Con el presente trabajo pretendemos brindar una mejora al área de Gerencia de Supervisión de Contratos” derivada de la “Secretaria General Permanente” de INVERMET del seguimiento y control del contrato. Considerando la problemática que tiene lNVERMET (Fondo Metropolitano de Inversiones), en la cual es preciso realizar algunos cambios para que la labor que allí se ejecuta se haga con una mayor efectividad para los servicios de planificación, supervisión de operaciones y reportes. Mediante este proyecto se obtendrá un sistema web que ofrezca ser un centro de participación donde los usuarios y el área intercambien información que retroalimente a ambos, para su fortalecimiento, todo esto de una manera más interactiva y en un solo lugar. Facilitar al usuario el registro de los datos de las fichas de contratos, obligaciones, garantías, seguros y penalidades. Permitir llevar con el sistema el control, seguimiento y conformidad de las obligaciones del contrato y penalidades, mediante alertas. Permitir consultar y generar reportes de las penalidades y obligaciones pendientes del contrato. In this paper we provide an improvement to the area of Management Oversight Contract "derived from the" Permanent Secretary General "of INVERMET the monitoring and control of the contract. Considering the problems that have lNVERMET (Metropolitan Investment Fund), which is necessary to make some changes to the work being done there running with more effective services for planning, monitoring and reporting operations. Through this project a web system that provides a center where users share and exchange information area will be obtained to provide feedback to both to strengthen it, all this in a more interactive way and in one place. Facilitate the user registration data sheets contracts, obligations, guarantees, insurance and penalties. Allow the system out of control, monitoring and compliance of the contractual obligations and penalties with alerts. Allow consult and report on outstanding penalties and contract obligations.

El presente proyecto de investigación propone el desarrollo e implementación de un sistema automático de selección para paltas tipo Hass, mediante sus diferentes índices de calidad (rozamiento, quemaduras y manchas negras). El sistema integra hardware y software para mejorar la calidad de exportación y la productividad en la industria agrícola. Este proyecto es la propuesta de solución a la problemática actual de las empresas exportadoras de paltas en la etapa de selección. La palta, también conocido como aguacate o avocado, en su variedad Hass, es la más conocida y se cultiva exclusivamente para la exportación, por tal motivo es necesario un control de calidad óptimo; sin embargo, actualmente este proceso es ineficiente al ser artesanal. Con el fin de mejorar este proceso, se propone su automatización, el cual consiste en diversas etapas mecánicas, diseñadas para realizar el movimiento de las paltas y un algoritmo de procesamiento de imágenes, encargado de detectar los desórdenes en los frutos. Finalmente, se muestran las pruebas de validación y los resultados del análisis empleado en la evaluación de la solución propuesta. / The following research project proposes the development and implementation of an automatic sorter system for Hass avocados, through its different quality indexes (burns, frictions and black spots). The system integrates hardware and software to improve export quality and productivity in the agricultural industry. This project is the proposed solution to the current problem avocado exporting companies are facing in the selection stage. The avocado, also known as aguacate or palta, in its Hass variety, is grown exclusively for export, which is why optimal quality control is necessary. However, this process is currently inefficient because it is a manual process. In order to improve it, an automatic method is proposed, which consists of various mechanical phases, designed to perform the movement of avocados and an image processing algorithm, responsible for detecting disorders in the fruits. Finally, the validation tests and results of the analysis used in the evaluation of the proposed solution are shown. / Tesis

En la presente tesis se desarrolla una propuesta de mejora del proceso de otorgamiento de tarjeta de crédito vía call center, así como también la reducción de casos de suplantación de identidad de los clientes en una entidad financiera. El diagnóstico, mejora y control del proceso se soporta en la metodología BPM. Para ello se propone automatizar el proceso de identificación del cliente, establecer un procedimiento ágil de otorgamiento de tarjeta de crédito por delivery, capacitar al personal de call center y establecer indicadores de gestión que controlen el tiempo de atención desde la solicitud de la tarjeta hasta la activación de la tarjeta. Además, se proponen controles en el sistema de registro de datos del cliente, para evitar errores de digitación que se pueden convertir posteriormente en re procesos. Todo ello se ve reflejado en un proceso capaz y rápido que garantiza la disminución del 39% del costo administrativo del área de reclamos, el 63% del costo de mermas por tarjetas de crédito rezagada y el 30% del costo de reprocesos. / In this thesis a proposal is developed to improve the process of granting a credit card via call center, as well as the reduction of cases of identity theft of customers in a financial institution. The diagnosis, improvement and control of the process is supported in the BPM methodology. To this end, it is proposed to automate the customer identification process, establish a procedure for granting the credit card by delivery, train the call center personnel and establish the management indicators that control the time of service from the request of the card until Activation of the card. In addition, controls are proposed in the customer's data recording system, to avoid typing errors that can be converted later in the processes. All that can be reflected in a capable and fast process that reduces 39% of the administrative cost of the claims area, 63% of the cost of credit cards and 30% of the cost of reprocessing. / Tesis

Lima Caucho S.A., es una empresa peruana, inmersa en el sector manufacturero y dedicada a la fabricación de neumáticos para autos, camiones, vehículos agrícolas y/o mineros. Cuenta con numerosa maquinaria en la planta industrial, sin embargo, a pesar de ser una empresa importante a nivel mundial, no escapa al hecho de que la tecnología avanza día con día y sus equipos o maquinarias pueden quedar obsoletos. Como parte de todo esto, es que nace la necesidad de esta empresa de realizar un proyecto de automatización en el área de vulcanización de neumáticos. Esta área cuenta con 34 prensas vulcanizadoras de diferentes tipos, modelos y características. De estas 34 prensas, 4 prensas vulcanizan neumáticos Off The Road; que son los neumáticos de 75” y 85” de diámetro, y se utiliza para camiones agrícolas. Al tener la necesidad de introducirlas a un sistema automático, lo cual implica el uso de un Controlador Lógico Programable (PLC), lo cual se dificulta de gran manera, haciéndose necesario un trabajo menos técnico y más ingenieril, ya que no consiste en simplemente programar un PLC, sino que se debe diseñar un control de todas las variables para el correcto funcionamiento. El objetivo de este proyecto es realizar la automatización de este tipo de prensas, al nuevo sistema de supervisión y control automático, para lo cual es necesaria no sólo la automatización total de la máquina, sino el diseño de un controlador de temperatura, lo cual es el principal obstáculo para la realización de dicho trabajo de modernización. / Lima Caucho S.A., is a Peruvian company, immersed in the manufacturing sector and dedicated to the manufacturing of tires for cars, trucks, agricultural and / or mining vehicles. It has numerous machineries in the industrial plant. However, despite being a important company at a global level, it does not escape the fact that technology advances day by day and its equipment or machinery can become obsolete. As part of all this, is the need for this company to carry out an automation Project in the tire vulcanization area. This area has 34 vulcanizing presses of different types, models and characteristics. Of these 34 presses, 4 presses vulcanize agricultural tires; it should be emphasized that the tires are 75 "and 85" in diameter, and used for agricultural trucks. Having the need to introduce them to this new automatic system, which implies the use of a Programmable Logic Controller (PLC), which makes it difficult in a big way, which is why a less technical and more engineering work is necessary, since it does not only consist of simply programming a PLC, but rather a design has to be done to control of all the variables for the correct functioning. The objective of this project is to automate this type of presses, to the new automatic supervision and control system, for which it is not only necessary the total automation of the machine, but also the design of a temperature controller, which is the main obstacle to complete the modernization of this project. / Tesis

La Escuela de Ingeniería Informática de la Universidad Ricardo Palma ofrece dentro de su malla curricular el Curso de Taller de Proyectos, único en su forma de organización y trabajo vertical. En este curso se desarrollan proyectos de software, realizados por alumnos de diferentes ciclos y experiencia académica, los cuales desempeñan todos los roles que un proyecto requiere tal como documentador, programador, analista, diseñador, gestor de base de datos y gerente de proyecto, a lo largo del 5to ciclo y 9no ciclo de la carrera. Dicho curso empieza con la presentación de una propuesta de proyecto, por parte del alumno que desempeñara el rol de Gerente del Proyecto, el cual debe definir una problemática real en cualquier empresa o ámbito y su respectiva propuesta de solución de software. Seguidamente la Escuela, mediante un Comité Evaluador, aprueba la propuesta y comienzan a conformar los equipos de trabajo con los demás alumnos. Terminada la conformación de equipos el proyecto es desarrollado en los próximos 4 meses que dura el curso, con entregables de por medio y una calificación final al producto y al desempeño de cada integrante del equipo. Contradictoriamente, desde el inicio hasta el final del taller, el curso está organizado sin el uso de una herramienta de software, ocasionando que los involucrados realicen un trabajo excesivo y se retrase el inicio normal del curso. Es por ello que el propósito de la presente tesis es la mejora de los procesos del taller mediante una solución web que permita la automatización de sus procesos más relevantes y críticos, reduciendo las demoras y trabajos engorrosos en cada semestre académico. The School of Engineering at the University Ricardo Palma offers in its curriculum the Course Project Workshop, unique in its form of organization and vertical work. In which software projects, carried out by students from different cycles and academic experience, all of which play roles as a project requires documenter, programmer, analyst, designer, database manager and project manager, to develop throughout the 5th and 9th cycle race. The course begins with the presentation of a project proposal, by the student will play the role of Project Manager, which must define a real problem for any company or its respective field and proposal software solution. Then the School by an Evaluation Committee approves the proposal and begins to form work teams with other students. Forming teams finished the project is developed in the next four months, with deliverables through and a final grade the product and the performance of each team member. Contradictorily from the beginning to the end of the workshop is organized without the use of a software tool, causing the excessive work involved and conduct normal course start is delayed. That is why the purpose of this thesis is to improve processes through a web shop solution that enables automation of its most important and critical processes, reducing delays and cumbersome work in each semester.

El presente proyecto tiene como objetivo diseñar una solución de inteligencia de negocios (BI) aplicado a una organización sin fines de lucro; de ahora en adelante llamada ONG. El presente proyecto busca automatizar dos procesos dentro de la ONG. Estos procesos corresponden a la implementación de un proyecto de la ONG llamado 'Lectores de paso'. Así mismo, se busca que el entregable les permita tomar decisiones de manera más ágil y dinámica, dejando de lado cuellos de botella operativos. Para la realización de este proyecto se investigaron soluciones de inteligencia de negocios aplicadas a Pequeñas y Medianas Empresas (PYMEs). Esto debido a su gran similitud con la ONG respecto a términos de tamaño, capacidades y complejidad de la organización. A partir de este punto, se pudo identificar los principales retos y causas que impiden una implementación de este tipo dentro de la organización. La solución planteada emplea herramientas como Pentaho Data Integration Community Edition y Google Data Studio, ambas herramientas de acceso gratuito. Así mismo, empleando datos provistos por la organización se ejecutaron pruebas de concepto que nos permitieron validar la solución. Finalmente, una vez realizada una prueba de concepto, se logró reducir el tiempo operativo en los dos procesos objetivos. Además, se dotó a la organización de un flujo de trabajo que les permita exportar sus datos, tomar mejores decisiones y realizar cambios de alcance a la hora de implementar su proyecto ‘Lectores de paso’. / The current project aims to design a business intelligence (BI) solution applied to a non-profit organization, from now on called NGO. The current project seeks to automate two processes within the NGO. These processes correspond to the implementation of a project of the NGO called 'Lectores de paso'. Likewise, the deliverable wants to allow them to make decisions in a more agile and dynamic way, leaving aside operational bottlenecks. For the realization of this project, we researched business intelligence solutions applied to Small and Medium Enterprises (SMEs). Due to its similarity with the NGO in terms of size, capabilities, and complexity of the organization. From this point, it was possible to identify the main challenges and causes that prevent the implementation of this type within the organization. The solution uses Pentaho Data Integration Community Edition and Google Data Studio as tools, both tools are free of charge. Also, using data provided by the organization, executed proof of concept that allowed us to validate the solution. Finally, once the proof of concept was carried out, it was possible to reduce the driving time in the two target processes. Likewise, now the organization can work with a workflow that allows them to export their data, make better decisions, and make quick changes in scope when implementing their project 'Lectores de paso'. / Tesis

Este trabajo propone un sistema mecatrónico orientado a la extracción de la cáscara del aguaymanto. El sistema propuesto apunta a reducir el tiempo de descascarado de la fruta, que en la actualidad es realizado de forma manual. La idea es ampliar la producción y mantener estándares de calidad del producto. El sistema propuesto se compone de un sistema mecánico de distribución y ordenamiento por vibración en una zaranda, que apunta a posicionar el fruto haciendo uso de filtros mecánicos, siendo finalmente ordenados y distribuidos en seis líneas de producción. Asimismo, se compone de un sistema de transporte y alineamiento previo descascarado, este último se encarga de variar la posición del aguaymanto hasta ser ingresado al sistema de extracción de cáscara. En caso la orientación no sea la adecuada, la unidad de extracción en conjunto con el sistema de alineamiento ubicará al aguaymanto en sentido lateral, ideal para la extracción. Para el proceso de validación del sistema se tomó en cuenta el número de frutos procesados por unidad de tiempo y la calidad del producto obtenido. En este caso se obtuvo una tasa de 0.5 kg/min y un porcentaje de frutos correctamente descascarado de 93.8%. Ambos parámetros de medición de desempeño están dentro del rango de valores establecidos por las empresas productoras, siendo la tasa un valor escalable directamente proporcional al número de líneas de producción. / This work proposes a mechatronic system oriented to the extraction of the shell of the aguaymanto. The proposed system aims to reduce the time for shelling the fruit, which is currently done manually. The idea is to expand the production and maintain product quality standards. The proposed system consists of a mechanical distribution and ordering system by vibration in a sieve, which aims to position the product using mechanical filters, being finally ordered and distributed in six production lines. Likewise, it consists of a transport system and alignment before the peeled. This one is responsible for varying the position of the aguaymanto until it is entered into the shell extraction system. In case the orientation is not correct, the extraction unit together with the lateral alignment system will locate the ideal position of the aguaymanto for extraction. For the validation process of the system, the number of fruits processed per unit of time and the quality of the product obtained were taken into account. In this case, a rate of 0.5 kg / min and a percentage of correctly shelled fruits of 93.8% were obtained. Both performance measurement parameters are within the range of values ​​established by the production companies, the rate being a scalable value directly proportional to the number of production lines. / Tesis

Este proyecto tiene como objeto de estudio a la empresa Unilene SAC, su principal rubro es la producción y comercialización de instrumentos médicos a nivel nacional e internacional. El proceso de estudio es el proceso de Gestión de Ventas Horizontales, el cual cuenta en su mayoría con actividades manuales, dependencias con otras áreas y colaboradores. El principal problema identificado es el registro de pedidos durante las visitas a los clientes, los representantes médicos realizan registros manuales y luego son enviados a los asistentes comerciales quienes ingresan al sistema ERP desde la oficina principal. Debido a la carga laboral de los asistentes, algunas veces estos pedidos no son registrados y otras pueden tomar hasta un día en ser atendidos. Asimismo, los representantes médicos no tienen visibilidad de sus metas y comisiones que puedan generar. Estos problemas generan perdidas de pedidos y por ende posibles ventas, demora en los tiempos de atención, malestar en los clientes y que los representantes médicos tengan que dedicar tiempo a otras tareas. En base al análisis de la problemática se propone la implementación de un sistema web responsivo basado en una nube hibrida privada para la automatización del canal de ventas integrado a su actual solución de ERP. Esta solución permitirá automatizar las actividades manuales, reducir los tiempos de atención, incrementar el rendimiento de los colaboradores y brindar visibilidad de sus metas y comisiones. Todo esto alineado con los objetivos estratégicos de la organización y dando un valor agregado a la actual plataforma on-premise implementada por la empresa / This project has as object of study the Unilene SAC company, its main line of business is the production and commercialization of medical instruments at the national and international level. The study process is the Horizontal Sales Management process, which mostly has manual activities, dependencies with other areas and collaborators. The main problem identified is the order entry during visits to clients, medical representatives enter orders manually and then they are sent to commercial assistants who access the ERP system from the main office. Due to the workload of the assistants, sometimes these orders are not entered, and others can take up to a day to be fulfilled. Also, medical representatives do not gain visibility of the goals and commissions they can generate. These problems generate lost orders and therefore possible sales, delay in service times, discomfort in customers and time spent of medical representatives on other tasks. Based on the analysis of the problem, the implementation of a responsive web system based on a private hybrid cloud is proposed for the automation of the sales channel integrated into its current ERP solution. This solution will automate manual activities, reduce service times, increase employee performance, and provide visibility of their goals and commissions. All this in accordance with the strategic objectives of the organization and giving added value to the current on-premise platform implemented by the company. / Tesis

El presente proyecto tiene como objetivo la automatización del negocio de gestión y programación de actividades de la Asociación Country Club El Bosque, con la finalidad de automatizar los procesos y centralizar la información, además de colocar a disposición de los asociados un mecanismo que facilite su inscripción a las actividades de su preferencia. El objetivo del proyecto es la elaboración de un sistema informático para la automatización del proceso de gestión y programación de actividades. En el primer capítulo, se presentan los conceptos teóricos sobre el negocio y las tendencias y tecnologías actuales sobre los cuales está fundamentada la investigación realizada. Asimismo, se describe a la organización objetivo y se indica el campo de acción sobre el cual se desarrolla la investigación. Además, se realiza un análisis crítico de los problemas de información existentes en la organización. El segundo capítulo comprende, los objetivos del proyecto y la fundamentación que sustenta la definición de los objetivos, así como los beneficios tangibles e intangibles que se obtendrían por la realización del proyecto. Por otro lado, se realiza un análisis y evaluación de las soluciones existentes en el mercado y se mencionan las tendencias y tecnologías que el software propuesto emplea. El tercer capítulo, presenta el modelado del negocio, dónde se identifica a los principales actores y casos de uso del negocio, los cuales representan gráficamente los procesos del negocio. Además, se realiza las especificaciones de los casos de uso identificados y se presenta los diagramas de actividades, los cuales permiten identificar las actividades a automatizar. La metodología aplicada es RUP con herramientas UML. El cuarto capítulo, especifica los requerimientos del software, detallando los requerimientos funcionales y no funcionales del mismo. Asimismo, se realiza las especificaciones de los casos de uso del sistema identificados. Los requerimientos funcionales y no funcionales, determinan las funcionales del sistema y las características del mismo respectivamente. Por otro lado, las especificaciones de los casos de uso del sistema describen la interacción entre el software y el usuario final. El quinto capítulo, especifica las metas, restricciones y los mecanismos a considerar en la arquitectura de software. Asimismo, se presentan la vista lógica, de implementación y despliegue del sistema. Éstas vistas, permiten conocer cómo dónde y cómo se realizará la implementación del software. El sexto capítulo, detalla los patrones de arquitectura a emplear, su definición y aplicación el sistema. Por otro lado, presenta el modelo de datos físico y el diccionario de datos del mismo. Los patrones serán empleados durante el desarrollo de software a solicitud del club. El séptimo capítulo, identifica las políticas y objetivos de calidad del software. Asimismo, describe la normatividad que será aplicada al software, las métricas de calidad del mismo y presenta los casos de prueba de los casos de uso del núcleo central. A través de los casos de prueba, se puede identificar si el software cumple con las validaciones necesarias que garanticen consistencia en la información a registrar, Finalmente, el octavo capítulo, presenta documentos que corresponden a la gestión del proyecto, tales como: registro de interesados, EDT, cronograma de ejecución del proyecto y acta de aceptación de entregable. Estos documentos, permiten identificar a los principales interesados en el proyecto, el alcance y los entregables del mismo, así como los tiempos y recursos asignados para el desarrollo de cada entregable. / Tesis

Actualmente, el uso de tecnología ha crecido en las instituciones de educación básica; a causa de la pandemia estas instituciones se han visto en el deber de brindar sus servicios lo más parecido posible como si fuera en la modalidad presencial. Por ello, para dar el paso a la transformación digital que se ha estado dando en nuestro país en el ámbito educativo de manera progresiva, se ha reformulado la manera de ejecutar los procesos mas importantes y claves de esta entidad de educación básica. Por lo mencionado anteriormente, la propuesta de este proyecto es brindar una solución tecnológica que contribuya en la ejecución en el proceso de planificación del año escolar, con la finalidad de que se optimicen los tiempos y el resultado supere las expectativas de toda la comunidad educativa. Ello llevará a que los estándares de calidad educativa de esta institución sean un referente para la mejora continua de la educación en nuestra comunidad. En el capítulo 1, se plantea el problema, se plantean los objetivos del proyecto, asimismo, cuáles son los indicadores de éxito y el impacto en la institución, por último, se realiza el análisis de factibilidad tanto económica como técnica. En el capítulo 2, se analiza y se evidencia en que parte del proyecto se ha aplicado los Student Outcomes. En el capítulo 3, se da a conocer la situación actual de la institución de educación básica y se establece el Marco Teórico a desarrollar en el presente proyecto de tesis. En el capítulo 4, se desarrolla la propuesta de solución del proyecto donde se propone un sistema de gestión educativa. En el capítulo 5, se evidencia los resultados de las etapas del presente proyecto de tesis. En el capítulo 6, donde se muestra la estructura la gestión de proyecto, el cual nos brinda lineamientos para el desarrollo de este. / Nowadays, the use of technology has been growing in the basic education institutions; because to the pandemic this institutions had have seen themselves into the duty of giving their services most posible equal like it’s been the presencial modalilty. For that reason, in order to give the first step into the digital transformation which it has been openned in the educational environment in our country in a progressive way. Accordingly, the proposal in this project is give a tecnological solutions and also contribute in the execution of the school year planning process, for the purpose to optimize the time and the result overcome the expectation of all the education comunity. This will led that the educational quality standars of this institution became a referent for the education continuous improvement in our comunity. In the first chapter, it proposed the project problem and targets, also, which are the success indicators and the impact of the institution, at last, it is made the tehnical and economic viability. In the second chapter, it is made known in which part of the project it has applied the Student Outcomes. In the third chapter, it is made known the current situation of the basic education institution and it established the theoretical framework to develope in this thesis project. In the fourth chapter, it develope the project solution proposal where is proposed an educational management system. In the fifth chapter, it is made known the Outcomes from the stages of the thesis project. In the sixth chapter, where it is shown the management project structure, which it gives us the guidelines for its develpment. / Tesis