdf: 1980300 bytes, checksum: 94c70354bbc209fb5f3a5f3485c2d593 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-16T12:26:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_tese_mivrodrigues.pdf: 1980300 bytes, checksum: 94c70354bbc209fb5f3a5f3485c2d593 (MD5) Previous issue date: 2014 / The Sustainable Development Plan of the State of Ceará, developed and implemented in 1995, introduced the concept of Sustainable Development (SD) on the likes of Ceará public policy and proposed that the basis of his training was participatory and democratic way, though there is, thus awakening to the practice of governance. It is known that the analysis of governance rests on the basis of the concept of SD therefore should be focused on the development of policy guidelines and standards aimed at all social actors in an attempt to mitigate and/or end social conflicts beyond to make conspicuous the active participation of people in decision making of the government. The World Bank considers governance as the government's ability to formulate and implement sound policies and effectively, then, propose s six principles for assessing Good Governance: Voice and Accountability, Political Stability and Absence of Violence/Terrorism, Government Effectiveness , Regulatory Quality, Rule of Law and Control of Corruption. In 2003, the Selo Municipio Verde Program of the State of Ceará (SMVP) was formulated and implemented in order to assign a public environmental certification that operationalizes the SD at the local level. Thus, the SMVP may hold instruments that enable a guarantee of Good Governance for sustainable development, promote the involvement of all stakeholders to mitigate conflicts of interest and enable the active participation of people in decision making of the government. In this context, the current research aims to analyze the level of implementation of the principles of Good Governance in public policies for sustainable development in Ceará with a view from the SMV P. Therefore, the research applied the Delphi method, and for better decision making to be pointed out, used the method of Multiple Criteria Decision Support –Analysis of Hierarchy Process to calculate the Evaluation Index of Good Governance for SMVP. The results showed that after 11 years of implementation, the SMVP can be considered a tool that enables Good Governance for sustainable development in Ceará territory because, according to respondents, fifty four indicators targeted to the six principles are being put into practice. However, the inter-relate them, the survey found that SMVP has a regular Good Governance level. Of all the principles discussed, which contributes least to this index was the Control of Corruption and contributed most positively was the principle Rule of Law, reflecting that there is a strong legal apparatus to exercise Good Governancein the state of Ceará but should promote ways of controlling and combating corruption in an attempt to make the government more democratic and transparent. It should be noted that no principle has been rated with a level of Good Governance. Hence for SMVP, all indicators are subject to investment to achieve Good Governance for sustainable development preached by the World Bank. Finally, it is suggested to continue being developed and implemented public policies that affect effective popular participation in all levels of decision making, seeking thus the sustainability of development with more equitable world and to promote world peace. / O Plano de Desenvolvimento Sustentável do estado do Ceará, elaborado e implementado em 1995, introduziu o conceito de Desenvolvimento Sustentável (DS) na seara das políticas públicas cearenses e propôs que a base de sua formação fosse de maneira participativa e democrática, constatando-se, assim, o despertar para a prática da governança. Sabe-se que a análise da governança apoia-se na base do conceito de DS, pois, está voltada para a elaboração de políticas com diretrizes e normas direcionadas a todos os atores sociais na tentativa de amenizar e/ou finalizar os conflitos sociais além de tornar bem visível a participação ativa da população nas tomadas de decisão do governo. O Banco Mundial considera governança como sendo a capacidade do governo de formular e implementar políticas públicas sólidas e com eficácia, para tanto, propõe seis princípios para avaliar a Boa Governança: Voz e responsabilização, Estabilidade Política e Ausência de Violência/Terrorismo, Eficácia Governamental, Qualidade Regulatória, Estado de Direito e Controle da Corrupção. Em 2003, o Programa Selo Município Verde do estado do Ceará (PSMV) foi formulado e implementado com a finalidade de atribuir uma certificação ambiental pública que operacionalizasse o DS em nível local. Dessa maneira, o PSMV pode deter instrumentos que possibilitem a garantia de uma Boa Governança para o DS, promover o envolvimento de todos os atores sociais além de possibilitar a participação ativa da população nas tomadas de decisão do governo. Nesse contexto, a atual pesquisa objetiva analisar o nível de implementação dos princípios da Boa Governança nas políticas públicas para o desenvolvimento sustentável no estado do Ceará com uma visão a partir do PSMV. Para tanto, aplicou o Método Delphi e, para a melhor tomada de decisão a ser apontada, utilizou o Método Multicritério de Apoio à Decisão – a Análise de Processos Hierárquicos para calcular o Índice de Avaliação da Boa Governança para o PSMV. Os resultados mostraram que, após 11 anos de implementação, o PSMV pode ser considerado uma ferramenta que possibilita a boa governança para o desenvolvimento sustentável no território cearense, pois, segundo os entrevistados, os cinquenta e quatro indicadores direcionados aos seis princípios estão sendo postos em prática. Porém, ao inter-relacioná-los, a pesquisa verificou que o PSMV possui um nível regular para a Boa Governança. Dentre os seis princípios analisados, o que menos contribuiu para esse índice foi o princípio Controle da Corrupção e o que mais contribuiu positivamente foi o princípio Estado de Direito, refletindo que existe um forte aparato legal para o exercício da Boa Governança no estado do Ceará, porém, devem-se promover formas de controle e combate da corrupção na intenção de tornar o governo mais democrático e transparente. Salienta-se que nenhum princípio foi classificado com um nível de Boa Governança, logo, para o PSMV, todos os indicadores são passíveis de investimentos para se alcançar a Boa Governança para o desenvolvimento sustentável pregada pelo Banco Mundial. Finalmente, sugere-se que continuem sendo elaboradas e implementadas políticas públicas que tenham a efetiva participação popular em todos os níveis de decisão, buscando, dessa maneira, a sustentabilidade do desenvolvimento com um mundo mais equânime e que promova a paz mundial.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:39:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 6429.pdf: 3242637 bytes, checksum: bef3aa612f5d1feb6722d8cd96bdcc15 (MD5) Previous issue date: 2014-12-09 / Universidade Federal de Minas Gerais / Non-formal education and public communication of science received broad attention around the globe in recent years, which confirms it as a knowledge field with great potential for the formation of a scientific culture and science education. Within this field, Astronomy constitutes a privileged area due to the existence of a network of institutions across the whole country, the specificities of the community of amateur astronomers and the fascination which the subjects provokes in audiences of all ages. Yet, although the community of academics and educators begins to recognize the unique potential of Astronomy in non-formal education and public communication of science, the area has only been growing slowly and in a disperse manner and still remains ill explored and little analyzed. For example: What are the research trends? What are the shortcomings of the existing literature? Driven by this need for exploration, this study sets out to consolidate and enhance the existing knowledge base on the practice of non-formal education and public communication of science in the context of Brazil being the main objectives to: i) systematize and map the scientific literature on non-formal education and public communication of Astronomy in Brazil; ii) identify trends, priorities, gaps and future directions of the field, based on the opinion of a panel of experts of different backgrounds related to the field of non-formal education and public communication of Astronomy in Brazil; iii) integrate the data obtained from the literature review and the outcome of the consultation of experts to outline a comprehensive picture of the area. In order to achieve these objectives we conducted a state-of-the art review and consulted 86 specialists using the Delphi methodology which consists in a series of successive questionnaires. In terms of methodology qualitative analysis in form of content analysis of the questionnaires and the literature and quantitative analysis in form of descriptive statistic were combined. As expected, the results of the state-of the art review confirmed that research in this area is still in its infancy; only 20 articles could be identified being the majority descriptions of activities. However, in terms of institutions, initiatives and activities the area appears to be very active and heterogeneous and people involved show enthusiasm and dedication. Meanwhile, our Delphi reveals the major problems and barriers which have to be overcome to unlock the full potential of Astronomy in the area of science education. It further provides a controlled discussion on possible solutions suggested by the specialists itself. A majority agrees that the creation of an overarching entity, which co-ordinates, supports and unites the community, would be beneficial to the development and spread of the area. The apparent desire to discuss, reflect and act on how to improve the area - as shown by the community - remains to be underlined. Seen the strong involvement in this study of people actively participating in non-formal education and public communication of science, it is argued that one of the major contribution of this study was to foster and nourish this joint reflection. We hope that our results can provide a starting point for further reflections and actions which result in a better understanding of the area. / A Educação Não-Formal (ENF) e a Divulgação Científica (DC) têm um enorme potencial no que toca à formação da cultura científica e educação em ciências. Consequentemente, têm ganhado importância e atenção da comunidade de pesquisadores e atores em educação. Nesse cenário, a Astronomia é um campo privilegiado devido, principalmente, à rede de instituições existentes por todo o país, à singularidade da comunidade de astrônomos amadores e ao fascínio que o tema provoca em públicos de todas as idades. Apesar disso, é uma área que tem crescido timidamente e de maneira dispersa, e que está ainda pouco explorada e analisada. Assim, com o intuito de aprofundar o conhecimento sobre a ENF e DC de Astronomia no contexto brasileiro, propusemos e desenvolvemos uma pesquisa cujos objetivos foram i) Sistematizar e mapear a literatura científica brasileira sobre a temática da ENF e DC de Astronomia; ii) Investigar quais as tendências, prioridades, lacunas e futuras direções do campo, na opinião de um painel de especialistas de diferentes perfis ligados ao campo da ENF e DC de Astronomia no Brasil; iii) Delinear um retrato da área, por meio da complementação entre a revisão bibliográfica e o resultado da consulta aos especialistas. Para isso desenvolvemos uma pesquisa do tipo estado da arte e consultamos 86 especialistas utilizando o método Delphi de questionários sucessivos não presenciais. Em termos metodológicos fizemos análises qualitativas (análise de conteúdo dos questionários e da literatura da área) e quantitativas (estatística descritiva). Os resultados do estado da arte mostram uma área de pesquisa ainda incipiente. Encontramos apenas 20 artigos, sendo a maioria da tipologia relato de experiência. No entanto, em termos de instituições, iniciativas e atividades, a área é ativa e heterogênea e os seus atores revelam entusiasmo e dedicação à mesma. Como resultado, nosso estudo Delphi destaca os problemas mais importantes que precisam ser enfrentados para desbloquear o potencial da Astronomia, assim como discute possíveis soluções para os mesmos, sempre partindo da opinião de um conjunto heterogêneo de especialistas da área. Destacamos que na opinião da maioria, a área beneficiaria com a criação de uma entidade que coordenasse, apoiasse e unisse a comunidade de educadores não-formais e divulgadores de Astronomia. Sublinhamos ainda o anseio que a comunidade de atores da área tem de dialogar, refletir e agir para melhorar a mesma. Tendo em vista que a comunidade de educação não-formal e divulgação de Astronomia esteve bastante representada nesta pesquisa, pode-se dizer que um dos grandes contributos dessa investigação foi promover essa reflexão conjunta de pesquisadores e agentes envolvidos na prática. Esperamos que os resultados encontrados possam ser um ponto de partida para outras reflexões e ações que resultem numa maior compreensão sobre a mesma.

O Gerenciamento de Risco Hospitalar é um processo complexo de ações gerenciais multidisciplinares que tem como propósito implantar um sistema de monitoramento e identificação da provável origem de eventos adversos e seus danos, tomar decisões apropriadas e executar ações concernentes às áreas de Farmacovigilância, Hemovigilância e a Tecnovigilância. Esta última tem como parte das atividades, procedimentos para aquisição, utilização e controle da qualidade de produtos e equipamentos em uso na área da saúde. Nesse sentido, este estudo teve como objetivo geral construir e validar um instrumento de avaliação de produto médicohospitalar. Trata-se de um estudo quantitativo, exploratório, longitudinal e de desenvolvimento metodológico. A investigação foi estruturada utilizando-se de técnicas de gestão de qualidade com o uso da metodologia Seis Sigma para subsidiar o gerenciamento de risco na área de Tecnovigilância e a Técnica Delphi para a obtenção dos dados. A metodologia Seis Sigma possui como base principal, as etapas componentes do Ciclo DMAIC, onde a melhoria da performance com uso de abordagens estatísticas e estratégicas possibilitou o estudo das variabilidades dos processos. A Técnica Delphi foi utilizada para a obtenção de dados dos profissionais especialistas e juízes da Rede Brasileira de Hospitais Sentinela. Considerando que o equipo de infusão venosa é de amplo uso na área de saúde, foi elaborado um questionário, composto de três perguntas e 55 itens, para indicação daqueles itens a compor o instrumento de avaliação desse produto. A concretização da validação inicial contou com a participação de 134 profissionais especialistas que atenderam aos critérios de inclusão no estudo, e foi estabelecido o consenso de 80% de concordância, o que foi obtido com duas rodadas da Técnica Delphi-1. A seguir, desenvolveu-se um instrumento que possui duas partes: a Geral que se compõe de dados administrativos e do produto; a parte Específica que contém 9 tópicos e 43 itens de avaliações. O quadro de avaliação, contem cinco diferentes atributos de qualificação (péssimo, regular, bom, ótimo e excelente) e que possuem pontuações de 1 a 5 respectivamente. Na etapa Delphi-2, cinco juízes participaram de duas rodadas para a validação de conteúdo do modelo desenvolvido obtendo-se 100% de consenso. Na etapa Delphi-3, os juízes aplicaram o instrumento em três marcas de equipos simples e três de equipos com reservatório. Os resultados deste estudo contribuem não apenas para a avaliação dos produtos, mas também propõe uma metodologia para o desenvolvimento de um instrumento, extensível a outros produtos médico-hospitalares. Concluiu-se que o instrumento desenvolvido possibilitou avaliar os produtos diferenciando os resultados das marcas testadas, retratando o propósito inicial do estudo em se qualificar as avaliações de equipo de infusão. / Hospital risk management is a complex process, which involves multidisciplinary management actions. Its goal is to set up a system to monitor and identify the probable origin of adverse events and their damage; make appropriate decisions; and perform actions related to Pharmacovigilance, Hemovigilance and Technovigilance. The latter, among other functions, performs activities and procedures for the acquisition, use and quality control of products and equipment used in the health area. This study aims to construct and validate an instrument to assess medicalhospital products. A quantitative, exploratory, longitudinal and methodological development study was carried out. The research structure was based on quality management techniques, using the Six Sigma method to support risk management in Technovigilance and the Delphi technique for data collection. The premise of the Six Sigma method comprises the component steps of the DMAIC Cycle, in which performance improvement through the use of statistical and strategic approaches made it possible to study the processes variabilities. The Delphi technique was used to obtain data from specialized professionals and judges from the Brazilian Sentinel Hospital Network. As venous infusion equipment is widely used in the hospital area, a questionnaire was elaborated, consisting of three questions and 55 items, to indicate the items to be included in that products assessment instrument. In the initial validation, 134 specialized professionals took place, who complied with the criteria for inclusion in the study. The agreement level was set at 80%, obtained after two rounds of the Delphi technique. Next, a two-part instrument was developed: General, addressing administrative and product data; and Specific, with 9 topics and 43 assessment items. The assessment chart contains five different qualifications (Very bad, Regular, Good, Very Good and Excellent) and scores from 1 to 5, respectively. In the Delphi 2 phase, five judges participated in two round to validate the content of the developed model, achieving a 100% consensus. In the Delphi 3 phase, the judges applied the instrument to three brands of Simple equipment and three brands of equipment with Reserve. The study results not only contribute to product assessment, but also propose an instrument development method that can be extended to other medical-hospital products. It is concluded that the developed instrument permitted product assessment, providing distinct results for the tested brands, in line with the studys initial goal of qualifying infusion equipment assessments.

Orientador: Luiz César Martini / Dissertação (mestrado) Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Egenharia Elétrica e de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-16T11:03:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PradaSanmiguel_JulianMauricio_M.pdf: 2046023 bytes, checksum: 428745119cf4df222965e308409fc621 (MD5) Previous issue date: 2010 / Resumo: A falta de recursos computacionais com aplicativos matemáticos voltados para deficientes visuais e outros tem impedido que os deficientes estudem e desenvolvam trabalhos nas áreas das ciências exatas. Este tema de tese visa basicamente ao desenvolvimento de uma calculadora científica programável que é ativada no próprio editor de textos de um programa gratuito conhecido por DOSVOX, disponível especificamente para uso dos portadores de necessidades especiais. A calculadora foi desenvolvida de tal forma que permite ao usuário criar algoritmos e cálculos matemáticos desde o editor de textos (EDIVOX), o qual permite aproveitar os recursos de sínteses de fala com os que este conta, o que a sua vez facilita enormemente o processo de criação, manipulação e execução destes / Abstract: The lack of computational resources with mathematical applications designed for the visually impaired and others has prevented them to study and develop work in the fields of exact sciences. This thesis topic points essentially to the development of a scientific programmable calculator which is activated from the text editor of a free program known as DOSVOX available specifically for use by persons with special needs. The calculator was developed in a way that allows users to create algorithms and mathematical calculations from a text editor (EDIVOX), which allows the calculator using speech synthesis resources it possesses, which in turn greatly facilitates the process creation, manipulation and implementation of these / Mestrado / Telematica / Mestre em Engenharia Elétrica

User Research ist eine wichtige und in vielen Ansätzen die erste Phase eines iterativen Designprozesses. Aber wie kann eine valide User Research für eine in die weite Zukunft gerichtete Produktgestaltung durchgeführt werden? User Research erfordert die Einbindung zukünftiger NutzerInnen oder potentieller KundInnen. Diese können aber überwiegend keine plausible Auskunft über die eigenen Bedürfnisse der (fernen) Zukunft geben. Auch können sie ausgehend vom individuellen Ist-Zustand nicht zwischen realisierbaren und utopischen Produktkonzepten unterscheiden. In diesem Beitrag diskutieren wir die Herausforderungen von User Research speziell für mittel- und langfristige Zielsetzungen und stellen einen Lösungsansatz vor: Wir empfehlen daher den Designprozess mit einem Szenarioverfahren zu initiieren, welcher eine Trendanalyse und eine Expertenbefragung beinhaltet. Aufbauend auf den Ergebnissen aus der Szenarioarbeit werden die NutzerInnen in einer späteren Phase des Designprozesses zur Evaluierung von Nutzungsszenarien eingebunden. Anhand von zwei aktuellen transdisziplinären Projekten „Elektrifizierung von landwirtschaftlichen Betrieben“ und „Sustainable Energy-Efficient Aviation“, in denen der angenommene Status zukünftiger sozialer, wirtschaftlicher und politischer Trends die Perspektive und das Konsumverhalten fiktiver NutzerInnen kontinuierlich prägen wird, zeigen wir, wie wir Nutzerforschung in strategischen Designprozessen mit hoher Vorhersagegüte einsetzen.

This master´s thesis deals with methods for synthesis of digital image sequence with moving object. At first, we describe basic concepts from Fourier analysis and statistics that are essential for understanding the issue and afterwards we describe methods for the synthesis that were tested on a series of images of a comet moving on a background of a night sky. Finally, we compare the methods and analyse the outcomes.

In recent publications it is questioned whether the existing wastewater management system is suitable for future requirements. The today’s wastewater infrastructure is a complex socio-technical system characterized by centralization, very long life-spans and sunk costs. Thus, it appears questionable whether this system is suitable against the background of a context of dynamic conditions as demographic change, climate change and the emerging requirements in terms of sustainability. This paper adds a contribution to the growing body of literature on prospective waste water management systems. Focusing on long term developments this paper aims to build up scenario-modules towards the year 2050. Our approach combines three methodologies which appear to be suitable with each other, namely the method of explorative scenario development, a modified Delphi method and content analysis. As the waste water sector is a very complex system with various impact factors which are characterized by high dynamics and strong uncertainty the scenario technique appears as an appropriate method. Within the scenario building process a modified Delphi method had been applied to generate the input for the scenario-modules. Key drivers and uncertainties in the field of waste water management were identified by interviewing 16 experts who are scientists or practitioners in the waste water sector. The interviews had been transliterated and then evaluated by using the content analysis approach. Afterwards scenario-modules were derived which provide a basis for further procedure towards complete scenarios for future wastewater infrastructure.

The purpose of the thesis is to evaluate Delphi’s claims of being a well-suited choice for beginner programmers, which will be performed by comparing it to other established environments and languages to see potential differences and similarities in order to see if their claims have any truth behind them. To assess Delphi as a beginner programming language, it will be compared relatively to three other programming languages, namely Python, Java and C#. Four main aspects of each language were looked into, the first one was the readability, the second writability, the third covers community support and finally how easily understandable the official documentation is. It is important to know that IDEs have been left out of the evaluation. These four characteristics were used as fundamentals when performing the analytic hierarchy process (AHP) in order to find the most suitable language for a beginner. The results were clear, Python was the most suitable language for a beginner, C# was the second most suitable, Java a close third and finally Delphi. In relation to Python, C# and Java, Delphi is the least suitable language for a beginner. Firstly this thesis work should not be considered as only an assessment of the programming language Delphi, instead it can be looked upon as a method or guide on how to evaluate a programming language relatively given some parameters to compare it to. Secondly, the purpose of this thesis is an important one, the demand on engineers and programers keeps on growing. Therefore the research on suitable languages that can be used in the education of these people needs to keep on going in order to find a language that can provide all the necessary concepts in an easy to understand without sacrificing anything. / Syftet med denna undersökning är att evaluera Delphis påstående om att vara ett väl lämpat alternativ för nybörjare inom programmering, relativt genom att jämföra språket med andra etablerade miljöer och språk genom att potentiellt finna skillnader och likheter för att se om det finns någon sanning bakom deras påståenden. Följande rapport kommer ha subjektiva åsikter samt objektiv fakta, men det kommer vara skrivet tydligt om det är den ena eller andra. För att evaluera Delphi som ett programmeringsspråk, kommer den att bli jämförd med tre andra programmeringsspråk, dessa är Python, Java och C#. Fyra huvudaspekter av varje språk undersöktes, den första var läsbarhet, den andra skrivbarheten, den tredje hur bra dess uppkopplade gemenskap är och den fjärde hur bra den officiella dokumentationen för språket är. Det är viktigt att nämna att IDE:er har blivit utelämnade från evalueringen. Dessa fyra egenskaper jämfördes med varandra med hjälp av analytisk hierarkisk process (AHP) för att finna språket som är mest lämpligt för en nybörjare. Resultaten vara tydliga, Python var det mest lämpliga språket, C# kom på en andra plats, Java på en tredje och Delphi på en sista plats vilket betyder att den är minst lämplig för en nybörjare. För det första så ska denna avhandling inte anses vara endast en bedömning av programiners språket Delphi, utan det ska även ses på som en metod eller guide på hur ett programmeringsspråk kan evalueras relativt givet några parametrar att jämför det med. För det andra är syftet med denna rapport viktig. Efterfrågan på ingenjörer och programmerare ökar för varje dag. Därför är forskning kring lämpliga språk som kan användas inom utbildningen av dessa människor viktig och behöver fortsätta för att hitta ett språk som kan förse med alla nödvändiga koncept på ett lättförståeligt sätt utan att offra någonting.

Background: Time matters in multiple sclerosis (MS). Irreversible neural damage and cell loss occur from disease onset. The MS community has endorsed a management strategy of prompt diagnosis, timely intervention and regular proactive monitoring of treatment effectiveness and disease activity to improve outcomes in people with MS. Objectives: We sought to develop internationally applicable quality standards for timely, brain health–focused MS care. Methods: A panel of MS specialist neurologists participated in an iterative, online, modified Delphi process to define ‘core’, ‘achievable’ and ‘aspirational’ time frames reflecting minimum, good and high care standards, respectively. A multidisciplinary Reviewing Group (MS nurses, people with MS, allied healthcare professionals) provided insights ensuring recommendations reflected perspectives from multiple stakeholders. Results: Twenty-one MS neurologists from 19 countries reached consensus on most core (25/27), achievable (25/27) and aspirational (22/27) time frames at the end of five rounds. Agreed standards cover six aspects of the care pathway: symptom onset, referral and diagnosis, treatment decisions, lifestyle, disease monitoring and managing new symptoms. Conclusion: These quality standards for core, achievable and aspirational care provide MS teams with a three-level framework for service evaluation, benchmarking and improvement. They have the potential to produce a profound change in the care of people with MS.

[pt] Atualmente, na era da quarta revolução industrial, também conhecida como Indústria 4.0 (I4.0), a tecnologia Robotic Process Automation (RPA) tem sido considerada uma importante ferramenta de transformação digital em operações e cadeias de suprimentos, em função da sua abordagem leve para automatizar e otimizar tarefas repetitivas, agilizar e aprimorar os processos internos, e controlar processos de negócio de ponta a ponta, o que permite a redução de custo e do risco operacional. Impulsionado pelo COVID-19, o mercado de tecnologias RPA continua sendo um dos segmentos que mais cresce no mercado de software corporativo. Entretanto, na literatura acadêmica ainda há poucos trabalhos referentes ao tema RPA com a abordagem voltada para a cadeia de suprimentos, ainda que seja cada vez mais utilizado na área de compras com foco na automatização dos processos. Além disso, apesar de existirem modelos de aceitação de tecnologia (e.g., TAM e TAM2), que possuem critérios relevantes para apurar a inovação, ainda existem poucos estudos que combinem esses critérios com métodos de apoio multicritério a decisão para propor uma metodologia mais robusta para seleção de tecnologias na era I4.0. E, pela análise da literatura ainda não há pesquisas relacionando critérios para adoção de tecnologias RPA e abordagem multicritério em grupo pelas lentes da teoria da difusão da inovação. Diante disso, o objetivo desta pesquisa é propor uma metodologia para avaliação de plataformas de RPA no contexto da I4.0 e pelas lentes da teoria da difusão da inovação. Esta metodologia é testada a partir da seleção de uma plataforma de RPA para aplicação no processo de compras de uma empresa operadora offshore de petróleo, gás e energia eólica. A metodologia da pesquisa envolve métodos mistos, com abordagem multicritério em grupo, a qual combinou dois métodos: Fuzzy Delphi e AHP-express, e a coleta de dados através de questionários estruturados elaborados a partir dos relatórios das empresas de consultoria Gartner (2021) e Forrester (2021) referentes as plataformas de RPA presentes no mercado. Os resultados da pesquisa indicaram que a plataforma de RPA Workfusion foi a melhor plataforma a ser aplicada na área de compras da empresa, o que pode estar relacionado a sua boa performance nos critérios: processamento de dados estruturados, automação assistida e aplicativos de RPA desenvolvidos para usuários de front-end. Por outro lado, a plataforma de RPA Blue Prism foi a pior avaliada, possuindo baixa pontuação nos critérios: disponível na cloud, dashboards integrados e automação autônoma. Assim, do ponto de vista prático, o trabalho contribui com uma nova metodologia seleção de plataformas de RPA para o setor de compras, a qual possui relevância para literatura acadêmica e traz a sua contribuição para indústria que em futuros estudos, deve ser aplicada a mais empresas da indústria de petróleo, gás e energia eólica. / [en] Today, in the era of the fourth industrial revolution, also known as Industry 4.0 (I4.0), Robotic Process Automation (RPA) technology has been considered an important tool for digital transformation in operations and supply chains because of its lightweight approach to automate and optimize repetitive tasks, streamline and improve internal processes, and control end-to-end business processes, which enables cost and operational risk reduction. Driven by COVID-19, the market for RPA technologies continues to be one of the fastest growing segments in the enterprise software market. However, in the academic literature there are still few works referring to the RPA theme with the approach focused on the supply chain, even though it is increasingly used in the purchasing area with a focus on process automation. Moreover, despite the existence of technology acceptance models (e.g., TAM and TAM2), which have relevant criteria to assess innovation, there are still few studies that combine these criteria with multicriteria decision support methods to propose a more robust methodology for technology selection in the I4.0 era. And, from the literature review there is still no research relating RPA technology adoption criteria and group multicriteria approach through the lens of innovation diffusion theory. Given this, the objective of this research is to propose a methodology for evaluating RPA platforms in the context of I4.0 and through the lenses of innovation diffusion theory. This methodology is tested from the selection of an RPA platform for application in the procurement process of an offshore oil, gas and wind energy operating company. The research methodology involves mixed methods, with a group multicriteria approach, which combined two methods: Fuzzy Delphi and AHP-express, and data collection through structured questionnaires elaborated from the reports of the consulting companies Gartner (2021) and Forrester (2021) regarding the RPA platforms present in the market. From the research results, the RPA platform Workfusion was selected as the best platform to be applied in the purchasing area of the company that is the object of study, due to its good evaluation in the criteria: structured data processing, assisted automation and RPA applications developed for front-end users, however the RPA platform Blue Prism was in the lowest level of the ranking of the 14 RPA platforms evaluated, due to its low score in the criteria: available in the cloud, integrated dashboards and autonomous automation. Thus, from a practical point of view, the work contributes a new methodology for selecting RPA platforms for the procurement industry, which has relevance for academic literature and brings its contribution to industry that in future studies, should be applied to more companies in the oil, gas and wind energy industry.