Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T23:27:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 241421.pdf: 1047162 bytes, checksum: 58cc5caddbd8f4364461e2f47dc8a5be (MD5) / A avaliação Institucional de pólos para a educação a distância é uma tarefa complexa, uma vez que os instrumentos de avaliação estão sendo construídos no processo de desenvolvimento da modalidade. Este trabalho teve por objetivo estabelecer critérios de avaliação para a implantação e acompanhamento dos pólos de educação a distância. O universo da pesquisa consiste na análise de projetos de implantação, e dos instrumentos utilizados pelo INEP/MEC, SESu/MEC e SEED/UAB/MEC, bem como bibliografia específica sobre esta modalidade e arcabouço jurídico que regulamenta a avaliação e a institucionalização da EaD no Brasil. Os resultados apontam para a definição de nove critérios de referência, validados em diferentes pólos do país. As respostas encontradas demonstram as lacunas existentes nos formulários, confirmando os questionamentos que deram origem ao presente estudo. Além de responder aos objetivos, a atividade aqui colocada abriu caminho para novas pesquisas visando monitorar a expansão das Unidades Operativas que prescindem de uma adequação no instrumental de avaliação institucional existente. The institutional evaluation of Distance Education (DE) Centres in Brazil is a complex task, especially taking into account that the evaluation instruments are being formulated at the same time the centres are being developed. The objective of this work, thus, is to establish evaluation criteria for the monitoring and implementation of Brazilian regional Distance Education Centres. This study includes the analysis of implementation projects of regional DE centres, and the analysis of evaluation instruments used by the Brazilian government departments INEP/MEC, SESu/MEC and SEED/UAB/MEC. The research is anchored in a bibliographical review of DE and the legal framework established for the evaluation and institutional development of DE in Brazil. The findings indicate the use of nine highly relevant criteria, validated in Distance Education Centres throughout Brazil. The findings also revealed evidence of gaps in implementation projects, confirming the questions which originally gave rise to this study. Besides meeting the stated objectives, this work opens the way for new research aiming to monitor the expansion of regional DE centres, without these having to deal with inadequate institutional evaluation instruments.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-23T10:30:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 241079.pdf: 1617218 bytes, checksum: f1c74c23bfa12166ec40953eea8d9661 (MD5) / A Proposta de um Modelo de Competências (conhecimentos, habilidades e atributos) para a Gestão das Dimensões do SINAES compreende uma nova abordagem para subsidiar a condução do processo de gestão estratégica da Avaliação Institucional. O cenário competitivo do mercado educacional brasileiro reforça a necessidade da identificação e do desenvolvimento de competências. Existe quase que uma impossibilidade de que as competências que a organização possui sejam facilmente copiadas pela concorrência, pois são, essencialmente, resultado de um processo único de aprendizagem de cada organização, motivo pelo qual se tornam importante fonte de vantagem competitiva. Tendo como hipótese os novos conhecimentos, capacidades e recursos que devem as IES possuir ou desenvolver como forma de sobrevivência e crescimento no atual ambiente competitivo, propõe-se o modelo, que contempla uma descrição completa das competências identificadas, como importante contribuição para a gestão das dez dimensões do SINAES. Para tanto, definiu-se com base na imposição da legislação (SINAES), uma orientação estratégica que permite a manutenção e criação de vantagens competitivas essenciais à sobrevivência das IES, onde as competências organizacionais exercem o papel fundamental, sobretudo por serem organizações fundamentadas no uso intensivo de conhecimento. A vantagem competitiva depende diretamente da identificação, do gerenciamento e da utilização eficaz de suas competências, que são o fundamento de toda a estratégia e do processo de criação de valor. Algumas competências são gerais e necessárias para todas as dimensões do SINAES, tendo em vista o foco no nível estratégico. Outras, caracterizadas como específicas, estão diretamente relacionadas para determinadas dimensões visando sua operacionalização. Para a elaboração do Modelo foi realizada uma pesquisa de natureza predominantemente qualitativa do tipo exploratória, descritiva e avaliativa tendo como técnicas de coleta de dados a análise documental, a pesquisa bibliográfica, a entrevista e o questionário aplicado junto aos Pró-Reitores de Ensino das IES vinculadas ao Sistema ACAFE. Essa pesquisa resultou no Modelo de Competências para Gestão do SINAES permite às IES avaliarem suas atuais capacidades em cada uma das funções estratégicas críticas para cada dimensão, de acordo com o perfil de competência definido pelo mesmo. As competências são talvez o principal aspecto a ser considerado pelas organizações, pois a partir das competências das pessoas é que se estabelecem os demais relacionamentos entre todos os recursos organizacionais que permitem às IES serem competitivas e bem sucedidas em seu ambiente.

Levando-se em consideração que a avaliação docente é um dos pontos que constituem o processo de Avaliação Institucional nas Universidades, e que a maioria das instituições atualmente revelam preocupação crescente com o Exame Nacional de Cursos (ENC), com as Condições de Oferta, com a busca da melhoria da qualidade na prestação dos serviços, este trabalho possui como objetivos: (i) conhecer o perfil dos discentes e docentes de cursos de Administração que atuam em duas típicas Instituições de Ensino Superior (IES) de Curitiba; (ii) conhecer a percepção dos alunos em relação a esses profissionais e; (iii) identificar quais dessas dimensões os alunos e os próprios docentes consideram mais importantes. Visando atingir esses objetivos, foi planejada uma pesquisa utilizando questionários específicos aplicados aos docentes e aos discentes das IES pesquisadas. Os questionários permitiram identificar o perfil de docentes e discentes, os atributos que eles consideram mais importantes para o aprendizado, bem como suas preferências no que conceme a formas de ensino e formas de avaliação. Em função desses resultados, foram elaboradas algumas recomendações, as quais podem auxiliar na melhoria dos cursos pesquisados. Essas recomendações contemplam: (i) uso de novas técnicas didáticas; (ii) fomento à participação dos alunos em atividades extracurriculares; (iii) uso de novas formas de avaliação; (iv) melhora na transmissão de conhecimentos práticos; (v) melhorias na didática e motivação transmitida aos alunos; (vi) formação de doutores; e (vii) incentivo à pesquisa.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Métodos e Gestão em Avaliação, Florianópolis, 2015 / Made available in DSpace on 2016-04-19T04:03:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 337944.pdf: 2648183 bytes, checksum: 8422cfc6dcb475f8e8ef54b6a56e63f9 (MD5) Previous issue date: 2015 / Esta dissertação propõe a integração e a disponibilização na web dos dados da avaliação da educação superior, com base nos princípios da Lei de Acesso à Informação e dos Dados Governamentais Abertos. O objetivo é tornar as informações mais acessíveis à sociedade visto que a disponibilização nos sítios oficiais do governo ocorre de forma dispersa, não integrada e, por vezes, não contextualizada, dificultando a apropriação da informação por parte do cidadão comum. A relevância desse trabalho reside na apresentação de uma solução prática para a dificuldade de acesso, bem como na contribuição da discussão sobre a temática de acesso à informação pública na gestão da avaliação da educação. Essa dissertação constitui-se em pesquisa científica aplicada, descritiva e com análise qualitativa. Para o alcance dos objetivos desse estudo, foi realizado o levantamento das informações produzidas pelo Censo da Educação Superior e pelo Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior, no que tange aos cursos de graduação. Em seguida foi realizado o mapeamento da disponibilização desse conteúdo no Portal INEP e no Sistema e-MEC. Ao final do mapeamento foi possível pré-definir as variáveis, as quais foram analisadas à luz do Modelo de Maturidade de Dados Abertos proposto por Berners-Lee (2006), a fim de se chegar à definição final das variáveis aptas a serem integradas e disponibilizadas em formato acessível à sociedade. O Painel da Avaliação dos Cursos Superiores desenvolvido por Speroni et. al. (2014) foi utilizado como meio para proposição de integração e disponibilização dessas informações. Por fim, foi demostrada a viabilidade dessa pesquisa, por meio do padrão Linked Open Data.<br> / Abstract : This dissertation proposes the integration and the availability on the web of data of higher education evaluation, according to the principles of the Information Access Act and of the Government Open Data. Its objective is to make information more accessible to society as a provision in the government's official sites occurs in a dispersed form, not-integrated and, sometimes, not-contextualized, which make difficult the appropriation of the information by the ordinary citizen. The relevance of this work lies in presenting a practical solution to the problem highlighted, as well as in promoting the discussion on the topic of access to public information in evaluating the management of higher education. This dissertation constitutes an applied scientific research and descriptive research and its analysis is qualitative. In order to fulfil the main objective, the data collected by the Higher Education Census and the information produced by the National System for Higher Education Evaluation, regarding the undergraduate courses, was gathered. Afterwards, a mapping of this content on the INEP Web Portal and on e-MEC system took place to verify information availability. At the end of this process, it was possible to pre-define variables which were analized in accordance with the Open Data Maturity Model, proposed by Berners-Lee (2006), to define a final list of felicitous variables to be integrated and made available to the public in an accessible format. The Higher Education Course Evaluation Panel developed by Speroni et. al. (2014) was applied as a proposal for integrating and making this information available. Finally, the proposal of this research was demonstrated viable by the Linked Open Data standards.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-16T01:07:18Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O objetivo desta tese é propor um novo olhar à ferramenta de auto-avaliação utilizada nas Instituições de Ensino Superior (IES), a partir dos pressupostos da teoria da complexidade. Para tanto, partiu-se de um estudo interpretativo da gênese das estruturas de ensino enquanto sistema complexo posicionando a avaliação institucional como ferramenta para intervenção neste sistema. Embora considerasse todas as dimensões que compõem um programa de avaliação institucional, a pesquisa manteve seu foco na dimensão acadêmica, apresentando um novo modelo de avaliação multidimensional do desempenho docente que permitisse uma visão menos linear e mais totalizadora de sua performance profissional. Por se tratar de uma mudança de paradigma, a metodologia adotada foi a pesquisa-ação e o processo se iniciou com a sensibilização da comunidade acadêmica para a revisão do programa de avaliação vigente, contando-se, posteriormente, com a participação de todos os membros envolvidos na elaboração da nova proposta. Obteve-se como resultado um modelo de avaliação elaborado com base nos critérios de sucesso da IES permitindo uma nova concepção do desempenho docente que ultrapassa a visão unilateral da pesquisa de satisfação discente e passa a considerar aspectos importantes na composição da carreira de um professor numa instituição de ensino superior.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T03:13:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 199870.pdf: 10401987 bytes, checksum: 7ad767d2ca92770ddb7515376c184f43 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-21T21:33:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O presente estudo tem como objetivo principal analisar como os discentes da Unoesc percebem a Avaliação Institucional como instrumento de melhoria da qualidade no ensino na Unoesc. O estudo contempla uma abordagem qualitativa e quantitativa. A pesquisa desenvolvida de março a abril de 2003, os sujeitos pesquisados 369 alunos que participaram do processo de Avaliação Institucional da Universidade do Oeste de Santa Catarina - UNOESC Campus de Campos Novos em 2001, nos cursos de Administração, Pedagogia e Tecnologia em Informática, destes somente 113 devolveram os instrumentos. Os dados foram colhidos através de questionário enviado aos discentes pelo correio com postagem de devolução paga. O estudo mostra que a maioria dos alunos desconhecem o processo e o planejamento do PAIU, não por culpa do aluno e sim da universidade. Quanto a devolução dos dados, ele inexiste ou quando acontece é de forma inadequada segundo a percepção dos discentes. As sugestões para melhoria do processo de Avaliação Institucional da UNOESC são: é necessário um trabalho de conscientização por parte da Instituição para engajar todos os discentes no processo; participação dos discentes na elaboração do instrumento; em relação a aplicação do questionário respeitar o horário, não sendo próximo ao intervalo, nem na hora da saída; e retornar aos discentes o resultado do processo, pois essa omissão provoca o desinteresse por parte dos discentes.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Gradução em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-19T08:32:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 188620.pdf: 4615847 bytes, checksum: c6ff4258bd5d30c29a25d3e120b9c530 (MD5) / A avaliação das universidades vem sendo defendida como instrumento necessário para promover a qualificação institucional, promovendo a melhoria do ensino, da pesquisa, da extensão e da sua gestão. Tal questionamento é reflexo da preocupação que as pessoas, a partir de uma nova postura, vem retendo em relação aos órgãos públicos em geral. Nesse contexto insere-se este trabalho no sentido de buscar melhor conhecer o processo de Avaliação Institucional da Universidade Federal de Santa Maria. A presente pesquisa levantou os fatores que na percepção de 163 docentes da UFSM interferem facilitando ou dificultando a continuidade e aperfeiçoamento do processo de Avaliação Institucional da mesma. A metodologia utilizada foi a da pesquisa descritiva, objetivando descrever as características da população em estudo com a finalidade de delinear e analisar fatos ou fenômenos isolados e as variáveis principais, ressaltando aspectos qualitativos mencionadas pela amostra estudada. Os dados obtidos demonstraram que no mínimo 79,9% e no máximo 95,7% dos fatores estudados interferem facilitando ou dificultando o processo de avaliação, destacando-se com mais de 70% os seguintes fatores: "consciência da importância da Avaliação", "a definição clara dos critérios indicadores a serem utilizados na Avaliação", "definição e divulgação das políticas da Instituição" e a "existência de Comissão Interna de Avaliação". Apesar do caráter exploratório do estudo, considera-se que os resultados permitiram construir uma imagem real da Avaliação da UFSM, dos fatores que nela interferem assim como de suas perspectivas futuras, acreditando-se que os dados obtidos sejam importantes subsídios na implementação do processo de Avaliação em andamento.

Levando-se em consideração que a avaliação docente é um dos pontos que constituem o processo de Avaliação Institucional nas Universidades, e que a maioria das instituições atualmente revelam preocupação crescente com o Exame Nacional de Cursos (ENC), com as Condições de Oferta, com a busca da melhoria da qualidade na prestação dos serviços, este trabalho possui como objetivos: (i) conhecer o perfil dos discentes e docentes de cursos de Administração que atuam em duas típicas Instituições de Ensino Superior (IES) de Curitiba; (ii) conhecer a percepção dos alunos em relação a esses profissionais e; (iii) identificar quais dessas dimensões os alunos e os próprios docentes consideram mais importantes. Visando atingir esses objetivos, foi planejada uma pesquisa utilizando questionários específicos aplicados aos docentes e aos discentes das IES pesquisadas. Os questionários permitiram identificar o perfil de docentes e discentes, os atributos que eles consideram mais importantes para o aprendizado, bem como suas preferências no que conceme a formas de ensino e formas de avaliação. Em função desses resultados, foram elaboradas algumas recomendações, as quais podem auxiliar na melhoria dos cursos pesquisados. Essas recomendações contemplam: (i) uso de novas técnicas didáticas; (ii) fomento à participação dos alunos em atividades extracurriculares; (iii) uso de novas formas de avaliação; (iv) melhora na transmissão de conhecimentos práticos; (v) melhorias na didática e motivação transmitida aos alunos; (vi) formação de doutores; e (vii) incentivo à pesquisa.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração, Mestrado Profissional em Administração Pública, 2016. / Submitted by Camila Duarte (camiladias@bce.unb.br) on 2017-01-24T17:12:17Z No. of bitstreams: 1 2016_JuneAlvesdeArruda.pdf: 2557634 bytes, checksum: db1606eeaf2029f3fd80b2a3f78b6206 (MD5) / Approved for entry into archive by Ruthléa Nascimento(ruthleanascimento@bce.unb.br) on 2017-02-15T16:07:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_JuneAlvesdeArruda.pdf: 2557634 bytes, checksum: db1606eeaf2029f3fd80b2a3f78b6206 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-15T16:07:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_JuneAlvesdeArruda.pdf: 2557634 bytes, checksum: db1606eeaf2029f3fd80b2a3f78b6206 (MD5) / Este estudo aborda o tema da avaliação de políticas e programas, especificamente o uso dos seus resultados, a partir do questionamento quanto ao uso efetivo das avaliações para tomada de decisões e aperfeiçoamento dos programas avaliados. Ele justifica-se diante da crença nacional de que exista linearidade entre a realização de uma avaliação e o uso de seus resultados, bem como na predominância de estudos sobre metodologias de avaliação, em especial qualitativas, em detrimento de uso e valor. O programa selecionado para investigação é a Autoavaliação Institucional, componente do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (Sinaes). A Autoavaliação Institucional (AAI) deve ser construída de forma coletiva e está intrinsecamente ligada ao processo de melhoria institucional. A Universidade de Brasília (UnB) foi escolhida por ser uma das pioneiras no campo da autoavaliação institucional, cuja experiência serviu de referência para a construção de políticas nacionais posteriores, como o Sinaes. Os objetivos específicos desta pesquisa foram: 1) descrever o processo histórico da AAI na UnB e sua relação com o uso dos resultados sob a ótica de servidores que participaram ou participam de comissões de avaliação institucional; 2) descrever os facilitadores e barreiras no uso dos resultados da AAI da UnB sob a ótica de gestores, e 3) verificar se existem relações entre facilitadores e barreiras e os tipos de uso dos resultados pelos gestores. O escopo desta pesquisa é profissional aplicado e trata-se de um estudo de caso, com recorte temporal transversal e abordagem quali quanti. Os instrumentos de coleta de dados utilizados para atingir os objetivos foram um roteiro semiestruturado de entrevista semiestruturada e um questionário desenvolvido para esta pesquisa. A análise de dados foi realizada mediante análise de conteúdo e estatística descritiva e inferencial. Os resultados obtidos permitiram verificar a existência de uma cultura avaliativa regulatória na UnB em detrimento da formativa. Variáveis como qualidade, credibilidade, relevância, qualidade da comunicação, resultados, tempestividade, necessidade de informações, características da decisão, informações concorrentes, comprometimento e/ou receptividade à informação da avaliação, clima político e envolvimento direto do stakeholder foram identificadas como potenciais barreiras ao uso dos resultados pelos gestores, revelando um amplo foco de necessidades de melhorias e intervenções. Além disso, a percepção de tais variáveis tem uma relação com o uso dos resultados da AAI, ou seja, gestores que avaliam tais variáveis mais como facilitadores são também aqueles que relatam o uso dos resultados. O presente estudo oferece dados que podem embasar a discussão de futuras intervenções na UnB e contribui para preencher algumas das lacunas presentes no campo do uso de resultados de avaliação. / This study approach the theme of policy and programs evaluation, specifically the use of their results, based on the question of the effective use of evaluations for decision making and improvement of the evaluated programs. It is justified by the national belief that there is a linear relationship between the application of an evaluation and the use of its results, as well as the predominance of studies about evaluation methodologies, especially qualitative, to the detriment of use and value. The program selected for investigation is the Institutional Self-Assessment (ISA), component of the National System of Evaluation of Higher Education (NSEHE). Institutional Self-Assessment must be built collectively and is intrinsically linked to the process of institutional improvement. The University of Brasília (UnB) was chosen as one of the pioneers in the field of institutional self-evaluation, whose experience served as a reference for the construction of subsequent national policies, such as Sinaes. The specific objectives of this research were: 1) describe the historical process of ISA at UnB and its relationship with the use of results from the perspective of employees who currently participate or participated in previous institutional evaluation commissions. 2) describe the facilitators and barriers in the use of the results of the ISA from UnB from the managers' perspective. And 3) verify if there are relation between facilitators and barriers and the types of use of the results by the managers. The scope of this research is professional applied and it is a case study, with transversal temporal design and multimethods approach. The instruments of data collection used to achieve the objectives were a semi-structured interview script and a questionnaire developed for this research. Data analysis was performed through content analysis, descriptive and inferential statistics. The results obtained allowed to verify the existence of a regulatory evaluative culture at UnB in spite of the formative one. Variables such as quality, credibility, relevance, quality of communication, results, timing, information need, decision characteristics, competing information, commitment and/or receptivity to evaluation information, political climate and stakeholder involvement were identified as potential barriers to managers, revealing a broad focus of improvement and intervention needs. In addition, the perception of such variables is related to the use of ISA results, that is, managers who evaluate such variables as facilitators are also those that report the use of the results. The present study offers data that can support the discussion of future interventions at UnB and contributes to fill some of the gaps in the field of the use of evaluation results.