Estudo de caráter exploratório-descritivo para verificar a existência de fatores de resistência a mudancas organizacionais na atividade dos bibliotecários de universidades e formas de assimilação das inovacões ocorridas em seu ambiente de trabalho. A biblioteca universitária é caracterizada como uma organizacão social de serviços que deve acompanhar as alteracões e evolucões do ambiente no qual se insere. As mudancas organizacionais são caracterizadas pelos seus objetivos e tipos, apresentando os fatores de resistência decorrentes. Suas formas de manifestacão são analisadas, no contexto das bibliotecas universitárias. Os resultados da pesquisa revelam que o bibliotecário assimila favoravelmente as mudanças de seu meio, embora alguns fatores de resistência sejam encontrados em sua atividade. / A descriptive-exploratory studs aiming to identy the existence of factors of resistence to organizational changes on the part of academic librarians and their wars of handling innovations at work. The academic library is featured as a social organization of services which has to go along with the alterations and evolution of the broader environment it is part of. Organizational changes are characterized by their objectives and types, presenting derived reasons for resistence. The way these factors make themselves evident are analysed in the environment of academic libraries. Results of the research reveal that librarians favorably accept changes in their work environment, although some factors of resistence may be detected in their activity.

Apresenta estudo sobre a mediação da informação em bibliotecas universitárias brasileiras e francesas. Parte do pressuposto de que as bibliotecas universitárias têm importância social de destaque na difusão da informação não apenas para a comunidade acadêmica, mas para a sociedade como um todo, na medida em que atua com o fomento à produção, circulação e uso da informação científica. As bibliotecas universitárias, quer estejam localizadas no Brasil ou em outros países como a França, têm atuado de modo a contribuir para o desenvolvimento da sociedade, e nesse sentido, os profissionais da informação, mediadores da informação, são peças fundamentais para garantir a aprendizagem contínua dos usuários com vistas a alcançar o desenvolvimento de habilidades em informação e a competência informacional. O estudo possui como objetivo geral discutir a mediação da informação nas bibliotecas universitárias e o papel dos profissionais da informação no Brasil e na França na prática da mediação. Os objetivos específicos são: compreender a formação para mediação e sua prática na construção do perfil do profissional da informação para o Século XXI; identificar as origens da Ciência da Informação, situando as realidades brasileira e francesa, reconhecendo as bibliotecas universitárias e sua evolução como espaços de mediação da informação no Brasil e na França; relacionar a percepção dos profissionais da informação bibliotecários brasileiros e franceses a respeito da mediação. Foram adotados autores da área para a fundamentação teórica da tese, tais como Aldo Barreto (2002), Henriette Ferreira Gomes (2014), Kátia de Carvalho (2002) e Oswaldo Francisco de Almeida Júnior (2009), além de autores franceses como Jean Meyriat (1981; 1983) e Viviane Couzinet (2002; 2008). Trata-se de um estudo fenomenológico, de nível descritivo e abordagem qualitativa, onde a coleta de dados deu-se em dois momentos, sendo o primeiro na cidade de Toulouse, França, onde foram realizadas entrevistas semiestruturadas com cinco profissionais da Ciência da Informação atuantes em bibliotecas universitárias ou centros de documentação, e o segundo com os profissionais da informação das bibliotecas universitárias brasileiras, para os quais foram aplicados 62 questionários eletrônicos na plataforma Google Docs. A análise dos dados foi feita a partir da técnica da Análise de Conteúdo de Bardin. Observou-se que as práticas de mediação nos dois países não diferem, mesmo considerando os estatutos profissionais diferenciados, e que há a necessidade de se repensar a formação profissional para a mediação baseada em eixos disciplinares capazes de garantir uma formação que fortaleça as ações de mediação nas bibliotecas universitárias._________________________________________________________________________________________ ABSTRACT:It presents study on information mediation in Brazilian and French university libraries. It assumes that university libraries have outstanding social importance in the dissemination of information not only for the academic community, but for society as a whole, as they operate with the promotion of production, circulation and use of scientific information. University libraries, whether located in Brazil or other countries like France, have worked to contribute to the development of society, and in that sense, information professionals, information mediators, are fundamental to ensure continuous learning to users in order to achieve the development of information skills and information literacy. The study has as main objective to discuss the mediation of information in university libraries and the role of information professionals in Brazil and France in the practice of mediation. The specific objectives are: to understand the training for mediation and its practice in the construction of the information professional profile for the twenty-first century; identify the origins of Information Science, placing the Brazilian and French realities, recognizing university libraries and their evolution as information mediation spaces in Brazil and France; relate the perception of Brazilian and French professionals of information, librarians, about mediation. Area authors were adopted for the theoretical foundation of the thesis, such as Aldo Barreto (2002), Henriette Ferreira Gomes (2014), Katia de Carvalho (2002) and Oswaldo Francisco de Almeida Júnior (2009), and French authors as Jean Meyriat (1981; 1983) and Viviane Couzinet (2002; 2008). This is a phenomenological study, in a descriptive and qualitative approach level, where data collection took place in two stages, the first in the city of Toulouse, France, where semi-structured interviews were carried out with five active information science professionals in university libraries or documentation centers, and the second with the information professionals of Brazilian university libraries, for which it was applied 63 electronic questionnaires in the Google Docs platform. Data analysis was made from the technique of Bardin Content Analysis. It was observed that the mediation practices in both countries do not differ, even considering the different employment statuses, and there is a need to rethink training for mediation based on disciplinary axes, which are able to ensure training to strengthen the mediation actions in university libraries._________________________________________________________________________________________ RESUMÉ: Il présente l’étude sur la médiation de l’information dans les bibliothèques universitaires brésiliens et français. Il suppose que les bibliothèques universitaires ont une importance sociale exceptionnelle dans la diffusion de l'information, non seulement pour la communauté universitaire, mais pour la société dans son ensemble, en ce qu'il fonctionne avec la promotion de la production, la circulation et l'utilisation de l'information scientifique. Les bibliothèques universitaires, se trouve au Brésil ou d'autres pays comme la France, ont travaillé à contribuer au développement de la société, et en ce sens, les professionnels de l'information, des médiateurs de l'information, sont fondamentales pour assurer l'apprentissage continue les utilisateurs afin d'atteindre le développement de l'alphabétisation de l'information et de maîtrise de l'information. L'étude a pour objectif principal étudier sur la médiation de l'information dans les bibliothèques universitaires et le rôle des professionnels de l'information au Brésil et en France, dans la pratique de la médiation. Les objectifs spécifiques sont: comprendre la formation à la médiation et à sa pratique dans la construction de l'information profil professionnel pour le XXIe siècle; identifier les origines de la science de l'information, en plaçant les réalités brésiliennes et françaises, en reconnaissant les bibliothèques universitaires et de leur évolution comme des espaces d'informations de médiation du Brésil et de la France; relier la perception de l'information professionnelle brésilienne et française bibliothécaires sur la médiation. Parmis les auteurs de la région ont été adoptées pour le fondement théorique de la thèse, comme Aldo Barreto (2002), Henriette F. Gomes (2014), Katia de Carvalho (2002) et Oswaldo F. de Almeida Júnior (2009), et les auteurs français comme Jean Meyriat (1981; 1983) et Viviane Couzinet (2002; 2008). Ceci est une étude phénoménologique, le niveau de l'approche descriptive et qualitative, où la collecte des données a eu lieu en deux étapes, la première dans la ville de Toulouse, en France, où ils ont été effectués entretiens semi-structurés avec cinq professionnels actifs dans les bibliothèques de l’université ou centres de documentation, et la seconde avec les professionnels de l'information des bibliothèques universitaires brésiliens, pour lequel il a été appliqué 63 questionnaires électroniques dans la plateforme Google Docs. L'analyse des données a été faite à partir de la technique d'analyse du contenu de Bardin. Il a été observé que les pratiques de médiation dans les deux pays ne diffèrent pas, même en considérant les différents statuts d'emploi, et il est nécessaire de repenser la formation à la médiation basée sur des axes disciplinaires capables d'assurer une formation pour renforcer les actions de médiation dans les bibliothèques universitaires.

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-08-21T12:52:09Z No. of bitstreams: 1 Dissert Roberta de Sousa Batista.pdf: 1014584 bytes, checksum: 6c1f0a385919277cb804b8131eeb156d (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-08-24T13:09:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Roberta de Sousa Batista.pdf: 1014584 bytes, checksum: 6c1f0a385919277cb804b8131eeb156d (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-24T13:09:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Roberta de Sousa Batista.pdf: 1014584 bytes, checksum: 6c1f0a385919277cb804b8131eeb156d (MD5) Previous issue date: 2016-08-17 / A Biblioteca é um importante elo no processo de ensino-aprendizagem de todos os níveis educacionais, presente na vida discente desde a creche até o pós-doutorado. Durante séculos os serviços ofertados pelas bibliotecas estavam circunscritos as suas instalações físicas. Todavia, a revolução tecnológica iniciada no século XX ampliou a abrangência geográfica da biblioteca para fora de suas instalações, em especial, após a popularização das ferramentas de rede social. Neste contexto, a presente dissertação tem por objetivo e propor a utilização das ferramentas de redes sociais nas mesmas visando melhoria da comunicação e da qualidade dos serviços prestados a toda a comunidade acadêmica. Para alcançar tal objetivo questionários e entrevistas foram realizados com todos os chefes das oito bibliotecas que compõem o sistema de bibliotecas do CEFET/RJ. Os resultados demonstram que a utilização de redes sociais ainda é incipiente por diversos motivos. Propostas para fomentar a utilização das redes sociais foram apresentadas desde o estabelecimento de requisitos mínimos para a conexão com a internet até o treinamento das bibliotecárias(os). As redes sociais podem trazer uma maior visibilidade para o sistema de bibliotecas do CEFET/RJ o que pode aumentar a interação com toda a comunidade acadêmica e do entorno das unidades contribuindo positivamente para o papel social que o CEFET/RJ já realiza. O impacto de tais pontos podem ser explorados em trabalhos futuros. / Library is an important link in the process of teaching and learning at all educational levels present in student life from kindergarten to post-doctorate. For centuries the services offered by the libraries were confined to their physical facilities. However, the technological revolution started in the twentieth century expanded the geographic scope of the library out of its facilities, especially after the popularization of social networking tools. In this context, the present work aims to propose the use of social networking tools in the Libraries of the CEFET/RJ aimed at improving communication and the quality of services provided to the entire academic community. To achieve this objective questionnaires and interviews were conducted with all the heads of the eight libraries that make up the system of CEFET/RJ libraries. The results demonstrate that the use of social networks is incipient for several reasons. Proposals to encourage the use of social networks have been presented since the establishment of minimum requirements for the internet connection to the training of librarians (them). Social networks can bring greater visibility to the library system of the CEFET/RJ which can increase the interaction with the entire academic community and surrounding units contributing positively to the social role that the CEFET/RJ already done. The impact of such points can be explored in future work.

Made available in DSpace on 2016-01-26T18:49:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO Regina DEFESA 3DEZ2013.pdf: 6465764 bytes, checksum: af58ad60cf3d62c266c18ace881754ce (MD5) Previous issue date: 2013-12-03 / This research has as its theme the pedagogical function of the University Library throughout the educational training of undergraduate students at a private university in the state of São Paulo, Unoeste Universidade do Oeste Paulista. Its issue mostly refers to these questions: University Library, while an organization and provider of information resources, through professionals who work in it, can influence pedagogically academic life of undergraduate students of the institution? Is it possible to detect how this influence operates on its users? Is it possible to the Librarian, while performing such services to the students, develops the role of educator, participating in the process of their training? The main objective of this study was to evaluate the role of pedagogical education of the University Library played by its professional in academic undergraduate students of Unoeste. As specific goals, check if services provide support to the students and observe if they match their academic and informational expectation and requirements. Examine the potential and weaknesses of services offered to the students and also evaluate those students that are arriving and those who are leaving the University, and show the results, in order to analyse the existence of academic growth during the years they remained in the institution and used the Libraries services, and through it prove the importance of Library for their professional training. It s a quali-quantitative exploratory research, with field research as its source of information, as sought data directly from the population surveyed, and also, a case study, in which one particular case was favored, the undergraduate student, classroom modality, of this institution. To collect data, we applied an online form called SAV Evaluation System , in two stages to students from eight undergraduate courses at the first and last semester; firstly, 285 were evaluated, and at the second stage, 20% that corresponds to 90 students of the second semester students of 2013, totaling 375 students. To data analysis were used the answers from the forms and statistical graphics, during the first and second stages of this research, proving the relevance and informational support that Librarians and library services offered by the University play in the educational context, highlighting the educational influence of services offered to this intitution s students. / A presente pesquisa tem como tema, a função pedagógica educativa da Biblioteca Universitária na formação dos discentes de graduação, em uma universidade privada do interior do Estado de São Paulo, a Unoeste - Universidade do Oeste Paulista. A sua problemática se refere principalmente às questões: A Biblioteca Universitária, enquanto organização e provedora de recursos informacionais, por meio dos profissionais, que nela atuam, pode influenciar pedagogicamente a vida acadêmica dos discentes de graduação da instituição? É possível detectar, de que maneira se opera essa influência sobre os seus usuários? O Bibliotecário ao realizar tais serviços aos discentes desempenha a função de educador, participando no processo de formação profissional deles? O objetivo principal desse estudo foi avaliar o papel pedagógico educativo da Biblioteca Universitária desempenhado pelos seus profissionais, na formação acadêmica dos discentes de graduação na Unoeste. Quanto aos objetivos específicos, verificar se os serviços oferecidos fornecem apoio aos discentes e se atendem suas expectativas e exigências acadêmicas e informacionais. Examinar as potencialidades e fragilidades dos serviços oferecidos aos discentes e ainda, avaliar os alunos que estão saindo e os ingressantes na instituição, e demonstrar os resultados, se houve crescimento acadêmico no decorrer do período que esteve na instituição e utilizou os serviços das Bibliotecas, e desta forma comprovar a participação da Biblioteca em sua formação profissional. Trata-se de uma pesquisa quali-quantitativa de natureza exploratória, com campo, como fonte de informação, pois buscou os dados diretamente com a população pesquisada, e, também, de um estudo de caso, em que privilegiou um caso em particular, o de alunos de graduação, modalidade presencial, dessa instituição. Para a coleta de dados, foi aplicado um formulário on-line denominado de SAV Sistema de Avaliação , em duas etapas aos discentes de oito cursos de graduação no primeiro termo e no último termo; na primeira, foram avaliados 285 alunos, e na segunda etapa 20%, que corresponde a 90 alunos ingressantes no segundo semestre de 2013, totalizando 375 alunos. Para a análise dos dados, utilizou-se de respostas obtidas no formulário e gráficos estatísticos, tanto na primeira, como na segunda etapa da pesquisa, comprovando a relevância e o apoio informacional que os bibliotecários e os serviços oferecidos pela Biblioteca desempenham no contexto educacional, destacando a influência educativa dos serviços prestados para os discentes da instituição.

Made available in DSpace on 2016-07-18T17:54:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO Regina DEFESA 3DEZ2013.pdf: 6465764 bytes, checksum: af58ad60cf3d62c266c18ace881754ce (MD5) Previous issue date: 2013-12-03 / This research has as its theme the pedagogical function of the University Library throughout the educational training of undergraduate students at a private university in the state of São Paulo, Unoeste Universidade do Oeste Paulista. Its issue mostly refers to these questions: University Library, while an organization and provider of information resources, through professionals who work in it, can influence pedagogically academic life of undergraduate students of the institution? Is it possible to detect how this influence operates on its users? Is it possible to the Librarian, while performing such services to the students, develops the role of educator, participating in the process of their training? The main objective of this study was to evaluate the role of pedagogical education of the University Library played by its professional in academic undergraduate students of Unoeste. As specific goals, check if services provide support to the students and observe if they match their academic and informational expectation and requirements. Examine the potential and weaknesses of services offered to the students and also evaluate those students that are arriving and those who are leaving the University, and show the results, in order to analyse the existence of academic growth during the years they remained in the institution and used the Libraries services, and through it prove the importance of Library for their professional training. It s a quali-quantitative exploratory research, with field research as its source of information, as sought data directly from the population surveyed, and also, a case study, in which one particular case was favored, the undergraduate student, classroom modality, of this institution. To collect data, we applied an online form called SAV Evaluation System , in two stages to students from eight undergraduate courses at the first and last semester; firstly, 285 were evaluated, and at the second stage, 20% that corresponds to 90 students of the second semester students of 2013, totaling 375 students. To data analysis were used the answers from the forms and statistical graphics, during the first and second stages of this research, proving the relevance and informational support that Librarians and library services offered by the University play in the educational context, highlighting the educational influence of services offered to this intitution s students. / A presente pesquisa tem como tema, a função pedagógica educativa da Biblioteca Universitária na formação dos discentes de graduação, em uma universidade privada do interior do Estado de São Paulo, a Unoeste - Universidade do Oeste Paulista. A sua problemática se refere principalmente às questões: A Biblioteca Universitária, enquanto organização e provedora de recursos informacionais, por meio dos profissionais, que nela atuam, pode influenciar pedagogicamente a vida acadêmica dos discentes de graduação da instituição? É possível detectar, de que maneira se opera essa influência sobre os seus usuários? O Bibliotecário ao realizar tais serviços aos discentes desempenha a função de educador, participando no processo de formação profissional deles? O objetivo principal desse estudo foi avaliar o papel pedagógico educativo da Biblioteca Universitária desempenhado pelos seus profissionais, na formação acadêmica dos discentes de graduação na Unoeste. Quanto aos objetivos específicos, verificar se os serviços oferecidos fornecem apoio aos discentes e se atendem suas expectativas e exigências acadêmicas e informacionais. Examinar as potencialidades e fragilidades dos serviços oferecidos aos discentes e ainda, avaliar os alunos que estão saindo e os ingressantes na instituição, e demonstrar os resultados, se houve crescimento acadêmico no decorrer do período que esteve na instituição e utilizou os serviços das Bibliotecas, e desta forma comprovar a participação da Biblioteca em sua formação profissional. Trata-se de uma pesquisa quali-quantitativa de natureza exploratória, com campo, como fonte de informação, pois buscou os dados diretamente com a população pesquisada, e, também, de um estudo de caso, em que privilegiou um caso em particular, o de alunos de graduação, modalidade presencial, dessa instituição. Para a coleta de dados, foi aplicado um formulário on-line denominado de SAV Sistema de Avaliação , em duas etapas aos discentes de oito cursos de graduação no primeiro termo e no último termo; na primeira, foram avaliados 285 alunos, e na segunda etapa 20%, que corresponde a 90 alunos ingressantes no segundo semestre de 2013, totalizando 375 alunos. Para a análise dos dados, utilizou-se de respostas obtidas no formulário e gráficos estatísticos, tanto na primeira, como na segunda etapa da pesquisa, comprovando a relevância e o apoio informacional que os bibliotecários e os serviços oferecidos pela Biblioteca desempenham no contexto educacional, destacando a influência educativa dos serviços prestados para os discentes da instituição.

NASCIMENTO, Raimundo Cezar Campos do. Atualização das bibliografias básicas dos cursos da área da saúde: o caso da Biblioteca de Ciências da Saúde. 2009. 140 f. Dissertação (Mestrado em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-Graduação em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior, Fortaleza-CE, 2009. / Submitted by moises gomes (celtinha_malvado@hotmail.com) on 2012-06-22T13:17:18Z No. of bitstreams: 1 2009_dis_RCCNascimento.pdf: 1928381 bytes, checksum: 31cce07bcbc1078dfbd866220266b4c8 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Josineide Góis(josineide@ufc.br) on 2012-06-25T11:13:27Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_dis_RCCNascimento.pdf: 1928381 bytes, checksum: 31cce07bcbc1078dfbd866220266b4c8 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-06-25T11:13:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009_dis_RCCNascimento.pdf: 1928381 bytes, checksum: 31cce07bcbc1078dfbd866220266b4c8 (MD5) Previous issue date: 2009 / This research deals with the mechanisms of update of basic bibliographies in specific way of the update them basic bibliographies them courses of graduation of the area of the health taken care of by the Biblioteca de Ciências da Saúde da Universidade Federal do Ceará. It is objective generality of the research to understand the politics of update of the quantity of the Biblioteca de Ciências da Saúde da Universidade (BCS) of the Universidade Federal do Ceará (UFC) and more specifically to consider one politics of cooperation between on library and professors to the courses taken care of for it the courses of Medicine, Odontology, Nursing and Pharmacy. It was broken of the estimated one that it is not having update of basic bibliographies of the courses of graduation leaving of suggestions of the professors you discipline of them on to the courses and yes of preexisting lists, therefore outdated proceeding from the coordinations of the courses. How much to the objectives and the used technique it was opted to the case study. The sample of 264 pupils was selected statistical amongst the population of 2237 pupils registered the first semester of the year of 2009 in the courses of Medicine, Odontology, Nursing and Pharmacy, distributed proportionally enters the four courses taken care of for the BCS. Amongst the joined results we have that if it makes necessary the participation accomplishes of the library in the process of update of basic bibliographies of the graduation courses. / Esta pesquisa trata dos mecanismos de atualização das bibliografias básicas, de maneira específica da atualização das bibliografias básicas dos cursos de graduação da área da saúde atendidos pela Biblioteca de Ciências da Saúde da Universidade Federal do Ceará. É objetivo geral da pesquisa compreender a política de atualização do acervo da Biblioteca de Ciências da Saúde (BCS) da Universidade Federal do Ceará (UFC) e propor uma política de cooperação entre a biblioteca e os docentes ligados aos cursos atendidos por ela, mais especificamente os cursos de Medicina, Odontologia, Enfermagem e Farmácia. Pressupôs-se que não está havendo atualização das bibliografias básicas dos cursos de graduação a partir de sugestões dos professores das disciplinas ligadas aos cursos e sim de listas pré-existentes, por isso desatualizadas, provenientes das coordenações dos cursos. Quanto aos objetivos e a técnica utilizada optou-se pelo estudo de caso. A amostra, aleatória, de 264 alunos foi selecionada estatisticamente dentre a população de 2237 alunos matriculados no primeiro semestre do ano de 2009 nos cursos de Medicina, Odontologia, Enfermagem e Farmácia. Trata, a amostra, de alunos distribuídos proporcionalmente entre os quatro cursos atendidos pela BCS. Dentre os resultados encontrados temos que se faz necessária a participação efetiva da biblioteca no processo de atualização das bibliografias básicas dos cursos de graduação.

Submitted by Josimara Dias Brumatti (bcgdigital@ndc.uff.br) on 2017-01-23T16:05:11Z No. of bitstreams: 1 PPGCI UFF Roberta Galdencio Dissertação.pdf: 2413938 bytes, checksum: 32211b034fee5adda14dbe5ae1a4e643 (MD5) / Approved for entry into archive by Josimara Dias Brumatti (bcgdigital@ndc.uff.br) on 2017-01-23T16:06:11Z (GMT) No. of bitstreams: 1 PPGCI UFF Roberta Galdencio Dissertação.pdf: 2413938 bytes, checksum: 32211b034fee5adda14dbe5ae1a4e643 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-23T16:06:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PPGCI UFF Roberta Galdencio Dissertação.pdf: 2413938 bytes, checksum: 32211b034fee5adda14dbe5ae1a4e643 (MD5) / Trata-se de um estudo exploratório-metodológico quantitativo do uso de periódicos pelos alunos dos cursos de pós-graduação atendidos pela Biblioteca Central do Centro de Ciências da Saúde da Universidade Federal do Rio de Janeiro sob a perspectiva da Ciência da Informação. O objetivo da pesquisa foi verificar se os periódicos utilizados pelos alunos dos cursos de pós- graduação stricto sensu (mestrado e doutorado), egressos em 2012, em suas dissertações e teses estavam entre os disponíveis para a comunidade desta Universidade no Portal de Periódicos da CAPES/MEC, sob a hipótese de que seria esta a principal fonte para recuperação de artigos de periódicos pelos usuários. Apresenta conceitos teóricos de estudos de usuário de informação, comportamento informacional, serviço de referência, mediação da informação, biblioteca universitária, politicas públicas. Expõe os canais de acesso a informação utilizadas Plataforma Lattes, Portal de Periódicos CAPES/MEC, CCN/COMUT, SCAD/Portal da BVS. / Quantitative exploratory-methodologic study of the use of scientific journals by post-grad students at the Health Sciences Library at the Federal University of Rio de Janeiro, in the perspective of Information Science. The research aimed to verify if the journals used in the dissertations and thesis by master's and doctorate students graduated in 2012 were available for the University's community at the CAPES/MEC Journal's Portal, under the hypotesis that the Portal would be the main source for article retrieval by this group. Discusses the theoretical concepts of information user studies, informational behavior, reference service, information mediation, university library, public policies. Presents the channels used for gaining access to information: Lattes Platform, CAPES/MEC Journal Portal, CCN/COMUT, SCAD/BVS Portal.

Este trabalho apresenta a documentação produzida pela Biblioteca da Faculdade de Direito de São Paulo, entre os anos de 1887 e 1920. Através do resgate dessa documentação, discutimos as possibilidades de análises e a contribuição do material para a história das práticas de leitura na Biblioteca da Faculdade de Direito de São Paulo. / This study presents the documents produced by the Biblioteca da Faculdade de Direito de São Paulo (Library of the Law School of São Paulo), between 1887 and 1920. Through the rescue of this documentation, we discuss the possibilities of analyses and the contribution of such material for the history of reading practices at the Library of the Law School of São Paulo.

Este trabalho tem o objetivo de analisar nas trajetórias profissionais – as experiências e as formações continuadas, mais especificadamente, os caminhos trilhados por bibliotecários em cargos de gestores de bibliotecas na UFRGS. Com o intuito de atender a esse objetivo, são caracterizados o perfil sócio-profissional e as políticas de carreira e desenvolvimento dos bibliotecários da UFRGS, identificados os caminhos trilhados nas experiências profissionais dos bibliotecários no exercício da gestão e verificados os percursos de formações continuadas realizadas pelos bibliotecários gestores, e se identificaram contribuições para o exercício das atividades pertinentes ao cargo. Contextualiza a instituição e os sujeitos da pesquisa. Apresenta conceitos referentes a trajetórias profissionais (FRANZOI, 2006), (DUBAR, 2005), competências (BRANDÃO; BORGES-ANDRADE, 2007), (FLEURY; FLEURY, 2001) e competências gerenciais (MINTZBERG 1973 apud ROBBINS, c2000), (FAGUNDES; SEMINOTTI, 2009) especialmente de bibliotecários (VALENTIM, 2002), (MACIEL; MENDONÇA, 2006) A pesquisa tem caráter descritivo com abordagem qualitativa e quantitativa e estudo de caso como método adotado. Como técnica de coleta de dados utilizou-se a base dados da UFRGS, documentos, currículo lattes e entrevistas com bibliotecárias-chefe submetidas à análise de conteúdo. Como resultados, percebeu-se que há uma valorização do Mestrado para exercer a chefia. As bibliotecárias construíram sua carreira trazendo a bagagem de conhecimentos e experiências profissionais anteriores, agregando os conhecimentos de Biblioteconomia e das formações continuadas. As lacunas que percebem no currículo, especialmente em gestão e gestão de pessoas e as contribuições voltadas à parte técnica da profissão. Revelam também quais características são necessárias ao bibliotecário-chefe para o bom exercício da gestão e por isso justifica a busca pela formação continuada a fim de suprir as falhas detectadas na formação, seja por cursos de qualificação, seja por cursos de capacitação oferecidos pela própria Universidade.As gestoras têm expectativas à continuação ou não dos estudos. Como sugestões, a revisão do currículo da Graduação e o oferecimento de cursos de extensão e de pósgraduação, latu e strictu sensu na área de Biblioteconomia e Ciência da Informação pela UFRGS a fim de que as bibliotecárias possam se aperfeiçoar na carreira sem terem que se deslocar do seu estado de origem ou ter que cursar áreas afins. Outra sugestão é a criação de um programa de desenvolvimento de gestores dentro da Universidade. / This work has the objective of analyzing,within professional careers, the continuing experiences and graduations, more specifically the paths tracked by librarians in positions of management of libraries at UFRGS (Universidade Federal do Rio Grande do Sul). In order to meet this objective, the socio-professional profileand career politics and development policies of UFRGS librarians are characterized, the paths taken by active manager librarians are identified, while is verified the continuing education graduation taken by manager librarians, and contributions were identified for the exercise of activities relevant to the position. Contextualizes the institution and the subjects of the research. It presents concepts related to professional trajectories (FRANZOI, 2006), (DUBAR, 2005), competencies (BRANDÃO; BORGES-ANDRADE, 2007), (FLEURY; FLEURY, 2001) and managerial competencies (MINTZBERG 1973 apud ROBBINS, c2000), (FAGUNDES; SEMINOTTI, 2009), especially of librarians (VALENTIM, 2002), (MACIEL; MENDONÇA, 2006). The research has a descriptive character with a qualitative and quantitative approach and case study as the method adopted. As data collection technique, UFRGS database, documents, curriculum lattes and interviews with chief librarians were used to analyze the content. As results, it has been noted that there is a valorization of the Master's to exercise leadership positions. The librarians in focus have built up their careers by bringing a wealth of knowledge and a load of previous experiences, bringing together the knowledge of Library Science and continuing education. The gaps that they perceive in the curriculum, especially in management and management of people as well as the contributions towards the technical side of the profession. They reveal also the characteristics that are necessary to be a chief librarian, for the good exercise of management and for that reason justifies the search for a continued education in order toovercomethe failures detected in the formation, either through qualification courses or by training courses offered by the University itself. As managers, they have expectations regarding the continuation or not of their education. As a suggestion, points to the review of the Undergraduate curriculum and the offer of extension and postgraduate courses, latu and strictusensu in the area of Librarian Studies and Information Sciences from UFRGS, so that the librarians can improve their careers without having to go out of their residential regions or to be forced to study just related courses. Another suggestion is the creation of a manager development program within the University.

O setor de serviços tem fundamental importância para a economia global, porém o layout de organizações deste setor tipicamente não é abordado com a mesma intensidade com que se discute arranjo físico em ambientes industriais. O objetivo desta dissertação reside na aplicação de sistemáticas de concepção de layout com vistas ao planejamento e aprimoramento do arranjo físico e agrupamento de recursos de uma biblioteca. Como objetivos específicos, traz a aplicação do planejamento sistemático de layout (SLP) para o posicionamento de recursos e organização dos fluxos de uma biblioteca, e a adaptação do algoritmo Close Neighbor para agrupamento de materiais bibliográficos (livros) em prateleiras de acordo com sua área de abrangência. Para tanto, inicialmente apresentam-se as características da Biblioteca da Faculdade de Farmácia da UFRGS (local de aplicação do estudo), a análise da movimentação de pessoas e de materiais, a abordagem proposta e as diretrizes para organização do arranjo físico da biblioteca e do acervo de livros. Dentre outros procedimentos operacionais, fez-se necessária a realização de reuniões com a equipe da biblioteca e com a direção da Faculdade de Farmácia, visando a estabelecer prioridades e definir características desejadas para o arranjo físico do espaço em estudo. Na sequência, implantou-se a proposta de layout selecionada, seguida de uma discussão acerca do desempenho da biblioteca antes e depois da implantação do novo layout; tal discussão foi baseada tanto em resultados numéricos (análise quantitativa) como na percepção da equipe envolvida (análise qualitativa). / The service sector is of fundamental importance to the global economy, but the layout of organizations in this sector is typically not approached with the same intensity with which physical arrangement is discussed in industrial environments. The objective of this dissertation is to apply layout design systematics with a view to planning and improving the physical arrangement and grouping of library resources. As a specific goal, the application of systematic layout planning (SLP) for the positioning of resources and organization of a library's flows, and the adaptation of the Close Neighbor algorithm for grouping bibliographic materials (books) into shelves according to their area of comprehensiveness. In order to do so, the characteristics of the Library of the Faculty of Pharmacy of UFRGS (place of application of the study), the analysis of the movement of people and materials, the proposed approach and the guidelines for the organization of the physical arrangement of the library and of the collection of books. Among other operational procedures, it was necessary to hold meetings with the library staff and the Faculty of Pharmacy, in order to establish priorities and define desired characteristics for the physical arrangement of the space under study. Next, the selected layout proposal was implanted, followed by a discussion about the library's performance before and after the implementation of the new layout; such a discussion was based on both numerical results (quantitative analysis) and the perception of the team involved (qualitative analysis).