過去學者關於國際多角化與企業績效之關連性的研究提出很多不同的看法，然而儘管看法相當分歧，但我們發現在這些研究中對於國際化程度的衡量卻是大同小異，大部分學者都利用績效屬性，例如：海外子公司營收佔總營收比例，或是結構屬性，例如：海外子公司數目等，來衡量國際化程度，然而這些方法卻忽略海外子公司的散佈情形以及在公司中的相對重要性，因此近年來學者多利用entropy指標來衡量國際化程度，以解決以往衡量國際化時所產生的問題，但文化和經濟環境為構面來探討國際化程度的研究並不多，因此本研究試圖以文化和經濟發展兩個構面來定義國際化程度並以台灣267家上市公司為樣本來做實證研究，利用entropy指標計算出在這兩構面下企業的國際化程度，並且研究在這兩構面的定義下，其國際化程度與績效的關連性。希望能為台灣國際化企業提供投資決策上的建議。 本文研究以台灣集團企業並且有對海外直接投資為研究對象，利用廻歸統計方法探討當企業進行國際投資時，國家文化和經濟環境的多角化程度對企業績效影響，研究結果發現企業國際多角化程度對企業績效沒有正向的顯著影響，而是呈現倒U字型的關係。而相關文化多角化對企業有正向的顯著影響，隱喻當企業在文化相似的國家進行國際投資時，能為企業帶來較好的績效；非相關文化多角化對企業績效的影響在統計上並不顯著，因此本研究非相關文化多角化對企業績效有負向影響的假設，並未獲得進ㄧ步的驗證。在經濟環境多角化方面不論是相關或非相關經濟環境的多角化對企業績效都沒有顯著影響，因此本研究對於經濟環境多角化和企業績效關連性的假設並未獲得實證上的支持。

長久以來，國際化議題一直是實務界與學術界關心的重要焦點，對於小型開放經濟體的台灣而言，企業走向「國際化」更是必然的趨勢。國際化是否能為廠商帶來利潤？大部份的研究發現國際化確實有助於企業獲利的提昇，但亦有學者認為國際化為廠商所帶來的正面利益實屬有限，真正有助於提昇廠商績效的因素為廠商的「產品差異化能力」，甚至有學者更強烈地指出國際化與廠商績效的關係並不顯著，廠商本身所擁有的產品差異化能力才是最重要的獲利來源。 然而，相較於歐美大型多國企業，台灣企業規模相對較小，除國際化外，台灣企業擁有那些產品差異化能力可以提昇廠商的績效呢？雖然各方學者所持觀點不一，但其研究的範圍皆以西方已開發國家為關注焦點，顯少針對開發中國家加以研究。此不禁令人產生一些疑問：國際化是否也能為新興工業化國家的台灣企業帶來較佳的績效呢？若國際化不意謂著較佳的績效，那如此高度依賴海外市場的台灣企業該如何是好呢？ 此外，「管理能力」在廠商國際化的過程中所扮演的角色在過去研究中並未受到重視。然而，國際化程度的提高，並非對所有廠商在績效上皆能有正面的提昇，廠商必須在海外市場擴張的過程中，隨時調整其管理能力才得以能夠維持優良的廠商績效，此議題的瞭解，有助於對過去實證結果的分歧做更進一步的解釋。 針對上述研究問題，本研究回顧國際化程度、產品差異化能力，以及管理能力相關文獻，經由相關理論之推導，形成三個主要的研究命題，透過以台灣製造廠商為研究對象，同時以量化及質化的研究設計加以探討。 命題一與命題二分別以第三章564家大型製造廠商、第四章170公開上市資訊電子業、第五章3,194家中小型製造廠商、第六章601家中小型紡織業及818家中小型電子業，以及第七章1986年、1991年與1996年三期之大型 (275家，825個樣本) 及中小型 (322家，966個樣本) 製造廠商之長期追蹤資料加以驗證。經由不同廠商規模與產業，以及橫斷面與縱斷面的資料分析，得到國際化程度對廠商績效為一倒U型關係、產品差異化能力 (研發密集度) 對廠商績效為一正向的影響，亦即在研究一 (第三章) 至研究五 (第七章) 的結論發現，國際化程度與廠商績效的倒U型關係皆獲得支持，惟不同的樣本中，國際化程度與績效的最適點不同；產品差異化能力的部份僅於研發密集度與廠商績效的正向關係獲得支持，故支持本研究所提出之前兩項研究命題。 本研究根據量化研究倒U型之結果，分別在研究六 (第八章) 以一家非上市 (櫃) 小型手工具製造業、一家中型上櫃紡織業，以及一家大型上市電子業為研究對象，分析管理能力對國際化與廠商績效關係之影響，經由三家個案廠商的分析，亦傾向於支持管理能力對台灣製造廠商之國際化程度與績效的關係有一正向的調節效果。亦即廠商的管理能力可以調節 (moderate) 國際化與廠商績效的關係，在面對海外市場擴張所面臨的複雜度增加，廠商若能適時調整其管理能力，即使處於高度國際化的狀況，亦能保有優良的廠商績效；反之，若廠商之國際化程度仍未達國際化之最適點，但其管理能力始終沒有在海外市場擴張的過程中做適時的調整，亦有可能產生績效不佳的狀況。因此，支持本研究所提出的第三個研究命題。 整體而言，本論文於第三章至第七章量化研究獲得國際化程度與產品差異化能力對廠商績效一致的結果；透過第八章的質化研究，亦達成管理能力於國際化與廠商績效間關係的釐清。因此本論文的完成亦讓研究者對於台灣企業的國際化程度、產品差異化能力及管理能力，在影響廠商績效的議題上有更豐富的認識與瞭解。 / Internationalization has been the focus to the business and academic communities for years. Actively entering foreign markets for most firms in Taiwan, a small-opened economy, has become a must in the globalized economy. Does internationalization bring better performance for business? Most empirical studies found that internationalization increases firms’ benefits; however, some researchers argued that there are limited the benefits associated with firms’ internationalization. Furthermore, it has been suggested that there’s no significant relationship between internationalization and firm’s performance. That seemed a tendency for researchers to argue that “capability for product differentiation” is the key to profitability. Comparing with multinational corporations (MNCs) from western developed countries, the sizes of Taiwanese firms are much smaller. What kind of capabilities for product differentiation, in addition to the internationalization, could contribute to their performance? So far researchers have different views. On top of that, when excusing the issue, most studies still focused on firms, mostly MNCs, from the developed countries, few has looked into the behaviors of firms from developing countries. This study bridges this gap and proposes the following research questions: (1) Does internationalization affect performance firms from newly industrialized economies, such as Taiwan? (2) Besides internationalization, what characteristics of firms in Taiwan contribute to their performance? Managerial capability truly plays an important role in firms’ internationalization process; however, previous studies did not pay much attention on this construct. Also, higher levels of internationalization does not necessary bring positive impact on firms’ performance. To maintain better performance, firms need to adjust as well as adapt their managerial capabilities during their foreign market expansion process. Understanding the relationship between managerial capability and international expansion helps us to shed new light on the inconsistency findings of past empirical studies. Thus, the third research question tries to understand the moderating role of managerial capability on the relationship between internationalization and firms’ performance. The study reviews related literatures on internationalization, capability for product differentiation, and managerial capability in terms of above mentioned research questions. After deriving three main research propositions, this study employs both quantitative and qualitative research designs to answer the research questions by taking Taiwanese manufacture firms as research samples. For the purpose of triangulation, this study examines propositions 1 and 2 by different sample profiles including cross-sectional and longitudinal data. They are: (1) 564 large manufacture firms (chapter 3); (2) 170 Taiwan Stock Exchange Market listed electronics firms (chapter 4); (3) 3,194 small and medium-sized enterprises (chapter 5); (4) 601 small and medium-sized textile firms and 818 small and medium-sized electronics firms (chapter 6), and (5) 275 (825 observations) large and 322 (966 observations) small and medium-sized firms for three periods (i.e., 1986, 1991, and 1996) (chapter 7). The first two main findings are: (1) the relationship between internationalization and performance could be graphically depicted as an inverted U-shaped curve, and (2) a positive relationship between capability for product differentiation in terms of R&D intensity and performance regardless of firm size and industry. Thus, our findings support the first two propositions. According to the U-shaped result of quantitative analysis, this study explores the relationship among managerial capability, internationalization, and performance by conducting three in-depth company interviews. The firms, including an unlisted hand tool firm, a medium-sized OTC textile firm, and one large listed electronics firm, represent a mix of companies. The third main findings tend to support that managerial capability has a positive moderating effect between internationalization and performance. If firms could adapt or adjust their managerial capabilities to handle the complexity during their foreign market expansion process at the right timing, they could still enjoy better performance with higher levels of internationalization. On the contrary, the complexity associated with high-level of internationalization will burn out the managers and eventually lead to poor performance. Thus, the result supports the third proposition. In summary, on the one hand, the study confirms the relationship among internationalization, capability for product differentiation, and firm’s performance through quantitative analyses in chapters 3 to 7. This study also identifies the moderating effect of managerial capability on the relationship between internationalization and firm’s performance through a qualitative analysis in chapter 8. Theoretically speaking, this dissertation provides better understanding on the relationship among internationalization, capability for product differentiation, managerial capability, and performance of Taiwanese firms.

企業社會責任已經是現今社會中不可輕視的企業議題，各種評等機構也紛紛開始針對個別企業的社會績效進行量化的評估與排名。本研究的主題即為企業社會績效的決定因素，並依據先前研究而選出規模、國際化程度、差異化策略程度、CEO的功能背景、並且加上本研究自選出企業社會責任的競爭強度為第五個變數來解釋不同企業之間其企業社會績效的差異，以求實證研究的結果。為求有意義的研究議題、以及避免變數資料收集上的偏誤，研究界說範圍乃為美國的製造業公司。 / 研究樣本群有兩個，分別為2007、2008年由CRO雜誌公佈的「百大最佳企業公民」名單中的製造業公司。依其名單中的個別公司的平均分數作為企業社會績效，並以SPSS 8.0軟體進行相關假說的驗證。 / 研究結果證實，企業規模在兩個年度的模型中都得到實證，確定規模愈大的公司其企業社會績效也會比較好。而國際化程度、CEO外部導向的功能背景、及企業社會責任的競爭強度則在2008年模型中得到證實其與企業社會績效的正向關係。最後，企業追隨差異化策略的程度與企業社會績效的正向關係則在2007年模型下得到實證支持。根據以上結果，本研究亦藉由提出兩個年度模型的差異，來推導可能的成因。

自由貿易風潮席捲全球，在國外競爭對手紛紛進入台灣市場、或是與我國貿易夥伴結盟的壓力下，台灣的企業不得不進軍國際市場，進行國際化擴張來確保企業永續發展。傳統理論主張，國際化享有分散市場風險的好處，也幫助企業可借到更充裕的銀行資金，有助企業經營發展。然而，從管理層面來看，國際化也會使得管理風險上升，並且讓銀行不易監控，代理成本問題惡化，導致拉高資金借貸成本，以致造成企業營運危機。因此，本研究要探討企業進行國際化是有利還是不利公司營運穩定以及公司借得資金。 本研究參考相關的文獻，從公司國際化的程度以及涉入國家類型兩個層面，來探討國際化對營運風險以及對借貸能力的影響，並提出三個假設：首先，先看國際化程度跟公司營運風險是否有U型的關係曲線，是否有一個最適的國際化程度使營運風險為最低。再來看國際化程度跟公司借貸能力是否有倒U型的關係曲線，是否有一個最適的國際化程度使借貸能力為最強。最後換個角度，看企業國際化涉入國家的金融發展程度，是否也會造成國際化程度相同的企業營運穩定跟資金借貸有不同表現。 本研究以台灣製造業規模較大的廠商為樣本來進行實證研究，應用事件研究法，取各廠商2004年到2009年間的平均值為研究資料，樣本數為208家。採迴歸方法分析資料，以資產報酬率的變異、長期債務相對股東權益的比例，分別作為衡量風險及借貸能力的依變項，自變項則有代表國際化程度的海外銷售比例或國外資產比例、代表市場金融發展程度的銀行放款佔GDP比率之加權平均。控制變數則有獲利能力、公司規模、研發支出、成長潛力、及產業別虛擬變數等等。 研究結果顯示國際化程度跟營運風險有U型關係，跟借貸能力有倒U型關係，國際化程度高於或低於某最適水準（國外資產比率45%，外銷比率55%），都會使營運風險上升、借貸能力下降。企業國際化活動涉入國家金融深化程度對借貸沒有顯著的影響，但是卻會增加營運風險。