Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-05-24T17:29:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 339027.pdf: 395469 bytes, checksum: 203f564a2c1f0d657604d9e75002e1c9 (MD5) Previous issue date: 2015 / O Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária da Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC, o primeiro Stricto Sensu brasileiro, almeja a melhora nas ações e nos processos práticos da área, com embasamento teórico e práticas interdisciplinares. Este estudo parte da relevância de analisar como as características da à rea Interdisciplinar da CAPES estão presentes no Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária - PPGAU, sendo um Programa Disciplinar. O objetivo foi o de conhecer a percepção dos discentes vinculados ao PPGAU sobre a importância da prática interdisciplinar para a formação de gestores de instituições de Ensino Superior. O primeiro, foi o acesso à pesquisa bibliográfica e a documentos estatísticos que indicou a formação do corpo discente e docente.No segundo momento, a aplicação do questionário sócio demográfico, aplicado on-line, entre 26 de junho a 6 de julho, de 2015, exclusivamente aos discentes voluntários, no qual se avaliou a concordância em relação à Interdisciplinaridade no Programa, em relação à presença dessas características no Programa; na Integração docente; nas competências diversificadas do corpo docente e geração de conhecimento do Programa.<br> / Abstract : The Program of Postgraduate studies in University Administration in the Federal University of Santa Catarina - UFSC, the first Brazilian Stricto Sensu, aims the improvement in the actions and practical processes of the area, with theoretical and interdisciplinary practices. This study of the relevance of analyzing how the CAPES Interdisciplinary Area features are present in the Postgraduate studies program in University Administration - PPGAU, being a discipline program. The objective was to know the perception of the students linked to PPGAU about the importance of interdisciplinary practice for training managers of higher education institutions. The methodological procedures were divided into two main phases: the first, the literature and statistical documents indicated the formation of the student body and faculty. In the second phase, the implementation of socio-demographic questionnaire, administered online, between June 26 to July 6, 2015, exclusively to students volunteers, in which it evaluated the agreement regarding interdisciplinarity in the program for the presence of these features in the program; Integration in teaching; the range of skills of faculty and generation of knowledge of the program.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-05-24T17:37:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 339025.pdf: 1687641 bytes, checksum: d49abfbf2eb70ec3f62d9ae11b1cfb5a (MD5) Previous issue date: 2015 / Este trabalho tem como objetivo geral avaliar a percepção dos egressos do curso de Ciências Econômicas, modalidade à distância, da Universidade Federal de Santa Catarina. Para atender a este objetivo têm-se os seguintes objetivos específicos: Verificar a quantidade de egressos deste curso em cada turma e Polo estudado; Identificar a percepção dos egressos sobre a qualidade do curso; Verificar a inserção dos egressos no mercado de trabalho e Identificar melhorias para a formação dos egressos. A metodologia quanto aos objetivos considera-se descritiva. Noque se refere aos procedimentos técnicos trata-se de estudo de caso e quanto à abordagem do problema considera-se qualiquantitativa, com aplicação de questionários com os egressos do curso. No final conclui-se que 60,7% dos egressos consideraram que o Curso atingiu as expectativas e ainda 25% informaram que superou as expectativas. Portanto, percebe-se que a maior parte dos egressos considera-se satisfeito com a formação recebida através do curso. Embora não somente esta variável foi analisada. Quanto a "Metodologia EaD" constatou-se que 75% indicaram que a metodologia facilitou o aprendizado. No que se refere à "atualização e conhecimento por parte do corpo docente", 64,3% consideram ser "boa". Quanto a "Oficinas e Laboratórios" 50% descreveram também como "bons". Ainda, a inserção dos egressos no mercado de trabalho, apresentou um resultado de 39,3% dos respondentes como "muito satisfeito" com a área profissional em que fizeram o curso, 50% "estar satisfeito" e apenas 10,7% manifestaram-se "indiferentes".<br> / Abstract : This research aims to evaluate the perception of the course graduates of the distance learning program in Economic Sciences, from Universidade Federal de Santa Catarina. In order to accomplish this goal, there are the following specific objectives: to determine the amount of graduates of this course in each classand city studied; identify the perception of graduates regarding the quality of the course; check the insertion of graduates into the labor market and identify possible improvements to the training of graduates. The methodology of this research is considered descriptive. Regarding the technical procedures, it is considered acase study and, regarding the approach, it is considered both qualitative and quantitative, with questionnaires applied to the graduates. In the end it was concluded that 60.7% of graduates felt that the course met expectations and further; 25% reported that the course exceeded their expectations. Therefore, it is seen that most of the graduates is satisfied with the training received through the course. Regarding the distance learning methodology, 75% reported that it enhanced the learning process. And regarding the" knowledge update of the faculty", 64.3% considered it to be"good". As for "workshops and laboratories" 50% also described itas "good". Moreover, regarding the integration of graduates into the labor market, 39.3% of respondents are "very satisfied" with the professional field, 50% are "satisfied" and only 10.7% are "indifferent".

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-05-24T17:22:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 339467.pdf: 6172371 bytes, checksum: 063f994f71c677745fee008e5c35121e (MD5) Previous issue date: 2015 / Esta tese teve como objetivo geral investigar a avaliação in loco de cursos superiores brasileiros no contexto do SINAES, com base nas percepções dos avaliadores externos. Para cumprir este objetivo, primeiramente, caracterizou-se o processo de consolidação e expansão do Ensino Superior brasileiro. A expansão do Ensino Superior, com relação ao número de IES, cursos e matrículas, passa por períodos de estagnação e crescimento expressivo a partir da década de 1990. Nesse período ocorre a concentração das matrículas na rede privada e em alguns cursos com grande concentração de matrículas. As políticas de avaliação e regulação surgiram no Brasil já na época do Império e foram sofrendo alterações ao longo dos anos. As primeiras tentativas de avaliar cursos surgiram através de reformas que estabeleciam parâmetros de funcionamento para os estabelecimentos de Ensino Superior. Na década de 1930, começa-se a falar em autorização e reconhecimento de instituições de Ensino Superior. Apenas na década de 1980 surge a primeira proposta de avaliação da Educação Superior, cujo centro não era a regulação ou a prestação de contas financeiras. Diversas propostas foram implementadas até que surgiu o Programa de Avaliação Institucional das Universidades Brasileiras (PAIUB), de cunho voluntário, que propunha a avaliação institucional em três etapas: a avaliação interna, a externa e a reavaliação, que consolidava as anteriores. De 1996 a 2003, o desempenho dos estudantes era avaliado pelo Exame Nacional de Cursos (ENC/PROVà O). Essas duas políticas podem ser consideradas as precursoras do Sistema Nacional de Avaliação do Ensino Superior (SINAES), implementado em 2004 pela Lei nº 10.861, de 14 de abril. O SINAES pressupõe uma avaliação integrada com diversos instrumentos: autoavaliação conduzida pela própria IES através da CPA (Comissão Própria de Avaliação); avaliação externa (in loco) feita por membros externos da comunidade acadêmica; Censo da Educação Superior, instrumento independente com diversos elementos quantitativos; e Cadastro, com dados referentes às IES e seus respectivos cursos, preenchido pelas IES no site do MEC/INEP, além da Avaliação do Desempenho dos Estudantes (ENADE). Para que sejam realizadas as avaliações in loco para credenciamento e recredenciamento de IES, autorização, reconhecimento e renovação de reconhecimento de cursos, são designados professores pertencentes ao Banco de Avaliadores do SINAES (Basis), regulamentado pela Portaria nº 1.027, de 15 de maio de 2006. Os membros da Basis são selecionados pela portaria supracitada e são conhecidos como avaliadores ad hoc. Sua percepção a respeito da sistemática de avaliação do SINAES é de suma importância, primeiramente pelo perfil do próprio avaliador, preferencialmente com o título de doutor, com, no mínimo, cinco anos de experiência acadêmica, participação em comissões, núcleos ou outros elementos constituintes do SINAES. Para captar esta percepção, foi organizado um questionário com perguntas qualitativas e quantitativas e enviado a diversos membros do Basis. Retornaram 713 questionários com respostas válidas, que foram trabalhados através da elaboração de tabelas com os percentuais de resposta atribuídos e, também, através de análise qualitativa através do software de Análise de Dados Qualitativos NVivo 10. Os resultados permitiram conhecer o perfil médio do avaliador do SINAES e sua percepção quanto a fatores operacionais da sistemática de avaliação de cursos superiores brasileiros. Possibilitou, também, que se destacassem quais indicadores das dimensões do Instrumento de Avaliação de Cursos de Graduação (IACG) têm melhor e pior desempenho na percepção dos respondentes. Outro elemento importante é a discussão qualitativa dos elementos dos indicadores, denominada neste trabalho de questões emergentes. Os relatos na íntegra, coletados a partir do questionário online, foram mantidos no corpo do estudo através de um segundo volume, de anexos, servindo como importante base de contribuição para os estudos do campo. As conclusões do estudo apontam para uma evolução da sistemática de avaliação na percepção dos avaliadores. Essa percepção é sustentada por fatores mais operacionais da política de avaliação, não refletindo necessariamente na qualidade dos cursos, mas esta seria a temática de uma nova investigação.<br> / Abstract : The main focus of this thesis has been to investigate the in loco evaluation of Brazilian Higher Education courses within the context of SINAES, based on the perceptions of the evaluators. In order to attain our goal, firstly the process of consolidation and expansion of Brazilian Higher Education was given its proper character. The expansion of Brazilian Higher Education, regarding to the IES number, courses and enrollments, has gone through stationary and expressive periods of growth form the 1990s. It is in this period that the majority of enrollments in the private sector take place and in some courses with large numbers of enrollments. Evaluation and regulation policies already appeared during the time of the Empire and suffered changes throughout the years. The first attempts in evaluating courses came out of reformations which set guidelines for the setting up of Higher Education. In the 1930s talks of authorization and recognition of Higher Education institutions started appearing. And only in the 1980s the first proposal for the evaluation of Higher Education focusing neither on regulation nor on accountability came onto the scene. Different proposals were implemented up until the appearance of the Programa de Avaliação Institucional das Universidades Brasileiras (PAIUB) ? [Brazilian Universities Institutional Evaluation Program] -, of a volunteering character, which suggested the process to happen in three steps, internal and external evaluation and reevaluation, the latter consolidating the previous. From 1996 to 2003, student development was evaluated by the Exame Nacional de Cursos (ENC/PROVà O) ? [Course National Exams]. These policies could be considered the forerunners of the Sistema Nacional de Avaliação do Ensino Superior (SINAES) ? [National System of Higher Education Evaluation], implemented in 2004 by law 10.861 of April 14th. SINAES presupposes an integrated evaluation through different tools: Self-evaluation, conducted by the IES itself through CPA (committee of self-evaluation), External Evaluation (in loco), carried out by non-members of the academic community, the Censo da Educação Superior [Higher Education Census], which is an independent medium of evaluation with different quantitative elements and registration, with data referring to the IES and its respective courses, filled by the IES in the website of MEC/INEP, together with Avaliação do Desempenho dos Estudantes (ENADE) [Student Development Evaluation]. For these in loco evaluations to happen for the purpose of accreditation and reaccreditation of IES, authorization, recognition and renovation of courses, professors from the Evaluating Board of SINAES (Basis) are appointed, regimented by Portaria nº 1.027, of May 15th 2006. Basis members are selected by the board stated above and are known as ad hoc evaluators. Its perception in regards to the SINAES evaluation systematic is of utmost importance, first due to the profile of the evaluator, preferably with a doctorate, with at least five years of academic experience and participation in commissions or other elements of SINAES. To accurately capture this point of view, a questionnaire with qualitative and quantitative questions was submitted to various members of Basis. 713 questionnaires came back with valid answers and were worked through the elaboration of charts with percentages of attributed answers and also through the qualitative analyses of the Analyses Software NVivo 10. The results made it possible to know the average profile of the SINAES evaluator and his perception regarding operational factors of the evaluation systematic of Brazilian higher educational courses. It also made it possible to highlight which dimension indicators of the Instrumento de Avaliação de Cursos de Graduação (IACG) [Evaluation Tool of Graduation Courses] have better or worse performance in the respondent?s perception. Another important element is the qualitative discussion of the indicator?s elements referred to in this work of emergent questions. The reports collected from the online questionnaire were kept in the body of studies through a second volume of appendixes, serving as an important base of contribution for the field studies. The conclusions in the study point to an evolution in the evaluation systematic according to the evaluators. This perception is supported by more operational factors of the evaluation policy which do not necessarily reflect the quality of the courses, but this would be a different matter of investigation.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-05-24T17:23:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 337921.pdf: 1247866 bytes, checksum: 5288a0c2d23a6ab87e131e08dad1bfbf (MD5) Previous issue date: 2015 / A presente pesquisa possui a finalidade de apresentar as Práticas de Gestão Ambiental em espaços promotores de Inovação. Para tanto, foram pesquisados dois Parques Tecnológicos, que estão baseados em atividades de Inovação Tecnológica, e que se dedicam às Práticas de Gestão Ambiental os quais foram objetos deste estudo: o Sapiens Parque e o Parque Tecnológico de Itaipu. A pesquisa é de natureza qualitativa, e o objeto de coleta de dados foi a entrevista semiestruturada. Para tanto, foram entrevistados os Gestores dos Parques, Gestores Ambientais, bem como algumas empresas residentes nesses Parques Tecnológicos, além do uso de fontes secundárias, como Relatórios e outros documentos fornecidos pelos Parques, os quais proporcionaram material para proceder com as análises. Partindo das categorias: Práticas de Gestão Ambiental; importância da percepção pelos Gestores e a influência das Práticas Ambientais adotadas pelos Parques nas empresas residentes; importância e aplicabilidade da Gestão Ambiental; e, resultado das Práticas de Gestão Ambiental foi possível proceder com a análise de conteúdo. Como resultado, puderam-se verificar, entre outros aspectos, nos dois Parques pesquisados, que as soluções apontam para a busca da mitigação dos problemas ambientais a qual perpassa pela adoção de uma postura politicamente correta por parte de empresários e administradores. Além disso, a análise dos processos voltados às Práticas de Gestão Ambiental nesses espaços promotores de Inovação proporcionou afirmar que é possível convergir o desenvolvimento econômico com a preservação do meio ambiente e a preocupação com as gerações futuras.<br> / Abstract : This research has the purpose of presenting the Environmental Management Practices in Innovation promoters spaces. For that, we surveyed two technology parks, which are based on technological innovation activities, and who are dedicated to environmental management practices which were the subject of this study: the Sapiens Park and the Itaipu Technological Park. The research is qualitative, and the data collection was the object semi-structured interview. To this end, we interviewed the managers of Parks, Environmental Managers, as well as some residents in these companies Science Parks, and the use of secondary sources such as reports and other documents provided by Parks, which provided material to proceed with the analysis. Starting from the categories: Environmental Management Practices; importance of perception by managers and the influence of environmental practices adopted by the Parks resident companies; importance and applicability of Environmental Management; and results of the Environmental Management Practices was possible to proceed with the content analysis. As a result, they could be seen, among other things, the two surveyed parks, the solutions point to the view to mitigating environmental problems which runs through the adoption of a politically correct attitude on the part of entrepreneurs and managers. In addition, analysis of processes aimed at Environmental Management Practices Innovation in these promoters spaces provided state that it is possible to converge the economic development with the preservation of the environment and concern for future generations.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-05-24T17:38:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 339004.pdf: 1685785 bytes, checksum: 8117e2d88e4f39a18e7c263026193434 (MD5) Previous issue date: 2015 / Esta pesquisa apresenta a análise da contribuição do curso de administração ofertado pela UFSC, no tocante ao desenvolvimento de competência cidadã para o futuro administrador. A investigação contou com as categorias de análise: competências cognitivas, comunicativas, associativas, de aprendizagem, e o desenvolvimento da cultura cidadã e de participação ativa. Apoiada na vertente fenomenológica a pesquisa é caracterizada como qualitativa e quantitativa, e ainda aplicada e descritiva. à cross-sectional e compreendida como estudo de caso do curso de administração presencial. Na coleta de dados houve pesquisa de campo, documental, bibliográfica e na etapa qualitativa privilegiou-se entrevistas semi-estruturada e aprofundada com os professores/gestores do curso e com alunos formando/egressos, enquanto que na quantitativa utilizou-se a estratégia survey com os alunos formandos/egressos. O tratamento dos dados contou com a análise qualitativa, conquanto aos quantitativos utilizaram-se gráficos, tabelas e estatísticas. Foram analisadas as percepções destes a fim de verificar a contribuição do curso, bem como obter subsídios para analisar o desenvolvimento da competência cidadã nos alunos e poder propor melhorias no que tange ao desenvolvimento desta competência. A partir da análise é possível apontar que o curso de administração na percepção de suas alunos e professores que o curso contribui em partes para o desenvolvimento das competências cidadãs, pois as competências básicas de comunicação, associação, de aprendizagem há a contribuição com predomínio das gradações médio e muito, no entanto, as competências relacionadas ao desenvolvimento de uma cultura de participação ativa, e competências relacionadas ao contexto social, não há a contribuição efetiva do curso, principalmente porque o curso possui ênfase no contexto profissional. Assim, dentre as metodologias que contribuíram para o desenvolvimento da competência cidadã, destacam-se a participação em organizações estudantis, trabalhos em grupo, discussões e métodos que possibilitem o protagonismo do aluno. Como sugestões de melhorias, propõem-se uma maior divulgação e incentivo das oportunidades extraclasse para os alunos, o incentivo ao desenvolvimento de uma cultura de participação ativa no contexto social, a interdisciplinaridade entre os cursos, a utilização de metodologias que possibilitem os alunos a vivência do contexto da cidadania ativa, e por fim, propor-se um instrumento de diagnóstico da competência cidadã, a fim de possibilitar que o curso planeje ações no sentido para desenvolver as competências cidadãs.<br> / Abstract : This research presents the analysis of the contribution made by the Business Administration major, offered by UFSC, concerning the development of Citizen Competence to the future business person. The study is composed by the following research categories: Cognitive competencies, communication competencies, associative competencies, learning competencies and the development of an active culture citizenship. The research was carried out according to the phenomenological approach and can be characterized as qualitative and quantitative, furthermore as applied and descriptive. It is a cross-sectional study, comprised of a case study. The data collection was made up of field work supported by documental and bibliographic research. The qualitative stage used semi structured and in depth interviews with the professors and students while the quantitative stage used the survey strategy with the students. The qualitative data treatment was performed by means of content analysis while the quantitative used graphs, charts and statistics. From the analysis it is possible to point out that the administration course in the perception of their students and teachers the course contributes in part to the development of civic skills, as the basic communication skills, association, learning for the contribution with a predominance of gradations medium and long. However, the skills related to the development of an active participation culture, and skills related to the social context, there is no effective contribution of the course, mainly because the course has an emphasis on professional context. Thus, among the methodologies that contributed to the development of citizen competence, we highlight the participation in student organizations, group work, discussions and methods that allow the student to be the protagonist. As suggestions for improvement of citizen competencies, we propose a better dissemination and encouragement of extracurricular opportunities for students, encouraging the development of a culture of active participation in the social context, interdisciplinarity between courses, the use of methodologies that allow students to experience the context of active citizenship, and finally we propose an instrument to diagnose the citizen competence in order to allow the course plan actions to develop citizenship skills.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-05-24T17:39:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 339466.pdf: 3083443 bytes, checksum: 68a6196819442de42fa530c3933ef52f (MD5) Previous issue date: 2015 / Dados neurais e psicofisiológicos recolhidos a partir de decisões de investidores individuais são usados nesta tese para abordar o viés comportamental conhecido como efeito disposição, que é a tendência a se livrar de ações com retornos positivos em uma carteira e manter por mais tempo ações com menor desempenho. O efeito disposição, tanto por sujeito como resultado da soma de todas as transações dos sujeitos, é avaliado por meio do indicador sugerido por Odean (1998) e Kaustia. Encontramos que investidores inexperientes são mais propensos a mostrar o efeito do que os profissionais, um resultado em linha com a literatura. Além disso, buscou-se avaliar os correlatos psicofisiológicos e neurais do efeito disposição, considerando a frequência cardíaca e ondas elétricas cerebrais beta. Os investidores com aversão à perda aumentada mostram menor frequência cardíaca e maior ativação elétrica das ondas beta.<br> / Abstract : Neural and psycophysiological data gathered from individual-investor decisions are used in this thesis to approach the behavioral bias known as the disposition effect ? to get rid of stocks with posivitive returns in a portfolio and to hold for longer those stocks with lower performance. The disposition effect both per subject and as a result of the sum of all subjects? transactions is evaluated using the gauge suggested by Odean (1998) and Kaustia (2010). We find the inexperienced investors are more likely than the professionals to show the effect, a result in line with the literature. Moreover, we gauge the psychophysiological and neural correlates of the disposition effect considering heart rate and beta electrical brain waves. Investors with enhanced loss aversion show lower heart rate and higher electric activation of the beta waves.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-05-24T17:45:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 339026.pdf: 657084 bytes, checksum: 42dea4c8ba543dff6abb7dce8e052bd4 (MD5) Previous issue date: 2015 / O presente estudo tem como objetivo compreender como se constitui o processo de terceirização na UFPR Litoral na visão dos gestores, com vistas ao sentimento de comprometimento dos trabalhadores terceirizados. A pesquisa é um estudo de caso, exploratório, descritivo, realizado na UFPR Litoral e na UFPR por meio de uma abordagem qualitativa de coleta e de análise das informações. Foi utilizada uma entrevista semi-estruturado. Os entrevistados, na maioria, manifestaram conhecer o processo de construção da UFPR Litoral tendo como motivo a necessidade de desenvolvimento da região. Concebem a universidade tanto como um espaço de formação de profissionais como um espaço para o desenvolvimento humano, da ciência como também uma instituição para atender as demandas do mercado. A gestão universitária foi concebida pelos gestores no sentido de processo de mandato. Para a maioria, o processo de terceirização foi uma ação que veio para resolver os problemas da universidade em relação a falta de pessoal. Na relação de trabalho e na prevalência do sentimento de comprometimento destes trabalhadores, os gestores atentaram em avaliar essa relação como sendo positivo e qualificando como boa. Os gestores não negam aspectos de injustiça com a categoria de trabalhadores e o rígido controle a qual são submetidos, porém alegam que nada podem fazer. Sendo assim, este Estudo evidencia a seguinte contradição: Ao mesmo tempo que o Gestor concebe que o trabalhador terceirizado é comprometido com a UFPR Litoral, este comprometimento é negado ao situá-lo como um prestador de serviços. A terceirização é um real desafio para o processo de gestão diante do imperativo da racionalidade instrumental de seus contratos.<br> / Abstract : This study aims to understand the outsourcing process in UFPR Litoral by viewing the sense of commitment of outsourced workers. This research is a case study, both exploratory and descriptive, held at UFPR Litoral and UFPR, through a qualitative approach to collecting and analyzing information. A semi-structured interview was used. Respondents mostly expressed knowledge of the process of construction of UFPR Litoral understanding the reason as the need for development of the region. They consider the university both a professional training ground, as well as a space for human development, for science, and also an institution to meet the demands of the market. Managers designed the university management in terms of the mandate process. For most, the process of outsourcing was an action that came to solve the problems of the university in relation to lack of staff. On the relationship between work and the prevalence of this sense of employee's commitment, managers attempted to assess and qualified this relationship as positive and good. Managers do not deny aspects of injustice in the category of workers and their strict submission controls, but claim that they can do nothing. Thus, this study highlights the following contradiction: While the manager sees that the outsourced worker is committed to UFPR Litoral, this commitment is denied an opportunity to situate it with a service provider. Outsourcing is a real challenge for the management process on the imperative of instrumental rationality of their contracts.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-05-24T17:25:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 339024.pdf: 1425413 bytes, checksum: 7d8995338439a2329cfaee8ceac97f46 (MD5) Previous issue date: 2015 / A presente pesquisa tem como objetivo compreender como se constitui o Projeto Fortalezas da Ilha de Santa Catarina como atividade de extensão e sua inter-relação com as atividades de ensino e de pesquisa na Universidade Federal de Santa Catarina, a partir do olhar dos seus gestores. Esta pesquisa caracteriza-se por um estudo de caso, de natureza qualitativa, tendo como fonte de informações as entrevistas semiestruturadas realizadas com os gestores envolvidos no processo de desenvolvimento da atividade de extensão e cultura na UFSC dos últimos dez anos e em efetivo exercício por ocasião da coleta de informações. Os gestores entrevistados afirmaram que reconhecem a importância do Projeto Fortalezas da Ilha de Santa Catarina, como atividade de extensão sendo fonte de estudos nas mais diversas áreas do ensino, pesquisa, extensão e como potencializadora do papel social da Universidade. Porém, apontam que pela pouca visibilidade e a ausência de uma Política de Gestão que promova a integração destas áreas, limita a consolidação do Projeto Fortalezas como um espaço que se destine também ao desenvolvimento de atividades acadêmicas. Para os gestores a Extensão Universitária não é compreendida como uma prática de gestão, integrada as atividades de ensino e pesquisa ligada a própria missão da Universidade como instituição social, tendo um compromisso efetivo com a sociedade. Quanto à Política Institucional de Extensão os resultados da pesquisa apontam uma fragilidade da sua constituição. O Estudo evidencia uma contradição a ser superada, ou seja, os gestores, ao mesmo tempo que potencializam o Projeto Fortalezas como uma atividade acadêmica, esta atividade é negada por falta de uma ação de gestão universitária. Neste contexto, por falta de uma Política Institucional, o Projeto Fortalezas representa uma ação de cultura disassociada das atividades acadêmicas, na sua essência.<br> / Abstract : The present research has the objective to understand how the Project of the Santa Catarina Island Fortresses constitutes itself as an activity of extension and its interrelation with the activities of teaching and research in the Federal University of Santa Catarina, from the look of its managers. This research is characterized by a case study, of qualitative nature, having as source of information the semistructuralized interviews carried out with the involved managers in the process of development of the activity of extension and culture in the UFSC of the last ten years and in effective exercise in the occasion of the information collect. The interviewed managers affirmed that they recognize the importance of the Project of the Santa Catarina Island Fortresses, as an activity of extension being a source of studies in the most diverse areas of teaching, research and extension and as a potentializer of the social paper of the University. However, they point out that the small visibility and the absence of a Management Policy that promotes the integration of these areas, limits the consolidation of the Fortresses Project as a space that destines itself as well to the development of academic activities. For the managers the University Extension is not understood as management practice, integrated to the activities of teaching and research linked to the University?s own mission as a social institution, having an effective commitment to the society. As for the Institutional Policy of Extension, the results of the research point to a fragility in its constitution. The study evidences a contradiction to be overcome, that is, the managers, at the same time that they potentialize the Fortresses Project as an academic activity, this activity is denied for lack of a university management practice. In this context, for lack of an Institutional Policy, the Fortresses Project represents a culture practice dissociated from the academic activities, in its essence.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-05-24T17:25:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 339432.pdf: 1074038 bytes, checksum: fdaf0044dadfa51e396a96c08e467b1a (MD5) Previous issue date: 2015 / Atualmente avaliar o índice de desempenho e metas tem sido um desafio nas organizações. Da mesma forma, as universidades com os Programas de Pós-Graduação enfrentam o mesmo problema, ou seja, não possuem uma ferramenta para visualizar seus índices de desempenho e metas, a partir dos dados coletados dos seus docentes. Para resolver esse problema, foram buscadas as informações de como esse processo é realizado pelos programas. Após o levantamento das informações junto à Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, foi proposto um novo fluxo para o processo de análise da produção dos docentes. Através deste fluxo estabelecido, foi desenvolvido um sistema de informação capaz de avaliar o desempenho dos docentes. Com esse sistema, os responsáveis pela gestão dos programas de Pós-graduação poderão estabelecer as metas e alocar os recursos necessários para aprimorar os pontos em que forem localizados os piores indicadores de desempenho. Através da repetição periódica da análise, o programa poderá avaliar o progresso que vem obtendo com seu esforço e ações de melhoria.<br> / Abstract : Currently assessing the performance index and goals has been challenging in organizations. Similarly, the universities, with the Post-graduate Programs faces the same problem, it means, they does not have a tool to visualize their performance levels and goals from the collected data of their teachers. To resolve this issue, it was fetched the information about how the process is executed by the Program. After the removal of information from the Higher Education Personnel Improvement Coordination, it proposed a new flow to the review process of the production of teachers. With this flow established, , it was developed an information system able to evaluate the performance of teachers. With this system, the responsible for the management of Post-graduate Programs can set goals and allocate the necessary resources to improve the points where the worst performance indicators are located. With the periodic repetition of the analysis, the Program will may evaluate the progress that has achieved with their effort and improvement actions.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-05-24T17:27:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 338964.pdf: 1857461 bytes, checksum: 6e0ce2839ed0fc4cfd503e63770ce475 (MD5) Previous issue date: 2015 / Práticas de compartilhamento, transferência e gestão do conhecimento são pouco discutidas e utilizadas pelo setor público brasileiro, consequentemente há escassez de estudos publicados. Assim, são necessários estudos que auxiliem os municípios na adoção de modelos de gestão, ferramentas e métodos que viabilizem melhores práticas para atender suas necessidades regionais, como é o caso da Gestão do Conhecimento (GC) na administração pública. A Gestão do Conhecimento, para ocorrer, requer uma avaliação inicial do grau de maturidade da estrutura envolvida, seja ela a organização como um todo ou um determinado departamento e/ou setor. Dessa forma, esta pesquisa tem como objetivo diagnosticar o grau de maturidade em Gestão do Conhecimento nos setores de convênios da Prefeitura Municipal de Criciúma (PMC). Para tanto, foram identificados os agentes envolvidos nos setores de convênios; aplicado o "Instrumento para Avaliação da Gestão do Conhecimento na Administração Pública" concebido por Batista (2012), identificados os pontos fortes e as oportunidades de melhoria da Gestão do Conhecimento desses setores, bem como, criado um Business Case com a finalidade de justificar a importância da Gestão do Conhecimento para o setor envolvido. Do ponto de vista de sua natureza esta pesquisa é classificada como aplicada; quanto aos objetivos, como descritiva e exploratória. O público de respondentes é composto por servidores que estão lotados nos diversos setores ou secretarias da PMC e ocupam os cargos que compõe os setores de convênios. Os dados foram obtidos por meio de pesquisa bibliográfica e documental, bem como por meio do Instrumento para Avaliação da Gestão do Conhecimento na Administração Pública. Concluiu-se que o grau de maturidade em Gestão do Conhecimento dos setores de convênios encontra-se no nível 2, o que corresponde a um nível de iniciação. Assim como, a pesquisa concluiu que a realização da avaliação da maturidade em Gestão do Conhecimento exaltou nos setores de convênios a importância do gerenciamento do conhecimento, e o reconhecimento de que é um processo que precisa ser incorporado no âmbito da gestão de convênios e da administração pública municipal para contribuir com melhores resultados.<br. / Abstract : Sharing practices, transfer and knowledge management are discussed and little used by the Brazilian public sector, hence there is paucity of published studies. Thus, studies are needed to assist municipalities in adopting management models, tools and methods that enable best practices to meet their regional needs, such as Knowledge Management in public administration. Knowledge Management, to take place, requires an initial assessment of the degree of maturity of the involved structure, whether the organization as a whole or a particular department and / or sector. Thus, this research aims to diagnose the degree of maturity in knowledge management in the sectors of agreements of the Municipal Prefecture of Criciuma. To do so, the agents involved in the sectors of agreements have been identified; applied the "Instrument for Knowledge Management Assessment in Public Administration" designed by Batista (2012), identified the strengths and opportunities for improvement of knowledge management in these sectors, created a Business Case in order to justify the importance of knowledge management for the sector involved. From the point of view of its nature this search is classified as applied; the aims, as descriptive and exploratory. The audience of respondents consists of servers that are packed in various sectors or departments of the PMC and occupy the positions that make up the sector of agreements. Data were obtained through bibliographic and documentary research, as well as through the Instrument for Assessment of Knowledge Management in Public Administration. We conclude that the degree of maturity in Knowledge Management of covenants sectors is at level 2, which corresponds to a level of initiation. As well as the research concludes that the completion of the evaluation of maturity in Knowledge Management exalted covenants sectors of the importance of knowledge management, and the recognition that it is a process that needs to be incorporated in the management agreements and administration municipal public to contribute to better results.