My essay begins with two stories showing two different perspectives when looking at learning in preschool. These two different learning styles I have chosen to call, the measurable and the difficult to measure learning. As a pedagogue I am involved in both events. In these events I describe how different we pedagogues interpret our governing documents on children's learning. By describing how the educational activities are designed differently in the two events, I try to highlight the pedagogues views on learning in preschool. Although we have the same governing document, we differ in our work with children. In my study, I look at how educators Piaget and Vygotskij regard the child and its development from a socio-cultural and a cognitive perspective. I want to see if there is any connection between their views on child development and what is happening in my two events. In the essay, I also try to find out how we work with children in preschool when it comes to both the measurable and the difficult to measure learning and why we do it so differently. Our society has recently become more focused on measurable results in order for us to assure the quality of the work we do. In preschool we also have a duty to assure the quality of our educational activities. I examine whether that is the reason we have different views on learning. The measurable learning makes it easier for pedagogues to see what children have learned while the difficult to measure, makes it more complicated to measure results.

The aim of this study is to test the audit fee determinants for companies listed on Nasdaq OMX Stockholm Stock Exchange and to examine whether the audit fee determinants diverge for ownership structures. By testing the audit fee determinants in a Swedish setting the study contributes to the research body in two ways; by testing a previously sparsely researched setting and examining the monitoring need for different ownership structures. The results indicate that audit fees are explained to a large extent by accounting complexities, business complexities and assurance.  The results also suggest that ownership structure does not have a large effect on the monitoring need.  Altogether the results provide further evidence on audit fee determinants whilst adding initial insight into the area of audit fee determinants for ownership structures.

This thesis investigates higher education regionalization by studying the case of the Asia Pacific Quality Assurance Network (APQN). In this thesis, higher education regionalization is conceptualized in three ideal-types: 1) as a sub-set of higher education globalization, 2) as a regional form of higher education internationalization, and 3) as an alternative to higher education globalization. Theories of international relations and globalization are used to develop a conceptual framework of the norms, values, ideologies, and concepts of regional identity that underpin these constructs. The main research question asks what can be learned about higher education regionalization through a study of the APQN? A sequential mixed method approach is used to gather data from textual analysis, key informant interviews, participant observation, and an online survey to investigate how the APQN bridges national, regional, and international levels of quality assurance in higher education. A methodological triangulation design is implemented to pinpoint the ideal-type of higher education regionalization that most represents the APQN. An embedded case study of Việt Nam’s QA capacity building activities demonstrates the APQN’s role in one country. The findings suggest that the ideal-type of higher education regionalization as a sub-set of globalization best represents the APQN. The nature of the APQN as a network for QA professionals highlights the transformative role that globalization is playing within the nation state. Instead of globalization being a homogenizing force on higher education systems, this study shows that higher education regionalization as a sub-set of globalization is changing the role of the nation state into a regulator for the global market. Higher education regionalization as a sub-set of globalization does not remove the control of the nation state, but rather reinforces the state’s role as a monitor of higher education for market competition. The study concludes by suggesting opportunities for QA policymakers and practitioners to shape higher education regionalization.

This thesis investigates higher education regionalization by studying the case of the Asia Pacific Quality Assurance Network (APQN). In this thesis, higher education regionalization is conceptualized in three ideal-types: 1) as a sub-set of higher education globalization, 2) as a regional form of higher education internationalization, and 3) as an alternative to higher education globalization. Theories of international relations and globalization are used to develop a conceptual framework of the norms, values, ideologies, and concepts of regional identity that underpin these constructs. The main research question asks what can be learned about higher education regionalization through a study of the APQN? A sequential mixed method approach is used to gather data from textual analysis, key informant interviews, participant observation, and an online survey to investigate how the APQN bridges national, regional, and international levels of quality assurance in higher education. A methodological triangulation design is implemented to pinpoint the ideal-type of higher education regionalization that most represents the APQN. An embedded case study of Việt Nam’s QA capacity building activities demonstrates the APQN’s role in one country. The findings suggest that the ideal-type of higher education regionalization as a sub-set of globalization best represents the APQN. The nature of the APQN as a network for QA professionals highlights the transformative role that globalization is playing within the nation state. Instead of globalization being a homogenizing force on higher education systems, this study shows that higher education regionalization as a sub-set of globalization is changing the role of the nation state into a regulator for the global market. Higher education regionalization as a sub-set of globalization does not remove the control of the nation state, but rather reinforces the state’s role as a monitor of higher education for market competition. The study concludes by suggesting opportunities for QA policymakers and practitioners to shape higher education regionalization.

L'engouement récent pour la micro assurance fait suite au succès qu'a connu ces dernières décennies la finance sociale et plus particulièrement le micro crédit. La micro assurance permet de protéger essentiellement les populations à faibles revenus, brisant ainsi le cycle infernal de retour à la pauvreté suite aux divers chocs de la vie quotidienne. Basé sur le modèle de Wood (1991), inspiré directement du modèle de Carroll (1979), le présent mémoire permet d'analyser les liens entre les organisations oeuvrant en micro assurance et la société, et ce, en termes de réduction de la pauvreté. Nous nous sommes servis du questionnaire élaboré par le Comité d'Échanges, de Réflexion et d'Information sur les systèmes d'épargne-crédit (CERISE) pour mesurer la performance sociale en micro finance, que nous avons adapté à la micro assurance. Notre instrument de mesure comportait quatre (4) dimensions, à savoir le ciblage des pauvres et des exclus, l'adaptation des services aux pauvres, l'amélioration de la situation socio économique des clients et la responsabilité sociale. Par anticipation, nous avons affirmé que la micro assurance réduisait la pauvreté à travers la performance sociale et que les modèles d'affaires ayant une performance supérieure étaient susceptibles d'atteindre les couches de populations les plus pauvres. Les résultats de notre recherche indiquent que les préoccupations des organisations dépendent fOltement des modèles d'affaires, qui par ailleurs ont chacun une définition de la pauvreté. Le modèle communautaire s'est avéré être le modèle le plus socialement performant avec la moyenne de points la plus élevée. La priorité accordée à chacune des dimensions dépend elle aussi du modèle d'affaires. Le modèle communautaire met l'accent sur le ciblage des pauvres et sur l'amélioration de la situation socioéconomique des clients, tandis que les autres modèles affichent un score élevé en responsabilité sociale. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Micro assurance, Performance sociale, Pauvreté, Responsabilité sociale.

Le régime général d'assurance médicaments a été institué au Québec en 1997 afin d'offrir un accès équitable et raisonnable en matière de médicaments à la population. Depuis quelques décennies, la place qu'occupent les médicaments au sein des dépenses totales en santé ne cesse d'augmenter au Canada. Les gouvernements fédéral, provinciaux et territoriaux travaillent en collaboration afin de trouver des solutions aux enjeux reliés à la croissance des dépenses des médicaments. Avant l'instauration du régime général d'assurance médicaments, près de 20% de la population québécoise ne possédait aucune couverture en matière de médicaments. De nombreux programmes existaient et offraient des médicaments en fonction de l'âge, de la situation financière, ou de l'état de santé. Malgré les dépenses élevées en produits pharmaceutiques du gouvernement du Québec, de nombreuses familles sous-consommaient des médicaments à cause de leur incapacité à en défrayer le coût. Dans sa première année, le nouveau régime a eu un impact majeur sur la consommation de médicaments au Québec. Alors que les anciennes clientèles de la Régie de l'assurance maladie du Québec ont diminué leur consommation de médicaments due à l'introduction d'une contribution financière à l'achat plus élevée, les nouveaux adhérents, grâce à un meilleur accès, ont enfin consommé les produits pharmaceutiques dont ils avaient besoin. Le régime général d'assurance médicaments québécois est universel, contributif et se caractérise par sa mixité, possédant un volet privé et un volet public. Alors que la majorité des groupes d'intérêt sont en faveur de ce régime qui complète le filet de sécurité sociale québécois, certains trouvent que le gouvernement devrait aller plus loin et créer un régime public qui offrirait des médicaments totalement gratuits à ceux qui en ont besoin. Depuis sa création, de nombreuses modifications ont été apportées au régime général afin d'en améliorer le fonctionnement, de favoriser l'accès aux produits pharmaceutiques aux plus démunis et d'assurer la viabilité du régime par une augmentation régulière des paramètres. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Assurance médicaments, Assurance-médicaments, Médicaments, Politique gouvernementale, Régime général d'assurance médicaments, Québec

Les F/OSS font face à de nombreux problèmes de qualité [67, 108, 115] et cette problématique de qualité est d'actualité. Malgré un nombre important de publications sur les F/OSS, nous déplorons la rareté des recherches qui se sont penchées sur l'application des normes de base de développement du génie logiciel au processus de développement libre. Cependant, certains projets libres ont pu développer du logiciel de qualité et ont maintenu ce niveau de qualité dans les logiciels développés ou maintenus au sein de leurs communautés. Cette recherche a donc pour but d'analyser si une norme de développement du génie logiciel telle que la jeune norme ISO/IEC 29110 peut soutenir ou améliorer le processus de développement libre compte tenu de la culture du libre. La méthodologie de recherche utilisée est divisée en deux phases. La première phase est une étude exploratoire des F/OSS au travers de l'étude des projets : Linux, Apache, Mozilla et GNOME. Elle a permis de se familiariser aux F/OSS, d'identifier les problèmes de qualité rencontrés, d'extraire et d'évaluer le processus de développement actuel des F/OSS par rapport à la norme ISO/IEC 29110. Les résultats de cette évaluation rejoignent à littérature en ce sens que le développement libre souffre d'un manque de documentation. La deuxième phase consiste en une analyse de compatibilité des activités du processus d'implémentation de la norme ISO/IEC 29110 avec les F/OSS, afin d'identifier les activités de la norme qui sont compatibles aux F/OSS. Cette évaluation a permis l'identification de 4 activités de la norme ISO/IEC 29110 qui sont compatibles aux F/OSS, et qui ont été la base d'une stratégie d'amélioration de la performance du processus de développement libre. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Assurance qualité, qualité, processus de développement, valeurs, logiciels libres, valeurs, culture, principes, activités, artefacts, norme de développement du génie logiciel, logiciels open source, génie logiciel.

Des investissements colossaux ont été réalisés dans le domaine des technologies de l'information (TI) depuis une trentaine d'années sans que ni praticiens ni chercheurs puissent se mettre d'accord sur leur efficacité et leur rentabilité. Notre objectif est de mieux comprendre comment les capacités TI/SI peuvent contribuer à l'avantage concurrentiel et à la performance. A cette fin, nous avons réalisé et comparé quatre études de cas approfondies chez des courtiers d'assurance vie en France, Nous utilisons des concepts des perspectives de la ressource et de l'alignement comme outils théoriques. Les principaux résultats de notre recherche sont les suivants. Les capacités TI/SI contribuent positivement à l'avantage concurrentiel de façon surtout indirecte à travers les sous-systèmes des capacités opérationnelles et des capacités stratégiques, tous deux influencés par le sous-système des capacités dynamiques. Mais cet apport peut aussi être positif et direct dans certains cas. Il peut même se révéler nul ou négatif dans certaines circonstances. Les différentes capacités des TI/SI contribuent de façon assez homogène à l'avantage concurrentiel, mais plus à sa création qu'à son soutien. Le concept de capacité stratégique élargit celui de compétence clé en prenant en compte les actifs physiques et permet de mieux rendre compte de la contribution des TI. L'avantage concurentiel peut être vu sous un angle théorique ou managérial. Notre analyse inter cas fait apparaître qu'en considérant l'avantage concurrentiel non de façon binaire mais en fonction de son degré et son étendue, on peut réconcilier les deux points de vue. Notre recherche, après d'autres, répond à certaines critiques adressées à la théorie de la ressource et démontre celle-ci comme très complémentaire de la théorie de l'alignement pour expliquer la contribution des TI/SI. Nous en dégageons notamment le concept de multialignement dynamique des capacités qui est en lui-même une capacité et joue un rôle différenciant entre firmes. Nous parvenons finalement à un modèle et à une théorie explicatifs de la façon dont les capacités TI/SI peuvent produire une contribution stratégique. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Capacités opérationnelles, Capacités dynamiques, Capacités stratégiques, Avantage concurrentiel, Alignement, Technologies de l'information, Systèmes d'information, Stratégie, Assurance vie, Distribution, France.

In this work, a practical approach to assessing bias and uncertainty using patient samples in a clinical laboratory is presented. The scheme is essentially a splitsample setup where one instrument is appointed to being the “master” instrument which other instruments are compared to. The software presented automatically collects test results from a Laboratory Information System in production and couples together the results of pairwise measurements. Partitioning of measurement results by user-defined criteria and how this can facilitate isolation of variation sources are also discussed. The logic and essential data model are described and the surrounding workflows outlined. The described software and workflow are currently in considerable practical use in several Swedish large-scale distributed laboratory organizations. With the appropriate IT-support, split-sample testing can be a powerful complement to external quality assurance.

Syfte: Att undersöka patienters upplevelser av ett besök på en studentmottagning för gynekologi och preventivmedelsrådgivning. Metod: Deskriptiv tvärsnittsstudie i form av en enkätundersökning med frågor rörande bemötande, tillgänglighet och förslag till förbättring. Enkäten hade både öppna och slutna svarsalternativ och delades ut av barmorskan eller gynekologen efter avslutat besök under en period av två veckor, 150 enkäter delades ut. Huvudresultat: 138 personer deltog i denna studie varav 95% var kvinnor, svarsfrekvensen var 92%. Den vanligaste orsaken till att Studentgyn besöktes var preventivmedelsrådgivning. Patienterna var överlag nöjda med det bemötande som givits av personalen på Studentgyn. Vidare upplevde samtliga ett förtroende för vårdgivaren och ansåg att denne var väl förberedd inför besöket. En majoritet av besökarna erbjöds en besökstid inom en vecka, de förbättringsförslag som lämnades handlade dock till stor del om möjligheten att komma i kontakt med Studentgyn för att boka en tid. Patienterna önskade längre telefontider samt tidsbokning via internet. Avslutningsvis uppgav samtliga att de kunde rekommendera Studentgyn till vänner och bekanta. Slutsats: Denna undersökning har kommit fram till att patienterna överlag varit väldigt nöjda med Studentgyn. Dock framkom ett missnöje avseende möjligheten att komma i kontakt med Studentgyn för tidsbokning och många av deltagarna lämnade förbättringsförslag rörande detta.