Made available in DSpace on 2016-04-29T14:23:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Roger Pascoal.pdf: 870165 bytes, checksum: 48c0b0fb40025c970534b1bc2a95458f (MD5) Previous issue date: 2008-07-31 / The collaboration is present in sites that appeared in the last times and become widely used, such as Flickr and YouTube. And, if on the one hand it represents the same ideals intended by the inventors of the World Wide Web, on the other hand it is a reinvented process in accordance with the new available technological possibilities at the current moment. Thus, this research seeks to deepen the understanding about collaboration and how it had developed in the net. It intends to understand the features of collaborative production in cyberspace and to verify the existence of an emergent knowledge from it. The research is divided in five parts. In the first one, the Web development highlighting its collaboration features. In the second, the formation of cyberspace through telematics. In the third, the human cognition in accordance with perspective of the complexity theories and knowledge biology. In the fourth, cognitives technologies and the reflections about coletive cognition. In the fifth, in relation with the previous subjects, the observation of collaborative potential of web architectures and how they can contribute to the knowledge production / A colaboração está presente em sites que surgiram nos últimos tempos e tornaram-se amplamente utilizados, como Flickr e YouTube. E, se por um lado representa os mesmos ideais pretendidos pelos inventores da World Wide Web, por outro trata-se de um processo reinventado de acordo com as novas possibilidades tecnológicas disponíveis no momento atual. Assim, esta pesquisa segue em busca de aprofundar o entendimento sobre a colaboração e como ela evoluiu na rede. Dessa compreensão, pretende entender as características da produção colaborativa no ciberespaço e verificar a existência de um conhecimento emergente a partir dela. A pesquisa divide-se em cinco partes. Na primeira, o desenvolvimento da Web, destacando as suas características colaborativas. Na segunda, a formação do ciberespaço através das redes telemáticas. Na terceira, a cognição humana de acordo com perspectivas das teorias da complexidade e da biologia do conhecimento. Na quarta, as tecnologias cognitivas e as reflexões sobre a cognição em grupo. Na quinta, através da inter-relação entre os campos descritos anteriormente, a observação do potencial colaborativo das arquiteturas da Web e como elas podem contribuir para a produção de conhecimento

Orientador: Fernando Luiz Vechiato / Coorientador: Milton Shintaku / Banca: Edgard Bisset Alvarez / Banca: Silvana Aparecida B. Gregório Vidotti / Resumo: As bibliotecas universitárias podem ser caracterizadas como uma ecologia informacional complexa, considerando o paradigma Pós-Custodial da Ciência da Informação. Tendo em vista que os Sistemas de Descoberta e Entrega (SDE) se caracterizam como ecossistemas informacionais nesse contexto, objetivou-se avaliar os SDE implementados nas bibliotecas universitárias brasileiras na perspectiva da Encontrabilidade da Informação (EI) e da Arquitetura da Informação Pervasiva (AIP). Para tanto, o método quadripolar foi utilizado como base metodológica, sendo constituído pelos polos epistemológico, teórico, técnico e morfológico. No polo epistemológico, são enfatizados os SDE no paradigma pós-custodial no contexto das Bibliotecas Universitárias. O polo teórico é caracterizado pela revisão de literatura acerca das temáticas da pesquisa, quais sejam Sistemas de Descoberta e Entrega, Encontrabilidade da Informação, Arquitetura da Informação Pervasiva e Bibliotecas Universitárias. No polo técnico, as recomendações internacionais NISO RP-19-2014 Open Discovery Initiative e Recommended Practices: Discovery Services - NFAIS para SDE e os atributos de EI e AIP foram correlacionados e analisados resultando no Questionário para aplicação junto aos profissionais Bibliotecários. Com a análise, no polo morfológico, foi elaborado o Questionário para profissional Bibliotecário sobre Sistema de Descoberta e Entrega em bibliotecas, bem como foram identificadas as Bibliotecas Universitárias brasileiras que ... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: University libraries can be characterized as a complex informational ecology, considering the Post-Custodial paradigm of Information Science. Given that the Web-scale Discovery System (WDS) are characterized as informational ecosystems in this context, the objective was to evaluate the WDS implemented in the Brazilian university libraries from the perspective of Finding of Information (FI) and the Pervasive Information Architecture (PIA) . For that, the four-way method was used as a methodological basis, being constituted by the epistemological, theoretical, technical and morphological poles. In the epistemological pole, the WDS are emphasized in the post-custodial paradigm in the context of University Libraries. The theoretical pole is characterized by a review of the literature on the research topics, such as Web-scale Discovery System, Finding of Information; Pervasive Information Architecture and University Libraries. In the technical cluster, the international recommendations NISO RP-19-2014 Open Discovery Initiative and Recommended Practices: Discovery Services - NFAIS for WDS and the attributes of FI and PIA were correlated and analyzed resulting in the Questionnaire for application with the professionals Librarians. With the analysis, at the morphological pole, the Questionnaire for Professional Librarian on Library Web-scale Discovery System was elaborated, as well as the Brazilian University Libraries that used the system in their scope of work were identified, bein... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Made available in DSpace on 2015-04-16T15:23:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 833624 bytes, checksum: 994217c439c53bc37e1a5c9c7e1ac158 (MD5) Previous issue date: 2010-03-22 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This study aimed to verify the e-satisfaction with the information architecture of books e-commerce in Brazil. In order to achieve this we compared users e-satisfaction of two stores, each with different approaches - Livraria Cultura and Submarino. The first, a physical bookstore. The second, a retail online store. The final questionnaire included 14 variables divided in two factors: (1) exploratory dimension and (2) organizational dimension. The total number of respondents was 310. 72% female, 51% aged between 26 and 35, 49% at post-graduate level. 58% of respondents use the sites up to 2 times per month. In general, respondents are satisfied with the information architecture of the books e-commerce in Brazil represented in this research by Livraria Cultura and Submarino. It was found that users are (1) more satisfied with the exploratory dimension than with the organizational dimension and (2) are more satisfied with the information architecture of Bookstore compared with Submarino. The research shows that the rate of e-satisfaction in the exploratory dimension may be due to the fact of the vast majority of respondents being formed by females aged between 26 and 39 years, who are likely to seek sensation more than men. Livraria Cultura excel because it has more experience with books organization. We indicate that e-satisfaction with the information architecture of the stores is perceived by survey respondents, agreeing with previous research, since the dimension of architecture and design of a e-commerce web site affects positively the e-satisfaction, as it offers features for ease, convenience and navigation that optimize the consumer experience. Further research may compare the e-satisfaction among stores such as electronics retailers and other leading sectors of e-commerce. / Esta pesquisa buscou verificar a e-satisfação com a arquitetura da informação o comércio eletrônico de livros no Brasil. Para tanto, buscou-se comparar a esatisfação dos usuários de duas lojas de propostas diferentes Livraria Cultura e Submarino. A primeira, uma livraria física. A segunda, loja de varejo online. O questionário final contou com 14 variáveis divididas nos fatores (1) Dimensão exploratória e (2) Dimensão organizacional. O total de respondentes da pequisa foi de 310 pessoas. 72% do sexo feminino, 51% com idade entre 26 e 35 anos, 49% com nível de pós-graduação e 58% acessa os sites até 2 vezes por mês. De uma maneira geral, os respondentes estão satisfeitos com a arquitetura da informação das lojas de livros do comércio eletrônico B2C brasileiras representadas nesta pesquisa pelas lojas Livraria Cultura e Submarino. Encontrou-se que os usuários estão (1) mais satisfeitos com a Dimensão exploratória do que com a Dimensão organizacional e (2) estão mais satisfeitos com a arquitetura da informação da Livraria Cultura do que com a do Submarino. A pesquisa apontou que a maior esatisfação com a Dimensão exploratória pode ser devida ao fato da grande maioria dos respondentes ser formada por indivíduos do sexo feminino e com idade entre 26 e 39 anos, nos quais recai maior busca por sensação. Já a Livraria Cultura se sobressai por ter maior experiência com organização de livros. Conclui-se que a esatisfação com a arquitetura da informação das lojas é percebida pelos respondentes da pesquisa, concordando com pesquisas anteriores, uma vez que as dimensões da arquitetura e design de um Web Site de comércio eletrônico influencial positivamente a e-satisfação, pois oferece características de facilidade, conveniência e navegação que otimizam a experiência do consumidor. Pesquisas futuras poderão comparar a e-satisfação entre lojas de produtos como eletrônicos e de informática, outros setores líderes de vendas no comércio eletrônico.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, 2008. / Submitted by Jaqueline Oliveira (jaqueoliveiram@gmail.com) on 2008-11-24T18:55:57Z No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO_2008_FelipeLopesCruz.pdf: 1571882 bytes, checksum: 677690ec4461e4c395e27b962853453c (MD5) / Approved for entry into archive by Georgia Fernandes(georgia@bce.unb.br) on 2009-02-09T10:49:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO_2008_FelipeLopesCruz.pdf: 1571882 bytes, checksum: 677690ec4461e4c395e27b962853453c (MD5) / Made available in DSpace on 2009-02-09T10:49:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO_2008_FelipeLopesCruz.pdf: 1571882 bytes, checksum: 677690ec4461e4c395e27b962853453c (MD5) / Fundamentada no estudo das necessidades de informação dos projetistas de interfaces de sistemas interativos na web, esta pesquisa identifica, analisa e interpreta as principais informações necessárias a estes profissionais durante o desenvolvimento de interfaces de usuários que promovam a usabilidade e a produtividade. Neste sentido, apresenta conceitos relacionados à prática profissional dos projetistas e às formas de obtenção das informações necessárias à sua atuação. Além disto, a pesquisa descreve o “estado da arte” nos temas relacionados ao projeto de interfaces para sistemas interativos na web e traça o relacionamento desta área com o arcabouço teórico definido pela disciplina e prática da Ciência da Informação. A pesquisa é baseada em entrevistas e aplicação de questionários junto a sete especialistas selecionados a partir de critérios de representatividade, seguida da análise qualitativa dos dados. Como resultado, apresenta uma consolidação das informações necessárias para subsidiar os projetistas de interfaces e propõe a discussão sobre conceitos relevantes para o desenvolvimento de interfaces para sistemas interativos na web, sumarizando as visões dos profissionais atuantes no mercado e dos autores referenciados na literatura das áreas da Ciência da Informação e Usabilidade. ________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Professional user interface designers of interactive web-based systems do their work mostly aimed at usability and productivity results. This dissertation reports a reseach on studies of information needs of such professionais. The goal of the research was the identification, analysis and interpretation of the main informations needed by such designers. Given this task, the reasearch presents: (i) concepts and practices related with the professional practice of web-based interface designers, specially the means for information collection employed during their work practice; and (ii) the state of the art in the interface design field and its relationship with the theoretical framework of the discipline and practice of information science. The work was based on interviews and application of forms to a group of seven specialists in the field. They were selected based on representativeness criteria. Qualitative analysis of the data collected is presented. The main result of the research is the proposal of a set of informations needed by such designers during their professional practice.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2017-03-28T04:09:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 344668.pdf: 35578306 bytes, checksum: 8c72dfd4e8a949056cb00996e8a2b30c (MD5) Previous issue date: 2016 / Vários fatores da interface gráfica influenciam no comportamento de busca um usuário que navega em um website, dentre os quais pode-se citar a usabilidade, a acessibilidade, o design, a rotulagem e a arquitetura das informações. Uma das teorias que estuda o comportamento desses usuários no processo de busca é a Coleta de Informações. Basicamente, essa teoria baseia-se na percepção subjetiva do valor que as pessoas calculam enquanto acessam pistas proximais (hiperlinks de texto, ícones, etc.). Essa teoria acredita que o sucesso em uma busca por navegação depende da análise semântica, realizada pelos usuários, da proximidade entre o hiperlink acessado e o conteúdo que se deseja encontrar, portanto, o conhecimento da língua utilizada no website é de fundamental importância para uma busca bem sucedida. No entanto, devido à insuficiência na alfabetização de surdos pré-linguísticos ocasionada pela ausência do input auditivo, eles apresentam relevantes dificuldades de navegação em websites, que vão desde à confusão na escolha dos hipertextos, provocada pela semelhança visual e semântica entre as palavras, e problema de compreensão da leitura. Estudos relacionados à Teoria da Coleta de Informações buscaram relacionar pistas proximais que auxiliassem surdos em tarefas de navegação, porém essas pesquisas se mostraram incompletas e muitas lacunas não foram efetivamente preenchidas, como a similaridade entre o conteúdo e a pista nos formatos de imagem e vídeo em língua de sinais ou características como velocidade do vídeo. Com essas informações incompletas, os desenvolvedores das interfaces gráficas não dispõem de orientaçãos que possam conduzi-los a resolver o problema de navegação dos surdos. Em face do exposto, o objetivo traçado para esse trabalho foi propor recomendações para a criação de pistas proximais de navegação em websites voltadas para surdos pré-linguísticos. Para tal, adotou-se uma abordagem metodológica qualitativa, com métodos de coleta de dados tais como pesquisas bibliográficas e estudos de campo. Esses métodos permitiram ultrapassar as fronteiras da interdisciplinaridade ao utilizar modelos transdisciplinares da coprodução. Inicialmente, foi realizada uma revisão integrativa, que reuniu referências obtidas por pesquisas tradicionais e sistemáticas. Em seguida, realizou-se uma entrevista semiestruturada com tradutores/intérpretes da língua de sinais, que são pessoas mediadoras entre a Libras (língua de sinais utilizada no Brasil) e o português. Com base nos resultados dessa entrevista e somando-se os dados obtidos na literatura, elaborou-se um protótipo de website que serviu de base para a aplicação de testes empíricos de usabilidade e de entrevistas semiestruturadas com participantes surdos. Após as observações dos testes e as análises das entrevistas com a técnica do Discurso do Sujeito Coletivo (DSC) foi possível realizar uma triangulação para obter-se as recomendações preliminares. Essas recomendações foram, então, submetidas à avaliação por especialistas, por meio do Método Delphi. Ao final, obteve-se um conjunto de 40 recomendações, divididas por sete diretrizes principais, que versam sobre aspectos semânticos, clareza e design das pistas proximais em língua de sinais, aspectos semânticos e design das pistas proximais em imagens, combinação entre os formatos das pistas (texto, imagem e vídeos em língua de sinais), navegação do website e aspectos gerais que melhoram o desempenho dos usuários surdos. Espera-se que com essas recomendações, designers, websigners e tradutores/intérpretes de português-Libras possam se guiar para elaborar projetos de websites mais acessíveis a surdos pré-linguísticos.<br> / Abstract : Many aspects from graphic interface influence the research behavior of a user who navigates in a website, which we can name the usability, accessibility, the design, the labeling and the information architecture. One of the theories which study theses user´s behavior in the research process is Information Foraging. Basically, this theory is based on valuable subjective perception which people calculate while access proximal clues (text hyperlink, icons, etc.). This theory believes that the success in a navigation search depends on a semantics analysis, made by users, from the proximity with the accessed hyperlink and the content they wish to find, therefore, the knowledge of the language used in the website is fundamentally important for a well succeeded search. However, due to the insufficient literacy in pre linguistic deaf, caused by the absence of auditory input, they present relevant navigation difficulty in websites, which go from the confusion of hypertexts choices, caused by visual and semantic similarities between words, and the reading comprehension problem. Studies related to Information Foraging Theory tried to relate proximal clues which would help the deaf on navigation tasks. However, these researches have presented as incomplete and many gaps were not effectively filled, such as the similarity between the content and the clues on the forms of image and video in sign language or characteristics such as video speed. With this incomplete information, the developers of graphic interfaces do not have orientation which can conduct them to solve the deaf navigation problem. As such, the aim of this work was to suggest recommendations to make proximal navigation clues in websites destined to pre linguistic deaf. To achieve that, a qualitative methodologic approach, with data collection methods such as bibliographic research and field study took place. These methods allowed it beyond the interdisciplinary boundary by utilizing transdisciplinary models of co-production. First of all, an integrative review was made, which joined references obtained from traditional and systematic researches. After that, a semi structured interview with translators/interpreters from sign language, who are mediators between LIBRAS (Brazilian sign language in Brazil) and Portuguese happened. Based on the results of this interview and adding the data obtained in literature, a website prototype was developed which worked as base for the implementation of usability empiric tests and semi structured interviews with deaf participants. After tests observation and interview analysis with the Joint Subject Discourse (DSC) it was possible to make a triangulation to obtain the preliminary recommendation. These recommendations were, then, submitted to evaluations by specialists, through Delphi Method. In the end, a group of 40 recommendations was obtained, divided by seven main guidelines, which stated about semantic aspects, cleanliness and design of close clues from sign language, semantic aspects and design of proximal clues in images, combination between clues formats (texts, images and videos in sign language), website navigation and general aspects which improve deaf users ?performance. It is expected that with these recommendations, designers, web designers and translators/interpreters from LIBRAS-Portuguese it is possible to guide and make websites projects more accessible to pre linguistic deaf.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:45Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2004-12-20Bitstream added on 2014-06-13T19:34:30Z : No. of bitstreams: 1 camargo_lsa_me_mar.pdf: 1081340 bytes, checksum: 71b1b3123a199009f3a753a56b15c86b (MD5) / Universidade Estadual Paulista (UNESP) / A recuperação e disseminação de informações no ambiente Web são dificuldades que existem atualmente, pois podem estar de forma desestruturada e desorganizada segundo um padrão aceito na área de organização, armazenamento e recuperação da informação. Alguns recursos que podem minimizar essas dificuldades são tanto bibliotecas digitais, que possuem acesso simultâneo e remoto às informações de forma eficiente, quanto serviço de personalização, que permite ao usuário uma interação personalizada baseada no seu perfil. O problema de prover esses recursos se encontra na onerosidade e dificuldade do processo de desenvolvimento desse tipo de biblioteca devido à grande quantidade de processos e elementos envolvidos em sua construção. Nesse contexto é proposta uma arquitetura da informação para bibliotecas digitais personalizáveis, que visa tratar dos seguintes problemas: escassez de literatura especializada sobre arquitetura da informação para bibliotecas digitais; falta de elementos tecnológicos e informacionais que possibilitem um acesso rápido e preciso à informação requerida; e pouca utilização de serviços de personalização de conteúdo e de interface para diversos tipos de usuários. Essa arquitetura é constituída de processos e elementos oriundos da área de Ciência da Informação e Ciência da Computação que são compartilhados pela maioria das bibliotecas digitais. Além disso, essa arquitetura contém elementos genéricos, que permitem flexibilidade para serem adaptados e modificados de acordo com as características de cada biblioteca digital. O objetivo da arquitetura proposta é auxiliar o desenvolvedor/projetista na construção de WebSites, principalmente em bibliotecas digitais personalizáveis de forma a satisfazer as necessidades dos usuários. Foi realizada uma análise dos processos e elementos que são mais utilizados e comuns a esse... / The recovery and dissemination of unstructured information of the Web environment are difficulties existing nowadays. Some resources which can minimize these difficulties are as digital libraries, which can have simultaneous and remote access to information in an efficient way, as personalization services, which provide a user personalized interaction based on its profile. The problem in providing such resources is the difficulty in developing digital libraries because of the number of elements and processes involved in its building. In this context, is proposed a information architecture for customizable digital libraries, which aims deals with the following problems: lack of specialized literature on information architectures for digital libraries; lack of technological elements and elements of information which allow a fast and accurate access to required information; and the lack of personalization services of content and interface for different kinds of users. This architecture is composed by processes and elements, from Information Science and Computer Science fields, that are share by most of digital libraries. Besides, this architecture contains generic elements, which allow flexibility to be adapted and modified according to the characteristics of each digital library. The aim of the proposed architecture is to help the developer in building Web sites and customizable digital libraries as well. To supplement the project, it was performed an evaluation of the processes and elements more used and common in this type of information unit, in this case: digital libraries. The results of this evaluation showed that the majority of the elements are used by digital libraries and are relevant to its build. This study is a descriptive research with theoretical and methodological approach of the Information Science field, performed by means of a study of bibliographical data... (Complete abstract, access undermentioned eletronic address)

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:32:41Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2010-02-25Bitstream added on 2014-06-13T19:43:17Z : No. of bitstreams: 1 camargo_lsa_dr_mar.pdf: 4990228 bytes, checksum: 0455fe624a7a62edff04d8d3e0d1c5c2 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / A Arquitetura da Informação é uma área do conhecimento que fornece uma base teórica para estruturação e organização informacional dos ambientes digitais. Baseada nos princípios dessa área, esta pesquisa propõe uma metodologia de desenvolvimento de ambientes informacionais digitais, os quais podem contribuir de forma significativa para a produção e comunicação da informação e do conhecimento. A metodologia proposta consiste em um conjunto de passos que envolvem o tratamento funcional, estrutural, informacional, navegacional e visual dos ambientes. Esses passos estão estruturados hieraquicamente em fases, etapas, atividades e práticas. Essa estruturação possui uma ordem pré-estabelecida que guia os desenvolvedores e/ou arquitetos da informação por meio de uma sequência lógica e sistemática, fazendo com que eles possam se concentrar em pontos importantes e específicos e ao mesmo tempo terem consciência do andamento do processo como um todo. A pesquisa aborda ainda serviços de personalização e customização, fornecendo um conjunto de recursos interativos a fim de possibilitar maior flexibilidade aos usuários para adaptar a estrutura informacional e visual do ambiente de acordo com perfis e necessidades. Esta pesquisa foi elaborada por meio de levantamento bibliográfico e documental, análise descritiva e exploratória e observação direta nãoparticipativa. Também considerou várias metodologias já existentes de diversas áreas do conhecimento, em especial as apresentadas por Pressman (2006) e Sommerville (2007) oriundas da área da Ciência da Computação, as quais já são consolidadas e bem utilizadas pela comunidade de Engenharia de Software. A principal contribuição desta pesquisa é o oferecimento de um suporte metodológico aos desenvolvedores de sistemas na construção de ambientes informacionais digitais levando em conta princípios da Arquitetura da Informação. / Information Architecture is an area of knowledge that provides a theoretical basis for structuring and organizing information inside digital environments.Based on the principles of this area, this research proposes a methodology for the development of digital informational environments, which can contributes significantly to the production and communication of information and knowledge. The proposed methodology consists of a set of steps, involving functional, structural, informational, navigational and visual treatment of environments and that are structured in phases, stages, activities and practices. This structure has a predetermined order to guide the developers and information architects by means of a logical and systematic sequence, so they can focus on important and specific points while being aware of the progress as a whole. This research also addresses service personalization and customization, providing a set of interactive features to allow more flexibility for users to adapt the structure of the visual and informational environment in accordance with profiles and needs. This research was developed through a literature and documentary review, descriptive and exploratory analysis and non-participant direct observation. The research also considered various existing methodologies from different fields of knowledge, especially those made by Pressman (2006) and Sommerville (2007) coming from the area of Computer Science, which are already consolidated and well used by the community of Software Engineering. The main contribution of this research is the offering of a methodological support to be used for developers in the construction of digital information environments taking into account the principles of Information Architecture.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:32:41Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013-12-16Bitstream added on 2014-06-13T19:22:13Z : No. of bitstreams: 1 000735214.pdf: 3619214 bytes, checksum: 6d4f267b67aabc225290f1944005d12b (MD5) / Diante da evolução das tecnologias de informação e comunicação (TIC) e das ações infocomunicacionais realizadas pelos sujeitos informacionais e institucionais em ambientes informacionais, emerge a encontrabilidade como um importante elemento que se situa entre os ambientes e sistemas de informação e os sujeitos informacionais, a qual pode ser investigada no âmbito da Ciência da Informação na perspectiva da mediação, visto que esta perpassa os processos que compõem o fluxo infocomunicacional. A partir dessa premissa, evidenciamos as contribuições conceituais e práticas da encontrabilidade para este campo científico, tendo a mediação infocomunicacional como alicerce. Considerando como hipótese que a encontrabilidade da informação, aliada ao conceito de mediação, proporciona na prática a efetividade do funcionamento dos ambientes informacionais e da recuperação da informação pelos sujeitos informacionais, conduzimos a investigação a partir do método quadripolar, que embasa os aspectos: epistemológico (polo epistemológico), arraigado na concepção de um paradigma pós-custodial em que predomina o acesso à informação, e no reposicionamento das TIC como uma das áreas de estudo da Ciência da Informação; e teórico (polo teórico), que, por meio de revisão de literatura (polo técnico) nos permite compreender as principais abordagens teóricas e conceitos operatórios que circundam o objeto de investigação. A pesquisa alcançou os seguintes resultados (polo morfológico): as inferências realizadas no texto científico, os Atributos de Encontrabilidade da Informação (AEI), o Modelo de Encontrabilidade da Informação (MEI) e as Recomendações de Encontrabilidade da Informação (REI). / Facing the evolution of information and communication technologies (ICT) and the infocommunicational actions carried out by the informational and institutional individuals in informational environments, we have the emergence of the findability as an important element which is situated between the information environments and systems, and informational individuals, which can be investigated in the field of Information Science through the perspective of mediation, since that it permeates the processes that make up the infocommunicational flow. Starting from this premise, we have evidenced the conceptual and practices contributions of findability for this scientific field by having the infocommunicational mediation as foundation. Facing as an hypothesis that the findability of information, allied to the concept of mediation, provides in practice the effectiveness of operation of the informational environments and information retrieval by informational individuals, we have conducted the investigation from the quadripolar method, which is based on the follow aspects: epistemological (epistemological pole), linked on the conception of an post-custodial paradigm which predominates the access to information, and the repositioning of ICT as one of the fields of Information Science; and theoretical (theoretical pole) which, through review of the literature (technical pole) allows us to understand the main theoretical approaches and operatives concepts that surround the object of this investigation. The research reached the following results (morphological pole): the inferences made in scientific text, the Attributes of the Findability of Information (AFI), the Model of the Findability of Information (MFI) and the Guidelines of the Findability of Information (GFI).

Orientadora: Silvana Aparecida Borsetti Gregorio Vidotti / Banca: Henry Poncio Cruz de Oliveira / Banca: Flávia Maria Bastos / Banca: Fernando Luiz Vechiato / Banca: María del Carmen Villardefrancos Álvarez / Resumo: Produto do amplo avanço no desenvolvimento de aplicativos e ferramentas para o uso nas bibliotecas percebe-se um notável aumento no nível de complexidade dos ambientes de informação destas instituições, o que desde a perspectiva da Arquitetura da Informação cria a necessidade de projetos de pesquisas mais apurados, e que visem melhorar os ambientes de informação das bibliotecas universitárias, tendo sempre como principal objetivo, favorecer as experiências dos usuários, e ajudá-los nos processos de encontrabilidade das informações pertinentes, no momento preciso e com a máxima qualidade possível. Estudos desenvolvidos na área da Ciência da Informação, da Biblioteconomia, e mais especificamente na área da Arquitetura da Informação têm realizado grandes esforços na busca de técnicas, métodos e ferramentas que permitam facilitar e aumentar para o usuário final, a tomada de melhores decisões em suas atividades diárias. No entanto, estes estudos demostram-se insuficientes na hora de antecipar-se às necessidades dos usuários e proporcionar a eles informações personalizadas que atendam seus gostos e preferências. Diante deste cenário, evidenciamos a necessidade de respostas para este fenômeno, encontrando na área da Ciência da Computação estudos sobre a personalização dos ambientes digitais (aplicados especificamente na área do e-commerce), por meio da incorporação de Sistemas de Recomendações, voltados para o alívio da carga informacional que recai sobre o usuário, e o aumento do s... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Due to the wide advancement in the development of applications and tools for the use of libraries, there is a notable increase in the level of complexity of the information environments of these institutions, there is an increase in the level of complexity of their informational environments, that, of the perspective of Information Architecture creates the need for more accurate research projects, in the search to improve the information environments of the university libraries, having as main objective, to improve the experiences of the users, and assist them to find the pertinent information, at the right time and with the highest possible quality. Many studies developed in the area of Library and Information Science, and more specifically into Information Architecture have made great efforts in the search for techniques, methods and tools that allow, and enable them to make better decisions in their daily activities. However, these studies prove to be insufficient, when it comes to anticipating the needs of users, and providing personalized information that suit their tastes and preferences. In this scenario, we highlight the need for answers to this problem, finding into area of computer science, studies on the personalization of digital environments (specifically applied into e-commerce area) through the incorporation of Recommendations Systems, aimed at alleviating to informational overburden on the user, and increasing to serendipity in the different information environments, through to the information filtering techniques, that suggest which to users, resources that may meet their needs.. This raises the question that guides this research: How to improve Findability of Information into CRAI, based on the insertion and use of Recommendation Systems in Information Architecture ... (Complete abstract click electronic access below) / Resumen: Debido al amplio avance alcanzado en el área de desarrollo de aplicaciones y herramientas para el uso de las bibliotecas, se nota un notable aumento en el nivel de complejidad de los ambientes de información de estas instituciones, lo que desde la perspectiva de la Arquitectura de la Información crea la necesidad de proyectos de investigación, que busquen mejorar los ambientes de información de las Bibliotecas Universitarias, teniendo como principal objetivo mejorar las experiencias de los usuarios y ayudarlos en el proceso de encontrar la información pertinente, en el momento preciso y con la mejor calidad posible. Estudios desarrollaos desde las Ciencias de la Información, la Bibliotecología y específicamente desde la Arquitectura da Información se han realizado grandes esfuerzos en la búsqueda de técnicas, métodos y herramientas que faciliten y aumenten el acceso, uso y capacidad de los usuarios para tomar mejores decisiones en sus actividades diarias. Estos estudios aun resultan insuficientes en su capacidad de anticiparse a las necesidades de los usuarios y ofrecerles informaciones con cierto nivel de personalización e que acompañen sus gustos y preferencias. Ante este contexto, percibimos la necesidad de dar respuesta a este fenómeno, encontrando en el dominio de la computación, estudios sobre la personalización de los ambientes digitales (utilizados específicamente en el área de e-comerce), a través de la incorporación de Sistemas de Recomendación, orientados a aliviar la carga informacional que sobre el usuario recae y el aumento del serendipismo en los diferentes ambientes informacionales a través de técnicas de filtrado de información, que les sugieren a los usuarios recursos que podrían satisfacer sus necesidades de información futuras. Surge así ... (Resumen completo clicar acceso eletrônico abajo) / Doutor

Orientador: Silvana Aparecida Borsetti Gregório Vidotti / Banca: Armando Manuel Barreiros Malheiro da Silva / Banca: Silvana Drumond Monteiro / Banca: Guilherme Ataíde Dias / Banca: Plácida Leopoldina Ventura Amorim da Costa Santos / Resumo: Diante da evolução das tecnologias de informação e comunicação (TIC) e das ações infocomunicacionais realizadas pelos sujeitos informacionais e institucionais em ambientes informacionais, emerge a encontrabilidade como um importante elemento que se situa entre os ambientes e sistemas de informação e os sujeitos informacionais, a qual pode ser investigada no âmbito da Ciência da Informação na perspectiva da mediação, visto que esta perpassa os processos que compõem o fluxo infocomunicacional. A partir dessa premissa, evidenciamos as contribuições conceituais e práticas da encontrabilidade para este campo científico, tendo a mediação infocomunicacional como alicerce. Considerando como hipótese que a encontrabilidade da informação, aliada ao conceito de mediação, proporciona na prática a efetividade do funcionamento dos ambientes informacionais e da recuperação da informação pelos sujeitos informacionais, conduzimos a investigação a partir do método quadripolar, que embasa os aspectos: epistemológico (polo epistemológico), arraigado na concepção de um paradigma pós-custodial em que predomina o acesso à informação, e no reposicionamento das TIC como uma das áreas de estudo da Ciência da Informação; e teórico (polo teórico), que, por meio de revisão de literatura (polo técnico) nos permite compreender as principais abordagens teóricas e conceitos operatórios que circundam o objeto de investigação. A pesquisa alcançou os seguintes resultados (polo morfológico): as inferências realizadas no texto científico, os Atributos de Encontrabilidade da Informação (AEI), o Modelo de Encontrabilidade da Informação (MEI) e as Recomendações de Encontrabilidade da Informação (REI). / Abstract: Facing the evolution of information and communication technologies (ICT) and the infocommunicational actions carried out by the informational and institutional individuals in informational environments, we have the emergence of the findability as an important element which is situated between the information environments and systems, and informational individuals, which can be investigated in the field of Information Science through the perspective of mediation, since that it permeates the processes that make up the infocommunicational flow. Starting from this premise, we have evidenced the conceptual and practices contributions of findability for this scientific field by having the infocommunicational mediation as foundation. Facing as an hypothesis that the findability of information, allied to the concept of mediation, provides in practice the effectiveness of operation of the informational environments and information retrieval by informational individuals, we have conducted the investigation from the quadripolar method, which is based on the follow aspects: epistemological (epistemological pole), linked on the conception of an post-custodial paradigm which predominates the access to information, and the repositioning of ICT as one of the fields of Information Science; and theoretical (theoretical pole) which, through review of the literature (technical pole) allows us to understand the main theoretical approaches and operatives concepts that surround the object of this investigation. The research reached the following results (morphological pole): the inferences made in scientific text, the Attributes of the Findability of Information (AFI), the Model of the Findability of Information (MFI) and the Guidelines of the Findability of Information (GFI). / Doutor