El trabajo de estudio propone implementar una arquitectura empresarial mediante TOGAF para la empresa Ernst and Young. Esta propuesta, se basará en un subproceso llamado Auditoría Interna de Riesgos del proceso de Consultoría que estará alineado a cumplir con los objetivos estratégicos asociados a la organización. Además, para el desarrollo de esta solución, se optará usar Scrum. En esta solución se desarrollarán 4 Capítulos. El Capítulo 1, se establece el marco teórico del proyecto, objeto de estudio que contiene la organización objetivo como es la misión, visión, objetivos estratégicos, organigrama y alcance del proyecto. Además, los objetivos del proyecto tanto general como específicos. Por último, los beneficios del proyecto tanto tangibles e intangibles. El Capítulo 2, tiene como contenido la arquitectura empresarial donde se ve la situación actual de la organización, para luego llegar a una propuesta de solución de arquitectura empresarial mediante TOGAF. El Capítulo 3, se definen las fortalezas y debilidades de la organización; además, se crean y trabajan los equipos de trabajo mediante el uso de Scrum a fin de brindar una solución tecnológica para EY, para reducir las brechas identificadas en el Capítulo 2. Por último, el Capítulo 4 muestra la estructura propuesta que se base sobre el Capítulo 1 de acuerdo al objeto de estudio para desarrollar un sistema tecnológico del subproceso de Auditoría Interna de Riesgos que este alienado a los objetivos de la organización. Adicionalmente, se brinda las conclusiones y recomendaciones para que EY vea la factibilidad de desarrollar esta solución propuesta. / The study work proposes to implement a business architecture through TOGAF for the company Ernst and Young. This proposal will be based on a sub-process called Internal Risk Auditing of the Consulting process that will be aligned to meet the strategic objectives associated with the organization. In addition, for the development of this solution, you will choose to use Scrum. In this solution, 4 Chapters will be developed. Chapter 1 establishes the theoretical framework of the project, object of study that contains the objective organization such as the mission, vision, strategic objectives, organization chart and scope of the project. In addition, the project objectives both general and specific. Finally, the benefits of the project both tangible and intangible. Chapter 2, has as its content the business architecture where the current situation of the organization is seen, to then arrive at a proposal of business architecture solution through TOGAF. Chapter 3, defines the strengths and weaknesses of the organization; In addition, work teams are created and work through the use of Scrum in order to provide a technological solution for EY, to reduce the gaps identified in Chapter 2. Finally, Chapter 4 shows the proposed structure based on the Chapter 1 according to the object of study to develop a technological system of the subprocess of Internal Audit of Risks that is alienated to the objectives of the organization. Additionally, the conclusions and recommendations are provided so that EY sees the feasibility of developing this proposed solution. / Tesis

El presente proyecto profesional consiste en elaborar una propuesta de Arquitectura Empresarial centrada en dos subprocesos: Gestión de Campaña Digital y Gestión de Cotización y Pedido de Productos Digitales, pertenecientes al proceso Gestión de Marketing. El objetivo general es elaborar una propuesta basada en el marco de trabajo TOGAF; que permitirá alinear el negocio, datos, aplicaciones e infraestructura con los objetivos estratégicos, teniendo como resultado una cartera de proyectos, implementándose solo uno de ellos con métodos ágiles. Para alcanzar dicho objetivo se requerirá identificar los problemas en los subprocesos antes mencionados y cuál sería su impacto dentro de los objetivos de la organización. También, diseñar la arquitectura de la línea base y destino para la arquitectura de negocios, datos, aplicaciones y tecnología. Además, elaborar una propuesta de mejora para los subprocesos seleccionados. En el capítulo 1, se revisará el objeto de estudio, misión, visión, organigrama y cómo estos puntos afectan a los objetivos estratégicos de la empresa seleccionada. En el capítulo 2, se estudiará los casos de éxito sobre los fundamentos teóricos de la Arquitectura Empresarial y Métodos Ágiles para el Desarrollo de Software. En el capítulo 3, se aborda la Arquitectura Empresarial e implicancia de los objetivos estratégicos y líneas de negocio. También, se evalúa la implementación de métodos ágiles para el desarrollo del proyecto. En el capítulo 4, se plantea la propuesta de solución, el cual consolida el análisis que se realizó previamente en los capítulos anteriores. Por último, en las conclusiones se evidencian los logros obtenidos de cada capítulo. Mientras que en las recomendaciones se detalla los puntos importantes que no se atendieron en el proyecto. Como resultado se espera la automatización de los subprocesos de acuerdo a las necesidades de la organización objeto de estudio. / This Project has the aim to elaborate a suggestion of Enterprise Architecture focused in two sub processes: Digital Campaign Management and Contribution Management and Digital Product Orders which belong to the process of Marketing Management. The aim goal is elaborate a suggestion focused in the general framework TOGAF; which has the aim to align the business, data, applications and infrastructure with the Strategic Goal having as a result a list of projects which will apply only with Agile Methods. To obtain this goal is necessary identify the problems in the sub processes previously mentioned and which will be the impact inside the Goals of the Organization. Also, to design the architecture of the main and destination line for the architecture in business, data, applications and technology. Furthermore, to elaborate a suggestion to improve the successful sub processes. In chapter 1, it will be revised the goal of study, mission, vision, organization chart and how this goals impact the strategic goals of the organization mentioned. In chapter 2, it will be studied the successful cases about the theoretical basis of Enterprise Architecture and Agile Methods to the Software Development. In chapter 3, t will be studied the Enterprise Architecture and implications of Strategical Goals and Business Lines. Also, it will be review the implementation of Agile Methods to the Development of the project. In Chapter 4, it will be analyzed the remedial proposal which consolidate the analysis previously realized in the other chapters. Finally, in the Conclusions it is shown the achievements obtained in each chapter, while in the Recommendations is detailed the important topics which are not mentioned in the project. As a result, this project has the intention that automation of the sub processes is linked to the necessities of the goal of study of the Organization. / Tesis

La presente tesis ilustra una propuesta de arquitectura comercial para una empresa de embalaje y distribución de bebidas no alcohólicas. Dicha arquitectura comercial permite que las organizaciones alineen su estrategia de sistemas con su estrategia comercial a través del desarrollo de los cuatro dominios de la arquitectura (negocios, datos, aplicaciones y tecnología) en función de la situación actual y la situación deseada. De esta forma, a partir del análisis de las brechas entre la arquitectura de origen y de destino, se obtiene una cartera de proyectos que agrega valor a los objetivos estratégicos de la organización. Habiendo determinado la cartera de proyectos, se elige uno de los proyectos para aplicarle metodologías ágiles de desarrollo de software. Asimismo, se analizan las fortalezas y debilidades del equipo que lo llevará a cabo. Después del análisis mencionado, se realiza un diagnóstico grupal, se identifica la dinámica, el equipo de trabajo y las herramientas necesarias para garantizar el éxito del proyecto. Finalmente, se realiza una propuesta que busca mejorar la eficiencia del proceso de despacho alineado con los objetivos estratégicos de la organización. / This thesis presents a proposal of a business architecture for a packaging and distribution company for non-alcoholic beverages. This business architecture provides organizations to align the system strategy with the business one through the development of the four domains of the architecture (business, data, applications and technology) based on the current situation and the desired situation. In this way, along with the analysis of the gaps between the origin and the destination architecture, a portfolio of projects which brings value to the strategic objectives of the organization is obtained. After determining the project portfolio, one of the projects is chosen to apply agile methodologies of software development. Additionally, the strengths and weaknesses of the team that will carry the application out will be analyzed. Having done this analysis, a group diagnosis is made and the dynamics, the work team and the tools necessary to ensure the success of the project are identified. Finally, a proposal that seeks to improve the efficiency of the dispatch process aligned with the strategic objectives of the organization. / Tesis

En el presente proyecto profesional se desarrolla la propuesta de implementación de una Arquitectura Empresarial para una consultora de software, para la cual se ha tenido que realizar el análisis de la situación actual (AS IS) y futura (TO BE) del proceso de Gestión de Proyectos. El objetivo general es elaborar una propuesta de arquitectura empresarial enfocada en la mejora y optimización del proceso de Gestión de Proyectos de la empresa para un mejor desempeño de la organización y asegurar su crecimiento en el mercado tecnológico. En el primer capítulo, se presenta a la empresa que es el objeto de estudio, los objetivos y beneficios del proyecto. En el segundo capítulo, se explica sobre la fundamentación del marco teórico en donde se detallan los conceptos principales que ayudan a comprender las diferentes herramientas a utilizar. En el tercer capítulo, se desarrolla la Arquitectura Empresarial bajo el marco de referencia TOGAF (The Open Group Architecture Framework), se definen las limitaciones, problemas y principios de arquitectura, se desarrolla una arquitectura de línea base (AS IS) y se propone una arquitectura destino (TO BE), que como resultado se obtiene el análisis de brechas; y finalmente se desarrolla un cuadro resumen del plan de migración. Además aborda las metodologías ágiles de desarrollo, en el cual identifican los grupos de trabajo, dinámicas propuestas y definición de herramienta a utilizar. El cuarto capítulo define la propuesta del proyecto, la cual integre los capítulos mencionados anteriormente. En último lugar, para finalizar el documento, se detalla la presentación de las conclusiones, recomendaciones, glosario de términos, siglario, bibliografía y anexos. / This professional project develops the proposal for the implementation of an Enterprise Architecture for a software consulting firm, for which the analysis of the current (AS IS) and future (TO BE) situation of the Project Management process has been carried out. The overall objective is to develop an enterprise architecture proposal focused on the enhancement and optimization of the Project Management process of the company in order to get a better performance of the organization and ensure its growth in the technology market. The first chapter presents the company, which is the object of study, as well as the objectives and benefits of the project. The second chapter explains the grounds for the theoretical framework, detailing the main concepts that help understand the different tools to be used. The third chapter develops the Business Architecture under the TOGAF(The Open Group Architecture Framework) reference framework; defines the architecture limitations, issues and principles; develops the baseline architecture(AS IS) and proposes a target architecture (TO BE), resulting in a gap analysis; and finally develops a summary table of the migration plan. In addition, it addresses agile development methodologies, in which workgroups, proposed dynamics and tool definition to be used are identified. The fourth chapter defines the project proposal, which integrates the chapters mentioned above. Finally, the presentation of conclusions, recommendations, glossary of terms, glossary of acronyms, bibliography and annexes is detailed. / Tesis

El presente trabajo se centra en la propuesta de implementación de una arquitectura empresarial y metodología ágil de desarrollo de software que contribuya a resolver la problemática presentada en los procesos de evaluación de balances trimestrales, y consumos y saldos de productos controlados de la Autoridad Nacional de Medicamentos (ANM), con ello los procesos que son parte de este trabajo contribuirán en mayor medida en el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización. Entre las principales problemáticas identificados, es la deficiente identificación del desvío de productos controlados hacia el mercado ilegal, la falta de focalización inteligente en las acciones de fiscalización y una distribución imprecisa del abastecimiento. Las principales causas son la información fragmentada, poco confiable, errada e inoportuna y la redundancia de procesos. / The present work focuses on the proposal of implementation of a business architecture and agile methodology of software development that contributes to solve the problems presented in the processes of evaluation of quarterly balances, and consumption and balances of controlled products of the National Drug Authority (ANM), with it the processes that are part of this work will contribute in the fulfillment of the strategic objetives of the organization. Among the main problems identified, the deficient identification of the diversion of controlled products to the illegal market, the lack of intelligent focus on enforcement actions and an imprecise distribution of supply. The main causes are fragmented information, unreliable, wrong and untimely and the redundancy of processes. / Tesis

La presente tesis tiene como objetivo principal mostrar la importancia de la gestión de residuos sólidos como procedimiento de una gestión ambiental eficiente, que aporta al desarrollo sostenible y reduce el impacto en el medioambiente de la ciudad de Lima Metropolitana, en el Perú. Se eligió el sector transporte urbano por su alto índice de informalidad y gran impacto en la ciudad. En el Capítulo 1 se detalla el tema de la investigación, el problema, las interrogantes, hipótesis, objetivos y la problemática; en el Capítulo 2, se aborda el marco teórico y una visión general y particular de la temática ambiental y su relación con el transporte en Lima Metropolitana, la normativa existente y la gestión de residuos. En el Capítulo 3 se expone las consideraciones metodológicas de la presente investigación, en la que las entrevistas a expertos valida lo indicado en el capítulo anterior; en el Capítulo 4, se procede al análisis de los datos recolectados en la investigación, exponer los hallazgos derivados del estudio, las barreras y brechas de la investigación; para, finalmente, en el Capítulo 5, exponer los hallazgos, las conclusiones y recomendaciones / The main objective of this thesis is to show the importance of solid waste management as a procedure of efficient environmental management system that contributes to sustainable development and reduces the impact in the environment of Lima city. The urban transport sector was chosen because of its high index of informality and great impact on the city. Chapter 1 details the topic of the investigation, the problem, the questions, hypotheses, objectives and the problem; In Chapter 2, the theoretical framework and a general and particular vision of the environmental issue and its relationship with transportation in Metropolitan Lima, the existing regulations and waste management are addressed. In Chapter 3 the methodological considerations of the present investigation are exposed, where the interviews with experts validate what was indicated in the previous chapter; in Chapter 4, we proceed to the analysis of the data collected in the investigation, to expose the findings derived from the study, the barriers and gaps of the investigation; finally, in Chapter 5, expose the findings, the conclusions and recommendations. / Tesis

El documento propone una Arquitectura Empresarial basada en el marco de trabajo TOGAF, que contemple mejoras en el proceso de modernización de la gestión, a fin de minimizar los tiempos y costos logísticos, reducir las externalidades negativas, impulsar el desarrollo de las comunicaciones, fortaleciendo la gobernanza permitiendo así la descentralización y modernización. En el primer capítulo se define el proyecto indicando el objeto de estudio, objetivos generales y específicos y beneficios del proyecto. En el segundo capítulo se indica el marco teórico donde se explica las definiciones y los principales conceptos de Arquitectura Empresarial y Métodos Ágiles son sus respectivos casos de éxito. En el tercer capítulo se define el desarrollo del proyecto basado en la Arquitectura empresarial bajo el marco de referencia TOGAF. Para ello, se realizó los análisis de las limitaciones de tiempo, organizacionales, financieras y externas. Además de la situación actual del negocio, la Arquitectura y problemas del proceso estratégico seleccionado (AS IS) proponiéndose las mejoras a futuro (TO BE) para cubrir aspectos propios de negocios, tecnología de información y estrategias que den valor a la OOE. Adicionalmente en dicho capítulo, se propone la implementación de un software utilizando metodologías ágiles, identificando las fortaleces y debilidades del OOE, el diagnóstico del grupo, las dinámicas propuestas, la composición del grupo y la definición de las herramientas a utilizar. En el cuarto capítulo se define la propuesta del proyecto, el cual consolida los capítulos mencionados anteriormente. / The document proposes an Enterprise Architecture based on the TOGAF framework, which contemplates improvements in the management modernization process, in order to minimize logistics times and costs, reduce negative externalities, promote the development of communications, strengthening the governance thus allowing for decentralization and modernization. In the first chapter the project is defined indicating the object of study, general and specific objectives and benefits of the project. In the second chapter the theoretical framework is indicated where the definitions are explained, and the main concepts of Business Architecture and Agile Methods are their respective success stories. The third chapter defines the development of the project based on Business Architecture under the TOGAF reference framework. For this, the analysis of time, organizational, financial and external constraints was carried out. In addition to the current business situation, the Architecture and problems of the selected strategic process (AS IS) proposing future improvements (TO BE) to cover aspects of business, information technology and strategies that give value to the OOE. Additionally, in this chapter, the implementation of a software using agile methodologies is proposed, identifying the strengths and weaknesses of the OOE, the diagnosis of the group, the proposed dynamics, the composition of the group and the definition of the tools to be used. In the fourth chapter the project proposal is defined, which consolidates the chapters mentioned above. / Tesis

El presente proyecto profesional tiene como finalidad realizar una propuesta de arquitectura empresarial para una empresa de Ajustadores y Peritos de Seguros de Transporte de Bienes que permita hacer frente a la competencia en dinamismo, transparencia, flexibilidad y rapidez para la entrega de servicios que exige el mercado asegurador. El objetivo del proyecto es contribuir a lograr los objetivos estratégicos de la empresa bajo el marco de una arquitectura empresarial: Negocio, datos, aplicaciones y tecnologías de información; tener la visión de las brechas tecnológicas en sus cuatro dimensiones, contar con un portafolio de proyectos de TI y aplicar metodologías ágiles para el desarrollo de software propuesto. El primer capítulo se presenta información del objeto del estudio que nos permite conocer la misión, visión, objetivos estratégicos y la estructura de la organización. En el segundo capítulo se presenta el marco teórico, el cual fundamenta la base para el conocimiento del entorno del negocio, así como la comparación y análisis de distintos marcos de trabajo para la arquitectura empresarial y metodologías ágiles. En el tercer capítulo se desarrolla el planteamiento del proyecto utilizando como marco de referencia TOGAF y para el desarrollo de software SCRUM, dónde se identifica el FODA para realizar el diagnóstico del grupo, así como la selección de dinámicas y herramientas. En el último capítulo se establece la propuesta para la organización y recomendaciones que ayuden a la gestión optima del proyecto. / The purpose of this professional project is to make a business architecture proposal for a company of Adjusters and Insurance Experts of Transport of Goods that allows facing competition in dynamism, transparency, flexibility and speed for the delivery of services demanded by the insurance market. The objective of the project is to contribute to achieving the strategic objectives of the company under the framework of business architecture: Business, data, applications and information technologies; to have the vision of the technological gaps in its four dimensions, to have a portfolio of IT projects and to apply agile methodologies for the proposed software development. The first chapter presents information about the object of the study that allows us to know the mission, vision, strategic objectives and structure of the organization. In the second chapter the theoretical framework is presented, which bases the basis for knowledge of the business environment, as well as the comparison and analysis of different frameworks for business architecture and agile methodologies. In the third chapter, the project approach is developed using the TOGAF reference framework and the SCRUM software development, where the SWOT is identified to perform the group's diagnosis, as well as the selection of dynamics and tools. In the last chapter, the proposal for the organization and recommendations that help the optimal management of the project is established. / Tesis

El presente trabajo es una propuesta de arquitectura empresarial, para una empresa manufacturera de travertinos, utilizando el marco de trabajo TOGAF. En los tiempos modernos las empresas necesitan estrategias para ser competitivas, estas estrategias deben ser soportadas por los procesos de negocio y la tecnología de información. La arquitectura empresarial es la encargada de alinear los procesos y tecnología de la información a la estrategia, buscando la máxima eficiencia para la organización. El objetivo es analizar el proceso de negocio estratégico “mejora continua & innovación” para identificar los proyectos que agreguen valor a la empresa. El trabajo está dividido en cuatro capítulos. El primer capítulo, contiene la definición de la propuesta donde se describe a la empresa, los objetivos y beneficios del presente trabajo. En el segundo capítulo, se recopilan antecedentes, investigaciones previas y consideraciones teóricas que nos permitirán la interpretación de resultados y formulación de conclusiones. En el tercer capítulo se analiza el proceso de negocio estratégico “Mejora continua & innovación”, donde se muestra la arquitectura actual, arquitectura propuesta, las brechas identificadas y cartera de proyectos. En el último capítulo, se desarrolla el proyecto seleccionado utilizando el marco de trabajo scrum. Se demuestra como la arquitectura empresarial logra alinear los proyectos de tecnología de información a los objetivos estratégicos de la empresa de una manera simple y trazable. / The present document is an enterprise architecture proposal for a manufacturing company of travertines, using the TOGAF framework. Today’s businesses need strategies to be competitive. These strategies need to be supported by both business processes and information technology. Enterprise architecture is a means of aligning the processes and information technology with business strategies, always with an eye towards maximizing the efficiency of the organization. The aim is to analyze the strategic business process of “continuous improvement and innovation” to identify the projects that add value to the company. The present proposal is divided into four chapters. The first chapter contains the proposal outline, in which we describe the company and delimit the aims and benefits of the present work. In the second chapter, we collect a series of precedents, previous investigations, and theoretical considerations that will allow us to interpret our results and to draw conclusions. In the third chapter, we analyze the strategic business process of “continuous improvement and innovation”, in which we show the current architecture, the proposed architecture, the identified gaps, and the project portfolio. In the last chapter, we develop the selected project by applying a framework scrum. We demonstrate how enterprise architecture succeeds in aligning information-technology projects with the strategic aims of the company in a simple, traceable way. / Tesis

El presente trabajo corresponde a la realización de una propuesta de una Arquitectura Empresarial para un operador logístico aplicando el marco de trabajo TOGAF con la finalidad de identificar proyectos que aporten al logro de los objetivos estratégicos. Así mismo, proponemos la implementación de herramientas de Business Intelligence & Analistics bajo el marco de trabajo de SCRUM, de manera que el tratamiento de la información permita anticipar oportunamente necesidades logísticas de sus clientes. El primer capítulo del trabajo corresponde a la definición del proyecto, el cual abarca el objeto de estudio, los objetivos y beneficios del proyecto. El segundo capítulo corresponde al marco teórico que detalla los conceptos principales de la arquitectura empresarial, métodos ágiles, y nos ayuda a comprender la definición de un operador logístico. El tercer capítulo corresponde al desarrollo del proyecto, donde se explica las arquitecturas AS IS y TO BE, el análisis de brechas, la evaluación del impacto de riesgos en el proyecto, y las oportunidades y soluciones de mejora. Finalmente, en el cuarto capítulo describiremos la propuesta del proyecto. / The present work corresponds to the realization of a proposal for a Business Architecture for a 3PL applying the TOGAF framework in order to identify projects that contribute to the achievement of strategic objectives. Likewise, we propose the implementation of Business Intelligence & Analytics tools under the framework of SCRUM, in such a way that the processing of the information allows to opportunely anticipate the logistic needs of its clients. The first chapter of the work corresponds to the definition of the project, which covers the object of study, the objectives and benefits of the project. The second chapter corresponds to the theoretical framework that details the main concepts of business architecture, agile methods, and helps us understand the definition of a logistics operator. The third chapter corresponds to the development of the project, where the architectures AS IS and TO BE are explained, the analysis of gaps, the evaluation of the impact of risks in the project, and the opportunities and solutions for improvement. Finally, in the fourth chapter we will describe the project proposal. / Tesis