Made available in DSpace on 2014-06-12T15:58:23Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo4030_1.pdf: 9256625 bytes, checksum: 7f4c7776d120f9fef113904bc5e3e526 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010 / Fundação de Amparo à Ciência e Tecnologia do Estado de Pernambuco / A aprendizagem por reforço é usada em cenários nos quais não se dispõe de um resultado associado a cada estado nem a cada ação tomada por um agente inteligente. Essa forma de aprendizagem; portanto, mantém uma forte dependência da exploração dos espaços de estados e de ações que produz uma explosão de dados cujo armazenamento se torna um problema em muitas situações. Por outro lado, tem-se a mineração de dados como uma área da inteligência artificial que busca extrair informações ou padrões de grandes quantidades de dados, ou armazenados em um banco de dados ou trafegando em um fluxo contínuo de dados. A principal contribuição deste trabalho é mostrar como as técnicas de mineração de dados podem ser utilizadas para selecionar as variáveis e ações mais relevantes dos ambientes da aprendizagem por reforço. O objetivo desta seleção é reduzir a complexidade do problema e a quantidade de memória usada pelo agente, que podem acelerar a convergência da aprendizagem. A dificuldade em utilizar as técnicas de mineração de dados em ambientes da aprendizagem por reforço deve-se ao não armazenamento dos dados provenientes da exploração dos espaços de estados e de ações em um banco de dados. Este trabalho também contribui propondo um esquema de armazenamento para os estados visitados e as ações executadas pelo agente. Neste estudo, o método de seleção de atributos e de ações foi validado experimentalmente em um problema no qual a aprendizagem por reforço é a abordagem mais adequada; o drible no futebol de robôs RoboCup-2D. Este problema é composto de 23 variáveis contínuas e 113 ações disponíveis para o agente que consome cerca de 18MB de memória quando utilizado o algoritmo combinado com a técnica de tile-coding. Os resultados dos experimentos mostraram que a quantidade de variáveis do ambiente pode ser reduzida em até 56% e a quantidade de ações em até 85%, com uma redução do uso da memória de 95% e um aumento no desempenho de aproximadamente 10% de acordo com a distribuição da freqüência relativa de sucesso do agente. A abordagem proposta é simples de usar e eficiente

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:59:25Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo5122_1.pdf: 4724119 bytes, checksum: 8cfea1f591d50bb45e2dca40086259b6 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2006 / A quantidade de programas educacionais e as diferentes modalidades do uso do computador demonstram sua utilidade no processo de ensino e aprendizagem (Valente 1993). Embora seja notório que máquinas como o computador representam avanço tecnológico e que existe, nele, um grande potencial como máquina de ensinar. Isso não determina que o seu uso ofereça garantias de desenvolvimento e aprendizagem de conceitos. É necessário, portanto, planejar sua inserção nas práticas escolares e fazer uma avaliação criteriosa dos softwares que serão utilizados. Dessa forma, avaliar um software educativo significa estimar o seu potencial enquanto ferramenta para aprendizagem de conceitos e, sendo assim, se faz necessário a utilização de técnicas e referenciais teóricos que possibilitem a verificação da aprendizagem ainda durante o seu desenvolvimento. Esta dissertação tem como objetivo o design de agentes de interface para uma aplicação educativa que visa ao ensino de estruturas aditivas; para tanto a interface educativa que ora propomos foi desenvolvida sob a perspectiva construtivista de aprendizagem, adotada através do uso de um estilo de interação utilizado para criar situações capazes de promover a reflexão e conduzir o usuário à revisão dos seus planos iniciais. Esta interface foi concebida através de uma metodologia que contemplou a identificação do contexto de uso; a análise de competidores; prototipagem rápida; e análise qualitativa da usabilidade, comunicabilidade e aprendizagem através da observação dos critérios construtivistas de aprendizagem. Durante o seu desenvolvimento, considerou-se constantemente a perspectiva dos usuários representativos em todo o ciclo de desenvolvimento, através de uma metodologia realizada em interação com o usuário e que utiliza os feedbacks do mesmo para melhorar aspectos relativos à usabilidade e a aprendizagem. A proposta pedagógica adotada nesta interface foi o reforço instrucional, que é fornecido durante a resolução de problemas. A tal reforço, a literatura sobre educação chama de Scaffolding. Por meio da metodologia, foi possível conceber formas de reforço condizentes tanto com o usuário, quanto com a tarefa em execução. Além das formas de reforço, apresentamos uma metodologia capaz de estimar o potencial de uma interface educativa, ainda em seu processo de design e, dessa forma, alinhar as ações e percepções do usuário acerca da interface às suas necessidades, as quais serão avaliadas em um contexto de uso real

Made available in DSpace on 2014-06-12T16:01:04Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7153_1.pdf: 903355 bytes, checksum: e6aa02fcba980e15c94c511fcd0918d5 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2005 / Analisando o trabalho diário dos Administradores de Banco de Dados (ABD) percebemos que vários tipos de problemas (e.g. ajustes de desempenho, segurança e dimensionamento físico) podem ocorrer de forma repetitiva. Apesar disto, os profissionais costumam esquecer com freqüência a melhor solução empregada para cada problema, principalmente quando estão trabalhando sob intensa pressão. Lembrar da solução correta poderá demorar muito mais do que o previsto e comprometer a qualidade do serviço prestado. Em sua maioria os produtos para gerenciamento e monitoração de Sistemas Gerenciadores de Banco de Dados (SGBD) disponíveis no mercado possuem as principais funcionalidades esperadas de um produto desta natureza, ou seja, monitoração contínua dos recursos do SGBD, detecção e correção automática de falhas e prevenção de problemas. Entretanto, encontramos algumas limitações como ser específico para um SGBD ou não poder ser estendido com a inclusão de novos problemas e soluções. Outra limitação destes sistemas é a incapacidade de utilizar o conhecimento adquirido na resolução de problemas ocorridos anteriormente para solucionar problemas similares. Eles só resolvem ou fazem a previsão de problemas que sejam idênticos a algum outro já armazenado em um repositório. Com o intuito de resolver estas limitações desenvolvemos o DBSitter: um sistema multiagentes para monitoração e gerenciamento de SGBD. O DBSitter é um sistema de código aberto, extensível, multi-plataforma e que auxilia o ABD na tomada de decisões sugerindo a(s) solução(ões) mais adequada(s) a cada problema, aproveitando o conhecimento acumulado na resolução de problemas similares ocorridos anteriormente. Além disto, o DBSitter inova ao utilizar uma combinação de duas técnicas da Inteligência Artificial, a saber, o Raciocínio Baseado em Casos (RBC) e os Agentes Inteligentes. Os primeiros testes realizados com o sistema mostraram-se promissores ao comprovar a viabilidade da arquitetura da solução e ao atender às funcionalidades esperadas por um sistema desta natureza

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2017-02-13T15:08:25Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Tese_FernandoRocha.pdf: 2031602 bytes, checksum: c22be1291e0dd7d53360e8930c5f5927 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-13T15:08:25Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Tese_FernandoRocha.pdf: 2031602 bytes, checksum: c22be1291e0dd7d53360e8930c5f5927 (MD5) Previous issue date: 2015-03-13 / CAPES / O desenvolvimento de soluções de Inteligência Artificial (IA) para sistemas computacionais é complexo dado a natureza dos problemas atacados, em particular quando envolvem problemas multiagentes e multitarefas (MAMT). Apesar de existirem vários métodos para o desenvolvimento de Sistema Multiagentes (SMA), são poucos os que dão alguma importância à compreensão do problema; e mesmo estes métodos não abordam os problemas MAMT com o devido detalhamento. Abordando a deficiência destas metodologias, estamos propondo o método Icelus que foca em guiar o analista em compreender e descrever corretamente o problema a ser solucionado. Icelus permitirá uma melhor abordagem na análise e compreensão de um problema MAMT, facilitando a distribuição do conhecimento para o restante do time de desenvolvimento, reduzindo o risco de erros de codificação ao longo do desenvolvimento do projeto. / The development of Artificial Intelligence (AI) to computational systems is a complex activity, given the nature of the problems attacked, in particular when they involve multi-agent problems and multitasking (MAMT). Although there are several methods for the development of Multi-agent System (MAS), there are just a few that give any importance to understanding the problem; and even these methods do not address the problems with all detailing that MAMT problems needs. Addressing the deficiency of these methods, we are proposing the Icelus method that focuses on leading the analyst to understand and describe correctly the problem to be solved. Icelus will enable a better approach in the analysis and understanding of a MAMT problem, facilitating the distribution of knowledge to the rest of the development team, reducing the risk of coding errors throughout the development of the project.

Orientador: Ricardo Ribeiro Gudwin / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica e de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-05T14:04:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dario_ClaudiaFilomenaBratficher_M.pdf: 11451853 bytes, checksum: 8ecd6ccb893fcfa7790f5da4d3011ffd (MD5) Previous issue date: 2005 / Resumo: Este trabalho propõe uma Metodologia Unificada para o desenvolvimento de sistemas orientados a agentes. A elaboração desta metodologia foi realizada a partir de um estudo do papel do agente dentro da Engenharia de Software e da análise de diversas metodologias orientadas a agentes encontradas na literatura, enfocando-se principalmente em três destas: MaSE (Muitiagent Systems Engimering Metkodoiogy), Prornetheus e Tropos, além da linguagem de modelagem AÜML {Agem Vnijied Modeling Language). A Metodologia Unificada proposta visa aproveitar o que há de melhor nestas metodologias, buscando elementos comuns a todas elas, de modo análogo ao que ocorreu com a metodologia unificada (RUP - Raiional Unified Process) em sistemas orientados a objetos. Para validar a Metodologia Unificada e analisar as demais metodologias, um estudo de caso foi modelado. A Metodologia Unificada se mostrou eficiente no projeto, documentação e construção de sistemas multi-agentes, sendo considerada uma metodologia detalhada e mais completa por cobrir os estágios de especificação de requisitos, de análise e de projeto no desenvolvimento de software orientados a agentes / Abstract: This work proposes a Unified Methodology for the development of agent-oriented systems. The methodology was elaborated based on a study of agent's role within software engineering and the analysis of different agent-based software development methodologies found in the literature, focusing in three main ones: MaSE (Muitiagent Systems Engineering Methodology), Prometheus and Tropos, in addition to the modeling language AUM.L (Agent Unified Modeling Language). The Unified Methodology aims at taking advantage of the best from each methodology, searching for common elements among them, in an effort similar to what happened with the Unified Methodology (RUP - Rational Unified Process) in object-oriented systems. To validate the Unified Methodology and analyze the other methodologies, a case study was developed. The Unified Methodology has shown to be efficient in the design, documentation and construction of multi-agent systems. We conclude it to be a detailed and more complete methodology, covering requirements specification, analysis and design stages of agent-based software development / Mestrado / Engenharia de Computação / Mestre em Engenharia Elétrica

Orientador: Heloisa Vieira da Rocha / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-07T02:28:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Otsuka_JoiceLee_D.pdf: 4483215 bytes, checksum: c1a88a5adb1e04fc1ad98e75b0bdf76e (MD5) Previous issue date: 2006 / Resumo: A Comunicação Mediada por Computador (CMC) introduziu novas possibilidades à Educação a Distância (EaD), favorecendo a adoção de abordagens inovadoras de ensino-aprendizagem, mais centradas no aluno, na interação, na colaboração, na reflexão e na construção do conhecimento. Novas possibilidades foram introduzidas também à avaliação a distância, sendo possível a passagem de uma abordagem de avaliação tradicional baseada em testes cumulativos para uma avaliação mais formativa e alinhada com essas novas abordagens pedagógicas. As avaliações formativas a distância podem ser realizadas por meio do acompanhamento e orientação contínuos das participações dos aprendizes ao longo de desenvolvimento de atividades de aprendizagem nos ambientes de EaD, tendo como objetivo apoiar os processos de aprendizagem em andamento e a abordagem pedagógica adotada. Experiências práticas com avaliação formativa em cursos a distância baseados em atividades de aprendizagem colaborativas e construcionistas têm revelado uma especial importância por favorecer a percepção do comportamento dos aprendizes e a identificação de problemas mesmo a distância, possibilitando uma orientação mais efetiva das aprendizagens em andamento, mesmo a distância. No entanto, a maioria dos ambientes de EaD atual não oferece recursos apropriados para o apoio a esta forma de avaliação, restringindo-se ao registro das interações decorrentes das atividades de aprendizagem desenvolvidas ao longo do curso. Assim, esse processo de avaliação demanda muito trabalho e tempo do professor no acompanhamento, análise e orientação das participações dos alunos, o que consiste num dos principais problemas da avaliação formativa, seja ela presencial ou a distância. Esta tese de doutorado defme um modelo de suporte à avaliação formativa para ambientes de EaD com o objetivo de reduzir os custos e favorecer a adoção desta modalidade de avaliação. O modelo é fundamentado nas pesquisas e recomendações para avaliações formativas de Perrenoud [2001] e Hadji [2001] e também em experiências práticas com avaliação formativa em cursos a distância baseados em atividades de aprendizagem colaborativas e construcionistas. A solução tecnológica é baseada em um sistema multiagente (SMA) que provê suporte para à avaliação formativa em ambientes de EaD, por meio da exploração da possibilidade de registro e posterior análise de todas as interações que ocorrem nos cursos a distância. O modelo atua em duas frentes complementares: (1) apoiando o planejamento detalhado de atividades de aprendizagem a serem avaliadas, bem como a regulação das participações nessas atividades planejadas (por meio de notas e comentários); e (2) reduzindo a quantidade de informação a ser analisada, ajudando o formador na recuperação e análise de dados relevantes para a regulação das participações nas atividades planejadas, de acordo com os critérios de avaliação defmidos no planejamento de cada atividade de aprendizagem / Abstract: The Computer Mediated Communication (CMC) has introduced new possibilities to the Distance Education, making possible the adoption of innovative learner-centered pedagogical approaches based on interaction, collaboration, reflexion and knowledge construction. New possibilities has also been introduced to the online assessment, from traditional assessment, based on cumulative question and tests, to a more formative assessment aligned to these new pedagogical approaches. The online formative assessment is based on the continuous monitoring and regulation of leamer participation throughout the learning activities development, aiming to support the learning process based on the adopted pedagogical approaches. The experience in online courses based on collaborative and constructionist learning activities and on these activities formative assessment has revealed that this assessment approach is even more important in Distance Education, since it helps on the learners' behaviour perception as well as on the problems identification, making possible more effective advice in the . time of learning process, even at distance. Nevertheless, nowadays most Leaming Management Systems (LMSs) does oot present features designed to help this assessmeot approach. Thus, the educators need to take extra steps to monitor, to analyse and to advise the learning processo This scenario has been the maio problem of formative assessment, at face-to-face as well as at distance practices. This doctoral thesis proposes a Formative Assessment Support Model for LMSs, aiming to reduce the formative assessment costs. This model is based on Perreooud's [1999] and Hadji's [2001] researches and recommeodations to formative assessmeot and 00 our previous practices in online formative assessmeot based 00 collaborative and coostructionist learning activities. The technological support is based on a multiagent system (MAS) that provides support to formative assessmeot in LMSs, exploring the possibility of saving alI interactions in online courses for later analysis. The model acts 00 two complemeotary ways: (1) by supporting the planning of learning activities to be assessed as well as by supporting the educator 00 these activities participation regulation (grades and comments); (2) by reducing the amount of information to be analysed, helping the educator 00 relevant information recovery and analysis. for participation regulatioo, according to the criteria defined at each learning activity assessmeot planning / Doutorado / Doutor em Ciência da Computação

Orientador: Eleri Cardozo / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica e de Computação / Made available in DSpace on 2018-07-27T11:54:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Faina_LuisFernando_D.pdf: 15282853 bytes, checksum: e58bcc86117997c3426c991d6d18c636 (MD5) Previous issue date: 2000 / Resumo: As telecomunicações tiveram um forte impacto na sociedade mundial nas décadas passadas e hoje este papel tem sido cada vez maior na evolução tecnológica e econômica de nossa sociedade. Ao mesmo tempo, esta evolução acaba por criar novos serviços de comunicação, cada vez mais influenciados pela tendência de convergência entre os mercados de telecomunicações, computação e entretenimento. Esses novos sistemas podem então ser caracterizados por apresentarem heterogeneidade, aplicações distribuídas, natureza dinâmica e escalar, dentre outras. Neste contexto, como prover um ambiente de comunicação integrado que permita o acesso a um dado conjunto de serviços a partir de diferentes localizações e dispositivos? Este questionamento é abordado no conceito de VHE (Virtual Home Environment) que pode ser definido como um conceito de sistema para a portabilidade de serviços adaptáveis em função das redes e terminais. O conceito de VHE representa uma filosofia totalmente nova na área de arquiteturas de sistemas móveis e está centrada na relação entre provedores de serviços e usuários; na provisão de serviço através desta relação; na provisão do serviço independente da rede e na personalização dos serviços por seus usuários. Na especificação e no desenvolvimento desses serviços, conceitos como orientação a objetos, reuso de componentes, sistemas distribuídos e arquitetura de serviços são palavras de ordem. Dentre estas especificações podemos destacar a Arquitetura TINA (Telecommunications Information Network Architecture). Adicionalmente, uma solução baseada em agentes móveis inteligentes pode possibilitar caminhos novos, eficientes e flexíveis para distribuir o controle e gerenciamento nesses sistemas de telecomunicações e de informação de modo que em conjunto possam prover o máximo de flexibilidade no projeto de aplicações. Diante dessas considerações, inicialmente caracterizamos os requisitos de suporte à mobilidade de terminal, pessoal e de serviço, analisando aspectos do usuário na configuração dos serviços, assim como a adaptação dos serviços a diferentes redes e terminais. Em seguida, propomos uma arquitetura que contemple os aspectos positivos de TINA, padrões de facto (p. ex., Internet) e o uso de agentes no suporte à mobilidade pessoal e de serviços. Para avaliar a adequação do modelo no suporte à mobilidade pessoal e de serviços, desenvolvemos um protótipo para provisão de serviços multimídia onde estes aspectos são investigados / Abstract: Telecommunications have had a strong impact on the society in the last decades. Nowadays, this role is ever increasing and pushing the technological and economic evolution of our society. The evolution of telecommunications creates new services that exploit the convergence among data communication, computation and entertainment. These new services feature heterogeneity, distributed nature, dynamic and scalar design, etc. In this context, how to cater an environment of integrated communication services accessed from multiple locations and terminals? This question motivated the definition of a concept named Virtual Home Environment (VHE). VHE is a concept assigned to the portability and adaptability of services that allows users to access the same services from different networks and terminals. In the specification and development of this new generation of services, which incorporate VHE in some extent, object orientation, component reuse, open distributed systems and service architectures are words of order. Among these specifications we can emphasize the TINA (Telecommunication Information Network Architecture) architecture. Moreover, architectures based on mobile and intelligent agents may open new, efficient and flexible ways to distribute control and management for this new generation of telecommunication systems. With these principles in mind, this thesis characterize the requirements for supporting VHE through the support for mobility at the terminal, personal and service levels. The thesis aIs o proposes a model for service development that preserves the positive aspects of TINA and relies on de facto open standards (e.g., the Internet) and mobile agents for supporting service and personal mobility. In order to evaluate the proposed model with respect to personal and service mobility, a prototype of a multimedia service was implemented. / Doutorado / Engenharia de Computação / Doutor em Engenharia Elétrica

Este trabalho explora uma solução para tornar mais eficiente a recuperação de sinais estratégicos antecipativos na Internet, na chamada fase de rastreamento ou de captação de informação estratégica antecipativa, segundo diferentes autores, que descrevem ciclos da Inteligência Competitiva. Durante o texto a seguir serão descritos os conceitos de Inteligência Competitiva e de agentes inteligentes de software, considerada a solução ideal para suportar a recuperação de informação neste mundo imenso que é a Internet. Um protótipo será arquitetado para verificar a possibilidade de agentes serem uma boa representação e solução para o rastreamento de informação, com o objetivo de suportar o monitoramento estratégico do ambiente de uma organização. Estas informações, necessariamente, devem ser qualificadas, confiáveis e condizentes com um tema, atores e fontes predeterminados. A forma de obtenção das informações no ambiente Web pode ser feita diretamente e de forma discreta (no tempo) ou contínua, sem que seja acionada uma questão para busca direta, mas em resposta a um evento com características de interesse definidas. / This work explores a solution to making more efficient the recovery of antecipative strategical signals in the Internet, in the so-called tracking phase or antecipative strategical information captation phase, according to different authors describing cycles of Competitive Intelligence. In the text that follows, the concepts of Competitive Intelligence and intelligent agents of software will be described, considering the ideal solution to support the recovery of information in this immense world that is the Internet. A prototype will be set to verify the possibility of agents being good representation and a solution for the tracking of information, with the objective of supporting the strategical monitoring of an organization?s environment. These pieces of information must necessarily be qualified, trustworthy and related to predetermined subject, actors and sources. The attainment of information in the Web environment can be direct and of discrete form (within time constraints) or continuum, without inputting a question for direct search, but in reply to an event with definite characteristics of interest.

Orientadores : João Mauricio Rosario, Khalil Drira / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-03T15:41:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Araujo_OlgaFernandaNabucode_D.pdf: 1644916 bytes, checksum: a1229c581dcb3dfb007a452ec4f8b9ca (MD5) Previous issue date: 2003 / Doutorado

Hoy en día, la utilización de redes de comunicaciones heterogéneas se ha vuelto en un desafío constante, debido a sus complejidades y crecimiento acelerado, tornándose en un factor crítico de sucesos en muchas organizaciones. Durante la última década, diversas arquitecturas de gestión de red han sido desarrolladas y estandarizadas permitiendo el control y monitorización de los diversos indicadores de redes de telecomunicaciones tales como: la utilización de la interfaz, tasa de error, rendimiento y el retardo extremo a extremo, afectando de manera sustancial la calidad de operación de toda red, percibida directamente (p.e en el servicio VoIP) o indirectamente (p.e. capacidad de transferencia de los protocolos de transporte) por los usuarios finales. Todo esto basados en la interconexión de redes de distintas tecnologías, operadas por distintos proveedores y con el paradigma de servicio best-effort. En telecomunicaciones, el término “Calidad de Servicio” o QoS, hace referencia precisamente a las técnicas y procedimientos utilizados para dar un tratamiento preferente a unas clases de tráfico o flujos frente a otras, con el objetivo de cumplir unos requisitos mínimos de performance, identificados por parámetros cuantitativos que deben ser respetados estrictamente para que se logre percibir una adecuada calidad subjetiva por parte de los usuarios, particularmente en las comunicaciones multimediales, lo que da lugar al término “Calidad de Experiencia” o QoE como una nueva forma de valoración de la calidad final ofrecida por las empresas proveedoras de servicio. Con estos antecedentes, la presente investigación explica una nueva forma de calcular estos parámetros, usando un prototipo de aplicación de gestión, de modo que sobre la base de estas mediciones, puedan hacerse los ajustes necesarios dentro de la red y los administradores puedan identificar congestión o potenciales eventos indeseables en la red. De acuerdo a investigaciones bien documentadas sobre este tema, en donde la gestión llegar a ser un factor importante, el paradigma tradicional de arquitectura centralizada es particularmente ineficiente durante periodos de alta congestión, debido al incremento de las interacciones entre la estación central y los dispositivos gestionados. De esta manera, esta investigación pretende suplir en determinada medida esta deficiencia, proponiendo un sistema de gestión de red, basado en agente móviles denominado “AgenteMobilSNMP – AMSNMP” aplicado dentro de un entorno distribuido para llevar a cabo el proceso de gestión y la recolección de los resultados. / --- Nowadays, the use of heterogeneous communications networks has become a constant challenger because of its complexities and accelerated growth, becoming a critical factor in many organizations. During the last decade, many network management architectures have been developed and standardized allowing the control and monitoring of several telecommunications networks indicators such as: the use of the interface, error rate, throughput, and the end-to-end delay, significantly affecting the quality of operation of the whole network, which is perceived directly (e.g. in VoIP service) or indirectly (e.g. transference capacity of the transport protocols) by the end users. All this made through the interconnection of networks of different technologies, operated by different suppliers and generally with the “best-effort” service paradigm. In telecommunications, the term “Quality of Service” or QoS, especially refers to techniques and procedures used to give preferential treatment to some class or traffic flows, over others, to meet minimum standards requirements of performance, identified by quantitative parameters, that must be strictly respected such that a suitable subjective quality is perceived by users, particularly in multimedia communications, where the term “Quality of Experience” or QoE as a new way of valuing the final quality offered by the companies service providers. With this background, the present document explains a new way to calculate these parameters, using a prototype management application so that on the basis of these measurements, adjustments can be made in the network and the administrators can be able to identify congestion trends and potentials undesirable events for the operation of the network. According to well documented researches on this subject, the centralized paradigm used by the traditional SNMP management architecture, among other aspects, where the central station (or management console) obtains the results of each managed station, one at a time, it is too restricted, because the amount of traffic up to this architecture cause, account to its, a proposing management system based on mobile agents called “AgenteMobilSNMP – AMSNMP, applied within a distributed environment, where the agent is transported throughout all the entities to manage in order to carry out the process management and data collection.