Este trabajo investiga cuestiones de la variación linguística, en lo que respecta al planteamiento hecho em aula cuando se realiza el trabajo con La lenguage en las escuelas municipales de la ciudad de Pilar, donde buscamos conocer la metodologia de los profesores de la educación para jóvenes y adultos al trabajar variedades linguísticas, tanto lãs variedades de posición como lãs populares de Estudiantes en el contexto de aula, y los procedimientos pedagógicos utilizados para trabajar ésas cuestiones. Vimos la necessidad de realizar esa investigación, una vez que conocer el trabajo que está siendo desarrollado en aula, con relación a la variación linguística, y saber cuales conocimientos contribuyen con la practica pedagógica, para realizar el planteamiento de tal tema, es una contribución a la enseñanza, vista que la variación linguística es bastante complejo, pues comprende cuestiones de identidad, estigma, segregación, prejuício, doctrina, posición social entre otros. Cuestiones como éstas, cuando no se abordan de manera adecuada, en lugar de promover la sensibilización y la promoción de la ciudadanía de lo sujeto (siendo esta una de las principales funciones de la escuela), pueden generar prejuicios y constreñimientos y la consecuentes evasión de los alumnos jóvenes e adultos. Para desarrollar esa investigación, eligimos la metodología de la pesquisa cualitativa, em la cual dimos prioridad a la investigación etnográfica, también haciendo uso de las directrices de la sociolinguística variacionista. Esta investigación nos ha demonstrado que existe una gran dificultad para abordar la cuestión de la variación en aula, y que esta dificultad se deriva de la falta de formación inicial y continua hacia el tema, lo que limita a las profesoras a trabajaren de manera superficial y, algunas veces, incluso, aumentar el prejuicio linguístico en el aula. El resultado de esta investigación nos ha llevado a la comprensión de que la variación linguística en el contexto escolar necesita ser reconocida con una gran importancia para la educación, y, por consiguiente debe estar presente en la planificación, de todos los profesores, sobre todo, en los de idioma materno, independientemente de la etapa o segmento, y, dejar con eso de ser negligenciada, ya sea que en la elaboración de programas de alfabetización, em el sumario de las disciplinas, ya sea que en la formación de los docentes. / Este trabalho investiga questões da variação linguística, no que se refere a abordagem feita em sala de aula quando se realiza o trabalho com a linguagem nas escolas municipais da cidade Pilar, onde buscamos conhecer a metodologia dos professores da Educação de Jovens e Adultos ao trabalhar as variedades lingüísticas, tanto as variedades de prestígios como as populares dos alunos no contexto da sala de aula, e os procedimentos pedagógicos utilizados para trabalhar tais questões. Vimos a necessidade de realizar este estudo, uma vez que conhecer o trabalho que está sendo desenvolvido em sala de aula, em relação à variação linguística, e saber que conhecimentos subsidiam a prática pedagógica, para realizar a abordagem desse tema, é uma contribuição ao ensino, visto que a variação linguística é bastante complexa, pois envolve questões de identidade, estigma, discriminação, preconceito, norma, prestígio social entre outros. Temas como esses, quando não são abordados de uma forma adequada, em vez promover a conscientização e o avanço da cidadania do sujeito (sendo esse um dos principais papéis da escola), podem gerar preconceitos e constrangimentos e a conseqüente evasão dos alunos jovens e adultos. Para desenvolver essa investigação, optamos pela abordagem metodológica da pesquisa qualitativa, na qual demos prioridade à pesquisa etnográfica, lançando mão também das orientações oriundas da sociolinguística variacionista. Esta pesquisa nos revelou que há muita dificuldade na abordagem do tema da variação em sala de aula, dificuldade esta que resulta da inexistência de formação inicial e continuada voltada para esse tema, o que limita as professoras trabalharem de forma superficial e algumas vezes até reforçar o preconceito lingüístico em sala de aula. O resultado deste estudo nos levou ao entendimento de que a variação linguística no contexto escolar precisa ser reconhecida com uma grande relevância para a educação, e, portanto deve está presente nos planejamentos de todos os professores, principalmente de língua materna, independente da fase ou segmento, e deixar com isso de ser negligenciada, quer na elaboração de programas de alfabetização, nas ementas das disciplinas, quer na formação de professores.

ABREU, Márcia Kelma de Alencar. A Alfabetização de Adultos e o Movimento da Identidade Pessoal: a leitura do mundo e a leitura de si na transformação da identidade. 2006. 177f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Psicologia, Fortaleza (CE), 2007. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2016-03-31T11:51:08Z No. of bitstreams: 1 2006_dis_mkaabreu.pdf: 967741 bytes, checksum: 1df62a695a6c7e642153ff850ca99b14 (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2016-03-31T14:42:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2006_dis_mkaabreu.pdf: 967741 bytes, checksum: 1df62a695a6c7e642153ff850ca99b14 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-31T14:42:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2006_dis_mkaabreu.pdf: 967741 bytes, checksum: 1df62a695a6c7e642153ff850ca99b14 (MD5) Previous issue date: 2006 / Esta pesquisa foi realizada com dois alunos do EJA – Educação de Jovens e Adultos, que foram alfabetizados na vida adulta. O objetivo consistiu em desvelar o movimento da Identidade Pessoal durante este processo, compreendendo o trânsito de papéis e personagens e a história de vida, relacionado-a às possibilidades e impossibilidades de ser alfabetizando e dar continuidade aos estudos nesta fase da vida. O referencial adotado para a compreensão das relações entre alfabetização e desenvolvimento cognitivo foi o da Pedagogia da Libertação de Paulo Freire, da Psicogênese da Língua Escrita de Emília Ferrero e da Teoria Histórico Cultural da Mente de Vygotsky (1996; 2001) e Luria (1990). A Identidade Pessoal é compreendida como noção de si e metamorfose em Ciampa (1998) e como sentimento de si e presença em Góis (2003). A fim de apreender o movimento da Identidade Pessoal foi realizada uma pesquisa qualitativa, combinando a metodologia da história de vida e análise do discurso com a entrevista orientada. Discutiu-se que o analfabetismo é reflexo de várias mazelas sociais, expressas na história de vida dos participantes e que a mesma sociedade que o gera, produz a discriminação e exclusão dele decorrentes, expressos nos sentimentos de vergonha e na construção interiorizada de uma imagem negativa do ser analfabeto. Foram analisados os diversos papéis e personagens produzidos na vida dos participantes, relacionando-os aos caminhos e descaminhos que levaram ao analfabetismo e às tentativas bem sucedida ou fracassada de superação desta condição. Os aspectos de transformação positiva da Identidade Pessoal a partir do processo de alfabetização e suas conquistas foram também identificados e comentados. Concluiu-se que a Identidade Pessoal de nossos participantes foi significativamente metamorfoseada durante o processo de alfabetização, de modo diferenciado e singular para cada um deles, frente aos sucessos e fracassos de suas trajetórias. / Esa pesquisa fue realizada con dos alumnos del EJA – Educación de Jóvenes y Adultos, que fueron alfabetizados en la vida adulta. El objetivo consistuyó en revelar el movimiento de la Identidad Personal durante ese proceso, comprendendo el tránsito del papel y personájenes y la historia de la vida, relacionándolas a las posibilidades e imposibilidades de ser alfabetizando y continuar els estudos en esa fase de la vida. La referencia adoptada hasta la comprensión de las relaciones entre alfabetización y desarollamento cognitivo fue el de la Pedagogía de la Liberación de Paulo Freire, de la Psicogênese de la Lenguaje Escrita de Emília Ferreiro y de la Teoría Histórico Cultural de la Mente de Vygotsky (1996; 2001) e Luria (1990). La Identidad Personal comprendida como noción de si y metamorfosis en Ciampa (1998) y como sentimiento de si y presencia en Góis (2003). A fín de aprehender el movimiento de la Identidad Personal fue realizada una pesquisa qualitativa, combinando la metodologia de la historia de vida y análisis del discurso con la entrevista guiada. Fue discutido que el analfabetismo es reflejo del varios males sociales, expresas en la historia de la vida de los participantes y que la misma sociedad que lo gera, produce la discriminacíon y exclusión de él decorrentes, expresos en los sentimientos del verguenza y en la construcción interior de una imagen negativa de ser analfabeto. Fueron analisados los varios papeles y personájenes producidos en la vida de los participantes, relacionándolos a los caminos e descaminos que levaram al analfabetismo y las tentativas con éxito o con fracaso de superación de esa condición. Los aspectos de transformación positiva de la Identidad Personal a contar de proceso de alfabetización y suyas conquistas fueron también identificados y comentados. Se concluyó que la Identidad Personal de nuestros participantes fue transformada con significación durante el proceso de alfabetización, de modo diferente y singular para cada uno de ellos, frente a los sucesos y fracasos de suyas trayectorias.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O presente trabalho busca refletir sobre os sentidos políticos e ideológicos da linguagem oral e escrita na Educação de Jovens e Adultos. A escolha pelo tema advém da trajetória acadêmica da autora e sua vontade de compreender, através de estudo teórico e pesquisa empírica, os sentidos atribuídos à relação entre oralidade e escrita na alfabetização de jovens e adultos. O trabalho tem como objetivo analisar, à luz dos autores que compõem o referencial teórico da pesquisa, tensionamentos entre oralidade e escrita como problema que enlaça linguagem e ideologia no contexto da escolarização da EJA. Foi realizado, como pesquisa de campo, oficinas pedagógicas para duas turmas do primeiro segmento da referida modalidade, assim como entrevista dialogada com as professoras das turmas participantes da pesquisa. A dissertação tem, como principais resultados, reflexões acerca da linguagem como representação de enunciação em seu sentido político, ideológico e vivencial, como também compreensão sobre as práticas pedagógicas docentes no que tange à mediação entre oralidade e escrita em sala de aula.

Submitted by Maykon Nascimento (maykon.albani@hotmail.com) on 2016-03-30T19:22:05Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Dissertacao Leila Brigida.pdf: 1999491 bytes, checksum: daa9070e5413317334ce809490f0b919 (MD5) / Approved for entry into archive by Patricia Barros (patricia.barros@ufes.br) on 2016-06-02T13:56:10Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Dissertacao Leila Brigida.pdf: 1999491 bytes, checksum: daa9070e5413317334ce809490f0b919 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-02T13:56:10Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Dissertacao Leila Brigida.pdf: 1999491 bytes, checksum: daa9070e5413317334ce809490f0b919 (MD5) / Este trabalho teve como objetivo explorar olhares sobre as experiências de formação inicial vividas, em especial, pelos alunos do Proeja FIC, bem como por professores e gestores. Optou-se pela metodologia de estudo de caso qualitativo, tendo o Ifes Campus São Mateus e a Secretaria Municipal de Educação como lócus de investigação. Os sujeitos participantes da pesquisa foram: 11 alunos, 7 professores e 3 gestores envolvidos com o Programa. Para levantamento e produção dos dados foram utilizados: análise documental, observação participante e entrevistas semiestruturadas. Neste movimento, buscou-se como fundamentação teórico-metodológica os autores que discutem a qualificação dos trabalhadores, como: Hobsbawm (2008) e Thompson(1981); Thompson (1981) e Schwartz (2010) para a discussão da experiência e autores do campo Trabalho e Educação que discutem as Políticas Públicas de Educação Profissional no país, como: Frigotto, Ciavatta e Ramos, dentre outros. Como resultados, tem-se que as experiências vividas pelos atores no Proeja FIC são indicativas de que a proposta não foi efetivada na sua plenitude, do ponto de vista da integração, tal como apontado pelos professores e alunos, ao destacarem a falta de estrutura, a distância entre uma escola e outra, dentre outras. A falta de prioridade do Ifes em assegurar as condições necessárias à oferta do curso e o não comprometimento político com a continuidade do Programa são também destacados. Ressalta-se também nas falas dos sujeitos que a experiência de formação inicial no Ifes é tida como algo que lhes assegura a entrada no mercado de trabalho, considerando as mudanças que os arranjos produtivos têm operado na oferta de postos de trabalho no município de São Mateus. A presença de alunos com Ensino Médio completo é marcante no curso e é vista de maneira distinta pelos sujeitos. Os professores a veem como um oportunismo na busca de qualificação para inserção no mercado, enquanto alguns alunos a consideram como uma possibilidade de troca, de aprendizado. Constata-se que houve mudanças nas práticas dos professores como resultado do trabalho docente com as experiências dos jovens e adultos trabalhadores contribuindo assim para a formação de um novo profissional, com nova postura e novos olhares sobre a sua própria experiência vivida. Fica claro que a experiência do Proeja FIC despertou o interesse dos alunos em prosseguir a escolarização. Mesmo não observando mudanças substantivas no trabalho que exercitam e sua vinculação com o curso concluído, fica evidente que houve mudanças significativas dos alunos na perspectiva da formação humana, ao expressarem um novo olhar sobre si mesmo, sobre o conhecimento técnico-científico a que tiveram acesso e sobre sua realidade. / This study aimed to explore perspectives on the experiences of initial training experienced in particular by students of Proeja FIC, as well as by teachers and administrators. It has opted for the methodology of qualitative case study, with the IFES Campus São Mateus and the Municipal Education Secretary as the locus of research. The participants of the research were 11 students, 7 teachers and 3 administrators involved with the Program. In order to collect and product data were used: document analysis, participant observation and semi-structured interviews. In this movement, it sought as theoretical and methodological foundation authors who discuss about workers' skills, as Hobsbawm (2008) and Thompson (1981); Thompson (1981) and Schwartz (2010) for discussion of the experience, and authors of Labor and Education fields to discuss the Public Policy Professional Education in the country, such as: Frigotto , Ciavatta and Ramos, among others. As a result , it has that the experiences of the actors in Proeja FIC are indicative that the proposal was not honored completely, from the point of view of integration, as pointed out by teachers and students, by highlighting the lack of infrastructure, the distance between one school and another, among others. The lack of priority from Ifes to ensure the necessary conditions to the offer of the course and the absence of political commitment to continuing the program are also highlighted. It is also highlighted in the speech of subjects that the initial training experience in Ifes is seen as something that assures entry into the labor market, considering the changes that the productive arrangements have operated in job offerings in São Mateus. The presence of students with high school education is remarkable in the course and is viewed differently by the subjects. Teachers see it as opportunism in seeking qualification for entering the market, while some students consider it as a possibility to exchange learning. It appears that there were changes in the practices of teachers as a result of teaching experience the experiences of young adults and workers, contributing to the formation of a new professional, with a new attitude and new perspectives about their own experience. It is clear that the experience of Proeja FIC aroused the interest of students in pursuing education. Even without observing significant changes in the work that they exercise and its connection with the course completed, it is evident that there were significant changes in the students' perspective about the human formation, when they express a new look at yourself, at the technical and scientific knowledge they had access, and at its reality .

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O presente trabalho busca refletir sobre os sentidos políticos e ideológicos da linguagem oral e escrita na Educação de Jovens e Adultos. A escolha pelo tema advém da trajetória acadêmica da autora e sua vontade de compreender, através de estudo teórico e pesquisa empírica, os sentidos atribuídos à relação entre oralidade e escrita na alfabetização de jovens e adultos. O trabalho tem como objetivo analisar, à luz dos autores que compõem o referencial teórico da pesquisa, tensionamentos entre oralidade e escrita como problema que enlaça linguagem e ideologia no contexto da escolarização da EJA. Foi realizado, como pesquisa de campo, oficinas pedagógicas para duas turmas do primeiro segmento da referida modalidade, assim como entrevista dialogada com as professoras das turmas participantes da pesquisa. A dissertação tem, como principais resultados, reflexões acerca da linguagem como representação de enunciação em seu sentido político, ideológico e vivencial, como também compreensão sobre as práticas pedagógicas docentes no que tange à mediação entre oralidade e escrita em sala de aula.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / A pesquisa objetivou refletindo sobre concepções de educação de jovens e adultos (EJA) vigentes e analisando práticas diversificadas de atendimento a esse público, desenvolvidas em um Centro de Estudos Supletivos (CES), expressão de política pública estadual existente há quase 40 anos avaliar qualidade de ensino nessa modalidade, em instituição escolar na cidade do Rio de Janeiro, tomada como estudo de caso. Qualidade foi assumida teoricamente com sentido quantitativo referente ao atendimento à demanda por vagas e aumento de certificação; e qualitativo verificando como práticas de atendimento eram compreendidas e apreendidas por professores e alunos, e como recursos e dispositivos escolares se punham a serviço do atendimento. Para empreender a pesquisa, utilizou-se metodologicamente de: revisão de literatura sobre estudos precedentes e legislação pertinente em nível federal e estadual; levantamento de perfis de alunos; dados de matrículas e conclusões de curso; observações sobre o cotidiano escolar; aplicação de questionários a professores e alunos, e consequente análise de dados; avaliação de percursos escolares; práticas pedagógicas adotadas em um período de tempo. A diversificação do atendimento incluindo práticas instituintes revelou-se um caminho para a melhoria da qualidade de ensino no CES, porque fruto da ação humana, que respeita a diversidade de sujeitos e percursos de formação, possibilitando aproveitamento de estudos e reconhecimento de saberes. O entrelaçamento observado no fazer desse CES estudado pode ter ampliado os resultados e a certificação de alunos, constituindo um indicativo de que o CES pode, também, ser um espaço de possibilidades ainda não desenvolvidas ou subutilizadas, à medida que atenda necessidades e interesses dos sujeitos. / The aim of this work is to discuss current concepts of youth and adult education, by analysing the different ways of offering education to this kind of public at a Center for Supplementary Studies (CES) an expression of a State public policy in effect over the last 40 years or so - and to evaluate quality in this modality of teaching by means of a case study focused on an educational institution in the city of Rio de Janeiro. The word Quality is theoretically understood both as a quantitative concept - referring to the demand for vacancies in the school as well as the increase in the number of students certified - and as a qualitative concept, by verifying teachers and students understanding of the procedures adopted and the ways in which school resources and equipment are made available to support the services rendered. The methodological basis of the research included: a review of previous studies in the field and the relevant laws at the federal and State level; a survey of the students profiles; information related to matriculation and course completion; observation of the school routine; questionnaires filled in by teachers and students and the subsequent data analysis; evaluation of students educational background; pedagogical practices adopted over a certain period of time. The diversification of the procedures used by the Center, including instituting practices, seems to indicate ways of improving the quality of teaching at CES, which was built on humanistic actions that respect the diversity of subjects and their backgrounds, thus enabling the inclusion and recognition of previous studies and previous knowledge. The combination of different practices used at the Center under analysis may have produced better results and certified a larger number of students. This may indicate that, as CES continues to serve the needs and interests of the subjects, it may still become a space for expanding possibilities which have not yet been fully developed or have been underused.

Made available in DSpace on 2016-08-17T13:54:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ELINALDO QUARESMA.pdf: 6893992 bytes, checksum: 01fd170b5136b88ed9372573050e3893 (MD5) Previous issue date: 2011-05-23 / This dissertation aims at the analyses of writing practices that take place using diverse text genre by EJA (Educação de Jovens e Adultos) students of Padre Chagas State School, in Santa Ines, Maranhão. Assuming these students conceptions of writing production are constructions from their own community historic and cultural background mediated by language, this dissertation researches this group of students writing production for the meanings given to the text and their construction process. In order to do that, this study seeks theoretical foundation on the conception that is through the text that the language user develops one s ability to organize thought and knowledge and to transfer ideas, information and opinions in multiple communicative situations. This research has contributions from Bagno, Marcuschi , Bakhtin, Dionísio, and so on. Beside thoses, there are also other authors who specifically approach the historical process of EJA as part of an educational policy: Freire, Paiva, Galvão and Soares and others. The socio-cultural perspective guided the research procedures and the developed analyses of the empirical material produced during interviews and classroom practices. The subjects were the main teacher and her thirty EJA high school students from Padre Chagas State School. The adopted procedure to collect data was the use of questionnaires, interviews and writing production samples from the classes in order to have maximum information about the object of the research, which involves students writing production. From this analysis it was possible to notice the great number of difficulties students face when producing a written text or recognizing a certain text genre. Although there is an attempt of an innovative pedagogical focus through the text genre, what prevails is the developing the concept that a text is a result of historical and cultural environment, and so it must be treated in class. / Esta dissertação tem por objetivo analisar práticas de escritas efetivadas a partir do uso dos gêneros textuais diversos, pelos alunos da Educação de Jovens e Adultos, da escola estadual Padre Chagas, em Santa Inês, Maranhão. Assumindo que as concepções de produção escrita desses alunos são construções que se dão no processo histórico cultural da comunidade, mediadas pela linguagem, essa dissertação busca na produção escrita dos alunos desta modalidade de ensino os sentidos atribuídos ao texto e a sua construção. Para isso, este estudo fundamentase teoricamente na concepção de que por meio do texto que o usuário da língua desenvolve a sua capacidade de organizar o pensamento/conhecimento e de transmitir ideias, informações, opiniões em situações comunicativas diversas, tendo como contribuições o pensamento de Bagno, Marcuschi , Bakhtin, Dionísio, dentre outros. Além desses, constituem-se como interlocutores autores que abordam especificamente sobre o processo histórico da EJA como política educacional: Freire, Paiva, Galvão e Soares e outros. A pesquisa, de natureza qualitativa, orientou os procedimentos de trabalho e as análises desenvolvidas sobre o material empírico produzido nas entrevistas e nas práticas de sala de aula, cujos sujeitos foram a professora responsável pela sala de aula pesquisada e trinta alunos da Educação de Jovens e Adultos, que cursam o Ensino Médio, na Escola pública estadual Padre Chagas. Para isso, adotamos como procedimento para a coleta de material o uso de questionários, entrevistas e práticas de produção escrita na sala de aula a fim de que pudéssemos ter o máximo de informações sobre o objeto da pesquisa, que envolve a produção escrita dos alunos. A partir da análise foi possível constatar o grande número de dificuldades dos alunos na hora de produzir um texto escrito ou reconhecer determinado gênero textual. Embora haja a tentativa de um trabalho pedagógico inovador por meio dos gêneros textuais, o que prevalece é o desenvolvimento de um trabalho como reconhecimento de que o texto é um produto histórico-cultural e assim deve ser trabalhado.

Especialista en terapias de arte, mención arteterapia / El Taller de Arte terapia se realizó a un grupo conformado por 11 mujeres de entre 60 y 85 años quienes asistieron una vez a la semana, por un período de 4 meses aproximadamente; desde el 14 de agosto al 21 de diciembre el año 2015, en la comuna de Puente Alto. El trabajo se sostiene bajo la importancia de generar herramientas que permitan el auto-cuidado, a través de la promoción del desarrollo de la creatividad, el bienestar personal y colectivo, para mejorar la calidad de vida de las participantes. Se trabaja desde lo creativo en torno al cuerpo, emociones y su historia. Paralelamente, se refuerza el vínculo grupal para la generación de redes e intensificar la cohesión social. El presente escrito pretende demostrar cómo el arte terapia es una herramienta válida para el autoconocimiento de las adultas mayores y cómo logra fortalecer vínculos en la comunidad. Se hace necesario entonces, re descubrir nuestra historia para re cobrar sentido de un yo personal y a la vez social.

Magíster en Ciencias, Mención Computación / Los avances tecnológicos y el desarrollo económico en Chile han incrementado el uso de herramientas de software que apoyan la interacción social entre personas. Junto a ello, también ha aumentado la edad promedio y la cantidad de adultos mayores en el país. Lamentablemente para estos últimos, el uso de tecnología para sociabilizar ha sido un desafío difícil de sortear, y por lo tanto, la mayoría ha fallado o ha desistido de intentar abordarlo, según lo establecen diversos estudios de uso de tecnología en Chile. Esta situación hace que los adultos mayores queden cada vez más aislados socialmente. Este es un problema que se da en diversas culturas, y que según la literatura aún permanece abierto. Se ha visto que la solución a este problema depende de diversos aspectos culturales, asociados a las características de las diversas comunidades familiares. Particularmente, para el caso de Chile y de Latinoamérica, no se encontraron estudios que aborden el problema planteado. Para intentar paliar este desafío, este trabajo de tesis se enfocó en el diseño de una herramienta de software simple, que ayude a disminuir el aislamiento social de los adultos mayores, aunque ellos no manejen tecnología. Con este fin, se extendió el trabajo previo del proponente, incluyéndole una faceta no abordada inicialmente, que es la asimetría comunicacional entre las diferentes generaciones de una comunidad familiar. La relevancia de este componente fue identificada a partir de los resultados de las evaluaciones preliminares de la herramienta. Para guiar el trabajo de rediseño de la herramienta, se utilizó una estrategia basada en action research, que involucró tres ciclos de mejora, y donde se usaron las prácticas recomendadas del diseño centrado en el usuario. En el primer ciclo, se hizo un estudio para determinar las preferencias y ritmos comunicacionales de los miembros de una comunidad familiar, en donde se identificaron elementos de diseño que incorporan de mejor manera a las generaciones jóvenes de una comunidad familiar. En el segundo ciclo, se rediseñó e implementó la herramienta utilizando el conocimiento ganado en el primer ciclo. Para validar el resultado obtenido, se realizó una prueba de concepto y una evaluación de las nuevas interfaces de usuario. Con estos resultados, en el tercer ciclo se generó un nuevo diseño de las interfaces de usuario, buscando hacerlas más simples e intuitivas. Para verificar el resultado de este ciclo, se elaboró un prototipo interactivo de alta fidelidad, que fue utilizado por adultos mayores en dispositivos Tablet durante una nueva evaluación. Se observó que la cantidad de errores cometidos y el tiempo de ejecución de las pruebas disminuyeron significativamente, en comparación con las pruebas anteriores. Según los resultados obtenidos, el nuevo diseño permite abordar la asimetría comunicacional entre las distintas generaciones de una comunidad familiar, ya que incorpora a las generaciones jóvenes y facilita el uso de la herramienta por parte de los adultos mayores. Además, aunque el adulto mayor no utilice el software, éste igual le provee awareness social de su comunidad familiar, lo que permitiría reducir el aislamiento social de estas personas.

Seminario para optar al título de Ingeniero Comercial, Mención Economía / El año 2008 entró en vigencia la más sustantiva reforma de pensiones de la última década, la Pensión Básica Solidaria, que consistió en la entrega de un monto de dinero a los adultos mayores más vulnerables del país. En este trabajo se evalúa el impacto que tuvo la reforma en cuanto a mejorar el contacto con las consultas generales, de especialidad, de urgencia, preventivas y hospitalización, así como en el tratamiento de hipertensión y diabetes, utilizando una serie de datos únicos, construidos a partir de la Encuesta de Caracterización Socioeconómica – CASEN, que permite identificar a los distintos grupos a los que afectó el programa para estimar un modelo de diferencias en diferencias. Se explotan las reglas de asignación de la Pensión Básica Solidaria (edad y percentil de vulnerabilidad), en conjunto con la puesta en marcha de la reforma para la identificación econométrica. Las estimaciones muestran que la Pensión Básica Solidaria tuvo un significativo impacto en aumentar el contacto con las consultas generales y de especialidad, y en reducir las visitas a urgencia y hospitalizaciones. El aumento del contacto con las consultas generales y de especialidad, se canalizó principalmente mediante el uso de prestadores privados. Esto a su vez significó que los adultos mayores se trataran más de hipertensión y diabetes. / In 2008 the most substantive pension reform of the last decade was introduced in Chile, the Basic Solidarity Pension. It consisted in giving monthly cash transfers to the most vulnerable elderly in the country. In this work, the impact of the reform, on a number of health indicators such as contact with general consultations, specialist visits, emergency visits, preventive care and hospitalization, as well as the diagnostics of hypertension and diabetes is assessed. Using unique data gathered from the “National Socioeconomic Characterization Survey” (Encuesta de Caracterización Socioeconómica Nacional), I evaluate the effects of the program. Allocation rules of the Basic Solidarity Pension (age and vulnerability percentile), in addition to the implementation of the benefit are used for the econometric identification, so to estimate a difference in difference model. Estimates show that the Basic Solidarity Pension had significant impact in increasing the probability of use of general and specialist visits, as well as in reducing emergency visits and hospitalizations. The increase in the probability of use of general and specialist visits was majorly due to the use of private providers. The latter helped increase the diagnostic of hypertension and diabetes.