在全球化競爭壓力下，「策略性人力資源管理」、「核心能力」、「能力模式」等概念的提出，使人力資源管理遭遇競爭力提昇的挑戰。本研究首先探討70年代至90年代人力資源管理面臨的演變與發展，其次探討策略性人力資源管理領域的重要議題－核心能力。另一方面藉著國內外對策略性人力資源管理、核心能力之推動經驗，進一步探討我國公務機關推動策略性人力資源管理及核心能力之情況與困境。 最後，在策略性人力資源管理典範下，歸納人力資源管理人員之新角色與職能，再透過深度訪談方式瞭解人事人員認為應具備那些核心能力及檢視其實際上具備之核心能力，並對二者間能力之落差應如何培育與加強提出建議。 本論文除以文獻分析進行了解外，並以深度訪談法及實地觀察法 作為本文研究之途徑；研究對象以曾任或現任行政院農業委員會暨所 屬機關人事機構之人員為主。希望藉由本研究，建立人事人員應具備 之核心能力項目，作為加強個人能力及生涯規劃之依據，同時希望將 所研究之成果提供人事主管機關作為未來推動人事人員核心能力培 訓、規劃、遴選用人策略之參考。 / During the last few decades of globalization pressure , several concepts such as strategic human resource management, core competence, and the competency model have emerged within public organizations that have forced new and improved ways to face human resource management challenge. By focusing on these trends while reviewing the evolution and development of human resource management from the 1970s to the 1990s, when the role of core competence in human resource management was a topic of much exploration,this study investigated the experiences of promoting the concepts of core competence and the competency model in Taiwan. Based on the reviewed studies, this research further investigate the issues and status of processed core competence and competency in public agencies. Finally, recommendations for improving human resource management in public agencies were proposed. The present study held in depth interviews with human resource personnel from the Council of Agriculture in Taiwan to understand their views concerning the level of core competence personnel should have compared to that which actually existed. By using this in-depth interview research method , the study aimed to gain recommendations from the participants that might enhance core competence levels in order to fill the gap between the participants’ perspectives and the reality they faced. The results of this paper found that human resources personnel feel a need to have core competence that enhances individual core competence as well as career development. To this end, heads of personnel departments hope to provied educational opportunities that advance their core competence related to training, planning, and hiring strategies in the future.

策略性人力資源管理(Strategic Human resource management,簡稱SHRM)的理論係基於人力資源乃是組織中的重要資產，因此組織必須針對人力資源管理與組織策略整合的相關議題提出解決方案，以利於提昇組織績效，是故，策略性人力資源管理與人力資源管理不同之處，即在於著重人力資源管理的策略面相，並強調如何結合策略管理來因應外部環境的變化，在本研究中將梳整策略性人力資源管理的源流及其相關的理論，並對於其研究上的途徑、模型加以研析，此外，也將針對SHRM在實證研究上的限制予以批判，建立本研究堅實的理論基礎。 本研究實證統計分析的過程主要是從次數分配開始，以大致瞭解目前我國公務人力資源管理的現況及展望，然後，再利用因素分析與信度考驗，來檢驗問卷是否達到信度及效度，並做為本研究統計交叉分析的基礎，筆者採用成對樣本T檢定來檢驗受訪者對人力資源管理實際與理想認知上落差的狀況，再利用人口統計變項、瞭解其是否造成人力資源管理及行政績效之間的差異，在瞭解其關係之後，筆者在第四章中主要是以皮爾森積差相關分析檢驗人力資源管理與行政績效之間的直線關係，結果兩者之間是呈現中度正相關的關聯性，為了更深入的瞭解其中的關聯性，筆者採用多變異數分析，加入控制變項來檢驗人力資源管理與行政績效的關聯性，並且進行迴歸分析，以瞭解預測影響行政績效構面的相關因素。 在經由實證分析的論證之後，對於本研究主要問題，人力資源管理與行政績效是否具有關聯性方向，筆者得到相當正面的答案，並以之做為SWOT分析的基礎，在結論中本研究更據此對公務人力資源管理實務上提出幾點具體的建議，包括:一、重視彈性化管理，二、正視人力資源管理的策略性角色，三、設定文官改革的優先性，四、組織文化的改造，五、管理才能訓練的重視、六、標竿學習的採行等六項實務上的建議，在後續研究的建議方面則提出利用質化研究方式、及運用影響人力資源管理實務的其他因素加以分析、強化績效指標的建立，並針對個別的機關或者性質不同的機關進行測量等四項後續研究建議。

由於規模經濟和資源使用的效率性，跨國公司均積極尋找各種有效經營的方法與途徑，並以全球觀點來進行商業活動的考量，在此前提下，相較於資本技術等具像資源在世界潮流下逐漸式微，具有抽象、不易觀察及模仿的特質的人力資源仍成為組織保持長久競爭優勢的重要因素。 　　然而觀諸過去人員調派暨人力資源管理的研究、通常圍繞在人員的甄選、訓練、工作績效、及其他影響地主國適應程度的要素上，而忽略了人員於跨國企業裡服務的主動性及積極性。此外，由於產業特性不同，跨國企業也需因應產業之競爭勢態擬定策略，並據此規劃符合此策略之人力資源使用戰略，方得能於現今競爭激烈之全球市場得占先機。再者，組織內部的人力資源調派暨總籌機制，亦牽動著內部員工的滿意度，並據此延伸影響員工的績效，在組織績效的提升上扮演著相當程度的角色。 　　為了瞭解跨國企業所面臨的產業環境、其管理人力資源的調派機制，與該調派機制與內部員工的滿意度等三者之聯結性，在本份論文中採用了環境、事業策略與人力資源管理策略等三維面，據此分析個案公司在現實世界中面對的競爭態勢、所採用的競爭途徑、及相因應的人力資源管理策略，並進一步發展出個案公司之薦派系統，根據該系統進行內部員工之滿意度分析。

傳統人事行政在公部門中多屬於行政支援的工作，基於全球化的發展趨勢下，如何提升總體競爭力是政府最重要的關鍵因素，而90年代興起的政府再造運動也將再造工程聚焦於如何提升政府競爭力，因此人力資源管理的概念乃逐漸發展，必須因應外在環境及組織目標，決定人力資源管理策略，並基於創新知識與技術，人力資源的重心將逐漸由單純的組織內部活動轉換為積極創造組織價值，人事人員將從保守的行政幕僚轉型為組織的策略夥伴，其中，以策略性人力資源管理取代傳統人事管理，進而提升政府效能與整體競爭優勢，成為人事行政最新的發展主流。 對於公務人力資源的管理應採取權變途徑尋找最佳策略角色，並運用前瞻性作法，將政府人事革新政策之策略議題，導向引入政府機關公務人力中而達成內化的綜效。而在面對政府眾多公務人力的內部員工、內部顧客，並也是國家的公民時，人力資源管理就必須施行人力資源行銷作為，即內部行銷。而人力資源的主軸就是人，其前提是改變人的心智，改善行政文化，建立公務人力實踐公共服務的價值基礎，擁有滿意的內部員工、內部顧客與公民後，才能改善人力資源之活化與優質化，提供更臻完善的服務。進而提升政府競爭力與整體施政績效，創造高效率、高效能的公務人力團隊。 本研究以行政院人事行政局推動「績效獎金制度」為個案，主要目的是藉由具有行銷性的人力資源議題概念進行探討，並嘗試提出公部門人力資源管理的規劃建議，提供未來公部門人力資源管理專家參酌意見，期對未來公部門策略性人力資源議題的行銷面向有所助益，以協助未來公部門策略性人力資源議題行銷規劃。

跨國營運發展與全球化趨勢是現今每個企業非常重要的策略之一。然而，企業發展跨國營運最關鍵的資源之ㄧ，乃是到處都有供給卻也可能是到處都不足的人力資源，由此看出人力資源管理是跨國營運發展之關鍵，不僅影響企業永續經營能力的育成，更是關係企業長期的獲利能力，顯然人力資源管理對於企業發展跨國營運成敗，乃具有舉足輕重的地位。本研究以發跡於台灣、深耕於台灣市場的典型本土企業為對象，針對其所屬的生活商品產業，積極由本土企業轉型為跨國企業之發展策略，該企業如何在有限的時間、有限的財力、突破舊思維、不足的人力資源和管理工具之前提之下，台灣母國企業走向國際化與海外子公司之人力資源管理體系建置之管理機制全面性的探討。 本研究採行「探索性研究」（Exploratory Study）與「個案式研究」（Case Study）為主的研究方式。經由對個案公司的資料分析與深入訪談，一方面更加了解個案公司進行所需面對考量環境與發展因素；另一方面，亦可從中歸納一些結論與建議，以期提供個案公司、其他業者、國內相關方面另一思考方向及相關考慮議題。對於研究建議的說明，主要分成兩部分。第一部分期能提供個案公司對於目前進行跨國營運發展之人力資源管理的提升。其次，以研究的角度，對未來從事與進行跨國營運發展企業之人力資源管理管理相關的研究，提出注意之處。 / Today, the development of multinational operation and globalization is one of the most important strategies for every company. However, the most important factor of multinational operation development is human resource, which you can find everywhere but always be insufficient mode. Therefore, human resource management is the key to the development of multinational operation, which not only affects the sustainability and its development of the company, but also deeply impact/relative to the long-term profitability. Obviously, human resources management is directly relative to the success of the company when it develops its multinational biz/operation. The research here is studying of a life style industry company founded and well developed in local Taiwan market, which then aggressively develops itself to a multination company. A comprehensive study of the details regarding how to establish the oversea subsidiaries HR management system and develop globalization strategy in holding company facing the challenge of limited bandwidth, finance support, human resources, management tools as well as traditional “follow the rule behavior”. This study was based on methodologies of "exploratory research" and "case study". Through data analysis and in-depth interviews of the company, several summary and suggestion are developed based on the extensive understand of the environment and key development factors and ideally for future reference to this company and other active players in the similar arena. There are two parts of the suggestion. 1st one is trying to support the improvement of the company’s HR management while it develops it multination operation. Following part provides the advice to future research work of HR management in multinational companies.