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A internet como canal de comunicação cientifica e a sua utilização pêlos docentes-pesquisadores da Universidade Federal do Maranhão - UFMAAlencar, Maria da Glória Serra Pinto de 19 December 2000 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Estudos Sociais Aplicados, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2000. / Submitted by Patrícia Nunes da Silva (patricia@bce.unb.br) on 2017-12-19T14:42:32Z
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Previous issue date: 2017-12-19 / Estudo da Internet como canal de comunicação científica utilizado pêlos docentes-pesquisadores da Universidade Federal do Maranhão (UFMA). A pesquisa visou identificar as principais mudanças que ocorreram com a utilização da Internet como canal de comunicação científica entre os pesquisadores da UFMA e, dentre estes, quais, de acordo com a área de conhecimento em que atuam, os que mais utilizam este meio O universo foi constituído por professores com títulos de mestre e doutor vinculados à UFMA. O instrumento utilizado para a coleta de dados foi o questionário. Com uma amostra constituída por 76 respondentes, analisou-se os impactos que a Internet provocou na comunicação científica. Para tanto, o marco teórico que fundamentou a pesquisa esteve relacionado à Internet e à comunicação científica, visando estabelecer as interfaces desses assuntos. Verificou-se, ainda, que a Internet vem facilitando o fluxo de
comunicação entre os pesquisadores da UFMA, acelerando a troca de informações e possibilitando a atualização nas suas áreas de atuação. / Studying of the Internet as scientific communication channel, used for the professor-researchers of Federal University of Maranhão (UFMA). The research searched to identify the main changes that had occurred with the use of the Internet as scientific communication channel among the researchers of UFMA and, amongst these, in accordance with the knowledge area where they act, the ones that use that means more. Professors with master's degree and PhD, tied with UFMA. had constituted the universe of research The questionnaire was the way used for collection of data. The impacts that the Internet hás caused to scientific communication had been analyzed. with a sample consisting of 76 answerers. To reach the objective, the Internet and the scientific communication had been the theoretical landmarks that had based the research, aiming at to
establish interfaces of these subjects. A facilitation of the communication stream among the researchers of UFMA by the Internet were evidenced, what it sped up the swap of information and it made possible the update in their áreas of performance.
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Interferência intersimbólica, ruído e capacidade de canal em um sistema de comunicação através-da-terraSilva, Lucas Sousa e 27 July 2017 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Elétrica, 2017. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2017-10-24T17:24:20Z
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Previous issue date: 2017-11-01 / O ambiente de trabalho em uma mina é frequentemente perigoso, especialmente em minas subterrâneas. Para reduzir a ocorrência e a gravidade de acidentes, vêm surgindo legislações que visam regulamentar o setor de mineração e com isso torná-lo mais seguro e eficiente. Uma das demandas é o emprego de um sistema de comunicação que possa ser usado em caso de acidente. Os sistemas de comunicação através-da-terra (TTE - through-theearth), normalmente baseados em indução magnética, têm sido propostos para esse uso. Além da questão da segurança, um sistema de comunicação através-da-terra pode ser usado cotidianamente na mina. Um sistema de comunicação eficiente melhora o fluxo de informação e aumenta a chance de sucesso em atingir os objetivos traçados. Neste trabalho, é analisada a camada física dos sistemas de comunicação através-daterra com o objetivo de, por meio de simulações, propor técnicas que melhorem o desempenho dos sistemas. É mostrado que o canal TTE é passa-faixas e seletivo em frequência, além de depender fortemente da condutividade do solo. Por ser passa-faixas, há uma frequência ótima ou de pico, onde normalmente é centralizada a banda do sinal transmitido de modo a reduzir a interferência intersimbólica. Devido à forte atenuação do canal TTE com o aumento da frequência, sinais na banda VLF (very low frequency) são normalmente utilizadas. Nesta banda, o ruído atmosférico é relevante e é mostrado como isso piora o desempenho do sistema. Apesar de ser natural usar modulação digital com o espectro do sinal centralizado na frequência ótima, é mostrado que um sistema em banda base é viável e, para altas taxas de símbolo, seu desempenho é superior ao sistema em banda passante. Finalmente, é investigado o uso de antenas ressonantes em sistemas de comunicação TTE, como elas afetam a resposta em frequência e, consequentemente, a capacidade do canal. Observa-se que a capacidade do sistema ressonante é superior ao sistema nãoressonante quando a potência disponível é baixa. / The work environment in a mine is often dangerous, especially in underground mines. To reduce the occurrence and severity of accidents, legislation has been emerging to regulate the mining sector in order to make it safer and more efficient. One of the demands is the implementation of a communication system that can be used in case of an accident. Through- the-earth (TTE) communication systems, usually based on magnetic induction, have been suggested for use in this scenario. In addition to safety and emergency applications, a TTE communication system can be used in daily mining operations. An efficient communication system improves the flow of information and increases the chance of success in reaching the objectives outlined. In this paper, we analyze the physical layer of through-the-earth communication systems. Using simulations, we propose techniques to improve the system performance. It is shown that the TTE channel is bandpass and frequency selective. Moreover, the channel response is strongly dependent on the soil conductivity. Since it is bandpass, there is also an optimum or peak frequency, often chosen as the carrier frequency in order to reduce intersymbol interference. Due to strong attenuation imposed by the TTE channel in higher frequencies, signals in the very low frequency (VLF) band are normally used. In this band, the atmospheric noise is relevant and it is shown that it worsens system performance. Although it feels natural to use digital modulation with carrier frequency equal to the optimum frequency, it is shown that a baseband system is feasible and, for high symbol rates, its performance is superior to a bandpass system. Finally, the use of resonant antennas in TTE communication systems is investigated. The resonant antennas affect the channel frequency response and, consequently, the channel capacity. It is observed that the capacity of the resonant system is higher than the non-resonant system when the available power is low.
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Uso dos canais de comunicação utilizados pela comunidade científica do Centro de Pesquisas Gonçalo Moniz – CPqGM/FIOCRUZ, Salvador- Bahia/ BrasilSantana, Celeste Maria de Oliveira January 1999 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Estudos Sociais Aplicados, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 1999. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2017-12-21T18:34:36Z
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Previous issue date: 2018-01-07 / Estudo dos canais de comunicação utilizados pela comunidade científica do dentro de Pesquisas Gonçalo Moniz - CPqGM/FIOCRUZ/BAHIA, para investigar como os cientistas se organizam e se comunicam entre si e com a comunidade externa, se existe um sistema perceptível de comunicação, os colégios invisíveis. Investiga, também, as barreiras no processo de comunicação e os seus efeitos, bem como a influência dos periódicos sobre a comunicação informal, na formação de pares e no desempenho dos "gatekeepers" da ciência com a utilização das novas tecnologias e na constituição de comunidades virtuais.
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A comunicação da produção científica na visão dos coordenadores dos núcleos de pesquisa da Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Região do Pantanal (UNIDERP)Bumlai, Eva Elise Domingos dos Santos January 2006 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, Mestrado Interinstitucional em Ciência da Informação UnB/UNIDERP, 2006. / Submitted by leandro spinola (l.spinolafla@gmail.com) on 2009-11-16T23:29:13Z
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Eva Elise.doc: 283648 bytes, checksum: 70c474510baea4842ec29f4ac89ddfdd (MD5) / Rejected by Carolina Campos(carolinacamposmaia@gmail.com), reason: Leandro, as teses e dissertações devem estar sempre em (pdf), nunca em (doc). Lembrando que os títulos e autores devem ser escritro em caixa baixa (minúsculo) sendo apenas a primeira letra do título e dos nomes próprios em caixa alta (maiúsculo).
A Jaqueline solicitou que enviasse a ela uma lista com as suas submissões que foram aprovadas.
Obrigada, Carolina Campos. on 2009-11-24T16:28:21Z (GMT) / Submitted by leandro spinola (l.spinolafla@gmail.com) on 2009-11-24T18:13:14Z
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on 2009-11-25T16:45:16Z (GMT) / Submitted by leandro spinola (l.spinolafla@gmail.com) on 2009-11-25T17:05:08Z
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Previous issue date: 2006 / Esta pesquisa, desenvolvida sob a forma de estudo de caso, realizada na Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Região do Pantanal (UNIDERP), teve como objetivo descrever a forma como é comunicada para a
sociedade a produção científica dos Núcleos de Pesquisa da UNIDERP, na visão de seus coordenadores. A metodologia adotada privilegiou o enfoque qualitativo, e
utilizou-se a entrevista como principal instrumento para coleta de dados, e a amostra
foi composta pelos coordenadores dos Núcleos de Pesquisa da UNIDERP. Para interpretar os relatos dos entrevistados, foi utilizada a análise de conteúdo. Ao final da pesquisa, foi possível identificar que a comunicação da produção científica nesses núcleos é realizada tanto pelo canal de comunicação formal, como pelo informal. Há uma maior utilização do canal formal, e a forma mais comum de a produção científica chegar até a sociedade é por meio de artigos científicos,
figurando, em segundo lugar, a publicação de livros, bem menos freqüente, em função dos altos custos. Os canais de comunicação informais utilizados são a Internet e a TV Pantanal. Entretanto, foi verificado que a comunicação feita através do canal informal, mesmo sendo mais veloz para levar à sociedade os novos conhecimentos produzidos pela UNIDERP, é um tipo de comunicação que não gera retorno, na perspectiva acadêmica, diferentemente dos artigos científicos e
publicação de livros, que, por serem impressos, funcionam como documentos
comprobatórios da produção científica. / This research, developed as a case study, was done at UNIDERP (Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Região do Pantanal) aimed at describing the way that scientific achievement of UNIDERP’s Research Cores is informed to society, through its coordinators’ view. It has been chosen a qualitative focus taking an interview as a leading means to select data. Samples were made up by UNIDERP Research Cores’ coordinators. A content analysis was used to understand the interviewees reports. At the end of the interview we could identify that communication of the scientic achievement in these cores is either done through a formal
communication channel or informal one, but the formal one is more used. The most
common ways of getting the scientific achievement to the society are firstly through scientific articles, then book publishing, due to its high cost. The informal ways of communication are the Internet and the TV Pantanal. However we noticed that the communication done through informal way even being a faster one to get the new findings accomplished by UNIDERP to the society isn’t the type of communication
that has a feedback, by academic view. Otherwise scientific articles as well book
publishing, due to being printed, work as institutional documents proving the scientic
achievement.
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Caracterização estatística de canais sem fio e predição de cobertura na faixa de 450 MHz com aplicação em redes celulares LTEFerreira, Carolina Azevedo Guedes 04 August 2015 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Elétrica, 2015. / Submitted by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2015-11-13T18:01:35Z
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2015_CarolinaAzevedoGuedesFerreira.pdf: 10331070 bytes, checksum: dd53427acde37fa94046e004a4d60e3e (MD5) / Approved for entry into archive by Marília Freitas(marilia@bce.unb.br) on 2015-12-20T15:31:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1
2015_CarolinaAzevedoGuedesFerreira.pdf: 10331070 bytes, checksum: dd53427acde37fa94046e004a4d60e3e (MD5) / Made available in DSpace on 2015-12-20T15:31:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1
2015_CarolinaAzevedoGuedesFerreira.pdf: 10331070 bytes, checksum: dd53427acde37fa94046e004a4d60e3e (MD5) / Este trabalho apresenta uma investigação prática da modelagem estatística de canais sem fio utilizando a faixa de frequência de 450 MHz com aplicação em futuras redes celulares LTE no Distrito Federal. Estatísticas de primeira e de segunda ordens, tais como PDF, CDF e função de autocorrelação dos modelos de desvanecimento α-μ, Nakagami-m, Rice e Rayleigh, são confrontadas entre si e com os dados experimentais coletados em ambientes do cerrado brasileiro. Os resultados mostram um excelente desempenho da distribuição generalizada α-μ, na qual apresentou o melhor ajuste aos dados experimentais, tanto nas estatísticas de primeira quanto nas de segunda ordens. Além disso, foram realizadas predições de cobertura para o sistema 4G LTE na faixa de 450 MHz para ambientes externos e internos em áreas rurais e suburbanas do Distrito Federal com a finalidade principal de investigar a utilização da tecnologia LTE na faixa de frequência de 450MHz para estas áreas. / This work presents a practical investigation of the statistical modeling of wireless channels using the frequency range 450 MHz with application in future cellular networks LTE in the Distrito Federal. First and second orders statistics, such as PDF, CDF and autocorrelation function of α-μ fading models, Nakagami-m, Rice and Rayleigh, are confronted with each other and with the experimental data collected in the Brazilian cerrado environments. The results show an excellent performance of the α-μ widespread distribution, which presented the best fit to the experimental data, both in the first statistics as the second orders. In addition, coverage predictions were made for the 4G LTE system in the 450 MHz band for external and internal environments in rural and suburban areas of the Federal District for the primary purpose of investigating the use of LTE technology in the 450MHz frequency range for these areas. / This work presents a practical investigation of the statistical modeling of wireless channels using the frequency range 450 MHz with application in future cellular networks LTE in the Distrito Federal. First and second orders statistics, such as PDF, CDF and autocorrelation function of α-μ fading models, Nakagami-m, Rice and Rayleigh, are confronted with each other and with the experimental data collected in the Brazilian cerrado environments. The results show an excellent performance of the α-μ widespread distribution, which presented the best fit to the experimental data, both in the first statistics as the second orders. In addition, coverage predictions were made for the 4G LTE system in the 450 MHz band for external and internal environments in rural and suburban areas of the Federal District for the primary purpose of investigating the use of LTE technology in the 450MHz frequency range for these areas.
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Channel modeling for through-the-earth (TTE) communication systemsCarreno, Josua Daniel Pena 19 February 2016 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Elétrica, 2016. / Submitted by Fernanda Percia França (fernandafranca@bce.unb.br) on 2016-03-22T17:01:54Z
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2016_JosuaDanielPenaCarreno.pdf: 10327694 bytes, checksum: 8a74661645607108b0f1ee270305f201 (MD5) / Approved for entry into archive by Marília Freitas(marilia@bce.unb.br) on 2016-05-04T12:33:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1
2016_JosuaDanielPenaCarreno.pdf: 10327694 bytes, checksum: 8a74661645607108b0f1ee270305f201 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-04T12:33:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1
2016_JosuaDanielPenaCarreno.pdf: 10327694 bytes, checksum: 8a74661645607108b0f1ee270305f201 (MD5) / Este trabalho apresenta modelagem de canal em ambientes de comunicação TTE a partir de modelos analíticos estabelecidos, medidas e simulações eletromagnéticas. Para estes cenários, apresenta-se como contribuição original os resultados estatísticos tanto para a condutividade elétrica efetiva quanto para a atenuação sofrida pelo campo magnético durante a propagação. Os resultados de simulação obtidos aqui, além de confirmarem o comportamento do canal empírico, extrapolam para frequências não estudadas via ferramentas estatísticas. / This dissertation presents channel modeling in TTE communication environments from well-established analytic models, measurements and electromagnetic simulations. For those scenarios, the main original contribution are the statistical results for the effective electric conductivity as well as the attenuation experimented by magnetic field while propagating Through-The-Earth. The simulation results present here, in addition to confirming the behavior of empirical models, extrapolate to frequencies not studied via statistical tools.
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Desenvolvimento de ferramentas para modelação de canais de comunicação usados em sistemas de transmissão de dados até 10 GbpsOliveira, Miguel Margarido January 2013 (has links)
Trabalho realizado na empresa Synopsys, orientado pelo Engº Luís Moreira / Tese de mestrado integrado. Engenharia Electrotécnica e de Computadores - Major Telecomunicações. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2013
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Análise da modelagem de canais sem fio sob desvanecimento κ-μ sombreado com aplicações de segurança na camada física e considerações de combate ao desvanecimentoNunes, Márcia Manuela Medrado 12 December 2017 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Elétrica, 2018. / Submitted by Fabiana Santos (fabianacamargo@bce.unb.br) on 2018-08-21T16:57:46Z
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2018_MárciaManuelaMedradoNunes.pdf: 13852008 bytes, checksum: 3612f99d31deb0f99fca41ed725ae4f9 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-08-21T19:09:41Z (GMT) No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 2018-08-20 / Esta dissertação apresenta uma análise da modelagem de canal sob o desvanecimento κ-μ sombreado com aplicações de segurança na camada física usando o modelo clássico de escuta de Wyner. O modelo κ-μ sombreado foi escolhido por fornecer um modelo geral de desvanecimento e quando comparado a outros modelos de desvanecimento como o Rayleigh, Rice, Nakagami-m e κ-μ, foi encontrado um melhor ajuste utilizando este modelo. Comparações foram feitas utilizando conceitos de Probabilidade de Interrupção de Sigilo (do inglês, Secrecy Outage Probability, SOP), de Capacidade de Sigilo Estritamente Positiva (do inglês, Strictly Positive Secrecy Capacity, SPSC) e Capacidade Média de Sigilo (do inglês, Average Secrecy Capacity, ASC). As formulações fechadas de um caso da SOP e da SPSC foram obtidas e demonstradas. Os resultados e análises são realizados por meio das curvas de SOP, SPSC e ASC, variando as características do canal intruso e do canal principal sob o modelo κ-μ sombreado. Além disso, algumas técnicas de combate ao desvanecimento aplicadas ao canal principal são analisadas como a Combinação Seletiva (do inglês, Selection Combining, SC), a Combinação por Razão Máxima (do inglês, Maximum Ratio Combining, MRC) e a técnica de Múltiplas Entradas e Múltiplas Saídas (do inglês, Multiple-In Multiple-Out, MIMO) com o canal de desvanecimento κ-μ sombreada. / This dissertation presents an analysis of shadowed κ-μ fading channel with security applications at the physical layer using the Wynner’s classic wiretap model. The κ-μ shadowed model was chosen because it provided a general model of fading and when compared to other fading models such as Rayleigh, Rice, Nakagami-m and κ-μ, a better fit was found using this model. Comparisons were made using concepts of Secrecy Outage Probability (SOP), Strictly Positive Secrecy Capacity (SPSC) and Average Secrecy Capacity (ASC). The closed formulations of a case of SOP and SPSC were obtained and demonstrated. The results and analyzes are performed using the SOP, SPSC and ASC curves, varying the characteristics of the intrusion channel and the main channel under the κ-μ shadowed model. In addition, some techniques to combat fading applied to the main channel are analyzed as the Selective Combination (SC), Maximum Ratio Combining (MRC) e Multiple-Input Multiple-Output (MIMO).
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Rede de colaboração científica do grupo de pesquisa BD&RI do ICOMP/UFAM: a configuração do seu ecossistema comunicacionalSena, Vanessa da Costa 19 December 2014 (has links)
Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-02-03T18:45:40Z
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Dissertação - Vanessa da Costa Sena.pdf: 1290238 bytes, checksum: d6931cc5400a39ef7ad8f9ad3fd25d83 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-02-04T13:02:27Z (GMT) No. of bitstreams: 1
Dissertação - Vanessa da Costa Sena.pdf: 1290238 bytes, checksum: d6931cc5400a39ef7ad8f9ad3fd25d83 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-02-04T13:02:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 2014-12-19 / FAPEAM - Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Amazonas / Éste trabajo analiza el establecimiento de la comunicación de los ecosistemas bases de datos del grupo de investigación y recuperación de la información del Instituto de Computación de la Universidad Federal de Amazonas, a partir de una red de colaboración científica como objeto de estudio . A través de un enfoque cuantitativo , se identificarón los que participan en la colaboración , la frecuencia de esta relación y los principales medios de comunicación empleados por los miembros de la red a la que se inserta la BD y RI . Se utilizó como fuente de recopilación de datos Plataforma Lattes, donde fue posible detectar las producciones publicadas en revistas y eventos científicos durante el período de tres años 2.010-21.012 y Capes colección consistió en el año 2013, durante el cual el PPGI / UFAM recibido Concepto 5 CAPES . El análisis de los datos permitió verificar que la red del Grupo consiste és um tipo de colaboración sin parar , y las relaciones no aleatorios influyen en la expansión de los contactos y la comunicación de los descubrimientos científicos. Es de destacar que , en este trabajo , debido a algunas limitaciones, no era posible ir más allá de la composición de la red de colaboración científica , porque para entender la constitución de un ecosistema comunicativo sería necesario identificar las interconexiones existentes entre factores físicos , ecológicos y bióticos / Este trabalho analisa a constituição do ecossistema comunicacional do grupo de pesquisa Banco de Dados e Recuperação da Informação do Instituto de Computação da Universidade Federal do Amazonas, a partir de sua rede de colaboração científica como objeto de estudo. Por meio de uma abordagem quantitativa, identificou-se os atores envolvidos na colaboração, a frequência desse relacionamento e os principais meios de comunicação empregados pelos membros da rede a qual o BD&RI está inserido. Utilizou-se como fonte de coleta de dados a Plataforma Lattes, onde foi possível detectar as produções publicadas em periódicos e eventos científicos durante o triênio 2010 – 21012 e que constaram no Coleta Capes do ano de 2013, período em que o PPGI/UFAM recebeu conceito 5 da CAPES. A análise dos dados possibilitou constatar que a rede de colaboração científica é um modelo sem escalas, sendo que as relações não aleatórias influenciam a ampliação dos contatos e a comunicação das descobertas científicas. Destaca-se que, neste trabalho, devido a algumas limitações, não foi possível ir além da composição da rede de colaboração científica, pois para compreender a constituição de um ecossistema comunicacional seria necessário identificar as interconexões existentes entre os fatores físico, ecológico e biótico.
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Explorando o uso de plataformas digitais de mídia social por empresas para co-criação com consumidoresBorges, Mauro January 2011 (has links)
Plataformas de mídia social têm possibilitado que indivíduos produzam, compartilhem e distribuam seu conteúdo, facilmente, pela Internet – interagindo com outros indivíduos e firmas. Atualmente, qualquer pessoa pode ter seu próprio jornal (blog), rádio (podcast) ou canal de TV (YouTube) e construir uma audiência. Redes sociais, como Facebook e Twitter, permitem que as pessoas espalhem o boca-a-boca ainda mais. Neste novo ambiente social, consumidores tornaram-se ativos produtores – influenciando seus pares, criticando produtos/serviços, co-desenvolvendo suas próprias soluções, etc. Finalmente, as firmas se deram conta de que deviam aprender como fazer uso de mídia social para participar das conversas, acessar conhecimentos externos e tentar co-criar algum valor. Mas como o uso destas plataformas de mídia social pela firma para co-criação com consumidores pode influenciar seus processos de negócio? Para responder a essa questão, este estudo utilizou dois métodos de pesquisa qualitativos interpretativos – netnografia e grounded theory – para explorar dados públicos disponíveis em plataformas de mídia social. A pesquisa empírica investigou um ecossistema de mídia social no setor de transporte aéreo. Como resultados, este estudo apresenta: um conjunto de categorias inter-relacionadas que emergiram dos dados empíricos; descrições de campo; e hipóteses teóricas propostas a respeito deste processo de co-criação no setor de transporte aéreo e suas implicações. Resultados indicam que três tipos de co-criação em plataformas de mídia social (co-criação de experiências online, de marca em tempo real e de conhecimento sobre produtos/serviços) influenciam positivamente a integração de capacidades/conhecimentos dos consumidores aos processos de negócio da empresa (como relacionamento com clientes, suporte, relações públicas, propaganda e desenvolvimento de produtos/serviços), enquanto a falta destes tipos de co-criação pode influenciar negativamente a efetividade destes processos de negócio. / Social media platforms have enabled individuals to easily produce, share and distribute their own content over the Intenet – interacting with other individuals and firms. Currently, anyone may have his own newspaper (blog), radio (podcast) or TV channel (YouTube) and build an audience. Social networks, such as Facebook and Twitter, allow people to spread the word of mouth even further. In this new social environment, consumers became active producers - influencing their peers, criticizing bad products/services, codeveloping their own solutions, etc. Eventually, firms found out that they must learn how to use social media to become part of the conversation, access external knowledge and try to cocreate some value. But how could firm’s usage of social media platforms to co-create with consumers influence its business processes? In order to answer to that question, this study used two qualitative interpretive research methods – netnography and grounded theory – to explore public data available on social media platforms. The empirical research investigated a social media ecosystem of the air travel industry. As results, this study presents: a set of interrelated categories that emerged from empirical data; field descriptions; and the theoretical hypothesis regarding the co-creation process in air travel industry and its implications. Results show that three types of co-creation using social media platforms (online experiences cocreation, brand real-time co-creation and products/services knowledge co-creation) positively influence customers’ capabilities/knowledge integration to firms’ business processes (such as customers relationship, support, public relations, advertising, products/services development) - while the lack of those types of co-creation may negatively influence those business processes effectivity.
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