Newer technologies are being developed all the time in order to help us in our daily tasks. Smart Assistant (SA) is one such broad category of devices which, when instructed through speech or command, perform certain tasks. Most SAs have two primary tasks: identify the user, and perform the taskcommunicated by the user. The task of identification can be achieved in severalways and one such method involves face recognition interface integrated within SA. Further interaction with the user is achieved via either a touch screen or a speech-based interface integrated within SA. Since the primary objective of a SA involves interaction with an individual user, it is necessary to identify users' concerns related to the usability of SA.In this thesis, the goal is to perform a usability study of Smart Assistant(SA) in the context of providing assistance in scheduling meetings at the workplace. Adopting a qualitative approach and we performed the usability study by designing a questionnaire to document public perception of new technologies like a smart assistant. We performed an online survey and collected responses from a section of the population. We also performed a similar survey with employees at Cybercom who have experience in interacting with the SAbeing developed in their company, and which is meant for providing assistance in scheduling meetings.In the process, we also provide relevant background literatureon human-computer interaction to contextualize the results of our survey. Themain outcome of this work is a list of guidelines to be followed for developing asocially interactive speech-based SA.The results of our survey indicate that there are several privacy and security related concerns that users have when using a face recognition interface and speech-based interaction. Although some of the concerns require technological advancements, a few of the concerns can be addressed by adopting certain suggested strategies.

Denna kandidatuppsats undersöker hur user experience kan främjas i ett adaptivt talbaserat system i en fordonskontext. Att undersöka och involvera user experiencei adaptiva talbaserade system är i synnerhet viktigt i denna kontext då den primära sysslan, att köra, bör störas så lite som möjligt. Ett adaptivt system ger möjlighet att effektivisera interaktion och ett talbaserat system låter föraren fokusera på trafiken.Genom att undersöka existerande teori och utföra empiriska undersökningar i form av användartester genom Wizard of Oz-tekniken och intervjuer har vi skapat designoch dialogexempel. Dessa förslag kan främja user experience och på så vis bidra till att den interaktion som sker är effektiv och behaglig. / This bachelor thesis aims to build an understanding how user experience can be promoted in an adaptive speech-based system, which is found in the context of an automobile. Investigating this particular context and system is of importance since the primary task is to drive safely and let the driver focus on driving rather than system. An adaptive system provides the opportunity to make the interaction more effective and a speech-based system lets the driver focus on the traffic environment. By studying relevant theory and by carrying out user tests, with the technique Wizard of Oz, we have drafted design and dialogue recommendations. These recommendations can promote user experience and make the interaction of the system more effective and pleasant. / Safe Speech for Knowledge (SSK)

[pt] Apesar da crescente importância e utilização da mediação como forma de solução de conflitos e da destacada importância que a comunicação e a interação possuem no processo, os manuais de mediação nacionais e internacionais, focados em teorias e em comentários sobre as leis, pouco têm a dizer sobre encontros reais entre mediadores e mediandos, isto é, como a mediação-em-interação, de fato, ocorre. Essa pesquisa, de natureza qualitativa e empírica, busca, com base nos estudos da fala-eminteração, entender situadamente como a instituição da mediação é coconstituída entre os participantes, e descrever como diferentes recursos linguísticos verbais e não verbais são mobilizados pelos mediadores na construção de práticas interacionais alinhadas ao seu mandato institucional. Especificamente, essa pesquisa põe uma lupa sobre as práticas de (re)formulação realizadas pelos mediadores em sequências interacionais nas quais ao menos uma das partes realiza reclamações, acusações ou atribuições de culpa ao outro, a fim de: (i) descrever as (re)formulações dos mediadores sobre o que uma das partes disse à/sobre a outra; (ii) descrever e analisar as ações e efeitos projetados pelas (re)formulações; (iii) examinar o papel das (re)formulações na mediação e suas relações com as tarefas institucionais do mediador. Para tanto, foi gerado um corpus composto por 26 horas de gravação em áudio de sessões de mediação familiar extrajudicial que ocorreram em um Núcleo de Prática Jurídica de uma universidade do estado do Rio de Janeiro. A análise das práticas de (re)formulação nos mostra como diferentes objetivos institucionais são tornados relevantes e podem ser alcançados pelos mediadores a partir das transformações de turnos de fala prévios e da oferta de interpretações alternativas. Dentre elas, estão a mitigação e/ou neutralização do escalonamento do conflito entre as partes e a transformação de aspectos relacionais e subjetivos em tópicos mediáveis. Observou-se, especialmente, o papel das (re)formulações no (re)direcionamento das partes a uma posição na qual podem cooperar, ou, pelo menos, encontrar um conjunto de elementos em comum no qual poderão se basear em discussões subsequentes na mediação, possibilitando a progressão das sessões de mediação e oportunizando mudanças futuras na relação e interação entre as partes. Nesse sentido, o estudo contribui, em termos teóricos, para o estudo do fenômeno da (re)formulação e, em termos aplicados, para a formação de mediadores. / [en] Despite the growing importance and use of mediation as a form of conflict resolution, and the significant importance that communication and interaction have in the process, national and international mediation manuals, which are mainly theoretical and/or focused on legal commentaries, have little to say about real encounters between mediators and disputants, that is, how mediation-in-interaction works in fact. Based on the contributions from Conversation Analysis, this empirical qualitative research seeks to understand how the institution of mediation is co-constructed among participants, as well as to describe how different verbal and non-verbal linguistic resources are mobilized by mediators in the construction of interactional practices aligned with their institutional mandate. More precisely, this research zooms in on the (re)formulation practices performed by mediators in interactional sequences in which at least one of the parties complains, accuses or blames the other, in order to: (i) describe mediators (re)formulations of what one party said to/about the other; (ii) describe and analyze the actions and outcomes (re)formulations are designed to produce; (iii) examine the role of (re)formulations in mediation and their relations to the mediator s institutional tasks. For this purpose, a corpus was generated consisting of 26 hours of audio-recorded extrajudicial family mediation sessions that took place in a Legal Practice Center of a university in the state of Rio de Janeiro. The analysis of the (re)formulation practices shows us how different institutional goals are made relevant and can be achieved by mediators from the transformations of previous turns at talk and alternative interpretation offers. Among them are the mitigation and/or neutralization of the escalation of the conflict between the parties and the transformation of relational and subjective issued into mediatable topics. Most notably, we observed the role of (re)formulations in (re)directing the parties to a position in which they can cooperate, or at least find a set of common elements on which they can build in subsequent discussions in mediation, enabling the progression of mediation sessions and providing opportunities for future changes in the relationship and interaction between the parties. In this sense, this study contributes, in theoretical terms, to the study of the phenomenon of (re)formulation and, in applied terms, to the training of mediators.

[pt] O acesso do cidadão comum às tecnologias de imagem oferecidas pelos telefones celulares e a facilidade de compartilhamento de imagens no mundo paralelo da web favoreceram a produção e circulação de vídeos amadores que denunciam práticas policiais. Esse fenômeno contemporâneo aponta não apenas para o que tem sido caracterizado como uma sociedade do espetáculo e da vigilância, mas também para o que se entende hoje como uma prática de jornalismo cidadão. É a partir das contribuições das Ciências Sociais e da Comunicação Social sobre esses conceitos e à luz dos estudos da fala-em-interação que buscamos examinar como é construído interacionalmente esse flagrante em que o celular é usado como uma arma de contravigilância. O corpus desta pesquisa é constituído por um vídeo amador que registra a ação policial em uma comunidade que recebeu uma Unidade de Polícia Pacificadora (UPP), no Rio de Janeiro. A gravação retrata um conflito após uma abordagem, estando todos os participantes presentes na cena cientes da gravação. As imagens foram disponibilizadas na maior plataforma de compartilhamento de vídeos da atualidade, o YouTube. Trata-se de um estudo de caso que ilustra as relações entre controle e prazer, tecidas na criação e distribuição dessas imagens, e o modo como é construída a prática do jornalismo cidadão do tipo incriminativo. Os resultados apontam, primeiramente, para o modo como a estrutura de participação na cena evidencia a construção do espetáculo e ainda a disputa pela edição desse espetáculo. Revelam também a especificidade desse flagrante em relação a outras práticas de vigilância já descritas na literatura. Finalmente, demonstra que o aclamado empoderamento do jornalista cidadão, armado com sua câmera, não é um mito, mas tem limites. / [en] Access to image technology supplied by cellular phones and the easiness with which images can be shared through the parallel world of the web have favored ordinary citizens to video and share amateur films denouncing law enforcement practices. This contemporary phenomenon shows not only what has been characterized as a society of spectacle and surveillance, but also what is understood nowadays as citizen journalism. In the light of the speech in interaction studies and from the contribution of the Social Sciences and Social Communication we have tried to examine how these situations in which cellular phones are used as counter surveillance weapons are constructed by interaction. The corpus of this research is comprised by an amateur video that records police officers in action in a slum that has a Pacifying Police Unit (UPP) in Rio de Janeiro. The video records a conflict after the approach made by police officers and all of the participants present in the scene are aware of the recording. It was shared on YouTube, which is currently the world s largest video sharing platform. This case study shows the relationship between control and pleasure, woven in the making and distribution of these images. It also shows how incriminating citizen journalism is practiced. The results lead us to see, at first, the way in which the participation framework reveals how the spectacle is being constructed and demonstrates that the participants are competing for how to edit this spectacle. They also disclose the specificity of this situation of being caught in the act when compared to other surveillance practices already described in the literature. Finally, it demonstrates that this hailed empowerment of citizen journalists, armed with their cameras is not a myth, but has its limitations.

The purpose of the present study was to analyze and interpret the meaning of the Being in Its everyday life at school and the way Its discursive relations within such a context might interfere in Its learning of the English language, by having Heidegger s Hermeneutic Phenomenology, together with the Discourse Analysis which studies speech in interaction, Ethnography, Ethnomethodology and Applied Linguistics, as the theoretical bases for such study. Taking into account that according to the phenomenological and qualitative research it is not possible to understand the human being without understanding the context in which their participants interpret their actions, feelings and thoughts and that the researcher s role who adopts an ethnographic and qualitative approach also aims at describing the beliefs and meanings of a given community, we analyzed the way such discursive relations and students experiences - who attended the PQD - in their everyday life at school might interfere in their learning of the English Language. The results which were achieved show that such relations do not exist in a social vacuum, based on homogeneous subjects who are not affected by the discursive practices in which they perform their roles and which constitute themselves and have, therefore, a decisive influence over the process of teaching and learning English as a Foreign Language. / Objetivamos, com este estudo, analisar e interpretar o sentido do Ser no seu cotidiano escolar e o modo como as suas relações discursivas neste cotidiano poderiam afetar o seu aprendizado da Língua Inglesa, tendo como fundamentação teórica a Fenomenologia Hermenêutica Heideggeriana, juntamente com a análise do discurso que estuda a fala em interação, a Etnografia, a Etnometodologia e a Linguística Aplicada. Considerando que, de acordo com a pesquisa qualitativa e fenomenológica, não é possível compreender o ser humano sem entender o contexto no qual seus partícipes interpretam suas ações, seus sentimentos e pensamentos e que o papel do pesquisador que adota uma abordagem qualitativa e etnográfica também visa descrever as crenças e significados de uma determinada comunidade, procuramos analisar como essas relações discursivas e as experiências dos alunos do Projeto de Qualificação Docente no referido cotidiano poderiam afetar o seu desempenho no aprendizado da Língua Inglesa. Os resultados obtidos demonstram que tais relações, por inexistirem em um vácuo social, baseadas em sujeitos homogêneos os quais são imunes às práticas discursivas nas quais atuam e as quais os constituem - têm decisiva influência no processo de ensino e aprendizagem do Inglês como Língua Estrangeira.