Peter Drucker在管理的實務一書中提到：「正確的組織結構是績效的先決要件。」一個優秀的企業絕不只是少數高階經理人員的功勞，而是整體組織的良好運作所致。台灣的產業發展在過去幾十年間，不論是結構、種類與規模上都有相當大的改變。然而，國內關於組織結構與設計的研究文獻卻相當的缺乏。 基於上述的研究動機，本研究希望透過個案公司的實際訪談與觀察，了解產品經理在實務界的運用機制，希望探討不同的產業特性、企業特性與產品特性之間會對於產品經理制度產生什麼影響。此外，也希望藉由觀察企業界產品經理制度的實務運用，增加研究者本身的實務經驗，並強化對於組織結構、組織設計理論的體認。 在研究方法方面，本研究透過文獻的探討建立起研究的初步架構，並佐以實際個案的訪談，試圖瞭解實務界產品經理制度的運用與過去文獻的研究是否有所不同。同時比較個案之間在產品經理制度的運作上是否有所差異，並提出合理的解釋與推論。 本研究的研究結果發現，產業、企業與產品這三種變數對於產品經理制度的運作確實會造成影響。實際上，這三個變數之間彼此也會產生影響。因此，一個產品經理制度的形成與制定，並不是分別由三個方向的思考所構築而成的，而是一個綜觀整體的思考模式。 也正因為如此，本研究的分析與建議將不若過去文獻中的做法，將產品經理分作不同的類型，再針對各種不同的狀況，「指派」特定類型的產品經理人。而是瞭解產業、企業、產品中有哪些變數會影響，更重要的是這些變數「如何」影響整個制度，並在本研究中提出具體且符合邏輯的解釋。 本研究的貢獻在於讓企業界能更精確的分析，在何種情況之下，組織的設計應隨著作調整，並且瞭解應該如何調整。雖然，這樣的做法無法像過去的研究把經理人分門別類，以模組化的方式讓企業界容易瞭解、應用，但卻提供了更細緻的分析，讓企業界得以針對自己的狀況來量身訂制一套適合的產品經理制度。 這也說明了，企業若想採行產品經理制度，就必須對於產業特性、企業特性以及產品的特性有非常熟悉的瞭解。了解在不同的組合之下應該作出什麼樣的組織設計，如此一來才能對產品經理的結構、功能權責、角色、績效評估方式以及選取的資格條件有更明確的定義，並隨著不同的狀況作出適當的微調，讓組織、經理人能以最有效率的方式運作，為企業帶來最大的貢獻。

台灣自1980年起，政府積極推動資訊電子產業發展，而在發展過程中，最初以OEM、ODM代工為主要的業務型態，藉由低成本、高品質的製造優勢，大量承接國際資訊大廠的外包業務，發展出具有產業影響力的競爭優勢，成為全球資訊產品重要供應商。然而，近年受到全球化、區域經濟整合以及中國與印度等新興國家崛起等因素，台灣的代工業獲利空間面臨嚴重威脅；此外，高科技產品生命週期縮短、全球進入「超競爭」的經營環境，使台灣的代工製造業進入「微利」時代。誠如宏碁集團創辦人施振榮先生提出的「微笑曲線」概念，若能邁向附加價值高的「自有品牌」(OBM)，則可擺脫OEM、ODM代工微薄利潤的狀況。 然而，掌握「品牌」不只是技術能力的問題，而是一種感覺的掌握、對生活的理解。在企業中，要將抽象的顧客需求化為實際的產品上市，則需要重要的推手—「產品經理」，從最初的產品構想、協調及管理產品的開發，及產品開發完成後之上市等活動，過程當中皆需要產品經理的投入。 OBM廠商之產品開發流程與OEM/ODM廠商最大之差異在於：OEM/ODM廠商的產品經理主要職責係依據客戶訂單控管產品開發的時程；而OBM廠商在新產品開發過程中，則需自行負責新產品開發前端之概念形成、規格制訂階段，及新產品上市後之行銷推廣階段；其客戶已不再僅限於下訂單的大廠，而必須面對終端的消費者市場，也必須自行承擔產品之成敗。因此，如何將顧客需求（Customer Needs）轉換為產品規格，以開發出成功的新產品，更是產品經理所需面對的課題。此外，新產品開發後，如何建立銷售管道，使產品成功上市，亦是OBM廠商的產品經理所要面臨的挑戰。本研究著重於探討OBM廠商之產品經理在新產品開發的過程中，最初概念形成階段，及新產品開發後之上市階段，產品經理如何發揮其管理功能，以達成每階段的順利運作。本研究經由個案訪談及次級資料的分析結果如下： 一、台灣OBM廠商「產品經理」在新產品概念形成階段，主要扮演規劃者的角色，且「內部」與「外部」為創意之重要來源。 二、台灣OBM廠商「產品經理」在新產品上市階段，從主導的角色轉換為協助的角色。 三、台灣OBM廠商「產品經理」在新產品開發過程中，需要與來自於公司內部及外部之不同對象溝通協調，尤以內部溝通為重；與顧客甚少直接溝通。 四、台灣OBM廠商「產品經理」在新產品開發過程中，主要權力來源為「專家權力」，且並非扮演重要的實際決策角色。

在全球化的趨勢下，產品的生命週期縮短、競爭也越來越激烈，各企業面對新產品的開發、新技術的發展及商業化速度的要求比以前更高。為了有效的開發新產品，為企業創造高額之利潤，強化企業競爭力，企業必須能夠在最短的時間內整合組織資源（例如行銷、研發與製造等核心能力），成為最有效率的公司。尤其，面對快速變化的動態環境之下，企業應以全球性的市場需求及標準，執行全球化的新產品開發流程與組織架構。 　　本研究從行銷與創新研發的整合，來探討新產品開發時有哪些成功關鍵因素，例如應該建立何種的流程與機制，可以快速有效的開發新產品，成功達到商品化的目的;行銷人員如何針對市場的需要，客戶的需求作市場調查，以確認、掌握機會；何種的組織創新平台，可以讓研發團隊能快速開發新產品，可以有效整合行銷與研發團隊，發揮組織之最大綜效。本研究主要在探討以下四項新產品開發時的重要問題，期望能提供給企業界一些具體之建議與做法。 　　1. 企業應採取何種新產品開發策略，才能快速有效的發展出新產品，並成功的商品化上市？ 　　2. 如何建立卓越的新產品開發流程，迅速成功的開發新產品？ 　　3. 新產品開發團隊中，行銷與研發團隊人員應如何有效整合？領導者如何發揮領導與溝通的角色？ 　　4. 哪些績效評估之機制與參考指標，可促進新產品開發之績效？ 　　本研究整理過去相關的新產品開發文獻與從四個個案之研究與分析中，可以從策略面、流程面、團隊領導溝通面與工具面，就新產品開發與行銷與研發之整合，發展出以下幾項之研究結論： 　　策略面： 　　1. 企業在規劃新產品開發策略時，應該採取新產品線與產品改良等同步進行的開發策略。 　　2. 為了加速新產品的開發，公司應同時採取內部自行研發與外部研發中心建立策略聯盟的合作方式。 　　流程面： 　　1. 明確的新產品開發流程，工作職掌分明，流程標準化，並以正式文件描述之，可以加速新產品開發的速度且成功地完成商品化與上市。 　　2. 完善的前置作業，作好初步市場調查與技術評估，可以提前完成新產品的定義，如此可以有助於新產品開發的成功。 　　3. 行銷人員提早介入、接觸市場，深入了解顧客之需求，將客戶的需求充分反映給專案小組，如此有助於新產品的開發成功。 　　4. 行銷人員與研發團隊應該更接近市場，以便能快速因應客戶的需求，迅速作回應，也可以提昇新產品開發的績效。 　　團隊領導溝通面： 　　1. 在高度不確定性、產品生命週期短的高科技產業裡，行銷與研發團隊的有效整合，對於新產品開發扮演重要的成功關鍵因素。 　　2. 跨功能團隊組織的建立及良好運作模式，可以快速因應市場與客戶需求，進而提高新產品與服務的品質。 　　3. 透過完善的溝通協調機制，可以有效解決團隊成員間的衝突。定期的會議，面對面會談，視訊會議，電話討論等都是很好的溝通機制。 　　4. 充份信任，授權的組織文化能夠讓新產品開發團隊成員發揮其最大潛能，也能提昇新產品開發績效。 　　5. 專案領導人的有效領導，激勵團隊成員充份發揮其潛能，產品成功率可以提昇。 　　6. 領導者彈性因應市場之需求，做好資源的有效分配與運用，並作好橫向溝通與協調，可以適時有效的發揮組織的功用，持續開發出新產品。 　　7. 領導者在團隊中，應該扮演教練的角色，也扮演守門員(Gate Keeper)之角色，協助團隊成員專注在重要的專案計劃，率先成功開發新產品。 　　8. 提供激發創意的環境與團隊氣氛，有助於新產品開發成功。 　　工具面： 　　1. 良好的績效評估制度與獎勵措施有助於行銷與研發的整合。 　　2. 明確而客觀的績效評估指標，例如，市場佔有率、產品獲利率、業績成長率，可以激勵團隊士氣，也有助於新產品開發成功。 　　3. 以網路系統、電子郵件作為知識分享、雙向溝通的工具。 / Under the trend of globalization, product’s life cycle turns shorter with severe level of competition. Thereby, the development in new product and technology as well as product commercialization are more important than ever for enterprises today. Only the ones with the capability to efficiently integrate resources in dynamic market are able to harvest remarkable profits and strengthen market competitiveness. Especially under the dynamic changing environments, enterprises should utilize the global market needs and standard as its foundation to execute new product developments and organization structure. 　　This thesis is to study the key success factors of new product development under the integration between marketing and research & development (R&D) teams. For example, what is the most effective process for new product development and commercialization? How to acquire business opportunity from accurate analysis of market demand? What kind of organizational platform enables R&D team to develop new product in timely manner? The thesis will focus on the following four questions of new product development, and is aimed to provide practical advices for enterprises in general. 　　1. What is the most effective strategy for new product development and commercialization? 　　2. How to establish distinct workstation for new product development? 　　3. How to effectively integrate marketing and R&D teams? What role should the leader play? 　　4. What kind of evaluation and reference enhance the performance of new product development? 　　With relevant documents and four case studies, the thesis concludes the research in four aspects, namely Strategy, Process, Leadership & Communication and Techniques. 　　Strategy Aspect: 　　1. New product development and reformation of existing product line should be undertaken simultaneously. 　　2. To expedite new product development, enterprise is recommended to form the strategic alliance between its own team and other R&D force externally. 　　Process Aspect: 　　1. Clear job description and standardized process accelerate new product development and leads to successful product launch and commercialization. 　　2. Impeccable marketing research and analysis allows enterprise to define new product’s market position at the initial stage. 　　3. Early study and approach of market demand and customer requirements enables the project team to penetrate the market precisely. 　　4. Both marketing and R&D teams should be familiar with market situation, providing timely services to meet customer’s needs. 　　Leadership & Communication Aspect: 　　1. Effective integration between marketing and R&D teams plays an important role for industries with dynamic environment, short product life cycle such as high-tech industry. 　　2. The development of cross functional teams and nice operation model at product development stage can proactively response to customer’s requirements and is able to improve the product and service quality 　　3. Periodical meetings and communication can effectively break conflicts among the teams. 　　4. Adequate trust and authorization allows team members to educe their potential for better performance. 　　5. Efficient leadership to inspire team members for the maximum potential and results is the key to the success of the new product development. 　　6. With good resource managements and horizontal communication & coordination, a flexible project leader could optimize its organizational function to continuously develop new products according to market demand. 　　7. A good leader acts as Coach as well as Gate Keeper to support team members to focus on the priority of new product development efficiently. 　　8. Providing innovative and harmonious working environments could expedite the success of the new product development. 　　Technique Aspect: 　　1. Fair performance appraisal and incentive policy enhance the integration of marketing and R&D teams. 　　2. The clear defined performance indicators such as market share, number of new projects, profit rate, sales growth rate are important to motivate the team members to dedicate on the project. 　　3. The web site, intranet, e- mail, e- learning are good tools for knowledge management and experience sharing that helps to a better communication and integration between marketing and R&D teams.