本國金融體制在經濟發展、消費需求以及業者積極求生存等多重力量下，從嚴格管制逐步鬆綁至今，在經濟全球化的巨大浪潮中，已朝全面自由化、開放發展。然本國銀行長期重競爭而輕風險的結果亦使得財務績效、產品創新能力遠不及國際級金融機構的水準。隨著中國大陸經濟快速崛起，國內民生消費及產業結構顯著改變，金融業者要求開放金融業西進的聲音不斷。然而，大陸或華人的市場固然是本國金融業者朝國際化發展的利基所在，但競爭力才是業者在全球化市場中脫穎而出的關鍵。 為了參與國際市場的競爭，金融機構國際化發展已是本國銀行與政府政策一致的目標，業者一方面以「規模擴張」為手段積極朝大型化發展，同時也持續不斷地推動創新變革以建構”全能化”的競爭力，成為一流水準近乎完美的銀行(Consummate Bank)。本研究選擇國內頗受肯定的銀行—C銀行為例，該公司自1992年改制為商業銀行，已連續多年榮獲<歐元雜誌>評選為「台灣區最佳銀行」而<歐元雜誌>亦指出個案公司在國際聯貸以及國內聯貸的重要角色。本研究嘗試探討個案公司之總體策略的演進、創新變革方案與成效、到國際化發展的變革方向，藉以分析並提出商業銀行欲成為一流水準的金融機構，推動組織變革以朝「全能化」發展的的五大成功要素以及三大變革建言，雖受限於單一個案研究仍缺乏外在效度，但冀望藉由本個案分析能提供國內金融機構未來推動創新變革一個很好的參考範本。

因應國際市場日益開放、科技產業蓬勃發展、以及內外環境快速變動的衝擊，使得傳統企業的文化、品質等傳統優勢，受到需要轉型的挑戰。個案公司『大同世界科技股份有限公司』也朝向日漸轉型的腳步，隨時都走在科技時代的尖端，提供現今最新的企業整合技術與解決方案，代理及經銷國際各科技大廠的產品，業務項目為銷售與服務，並進行整合與研發創新。 為了符合公司的創新文化，企業組織力求轉型，在既有組織與轉型中的組織之間，致力朝向轉型目標前進，除了需要招募能夠創新公司文化、業務銷售年輕化的人才外，員工的訓練，公司的系統與文化的更新，也是影響整體企業轉型競爭力的一向因素，加上該公司長年代理並銷售國際大廠之科技公司的產品，需要積極快速轉型為高科技且技術趨勢導向之營運方向，要更有效率與創新的方向，行銷策略與新文化的融入。 因此本研究以訪談、資料蒐集以及研究觀察的方式，對於「組織變革」與「人才發展」之配合運作方式，及「人力資源管理」如何協助推動「組織變革、企業創新」的關係分析研究，針對人力資源的相關議題，希望提供學術或實務之助益與發展。 從本篇研究也說明「組織變革」與「人力資源管理及發展」之研究範圍包括組織變革時，人力資源管理及發展應如何配合採取各項措施，以順利達成組織變革之目。 組織變革並不是一項簡單的工作，必須非常小心的處理，除了需要不斷考慮到外部環境的變化，更必須面臨到組織內部人員對組織變革的抵制或抗拒。因此，如何透過有效的人力資源活動，削減組織內部抵抗的力量，也是組織在變革時的一項非常重要的工作。 因此人力資源單位涉入程度的深淺，對組織變革的成效是否有顯著的影響，是一個值得深入探討並驗證的問題，若研究的結果有顯著的影響，則可以提高人力資源單位在組織的地位。 在組織擬定組織變革策略後，透過適當的人力資源策略的選擇，讓組織變革的績效可以更順利的達成，而人力資源單位在整個組織變革的過程中涉入程度的深淺，是否會影響組織變革的成效，都是值得進一步探討的問題。然而在現有的研究中，因此期望透過這一次的討論，提供人力資源單位在面臨到組織變革時，擬定人力資源策略的參考資料，並可以正確人力資源單位在組織中的角色，讓組織變革的成效可以展現。 相關字：組織變革策略、人力發展策略、人力資源、企業轉型

近年來，政府治理環境迅速變遷，因此非營利組織逐漸在服務提供上擔綱重要的角色。然而非營利組織幾乎都難逃財政窘迫的問題，除了因募款不易的因素外，其過度依賴政府的補助作為資金來源的特性也是重要原因之一。因此非營利組織在此種內外交迫的雙重危機下，逐漸走向產業化經營以求化解財政窘迫的問題。 而非營利組織在產業化過程中之成敗，常繫於組織本身內部各項產業化策略之採用，及其所提供計畫服務與產品品質之良窳而定。而本研究認為走向產業化亦是組織變革的一種型態，透過文獻探討法、深度訪談法，並配合參與觀察的方式，並以財團法人喜憨兒社會福利基金會為對象，將焦點置於產業化過程中，不同組織變革策略對於非營利組織所提供計畫服務與產品品質的影響。 本研究發現個案透過不同組織變革策略相互配合才能發揮綜效，並須因應內外環境變化適時作出調整，產業化過程才得以順利。此外，人員變革策略以及團隊建立的工作方式，應是個案走向產業化之所以成功的關鍵要素，而個案也因為變革策略的成功採用，以致其服務與產品之品質多有正面的改善。然而，由於憨兒兼具服務提供者與服務接受者的雙重角色，且個案本身須考量不同利害關係人的需求，組織本身長短期目標的兼顧亦非易事，因此在品質的界定與衡量上，仍存有一定程度的矛盾與困難，頗值玩味。 最後，作者試圖對該議題提出後續研究方向，期望未來能有研究者針對本文不足之處進行探究，以求在這些部份能夠有更精緻且完整的描述，並對非營利組織走向產業化的過程，能提供更為實際的建議與幫助。 關鍵字：組織變革策略、非營利組織產業化、服務品質

「中華人民共和國勞動合同法」於2008年1月1日施行，導致企業用人成本提高，於是企業開始採取一些變革策略，這些策略包括1.全盤接受2.廠區內遷3.招聘退休人員4.自動化及工作外包5.遇缺不補或凍結人事6.要求員工辭職7.裁員8.勞動契約到期不續簽9.提前簽定勞動契約10.轉移員工至派遣公司11.歇業12.關廠13.外移14.棄廠潛逃等。本研究依照「接受法令」的程度，將14項變革策略分為『接受法令』、『接受但有措施因應』、『閃躲法令規定』及『不接受規定』等四類，總計收集大陸台商及員工有效樣本168份，並進行這四類在員工心理契約、組織承諾、組織核心競爭力、及組織績效量表上的信效度分析、變異數分析、及事後考驗，希冀可以作為政策發展者及企業決策者之重要參考。 / 本研究結果顯示：1.各量表之信效度頗高，在心理契約、組織核心競爭力、與組織績效方面，『接受法令』組顯著地優於『閃躲法令規定』組。2.在心理契約及組織績效方面，『接受法令』組的分數也顯著地比『接受但有措施因應』組及『不接受規定』組為佳。3.若將『接受法令』、『接受但有措施因應』歸為接受組，『閃躲法令規定』及『不接受規定』歸為拒絕組時，接受與拒絕組在員工心理契約、組織核心競爭力、及組織績效皆有顯著的差異。最後，研究者嘗試提出「變革策略之競爭力模式」。 / 總而言之，本研究結果支持心理契約、組織承諾對組織核心競爭力、及組織績效的影響，且亦支持組織核心競爭力對組織績效的影響。另外，建議後續研究者或可配合人力銀行或中國學術研究單位，再進一步進行縱貫性研究。最後本研究提出後續學術研究與實務應用之建議。 / "Labor Contract Law" in People's Republic of China was implemented on January 1, 2008. Since this Law, the corporate was increased personnel costs and started taking some change strategies. These change strategies including: 1.Entirely accept 2.Moving the factories to inland 3.Recruiting retirees 4.Automation and job-outsourcing 5. Recruiting freeze 6.Asking Staff for resignation 7.Layoff 8.Contratct un-renewed 9.Signing contracts before the Law was implemented 10.Transfering staffs to temporary worker services 11.Shutting down the business 12.Closing factories 13.Relocation 14. Abandoning factories and absconding. According to the degrees of “acceptance of the Law”, this study divided these change strategies into four categories, including “Accept”, “Accept, but taking actions”, “Dodging the Law by taking actions”, and “Un-accept”. / This study collected 168 samples, and used ANOVA and post-tests to know how these strategies can influence on employees’ psychological contract, employees’ organizational commitment, organizational core competitiveness and organizational performance. / According to the results of this study: 1.the reliability and validity of the scales were high, and the scores of “Accept” in employees’ psychological contract, organizational core competitiveness, and organizational performance were significantly higher than the scores of “Dodging the Law by taking actions”; 2.the scores of “Accept” in employees’ psychological contract and organizational performance were significantly higher than the scores of “Accept, but taking actions” and “Un-accept”; 3.when author divided these four categories into accept group and refuse group, there are significant difference between the scores of employees’ psychological contract, organizational core competitiveness, and organizational performance. Finally, “Organization change of competitiveness model” was proposed. / In summary, this study showed that employees’ psychological contract and organizational commitment do have the influence to organizational core competitiveness and organizational performance. It also showed that the organizational core competitiveness can influence the organizational performance. In conclusion, the model of this study and substantial suggestions were proposed for follow-up academic studies and practical applications.