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回饋預期一致性、程序公平、組織支持、個人特質對360度回饋態度與行為改變意圖之影響

林玉玲 Unknown Date (has links)
本研究之主要目的在於探討影響主管人員對於360度回饋態度以及行為改變意圖的相關因素,這些因素包括回饋預期一致性、程序公平、組織支持、個人特質(內外控及成就動機)等。 本研究樣本為國內某建築業之主管,其中初階主管23人,中階主管51人,高階主管5人,共計79位主管。研究結果發現,程序公平、組織支持、與360度回饋態度、及行為改變意圖之間皆具有顯著的正相關;內外控與360度回饋態度及行為改變意圖之間皆不具有顯著正相關;成就動機與行為改變意圖之間具有顯著正相關,但與360度回饋態度之間並不具有顯著的正相關。變異數分析結果顯示,不同回饋預期一致性的受評者,其在360度回饋態度方面有顯著差異存在,然而在行為改變意圖上卻並未有顯著差異。此外,逐步迴歸分析結果顯示,以程序公平對於360度回饋態度的解釋變異量為最高(41%),而以360度回饋態度對於行為改變意圖的變異解釋量為最高(21%)。 本研究並進一步指出研究之限制,以及後續研究可以針對影響行為改變之相關因素、與組織文化等議題進行更深入的探討;此外,對於有意推行360度回饋之企業組織,本研究亦提供多項具體實務上的建議。

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