A destinação final, pós-consumo, das embalagens plásticas de óleo lubrificante é um problema ambiental grave, devido às características de resistência à degradação e ao potencial de contaminação do óleo residual. A destinação final das embalagens plásticas ambientalmente adequadas é uma demanda ética e legal para as organizações. Este trabalho avalia criticamente a situação atual do programa de coleta de embalagens plásticas implantado no Estado do Rio de Janeiro, apresenta as melhores práticas em organizações que lidam com a reciclagem de embalagens plásticas, discute o uso da gestão ambiental como base para integrar os vários participantes da cadeia de produ cão e comercialização e propõe um modelo que possibilitará a destinação ambientalmente correta das embalagens plásticas pós-uso via reciclagem e reuso. A metodologia utilizada constou de pesquisa descritiva de caráter quantitativo e qualitativo para consolidação dos dados. As entrevistas realizadas mostraram que 8,2 % das embalagens plásticas pós-uso tem destino ambientalmente adequado no Estado do Rio de Janeiro. A abordagem prática com apresentação do problema atual e a proposta do modelo são as principais contribuições que esse estudo agrega á área de conhecimento e pesquisa de reciclagem e reuso de embalagens plásticas pós-uso de óleos lubrificantes / The final destination, after use, of plastic packaging with motor oil residues is one problem worldwide. The polymer resistance to biodegradability and the residual oil contamination represents a great environmental risk. The final destination of plastic packaging is an ethical and legal claim in the comp anies. This work presents a review of a waste management program implemented in the State o f Rio de Janeiro, evaluating its results and proposing improvements. This study was especially concerned about the importance of an environmental management system to integrate all stakeholders. In order to support the proposed model, best practices implemented by organizations that deal with plastic packing recycling were focused. This study presents a model that will contribute to solve practical problems regarding final destination of plastic packaging after use through recycling and or reuse, preserving soil and groundwater for future g enerations. The interviews have shown that 8,2% of plastic packaging have adequated environmental destination. The practical approach and the detailed description of the real problem structure are the main contributions of this study to the knowledge area and research of final destination, after use, of plastic packaging of lubricating oil.

Made available in DSpace on 2014-12-17T15:24:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 EdilsonBM_DISSERT.pdf: 1273586 bytes, checksum: 32add4a708ccebd27ea5b1df42d3823b (MD5) Previous issue date: 2014-08-22 / Universidade Federal do Rio Grande do Norte / The information tecnology (IT) has, over the years, gaining prominence as a strategic element and competitive edge in organizations, public or private. In the judiciary, with the implementation of actions related to Judici?rio Eletr?nico, information technology (IT), definitely earns its status as a strategic element and significantly raises the level of dependence of the organs of their services and products. Increasingly, the quality of services provided by IT has direct impact on the quality of services provided by the agency as a whole. The Minist?rio P?blico do Estado do Rio Grande do Norte (MPRN) deployments shares of Electronic Government, along with an administrative reform, beyond these issues raised, caused a large increase in institutional demand for products and services provided by the Diretoria de Tecnologia da Informa??o (DTI), a sector responsible for the provision of IT services. Taking as starting point strategic goal set by MPRN to reach a 85% level of user satisfaction in four years, we seek to propose a method that assists in meeting the goal, respecting the capacity constraints of the IT sector. To achieve the proposed objective, we conducted a work in two distinct and complementary stages. In the first step we conducted a case study in MPRN, in which, through an internal and external diagnosis of DTI, accomplished by an action of internal consulting and one research of the user satisfaction, we seek to identify opportunities of change seeking to raise the quality perceived of the services provided by the DTI , from the viewpoint of their customers. The situational report, drawn from the data collected, fostered changes in DTI, which were then evaluated with the managers. In the second stage, with the results obtained in the initial process, empirical observation, evaluation of side projects of quality improvement in the sector, and validation with the managers, of the initial model, we developed an improved process, gazing beyond the identification of gaps in service a strategy for the selection of best management practices and deployment of these, in a incremental and adaptive way, allowing the application of the process in organs with little staff allocated to the provision of information technology services / A tecnologia da informa??o (TI) vem, ao longo dos anos, ganhando destaque como elemento estrat?gico e diferencial competitivo nas empresas, sejam elas p?blicas ou privadas. No poder judici?rio, com a implanta??o de a??es relacionadas ao judici?rio eletr?nico, a TI ganha definitivamente seu status de elemento estrat?gico e eleva sensivelmente o n?vel de depend?ncia dos ?rg?os de seus servi?os e produtos. Cada vez mais a qualidade dos servi?os prestados pela TI tem impacto direto na qualidade dos servi?os prestados pelo ?rg?o como um todo. No Minist?rio P?blico do Estado do Rio Grande do Norte (MPRN), as implanta??es das a??es do Governo Eletr?nico, junto com uma reforma administrativa em curso, al?m destas quest?es levantadas, provocaram um grande aumento das demandas institucionais por produtos e servi?os prestados pela Diretoria de Tecnologia da Informa??o (DTI), setor respons?vel pela presta??o dos servi?os de TI. Tomando como ponto de partida a meta estrat?gica definida pelo MPRN de atingir um n?vel de 85% de satisfa??o dos usu?rios em quatro anos, buscamos propor um m?todo que auxilie no cumprimento da meta proposta, respeitando as limita??es de pessoal do setor de TI. Para atingir ao objetivo proposto, realizamos um trabalho em duas etapas distintas e complementares. Na primeira etapa realizamos um estudo de caso no MPRN, no qual, por interm?dio de um diagn?stico interno e externo da DTI, realizado por meio de uma a??o de consultoria interna e pesquisa de satisfa??o dos usu?rios, buscamos identificar oportunidades de mudan?a procurando elevar a qualidade percebida dos servi?os prestados pelo setor na ?tica de seus clientes. O relat?rio situacional, elaborado a partir dos dados coletados, fomentaram a??es reestruturadoras na DTI, que foram em seguida avaliadas junto aos gestores. Na segunda etapa, de posse dos resultados obtidos no processo inicial, observa??o emp?rica, avalia??o de projetos paralelos de melhoria da qualidade no setor e valida??o com os gestores do modelo inicial, elaboramos um processo melhorado, contemplando, al?m da identifica??o das lacunas de servi?o, uma estrat?gia para a sele??o de boas pr?ticas e gerenciamento de implanta??o destas, de forma incremental e adaptativa, permitindo a aplica??o do processo em ?rg?os com pouco pessoal alocado para a presta??o dos servi?os de tecnologia da informa??o

A destinação final, pós-consumo, das embalagens plásticas de óleo lubrificante é um problema ambiental grave, devido às características de resistência à degradação e ao potencial de contaminação do óleo residual. A destinação final das embalagens plásticas ambientalmente adequadas é uma demanda ética e legal para as organizações. Este trabalho avalia criticamente a situação atual do programa de coleta de embalagens plásticas implantado no Estado do Rio de Janeiro, apresenta as melhores práticas em organizações que lidam com a reciclagem de embalagens plásticas, discute o uso da gestão ambiental como base para integrar os vários participantes da cadeia de produ cão e comercialização e propõe um modelo que possibilitará a destinação ambientalmente correta das embalagens plásticas pós-uso via reciclagem e reuso. A metodologia utilizada constou de pesquisa descritiva de caráter quantitativo e qualitativo para consolidação dos dados. As entrevistas realizadas mostraram que 8,2 % das embalagens plásticas pós-uso tem destino ambientalmente adequado no Estado do Rio de Janeiro. A abordagem prática com apresentação do problema atual e a proposta do modelo são as principais contribuições que esse estudo agrega á área de conhecimento e pesquisa de reciclagem e reuso de embalagens plásticas pós-uso de óleos lubrificantes / The final destination, after use, of plastic packaging with motor oil residues is one problem worldwide. The polymer resistance to biodegradability and the residual oil contamination represents a great environmental risk. The final destination of plastic packaging is an ethical and legal claim in the comp anies. This work presents a review of a waste management program implemented in the State o f Rio de Janeiro, evaluating its results and proposing improvements. This study was especially concerned about the importance of an environmental management system to integrate all stakeholders. In order to support the proposed model, best practices implemented by organizations that deal with plastic packing recycling were focused. This study presents a model that will contribute to solve practical problems regarding final destination of plastic packaging after use through recycling and or reuse, preserving soil and groundwater for future g enerations. The interviews have shown that 8,2% of plastic packaging have adequated environmental destination. The practical approach and the detailed description of the real problem structure are the main contributions of this study to the knowledge area and research of final destination, after use, of plastic packaging of lubricating oil.

Submitted by Rafael Santana (rafael.silvasantana@ufpe.br) on 2017-08-31T19:26:08Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dissertação_Orlivaldo_Kléber_Ciência da Computação_UFPE_.pdf: 2557373 bytes, checksum: ce725c091789d262ff35ae1f87b18a37 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-31T19:26:08Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dissertação_Orlivaldo_Kléber_Ciência da Computação_UFPE_.pdf: 2557373 bytes, checksum: ce725c091789d262ff35ae1f87b18a37 (MD5) Previous issue date: 2016-11-30 / O Tribunal de Contas da União, por meio da Secretaria de Fiscalização de TI, publicou, em 2015, por meio do Acórdão 3117/2014-TCU-Plenário, o quadro crítico em que se encontravam os órgãos da Administração Pública Federal, direta e indireta, concernente aos processos de segurança da informação, onde apenas 51% daqueles órgãos utilizavam integralmente a Política de Segurança da Informação. Considerando que há recomendações e orientações do Governo Federal para a institucionalização da Política de Segurança da Informação e Comunicação em todos seus órgãos, essa pesquisa buscou identificar o cenário em que se encontram as Instituições Federais de Ensino Superior, quanto à existência e às práticas utilizadas para implantação de Política de Segurança da Informação, considerando que tais instituições estão inseridas nesse panorama de fiscalização do Tribunal de Contas da União. Como objetivo de pesquisa, buscou-se a elaboração de um guia de melhores práticas para implantação e revisão de Política de Segurança da Informação e Comunicação nas Instituições Federais de Ensino Superior. Como metodologia foram utilizadas as abordagens quantitativa e qualitativa, empregando procedimentos bibliográficos, com o uso da revisão sistemática, e o levantamento de campo com aplicação de questionário Survey. Ao final da pesquisa, percebeu-se que o fator humano é a maior criticidade para o sucesso da implantação da Política de Segurança da Informação e Comunicação, principalmente a participação da Alta Gestão, entretanto, a elaboração do guia promoverá ações estratégicas nos processos de segurança da informação das Instituições Federais de Ensino Superior, quanto à implantação e revisão de Política de Segurança da Informação e Comunicação. / The Court of Auditors of Unity, IT Supervisory Office, published in 2015, through Decision 3117/2014 - TCU-Plenary, the critical situation in which they found the agencies of the Federal Public Administration Office, both direct as indirectly, concerning the information security processes, where only 51% of those agencies fully used the Security Policy information. Whereas there are recommendations and guidelines of the Federal Government for the institutionalization of the Information and Communication Security Policy in all its agencies, this research sought to identify the scenario where the Federal Institutions of Higher Education are, regarding the existence and the practices adopted in the implementation of information security policy, considering that such institutions are inserted in this prospect of the Brazilian Federal Accountability Office surveillance. In this research we aimed to formulate the a Guide for the best practices to the implementation and revision of Information Security Policy in Federal Institutions of Higher Education. It were used both quantitative and qualitative approaches, employing, employing bibliographic procedures, with the use of a systematic review and also a field survey. At the end of this research it was realized that the human factor is the most critical aspect for the successful implementation of Security Policy information, especially the participation of the High Management. However, the formulation of a guidance will promote strategic actions in the information security processes of Federal Institutions of Higher Education, towards the implementation and revision of Information and Communication Security Policy.

In an increasingly competitive market, Information and Communication Technology (ICT) resources are essential and strategic in organizations. Today, the use of ICTs is a matter of business survival. In the same way that organizations and the market are constantly changing, ICTs are constantly evolving, and it is no longer conceivable to treat them only as support resources, but also as a strategic resource, with risks to the business and being known by all. Consequently, the use of technological resources must be in line with business objectives. It is therefore necessary to identify how organizations are promoting the alignment of ICT strategies with business strategies and how issues of risk and ICT communication and transparency are being addressed. The present work investigated, after the application of an electronic questionnaire (survey) to the Chief Information Officers sergipanos, how the ICT governance practices are adopted by the companies and how they are the planning and the strategic alignment between ICT and business. As a result, there was a lack of organizations in risk management, communication processes and strategic alignment between ICT and business, as well as found that the main ICT governance practices used were own or customized ICT Strategic Planning, ITIL, PMBOK and BSC. In addition to the ICT governance practices cited, there are other methodologies and frameworks that propose efficient management of ICT objectives, aligned with the organizational strategy, among them the PETIC Methodology, developed by the Federal University of Sergipe. In this scenario, improvements are proposed in the PETIC Methodology, incorporating in its scope risk management and communication management and ICT transparency, enabling an ICT assessment that is efficient and in line with the strategic business objectives. In order to demonstrate the supposition that the inclusion of risk management and communication and transparency in the PETIC Methodology allows for the elaboration of an ICT PE more aligned with the business objectives, a case study was applied in a Sergipe company and, through Qualitative and quantitative analyzes of the metrics previously defined, the improvement in the elaboration of the strategic planning of ICT and in the management of risks and communication and transparency. / Em um mercado cada vez mais competitivo os recursos de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) são essenciais e estratégicos nas organizações. Atualmente, o uso das TICs é uma questão de sobrevivência do negócio. Da mesma forma que as organizações e o mercado estão em constantes mudanças, as TICs estão em constante evolução, não sendo mais concebível tratá-las apenas como recursos de apoio, mas também como um recurso estratégico, com riscos para o negócio e sendo conhecido por todos. Consequentemente, o emprego dos recursos tecnológicos deve estar alinhado com os objetivos do negócio. Faz-se necessário, então, identificar como as organizações estão promovendo o alinhamento das estratégias de TIC com as estratégias do negócio e como estão sendo tratadas as questões dos riscos e da comunicação e transparência de TIC. O presente trabalho investigou, após a aplicação de um questionário eletrônico (survey) aos Chiefs Information Officer sergipanos, como as práticas de governança de TIC são adotadas pelas empresas e como se encontram o planejamento e o alinhamento estratégico entre TIC e negócio. Como resultado, observou-se uma carência das organizações na gestão de riscos, dos processos de comunicação e do alinhamento estratégico entre TIC e negócio, bem como se constatou que as principais práticas de governança da TIC utilizadas foram Planejamento Estratégico de TIC próprio ou customizado, ITIL, PMBOK e BSC. Além das práticas de governança de TIC citadas, existem outras metodologias e frameworks que propõem a gestão eficiente dos objetivos de TIC, alinhados com a estratégia organização, dentre elas a Metodologia PETIC, desenvolvida pela Universidade Federal de Sergipe. Neste cenário, são propostas melhorias na Metodologia PETIC, incorporando ao seu escopo a gestão de riscos e gestão da comunicação e transparência de TIC, possibilitando uma avaliação de TIC eficiente e alinhada com os objetivos estratégicos do negócio. Para evidenciar a suposição apresentada que a inclusão da gestão de riscos e de comunicação e transparência na Metodologia PETIC permitem a elaboração de um PE de TIC mais alinhado com os objetivos do negócio um estudo de caso foi aplicado em uma empresa sergipana e, por meio de análises qualitativas e quantitativas das métricas previamente definidas, constatou-se o aprimoramento na elaboração do planejamento estratégico de TIC e na gestão dos riscos e da comunicação e transparência.

This study gives guidelines to enhance online service delivery by the South African Police Service (SAPS by means of its website. It makes various recommendations to achieve this, following various investigations. The SAPS describes its primary goal as “service to the public”. This is in line with the South African government’s Batho Pele (“People first”) initiative to improve the delivery of public services. However, as society is changing in response to the demands of the Internet Age, service providers (for the purpose of this study, police agencies) must, too, adjust. The application of e-Governance will enable these agencies to serve the public with a wide variety of information and services. This study makes recommendations in this regard as well. In the initial study for this work user needs regarding the establishment of the SAPS website were assessed. Subsequently a study was conducted to determine best practices in various English-speaking countries, using an evaluation framework compiled for this purpose. Based on the results gained a measuring instrument was designed to evaluate the SAPS website. Four expert evaluators were then requested to do so. This resulted in an assessment of possible shortcomings of the SAPS website and recommendations for enhancing online service delivery and e-Governance. / Dissertation (MSc)--University of Pretoria, 2005. / Information Science / unrestricted

This study applied the stages of transformative learning to faculty perceptions and application of best practices to online learning. Research questions included: Can transformative learning theory constructs be used to identify potential barriers in faculty development and delivery of online instruction?; How does the stage of transformative learning of online faculty relate to their perceptions about online learning and their application of best practices?; Is there a correlation between stage of transformative learning and the amount of experience with online instruction a faculty member has? Principal component analysis and cluster analysis support a four-component solution. The four constructs equate to Mezirow's four stages of learning: transforming frames of reference through critical reflection of assumptions, validating contested beliefs through discourse, taking action on one's reflective insight, and critically assessing it. Multiple regression analyses were run to predict faculty perceptions on the identified components. Three of these were statistically significant based on years of experience teaching online, the number of professional development workshops taken on online teaching, or both. While the instrument appears to be a valid measurement of transformation of frame of reference, examination of previously contested beliefs, and critical assessment of action, further efforts will be needed before this is a fully validated instrument.

The diploma thesis deals with migration of SAP Business Warehouse system to the new in-memory technology SAP HANA. Theoretical basis defines basic terms, usage in-memory technology in Business Intelligence and migration options. In the practical part, the best option of migration and best practices for the company was designed.

The purpose of the study was to examine the effects of charter schools on African-American students, this study sought to determine if the practice of connectedness, alignment, rigor, and engagement (C.A.R.E.) influenced academic outcomes. The research methodology employed a meta-analysis in conjunction with a systematic review as a cross-reference and to address variables not covered in the meta-analysis. Utilizing a meta-analysis allowed for a synthesis of the existing quantitative published data to consolidate the results. This produced a specific report of achievement data for African-American students. The results revealed that regardless of region, subject, type of assessment, or school focus charter school do positively influence African-American students' academic outcomes. This study also found the practices connectedness, alignment, rigor, and engagement, the C.A.R.E. model when employed in schools improve academic outcomes, especially when combined and implemented with best practices.

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