對企業而言，所謂二十一世紀先進國家的社會、經濟為「知識基礎社會」(knowledge-based society)、「知識基礎經濟」(knowledge-based economic)。為謀求所謂「競爭力的改善」、「國家財富的創造」、「生活品質的提升」等國家利益，「知識」即為社會、經濟發展的基礎。對直接面對激烈競爭的企業來說，知識是一個贏得競爭的重要手段。以大學為代表的高等教育機關，在任何一個國家都扮演著知識生產之重要角色。因此，企業必須與大學共同合作，研究先端的學術理論、並進一步共同協力開發先端的科技技術。 產學合作在台灣已是日漸蓬勃的重要議題，尤其自從民國九十年政府通過了「科技基本法」，明確指出智慧財產權與成果的歸屬，從國科會轉移到研究機構或企業所有，激勵了學校和業界有更多的合作計畫，尤其如台大、清大、交大等明星大專院校，和業界的合作計畫更是一年比一年增進。 因此，本研究欲透過實際訪談產學合作的個案，深入了解在合作過程中，雙方如何克服不同的文化，達成最後成功的果實，藉由分析結果的呈現，作為政府推動產學合作以改善我國研發體系的政策建議，並且提供未來欲進行產學合作之學界和企業界的重要參考，使整個機制運作順利，提高我國之創新成效。 透過研究實際成功的產學合作個案，訪談大學在產學合作中執行的人員，以及訪談學校的研發處，目的在於了解實際的合作過程當中，大學實驗室和企業雙方實際碰到的問題，以及解決方式，以及大學研發處現在的管理做法對產學合作的影響。消極面希望歸納相關產學合作個案中，雙方合作成功的關鍵因素。積極面則希望尋找不同個案中，是否可以歸納重要的合作模式，加以複製到未來產學合作的計畫中。 本研究的研究發現摘要如下： 一、 大學實驗室領導者的角色與風格對產學合作進行程序之影響 □ 在大學實驗室中，教授若越希望博士學生未來能迅速成為一位專案管理者，就越會授權給資深的博士生學生進行實驗室的管理，也越會將產學合作計畫授權給資深的博士班學生。 □ 實驗室進行產學合作計畫時，實驗室的產學合作計畫負責人偏向T型人的角色。 二、 大學實驗室激勵制度與成員投入產學合作意願之關聯性 □ 大學實驗室採取越多元化的激勵措施，似乎越可提高成員參與產學合作計畫的意願。 三、 大學實驗室團隊溝通與合作機制對產學合作知識管理的影響 □ 大學實驗室內部，越將平日學術研究、產學合作計畫等不同性質的meeting加以整合，越有助於產學合作計畫的知識擴散與創造。 四、 大學實驗室教育訓練的機制對產學合作知識管理的影響 □ 實驗室有著越有效的知識管理作法，似乎越有助於產學合作的創新。 □ 實驗室師徒制傳承制度，有助於產學合作知識的傳遞。 □ 大學實驗室將知識予以文件化的做法，有助於產學合作知識的蓄積。 五、 大學研發處的做法對於產學合作的影響 □ 我國大學的研發處，對於徵求廠商進行產學合作，漸趨向透過更多的活動，使廠商更易對學校專長有所了解。 □ 我國大學的研發處，基於教育部的規定，對於產學合作案，均必須透過校方才能簽訂。 □ 我國大學的研發處，對於產學合作的進行過程，有關教授的研究，採取較寬容的態度，交由教授自行管理。 □ 我國大學的研發處，對於產學合作計畫結束後成果歸屬，逐漸更加重視，並且訂定相關辦法或透過法律協助以維護教授的權益。 六、 實驗室和廠商間的互動對產學合作創新成果的影響 □ 在產學合作中，透過和廠商舉行的的討論會議，以及面對面的直接溝通，有助於知識經驗在結合過程中的創造，將內隱知識有效加以擴散，並建立雙方的信任。 □ 產業界和學術界，雙方宜建立長期的合作關係，有助於了解彼此並增進雙方的合作 本研究的研究建議如下： 一、 對大學本身及大學的研發處 □ 大學應舉辦更多的組織性活動，增進廠商對於學校內研究資源的了解。 □ 積極將校內規定的相關產學合作辦法及訊息放置於學校的網路上 □ 積極將校內規定的相關產學合作辦法及訊息放置於學校的網路上 □ 學校主動訂出產學合作後成果歸屬分配的規定 二、 對於大學的實驗室 □ 實驗室的研究方向和產學合作計畫的方向儘可能相關 □ 實驗室採取多樣的激勵措施鼓勵成員投入產學合作的計畫 □ 強化實驗室成員分享產學合作的經驗 三、 對於進行產學合作的廠商 □ 產業界的廠商，宜和大學實驗室建立長期的關係 四、 對於產學雙方的互動 □ 產學合作過程中，雙方的互動必須秉著互信合作的精神 □ 產學合作計畫的專案領導人，宜具備多樣化的能力 □ 產學雙方宜盡量分享知識，達成互利雙贏的結果 五、 對於政府推動產學合作的政策 □ 政府宜多設立鼓勵辦法，鼓勵學校進行產學合作。 □ 政府宜鼓勵學校組成跨領域的合作聯盟，有助於進行複雜性、大規模的產學合作計畫。 / For companies and enterprises, the 21th century is a kind of knowledge-based society and knowledge-based economic environment. In order to enhance competitiveness and improve life quality in every country, knowledge is the most important fundamental element of social and economic development. Actually, universities have played a role of “producer of high-level information and knowledge” in many countries. Therefore, companies have to cooperate with universities so that they can learn advanced theories and to develop high technologies. “University – Industry Cooperation” has become an important topic in Taiwan nowadays. Since the government enacted a law of “Science and Technology Law” in 2001, it has encouraged universities to conduct more cooperative plans with industrial companies. For prestigious universities, like National Taiwan University, National Chiao-Tung University, and National Tsing-Hua University, their number of cooperation plans with companies have increased tremendously recently. Therefore, through case study of “University – Industry Cooperation”, the research aims to know how to solve the problem of cultural difference between universities and companies during the cooperation process and how to get the successful result. After analyzing the factors, the study comes out with suggestions to the government. Universities and companies can refer to the research results if they want to work together in the future.

在知識經濟時代，知識創造是組織所需要面臨的重要議題，而為了有效達成知識創造的目的，優良的人力資源管理是關鍵因素之一。成功的企業知識管理，來自於人力資源管理的支持，帶動良好的組織文化和結構，以及員工樂於分享、創造並應用知識的組織能力。 面對提昇與加強國家競爭力與產業技術的過程中，人力資源往往是最重要的因素，而大學是人力資源的大本營，大學在技術網路中，扮演兩種角色，第一是作基礎的研究，其知識可以做為廠商後續開發之用；第二，大學可以協助企業訓練人才，特別是增強理論方面的知識，妥善運用大學研發實力已成為政府科技政策中極重要的一環。 因此本研究之目的，主要欲探討大學實驗室的人力資源管理，以及組織知識創造的重要活動，以及人力資源管理與組織知識創造的互動，而研究對象為學術卓越與工業創新之大學IC設計實驗室。本研究之研究發現如下： 1、大學實驗室的人力資源管理內涵 研究發現1-1：大學實驗室的人力組成會影響實驗室教育訓練。大學實驗室的博士生組成會影響實驗室教育訓練涉入程度。人力組成中的博士生在實驗室的比率，比率越高，實驗室技術類教育訓練越紮實。 2、大學實驗室的組織知識創造活動內涵 研究發現2-1：大學實驗室知識庫的技術文件管理，可以顯著的縮短成員的學習時間，幫助成員快速的進入到學習的下一個階段，提早成為實驗室具有知識創造能力的一員。 研究發現2-2：大學實驗室透過師徒制的帶領方式，有助於組織內分享內隱知識。 研究發現2-3：大學實驗室的創造觀念，強調的重點不同，會影響實驗室跨層次知識擴展方式。大學實驗室的創造觀念越強調研究上的前瞻性，實驗室跨層次知識擴展傾向採取技術移轉。大學實驗室的創造觀念越強調解決實際問題，實驗室跨層次知識擴展傾向採取合作開發。 研究發現2-4：大學實驗室的建立原型過程中，採取資訊的重覆來幫助實驗室的知識學習。 研究發現2-5：大學實驗室的跨層次知識擴展，有助於實驗室內部知識庫的知識累積與創造。 3、大學實驗室的人力資源管理與組織知識創造活動的互動 研究發現3-1：大學實驗室人員組成中的共同背景程度高時，有助於影響實驗室分享內隱知識。大學IC設計實驗室成員來自於電子、電機相關領域時，有助於內隱知識的加速分享。 研究發現3-2：大學實驗室的內部氣氛會影響實驗室分享內隱知識。大學實驗室的內部氣氛開放時，有助於實驗室分享內隱知識。 研究發現3-3：大學實驗室的組織設計強調技術領域的專案編組時，實驗室確認觀念方式會 強調透過專案團隊討論的方式，達到確認觀念的目的。 研究發現3-4：大學實驗室在知識創造的考量下，會影響實驗室組織結構的設計。實驗室組織結構在層級結構下，更加強調按照技術領域的專案編組，而專案編組的重要性凌駕於層級結構之上。 研究發現3-5：大學實驗室的創造觀念會影響實驗室工作設計。 / In knowledge-economy era, knowledge creation is the essential issue that each organization is urged to face. In order to fulfill the purpose of knowledge creation, well-organized human resource management is one of the key factors. Universities are the crib of human resource. In technical network, universities play two important roles. The first role is to do fundamental researches, which leads the constant developments in the industry. The second one is to help cultivate the skillful personnel for the industry, especially enhance their theoretical knowledge. Therefore, to make the best use of the research potential in universities has already been a significant part of the technology policy in the government. The main purpose of this research aims to discuss the human resource management in university labs, the vital activities in knowledge creation, and the interaction between human knowledge management and knowledge creation. The research is a case study of the IC-design Labs in universities, which possess the outstanding performance in academic fields and devote to the industrial innovation.

中文摘要 知識經濟的到來意味著知識將成為生財的主要工具。麻省理工學院（MIT）教授萊斯特•梭羅（Lester Thurow）在其1999年的大作「知識經濟時代」（Building Wealth）當中開宗明義便提到，時值二十和二十一世紀之交，微電子、電腦、電信、新人造材料、機器人、生物科技等六大新科技彼此結合互動，創造一個嶄新的經濟世界。這六大領域所屬的基礎科學突飛猛進，開發全新的科技，也造就全新的產業：電腦、半導體、雷射等等。人類已經不能再靠以往的舊公式功成名就。人類發展史上，控制土地、黃金、及石油等天然資源一項是功成名就的要素。但一夕之間，成功的要素變成了「知識」。而要不斷的維持成功與累積優勢，持續創造並且累積「知識」則成為相當重要的課題。 隨著產業的發展，科技跨領域整合的需求程度日益提高。光電產業、數位內容產業、奈米產業、資訊電子產業、微機電產業，在在都不是任何一項單一技術與科技能夠促成的產業。其中，台灣在微機電產業的發展上，因為具有過去累積豐厚的半導體相關知識技能，因此微機電產業被認為是台灣相當有潛力的下一世代重要產業。 在產業持續創新這個過程當中，除了產業本身的研發單位的努力之外，學校的實驗室也在不同的領域扮演越來越重要的角色。然而，對於這股重要的研發勢力，至今台灣對它內部組織平台，核心能力的養成與蓄積，以及知識創造活動的實際內涵並不甚了解。因此本論文選擇針對台灣最重要的微機電系統相關大學實驗室之一─台灣大學微奈米機電系統實驗室─作深入的單一個案研究，以Dorothy Leonard-Barton(1995)的架構，探討一個科技跨領域整合程度高、與產業界互動密切的大學實驗室，其組織核心能力為何？其核心能力如何養成並且累積？實驗室的知識創造活動如何？知識創造活動與核心能力之間的關係如何？ 本研究發現，對於跨領域整合的實驗室來說，要促進並且確保團隊合作的品質是第一要務，而這個目標的達成則是實驗室整體核心能力的展現。他不是一個單一構面能夠達成的，而是從員工知識技能、實體科技系統、管理系統與價值觀和組織文化整體配套之下的組合。其中畫龍點睛的部分，就是組織文化以及價值觀。跨領域整合的實驗室要能夠成功，其價值觀必須相當重視「人」的價值。把「人」當作最大的資產，並且以「人」的整合為首要，而非把「人」只當作是「技術」的載具。因為對「人」的重視，因此他必須要在組織架構與管理系統的設計上都處處考慮到什麼樣的環境能夠促進成員以組織大目標為前提貢獻所能。 單打獨鬥的研究單位因為資源與知識範疇的有限，要開發出一套系統應用的研究成果具有相當大的難度。他們在專業能力的深化上面也許使他們能夠有能力開發出一個技術難度相當高並且有價值的單一元件，然而要對民生經濟與產業有貢獻，光是單一元件是不夠的。因此相對來說，具有跨領域整合能力的研究單位，透過系統整合開發的角度，回來把所需元件兜在一起，迅速整合之後對於民生經濟與產業所造成的貢獻，以及知識整合加值之後所產生的爆發力是相當驚人的。 / Abstract Knowledge is the most important building block of the so called “New Economy”. MIT professor Lester Thurow wrote in his book “Building Wealth: The New Rules for Individuals, Companies and Nations in a Knowledge-Based Economy”, “Knowledge is the new basis for wealth.” He also wrote that, “…A third industrial revolution is under way. Microelectronics, computers, telecommunications, designer materials, robotics and biotechnologies are transforming all facets of life.” Nowadays, the most crucial way to gain and strengthen an organization’s competency is through well management of knowledge. The need of cross-discipline knowledge is becoming more and more urgent as the complexity of the industry heightens. Industries including electronic-optic industry, digital content industry, nanotechnology industry, micro-electro-mechanical industry, etc are all examples of industries that rely highly on cross-discipline technology. Because of the maturity of Taiwan’s semiconductor industry, it is highly expected that micro-electro-mechanical industry will flourish. The collaboration of the industry and university labs is becoming more and more important in the R&D environment. However, there is not as much research on university labs as there are on corporate labs. This research focuses on one of the most important MEMS university labs in Taiwan—NEMS/MEMS Lab of National Taiwan University. The research discusses the following questions under Dorothy Leonard-Barton’s (1995) framework: What is the core competency of a highly cross-disciplined system integrated university lab? How does the university lab strengthen its core competency? What are the knowledge creating activities specifically? How do the knowledge creating activities interact with its core competency? This research finds that the acknowledgement of knowledge management, organization culture, and the value of people is the key to the success of a highly cross-disciplined system integrated university lab. They should not be merely slogans of management studies, but should be embedded in daily operations and value systems of all team members. With that, the power and contribution of the university labs will be significant.

大學，一向被視為知識的殿堂；大學裡的實驗室，更是激盪新概念、產生新知識的重要場域。因此，大學實驗室可說是知識殿堂裡的智慧泉源；新的知識，不論是對於基礎科學的貢獻，或是應用技術的開發，都可以不斷地在那裡被製造出來。 為了明瞭大學實驗室裡持續創新的樣貌，特別是經過多代傳承、創新成果仍如湧泉般不斷出現的實驗室，本研究針對已在科學界屹立不搖一百三十三年的卡文迪什實驗室與八十三年的台大藥理學教室，進行分析後發現：維持優良的傳統與學風、仔細選擇研究領域並用心地開拓與經營、選擇優秀人才並加以培育，是他們得以歷經艱困草創期、成長期與轉型期，經過多代的傳承，仍在不同研究時期或領域都能獨領風騷的三項重要因素。 「傳統與學風」所保存的是實驗室的核心價值觀；這些核心價值是用以支持創新的土壤。「研究領域的開拓與經營」則須掌握大環境的變化，選擇適合發展的領域，並依據手中的資源擬定經營策略；這樣做即可保持身段的柔軟、不斷刺激進步。「人才的選擇與培育」則提供了足量的優質人力，可以執行創造的工作。 / Universities are considered as the knowledge palace while the laboratories therein are the most important places where surging the new concepts and producing knowledge. Therefore, the university laboratories become the wellspring of knowledge. Both basic and applied researches produced therein will contribute to the domain knowledge. In order to realize why some university laboratories can conduct persistent creation and innovation, two cases which have long history during several generations were analyzed; one is the Cavendish Laboratory of Cambridge University, U.K. and another one is the Pharmacology Laboratory of National Taiwan University, College of Medicine. Both laboratories are considered as the outstanding ones with very good performance in frontier researches. Moreover, many great scientists including Nobel Prize Laureates and Academicians were educated and trained in these laboratories. Most important of all, each generation of these laboratories kept producing creative and innovative accomplishments as well as the long-lived companies do in the business world. The main findings of this research are: 1. retaining the excellent traditions and academic atmosphere; 2. choosing research area carefully and managing it attentively; 3. selecting outstanding talents and educating them, are the key success factors to foster the university laboratories toward incessant innovation. First of all, the traditions and academic atmosphere they preserved are considered to be the core values which cultivate the emerging of creation as well as innovation. Moreover, these long-lived laboratories devoted themselves to the research areas which had been chosen very carefully based on the macro-environment and resources they had in hands. By doing so, they can keep on going forwards. Nevertheless, a lot of talents are necessary for implementing researches in these laboratories. After all, great creation or innovation could not come true without the elite.