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Diagnóstico y propuesta de mejora en los procesos de almacenamiento y picking empleando lean manufacturing y clasificación de inventarioVelasquez Vidal, Patricia, Paulino Prieto, Andreí Anthony 07 August 2018 (has links)
Actualmente, la mayoría de empresas del rubro logístico buscan tener un adecuado ciclo de
almacenamiento, con la menor cantidad de esperas y un flujo más continuo. El presente
proyecto de tesis tiene como objetivo mostrar los potenciales beneficios económicos que
ofrece la utilización de metodologías lean manufacturing y clasificación de inventario ABC.
La primera metodología a ser implementada es lean manufacturing, para la cual se toma en
cuenta las herramientas 5S’s, SMED y Kaizen. Con la primera se espera organizar el trabajo
de los auxiliares de almacén para reducir el desperdicio, asegurando que el almacén se
encuentre limpio y organizado, mejorando la productividad y la seguridad. En este proceso
se estima obtener un ahorro anual de S/ 14,632.30.
A través de SMED se busca contribuir con la reducción del tiempo de preparación del
sistema productivo, con el aumento de la productividad y de la capacidad de respuesta.
Debido a la cantidad de pedidos diarios y a la existencia de operaciones internas ineficientes
dentro del proceso operativo, los operarios trabajan un mayor tiempo a lo estipulado. Con la
implementación de esta herramienta se estima generar un ahorro anual de S/ 5,427.58.
Mediante Kaizen se desea reducir los errores en los procesos, tanto al momento de retirar los
productos de los anaqueles como al momento de realizar el packing, y con ello permitir que
los operarios tengan más tiempo para reducir desperdicios. Se estima ahorrar anualmente
S/ 41,611.41 al reducir las devoluciones y los reprocesos por errores de la empresa.
La segunda metodología implementada es la clasificación de inventario ABC, la cual nos
permite realizar la segmentación de los productos según los criterios de frecuencia, costo y
margen de contribución. Tras realizar el estudio de los tres criterios, se realiza la
clasificación multicriterio a través de la asignación de puntajes de acuerdo a las
clasificaciones obtenidas en los análisis realizados, de los cuales se obtiene que el 25.07% de
los productos pertenecen a la clasificación A, el 25.64% a la clasificación B y el 49.29% a la
clasificación C. Al llevar a cabo esta metodología se estima un ahorro anual de S/ 3,843.09.
Finalmente, tras elaborar la evaluación técnica y económica de implementar las dos
metodologías mencionadas se obtiene un valor actual neto (VAN) de S/ 89,393.49, una tasa
interna de retorno (TIR) de 81% y una razón beneficio – costo (B/C) de 1.71. Estos
indicadores muestran que el proyecto es rentable. / Tesis
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Diagnóstico y propuestas de mejoras para el rediseño de los procesos, redistribución del almacén central, y el cálculo de la proyección de la demanda en una empresa comercializadora retail de productos deportivosCastillo Jave, Pablo Rubén, Cerrón Gómez, Luis Eduardo 13 May 2016 (has links)
En la actualidad el adecuado diseño de procesos documentados, la gestión de los inventarios
y la planificación de la demanda se han convertido en factores claves para las empresas de
todos los rubros y en especial para las empresas comercializadoras.
El presente trabajo de investigación propone que la implementación de procesos de manera
estratégica, la gestión eficiente de inventarios y la planificación de la demanda para una
empresa que comercializa calzado deportivo, de diversas marcas muy reconocidas a nivel
mundial, le generarían mayores beneficios tanto económicos de corto y mediano plazo como
de desarrollo sostenible.
En el Rediseño de Procesos en el área de logística, se toman en consideración los conceptos
concernientes al análisis de valor agregado (AVA), la metodología ESIA (eliminar,
simplificar, integrar y automatizar) y el estudio de la observación del trabajo. El primero nos
permite evaluar la eficiencia de los procesos de la empresa desde el punto de vista del valor
que cada fase agrega al producto final. La segunda herramienta nos permite diseñar un nuevo
proceso en la empresa que se adecue a una o varias de las siguientes soluciones: eliminar,
simplificar, integrar y automatizar. La tercera herramienta nos proporciona un análisis de las
actividades que realizan los trabajadores de la empresa para luego proponer una
actualización efectiva del Manual de Organizaciones y Funciones (MOF) de los cargos del
personal observado.
En la Gestión de Inventarios, se hace uso de las herramientas de clasificación ABC y
pronósticos de demanda. Por un lado la primera nos permite segmentar los productos de
acuerdo a criterios establecidos en la investigación, aquello brinda a la empresa información
como que el 20% de las marcas concentran el 80% de los ingresos, asimismo, que el 20% de
las marcas concentran el 80% del margen. Por otro lado, la segunda herramienta brinda la
posibilidad de proponer una estrategia que el uso de métodos cuantitativos de pronósticos
para poder plantear una estrategia de compra más acertada y menos empírica. Del mismo
modo se formulan políticas formales, reconocidas por la gerencia general, para una adecuada
gestión de las compras. / Tesis
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Mejora de procesos en el área de almacén de una empresa distribuidora de productos de consumo masivo ABC SAC al 2016Cullanco Madueño, Mariluz Isamar, Orellana Yupanqui, Juan Franco 29 November 2017 (has links)
La gestión de procesos ha tomado importancia dentro de las organizaciones, puesto que
su implementación requiere indagar dentro de la empresa para comprenderla y comprender
todas sus actividades, de modo que la organización termine trabajando como un todo que
obtiene sus resultados de manera eficiente. Evidencia de que las empresas -cuyo foco está en ser
competitivas y rentables- han adoptado el sistema de gestión de calidad basado en procesos, son
las estadísticas referidas a las certificaciones ISO 9001, en las cuales se señala que estas han
superado el millón en el Perú (International Standards Organization [ISO], 2014). En este
sentido, el tema de esta investigación es pertinente, pues existe evidencia de que las empresas se
preocupan cada vez más por buscar la manera de hacerse competitivas a través de la
implementación de herramientas de gestión de procesos, como es el caso de la empresa ABC
SAC.
La empresa ABC SAC ha tenido un crecimiento acelerado, por lo que ha identificado la
necesidad de implementar herramientas de gestión de procesos que permitan no solo mejorar la
operatividad de la empresa, sino también satisfacer las expectativas de los clientes. Es por ello
que se plantea como objetivo principal identificar y analizar las mejoras más relevantes y
pertinentes en el proceso de picking que permitan fortalecer la gestión de almacenes en una
empresa comercializadora de productos masivos (ABC SAC) que se encuentra en crecimiento.
Asimismo, los objetivos secundarios son dos. En primer lugar, se busca describir el contexto en
que se encuentra la empresa ABC SAC, tomando en cuenta propuestas de la teoría sobre
diagnósticos de los procesos de almacén de una empresa. En segundo lugar, se busca describir y
analizar el proceso de picking en la empresa ABC SAC, tomando en cuenta herramientas
propuestas por la teoría para representar el proceso a detalle a fin de evidenciar sus principales
problemas e identificar y analizar mejoras pertinentes.
La metodología usada es un estudio de caso, pues no solo permite estudiar a la empresa
en su contexto, sino también realizar un diagnóstico a fin de identificar alternativas de mejora.
La primera herramienta básica usada para el recojo de información es la entrevista semiestructurada
exploratoria, dirigida al jefe y al personal del área de almacén, así como al gerente
de la empresa. La segunda herramienta de recojo de información es la observación, a fin de
poder conocer de manera directa los problemas del área de almacén y poder mapear sus
procesos existentes. Lo anterior tiene el objetivo de obtener un diagnóstico de la empresa, con
énfasis en el área de almacén y sus procesos. La tercera herramienta ha sido la revisión de
documentación de la empresa a la que se pudo tener acceso. El análisis de la información se ha
hecho a través de las variables de análisis del nivel de madurez de los procesos según Hammer, el diagrama de flujo y cursograma analítico y las matrices de análisis para evaluar las
oportunidades de mejora y las soluciones de los problemas encontrados.
Los resultados del análisis han confirmado la hipótesis principal, pues la opción de
implementar un sistema de tecnología de la información para la gestión de almacenes es la que
más se adecua a las necesidades de mejora del proceso de picking de la empresa ABC SAC. Sin
embargo, entre implementar un Sistema de Gestión de Almacenes [WMS, por sus siglas en
inglés] y un Sistema de Gestión de Inventarios por códigos de barra, se recomienda la segunda
opción, ya que implica el uso de menos recursos y atiende los problemas más importantes del
proceso del picking, como errores en la ejecución de la extracción de los productos, la demora
por el conteo manual de los productos y la demora que ocasiona el uso de una sola mano,
debido a que usan el picking list.
Entre las principales conclusiones, destaca que la empresa no ha desarrollado la gestión
de procesos, lo que según Hammer (2007) denomina al estado natural o inicial respecto de la
gestión de procesos. Asimismo, existe un entorno en donde es urgente usar herramientas de
gestión de la calidad para poder tener una ventaja competitiva en un mercado que presenta un
crecimiento constante. Dentro de la empresa estudiada, el proceso de almacén es muy
importante, ya que concentra gran parte de las operaciones de la empresa y, dentro del mismo,
el proceso del picking es el que usa la mayoría de recursos dentro el área, por lo que es un
proceso crítico dentro de la empresa. Al haber revisado el estado de dichos procesos, se
encontró que el principal problema es la demora en la extracción de los productos y la
inspección final que se da antes de subir a las unidades de transporte. / Tesis
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Plan de creación de un centro de distribución de productos saludablesBravo Bartra, Lucila Morelia 11 May 2022 (has links)
El cuidado de la salud en el Perú atraviesa por un crecimiento acelerado, produciendo
una demanda en el consumo de alimentos saludables en la sociedad. El problema principal es
la distribución de este tipo de productos al consumidor final, porque se requiere de un centro
de almacenamiento y distribución especializadas, que deben contar con un sistema que
garantice su condición inocua y apto para el consumo humano, así como el stock y el tiempo
de entrega. Está propuesta va dirigida al segmento de mayoristas y cadenas de supermercados.
El objetivo general de este trabajo es la creación de un centro de distribución de
productos saludables, denominado Falcon Logistics en donde la Zona Sur de Lima tiene la
ventaja del precio promedio por Km2, el cual llega a ser $130,00, además el método de factores
muestra al Sur como zona importante por el costo Km2 Industrial y el número de corredores
Logísticos que posee. Mientras el comportamiento del mercado refleja que la necesidad es de
1500 pallets. Teniendo un aproximado, en almacén con 1000 m2 es el que se necesita para la
creación de esta empresa. Por su parte el Diagrama del proceso de distribución muestra que es
absolutamente necesario la cercanía entre la zona 1 y 7 correspondientes a la zona de carga y
descarga y área de packing, y entre las zonas 6 y 7 correspondientes al área de picking y área
de packing. Dado que el presupuesto estratégico contara con S/.387,200 de los cuales solo
S/.28000 son mensuales y la diferencia S/. 359200 es de esta inversión. Concluyendo que la
creación de un centro de distribución de productos saludables es factible porque su
recuperación de la inversión se realizará en 1 año con 2 meses y la tasa interna de retorno del
proyecto es de 169% mucho más alta que el 15% de la tasa de descuento, lo que indica
claramente que el proyecto es financieramente rentable.
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Mejora en el almacén de una empresa textilCelis Cano, María-Fernanda Zulema 01 March 2022 (has links)
La empresa Textil LION, es una empresa dedicada a la confección de vestimenta
de damas: faldas, blusas, pantalones, sacos, vestidos y otros pedidos hechos a medidas
especiales, que realiza sus operaciones productivas en el Centro de Lima, sus
instalaciones se encuentran ubicadas en el quinto y sexto piso de un edificio; esta cuenta
con dos almacenes que presentan problemas en el desempeño de sus funciones, tanto
en orden, control, abastecimiento y espacios de habilitación de las materias primas e
insumos para la producción, siendo así que no se demuestra una adecuada gestión,
acorde a los procesos productivos que se desarrollan dentro de la empresa, lo cual
genera problemas operativos que desencadenan en pérdidas económicas que afectan
los resultados de la empresa. Este trabajo pretende realizar un análisis de la gestión de
almacén que actualmente la empresa realiza a fin de determinar medidas correctivas y
propuestas de mejora que permitan mejorar los procesos de gestión de dicha área y por
consiguiente mejoren los procesos operativos y los niveles de rentabilidad de la empresa.
Dentro de las metodologías de mejora aplicada se ha propuesto la implementación
de una ERP y de distribución de las instalaciones; además, se ha planteado mejorar la
calidad operativa de la empresa a través de la implementación de la metodología
SCRUM, los cuales permitirán mejorar sistemáticamente los procesos operativos de la
empresa, además se capacitará al personal que conforma el área de almacén a fin de
mejorar su efectividad y eficiencia, a la vez pueda acomodarse a los nuevos métodos de
gestión de la empresa.
Para determinar la eficiencia de los la propuesta planteada se realizó un análisis
de gestión operativa y de proyecciones económico financieras, midiendo dos escenarios
comparativos, una estuvo conformado por las proyecciones reales de la empresa según
su estimaciones del modelo actual de gestión que se viene realizando; mientras que el
segundo escenario se basa en la propuesta de mejora y los efectos de variación que
presentan los resultados con el cumplimiento de los nuevos objetivos planteados. Luego
de analizar todo el presupuesto planteado, el flujo de caja y balance general se obtuvo
un VAN de 421,306 y una tasa interna de retorno (TIR) igual a 121% y un análisis de
costo beneficio por en el escenario moderado, con un nivel de inversión de S/ 1.13 soles,
cuyos resultados permitieron concluir que el proyecto de mejora es más rentable respecto
a la situación actual que estiman los inversionistas, sin considerar el plan de mejora.
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Análisis, diagnóstico y mejora en la gestión de almacén de jabas y paletas en una empresa de consumo masivoUribe Bravo, Lili Valeria 14 April 2021 (has links)
El presente estudio tiene como finalidad mejorar el nivel de abastecimiento de parihuelas en el almacén de jabas y paletas de una empresa dedicada al consumo masivo de alimentos derivado de los lácteos. Se desarrolla el marco teórico, análisis y diagnóstico de la situación actual y finalmente la propuesta de mejora para lograr mejores indicadores de gestión en el almacén.
Los activos de giro pasan por un proceso de tratamiento para que puedan ser despachados al cliente es entonces que la gestión de recursos en el almacén de jabas y paletas es principalmente medida por el indicador de nivel de servicio el cual contempla aspectos como calidad y cantidad en la entrega de los activos de giro (paletas y jabas). Adicionalmente, se cuenta con indicadores adicionales de gestión que repercuten directamente al indicador principal, entre ellos el indicador de productividad de los procesos productivos (con valores por debajo del 70%) y el indicador de utilización del almacén (con valores superiores al 100%), es decir se cuenta con stock de activos de giro, pero por alguna razón no son despachados hacia los clientes. Más adelante en el análisis de los indicadores se detecta como principal problemática el diseño de layout ya que no permite un flujo continuo dentro de las operaciones y por el contrario genera retrasos y gastos extras en la logística interna de la empresa.
Para obtener un incremento en el nivel de servicio del almacén de jabas y paletas se emplean las herramientas de redistribución de layout, método de ubicación por popularidad y balance de carga de trabajo en los puestos de operativos con la finalidad de aumentar la productividad en las operaciones y con ello se logre incrementar la disponibilidad de parihuelas tratadas aptas para su despacho hacia los clientes. Emplear estas herramientas incrementa el indicador principal en un 20%; con una mayor capacidad en los procesos productivos, tiempo de respuesta y cumplimiento en las entregas.
En la evaluación económica de las propuestas se obtuvo un VAN de S/142,864 y un TIR de 35%, lo que indica que el proyecto es rentable y puede ser implementado.
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Mejora de procesos en el área de almacén de una empresa distribuidora de productos de consumo masivo ABC SAC al 2016Cullanco Madueño, Mariluz Isamar, Orellana Yupanqui, Juan Franco 29 November 2017 (has links)
La gestión de procesos ha tomado importancia dentro de las organizaciones, puesto que
su implementación requiere indagar dentro de la empresa para comprenderla y comprender
todas sus actividades, de modo que la organización termine trabajando como un todo que
obtiene sus resultados de manera eficiente. Evidencia de que las empresas -cuyo foco está en ser
competitivas y rentables- han adoptado el sistema de gestión de calidad basado en procesos, son
las estadísticas referidas a las certificaciones ISO 9001, en las cuales se señala que estas han
superado el millón en el Perú (International Standards Organization [ISO], 2014). En este
sentido, el tema de esta investigación es pertinente, pues existe evidencia de que las empresas se
preocupan cada vez más por buscar la manera de hacerse competitivas a través de la
implementación de herramientas de gestión de procesos, como es el caso de la empresa ABC
SAC.
La empresa ABC SAC ha tenido un crecimiento acelerado, por lo que ha identificado la
necesidad de implementar herramientas de gestión de procesos que permitan no solo mejorar la
operatividad de la empresa, sino también satisfacer las expectativas de los clientes. Es por ello
que se plantea como objetivo principal identificar y analizar las mejoras más relevantes y
pertinentes en el proceso de picking que permitan fortalecer la gestión de almacenes en una
empresa comercializadora de productos masivos (ABC SAC) que se encuentra en crecimiento.
Asimismo, los objetivos secundarios son dos. En primer lugar, se busca describir el contexto en
que se encuentra la empresa ABC SAC, tomando en cuenta propuestas de la teoría sobre
diagnósticos de los procesos de almacén de una empresa. En segundo lugar, se busca describir y
analizar el proceso de picking en la empresa ABC SAC, tomando en cuenta herramientas
propuestas por la teoría para representar el proceso a detalle a fin de evidenciar sus principales
problemas e identificar y analizar mejoras pertinentes.
La metodología usada es un estudio de caso, pues no solo permite estudiar a la empresa
en su contexto, sino también realizar un diagnóstico a fin de identificar alternativas de mejora.
La primera herramienta básica usada para el recojo de información es la entrevista semiestructurada
exploratoria, dirigida al jefe y al personal del área de almacén, así como al gerente
de la empresa. La segunda herramienta de recojo de información es la observación, a fin de
poder conocer de manera directa los problemas del área de almacén y poder mapear sus
procesos existentes. Lo anterior tiene el objetivo de obtener un diagnóstico de la empresa, con
énfasis en el área de almacén y sus procesos. La tercera herramienta ha sido la revisión de
documentación de la empresa a la que se pudo tener acceso. El análisis de la información se ha
hecho a través de las variables de análisis del nivel de madurez de los procesos según Hammer, el diagrama de flujo y cursograma analítico y las matrices de análisis para evaluar las
oportunidades de mejora y las soluciones de los problemas encontrados.
Los resultados del análisis han confirmado la hipótesis principal, pues la opción de
implementar un sistema de tecnología de la información para la gestión de almacenes es la que
más se adecua a las necesidades de mejora del proceso de picking de la empresa ABC SAC. Sin
embargo, entre implementar un Sistema de Gestión de Almacenes [WMS, por sus siglas en
inglés] y un Sistema de Gestión de Inventarios por códigos de barra, se recomienda la segunda
opción, ya que implica el uso de menos recursos y atiende los problemas más importantes del
proceso del picking, como errores en la ejecución de la extracción de los productos, la demora
por el conteo manual de los productos y la demora que ocasiona el uso de una sola mano,
debido a que usan el picking list.
Entre las principales conclusiones, destaca que la empresa no ha desarrollado la gestión
de procesos, lo que según Hammer (2007) denomina al estado natural o inicial respecto de la
gestión de procesos. Asimismo, existe un entorno en donde es urgente usar herramientas de
gestión de la calidad para poder tener una ventaja competitiva en un mercado que presenta un
crecimiento constante. Dentro de la empresa estudiada, el proceso de almacén es muy
importante, ya que concentra gran parte de las operaciones de la empresa y, dentro del mismo,
el proceso del picking es el que usa la mayoría de recursos dentro el área, por lo que es un
proceso crítico dentro de la empresa. Al haber revisado el estado de dichos procesos, se
encontró que el principal problema es la demora en la extracción de los productos y la
inspección final que se da antes de subir a las unidades de transporte.
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Diagnóstico y propuesta de mejora en los procesos de almacenamiento y picking empleando lean manufacturing y clasificación de inventarioVelasquez Vidal, Patricia, Paulino Prieto, Andreí Anthony 07 August 2018 (has links)
Actualmente, la mayoría de empresas del rubro logístico buscan tener un adecuado ciclo de
almacenamiento, con la menor cantidad de esperas y un flujo más continuo. El presente
proyecto de tesis tiene como objetivo mostrar los potenciales beneficios económicos que
ofrece la utilización de metodologías lean manufacturing y clasificación de inventario ABC.
La primera metodología a ser implementada es lean manufacturing, para la cual se toma en
cuenta las herramientas 5S’s, SMED y Kaizen. Con la primera se espera organizar el trabajo
de los auxiliares de almacén para reducir el desperdicio, asegurando que el almacén se
encuentre limpio y organizado, mejorando la productividad y la seguridad. En este proceso
se estima obtener un ahorro anual de S/ 14,632.30.
A través de SMED se busca contribuir con la reducción del tiempo de preparación del
sistema productivo, con el aumento de la productividad y de la capacidad de respuesta.
Debido a la cantidad de pedidos diarios y a la existencia de operaciones internas ineficientes
dentro del proceso operativo, los operarios trabajan un mayor tiempo a lo estipulado. Con la
implementación de esta herramienta se estima generar un ahorro anual de S/ 5,427.58.
Mediante Kaizen se desea reducir los errores en los procesos, tanto al momento de retirar los
productos de los anaqueles como al momento de realizar el packing, y con ello permitir que
los operarios tengan más tiempo para reducir desperdicios. Se estima ahorrar anualmente
S/ 41,611.41 al reducir las devoluciones y los reprocesos por errores de la empresa.
La segunda metodología implementada es la clasificación de inventario ABC, la cual nos
permite realizar la segmentación de los productos según los criterios de frecuencia, costo y
margen de contribución. Tras realizar el estudio de los tres criterios, se realiza la
clasificación multicriterio a través de la asignación de puntajes de acuerdo a las
clasificaciones obtenidas en los análisis realizados, de los cuales se obtiene que el 25.07% de
los productos pertenecen a la clasificación A, el 25.64% a la clasificación B y el 49.29% a la
clasificación C. Al llevar a cabo esta metodología se estima un ahorro anual de S/ 3,843.09.
Finalmente, tras elaborar la evaluación técnica y económica de implementar las dos
metodologías mencionadas se obtiene un valor actual neto (VAN) de S/ 89,393.49, una tasa
interna de retorno (TIR) de 81% y una razón beneficio – costo (B/C) de 1.71. Estos
indicadores muestran que el proyecto es rentable.
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Diagnóstico y propuestas de mejoras para el rediseño de los procesos, redistribución del almacén central, y el cálculo de la proyección de la demanda en una empresa comercializadora retail de productos deportivosCastillo Jave, Pablo Rubén, Cerrón Gómez, Luis Eduardo 13 May 2016 (has links)
En la actualidad el adecuado diseño de procesos documentados, la gestión de los inventarios
y la planificación de la demanda se han convertido en factores claves para las empresas de
todos los rubros y en especial para las empresas comercializadoras.
El presente trabajo de investigación propone que la implementación de procesos de manera
estratégica, la gestión eficiente de inventarios y la planificación de la demanda para una
empresa que comercializa calzado deportivo, de diversas marcas muy reconocidas a nivel
mundial, le generarían mayores beneficios tanto económicos de corto y mediano plazo como
de desarrollo sostenible.
En el Rediseño de Procesos en el área de logística, se toman en consideración los conceptos
concernientes al análisis de valor agregado (AVA), la metodología ESIA (eliminar,
simplificar, integrar y automatizar) y el estudio de la observación del trabajo. El primero nos
permite evaluar la eficiencia de los procesos de la empresa desde el punto de vista del valor
que cada fase agrega al producto final. La segunda herramienta nos permite diseñar un nuevo
proceso en la empresa que se adecue a una o varias de las siguientes soluciones: eliminar,
simplificar, integrar y automatizar. La tercera herramienta nos proporciona un análisis de las
actividades que realizan los trabajadores de la empresa para luego proponer una
actualización efectiva del Manual de Organizaciones y Funciones (MOF) de los cargos del
personal observado.
En la Gestión de Inventarios, se hace uso de las herramientas de clasificación ABC y
pronósticos de demanda. Por un lado la primera nos permite segmentar los productos de
acuerdo a criterios establecidos en la investigación, aquello brinda a la empresa información
como que el 20% de las marcas concentran el 80% de los ingresos, asimismo, que el 20% de
las marcas concentran el 80% del margen. Por otro lado, la segunda herramienta brinda la
posibilidad de proponer una estrategia que el uso de métodos cuantitativos de pronósticos
para poder plantear una estrategia de compra más acertada y menos empírica. Del mismo
modo se formulan políticas formales, reconocidas por la gerencia general, para una adecuada
gestión de las compras.
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Análisis y propuestas de mejora para la gestión del almacén de productos terminados en una empresa de elaboración de productos para el reencauche de neumáticosLancho Huarag, Diego Paolo 26 February 2020 (has links)
El presente trabajo de tesis tiene por finalidad el desarrollar propuestas de mejora para la gestión del almacen y de inventarios en lo que respecta a los productos terminados en una empresa manufacturera de productos para el reeencauche de neumáticos. Para lograr estos objetivos se realizó un análisis y diagnóstico de la situación actual de los procesos y luego plantear las propuestas de mejora en busca de aumentar el nivel de servicio a los clientes.
Debido a la fuerte competencia en el mercado, en donde los clientes están en búsqueda de una mejor atención, en lo que respecta a un menor tiempo de entrega, en la correcta distribución de los productos para evitar devoluciones y además de brindar un mayor nivel de servicio a los clientes, que son los resultados del análisis como los principales problemas a resolver, y en los cuales brindaremos las mejores propuestas.
En este proyecto se utilizó una variedad de herramientas de gestión que nos ayudaron a identificar y desarrollar las alternativas de mejora en los procesos de atención a los clientes: como son la clasificación ABC para mejorar el layout del almacen, mapas de flujo valor para ver las operaciones que generan valor, una metodología para la aplicación de pronósticos para evitar roturas de stock, además de presentar métodos de reposición de inventarios para brindar un mayor nivel de servicio, así como al uso de nuevos métodos de manipulación de productos que ayuden a una atención más eficiente.
Como resultados luego de la implementación de las propuestas de mejora en la atención, se obtiene un aumento de la eficiencia de los procesos, un mayor nivel de servicio. Como se puede observar en los indicadores de gestión en donde obtenemos una reducción del 40% en cuanto a los pedidos no atendidos, además de generar ahorros de US$ 40,000 en costos y un beneficio del VAN de US$ 107,200. / Tesis
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