Este artículo explora las consideraciones tomadas en cuenta para efectuar una propuesta de mejora de procesos en una empresa del sector metal mecánico peruano. El documento resume el marco teórico básico que define a los tipos de sistemas de producción, las técnicas para identificación de problemas y mejoramiento continuo de procesos; posteriormente pasa describir las pautas que rigieron la selección de uno de los procesos de la empresa, donde se centro detenidamente el estudio. En la última parte se detallan las conclusiones resultantes del estudio de mejora, donde se puede encontrar muchas vinculadas a la parte operativas del proceso, al estudio en sí y a la parte organizativa y metas que se maneja dentro la empresa.

<p>ALSTOM Power Customer Service har tagit fram ett flödesschema för hur underhållsarbetet är tänkt att se ut. Underhållsprogrammet delas in i de fem faserna förberedelse-, sälj-, order-, genomförande- och rapportfas. Schemat beskriver hur det är tänkt att arbetet ska struktureras mellan tekniker, säljare, montörer/inspektörer och projektledare. Syftet är att skapa rutiner och system för underhållsprogrammet med avgränsningar för de olika ansvarsområdena. En stor del av arbetet bygger på rutin och erfarenhet. Det tänkta flödesschemat följs inte alltid av de olika leden i underhållsarbetet. Intervjuer med några inblandade personer ger en delvis annorlunda bild av arbetsflödet. Generellt finns problem med rapportering och uppföljning då inget finns sparat och dokumenterat i databaser. </p><p>Databasprogrammet Datastream 7i utvärderas i denna rapport. Det är ett fullt WEB-anpassat system med ett lättanvänt grafiskt användargränssnitt (GUI). Systemet är uppbyggt av 12 moduler som kan kombineras ihop och köpas in efter behov. För underhållsprocessen behövs 4-5 moduler som gås igenom grundligt. Systemet bygger på skapandet av arbetsorder som läggs upp i hierarkier. Standardarbetsorder och underordnad arbetsorder är viktiga begrepp. Kopplingar till lager, inköp och budget går att lägga till. Likaså projektplanering och processer kring arbetsflöde. 7i är kraftfullt och användbart för betydligt mer än underhåll inom ALSTOM. </p><p>Då det finns flera generationer av turbiner och olika moduler är ett stort och viktigt önskemål att kunna finna rätt typ av underhåll för den unika turbinen. Det finns dessutom tre nivåer av underhåll (stor revision, begränsad revision och säkerhetsinspektion) vilket gör kombinationerna av underhållsaktiviteter stort. Ett önskvärt tillstånd är att kunna välja modell och modul av turbin samt typ av revision och sedan få fram de aktiviteter och rapporter som är nödvändiga. </p><p>Datastream löser det problemet genom att man får definiera varje enskild turbin som ett unikt objekt. Man definierar vilka olika delar som turbinen består av. Aktiviteter defineras i ett schema för förebyggande underhåll som styrs av periodtid, mätarintervall eller ett exakt datum. Det går också att använda sig av klassificerade besiktningspunkter på turbinerna som styr när underhåll ska göras. </p><p>För att ALSTOM ska kunna använda sig av Datastream 7i behöver man ändra vissa delar av sitt underhållsarbete. En oro finns för att registrera och underhålla en så stor databas som det kommer att bli tal om. Fördelar är man kan följa upp händelser och aktiviteter då allt kommer bli registrerat i en databas. Det blir också lättare att få en överblick och att komma in som ny då mycket tidigare har byggt på enskilt kunnande och erfarenhet. Dokumentation och instruktion blir tydlig och detaljerad. Information behöver också bara ändras på en plats i ett nytt databassystem där allt är länkat. Detta är en stor fördel mot idag. För att lyckas införa ett nytt system krävs utbildning och en möjlighet av att delta i processen. Alla inblandade behöver förstå vikten av att modernisera ALSTOM Power Customer Service.</p>

ALSTOM Power Customer Service har tagit fram ett flödesschema för hur underhållsarbetet är tänkt att se ut. Underhållsprogrammet delas in i de fem faserna förberedelse-, sälj-, order-, genomförande- och rapportfas. Schemat beskriver hur det är tänkt att arbetet ska struktureras mellan tekniker, säljare, montörer/inspektörer och projektledare. Syftet är att skapa rutiner och system för underhållsprogrammet med avgränsningar för de olika ansvarsområdena. En stor del av arbetet bygger på rutin och erfarenhet. Det tänkta flödesschemat följs inte alltid av de olika leden i underhållsarbetet. Intervjuer med några inblandade personer ger en delvis annorlunda bild av arbetsflödet. Generellt finns problem med rapportering och uppföljning då inget finns sparat och dokumenterat i databaser. Databasprogrammet Datastream 7i utvärderas i denna rapport. Det är ett fullt WEB-anpassat system med ett lättanvänt grafiskt användargränssnitt (GUI). Systemet är uppbyggt av 12 moduler som kan kombineras ihop och köpas in efter behov. För underhållsprocessen behövs 4-5 moduler som gås igenom grundligt. Systemet bygger på skapandet av arbetsorder som läggs upp i hierarkier. Standardarbetsorder och underordnad arbetsorder är viktiga begrepp. Kopplingar till lager, inköp och budget går att lägga till. Likaså projektplanering och processer kring arbetsflöde. 7i är kraftfullt och användbart för betydligt mer än underhåll inom ALSTOM. Då det finns flera generationer av turbiner och olika moduler är ett stort och viktigt önskemål att kunna finna rätt typ av underhåll för den unika turbinen. Det finns dessutom tre nivåer av underhåll (stor revision, begränsad revision och säkerhetsinspektion) vilket gör kombinationerna av underhållsaktiviteter stort. Ett önskvärt tillstånd är att kunna välja modell och modul av turbin samt typ av revision och sedan få fram de aktiviteter och rapporter som är nödvändiga. Datastream löser det problemet genom att man får definiera varje enskild turbin som ett unikt objekt. Man definierar vilka olika delar som turbinen består av. Aktiviteter defineras i ett schema för förebyggande underhåll som styrs av periodtid, mätarintervall eller ett exakt datum. Det går också att använda sig av klassificerade besiktningspunkter på turbinerna som styr när underhåll ska göras. För att ALSTOM ska kunna använda sig av Datastream 7i behöver man ändra vissa delar av sitt underhållsarbete. En oro finns för att registrera och underhålla en så stor databas som det kommer att bli tal om. Fördelar är man kan följa upp händelser och aktiviteter då allt kommer bli registrerat i en databas. Det blir också lättare att få en överblick och att komma in som ny då mycket tidigare har byggt på enskilt kunnande och erfarenhet. Dokumentation och instruktion blir tydlig och detaljerad. Information behöver också bara ändras på en plats i ett nytt databassystem där allt är länkat. Detta är en stor fördel mot idag. För att lyckas införa ett nytt system krävs utbildning och en möjlighet av att delta i processen. Alla inblandade behöver förstå vikten av att modernisera ALSTOM Power Customer Service.

Alstom Power Sweden AB in Norrköping isexpanding their business in the presentsituation and has implemented aprocedure for reverse engineering as apart of this work. Reverse engineeringat Alstom is an extensive procedurethat is calculated to be performedunder very time demanding conditions. This thesis is a continued exertion ofthe implementation process in order toidentify and describe the mostimportant process steps in purpose to beable to manage and improve theprocess.This thesis was written with twoprimary objectives. The first was todescribe and map out the procedure torecreate technical data of a turbineblade, based on a validation of thereverse engineering process that hasbeen performed at Alstom in Norrköping.The second purpose was to describe thekey factors to achieve successful usageof reverse engineering that have beennoticed in the literature study. The work is based on a literature studyon the subject reverse engineeringwhich produced the theoreticalknowledge of the method to reproducetechnical data to a product. Theliterature study has also led to adescription of reverse engineering froma legal perspective to clarify how farit is allowed to apply the methodaccording to the patent laws. With theliterature study as support and furtherhelp and guidance from individualswithin the reverse engineering unit atAlstom, a complete picture andunderstanding of the process has beenproduced and documented.

<p>Bakgrund: Det har visat sig att det i många fall kan vara svårt att jämföra kalkylinformation mellan likartade enheter trots att dessa använder sig av samma kalkyleringsmetoder, särskilt om enheterna i fråga är geografiskt placerade i regioner med olika kalkyleringstraditioner. Det är därför av intresse att undersöka hur kalkylinformationen kan skilja sig åt i dessa fall. </p><p>Syfte: Syftet är att analysera försäljningsomkostnader med hänseende på deras urval och värdering i kalkyler. </p><p>Genomförande: Vi har genomfört en casestudie med intervjuer med tre enhetschefer i den svenska divisionen samt med tre engelska chefer för motsvarande enheter i den brittiska divisionen inom en och samma globala koncern. </p><p>Resultat: Vi finner i vår studie att kalkyltraditioner spelar en stor roll för vad kalkylinformationen visar, men att det även förekommer stora skillnader mellan enheter som har samma kalkyltradition. Vi bedömer att den främsta orsaken till att dessa skillnader uppkommer är att enheterna tillämpar olika urval.</p> / <p>Background: It has many times proved to be difficult to compare calculation information between different units, although these units use the same calculation method. This is especially so if the units in question geographically are belonging to regions with different calculation traditions. Therefore it is of great interest to examine how calculation information can diverse. </p><p>Purpose: The purpose is to analyse sales costs with focus on selection and valuation in calculations. </p><p>Research Method: We have carried out a case study combined with interviews with three middle-managers in the Swedish division and with three middle-managers for the corresponding units in the UK division of the same global company.</p><p> Results: We find that the calculation traditions to a large extent influences what the calculation information shows, but we also find big differences between units which historically use the same calculation traditions. According to our study the principal cause of the differences comes from the fact that the units use different selections.</p>

<p>Bakgrund: Det har visat sig att det i många fall kan vara svårt att jämföra kalkylinformation mellan likartade enheter trots att dessa använder sig av samma kalkyleringsmetoder, särskilt om enheterna i fråga är geografiskt placerade i regioner med olika kalkyleringstraditioner. Det är därför av intresse att undersöka hur kalkylinformationen kan skilja sig åt i dessa fall. </p><p>Syfte: Syftet är att analysera försäljningsomkostnader med hänseende på deras urval och värdering i kalkyler. </p><p>Genomförande: Vi har genomfört en casestudie med intervjuer med tre enhetschefer i den svenska divisionen samt med tre engelska chefer för motsvarande enheter i den brittiska divisionen inom en och samma globala koncern. </p><p>Resultat: Vi finner i vår studie att kalkyltraditioner spelar en stor roll för vad kalkylinformationen visar, men att det även förekommer stora skillnader mellan enheter som har samma kalkyltradition. Vi bedömer att den främsta orsaken till att dessa skillnader uppkommer är att enheterna tillämpar olika urval.</p> / <p>Background: It has many times proved to be difficult to compare calculation information between different units, although these units use the same calculation method. This is especially so if the units in question geographically are belonging to regions with different calculation traditions. Therefore it is of great interest to examine how calculation information can diverse.</p><p>Purpose: The purpose is to analyse sales costs with focus on selection and valuation in calculations.</p><p>Research Method: We have carried out a case study combined with interviews with three middle-managers in the Swedish division and with three middle-managers for the corresponding units in the UK division of the same global company.</p><p>Results: We find that the calculation traditions to a large extent influences what the calculation information shows, but we also find big differences between units which historically use the same calculation traditions. According to our study the principal cause of the differences comes from the fact that the units use different selections.</p>

Bakgrund: Det har visat sig att det i många fall kan vara svårt att jämföra kalkylinformation mellan likartade enheter trots att dessa använder sig av samma kalkyleringsmetoder, särskilt om enheterna i fråga är geografiskt placerade i regioner med olika kalkyleringstraditioner. Det är därför av intresse att undersöka hur kalkylinformationen kan skilja sig åt i dessa fall. Syfte: Syftet är att analysera försäljningsomkostnader med hänseende på deras urval och värdering i kalkyler. Genomförande: Vi har genomfört en casestudie med intervjuer med tre enhetschefer i den svenska divisionen samt med tre engelska chefer för motsvarande enheter i den brittiska divisionen inom en och samma globala koncern. Resultat: Vi finner i vår studie att kalkyltraditioner spelar en stor roll för vad kalkylinformationen visar, men att det även förekommer stora skillnader mellan enheter som har samma kalkyltradition. Vi bedömer att den främsta orsaken till att dessa skillnader uppkommer är att enheterna tillämpar olika urval. / Background: It has many times proved to be difficult to compare calculation information between different units, although these units use the same calculation method. This is especially so if the units in question geographically are belonging to regions with different calculation traditions. Therefore it is of great interest to examine how calculation information can diverse. Purpose: The purpose is to analyse sales costs with focus on selection and valuation in calculations. Research Method: We have carried out a case study combined with interviews with three middle-managers in the Swedish division and with three middle-managers for the corresponding units in the UK division of the same global company. Results: We find that the calculation traditions to a large extent influences what the calculation information shows, but we also find big differences between units which historically use the same calculation traditions. According to our study the principal cause of the differences comes from the fact that the units use different selections.

Bakgrund: Det har visat sig att det i många fall kan vara svårt att jämföra kalkylinformation mellan likartade enheter trots att dessa använder sig av samma kalkyleringsmetoder, särskilt om enheterna i fråga är geografiskt placerade i regioner med olika kalkyleringstraditioner. Det är därför av intresse att undersöka hur kalkylinformationen kan skilja sig åt i dessa fall. Syfte: Syftet är att analysera försäljningsomkostnader med hänseende på deras urval och värdering i kalkyler. Genomförande: Vi har genomfört en casestudie med intervjuer med tre enhetschefer i den svenska divisionen samt med tre engelska chefer för motsvarande enheter i den brittiska divisionen inom en och samma globala koncern. Resultat: Vi finner i vår studie att kalkyltraditioner spelar en stor roll för vad kalkylinformationen visar, men att det även förekommer stora skillnader mellan enheter som har samma kalkyltradition. Vi bedömer att den främsta orsaken till att dessa skillnader uppkommer är att enheterna tillämpar olika urval. / Background: It has many times proved to be difficult to compare calculation information between different units, although these units use the same calculation method. This is especially so if the units in question geographically are belonging to regions with different calculation traditions. Therefore it is of great interest to examine how calculation information can diverse. Purpose: The purpose is to analyse sales costs with focus on selection and valuation in calculations. Research Method: We have carried out a case study combined with interviews with three middle-managers in the Swedish division and with three middle-managers for the corresponding units in the UK division of the same global company. Results: We find that the calculation traditions to a large extent influences what the calculation information shows, but we also find big differences between units which historically use the same calculation traditions. According to our study the principal cause of the differences comes from the fact that the units use different selections.

The objective of this thesis is to enhance the TC1500 LAB converter, which is anelectrical train converter to be waterproof up to a height of 650 [mm] from raillevel, addressing a pressing need in railway systems. The critical components ofthe converter have been identified for consideration. Using Freddy Olsson'smethod and the concept screening method, various designs were generated, withone alternative design chosen for each critical part identified. The result of thisproject includes innovative designs that fulfill both the company's requirementsand the functional needs identified during the project. Each design's resilienceunder various loads and environmental conditions was assessed using simulationsconducted in SimSolid, all of which successfully met the defined requirements.An actual experiment was done to validate the simulation model used in SimSolid.This work not only advances our understanding of converter design andwaterproofing, but also provides practical solutions for enhancing the durability ofrailway systems. The insights from this thesis serve as valuable resources forfuture research and the improvement of similar components in other railwaysystems.

Cette thèse porte sur l’externalisation de la gestion achats-approvisionnements-logistiques des articles dits « Classe C » sur un site ALSTOM. La Classe C chez ALSTOM est une famille d’achats regroupant des articles hétérogènes à faible valeur unitaire (marchés, technologies, prix, de volumes, poids). Mobilisant la Théorie des Coûts de Transaction, la Théorie de l’Agence, ainsi que les travaux sur la fonction Achat et l’externalisation, cette recherche analyse les facteurs déterminants et les risques liés à l’externalisation des activités, notamment des Achats, et ce en vue d’améliorer la gestion externalisée des achats et les approvisionnements de la classe C. L'auteur de ce travail, praticien-chercheur, privilégie la Recherche Action. Il a fondé son enquête sur des entretiens demi-directifs auprès de professionnels impliqués dans la gestion de la Classe C, et abouti à des résultats qui mettent non seulement en évidence les problèmes de redéfinition du périmètre externalisé, des ressources, de la fiabilité de l’expression des besoins, du contrôle et de la mesure de la performance, mais permettent aussi de suggérer des solutions aux problèmes mentionnés, comme par exemple la définition de la classe C et de son périmètre. / This research is devoted to the outsourcing of Sourcing-Supply-Logistics management of articles called "C Class" at ALSTOM´s. ALSTOM´s C-Class is a purchasing family that groups items with low unit value and heterogeneous (markets, technologies, prices, volumes and weights). By utilizing the Transaction Costs Theory and the Agency Theory, as well as some case-studies on the purchasing function and the outsourcing, this thesis analyzes the determinants and risks associated with outsourcing of activities, including purchasing, in order to improve the outsourced management of purchasing and supply of C class. Its author, as a practitioner-researcher, favors Action Research. He based his investigation on semi-structured interviews with professionals involved in the management of the C-Class, produced results that not only the problems of redefining the scope of outsourced resources, reliability of expression of needs, control and performance measurement, but also suggest solutions to the aforementioned problems, such as the definition of class C and its perimeter. / Esta tesis está dedicada a la externalización de la adquisición, suministro y gestión de logística de los artículos llamados "Clase C" en un ALSTOM sitio. La Clase C en ALSTOM es una familia de compras que agrupamiento artículos con bajo valor unitario y heterogéneos mercados, tecnologías, precios, volúmenes, pesos. Movilizando la Teoría de Costes de Transacción, la Teoría de la Agencia, así como algunos trabajos sobre la función de compras y la contratación externa, esta investigación analiza los factores determinantes y los riesgos de la externalización de actividades, incluyendo las compras, para mejorar la adquisición del externalizado y suministro de Clase C. El autor, practicante-investigador, recurrió a la investigación-acción y basó su investigación en entrevistas semi-estructuradas con los profesionales que intervienen en la gestión de la Clase C y produjo resultados que no sólo relieven los problemas relacionados con el alcance de los recursos externalizados, la fiabilidad de la expresión de las necesidades y el control y la medición del desempeño, pero ofrecen también soluciones a los problemas mencionados, tales como la definición de la Clase C y su perímetro. / آلستوم ترابری، برون¬سپاری، گروهc، خرید، ذخیره، پشتیبانی، سازمان¬دهی، راه¬بُرد، شاغل-پژوهشگر، پژوهش- اقدام.این پشتیبانی - تأمین آن دسته از قطعاتی که بنام گروه"c" در پایگاه¬های آلستوم رده¬بندی شده¬اند، می¬پردازد. گروه "c" در این پایگاه¬ها، مجموعۀ قطعات خرید با ارزش کم برای هر واحد است که دارای بازار، فناوری، بها، میزان سفارش، وزن و اندازۀ متفاوت هستند. با کاربرد نظریه "هزینۀ مبادله" و نظریه "نمایندگی" همچنین، موردکاوی¬های کارکرد خرید و برون¬سپاری، این پژوهش، عوامل تعیین¬کننده و ریسکهای مربوط به برون¬سپاری فعالیت¬ها، شامل خریدها را جهت بهبود مدیریت برون¬سپاری¬شدۀ خریدها و تأمین گروه "c" مورد تحلیل قرار می¬دهد. نگارندۀ این پایان¬نامه، که خود شاغل- پژوهشگر است، روش پژوهش- اقدام¬ را ترجیح می¬دهد. از این رو کاوش خود را بر پایۀ مصاحبه¬های نیمه¬رهبری شده با کارکنان حرفه¬ای که شخصاً درگیر مدیریت خرید گروه "c" هستند، قرار داده و به نتایجی دست یافته است که نه تنها مسائل بازتعریف قلمرو منابع برون¬سپاری شده، قابلیت اطمینان بیان نیازها، کنترل و اندازه¬گیری عملکرد را آشکار می¬سازد، بلکه راهکارهایی بمنظور ترفیع مسائل پایان¬نامه به بررسی برون¬سپاری مدیریت خرید - مذکور،